Apple iPhone 6s Mesajlaşma Sorunları: Mesaj gönderilemiyor veya alınamıyor, diğer mesajlaşma hataları [Sorun Giderme Kılavuzu]

İnsiz gidemeyeceğiniz iPhone özelliklerinden biri, mesajlaşma servisi, ya iMessage ya da hücresel SMS / MMS. Ve iOS mesajlaşma uygulamasının daha iyi bir amaca hizmet etmek için sürekli güncellemeleri almak için öncelik ve anahtar özellikler arasında etiketlenmesinin nedeni de budur. Aslında, iOS 10, en yeni Apple teknolojisine yerleşik daha gelişmiş özellik ve işlevlerle iPhone mesajlaşmasını daha yüksek bir seviyeye taşıyor.

Buna rağmen, hizmetin kaçınılmaz olarak durdurulabileceği durumlar vardır. Aslında, pek çok iPhone sahibi telefonlarından mesaj gönderip alamamaktan şikayet ediyor. Neden oluyor ve iPhone 6'larda da aynı sorunla karşılaşmanız gerekiyorsa ne yapılmalı? Daha fazla bilgi edinmek için okumaya devam edin.

Ancak, doğrudan sorun gidermemize başlamadan önce, iPhone'unuzla ilgili başka sorunlarınız varsa, okuyucularımız tarafından bildirilen bir çok konuyu zaten ele aldığımız için sorun giderme sayfamıza katıldığınızdan emin olun. Sizinkine benzer sorunları bulun ve önerdiğimiz çözümleri kullanın. Sizin için işe yaramazlarsa veya daha fazla yardıma ihtiyacınız olursa, iPhone sorunları anketimizi doldurun ve bize sorununuz hakkında daha doğru bilgi verin, böylece size en iyi çözümü verelim.

İPhone 6'larınızın kısa mesaj göndermesini / almasını önleyen faktörler

İPhone'unuzun mesajlaşma işlevini etkileyebilecek birkaç faktör vardır. Bu faktörleri önceden bilmek, iPhone 6'larda neden mesaj gönderemediğinizi veya alamadığınızı belirleme nedenini çözmenin anahtarıdır. Bu sorunu cihazınızda meydana gelmesi için birçok şey tetikleyebilir. En çok bilinen suçluların arasında, bunlarla sınırlı olmamak üzere, aşağıdakiler yer alır:

Ağ bağlantısı sorunları - bağlantı yok veya hücresel ağ yok
Yanlış yapılandırılmış ayarlar (Wi-Fi ve Hücresel) - Wi-Fi veya hücresel veriler devre dışı veya kapalı
Taşıyıcı tarafından desteklenmeyen mesaj türü - bazı taşıyıcılar belirli MMS veya SMS türlerini desteklemez
Geçersiz alıcı - alıcı için hatalı telefon numarası veya e-posta adresi girildi.
Kötü SIM kart - hatalı veya hasarlı SIM kart

Genel olarak, bir iPhone'daki mesajlaşma sorunları yazılımla ilgilidir. Bu nedenle, bu iletilerden herhangi birinin bir teknik servis için ödeme yapmadan çözülebileceğini gösterir.

Mesajınızın iMessage veya SMS / MMS olarak gönderilip gönderilmediğini belirlemenin en basit yolu, görünen balonun renginden geçer. Mesaj mavi balonda görünüyorsa, iMessage kullanılarak gönderildi anlamına gelir. Yeşil bir balonun içinde belirirse, mesajın hücresel veriler aracılığıyla SMS veya MMS kullanılarak gönderildiği anlamına gelir.

İPhone'unuzda mesaj gönderemiyor / alamıyorsanız ne yapmalısınız?

Sorunu gidermeye başlamadan önce, iPhone'unuzda hangi mesajlaşma servisinin çalışmadığını belirlediğinizden emin olun. Örneğin, iMessage kullanarak veya hücresel SMS veya MMS yoluyla mesaj gönderip alma konusunda sorun mu yaşıyorsunuz? Bunu yapmak sorunu izole etmenize yardımcı olur ve böylece gereksiz prosedürleri uygulamaktan zamandan ve emekten tasarruf edersiniz.

Bu sorunla ilk kez iPhone 6’lara mesaj gönderemediğinde veya alamadığında, hesap durumunuzu kontrol ettiğinizden ve iyi durumda olduğundan emin olun. Bu konuda operatörünüze danışmanız gerekebilir. Hesabınızın iyi olduğunu doğruladıktan sonra, aşağıdakileri uygulayın:

Adım 1. Ağ bağlantınızı kontrol edin ve iPhone 6'larınızın aktif bir ağa (Wi-Fi veya Hücresel) bağlı olduğundan emin olun.

İMessage veya MMS olarak mesaj gönderirken bir hücresel ağ bağlantısı veya Wi-Fi bağlantısı gerekir. SMS mesajı göndermeye çalışıyorsanız, hücresel bir şebeke bağlantısı kullanmanız gerekir.

Gerekirse, Ayarlar-> Wi-Fi-> AÇMA Wi-Fi anahtarına giderek bir Wi-Fi ağına bağlanın. Bunu yapmak, cihazınızın katılmak için uygun Wi-Fi ağlarını otomatik olarak aramasını sağlar. Bir Wi-Fi şebekesine bağlanmak için, sadece tercih edilen Wi-Fi şebekesinin adına dokunun.

Not: Güvenli bir ağa bağlanırken bir şifre girmeniz istenebilir. Doğru şifreyi girdiğinizden emin olun. Ağa katıldıktan sonra Wi-Fi adının yanında yeşil bir onay işareti görürsünüz. Wi-Fi simgesi, ekranın sol üst köşesinde de görünecektir.

Hücresel şebeke kullanıyorsanız, Hücresel Verilerin iPhone'unuzda açık veya etkin olduğundan emin olun.

Bunu yapmak için, Ayarlar-> Hücresel-> Hücresel Veriler veya (Mobil Veriler) üzerine gidin. Hücresel Verileri Etkinleştirmek, iPhone'unuzdaki Wi-Fi'yi otomatik olarak kapatır.

Menü seçenekleri cihaza ve taşıyıcıya bağlı olarak değişebilir.

Uluslararası seyahat ediyorsanız ve iPhone 6'larınızda mesaj gönderip almakta sorun yaşıyorsanız, cihazınızın veri dolaşım hizmetleri için ayarlandığından emin olun.

Bunu yapmak için, Ayarlar-> Hücresel-> Hücresel Veri Seçenekleri-> Veri Dolaşımına gidin.

Ayrıca iPhone'unuzun ağınızdan iyi sinyal aldığından emin olun. Hizmet almazsanız veya hücresel şebekenizin kapsama alanı dışındaysanız, mesaj gönderemez veya alamazsınız.

Adım 2. iPhone'unuzdaki MMS Mesajlaşma ayarlarını yapılandırın.

Resimler veya diğer multimedya içerikli bir mesaj göndermeye çalışıyorsanız, önceden iPhone'unuzda MMS Messaging'i açmanız gerekir. İPhone 6'larınızda MMS Mesajlarını veya Grup Mesajlarını açma seçeneğini görmüyorsanız, daha fazla yardım için operatörünüze başvurun. Ayrıca göndermeye çalıştığınız mesaj türünün desteklenip desteklenmediğini operatörünüze kontrol edin.

Adım 3. Alıcının telefon numarasını veya e-posta adresini doğrulayın.

İletiyi gönderememeniz de mümkündür, çünkü girdiğiniz alıcının telefon numarası veya e-posta adresi yanlış ve geçersizdir. Bunu muhtemel suçlulardan çıkarmak için, alıcının detaylarını kontrol ettiğinizden ve her şeyin doğru girildiğinden emin olun.

Adım 4. iMessage'ın uygun şekilde kurulduğundan emin olun.

İMessage'ın çalışması için önceden etkinleştirilmesi ve düzgün şekilde yapılandırılması gerekir.

Kontrol etmek için, Ayarlar-> Mesajlar'a gidin ve ardından Gönder ve Al adlı menü öğesini açmak için öğesine dokunun. Bunu yapmak, iPhone'unuza iMessages göndermek ve almak üzere yapılandırılmış olan telefon numaralarının ve e-posta adreslerinin bir listesini açar.
' Yeni Sohbetleri Başlat ' bölümüne gidin ve telefon numaranızın yanındaki kutuyu işaretlediğinizden emin olun. Ardından, numaranız için iMessage'ı etkinleştirmek üzere telefon numaranıza dokunun.

Adım 5. iPhone'unuzun hafıza durumunu kontrol edin.

İPhone'unuzda yeni mesajlar için yer olmadığı için daha fazla mesaj alamayacağınız için yüksek bir şans var. Bu durumda, eski mesajları veya cihazınızda artık kullanılmayan diğer içerikleri biraz yer açmak için silmeyi deneyin. İPhone ayarlarınıza göz atabilir, iPhone'unuzun mevcut hafıza durumunu kontrol edebilir ve gerekirse hafıza depolamayı yönetebilirsiniz.

Standart Sorun Giderme Prosedürleri ve Potansiyel Çözümler

Sorunun çözülüp çözülmediğini ve şimdi bir ileti gönderip alabileceğinizi görmek için aşağıdaki yöntemlerin her birini tamamladıktan sonra bir test mesajı oluşturmayı deneyin. Değilse, diğer yöntemleri denemeye devam edin.

Adım 1 iPhone 6s yeniden başlatın (Soft Reset).

Bazen, Mesajlaşma uygulaması küçük yazılım aksaklıkları veya program tutarsızlığı tarafından tetiklenen rastgele sorunları yaşayabilir. Çoğu zaman, bunun gibi sorunlar iPhone'unuzda yazılım sıfırlaması olarak da bilinen basit bir yeniden başlatma ile çözülebilir. İşte nasıl:

Power Off kaydırıcısı görünene kadar Uyut / Uyandır düğmesini (Güç tuşu) basılı tutun.
İPhone'unuzu tamamen kapatmak için kaydırıcıyı sürükleyin.
30 saniye sonra, Apple logosu görünene kadar Uyku / Uyandır düğmesini tekrar basılı tutun.

İPhone'unuz yeniden başlatılacaktır. Bundan sonra, Mesajlar uygulamasını açmayı ve ardından bir test mesajı oluşturmayı deneyin.

Adım 2. Taşıyıcı ayarlarını güncelleyin.

Taşıyıcı Ayarları güncellemeleri, operatörünüzün / ağ sağlayıcınızın iPhone'unuzdaki ağ bağlantısını geliştirmek üzere taşıyıcı ağı ve ilgili ayarları güncellemesini sağlamak için tasarlanmıştır.

İPhone 6'larınızdaki mevcut operatör güncellemelerini kontrol etmek için Ayarlar-> Genel-> Hakkında'ya gidin.

Bir güncelleme varsa, taşıyıcı ayarlarınızı güncelleme seçeneği göreceksiniz.

Adım 3. SIM kartı çıkarın ve tekrar takın.

İPhone'unuza bir mesaj gönderemiyor veya alamıyorsanız ve SIM kartla ilgili hata mesajları alıyorsanız, büyük olasılıkla SIM kartın hatalı olması durumunda. Bu durumda, SIM kartı çıkartıp tekrar iPhone'unuza takmayı deneyebilirsiniz. İPhone'unuzun SIM kart tepsisini açmak için bir ataş veya SIM çıkarma aracına ihtiyacınız olacak. İşte nasıl:

İPhone'unuzu tamamen kapatın.
SIM çıkarma aracını veya ataşını iPhone'un yan tarafındaki SIM tepsisinin yanındaki deliğe yerleştirin.
SIM kartı tepsiden dikkatlice çıkarın.
Birkaç saniye sonra SIM kartı tekrar takın. SIM kartı yerine tam oturduğundan emin olun.
Tepsiyi tamamen ve çıkardığınız aynı yönde yerleştirin.

SIM kartı tekrar taktıktan sonra, iPhone'unuzu açın ve şimdi mesaj gönderip alıp almadığını görmek için bir test mesajı oluşturmaya çalışın.

Adım 4. Ağ Ayarlarını Sıfırla.

Bazı mesajlaşma sorunları, ağ sorunları tarafından tetiklenir. Bu, iMessage kullanarak mesaj gönderemiyor veya alamıyorsanız geçerli olabilir. Çoğu zaman iPhone'unuzdaki ağ ayarlarını geri yüklemek bunu düzeltebilir.

Bunu yapmak için, Ayarlar-> Genel-> Sıfırla-> seçeneğine gidin, Ağ Ayarlarını Sıfırla seçeneğini seçin.

Bununla birlikte, ağ ayarları fabrika ayarlarına geri döndürüleceğinden Wi-Fi ağ şifreleri dahil ağ kimlik bilgilerinizi siler. Olduğu söyleniyor, iPhone yeniden başlatıldıktan sonra tekrar girmeniz gerekeceğinden bu bilgileri not aldığınızdan emin olun.

Adım 5. iOS'yi güncelleyin.

İOS güncellemesini kontrol et ve bu sefer bir yükseltme yap. Bu, yalnızca bir iOS güncellemesi ile giderilebilen bir yazılım hatasıyla tetiklendiyse, Mesajlar uygulamanızı tekrar başlatıp çalıştırmanız için gereken tek şey olabilir.

Mevcut güncellemeleri kontrol etmek için, Ayarlar-> Genel-> Yazılım Güncelleme'ye gidin . Apple, çeşitli taşıyıcılarla birlikte Mesajlar veya iMaging hizmetleri de dahil olmak üzere iOS cihazlarındaki sorunları gidermek için periyodik olarak güncelleme yapar.

Probleme Özel Çözümler

Bazen bir mesaj göndermeye çalışırken, sonunda gönderilemeyen veya gönderilemeyen bir hata mesajı istenir. Hata mesajını not aldığınızdan emin olun, çünkü bunlar neyin yanlış gittiği ve nasıl düzeltileceği konusunda bazı ipuçları da verecektir. En sık karşılaşılan hata mesajları arasında iPhone'un mesajlaşma servislerini kullanırken, bunları çözmek için önerilen çözümlerle birlikte aşağıda vurgulanmıştır.

İPhone 6'larınızdaki iMessage veya Mesajlar uygulamasıyla mesaj göndermeye veya almaya çalışırken belirli sorunları gidermek için önerilen adımları izleyin.

Durum 1: 'Etkinleştirme bekleniyor' hatası

İPhone'unuzdaki tarih ve saat ayarlarını kontrol etmeye çalışın ve doğru yapılandırıldıklarından emin olun. Gerekirse, aşağıdaki adımları kullanarak tarih ve saat ayarlarını yapın:

Ayarlara Git
Genel'e dokunun.

Tarih ve Saat'e dokunun.

Otomatik Olarak Ayarla seçeneğini açın. Bunu yapmak, saat diliminize göre tarih ve saatinizi otomatik olarak ayarlar.

Tarihi değiştirdikten sonra, aşağıdaki adımlarla devam edin:

Ayarlar'a gidin.
Mesajlar'a dokunun.
İMessage'ı kapatın.
İMessage'ı tekrar açın.

Şimdi bir test mesajı oluşturmaya çalışın ve daha önce gönderebilir ya da alabilir misiniz bir bakın.

Durum 2: Kırmızı ünlem işareti

Kırmızı ünlem işareti mesajın iletilmediğini gösterir. İşte o zaman yapabilecekleriniz:

Kırmızı ünlem işaretine dokunun.
Tekrar Dene seçeneğine dokunun. Bunu yapmak mesajı yeniden gönderir.

Mesajı hala gönderemiyorsanız, Kırmızı ünlem işaretine tekrar dokunun ve ardından Kısa Mesaj Olarak Gönder seçeneğini seçin.

Durum 3: Grup mesajı gönderilemiyor / alınamıyor

Bu durumda sohbeti silmeniz ve yeni bir sohbet başlatmanız gerekebilir. İşte nasıl:

Mesajlar uygulamasını açın.
Sorun yaşamayacağınız sohbeti bulun.
Sohbette sola kaydırın, ardından Sil'e dokunun.
Konuşmayı sildikten sonra, Mesajlar uygulamasını açarak yeni bir tane başlatın ve ardından 'Yeni Mesaj Oluştur' simgesine dokunun. Alıcılarınızın telefon numarasını veya e-posta adresini girin, mesajınızı oluşturun ve Gönder'e dokunun.

Daha Fazla Yardım için Apple Destek ile İrtibata Geçin

Yukarıda belirtilen sorun giderme adımlarının tümü Mesajlar veya iMessage ile ilgili sorunu çözemezse ve iPhone 6'larınızda hala mesaj gönderemiyor veya alamıyorsanız, bu noktada operatörünüzle iletişim kurmak için operatörünüzle veya Apple Desteği ile iletişime geçmenizi öneririz. sorunu kişisel olarak çözecek olan Apple mühendislerine sorun.

Bizimle iletişime geçin

İPhone 6s da dahil olmak üzere iOS cihazınızla ilgili başka sorunlarınız varsa, Destek Ekibimizden daha fazla yardım almak için Sorun Giderme Sayfamızı ziyaret edebilir veya bu formu doldurup gönderebilirsiniz. Bize iOS cihazınızın modeli gibi gerekli tüm bilgileri sağladığınızdan ve cihazınızla ilgili sorun hakkında daha fazla bilgi verdiğinizden emin olun. Örneğin, sorun ne zaman ortaya çıkmaya başladı ya da sorun gösterilmeden önce ne yaptınız. Bu şekilde, ana nedenleri belirlemek ve mümkün olan en iyi çözümü bulmak için size yardımcı olmak daha kolay olacaktır.