Apple iPhone 6s Apps Sorunları: bekleme durumunda kalmış, hatayı güncellemek için kaydır, rastgele çökmeler, çalışmıyor uygulamalar [Sorun Giderme Kılavuzu]

Tıpkı bilgisayar programları gibi, mobil uygulamalar da rasgele arızalara sahip olmaya meyillidir. Yaygın olarak görülen uygulamaların arasında Apple iPhone 6'larda ortaya çıkan sorunların arasında bekleme durumunun sıkışması, hataların güncellenmesi, rastgele çökmeler ve yanıt vermeyen uygulamalar sayılabilir. Bunlardan herhangi biri hisse senedi veya üçüncü taraf uygulamaları veya iOS 10 veya önceki sürümlerinde çalışan her iki tür uygulama nedeniyle olabilir.

İOS 10'a güncelleme yaptıktan sonra birçok iPhone 6s kullanıcısı tarafından karşılaşılan yeni yaygın uygulama hatası arasında ortaya çıkan “Güncelleme Kaydı” hata isteminde bulunuyor. Bu hata genellikle kullanıcılar uygulamayı güncellemeye çalıştığında ortaya çıkar, ancak bazı nedenlerden dolayı güncellemenin geçmemesi ve iPhone bu ekranda sıkışıp kalması nedeniyle oluşur. Bu sorunlardan herhangi birinin iPhone 6'larda ortaya çıkmasına ne sebep olmuş olabilir ve düzeltmek için ne yapılması gerekiyor? Bu soruların cevaplarını bulmak için okumaya devam edin.

Ancak, doğrudan sorun gidermemize başlamadan önce, iPhone'unuzla ilgili başka sorunlarınız varsa, okuyucularımız tarafından bildirilen bir çok konuyu zaten ele aldığımız için sorun giderme sayfamıza katıldığınızdan emin olun. Sizinkine benzer sorunları bulun ve önerdiğimiz çözümleri kullanın. Sizin için işe yaramazlarsa veya daha fazla yardıma ihtiyacınız olursa, iPhone sorunları anketimizi doldurun ve bize sorununuz hakkında daha doğru bilgi verin, böylece size en iyi çözümü verelim.

İPhone 6'larda oluşabilecek uygulama sorunlarının ve hataların olası nedenleri

Bir uygulamanın davranışını etkileyebilecek birçok faktör vardır. Bunlar, ağ sorunlarını, yazılım hatalarını ve bellek sorunlarını içerir. Diğer uygulama arıza durumları da iPhone'daki donanım hasarına veya hatalı bileşenlere bağlanmıştır. İşte bunların hepsinin bir uygulamanın iPhone 6'larınızdaki hatalarla veya sorunlarla karşılaşmasına neden olmaları:

Ağ problemleri

Bu genellikle iPhone'larında bir uygulamayı güncellemekte güçlük çekenler için suçlu. Cep telefonunuzdaki uygulamaları güncellerken, aktif ve istikrarlı bir ağ bağlantısı temel gereksinimler arasındadır. Sabit bir bağlantı olmadan, ağ bağlantısı her kesildiğinde işlem durduğunda güncellemeyi tamamlayamazsınız. Ağ bağlantısı kesildiğinde, sunucuyla bağlantı da kesilir, böylece uygulamalar güncelleme ya da indirme işlemi kesintiye uğrar. Sunucu kesintileri de bu durumda suçlanır. Sunucu kullanılamıyorsa veya bir sorun yaşıyorsanız uygulamaları indirebilir veya güncelleyemeyebilirsiniz. İPhone'unuzda bir uygulamayı kullanmaya çalışırken karşılaşabileceğiniz sorunları veya hataları gidermek için önce sunucu veya ağ sorunları ile ilgilenilmesi gerekir.

Yazılım hataları

Yazılım hataları, bir uygulamayı geçici veya kalıcı olarak bozabilir ve çalışamaz hale getirebilir. Bir uygulamada yeni ayarlar veya küçük güncellemeler uygulanırken küçük hatalar sıklıkla grev yapar. Bunlar tipiktir ve genellikle cihazda yumuşak bir sıfırlama gerçekleştirilerek çözülür. Ancak, özellikle de uğraştığınız şey iPhone sistemini etkileyen önemli bir hata veya daha sert bir hata ise, her zaman durum böyle değildir. Böceğin yalnızca uygulamayı değil, iOS sisteminin tamamını etkileme eğilimi vardır. Sonuç olarak, ne uygulama ne de iPhone amaçlandığı şekilde çalışmaya başlayamaz.

Hafıza sorunları

Özellikle bir uygulamayı yüklerken elde ettiğiniz şey, belleğin dolu, yetersiz bellek veya diğer ilgili mesajlar olduğunu söyleyen bir hata mesajıysa, muhtemelen iPhone'un belleğine suçlama yapabilirsiniz. Bunu, özellikle mevcut hafıza durumunu kontrol etmeden cihazınıza karmaşık uygulamalar ve içerikler kaydetmekten hoşlanıyorsanız, suçluların arasında düşünün. Oyun uygulamaları, medya dosyaları ve hatta eski mesajlar, iPhone'unuzun genel dahili deposunun hafıza alanını kullanır. İPhone'unuzun dahili depolama alanı az çalışırken, performans sorunları daha da artmaktadır. Durgun performansın yanı sıra, çöken uygulamalar, rastgele yeniden başlatmalar, tepkisiz veya hiç çalışmayan uygulamalar gibi diğer belirtiler de aynı şekilde yüzeyde olabilir.

Donanım hasarı

Tüm uygulama sorunları yazılımla ilgili değildir. Bir uygulama, hatalı donanım nedeniyle işlevsiz hale gelebilir. Yazılım ve donanımın birlikte çalışması gerektiğini unutmayın. Donanımda bir şeyler ters giderse, hatalı donanımla ilişkili uygulamanın amaçlandığı şekilde çalışmaması olasılığı yüksektir. Ne yazık ki, donanıma bağlı cihaz sorunları genellikle giderilmesi için bir teknik servis gerektirir. Bu, iPhone'unuzu donanım değerlendirme ve / veya onarımı için bir servis merkezine veya Apple dahi çubuğuna götürme ihtiyacını belirtir.

İPhone 6'larda sorunların giderilmesine yönelik geçici çözümler ve genel çözümler

İPhone 6'larda bir uygulama kullanırken karşılaşabileceğiniz ilgili bir sorunu veya hatayı gidermek için aşağıdaki yöntemlerden birini denemekten çekinmeyin. Bu yöntemler, aynı aygıtta aynı sorunları çözebilecek olan Apple Support ve diğer iPhone kullanıcıları tarafından önerilen genel çözümlerden ve geçici çözümlerden oluşur.

Başlamanın en iyi yolu, uygulamada soruna neden olabilecek sorunun ne olduğunu belirlemeye çalışmaktır. Bu yaklaşımı kullanırken altta yatan nedeni çözme şansınız yüksektir. Aşağıdaki soruları cevaplamak yardımcı olabilir:

• Sorun ne zaman başladı?

• Hatanın veya sorunun başlangıcından önce uygulamada veya iPhone ayarlarında ne gibi değişiklikler yapıldı?

Ancak, herkes yukarıdaki soruları kullanarak tam tetiği belirleyemiyor. Bu durumda, bu durumda, bir sonraki seçenek deneme yanılma sorun giderme yaklaşımını kullanmaktır. Bu konuda aşağıdaki önerilen prosedürlere başvurabilirsiniz.

İlk yöntem: Çıkın ve sorunlu uygulamayı yeniden başlatın

Yeniden başlatma, bir uygulamadaki küçük aksaklıkları düzeltmek için genellikle kilit çözümdür. Tıpkı bir bilgisayar programının aniden çalışmadığı gibi. Çoğu zaman program, ikinci kez açtığınızda düzgün çalışır. Bu, kullanmaya çalıştığınız iPhone uygulamasında da geçerli olabilir. İlk başlattığınızda çalışmayı reddederse, uygulamadan çıkın ve sonra tekrar açın.

Yeni başlayanlar için, iPhone 6'lardaki bir uygulamadan nasıl çıkıp tekrar başlayacağınız:

• İPhone 6'larınızın sol tarafındaki Ana Ekran düğmesine veya 3D Dokunmatik düğmesine iki kez basın. Bunu yapmak hızlı uygulama değiştiriciyi getirecektir.

• Çıkmak istediğiniz uygulamanın önizleme ekranına gidin.

• Uygulamanın önizleme ekranında yukarı kaydırın, ardından kapatmak için yukarı ve aşağı kaydırın .

Daha ciddi bir yazılım sorunu, uygulamanın normal çalışmasını durdurmadığı sürece, uygulama zaten istenildiği gibi çalışmalıdır.

İkinci yöntem: iPhone'u yeniden başlatın

Uygulamanın yeniden başlatılması sorunu çözmediyse ve uygulama hala çalışmıyorsa veya bekleme veya güncelleme ekranında takılıp kalmışsa, iPhone'unuzu yeniden başlatmayı deneyin. Mobil cihazları etkileyen çeşitli yazılım sorunlarının giderilmesinde kullanılan en basit ancak en etkili yöntem olarak kabul edilir. Aksi takdirde, yumuşak sıfırlama olarak adlandırılan bu yöntem küçük aksaklıkları giderecek ve bir uygulamanın düzensiz hale gelmesine neden olabilecek bozuk içeriği düzeltecektir.

İşte iPhone 6'larınızı sıfırlamak veya yeniden başlatmak için doğru yol:

• Kırmızı sürgü görünene kadar Uyut / Uyandır düğmesini basılı tutun.

• İPhone'unuzu tamamen kapatmak için kaydırıcıyı sürükleyin.

• Birkaç saniye sonra, Apple logosu görünene kadar Uyku / Uyandır düğmesini tekrar basılı tutun.

İPhone'unuzun yeniden başlatma işlemini tamamlamasını bekleyin ve bu olduğunda uygulamayı tekrar açmayı deneyin ve ne olduğunu görün.

Alternatif olarak, özellikle uygulama hatası telefonun yanıt vermemesine veya donmasına neden oluyorsa, iPhone 6'larda yeniden başlatmayı zorlayabilirsiniz. Yazılım sıfırlama işlemine benzer şekilde, işlemde hiçbir veri etkilenmez.

• İPhone 6'larınızı yeniden başlatmayı zorlamak için, Uyku / Uyandır düğmesini ve Giriş düğmesini aynı anda en az 10 saniye basılı tutun ve ardından Apple logosu göründüğünde iki düğmeyi de bırakın. Bunu yapmak tepkisiz iPhone'unuzun yeniden başlatılmasına izin verecektir.

Üçüncü yöntem: Hatalı uygulamayı kaldırın ve yeniden yükleyin.

Bu yöntem yalnızca, özellikle üçüncü taraf uygulamalardan kaldırılabilecek iPhone uygulamaları için geçerlidir. Yerleşik veya önceden yüklenmiş uygulamaların çoğunda, kaldırma seçeneği yoktur, bu da kullanıcıların yalnızca gerekirse uygulamayı devre dışı bırakmalarını sağlar. Üçüncü taraf uygulamaları ise, kullanıcılara gerektiğinde bunları kaldırma seçeneği sunar.

Aşağıdaki yöntemlerden birini kullanarak iPhone 6'lardaki uygulamaları silebilir veya kaldırabilirsiniz:

• İPhone 6'lardaki bir uygulamayı silmek veya kaldırmak için, uygulama simgesine hafifçe basın ve ardından uygulama üzerinde görünen X'e dokunun.

Alternatif olarak, iPhone Ayarları-> Genel-> Depolama ve iCloud Depolama-> Depolama-> Depolamayı Yönet menüsüne erişebilirsiniz.

Dördüncü yöntem: Geri yükleme veya iOS güncelleme

İPhone 6'larınızı en son iOS 10 sürümüne güncelledikten sonra uygulama sorunu oluşursa, önceki bir yedeklemeye geri yüklemeyi deneyebilirsiniz. Aksi takdirde, iPhone 6'larınızı en yeni iOS'a güncelleyin. Kullanmak için bir yedekleme sağladığınızı düşünerek iPhone 6'larınızı iTunes aracılığıyla geri yükleyebilirsiniz. Bu işlemde, başlamak için iTunes programının en son sürümünü çalıştıran bir bilgisayara ihtiyacınız olacak.

Bu arada, iOS güncellemesi doğrudan iPhone ayarlarınızdan OTA güncellemesi ile yüklenebilir. Bu durumda aktif bir Wi-Fi bağlantısı gerekli olacaktır.

• İPhone'unuz için mevcut yazılım güncellemelerini kontrol etmek için Ayarlar-> Genel-> Hakkında menüsüne gidin. Bir güncelleme varsa, bir yazılım güncelleme bildirimi görünecektir. Hemen devam etmek isterseniz, İndir ve Yükle seçeneğini seçin, ardından iOS güncellemesini tamamlamak için ekrandaki talimatları izleyin.

Bu sizin tercihiniz değilse, iPhone 6s iOS'inizi de iTunes üzerinden güncelleyebilirsiniz. İPhone'unuzu bilgisayara bağlayın, iTunes'u açın, ardından Geri Yükle yerine Güncelle seçeneğini seçin.

İşlemi tamamlamak için ekrandaki talimatları izleyin.

Beşinci yöntem: Fabrika ayarlarına sıfırlama

Fabrika ayarlarına sıfırlama sadece son çare olarak kabul edilmelidir. Bunun nedeni, işlem sırasında tüm bilgilerinizin silinmesidir. Hataların ve yazılım hatalarının da kaldırılması muhtemeldir, bu nedenle iPhone'unuzu aksaklıklardan arındırın. İPhone'unuz fabrika varsayılan ayarlarına geri döndürülecektir.

Fabrika ayarlarına sıfırlama yapmak istiyorsanız, başlamadan önce iPhone'unuzu yedeklediğinizden emin olun.

Ancak başlamadan önce, iCloud'dan çıkış yaptığınızdan emin olun.

• Bunu yapmak için, Ayarlar-> iCloud-> Oturumu Kapat'a gidin . Diğer iOS sürümlerinde, Ayarlar-> [Adınız] -> Oturumu Kapat'a gitmeniz gerekir .

Sıfırlamadan önce iCloud'dan çıkmak, iPhone'unuzun Etkinleştirme Kilidi'ne sıkışmasını önler.

Her şey ayarlandıktan sonra, iPhone ayarları veya iTunes aracılığıyla fabrika ayarlarına sıfırlama yapmak için bu adımları izleyin.

İPhone ayarları ile fabrika ayarlarına sıfırlama:

• Ayarlar-> Genel-> Sıfırla-> Tüm İçeriği ve Ayarları Sil seçeneğine gidin.

Fabrika ayarlarına sıfırlama işleminin tamamlanmasını bekleyin, ardından iPhone'unuz yeniden başlatılmalıdır.

İTunes ile fabrika ayarlarına sıfırlama:

• Bilgisayarınızdaki iTunes'u açın (Mac veya Windows). İTunes'un en son sürümünü kullandığınızdan emin olun.

• Birlikte verilen iPhone kablosunu kullanarak iPhone 6'larınızı bilgisayarınıza bağlayın.

• İstenirse, cihazınızın şifresini girin veya Bu Bilgisayara Güven seçeneğini belirleyin ve devam etmek için ekrandaki talimatları izleyin.

• İPhone 6'larınızı iTunes'da tanınan cihazlar listesinden seçin.

• Özet paneline gidin, ardından [cihaz adınız] Geri Yükle'ye tıklayın.

• İşlemi onaylamak için Geri yükle düğmesine tekrar tıklayın.

• İTunes'un iPhone'unuz için en yeni iOS'i tamamen silip yüklemesini bekleyin.

İPhone'unuz fabrika ayarlarına geri döndükten sonra yeniden başlatılır. O zamana kadar yeni olarak ayarlayabilirsiniz.

Probleme Özel Çözümler

“Güncellemek için Slayt” ta uygulama sorununa çözüm

Bir uygulamayı indirmeye, yüklemeye veya güncellemeye çalışırken "bekleme" durumunda kalma ya da "güncellemek için slayt" sıkışması gibi ağ bağlantısıyla ilgili uygulamaların güncelleme hatalarıyla uğraşıyorsanız, ağ bağlantılarınızı kontrol etmeyi deneyin. Bu gibi hatalar genellikle 3G veya LTE bandındaki dengesiz veri ağı bağlantısı nedeniyle ortaya çıkar.

Önerilen bir çözüm, şu anda yükleyen veya güncellenen uygulamayı silmek ve ardından ağ kararlı olduktan sonra App Store'dan yeniden yüklemektir.

• İPhone 6s'ınızda sıkışmış bir uygulamayı silmek için, çalkalana kadar uygulamaya basın ve ardından Sil veya X simgesine dokunun.

App Store'a daha sonra veya sunucu açıkken erişmeye çalışmanız gerekebilir.

Veya, Sync seçeneğini kullanarak uygulamayı güncellemek veya yüklemek için iTunes'u kullanabilirsiniz. Bunu yapmak için en son iTunes programını çalıştıran bir bilgisayar gerekir.

Bekleme Durumundaki Sıkışan Uygulamalar Konusunda Bir Sorunun Çözümü

Beklerken takılıp kalmış ve iTunes ile silinemeyen uygulamalar için, iPhone'unuza kenar çubuğundan dokunmayı deneyin, Uygulamalar sekmesine dokunun. Bunu yapmak bir uygulama listesini açacaktır. Sorunlu uygulamayı seçmek için simgesine dokunun, Kurulu seçeneğine dokunun. Bunu yapmak, Kaldır olarak değiştirecektir. Uygulamayı kaldırmak için Kaldır'a dokunun.

Bellek sorunlarıyla ilgili uygulama sorunlarına çözüm

Tetiklenen veya bellek sorunlarına bağlı uygulama hataları için, iPhone 6'larınızın dahili depolama alanından biraz yer açmak potansiyel olarak düzeltme sağlayabilir.

• Sorunun iPhone 6'larda yetersiz hafıza ile ilişkili olup olmadığını belirlemek için, Ayarlar-> Genel-> Kullanım menüsüne gidin. Oraya ulaştığınızda, Kullanılabilir depolama alanının Kullanılan depolama miktarından daha büyük olduğunu kontrol edin ve emin olun.

Seçenekleriniz tükendiğinde ve uygulama sorunu iPhone 6'larda devam ederse, sorunu arttırmak ve daha fazla yardım için Apple desteğine başvurmayı düşünmelisiniz. Bazı uygulama işlevlerini etkileyen güncelleme sonrası sorunların, bir sonraki iOS güncelleme sürümünde düzeltilmesi gereken diğer öncelikli konular arasında göz önünde bulundurmaları için Apple Destek'e yükseltilmesi gerekir.

Bizimle iletişime geçin

İPhone 6s da dahil olmak üzere iOS cihazınızla ilgili başka sorunlarınız varsa, Destek Ekibimizden daha fazla yardım almak için Sorun Giderme Sayfamızı ziyaret edebilir veya bu formu doldurup gönderebilirsiniz. Bize iOS cihazınızın modeli gibi gerekli tüm bilgileri sağladığınızdan ve cihazınızla ilgili sorun hakkında daha fazla bilgi verdiğinizden emin olun. Örneğin, sorun ne zaman ortaya çıkmaya başladı ya da sorun gösterilmeden önce ne yaptınız. Bu şekilde, ana nedenleri belirlemek ve mümkün olan en iyi çözümü bulmak için size yardımcı olmak daha kolay olacaktır.