Galaxy S7 Smart Switch üzerinden bilgisayara yedeklenemiyor, SD kartındaki dosyaları açamıyor, diğer sorunlar

Samsung'un Akıllı Anahtar uygulamasıyla ilgili bir sorunu nadiren duyuyoruz, bu nedenle bir kullanıcı # GalaxyS7 kullanırken bir sorun bildirdiğinde, onu yayınlamak için gerekli olduğunu düşünüyoruz. Bu sayı ile birlikte diğer 5 S7 sayısı da bu yüzden bu yazının diğer S7 kullanıcıları için de yararlı olabileceğini umuyoruz. Bu malzemede kendi çözümünüzü bulamıyorsanız, ana Galaxy S7 sorun giderme sayfamızı da ziyaret ettiğinizden emin olun.

Aşağıda bu yazıdaki belirli konular var:

1. Galaxy S7 açılışta sıkışmış | Galaxy S7 kurtarma / güvenli moduna önyükleme yapmıyor
2. Galaxy S7 Edge USB portu çalışmayı durdurdu | Galaxy S7 Edge şarj olmaz
3. Galaxy S7 normal önyükleme yapmıyor ve önyüklemede takılıyor
4. Galaxy S7, SD kartındaki dosyaları açamıyor
5. Google Chrome uygulaması, Galaxy S7'nin virüs bulaştığını söylüyor
6. Galaxy S7 Smart Switch üzerinden bilgisayara yedeklenemiyor

Kendi #Android sorununuz için çözümler arıyorsanız, bu sayfanın altındaki bağlantıyı kullanarak bizimle iletişime geçebilir veya ücretsiz uygulamamızı Google Play Store'dan yükleyebilirsiniz.

Sorununuzu tarif ederken, lütfen ilgili çözümü kolayca bulabilmemiz için olabildiğince ayrıntılı olun. Yapabiliyorsanız, lütfen bize nereden başlayacağınız konusunda bir fikir vereceğiniz kesin hata mesajlarını ekleyin. Bize e-posta göndermeden önce bazı sorun giderme adımlarını denediyseniz, bunlardan bahsettiğinizden emin olun, böylece cevaplarımızda atlayabilirsiniz.

Sorun # 1: Galaxy S7 bootloop içinde sıkışmış | Galaxy S7 kurtarma / güvenli moduna önyükleme yapmıyor

S7 cihazımın herhangi bir kullanım alanı olup olmadığını veya sadece geri dönüşüm yapmam gerekip gerekmediğini görmeye çalışıyorum. Açılır. Önyükleme / logo (Android tarafından desteklenmektedir Samsung Galaxy Işık) alır. Kararır (siyah ekran). Logo yüklemeye çalışıyor gibi tekrar yanıp sönüyor. Hava kararıyor. Durulama tekrarlayın.

Kurtarma / güvenli moda zorlamaya çalıştığımda, bir saniyeden daha uzun bir süre boyunca dik bir Android yanıp sönüyor, sonra kırmızı ünlem işareti üçgeni ile ölü Android gösteriyor. Altında “No Command” yazıyor. Güç düğmesine tekrar basmak (sorun giderme kılavuzunda önerildiği gibi) hiçbir şey ortaya çıkarmaz. Bir saniyeden daha kısa bir süre sonra, tekrar logoya “yeniden başlar”. Siyah gider. Logo gösterir. Siyah gider ... yıkama durulayın tekrarlayın. Telefonun pili bitene kadar bunu yapacak. Bir kez açtıktan sonra kapatamıyorum. Güç düğmesini en az 10 saniye sonra tuttum ve yeniden başlatmaya devam ediyor. Telefon şu anda bir yaşından daha eski. Tuvalete hiç girmedim. Bırakıldı (ama üzerinde zor bir durum var çünkü youtube videolarını izlemek için telefonumu ödünç alan çocuklarım var). Şimdiye kadar çalıştı. İşlemcinin üzerindeki yükü hafifletmek için programları ekliyor / kaldırıyordum, kapattığında ve bu karışıklığı başlattığında. O zamandan beri değiştirdiğim gibi, onu bir kamera / depolama aygıtı olarak kullanabileceğimi umarak telefonu tuttum…. ancak üzerinde güzel bir kuruş harcadım ve iyileşme umudum olmadığı sürece vazgeçmek istemiyorum. - Umut

Çözüm: Merhaba, Umut. Genelde, böyle bir durumda ortalama bir kullanıcının yapabileceği hiçbir şey yoktur. Bir akıllı telefon üzerinde yapılabilecek tüm sorun giderme işlemleri, en azından normal olarak açılmasını gerektirir. Telefonunuz kurtarma veya güvenli mod gibi diğer modlara yüklenmezse, donanımda kesinlikle bir sorun olması gerekir. Bununla birlikte, telefonu bir Samsung servis merkezine getirmenizi veya yenisini aramanızı öneririz.

Sorun # 2: Galaxy S7 Edge USB bağlantı noktası çalışmayı durdurdu | Galaxy S7 Edge şarj olmaz

Merhaba. Bu e-postayı okumak için zaman ayırdığınız için teşekkür ederiz. Bir S7 Edge modeli SM-935F var ve USB portu çalışmıyor. Bir sistem güncellemesi yapması gerekiyordu ama izin vermedim. Bugün erken saatlerde tahsil edildi ve ücretini yaklaşık% 50 olarak tahsil ettim. Sonra tekrar şarj ettim ve şarj etmedim. Sistem güncellemesi yapmaya çalıştım, sorunu çözeceğini düşündüm, ancak% 20'den daha az pil kaldığı için buna izin vermeyecek. Denedim: farklı USB kabloları, şarj cihazları, bilgisayar portları; ses açma, kısma ve güç düğmelerini kullanarak telefonu sıfırlama; Sesi açma, ev ve güç düğmesi menüsünü kullanarak telefonun yanıp sönmesi.

Ufak bir umut ışığı kalıyor: telefon kapalıyken, prize takılıyken ve güç düğmesine bastığımda (normalde şarj ilerlemesini göstermek için ekranı etkinleştirir), şarj simgesinin ekranda birkaç saniye göründüğünü görüyorum. (ortasında yıldırım bulunan bir batarya taslağı), ancak şarjlı olduğunu gösteren yeşil değildir. Güncelleme: şimdi telefon şarj cihazını prize taktığımda her zaman simge beliriyor. Şimdi% 13 kaldı ve telefonu kapattım. Tüm pili kullanırsam, tekrar açmamamdan korkuyorum. Kablosuz bir şarj cihazı bile deneyebilirim ancak Kosta Rika'dayım, herhangi bir servis merkezinden uzakta, ya da bir tane satan mağazadan. Tekrar teşekkürler. - James

Çözüm: Merhaba James. USB bağlantı noktası hakkında söyledikleriniz (çalışmazsa) doğruysa, sorunun tek çözümü ya kablosuz şarj cihazı kullanmak (pili şarj etmek) ya da servis merkezine göndermek, böylece hasarlı kısım değiştirilir. Bir USB bağlantı noktasının neden bir sistem güncellemesini reddettikten sonra çalışmayı durdurduğu konusunda hiçbir bağlantı göremiyoruz, bu nedenle sorunun başka bir nedeni olmalı. USB bağlantı noktası yıpranma, yırtılma veya yanlış kullanım nedeniyle hasar görmüş olabilir. S7'nin USB portunun arızalanmasına neden olan bir yazılım arızası raporunu henüz duymadık.

Yazılımın suçlanabileceğini düşünüyorsanız, fabrika ayarlarına sıfırlama işlemini deneyin. Bu, tüm yazılım ayarlarını bilinen çalışma durumuna sıfırlar. İşte nasıl yapılacağı:

• Önemli dosya ve kişilerinizin yedeğini alın.
• Samsung Galaxy S7'nizi kapatın.
• Giriş ve Sesi Açma tuşlarına uzun basın, ardından Güç tuşunu basılı tutun.
• Samsung Galaxy S7 ekranda göründüğünde, Güç tuşunu bırakın, ancak Giriş ve Sesi Açma tuşlarını basılı tutmaya devam edin.
• Android logosu göründüğünde, iki tuşu da bırakabilir ve telefonu yaklaşık 30 ila 60 saniye kadar bırakabilirsiniz.
• Sesi Azaltma tuşunu kullanarak, seçenekler arasında gezinin ve 'verileri sil / fabrika ayarlarına sıfırla'yı vurgulayın.
• Vurgulandıktan sonra, seçmek için Güç tuşuna basabilirsiniz.
• Şimdi Sesi azaltma tuşunu kullanarak 'Evet - tüm kullanıcı verilerini sil' seçeneğini vurgulayın ve seçmek için Güç düğmesine basın.
• Telefonunuzun Ana Sıfırlama işlemini yapmasını bekleyin. Tamamlandığında, 'Sistemi şimdi yeniden başlat' seçeneğini vurgulayın ve Güç tuşuna basın.
• Telefon şimdi normalden daha uzun süre yeniden başlayacaktır.

Fabrika ayarlarına sıfırlama işleminden sonra hiçbir şey değişmeyecekse, donanım arızasının suçlu olması gerektiğini unutmayın. Telefonu bir Samsung servis merkezine gönderin veya değiştirilmesinin bir yolunu bulun.

Sorun # 3: Galaxy S7 normal önyükleme yapmıyor ve önyüklemede sıkışmış

Bu yüzden bizim kilidi açık, S7 var ve bu yaklaşık 2 aylık. İki gün önce aniden bir önyükleme döngüsüne sıkışmış. Güvenli moda getirebildik, ancak yeniden başlatmayı veya iptal etmeyi seçerek tekrar tekrar döngüye gönderdik. Fabrika ayarlarına dönmek için Samsung'u kullanarak sistemi başlattık, hala bir şey yok, hala önyükleme döngüsünde. Bugün, satın aldığı Best Buy'daki Samsung yetkili servis merkezine götürdük. Taktılar, hala bir şey yok. Telefonu değiştirmeyi teklif etmediler, tek seçeneğimizin Samsung müşteri hizmetleri ile iletişim kurmak olduğunu söylediler (garip çünkü düşündüğüm şeydi) ve 2-3 hafta içerisinde bir nakliye etiketi göndereceklerini söylediler. - Elizabeth

Çözüm: Merhaba Elizabeth. Bir Samsung servis merkezi, telefonun değiştirilmesi gerektiğine karar verdiyse, bu, teknisyenlerinin sorunu kendi başlarına çözemedikleri anlamına gelir. Hedefinizin bizimle iletişime geçme konusunda ne olduğunu bilmiyoruz, ancak yardımcı olmak için yapabileceğimiz çok az şey var. Şu an yapabileceğiniz tek şey, telefonun diğer modlarda önyükleme yapıp yapmadığını görmek. Bu önyükleme modlarının her biri muhtemelen size yardımcı olmak için farklı bir yol sunar. Her birini yaptığınızdan emin olun. Aşağıda, telefonun diğer modlara nasıl başlatılacağına ilişkin adımlar yer almaktadır:

Kurtarma modunda önyükleme:

• Telefonu en az 30 dakika şarj edin.
• Giriş ve Sesi Açma tuşlarına uzun basın, ardından Güç tuşunu basılı tutun.
• Samsung Galaxy S7 ekranda göründüğünde, Güç tuşunu bırakın, ancak Giriş ve Sesi Açma tuşlarını basılı tutmaya devam edin.
• Android logosu göründüğünde, iki tuşu da bırakabilir ve telefonu yaklaşık 30 ila 60 saniye kadar bırakabilirsiniz.
• Ses Kısma tuşunu kullanarak, seçenekler arasında gezinin ve 'önbellek bölümünü sil' seçeneğini vurgulayın.
• Bu modda önbellek bölümünü silebilir veya fabrika ayarlarına sıfırlayabilirsiniz.

İndirme Modunda önyükleme:

• Telefonu en az 30 dakika şarj edin.
• Giriş ve Sesi AŞAĞI tuşlarını basılı tutun, ardından Güç tuşunu basılı tutun.
• Samsung Galaxy S7 ekranda göründüğünde, Güç tuşunu bırakın, ancak Giriş ve Sesi AŞAĞI tuşlarını basılı tutmaya devam edin.
• İndirme ekranı görünene kadar bekleyin.
• Telefonu indirme modunda açabilir ancak diğer modlarda açamazsanız, bu, tek çıkış yolunuzun bir hisse senedi veya özel ürün yazılımı yanıp sönmesi anlamına gelebilir.
• Nasıl yapılacağına dair bir rehber aramak için Google'ı kullanın.

Güvenli modda önyükleme:

• Telefonu en az 30 dakika şarj edin.
• Güç düğmesini basılı tutun.
• 'Samsung Galaxy S7' logosu göründüğünde, Güç tuşunu bırakın ve hemen Ses Kısma düğmesini basılı tutun.
• Telefon yeniden başlatmayı tamamlayana kadar düğmeyi basılı tutun.
• Ekranın sol alt köşesindeki “Güvenli mod” metnini gördüğünüzde, Ses Azaltma düğmesini bırakın.
• Güvenli modun normal moddan tek farkı, eski olanın üçüncü taraf uygulamaların çalışmasını engellemesidir. Telefonu güvenli modda açabilir ancak normal modda açamazsanız, sorun (normal şekilde önyüklemenizi engelleyen) ortadan kalkıncaya kadar tüm uygulamaları kaldırın.

Sorun # 4: Galaxy S7 SD karttaki dosyaları açamıyor

Merhaba. Yeni bir S7 aldım çünkü S6'mdaki hafıza tamamen doluydu. 64GB hafıza kartı taktım ve biçimlendirdim. S6'm hala S7'ye aktarmak için yeterli hafıza olmadığını söylüyordu. Videoların, resimlerin ve müziğin üzerine taşındım, daha sonra artık açılmayacaklarını bulmak için SD karta taşıdım. S7 ile çektiğim yeni resimler bile bir gecede kayboldu.

Ayrıca hala medya dosyalarını açmamıza rağmen eski telefonda yeterli yer bildirimi almıyordum. Ne yapabilirim? - Martina

Çözüm: Merhaba Martina. Dijital dosyalardaki talihsiz dezavantajlardan biri, bozulduktan sonra ortalama bir kullanıcının bu konuda yapabileceği fazla bir şey olmamasıdır. Dosyaları şu anda SD kartta açamıyorsanız, bu onların bozulmuş olabileceği anlamına gelir. Dosyalarınız hakkında yapabileceğiniz hiçbir şey yok, ancak SD kartı kullanmaya devam etmek istiyorsanız, Galaxy S7'nizi kullanarak yeniden biçimlendirebilirsiniz. İşte nasıl:

• Bir Giriş ekranından, Uygulamalar Uygulamalar simgesine (sağ altta bulunur) dokunun.
• Ayarlar'a dokunun.
• Depolama öğesine dokunun.
• SD kartı formatla üzerine dokunun.
• SD kartı formatla üzerine dokunun.
• Not Sunulursa uygun şifreyi, PIN'i veya deseni girin, ardından Devam'a dokunun.
• Tümünü sil öğesine dokunun.

İkinci sayınız için, "yeterli alan yok" hatasından kurtulmak için dosyaları silmeye devam etmenizi öneririz. Hata zaten birkaç GB dosyayı boşalttıktan sonra bile devam ederse, bunun nedeni bir yazılım arızası olabilir. Düzeltmek için S6'nızda fabrika ayarlarına sıfırlama yaptığınızdan emin olun.

Sorun 5: Google Chrome uygulaması Galaxy S7'nin virüs bulaştığını söylüyor

Merhaba bu yüzden 4 gün önce bir Samsung Galaxy S7 aldım ve aniden Chrome bir şey açıldığında aniden. Google arama sayfasına benziyordu, ancak arama yapmak için girdiğiniz küçük kutu olmadan ve değiştirilirken sağ tarafta kırık bir robot bulunan bir mesaj. telefonumun 2 virüs bulaştığını ve telefonumun% 28, 1'inin zarar görmesine neden olduğunu ve telefonumun daha fazla zarar görmesini önlemek için Play Store'dan bir uygulama indirmem gerektiğini söyledi. İlk başta bir şey yapmadım, sadece kapalı. gel ve tekrar açtım mesajı geldi. 5 kez gelip tekrar açtım ve her seferinde orada oldum. bu yüzden ben app tıkladı indirmek diyor ve bazı temizlik uygulaması indirmek için oyun deposuna olmak. Daha sonra kapattım ancak bu mesaj hala en az 20 kez açıldı. Ne yapmalıyım? Samsung S7’de yeniyim. Görünüşe göre telefonumun ayarlarda bazı Antivirüs yazılımı var. söylenenin bu olup olmadığından emin değildi. hiçbiri bulunamadı. 2 Antivirüs kurdum. onlar da bir şey bulamadılar, bu yüzden korktum çünkü mesaja tıkladım ve telefonuma virüs koymak için beni bir uygulamaya götürdü. Lütfen bana yardım edin ve hangi antivirüs uygulamasının en iyi sonucu vermenizi tavsiye edersiniz. - Sarah

Çözüm: Merhaba Sarah. Telefonunuza büyük olasılıkla Chrome uygulamasını kaçıran kötü amaçlı yazılımlar bulaşmıştır. Bu türdeki kötü amaçlı yazılımlar, bilginiz olmadan başka uygulamaları da yükleyebilir, bu nedenle telefonunuzu daha savunmasız hale getirir. Virüsler veya diğer kötü amaçlı yazılım biçimleri genellikle oyunlar gibi masum görünen uygulamalar tarafından yüklenir. Nereden geldiklerini kontrol etmeden uygulamaları yüklemekten veya geliştiricinin güvenilir olup olmadığını merak ediyorsanız, hiçbir antivirüs uygulaması size yardımcı olamaz. Günümüz cihazlarını kötü amaçlı yazılım bulaşmasından korumak söz konusu olduğunda, önlem her zaman tedaviden daha iyidir. Özellikle geliştiricisine aşina değilseniz, yüklediğiniz her uygulamaya karşı dikkatli olmalısınız. Bazı uygulamalar bilgisayar korsanları tarafından tasarlanmıştır, bu nedenle bir uygulama yüklemeden önce biraz araştırma yapmanız gereken noktayı vurgulayamayız. Kötü bir uygulama yükleme şansını en aza indirmenin genel bir kuralı, yalnızca resmi ya da genel uygulamalara bağlı kalmaktır. Örneğin, oyun yüklemeye meraklıysanız, yalnızca saygın geliştiriciler tarafından oluşturulmuş olanları yüklediğinizden emin olun. Bir uygulama geliştirmenin finansal olarak zorlu olabileceğini ve tüm geliştiricilerin ürünlerini ücretsiz olarak sunabilecek kadar istekli olmadıklarını unutmayın. Ürünlerine harcadıkları kaynakları bir ya da başka şekilde telafi etmenin bir yolunu bulacaklar. Saygın geliştiriciler için, ürünlerinin reklamlarına izin vererek paralarını geri kazanabilirler. Bazı geliştiriciler için, uygulamalarını daha sonra güncelleyebilir, böylece kötü niyetli bir sürüm ilk iyi sürümün yerini alabilir. Kötü amaçlı uygulama yüklendikten sonra, diğer taraflara satılacak kişisel bilgileri toplamak, başka kötü amaçlı uygulamaların yüklenmesine izin vermek veya sizin durumunuzda, başka bir uygulamayı kurmaya zorlamak için telefon tarayıcınızın gizlenmesini sağlamak gibi her türlü korkutucu işlemi yapabilir. .

Sorununuzu gidermek için önce telefonunuzu fabrika ayarlarına sıfırlamanızı öneririz (yukarıda verilen adımlar). Daha sonra, uygulama listenizi gözden geçirmenizi ve sadece resmi olanları kurmanızı istiyoruz. Gözden geçirmediğiniz uygulamaları yeniden yüklemekten kaçının, çünkü bunlardan birincisi sorunu yaşamanın nedeni bu olmalıdır. Tüm virüsten koruma uygulamaları kötü uygulamaları filtreleyemez, bu nedenle onlara çok fazla güvenmenizi önermeyiz. Sadece uygulama seçiminize dikkat edin, iyi olacaksınız.

Sorun # 6: Galaxy S7 Smart Switch üzerinden bilgisayara yedeklenemiyor

Akıllı Anahtar'ı kullanarak telefonumu bilgisayara yedeklemek istiyorum. Telefonu bilgisayara bir USB kablosuyla bağladım. USB kablosunu bilgisayara bağladığımda, Akıllı Anahtar Desteklenmeyen Aygıt diyor. USB hata ayıklamasını açtım. şanssız. USB yapılandırmasına gittim ve MTP'yi (Medya Aktarım Protokolü) seçtim. Şanssız. Smart Switch'in en son sürümüne sahip olduğumdan emin olmak için kontrol ettim. Şanssız. Smart Switch'e gittim ve Yeniden Yükle'yi seçtim (Cep Telefonları için Samsung USB Sürücüsü. Şanssız. Dört farklı USB portu denedim. Şans yok. Üç farklı USB kablosu denedim. Şans yok. Umarım yardım edebilirsin. - Geraldpayne

Çözüm: Merhaba Geraldpayne. Sorun bilgisayarda olabilir. Smart Switch'i başka bir bilgisayara kurmayı deneyin ve farkı görmek için telefonunuzu ona bağlayın. Bu da işe yaramazsa, başka bir bağlantı yapmadan önce S7'nizdeki önbellek bölümünü silin. İşte bunun nasıl yapılacağı:

• Samsung Galaxy S7'nizi kapatın.
• Giriş ve Sesi Açma tuşlarına uzun basın, ardından Güç tuşunu basılı tutun.
• Samsung Galaxy S7 ekranda göründüğünde, Güç tuşunu bırakın, ancak Giriş ve Sesi Açma tuşlarını basılı tutmaya devam edin.
• Android logosu göründüğünde, iki tuşu da bırakabilir ve telefonu yaklaşık 30 ila 60 saniye kadar bırakabilirsiniz.
• Ses Kısma tuşunu kullanarak, seçenekler arasında gezinin ve 'önbellek bölümünü sil' seçeneğini vurgulayın.
• Vurgulandıktan sonra, seçmek için Güç tuşuna basabilirsiniz.
• Şimdi Aşağı Ses tuşunu kullanarak 'Evet' seçeneğini vurgulayın ve seçmek için Güç düğmesine basın.
• Telefonunuzun Ana Sıfırlama işlemini yapmasını bekleyin. Tamamlandığında, 'Sistemi şimdi yeniden başlat' seçeneğini vurgulayın ve Güç tuşuna basın.
• Telefon şimdi normalden daha uzun süre yeniden başlayacaktır.

Önbellek bölümünü sildikten sonra hiçbir şey değişmezse, fabrika ayarlarına sıfırlama işlemini yapın.