Kablo ve kablosuz hızlı şarj Galaxy S8'de çalışmıyor, gelen aramaları almıyor, diğer sorunları

Selam! İşte bu haftaki # GalaxyS8 ve # GalaxyS8 + yayınlarımızdan biri. Bu makaleyi yararlı bulacağınızı umarız.

Kendi #Android sorununuz için çözümler arıyorsanız, bu sayfanın altındaki bağlantıyı kullanarak bizimle iletişime geçebilirsiniz.

Sorununuzu tarif ederken, lütfen ilgili çözümü kolayca bulabilmemiz için olabildiğince ayrıntılı olun. Yapabiliyorsanız, lütfen bize nereden başlayacağınız konusunda bir fikir vereceğiniz kesin hata mesajlarını ekleyin. Bize e-posta göndermeden önce bazı sorun giderme adımlarını denediyseniz, bunlardan bahsettiğinizden emin olun, böylece cevaplarımızda atlayabilirsiniz.

Aşağıda bugün size getirdiğimiz belirli konular bulunmaktadır:

Problem 1: Panorama modunu kullanırken Galaxy S8 + kamera uygulaması donuyor, kamera uygulaması çökmeye devam ediyor

Merhaba. Bir Samsung Galaxy S8 + cihazım var ve ne zaman kamera uygulamasına girsem ve panorama modunu tıkladığımda telefon donuyor ve ardından yeniden başlatılıyor. Hatta bazen selfie modundayken veya deklanşöre hızlıca bastığımda bile yeniden başlatılıyor. Kamera uygulaması sorunu dışında, telefonun kendisi normal şekilde çalışıyor.

Makalede belirtilen tüm çözümleri denedim, ancak günlük olarak telefona ihtiyacım olduğu için bir Samsung teknisyenine göndermek istemiyorum. Çevrimiçi olarak Samsung Rep ile bir bilet oluşturduğumu biliyor musunuz, bir çözüm bulmaya çalışacaklar mı? Bu bir yazılım veya donanım sorunu mu? Lütfen düşüncelerinizi bildirin: Zaman ayırdığınız ve sabrınız için teşekkür ederiz. - James

Çözüm: Merhaba James. Bu büyük olasılıkla sizin tarafınızdan çözülebilecek bir yazılım sorunudur. Hangi çözümleri tam olarak denediğinizi bilmiyoruz, bu yüzden size bu durumda yapabileceklerinizi tekrar verelim. Hepsini zaten yaptıysanız (söylediğiniz gibi), o zaman onları görmezden gelin ve bir sonrakine geçin.

Bu sorunla karşılaşan herhangi bir kullanıcının ilk önbelleği ve / veya verilerini silerek olası bir kamera uygulamasını ele almaktır. İşte böyle yapılır:

1. Ayarlar menüsünü, bildirim gölgenizden (açılır) veya uygulama çekmecenizdeki Ayarlar uygulaması aracılığıyla açın.
2. “Uygulamalar” a gidin. Bu, Android 6 veya 7'nin OEM tenli sürümlerinde Uygulamalar veya Uygulama Yöneticisi gibi bir şeyle yeniden adlandırılabilir.
3. İçeri girdikten sonra, bir uygulamaya tıklayın.
4. Artık, Depolama, İzinler, Bellek Kullanımı vb. Dahil, uygulama hakkında size bilgi veren öğelerin bir listesini göreceksiniz. Bunların hepsi tıklanabilir öğelerdir. Depolama üzerine tıklayın.
5. Şimdi uygulama için Önbelleği Temizle ve Verileri Temizle düğmelerini net bir şekilde görmelisiniz.

Bir uygulamanın verilerini silmek, bir uygulamayı gerçekten telefondan kaldırmadan yeniden yüklemenin sanal karşılığıdır.

Şimdi, kamera uygulamasının verilerini temizlemek hiç yardımcı olmazsa, yapmak istediğiniz bir sonraki sorun giderme adımı başka bir kamera uygulamasını kullanmayı denemek olacaktır. Amaç, belirli dahili kamera uygulamasının sorunlu olup olmadığını kontrol etmektir. Facebook Messenger uygulamasında, Google Hangout'larında veya herhangi bir üçüncü taraf uygulamasında sorun yaşamadan kameraya erişebilecekseniz, o zaman bu stok kamerası uygulamasının buggy olabileceği anlamına gelir.

Bunu denemek ve düzeltmek için fabrika ayarlarına sıfırlama ile her şeyi varsayılan değerlerine getirmeye çalışmalısınız. İşte böyle yapılır:

1. Smart Switch uygulamasını kullanarak dahili bellekteki verileri yedekleyin. Cihazda bir Google hesabına giriş yaptıysanız, Hırsızlığa Karşı Koruma'yı etkinleştirdiniz ve Master sıfırlamayı tamamlamak için Google kimlik bilgilerinize ihtiyacınız olacak.
2. Cihazı kapat.
3. Ses Açma tuşunu ve Bixby tuşunu basılı tutun, ardından Güç tuşunu basılı tutun.
4. Android logosu görüntülendiğinde, tüm tuşları bırakın ('Sistem güncellemesini yükleme', Android sistem kurtarma menüsü seçeneklerini göstermeden önce yaklaşık 30 - 60 saniye gösterecektir).
5. Verileri sil / fabrika ayarlarına sıfırla seçimini vurgulamak için Ses kısma tuşuna birkaç kez basın.
6. Seçmek için Güç düğmesine basın.
7. 'Evet - tüm kullanıcı verilerini sil' vurgulanana kadar Ses kısma tuşuna basın.
8. Ana sıfırlamayı seçmek ve başlatmak için Güç düğmesine basın.
9. Ana sıfırlama tamamlandığında, “Sistemi şimdi yeniden başlat” vurgulanır.
10. Cihazı yeniden başlatmak için Güç tuşuna basın.

Tüm bu çözümler işe yaramazsa, o zaman telefonu değiştirmeyi düşünmek istediğiniz zamandır.

Samsung bileti oluşturmak bir düzeltme garanti etmez. Samsung temsilcilerinden alacağınız en büyük şey, burada bahsettiğimiz tavsiyeler olacaktır.

Sorun 2: Galaxy S8 Clarion NX602 cihazıyla bağlantıda kalmıyor

Yeni S8'im Clarion nx602 ile bağlı kalmıyor. Telefonumdan ve stereo sistemimden eşleşmem gerekiyor, ardından her iki cihazı da yeniden başlatıyorum. Sonra yeniden eşleştirdiğimde, çağrılar ve kişilerle birlikte bağlanacak sesi alabilirim. Ancak müzik setini kapatıp tekrar açtıktan sonra, ses ikonunu tam anlamıyla telefonumdan sihirli bir şekilde kayboluyor izliyorum. O zaman süreci tekrar başlatmak zorundayım! NİYE YA? - Tim

Çözüm: Merhaba Tim. Burada en az 2 sistemle uğraşıyorsunuz, böylece problem herhangi birinin üzerine düşebilir. Sorunu Galaxy S8'de çözmeye çalışmak için yapabileceğiniz şeyler, önbellek bölümünü silmeyi, sistem güncellemelerini yüklemeyi ve fabrika ayarlarına sıfırlamayı içermelidir. Araç içi navigasyon cihazınızı veya hoparlör sisteminizi nasıl gidereceğinizi size söyleyemeyiz, böylece üreticisine veya araç üreticinize danışabilirsiniz.

Çoğu zaman bu tür bir problem cihazların Bluetooth protokolleri ile uyumsuzluktan kaynaklanmaktadır. Akıllı telefonlar genellikle en yeni Bluetooth sistemlerini kullanırken, Bluetooth işlevine sahip araç içi araçlar nadiren hiçbir şekilde güncelleme alamazlar. Çoğu sürücü, size hatırlatılsa bile (hatta size hatırlatması gereken) güncellemeleri yüklemek için bile uğraşmaz, bu nedenle, özellikle bir telefon güncellemesinden sonra veya en üst düzeyde kullanılırken, farklı Bluetooth protokolleriyle uyumsuzluk genellikle ortaya çıkar Galaxy S8 gibi akıllı telefonlar. Galaxy S8, sınıfında Bluetooth 5.0'ı sunan ilk kişidir, bu nedenle eski Bluetooth cihazları bazı uyumsuzluk problemleriyle karşılaşabilir. Bluetooth 5.0 geriye dönük uyumlu olsa da, bu eski Bluetooth sürümleriyle çalışması gerektiği anlamına gelir, ancak buradaki tüm aygıtlar için doğru olduğu garanti edilemez. Üreticiler, her cihazın hepsini desteklemesinin mümkün olmadığı birçok farklı Bluetooth profili kullanır.

Clarion NX602'niz en son yazılım güncellemesini zaten yapıyorsa, üreticiye başvurun ve destek isteyin.

Başvuru için, işte bu arada, Galaxy S8'inizdeki önbellek bölümünün nasıl silineceği konusundaki adımlar:

1. Cihazı kapat.
2. Ses Açma tuşunu ve Bixby tuşunu basılı tutun, ardından Güç tuşunu basılı tutun.
3. Android logosu görüntülendiğinde, tüm tuşları bırakın ('Sistem güncellemesini yükleme', Android sistem kurtarma menüsü seçeneklerini göstermeden önce yaklaşık 30 - 60 saniye gösterecektir).
4. “Önbellek bölümünü sil” seçeneğini vurgulamak için Sesi azaltma tuşuna basın.
5. Seçmek için Güç tuşuna basın.
6. “Evet” i vurgulamak için Ses kısma tuşuna basın ve seçmek için Güç tuşuna basın.
7. Önbellek silme bölümü tamamlandığında, “Sistemi şimdi yeniden başlat” vurgulanır.
8. Cihazı yeniden başlatmak için Güç tuşuna basın.

Sorun 3: Galaxy S8'deki tüm Facebook albümlerini göremiyorum

Kısa bir süre önce telefonumu Galaxy S4'ten S8'e yükselttim. Facebook'taki birçok VIP LulaRoe grubuna aitim ve gruplarında listelenen tüm giysi albümlerini artık göremiyorum. Yalnızca 10 albüm görebiliyorum, ancak göremediğim birkaç tane daha var. Eski telefonuma girdiğimde hepsini görebiliyorum ama S8 ile göremiyorum. Lütfen bana yardım edebilir misin? - Ruby

Çözüm: Merhaba Ruby. Tüm albümleri görememek bir cihaz sorunu değil, bir uygulama kullanımı sorunudur. Bu nedenle, Facebook'un Yardım Topluluğu sayfasını ziyaret etmenizi ve site moderatörlerinden veya diğer kullanıcılardan çözümler bulup bulamayacağınızı görmenizi öneririz.

Sorun 4: Galaxy S8 gelen aramaları almıyor, cevapsız aramaları sesli postalara yönlendirmiyor

Adres defterime kaydedilmemiş gelen aramalarım yalnızca iki kez çalıyor ve sonra cevapsız bir arama gibi görünüyor. Ancak, bu çağrılar aynı zamanda telesekretere de gitmiyor, bu yüzden sadece cevaplamak için yeterli zamanım olmuyor, sesli posta bırakma fırsatı bulamıyorlar. Bu, arayan kişi adres defterime bilindiğinde gerçekleşmiş gibi görünüyor. - Leanne_thomson

Çözüm: Merhaba Leanne. Bu sorunu fark etmeden önce bir uygulama yüklemek veya güncellemek gibi farklı bir şey yaptınız mı? Eğer evetse ve bu bir uygulama ise, telefonunuzdan kaldırmanın sorunu çözüp çözmeyeceğini görmeye çalış. Bir Android güncellemesiyse, önbellek bölümünü silmeye çalışın ve / veya fabrika ayarlarına sıfırlayın. Bu ikisinden herhangi biri sorunu çözmelidir.

Başka bir uygulamanın bu sorunun arkasında olduğundan şüpheleniyorsanız, telefonu güvenli modda yeniden başlatırsanız ve sorunu simüle ederseniz ne olacağını görebilirsiniz. Telefon güvenli moddayken, arkadaşlarınızdan birinin sizi aramasını isteyin. Eğer sorun oluşmazsa, bu senin önsezinin bir onayı.

Güvenli moda önyüklemek için şu adımları izleyin:

1. Cihazı kapat.
2. Model adı ekranını geçen Güç tuşunu basılı tutun.
3. Ekranda “SAMSUNG” göründüğünde, Güç tuşunu bırakın.
4. Güç tuşunu bıraktıktan hemen sonra, Ses kısma tuşunu basılı tutun.
5. Aygıt yeniden başlatmayı tamamlayana kadar Sesi azaltma tuşunu basılı tutmaya devam edin.
6. Güvenli mod, ekranın sol alt köşesinde görünecektir.
7. Güvenli Mod gördüğünüzde Sesi azaltma tuşunu bırakın.
8. Soruna neden olan uygulamaları kaldırın.

Son olarak, eğer diğerleri başarısız olursa, operatörünüze danışın ve problemi onlara bildirin.

Sorun 5: Galaxy S8 ekranı siyah ve açılmıyor

Ben altın bir Samsung Galaxy var ve şarj alıyor ama ekranım boş siyah bir ekran oldu. Ne olduğundan veya ne yapacağından emin değilsin. Yeniden başlattım ve pili çıkardım. Merak ediyorum, tamir edebilir misiniz ya da onarabilir ve bana geri gönderir misiniz? Ya da siz benim için ne yapabilirsiniz? benim adım Lexus. dönüş e-postası sayesinde çok teşekkür ederim. - King.lexus30

Çözüm: Merhaba King.lexus30. Telefonunuz hala sesli bildirimler yaptığı için açılıyor gibi görünüyorsa, başlattığınızda titrer veya şarj sırasında LED ışığı yanarsa, sorun büyük olasılıkla bozuk bir ekrandır. Bu durumda, telefonu diğer modlara (Kurtarma Modu, İndirme Modu ve Güvenli Mod) yeniden başlattığınızda ne olacağını kontrol etmenizi istiyoruz. Telefon herhangi bir modda önyüklendiğinde ekran tekrar açılacaksa, normal moddayken arızalanmasına neden olan bir yazılım sorunu olmalıdır. 3 farklı modun nasıl önyükleneceği ve ekran tekrar açılırsa neler yapabileceğiniz hakkında adımlar:

Kurtarma modunda önyükleme:

1. Telefonu en az 30 dakika şarj edin.
2. Giriş ve Sesi Açma tuşlarına uzun basın, ardından Güç tuşunu basılı tutun.
3. Samsung Galaxy logosu ekranda göründüğünde, Güç tuşunu bırakın, ancak Giriş ve Sesi Açma tuşlarını basılı tutmaya devam edin.
4. Android logosu göründüğünde, iki tuşu da bırakabilir ve telefonu yaklaşık 30 ila 60 saniye kadar bırakabilirsiniz.
5. Ses Kısma tuşunu kullanarak, seçenekler arasında gezinin ve 'önbellek bölümünü sil' seçeneğini vurgulayın.
6. Bu modda önbellek bölümünü silebilir veya fabrika ayarlarına sıfırlayabilirsiniz.

İndirme Modunda önyükleme:

1. Telefonu en az 30 dakika şarj edin.
2. Giriş ve Sesi AŞAĞI tuşlarını basılı tutun, ardından Güç tuşunu basılı tutun.
3. Samsung Galaxy logosu ekranda göründüğünde, Güç tuşunu bırakın, ancak Giriş ve Sesi AŞAĞI tuşlarını basılı tutmaya devam edin.
4. İndirme ekranı görünene kadar bekleyin.
5. Telefonu indirme modunda açabilir ancak diğer modlarda açamazsanız, bu, tek çıkış yolunuzun bir hisse senedi veya özel ürün yazılımı yanıp sönmesi anlamına gelebilir.
6. Nasıl yapılacağına dair bir rehber aramak için Google'ı kullanın.

Güvenli modda önyükleme:

1. Telefonu en az 30 dakika şarj edin.
2. Güç düğmesini basılı tutun.
3. Samsung Galaxy logosu göründüğünde, Güç tuşunu bırakın ve hemen Ses Kısma düğmesini basılı tutun.
4. Telefon yeniden başlatmayı tamamlayana kadar düğmeyi basılı tutun.
5. Ekranın sol alt köşesindeki “Güvenli mod” metnini gördüğünüzde, Ses Azaltma düğmesini bırakın.
6. Güvenli modun normal moddan tek farkı, eski olanın üçüncü taraf uygulamaların çalışmasını engellemesidir. Telefonu güvenli modda açabilir ancak normal modda açamazsanız, sorun (normal şekilde önyüklemenizi engelleyen) ortadan kalkıncaya kadar tüm uygulamaları kaldırın.

Ekran siyah kalıyorsa ve tekrar açılmıyorsa, herhangi bir yazılım sorununu atlayabilir ve doğrudan onarıma devam edebilirsiniz. Ve hayır, telefonları tamir etmiyoruz ve donanım tanılama ve sorun giderme işlemleri sunmuyoruz. Bir profesyonelin telefonu kontrol etmesine izin vermenizi veya daha iyisi değiştirmenizi öneririz.

Sorun 6: Galaxy S8 Takvim senkronizasyonu durmadan duruyor

Merhaba. Yeni S8 Plus'a sahibim ve bir nedenden ötürü, standart takvim uygulaması senkronizasyonu durdurmaya devam ediyor. Bazen takvime girerim ve tüm randevularım gider - Takvim zamanlarının yüklenebilmesi için bu senkronizasyonu uygulamadan kapatıp tekrar açmam gerekir. Çözülecek herhangi bir düşüncen var mı? Çalışma takvimime bağlanmak için MSFT Değişimi kullanıyorum. Çekirdek sürümüm 4.4.16. - Shaunda.rivers

Çözüm: Merhaba Shaunda. Diğer herhangi bir konuda olduğu gibi, bu soruna neden olabilecek daha önce ne yaptığınızı kendinize sorarak sorun gidermeniz başlamalıdır. Sorun bir güncellemeden sonra (Android için veya bir uygulama için), bazı ayarları değiştirdikten sonra veya yeni bir uygulama yükledikten sonra mı başladı? Böyle bir sorun genellikle düzeltmek için zor ve bunun altına almak için kolay bir yol yoktur. Başka bir şey yapmadan önce telefonda olan tüm ilgili şeyleri göz önünde bulundurmalısınız.

Hiçbir şey hatırlayamıyorsanız veya sorunu fark etmeden önce telefonda eklenmiş veya değiştirilmiş bir şey yoksa, aşağıdaki gibi tüm temel yazılım sorunlarını denemelisiniz:

1. önbellek bölümünü silmek,
2. önbellek ve ilgili uygulamaların verilerini silmek
3. Telefonun güvenli modda başlatıldığında takvimin nasıl çalıştığını gözlemlemek
4. ve fabrika ayarlarına sıfırlama yapmak.

Bir üçüncü taraf hizmeti olan Microsoft Exchange kullandığınızdan, bu konuda Microsoft desteğiyle konuşmak veya başka kullanıcıların da aynı sorunu yaşayıp yaşamadığını görmek için topluluk destek sayfasını ziyaret edebilirsiniz.

Sorun 7: Kablo ve kablosuz hızlı şarj, Galaxy S8'de çalışmıyor

Geçen hafta telefonumun hızlı şarj olmadığını fark ettim. Sadece bu değil, standart şarj 13 saat sürüyordu. Kablosuz şarj cihazımı taktım ve hızlı kablosuz ile harika çalıştı. Tüm sorun giderme işlemlerini yaptım: fiş eklentileri, kablolar, prizler, güvenli modda çalıştım, partiton temizledi. Bu yüzden dün kadar kablosuz USB şarjımın çalışmayı durdurdu. Hala normal hızda kablosuz şarj olacak.

Dikkatimi çeken bir diğer şey de, bir PC'ye bağladığımda bana USB seçeneklerinden hiçbirisini vermiyor. Bunun bir alakası var mı bilmiyorum ama ekranın sağ tarafında dikey olarak çalışan bu çok pembe çizgiyi gördüm. Bu, ortaya çıkarmamın tek sebebi gelir ve gider, ikisinin de yakın olduğu zaman aralığıdır. Şimdiden teşekkürler, herhangi bir tavsiye yardımcı olacaktır. - Brad

Çözüm: Merhaba Brad. Bu sorunla ilgili sorun giderme, özellikle de bizimle iletişime geçmeden önce çoğunu yaptığınız için kolaydır. Hızlı bir fabrika ayarlarına sıfırlama yaparak bir taban çizgisi oluşturabilirsiniz. Tamamlandıktan sonra, kablolu ve kablosuz hızlı şarjın nasıl çalıştığını kontrol edin. Bir sıfırlama işleminden sonra sorun devam ederse ve uygulama yüklenmemişse, buna neden olan bir donanım sorunu olmalıdır. Çoğu durumda, bu kötü bir şarj bağlantı noktasıdır ancak her ikisi de kablolu veya kablosuz iken gerçekleşirse, güç IC sorunu olabilir. Samsung ile iletişim kurun ve telefonu değiştirip değiştiremeyeceklerini görün.

Sorun 8: Wifi etkinken Galaxy S8 mobil verileri açık kalıyor

Dün, telefonumun birdenbire wifi kullanırken mobil veri kullandığını fark ettim. Bu yüzden biraz Googling yaptım ve tüm arka plan verilerini kapattım ve Smart Switch zaten devre dışı bırakıldı ve Roaming de öyle. Ama yine de devam ediyor. Şu anda 24 saatin ne kadar sürdüğünü izliyorum, o yüzden evde kalmam gerekecek…: güneş gözlüğü: Telefonumu Uçak moduna geçirebilirim ancak ulaşılamaz olurdum. - Hildairene2

Çözüm: Merhaba Hildairene2. Telefonu güvenli moda getirmeyi deneyin (yukarıda verilen adımlar) ve mobil verilerin nasıl çalıştığını görün. Bu moddayken, tüm üçüncü taraf uygulamalar ve hizmetler devre dışı bırakılır. Her şey normal görünüyorsa, uygulamalarınızdan birinin suçlu olması gerekir.

Telefon güvenli modda başlatıldığında bile hiçbir şey değişmezse, fabrika ayarlarına sıfırlama işlemini yapın.

Sorun 9: Galaxy S8 İndirme Yöneticisi aynı dosyayı yeniden indirmeye devam ediyor

Merhaba. S8'imde garip bir problem yaşıyorum. Google Drive’dan bir resim dosyası indirdiğimden beri, S8 indirme yöneticim tekrar indirmeyi sürdürmek istiyor. Gün içindeki rastgele zamanlar bu görüntüyü yeniden indirir ve birkaç gün sonra birden çok kopyaya sahip olurum. İndirme yöneticisini gidip devre dışı bırakabilirim, ancak bu tüm indirmeleri devre dışı bırakır mı? Bunu daha önce duydun mu? -Ih8country

Çözüm: Merhaba Ih8country. Stok İndirme Yöneticisi uygulamasına atıfta bulunuyorsanız, uygulamayı devre dışı bırakmak yalnızca uygulamanın indirdiği öğeleri etkiler. Başka şeyler indiren diğer uygulamalar normal şekilde çalışacaktır.

İndirme Yöneticisi uygulamasıyla veya Google Drive ile ilgili bir sorun yaşıyorsanız, verilerinin her birini sildiğinizden emin olun (yukarıda verilen adımlar). Bu, yaşadığınız böceğe dikkat etmeli.