Apple iPhone SE Ağ Sorunları: servis yok, arama yapılıyor, hücresel ağa bağlanamıyor, ağla ilgili diğer hatalar [Sorun Giderme Kılavuzu]

Apple'ın özel sürümü iPhone, #iPhone SE, daha büyük iPhone 6s modelinin güçlü özelliklerini benimsiyor. Bu, SE'nin neden Apple tarafından yayımlanan daha küçük ama daha güçlü bir iPhone olarak ün kazandığını açıklıyor. Bununla birlikte, tüm iPhone SE sahipleri cihazlarıyla aynı olumlu deneyime sahip değildir. Aslında, bazı SE kullanıcıları bu iPhone'u kullanmaya başladıklarından beri karşılaştıkları birçok farklı sorun hakkında şikayet ediyorlar.

En yaygın kaygılar arasında, Hizmet Yok, Arama, hücresel verilere bağlanamama, hücresel ağ ve diğer ağla ilgili diğer sorunlar gibi çeşitli ağ sorunları bulunmaktadır. Bu nedenle, bu iPhone'un birçok kullanıcısı sık sık gelen aramalar, başarısız aramalar ve mesaj ve aramalar gönderirken veya alırken diğer ilgili hatalar gibi mesajlaşma ve arama sorunları yaşadı.

Bu sorunlardan herhangi biriyle sorun yaşamışsanız ve bu sitelerle ilgilenirken yardım ararken bu siteye rastladınızsa, bu gönderi endişelerinizi giderebilir. Ağ sorunlarının neden iPhone SE'nize yayılmasının olası nedenlerini ve bunları düzeltmek için yapılması gerekenleri öğrenmek için okumaya devam edin.

İPhone SE ile ilgili başka sorunları olanlar için, okuyucularımız tarafından bildirilen birçok sorunu ele aldığımız için sorun giderme sayfamızı ziyaret edin. Sizinkine benzer sorunları bulmaya çalışın ve önerdiğimiz çözümleri kullanın. Çalışmazlarsa veya daha fazla yardıma ihtiyacınız olursa, iPhone ile ilgili soru formumuzu doldurun ve bize ulaşmak için gönder düğmesine tıklayın. Nereden başlayacağımızı bilmemiz için sorun hakkında bize yeterli bilgi sağladığınızdan emin olun.

Ağ Problemlerinin Olası Sebepleri ve Hatalar

Bir iPhone taşıyıcı sistem mühendisi tarafından açıklandığı gibi, iPhone SE aslında iPhone 6 ve 6'lardan daha küçük ve daha az güçlü bir anten kullanıyor. Gerçekten, hiçbir kullanıcı bunu duymayı beklemiyordu. Ve bu, iPhone SE’nin birçok kullanıcısının neden özellikle telefonu hücresel kuleden daha uzak alanlarda kullanırken aramaları veya diğer bağlantı sorunlarını bırakmalarının yaşanmasının temel nedenlerinden biri olduğunu iddia ediyor. Böyle bir durumda, bir hücre güçlendirici yardımcı olabilir ancak burada ana sorunla ilgilenmek için deneyebileceğiniz başka şeyler var.

Daha az güçlü bir antene sahip olmanın yanı sıra, bu cihazda ağ sorunlarını tetikleyebilecek başka faktörler de var. Bunlar arasında SIM kart sorunları, etkin olmayan hesaplar, kesintiler, yazılım hatası, yanlış yapılandırılmış ayarlar, güncel olmayan yazılımlar ve en kötü durumlarda donanımın zarar görmesi sayılabilir.

Donanım hasarı genellikle iPhone'da düşme veya sıvıya maruz kalma durumlarından sonra meydana gelir. Donanım hasarının belirtileri, özellikle de iPhone'unuzun ıslanmasından hemen sonra bir sıvı hasarı görünmeyebilir. Daha büyük olasılıkla, ilk birkaç semptom iPhone'da sıvıya maruz kalmanın gerçekleştiği tarihten itibaren birkaç gün, haftalar veya hatta aylar sonra ortaya çıkmaya başlar.

Donanımın zarar görmesinden kaynaklanan ağ sorunları için, iPhone'unuzu donanım teşhisi ve onarımı için yetkili bir servis merkezine götürmeniz gerekir.

Bu arada, diğer faktörlerin neden olduğu ağ problemleri için, aşağıda belirtilenler de dahil olmak üzere uygulanabilir geçici çözümlerden herhangi birini kullanarak sorunu kendi başınıza gidermeyi deneyebilirsiniz.

Önerilen geçici çözümler ve olası çözümler

Çoğu zaman, kullanıcılardan durum çubuğunda bir Hizmet Yok veya Arama mesajı isteniyor ve bu nedenle iPhone'da arama veya mesaj alamıyorlar. İPhone SE'nizde bazı ağ sorunlarınız varsa, deneyebileceğiniz bir kaç şey var.

Not: Aşağıdaki yöntemler yalnızca yazılımla ilgili ağ sorunlarını çözerken uygulanabilir.

1. Adım. Hesabınızın iyi durumda olduğundan ve hizmetlerinizin aktif olduğundan emin olun.

Sorunun hesap durumunuzla bir ilgisi olduğundan şüpheleniyorsanız, hesabınızdaki her şeyin iyi olup olmadığını kontrol etmek ve kontrol etmek için derhal servis sağlayıcınıza / taşıyıcınıza başvurmalısınız. Bazı servis sağlayıcılar, gecikmiş hesaplara yumuşak bir bağlantı kesilmesi veya geçici bir bağlantı kesilmesi uygular. "Bağlantıyı kes" durumundaki hesaplar genellikle sınırlıdır. Bu, hesap sorunu çözülmeden bazı hizmetlerin kullanılamayabileceği anlamına gelir. Gerekirse, hizmetleri yeniden etkinleştirmek için tüm sorumluluklarınızı yerine getirin.

Adım 2. Ağ kesintilerini kontrol edin.

Servis Yok veya Arama gibi ağ hataları bazen zamanlanmış bakım veya ağınızı etkileyen beklenmeyen servis kesintileri nedeniyle oluşan geçici servis kesintilerini gösterebilir. Taşıyıcınıza başvurun ve bölgenizdeki ağ servislerini etkilemiş olabilecek devam eden kesintiler için sistemlerini kontrol etmelerini sağlayın. Kesinti ile ilgili sorunlar için, sorun gidermeniz gerekmez, bunun yerine tamamen bekleyin. Hizmetlerin ne zaman geri yükleneceği konusunda bir ETA veya tahmini bir zaman dilimi isteyebilirsiniz. Bu şekilde, ağı tekrar ne zaman denemeyi bileceksiniz.

Adım 3. iPhone'unuzdaki ağla ilgili ayarları kontrol edin.

Daha önce de belirtildiği gibi, ağ sorunları iPhone'unuzdaki yanlış yapılandırılmış ayarlardan da kaynaklanıyor olabilir. Devre dışı bırakılmış, ancak aslında etkinleştirilmesi veya açılması gereken bazı seçenekler olabilir. Dikkat etmeniz gereken seçenekler arasında Uçak Modu, Rahatsız Etmeyin (DND), Çağrı Yönlendirme ve Engellenen Listeler bulunur.

• Uçak Modu - Şebeke ile ilgili servislerin gerektiği gibi çalışabilmesi için bu seçeneğin kapatılması veya devre dışı bırakılması gerekir. Uçak modunu açmak ve kapatmak, bir iPhone'daki ağ hatalarını düzeltmede de yardımcı olabilir.

Bunu yapmak için, Ayarlar-> Uçak Modu-> 'ya gidin ve ardından özelliği açıp kapatmak için düğmeyi değiştirin. Örneğin, beş saniye boyunca açın ve ardından beş saniye sonra, Uçak Modu'nu tekrar kapatmak için düğmeyi değiştirin.

• Rahatsız Etmeyin (DND) - Bu seçenek iPhone'unuzun arama ve mesajlaşma işlevleri için bazı kısıtlamalar koymak için kullanılır. Cihazınızdaki gelen aramaları veya mesajları almak veya yanıtlamak istemiyorsanız, bu özelliği etkinleştirebilir veya açabilirsiniz.

Bu seçeneği yapılandırmak için, Ayarlar-> Rahatsız Etmeyin-> 'e gidin ve kapalı ya da devre dışı olduğundan emin olun.

• Çağrı Yönlendirme - Bu seçenek, telefon aramalarına veya mesajlara cevap vermek istemediğiniz ve bu aramaları veya mesajları diğer telefon numaralarına veya cihazlara yönlendirmek istemediğiniz zaman en iyisidir. Bunun arama yaparken veya mesaj gönderirken sorun yaşamadığından emin olmak için iPhone'unuzda Arama Yönlendirme özelliğini kapattığınızdan emin olun.

Bunu yapmak için, Ayarlar-> Telefon-> Çağrı Yönlendirme-> 'ye gidin ve kapalı ya da devre dışı olduğundan emin olun.

• Engellenen Liste - Bu seçenek engellenecek telefon numaralarını veya e-posta adreslerini ayarlayabileceğiniz yerdir. Engellenen listedeki bir kişi numarasından mesaj alamaz veya arama yapamazsınız.

Engellenen listenizi kontrol etmek için, Ayarlar-> Telefon-> Arama Engelleme ve Tanımlama-> ' ya gidin ve ardından mesaj gönderme ve alma ile ilgili sorunlarınızda bulunduğunuz telefon numarasını veya e-posta adresini bulun.

Adım 3. iOS'yi güncelleyin.

Yazılım güncellemeleri genellikle yeni özellikler, sistem geliştirmeleri ve hata düzeltmeleri içerir. Bazı ağ hataları, mevcut sistemdeki belirli hatalar tarafından tetiklenir. Sahip olduğunuz ağ sorununun bir yazılım hatası tarafından tetiklendiğinden şüpheleniyorsanız, bir iOS güncellemesi yapmanız gerekebilir. Mevcut hataların, özel bir düzeltme eki ile eradike olma şansı daha yüksek olacaktır.

• İPhone SE'nizde bir güncelleme olup olmadığını kontrol etmek için, Ayarlar-> Genel-> Hakkında -> Yazılım Güncelleme'ye gidin. Bir güncelleme varsa size bildirilecektir.

İOS güncellemesine devam etmek istiyorsanız, güncellemeyi indirip yüklemeden önce iPhone'unuzu yedeklediğinizden emin olun. Bir kablosuz güncelleme (OTA) ile devam etmek veya iTunes aracılığıyla iOS'u manuel olarak güncellemek isteyebilirsiniz. Sonuncuyu (iTunes aracılığıyla) seçmek, iTunes programının en son sürümünü çalıştıran bir bilgisayarı (Windows veya Mac) korumanızı gerektirir. Onayladıktan sonra, yazılım güncellemesini indirme ve yükleme prosedürlerini tamamlamak için her iki cihazı bağlayın ve ekrandaki talimatları izleyin.

İPhone'unuza yeni bir SIM kart kullanıyorsanız veya takıyorsanız ve bunu yaptıktan sonra ağ hatası alıyorsanız, taşıyıcı ayarlarını güncellemek de gereklidir. Bu durumda, yeni operatörünüz için operatör ayarlarını indirmeniz gerekir. Bazı operatör ayarları güncellemeleri zorunludur, bazıları ise isteğe bağlıdır. Zorunlu güncellemeler cihazınıza otomatik olarak yüklenir.

Adım 4. SIM kartı çıkarın ve tekrar takın.

SIM kartı kontrol etmekte başarısız olun ve hasar görmediğinden emin olun. Dış cephesinde hasar görüp görmediğini görebilirsiniz. İPhone SE'nizde SIM kartla ilgili hatalar alıyorsanız, SIM kartı çıkartıp tekrar takmayı deneyin. Bunu yapmak, gevşek veya yanlış takılmış bir SIM kart olasılığını ortadan kaldıracak ve bu ağ sorunlarına neden olacaktır.

SIM kartı çıkarmadan önce iPhone'unuzu tamamen kapattığınızdan emin olun. SIM kartı çıkarırken, SIM kart tepsisini açmak için küçük bir ataş veya SIM çıkarma aracı kullanmanız gerekir. Ayrıca SIM kartı çıkarırken hasar veya çizik oluşmasını önlemek için dikkatli olun.

SIM kartı tekrar taktıktan sonra, cihazınızı açın ve herhangi bir değişiklik olup olmadığını görün.

Adım 5. iPhone SE'nizdeki ağ ayarlarını sıfırlayın.

Yukarıda belirtilen tüm prosedürleri uyguladıktan sonra sorun devam ederse, bu kez denemeniz için bir sonraki olası çözüm bir ağ ayarlarının sıfırlanmasıdır. Bu yöntem, bazı iPhone ayarlarında veya seçeneklerinde yanlış yapılanmadan kaynaklanan ağ sorunlarını giderebilir. Ancak, işlem sırasında ağ kimlik bilgilerinizi kaybedeceğinizden, bir ağ ayarlarının en son çare olarak sıfırlandığını düşünmelisiniz. Bu nedenle, önceden ağ şifresi de dahil olmak üzere ağ ayrıntılarınızı not ettiğinizden emin olun.

• Ağ ayarlarını sıfırlamak için iPhone Ayarları-> Genel-> Sıfırla-> Ağ Ayarlarını Sıfırla seçeneğine gidin . Bunu yapmak, tercih ettiğiniz ağlar, VPN ayarları ve Wi-Fi şifreleri dahil olmak üzere mevcut tüm kayıtlı ayarları siler.

Sıfırlamadan sonra iPhone'unuzu yeniden başlatın ve ardından farklı bir yerde arama yapmayı veya almayı deneyin.

Ayrıca çeşitli ağ bantları arasında geçiş yapmayı da deneyebilirsiniz.

• Bunu yapmak için, Ayarlar-> Hücresel-> Hücresel Veri Seçenekleri-> LTE'yi devre dışı bırak seçeneğine gidin ve bunun yerine 4G veya 3G kullanın.

Not: Menü seçenekleri, operatörünüze ve cihaz modelinize bağlı olarak değişebilir.

Adım 6. iPhone'unuzu yeni olarak geri yükleyin (fabrika ayarlarına sıfırlama).

Ağ ayarlarını sıfırladıktan sonra ağ sorunu devam ederse, bir sonraki seçenek olarak kabul edin. İPhone'unuzu yeni olarak geri yüklemek, iPhone'unuzun fabrika ayarlarına geri döneceği anlamına gelir; bu, tüm özelleştirilmiş bilgilerinizin de silineceği anlamına gelir. İPhone SE'nizi silmek veya fabrika ayarlarına sıfırlamak için iTunes veya cihaz ayarlarınızı kullanmayı seçebilirsiniz.

Önemli notlar:

İPhone SE'nizi iOS 10 ile silmeden önce iCloud'dan çıkış yaptığınızdan emin olun. Aksi takdirde cihazınız Aktivasyon Kilidi'ne sıkışır.

• İPhone SE'nizi ayarlar menüsünden silmek için, Ayarlar-> Genel-> Sıfırla-> Tüm İçeriği ve Ayarları Sil'e gidin. Tüm sıfırlama tamamlanana kadar bekleyin.

Cihazınıza bağlı olarak, işlemin tamamlanması birkaç dakika sürebilir.

Daha fazla yardım için operatörünüze veya Apple Destek'e başvurun.

Bu yöntemlerden hiçbiri, karşılaştığınız ağ sorununu çözemiyorsa ve iPhone SE'nizin durum çubuğunda hala Hizmet yok veya Aradığını göstermiyorsa, bu noktada sorunu gidermek ve sormak için operatörünüze veya Apple Desteğine başvurmalısınız. daha fazla yardım ve / veya öneriler için. Veya iPhone'unuzu yetkili bir servis merkezine götürebilir ve olası donanım hasarları için bir iPhone teknisyeni tarafından teşhis edilmesini sağlayabilirsiniz.

Bizimle iletişime geçin

Yardım etmek için buradayız! İPhone'unuzdaki veya diğer iDevicesinizdeki diğer konularla ilgilenmek için desteğimize ihtiyacınız olursa, bu sorunu iPhone Sorun Giderme Sayfamızda bulunan formu doldurarak yapabilirsiniz. Gerekli tüm bilgileri doldurmanız ve formu bize göndermeniz yeterlidir. Hata kodları, uyarı mesajları veya alabileceğiniz diğer uyarılar dahil tüm önemli bilgileri bize verebilirseniz, cihazınızla ilgili neyin yanlış gittiğini ve bunun için nelerin yapılması gerektiğini belirlememize yardımcı olacağından memnuniyet duyarız. düzelt. Daha fazla bilgi, daha verimli bir çözüm ve öneriler bulmamız için daha kolay. Ayrıca, sorun giderme sayfalarımızda yayınlanan özel içeriklerle daha önce ele aldığımız diğer iDevice sorunlarına daha fazla çözüm bulabilirsiniz.