T-Mobile Galaxy S7 wi-fi araması KAPALI veya kapsama alanı dışındayken, arayan kişi duyamıyorum

Sonunda #AndroidNougat'ın (Android 7.0) en son Android yinelemesinin nihayet Güney Kore'deki # GalaxyS7 ve S7 Edge için yayınlandığına dair bir onay alıyoruz. Bu, 2016'nın sona ermesinden önce diğer bölgelerin beklenen güncellemeleri alabileceği anlamına geliyor. Sizin gibi, yeni resmi Android versiyonunun Galaxy S ve Note serilerinde nasıl göründüğü konusunda da heyecanlıyız. O zamana kadar, S7 konularını geldikleri gibi ele almaya devam edelim.

Bu gönderi diğer S7 kullanıcıları tarafından bildirilen 6 sorunu daha kapsıyor. Burada kendi S7 sorununuz için bir çözüm bulamazsanız, ana Galaxy S7 sorun giderme sayfamızı ziyaret ettiğinizden emin olun. Bu arada, bugün bu makalede ele aldığımız özel konular aşağıdadır:

  1. Galaxy S7 MMS gönderemiyor
  2. Galaxy S7, video oynatırken duraklatmaya devam ediyor
  3. AT & T SIM kart kullanırken Verizon Galaxy S7 MMS çalışmıyor
  4. Galaxy S7, Android güncellemesini yükledikten sonra artık önyükleme yapmıyor
  5. T-Mobile Galaxy S7 wi-fi araması KAPALI ya da aralık dışı olduğunda arayanı duyamıyorum
  6. Galaxy S7 çalışmak wi-fi ağına bağlanmayacak

Kendi #Android sorununuz için çözümler arıyorsanız, bu sayfanın altındaki bağlantıyı kullanarak bizimle iletişime geçebilir veya ücretsiz uygulamamızı Google Play Store'dan yükleyebilirsiniz.

Sorununuzu tarif ederken, lütfen ilgili çözümü kolayca bulabilmemiz için olabildiğince ayrıntılı olun. Yapabiliyorsanız, lütfen bize nereden başlayacağınız konusunda bir fikir vereceğiniz kesin hata mesajlarını ekleyin. Bize e-posta göndermeden önce bazı sorun giderme adımlarını denediyseniz, bunlardan bahsettiğinizden emin olun, böylece cevaplarımızda atlayabilirsiniz.

Sorun # 1: Galaxy S7 MMS gönderemiyor

Merhaba MMS gönderirken sorunlar yaşıyorum. Ben sorun değil metin yazabilirim. APN ayarlarımın MMS ve internet için doğru olduklarını doğrulamak için servis sağlayıcımla iletişim kurdum, ancak tüm seçenekler gri olduğu için mms için yeni bir APN eklememi istediler, böylece tüm seçenekler düzenlenemiyor. Bunu yaptım. İnternet için de grileşmişler ancak ayarlarımın iyi olduğunu varsayarak verilerime bağlanabiliyorum. Wifi ve veri bağlantısı için birkaç numara ayrı ayrı şanssızlıkla denedim. Servis sağlayıcı, çok sinir bozucu olan daha fazla yardım edemeyeceklerini söylüyor. Umarım yardım edebilirsin. Şimdiden teşekkürler. - Michelle

Çözüm: Merhaba Michelle. Bir telefonun MMS gönderememesinin birkaç olası nedeni olabilir. Kesin sebebi bilmenin bir yolu olmadığı için, onu tespit etmek için birkaç sorun giderme adımı yapmanız gerekir. Aşağıda deneyebileceğiniz şeyler var:

  • Telefonunuzun sinyal alımının iyi olduğundan emin olun . Mobil verilerin ve / veya hücresel sinyalin zayıf olduğu bir bölgedeyseniz MMS gönderme normalden daha uzun sürebilir veya hiç çalışmayabilir.
  • Gelen kutusu dolu . Başka bir MMS göndermeye çalışmadan önce, gönderilen öğeler klasörüne daha fazla yer açmak için eski SMS ve MMS konularını sildiğinizden emin olun.
  • Ağ seçimini sıfırla . Bazen, ağ modlarını değiştirmek ve geçici olarak birinin ağ bağlantısını kesmek hile yapabilir. Menzildeki başka bir kişiye bağlanarak ağınıza olan bağlantıyı kesmeyi deneyin. Bunu yaptıktan sonra, herhangi bir bağlantının kurulamadığını söyleyene kadar telefonu kayıtlı olmayan bir şebekeye bağlaması için telefonu zorlayın. Ardından, başka bir MMS göndermeye çalışmadan önce bir kez daha kendi şebekenize tekrar bağlanın.
  • MMS aktif olmalı . Yapmanız gereken bir diğer önemli şey, hesabınızın MMS servisine izin verdiğinden emin olmaktır. Bu yalnızca operatörünüzün teknik destek ekibi tarafından kontrol edilebilir, bu yüzden onlarla iletişim kurduğunuzdan emin olun.
  • İşletim sistemi kısıtlaması. Bazı operatörler cihazlarına, şebeke kilidi açılmış olsalar bile MMS'in çalışmayabileceğini belirten bir yazılım kısıtlaması getirebilirler. Bu sorunu yaşayan bazı eski Verizon cihazlarının raporlarını aldık. Telefonunuz aslen Verizon'dan geliyorsa, şu anda başka bir kablosuz iletişim operatörü kullanıyorsanız MMS düzgün çalışmayabilir.
  • Fabrika ayarlarına sıfırlamayı deneyin . Hepsi başarısız olursa, herhangi bir farkı görmek için telefonun yazılım ayarlarını varsayılan ayarlara getirmeyi deneyin. İşte nasıl yapılacağı:
    • Yeri doldurulamaz dosyalarınızı ve kişilerinizi yedekleyin.
    • Samsung Galaxy S7'nizi kapatın.
    • Giriş ve Sesi Açma tuşlarına uzun basın, ardından Güç tuşunu basılı tutun.
    • Samsung Galaxy S7 ekranda göründüğünde, Güç tuşunu bırakın, ancak Giriş ve Sesi Açma tuşlarını basılı tutmaya devam edin.
    • Android logosu göründüğünde, iki tuşu da bırakabilir ve telefonu yaklaşık 30 ila 60 saniye kadar bırakabilirsiniz.
    • Sesi Azaltma tuşunu kullanarak, seçenekler arasında gezinin ve 'verileri sil / fabrika ayarlarına sıfırla'yı vurgulayın.
    • Vurgulandıktan sonra, seçmek için Güç tuşuna basabilirsiniz.
    • Şimdi Sesi azaltma tuşunu kullanarak 'Evet - tüm kullanıcı verilerini sil' seçeneğini vurgulayın ve seçmek için Güç düğmesine basın.
    • Telefonunuzun Ana Sıfırlama işlemini yapmasını bekleyin. Tamamlandığında, 'Sistemi şimdi yeniden başlat' seçeneğini vurgulayın ve Güç tuşuna basın.
    • Telefon şimdi normalden daha uzun süre yeniden başlayacaktır.

Sorun # 2: Galaxy S7, video oynatırken duraklatmaya devam ediyor

Geçenlerde Çin’e geldim ve bir VPN kurdum (bunun önemli olup olmadığından emin değilim ama her şeyi tarif etmeye çalışıyorum). Yaklaşık 2 hafta kullandım ve telefonum gayet iyi. Ama sonra telefon wifi birdenbire durup durdu ve sonra tekrar başladı. Örneğin, YouTube'u izlerken, video duracak ve tekrar oynat tuşuna basmam gerekiyor. Veya WiFi kullanan bir uygulama kullandığımda, uygulama duraklar ve daha sonra uygulama ana ekranına döner. Önerdiğin her şeyi denedim, hatta fabrika ayarlarına iki kez sıfırlandı, ancak sorun hala devam ediyor. Yapmadığım tek şey telefonu güncellemekti. Ancak wifi bağlantım duraklama nedeniyle kararsız olduğu için yapamam bu yüzden güncelleme yapamıyorum. - Jonathan

Çözüm: Merhaba Jonathan. Fabrika ayarlarına sıfırlama durumu iyileştirmediyse, bunun nedeni mesele cihazın değil cihazın dışında olması. Sorun, kullandığınız Wi-Fi ağında olabilir. Başka bir akıllı telefon gibi başka bir kablosuz cihazınız varsa, S7'nizdeki sorunun da ikinci cihazda da olup olmadığını gözlemlemeye çalışın. Varsa, Wi-fi ağınızı gidermeli veya birisinin sizin için yapmasını sağlamalısınız.

Öte yandan, aynı Wi-fi ağına bağlanıldığında sorun ikinci cihazda gerçekleşmezse, sorunun Galaxy S7'nizin üzerinde olması gerekir. Sorun gidermek için önce güvenli modda başlatmayı deneyin. Bu, üçüncü taraf bir uygulamanın bir çatışma oluşturup oluşturmadığını söylemenize yardımcı olur. Güvenli modda başlatmak için şu adımları izleyin:

  • Galaxy S7'nizi kapatın.
  • Güç düğmesini basılı tutun.
  • 'Samsung Galaxy S7' logosu göründüğünde, Güç tuşunu bırakın ve hemen Ses Kısma düğmesini basılı tutun.
  • Telefon yeniden başlatmayı tamamlayana kadar düğmeyi basılı tutun.
  • Ekranın sol alt köşesindeki “Güvenli mod” metnini gördüğünüzde, Ses Azaltma düğmesini bırakın.

Güvenli mod açıkken, tüm üçüncü taraf uygulamalar ve servislerin çalışmayacağını unutmayın. Sorun, güvenli mod açık olmasına rağmen devam ediyorsa, sorunun yüklü uygulamalarınızdan biriyle ilgili olmaması gerekir. Sonuç ters ise ve güvenli mod etkinleştirildiğinde sorun bulunmuyorsa, sorun giderilene kadar sorun gidermeye devam etmelisiniz. Artık güvenli mod, rahatsız edici uygulamayı belirlemenize yardımcı olmayacağından, tanımlamak için deneme yanılma işlemi yapmanız gerekir. Bu, uygulamaları birer birer kaldırmak ve sorunun her kaldırma işleminden sonra kalıp kalmayacağını kontrol etmek anlamına gelir. Bu size zaman kazandıracak, ancak sorunlu bir uygulamayı izlemenin tek etkili yolu.

Çok fazla uygulamanız varsa, başka bir fabrika ayarlarına sıfırlama işlemi yaparak, ardından bir uygulama kurmadan telefonu izleyerek bunun tersini yapmanızı öneririz. Ardından, üçüncü taraf uygulamalar yüklenmediğinde sorunun oluşmadığından emin olduğunuzda, uygulamaları tek tek yüklemeye başlayabilirsiniz. Güvenli modda olduğu gibi, tek bir uygulamayı yükledikten sonra telefonun nasıl çalıştığını izlediğinizden emin olun.

Sorun # 3: AT&T SIM kart kullanırken Verizon Galaxy S7 MMS çalışmıyor

Merhaba. Bir sorunla ilgili olarak yazıyorum. Bir Samsung Galaxy Edge 7 kullanıyorum. Verizon Samsung Galaxy S7 Edge'de AT&T SIM kart kullanıyorum. Telefonun tüm işlevlerine sahibim, ancak MMS gönderemiyorum veya alamıyorum. Ağım için doğru APN ayarım var ve AT&T IMEI’mi güncelledi. Doğru APN Ayarlarını girmek dışında başka hiçbir öneride bulunamadılar. Eğer Wifi'ye bağlıysam, mesaj hiç bitmeyecek, ama gelmezsem mesajı alacağım ve txt'deki resim için 'indir' düğmesine tıklandığında hata kodunu alıyorum Aşağıda girdi var. - Chris

Çözüm: Merhaba Chris. Michelle için yukarıda belirtildiği gibi, Verizon cihazları genellikle diğer şebekelerde kullanılırsa MMS sorunlarını gösterir. Ne yazık ki, MMS'in Verizon cihazlarında düzgün çalışmasını önleyen yazılım kodunu atlamak için bilinen bir yöntem yoktur. Bu, eğer AT&T veya diğer Verizon olmayan ağlarda kalırsanız, bu telefonda MMS kullanamayacağınız gerçeğini kabul etmeye başlamanız gerektiği anlamına gelir.

Sorun 4: Galaxy S7 Android güncellemesini yükledikten sonra artık açılmadı

İlgili makama. Geçen hafta Pazartesi günü, telefonumun yazılım güncellemesini tek başıma yaptığımı bile bilmeden yaptım. O zamandan beri, ayarım tamamen düzensiz ve değişmişken telefonumla ilgili sorun yaşıyorum. Eşyalarımın bazıları gitti. Bu NFC pop-up desteklenmiyor alıyorum. E-postalarımı veya Whatsapps'ları vb. Aldığımda telefonumun üst köşesinde herhangi bir bildirim penceresi açılmıyor. bunlardan hiçbirine sahip olmasam bile sadece bip sesi çıkarır veya titreşir. Aynı zamanda sadece bip sesi çıkarmaya veya titreşmeye devam eder. Ana anahtarım (telefonun ortası) ve ana anahtarın yanındaki sol köşe anahtarım hiç çalışmıyor.

Şimdi, dün hiçbir çağrı alamadım ve daha fazla sorun oluştu. dün gece gittim ve tüm eşyalarımı yedekledim ve dizüstü bilgisayarıma yükledim ve telefonumu temizledim ve fabrika ayarlarına döndüm, hepsi bir kez yapıldı ve sıfırlama işlemi bittiğinde telefonumu açtım ve her şey tekrar normal gibiydi. bu yüzden bıraktım ve kontrol altına aldım. şimdi bu sabah telefonumu aldığımda kapalı olduğunu ve tekrar gitmek istemediğini gördüm. telefonumu son 9 saattir şarj ediyorum ve hala devam etmek istemiyor ve şarj olmuyor gibi görünüyor. Bana yardımcı olabileceğinizi umuyorum çünkü çok fazla yerimdeyim ve birçok yeri aradım ve kimse bana yardım edemez çünkü bunun ne olduğunu bilmiyorlar ya da yardımcı olamazlar çünkü Samsung S7 cihazımın yapması normal değil ve sistemlerinde yardımcı olacak sorunları yok. - Danielle

Çözüm: Merhaba Danielle. Şimdi ana sorun, telefonun nasıl açılacağı ile ilgili olduğundan, telefonu diğer modlarda açıp açamayacağınızı görmenizi öneririz. Aşağıda deneyebileceğiniz adımlar vardır:

Kurtarma modunda önyükleme:

  • Telefonu en az 30 dakika şarj edin.
  • Giriş ve Sesi Açma tuşlarına uzun basın, ardından Güç tuşunu basılı tutun.
  • Samsung Galaxy S7 ekranda göründüğünde, Güç tuşunu bırakın, ancak Giriş ve Sesi Açma tuşlarını basılı tutmaya devam edin.
  • Android logosu göründüğünde, iki tuşu da bırakabilir ve telefonu yaklaşık 30 ila 60 saniye kadar bırakabilirsiniz.
  • Ses Kısma tuşunu kullanarak, seçenekler arasında gezinin ve 'önbellek bölümünü sil' seçeneğini vurgulayın.
  • Bu modda önbellek bölümünü silebilir veya fabrika ayarlarına sıfırlayabilirsiniz.

İndirme Modunda önyükleme:

  • Telefonu en az 30 dakika şarj edin.
  • Giriş ve Sesi AŞAĞI tuşlarını basılı tutun, ardından Güç tuşunu basılı tutun.
  • Samsung Galaxy S7 ekranda göründüğünde, Güç tuşunu bırakın, ancak Giriş ve Sesi AŞAĞI tuşlarını basılı tutmaya devam edin.
  • İndirme ekranı görünene kadar bekleyin.
  • Telefonu indirme modunda açabilir ancak diğer modlarda açamazsanız, bu, tek çıkış yolunuzun bir hisse senedi veya özel ürün yazılımı yanıp sönmesi anlamına gelebilir. Bu, bazı nedenlerden dolayı, telefonun normal modda önyükleme özelliğine sahip olmadığı ve resmi bir Samsung işletim sistemini manuel olarak yüklemek olduğu anlamına gelir. Bu prosedür ilk zamanlayıcılar için zor olabilir ve cihazınızı kirletebilir, bu nedenle güvenilir bir kılavuz kullandığınızdan emin olun. Ayrıca doğru üretici yazılımı (işletim sistemi) sürümünü seçmeniz gerekir. Nasıl yapılacağı hakkında iyi bir rehber aramak için Google'ı kullanın.

Güvenli modda önyükleme:

  • Telefonu en az 30 dakika şarj edin.
  • Güç düğmesini basılı tutun.
  • 'Samsung Galaxy S7' logosu göründüğünde, Güç tuşunu bırakın ve hemen Ses Kısma düğmesini basılı tutun.
  • Telefon yeniden başlatmayı tamamlayana kadar düğmeyi basılı tutun.
  • Ekranın sol alt köşesindeki “Güvenli mod” metnini gördüğünüzde, Ses Azaltma düğmesini bırakın.
  • Güvenli modun normal moddan tek farkı, eski olanın üçüncü taraf uygulamaların çalışmasını engellemesidir. Telefonu güvenli modda açabilir ancak normal modda açamazsanız, sorun giderilene kadar tüm uygulamaları (normal şekilde önyüklemenizi önleyen) kaldırın.

Sorun 5: T-Mobile Galaxy S7 wi-fi araması KAPALI veya kapsama alanı dışındayken arayan sesi duyamıyorum

Merhaba. Bana yardım edebileceğini umuyorum. Ben bir Samsung S7 var. Aniden arayanı duyamıyorum ve beni duyamıyorlar. Yeni bir telefon aldım, böylece fabrikadan sıfırlama kararı aldım, böylece çocuklarım telefonu kullanabilirdi. Sıfırlamadan sonra bir arama yapıp duyabiliyordum. Telefonu kurmaya ve üzerine uygulamalar koymaya devam ettim. Şebeke çağırma vb. Gibi şeylere geçtim. Sonra bir telefon geldi ve hiçbir şey duyamadım. Önbellek silindi ... işe yaramadı. Güvenli modda başladım… işe yaramadı. Ardından wifi aramaya ağdan geçtiğimi hatırladım. Wifi aramaya geri döndüm ve duyabiliyorum ve beni duyabiliyorlar. Tek şey evde değilim ben wifi arama devam edemem. Bunu neden yaptığını biliyor musun? T-Mobile’a gittim ve “ah, sadece bu yeni telefonu almalısın” dediler. Bana yardım etmek bile istemiyorlardı. SIM kartımı S7'den çıkardım ve S3'üme koydum ve çağrıları vb. Duyabiliyorum, bu yüzden bu benim hizmetim değil. Bana yardım et lütfen. - Amber

Çözüm: Merhaba Amber. Bu sorun Wi-Fi arama menüsü altındaki bazı ayarlardan kaynaklanabilir, bu yüzden kontrol ettiğinizden emin olun. Aşağıda deneyebileceğiniz adımlar vardır:

  • Wi-Fi'yi açın ve bir Wi-Fi ağına bağlanın.
  • Herhangi bir Giriş ekranında, Uygulamalar simgesine dokunun.
  • Ayarlar'a dokunun.
  • Gerekirse, Wi-Fi Düğmesini doğrudan AÇIK konuma getirin.
  • “Bağlantılar” a gidin ve ardından Diğer bağlantı ayarları öğesine dokunun.
  • Wi-Fi Araması'na dokunun.
  • “Asla Hücresel Şebeke Kullan” seçeneğini seçtiğinizden emin olun.

Yukarıdaki adımlar işe yaramazsa, VoLTE'yi etkinleştirmeyi de deneyebilirsiniz. İşte nasıl:

  • Telefon uygulamasına dokunun.
  • Tuş takımı sekmesine gidin.
  • Diğer seçenekler'e dokunun.
  • Ayarlar'a dokunun.
  • Ara'ya dokunun.
  • LTE ayarları üzerinden Ses seçeneğine gidin.
  • Varsa VoLTE kullan seçeneğine dokunun.

Sorun # 6: Galaxy S7 kablosuz ağa bağlanmayacak

Merhaba. Eskiden S5 ile aynı sorunu yaşadım. Şimdi S7 var ve benim çalışma wifi bağlanırken, işe yaramaz. Daha sonra IP durumunu statik olarak değiştirmeyi ve IP adresini çalışma bilgisayarımdan el ile girmeyi denedim. Şimdi bağlanır, ancak aslında işe yaramaz. Tarayıcıyı veya uygulama mağazasını çalıştıramıyorum, ağ hatası olduğu veya bağlı olmadığı yazıyor.

Bunu nasıl düzeltebilirim? Belki de bilgisayarımın masaüstünde ve telefonumda aynı IP adresinin çalıştığı için sorunlu? DNS'yi bile çimdikledim ama sorun devam ediyor. Veri yemek istemiyorum! Yardım et!

Teşekkürler. - AK

Çözüm: Merhaba AK. Tek bir wi-fi ağında aynı IP adresini paylaşan iki cihaza (akıllı telefon ve PC) sahip olmak neredeyse her zaman işe yaramaz. Çalışmanıza yalnızca kablosuz ağ bağlantınızla ilgili sorun yaşıyorsanız (ve bu telefonun diğer kablosuz ağlarda çalışma konusunda herhangi bir sorunu olmadığını varsayarak) BT departmanınızın yardımına başvurmalısınız. Bilinmeyen veya kayıtsız cihazların ağa bağlanmasını önleyen bir kısıtlama biçimi ayarlamış olabilirler. Telefonunuzun şebekeye bağlanmak için şimdi kaydedildiğinden emin olduktan sonra, telefonunuzdaki şebeke ayarlarını statik veya statik değil otomatik veya DHCP'ye çevirdiğinizden emin olun.