Yanlışlıkla düşürülen Galaxy S6 ekranı açılmıyor, çağrı alma ve gönderme ile ilgili sorunlar, diğer sorunlar

İşte bu tatil # GalaxyS6 sorunları ve çözümleri başka bir listesi. Her zamanki gibi, burada bildirilen olaylar, bizimle iletişim kuran kullanıcıların raporlarından alınmıştır. Kendi sorununuza benzerlik bulamazsanız veya benzer makaleler görmek istiyorsanız lütfen ana Galaxy S6 sorun giderme sayfamızı ziyaret edin.

Aşağıda bugün size sunduğumuz özel konular:

  1. Yanlışlıkla bırakılan Galaxy S6 ekranı açılmıyor
  2. Galaxy S6 Edge Plus şarj olmayacak ve tekrar açılmayacak
  3. Galaxy S6, çağrı alma ve gönderme ile ilgili sorunlar | Galaxy S6, güncellemeyi yüklemek için daha fazla depolama alanına ihtiyaç duyuyor
  4. Galaxy S6 siyah ekran sorunu | Galaxy S6 ekranı siyah çizgiler atlıyor
  5. Galaxy S6 LCD ekran telefonu yere düştükten sonra kırıldı
  6. Galaxy S6 düzgün çalışmıyorsa birden fazla uygulama var

Kendi #Android sorununuz için çözümler arıyorsanız, bu sayfanın altındaki bağlantıyı kullanarak bizimle iletişime geçebilir veya ücretsiz uygulamamızı Google Play Store'dan yükleyebilirsiniz.

Sorununuzu tarif ederken, lütfen ilgili çözümü kolayca bulabilmemiz için olabildiğince ayrıntılı olun. Yapabiliyorsanız, lütfen bize nereden başlayacağınız konusunda bir fikir vereceğiniz kesin hata mesajlarını ekleyin. Bize e-posta göndermeden önce bazı sorun giderme adımlarını denediyseniz, bunlardan bahsettiğinizden emin olun, böylece cevaplarımızda atlayabilirsiniz.

Sorun # 1: Yanlışlıkla bırakılan Galaxy S6 ekranı açılmıyor

Telefonumu bir süre önce düşürdüm ve orada ekranımın sorunları var. Düştükten sonra, ekran siyaha döndü ve gösterge ışığı sabit bir mavidir (yanıp sönen veya yanıp sönen değil. Sadece açık). Sekmeler düğmesi ve geri düğmesi de yanıp sönme veya yanıp sönme olmadan sürekli yanıyordu. Güç, ev ve ses kısma düğmelerini bir dakika kadar basılı tuttum. Sekmeler düğmesi ve geri düğmesi şimdi kapandı ve bunlara dokunulduğunda yanıt yok. Ne zaman güç, ev ve ses kısma düğmesi hilesi yapmaya çalıştığımda, genellikle düz bir dikey beyaz parlama meydana geliyor. Telefon ayrıca periyodik olarak ısınır ve yaklaşık bir dakika klima cihazımın önüne yerleştirerek soğuturum. AI LCD'nin hasarlı olduğunu ve muhtemelen LED'in de yandığını düşünüyorum. Onaylar mısın yoksa başka bir teşhis var mı? Şu anda pilimin boşalmasını bekliyorum, böylece telefonu tekrar başlatabilirim. - John

Çözüm: Merhaba John. Bir donanım arızası bulunduğundan, bunun için başka bir onaylamaya ihtiyacınız yoktur. Yapmanız gereken tek şey, donanıma bakım sağlamaktır, böylece bir teknisyen bazı bileşenleri değiştirerek telefonun hala kaydedilip kaydedilmeyeceğini veya yenisini almak için daha iyi olup olmadığını belirleyebilir. Sorunu çözmek için kullanabileceğiniz hiçbir sorun giderme miktarı yok. Bir Samsung servis merkezine yakınsanız, cihazı oraya getirmenizi öneririz; böylece nitelikli teknisyenler telefonunuzda çalışabilir. Telefonunuzu düşürmek müşterinin kötüye kullanımına neden olur, bu nedenle ücretsiz bir onarım bekleyemezsiniz, ancak Samsung'un kontrolü yapması, bazı üçüncü taraf dükkanların işi yapmasından daha iyidir.

Sorun # 2: Galaxy S6 Edge Plus şarj olmuyor ve tekrar açılmıyor

Merhaba. Telefon: Samsung Galaxy S6 Edge Plus (Altın) Taşıyıcı: AT&T (Net10 SIM kartla birlikte). Mart 2016'dan beri sahip olunan. Hiçbir zaman düşürülmemeli veya su hasarına maruz bırakılmamalıdır. Ben bir Samsung Galaxy S6 Edge Plus var. Daha dün gece cihaz düzgün çalışıyordu ve önceki gün şarj ettim ve gece boyunca takılı kalmadı. Bu sabah pille% 35 civarında çalışmak için ayrıldım. İşe geldiğimde ve telefonumu kapüşonlu cebimden çıkardığımda ölü gibi görünüyordu. Açmak için güç düğmesine bastım ve basılı tuttum, ancak yapması gereken tek şey Samsung logosunu "android tarafından destekleniyor" şeklinde yanıp sönmek ve ardından tekrar kapatmak ve kapatmak olacaktır. Sonunda açılış ekranında sıkışıp kalıncaya kadar bu sürekli yaptı. Telefonu hızlı şarj cihazına takabildim ve bu noktada pil logosu belirdi (yıldırım lambalı gri renkli logo, yeşil “meyve suyu yok”) ve tıpkı güç verdiği gibi sürekli yanıp sönerdi logo. Şarj kablolarımı kontrol ettim ve her şey yolunda görünüyordu. Şarj cihazında 1, 5 saat kadar oturmasına izin verdim ve hiçbir şey değişmedi. Pilin tükenmesinden endişeleniyorum ve daha fazla tavsiyeye ihtiyacım var. Sabit sıfırlamayı yapmaya çalıştım (gücü basılı tutarak, ev ve ses düğmesini basılı tuttum) ancak hiçbir şey yapmıyor ama logo ekranını yeniden başlatmadan tekrar tekrar açmaktan başka bir şey yapmıyor. Vol ile aynı şeyi yaptığımda. Aşağı düğmesi Özel OS ekranı ile belirir, sadece iyidir, ama başka bir şey yoktur. Teşekkürler. - Blair

Çözüm: Merhaba Blair. Blogumuzda bu gün içinde ve gün dışında bir sorunla karşılaşıyoruz ve donanımın suçlanıp suçlanmayacağını belirlemenin en iyi yolunun cihazı bir servis merkezine göndermek olduğunu biliyoruz. Kötü bir batarya olabilir ve değiştirilmesi sorunu kolayca çözebilir. Telefonunuzdaki gibi lityum-iyon bataryalar bazen bir çok nedenden dolayı başarısız olabilir. Ömrünün sonuna gelmiş olabilir veya bilinmeyen bir hasara uğramış olabilir, bu yüzden kontrol ettirmeniz iyi olur.

Bazen, hasarlı bir donanım düğmesi bile önyükleme sorunlarına neden olabilir, bu nedenle telefonu bir servis merkezine getirmek istemeniz çok önemlidir. Bu, cihazı Kurtarma moduna geçirememenizin nedeni olabilir, böylece önbelleği silmeyi ve fabrika ayarlarına sıfırlamayı deneyebilirsiniz.

S6'nız hala garanti kapsamındaysa, Samsung ile irtibata geçin ve kontrol etmelerini sağlayın. Telefonu üçüncü taraflara vermekten kaçınmak mümkündür.

Sorun # 3: Galaxy S6, çağrı alma ve gönderme ile ilgili sorunlar | Galaxy S6, güncellemeyi yüklemek için daha fazla depolama alanına ihtiyaç duyuyor

Merhaba. Telefon görüşmeleri alıp gönderirken sorun yaşıyorum. Onları aldığımda diğer hattaki kişi görüşme boyunca beni periyodik olarak duyamıyor. Bu çok sinir bozucu. Telefonumda yazılım güncellemesini almaya çalışıyorum, bu yüzden güncellemeden sonra cihazımda bu hizmet mevcutsa wifi aramayı deneyebilirim, ancak yeterli yerim olmadığını söylüyor. Daha sonra birkaç uygulamayı ve fotoğrafı sildim ve indirilen uygulamalarımın çoğunu sildikten sonra uygulamalarımın cihazımda kullandığı alan miktarını artırdım; uygulamaların kullandığı alan miktarını azaltmadı mı ?! Bunu çok garip buldum. Şimdi telefon ayarlarını veya başka bir şeyi geri yüklemeyi düşünüyorum, ancak bu sorunları gidermeme yardımcı olacak herhangi bir öneriniz olup olmadığını merak ediyordum. Zaman ayırdığınız ve yardımlarınız için çok teşekkür ederim. İyi bir gün geçirmen dileğiyle. Teşekkürler. - Mary

Çözüm: Merhaba Mary. Öncelikle, aramalarla karşılaştığınızda karşılaştığınız ilk parti olmamalıyız. Hangi şebeke servislerini kullandığınızı ve bölgenizde aramaları etkileyen herhangi bir kesinti olup olmadığını bilmiyoruz. Başka bir deyişle, ilk elden size yardım edebilmeleri için önce operatörünüze danışmalısınız. Aramaların yalnızca operatörünüzün bildiği sorunlara neden olabilecek birçok önemli faktörü vardır.

İkincisi, telefonunuz bir güncelleme yüklemek için daha fazla alana ihtiyaç duyduğunu söylemeye devam ederse, telefonunuzun dahili belleğindeki (SD kartı değil) dosyaları ve uygulamaları silmelisiniz. Güncelleştirmeyi yüklemek için fazlasıyla yeterli alana sahip olana kadar silmeye devam etmeniz gerekir. Bu hala işe yaramazsa, cihazı fabrika ayarlarına sıfırlayın, ardından güncellemeyi hemen ardından yükleyin. Başvuru için, S6'nızın fabrika ayarlarına sıfırlanması ile ilgili adımlar şunlardır:

  • Samsung Galaxy S6 Edge'inizi kapatın.
  • Ses Açma, Ev ve Güç tuşlarını birlikte basılı tutun.
  • Cihaz açıldığında ve 'Power on logo' görüntülendiğinde, tüm tuşları bırakın; ekranda Android simgesi belirecektir.
  • Android Recovery Screen yaklaşık 30 saniye sonra görünene kadar bekleyin.
  • Sesi Azaltma tuşunu kullanarak, 'verileri sil / fabrika ayarlarına sıfırla' seçeneğini vurgulayın ve seçmek için Güç tuşuna basın.
  • 'Evet - tüm kullanıcı verilerini sil' seçeneği vurgulanana kadar Sesi Azalt düğmesine tekrar basın ve sonra seçmek için Gç tuşuna basın.
  • Sıfırlama tamamlandıktan sonra, 'Sistemi şimdi yeniden başlat' seçeneğini vurgulayın ve telefonu yeniden başlatmak için Güç tuşuna basın.

Sorun # 4: Galaxy S6 siyah ekran sorunu | Galaxy S6 ekranı siyah çizgiler atlıyor

Dün gece telefonumda YouTube üzerinden oynattığım bir video vardı. Şarj cihazında tuttum ve gerçekten çok çabuk boşalıyor. Böylece, telefonumu masaya koyarken, ekran siyah yeşil çizgilerle şeritli olmaya başladı… ekran aşağı yukarı hareket ediyordu. Sadece düğmelerin hiçbirinin çalışmadığını bulmak için ana düğmeye ve geri düğmesine basmaya çalıştım. Güç düğmesi bile değil. Yeniden başlatmayı denedim. Aynı şey. Telefonun açık olduğunu duyabiliyordum. Ama yine de siyah ekran. Yani… onu yalnız bıraktım. Şarj cihazına koy. Ve 10 dakika sonra… kocam eve geldi ve bana sordu. Ona telefonumun öldüğünü söyledim ... ve ev düğmesine bastı .. Ve işte oradaydı. Kilit açma pimi ekranı tekrar açılır. Demek telefon dün iyiydi. Youtube videoları ... uygulamalar .. her şey mükemmel çalışıyordu. Bugün telefonumda da aynı sorun olduğunu bulmak için uyandım. Siyah ekran. Düşük pil seviyesi - duyabiliyorum. Tüm bunlara neyin sebep olduğu hakkında bir fikriniz var mı? Pilin değiştirilmesi gerekebilir mi? Yoksa telefonumun son günleri mi? Herhangi bir yardım takdir edilecektir. Ben Yunanistan 'danım. Telefonların garantisi sona erdi. Android sürümünü hatırlamıyorum. - Sofya

Çözüm: Merhaba Sofia. Bu aynı sorunun tekrarlanması, cihazınızda ciddi bir sorun olduğuna dair net bir işarettir. Sorun donanım bölümünde veya yazılımda olabilir, bu nedenle sebebi daraltmanıza yardımcı olacak bazı temel yazılım kontrollerini denersiniz.

Yapmak istediğiniz ilk şey, önbellek bölümünü temizlemektir. Bu, telefonu yeni bir sistem önbelleği oluşturmaya zorlar. Bazen, uygulama yüklemeleri veya sistem güncellemeleri sistem önbelleğini bozabilir ve bu da uygulamaların hatalı davranmasına neden olabilir. Telefonunuzun iyi bir sistem önbelleğine sahip olduğundan emin olmak için aşağıdaki adımları izleyin:

  • Cihazı kapat.
  • Aşağıdaki üç düğmeyi aynı anda basılı tutun: Ses Açma tuşu, Giriş tuşu ve Güç tuşu.
  • Telefon titreştiğinde, Güç tuşunu bırakın, ancak Ses Açma tuşunu ve Giriş tuşunu basılı tutmaya devam edin.
  • Android Sistem Kurtarma ekranı göründüğünde, Sesi Aç ve Giriş tuşlarını bırakın.
  • 'Önbellek bölümünü sil' seçeneğini vurgulamak için Ses Kısma tuşuna basın.
  • Seçmek için Güç tuşuna basın.
  • Önbellek silme bölümü tamamlandığında, 'Sistemi şimdi yeniden başlat' vurgulanır.
  • Cihazı yeniden başlatmak için Güç tuşuna basın.

Bu durumda yapılacak bir diğer iyi adım, cihazın güvenli modda nasıl çalıştığını gözlemlemektir. Güvenli mod, üçüncü taraf uygulamaların ve hizmetlerin çalışmasını engeller; böylece sorun oluşmazsa, bu bir uygulamanın sorumlu olduğunun göstergesidir. Telefonunuzu güvenli modda önyüklemenin adımları:

  • Ses Kısma ve Güç tuşlarını 20 ila 30 saniye basılı tutun.
  • Samsung logosunu gördüğünüzde, hemen Güç tuşunu bırakın, ancak Ses Kısma tuşuna basmaya devam edin.
  • Telefonunuz açılmaya devam etmeli ve telefonunuzun kilidini her zamanki gibi açmanız istenecektir.
  • Ekranın sol alt köşesinde “Güvenli mod” yazısı görüntülenirse, telefonun güvenli modda başarıyla başlatılıp başlatılmadığını bileceksiniz.

Bu yazılım çözümlerinin her ikisi de hiç yardımcı olmazsa, fabrika ayarlarına sıfırlamayı denemek için tereddüt etmeyin (yukarıda verilen adımlar). Yalnızca soruna neden olan olası yazılım sorununu ortadan kaldırmakla kalmayacak, aynı zamanda tüm yazılım ayarlarını en son bilinen çalışma durumuna geri döndürecek ve telefonu neredeyse tamamen yeni hale getirecektir.

Tüm bu üç yazılım çözümü sorunu çözmezse, elinizde bilinmeyen bir donanım sorunu olduğunu varsayabilirsiniz. Telefonun incelenebilmesi için Samsung'a veya bölgenizdeki herhangi bir servis merkezine yaklaşın.

Sorun # 5: Galaxy S6 LCD ekran telefon yere düştükten sonra bozuldu

Elimden karo zemin üzerine düşene kadar kullanılan bir Samsung Galaxy S6 cep telefonum var. Telefon, telefonun iç kısmındaki kırık ekran haricinde kullanımdaydı. Mürekkep, ekranın her köşesine boşalmış ve bitmiştir. Ancak hala açılıyor ve telefon ekranındaki ışıklar dışında, LED ışıkları hala görünüyor. Mürekkebin devre kartına aktığını açıklayan bir tekniğe getirdim (şüpheliyim, çünkü neden telefonum hala açılmıyorsa ve LED ışıkları içten kırılan ekran dışında hala çalışıyor mu? ?? Yeni bir ekrana ihtiyacım olduğu açık). Neyse, daha sonra test etmek için bir test cihazı kullandı ve telefonun yanıp söndüğünü gördü, bu yüzden bir devre kartı sorunu teşhis etti. Ancak sorun şu ki, devre kartı farkında olduğum gibi işlev görmüyor ancak ekran çatlayana kadar bilgileri saklıyor. Öyleyse benim sorum şu, telefon ekranının içeriden çatladığını ve mürekkebin ekranın her köşesine boşaldığını bilmekle bitti, ancak hala LED ve dokunmatik yüzey ışıkları göründüğünde ekranımın değiştirilmesi gerekebilir mi?

İkincisi, bir telefon ekran mürekkebinin bir devre kartına bile akması bile mümkün, çünkü yapımı gördüm ve sanmıyorum ama öyle mi? LÜTFEN CEVAP VERİNİZ ; en kısa sürede. PS teşekkür ederim: onun 5 gün önce oldu. - Jae

Çözüm: Merhaba Jae. Burada bahsettiğiniz mürekkep, LCD ekrandan oluşan bir dizi özel sıvı kristaldir ve evet, kabı sızdırıyorsa devre kartına taşması mümkündür. Kazara düşme, sıvı kristalleri tutan kabın içine küçük bir delik açmak için yeterliyse, devre kartına akmadan ve diğer hasara neden olmadan önce bu sadece bir zaman meselesidir.

Ekran aksamının üç ana bölümden oluştuğunu unutmayın - sayısallaştırıcı, esnek kablo ve LCD. Sayısallaştırıcı, dokunma komutlarınızı dijital sinyallere dönüştüren bir bileşendir. Bu dijital sinyaller, esnek kablo üzerinden ana karta doğru yönlendirilir. LCD, ekranda gördüğünüz görüntüleri görüntüleyen monitördür. Bu ana bileşenlerden herhangi biri hasar görürse, genellikle diğerlerine dokunmadan bir tanesini değiştirmenin bir yolu vardır. Bununla birlikte, çoğu durumda, bu tür onarımlar zordur ve genellikle, özellikle değiştirme uygun şekilde yapılmazsa, hatta daha fazla sorunla sonuçlanır. Ayrıca anakartın böyle bir tamirden sonra vurulma şansı da var, bu yüzden servis merkezinizi doğru bir şekilde seçmenizi tavsiye ederiz. Samsung tamirinden sonra sorun yaşayan bazı kullanıcıların raporlarını bile aldık, bu yüzden Samsung teknisyenleri tarafından yapılsa bile tamirden sonra diğer sorunlara yol açma şansı gerçek.

Sorun 6: Galaxy S6 düzgün çalışmıyor birden fazla uygulama var

Merhaba. Bir Samsung Galaxy S6'm var ve sürekli “Ne yazık ki, Touchwiz Home durdu” hata mesajını alıyorum. Herhangi bir zamanda, ana ekrana parola şablonumu koyarak ya da ana ekran düğmesine basarak girdim. Ayrıca “uygulamalar” düğmesine basmaya çalıştığımda da oluyor. Bu olduğunda, yeni açtığım uygulamaya geri dönüyor. Bu nedenle, geçici bir çözüm olarak kullandığım çoklu görev sekmesi dışında uygulamalarıma erişemiyorum. Ancak, tüm uygulamalarım buradan erişilebilir değil. Ayrıca “Maalesef Google Play hizmetleri durdu” ve “Maalesef Google Haritalar durdu” diyen mesajlar alıyorum.

Bu uygulamaları açmasam bile, bunlar rastgele ortaya çıkıyor. Touchwiz Home uygulaması ve Google oyun hizmetleri için önbelleği ve verileri temizlemeyi, tüm hareketleri / hareketleri ayarlamayı kapatmayı, eklediğim son uygulamayı (wunderground) kaldırmayı, Facebook ve facebook messenger'ı kaldırmayı ve yazılım sıfırlamayı denemeyi denedim. Bunların hiçbiri işe yaramadı. Yardım edebileceğini umuyorum! Çok teşekkürler!

Ayrıca AVG virüsten koruma yazılımı yüklü (ücretsiz sürüm) ve son zamanlarda çok sık bir şekilde "bir uygulama bilgilerinize erişmeye çalıştığım bir uygulamadan" bildirimler alıyor gibi görünüyor. Bu girişim engellendi ”- Kristin

Çözüm: Merhaba Kristin. Aynı anda birden fazla uygulama sorunuyla ilgilendiğiniz için, her uygulamanın önbelleğini silmeyi düşünmüyoruz ve veriler bu durumda işe yarayacak. Bazı uygulamaların kararsız davranmasına neden olan genel bir yazılım sorunu olabilir. Bu nedenle, ilk önce önbellek bölümünü silmeyi deneyin (yukarıda verilen adımlar). Sistem önbelleğini yenilemek işe yaramazsa, cihazı güvenli modda başlatmayı deneyin ve gözlemleyin. Yukarıda belirtildiği gibi, güvenli mod üçüncü taraf uygulamaların çalışmasını önler. Üçüncü taraf uygulamalardan biri suçluysa, güvenli mod bunu gösterecektir.

Son olarak, her iki adım da yardımcı olmazsa, fabrika ayarlarına sıfırlayın. Bir yazılım aksaklığını temizlemenin fabrika ayarlarına sıfırlamadan daha iyi bir yolu yoktur. Yapmadan önce dosyalarınızın yedeğini aldığınızdan emin olun.