Facebook Messenger Android Nougat güncellemesinden sonra Samsung Galaxy Note 5'te çökmeye devam ediyor [Sorun Giderme Kılavuzu]

Samsung Galaxy Note 5'inizde “Maalesef Messenger durdu” hatası, uygulamanın bilinmeyen bir nedenden dolayı düştüğü anlamına gelir. Facebook telefonunuza önceden yüklenmiş olarak gelirken, mesajlaşma programı kullanıcısı değildir ve kullanabilmek için Play Store'dan indirip kurmanız gerektiğinden üçüncü taraf olarak kabul edilir.

Bu yazıda, Nuga kurulduktan kısa bir süre sonra meydana gelebilecek olan “Maalesef, Messenger durdu” hatasını ele alacağım. Facebook önceden yüklenirken, Google tarafından önceden yüklenmiş tüm uygulamaların ve hizmetlerin yanı sıra tüm Android cihazlarda bulunma zorunluluğu olan uygulamaların aksine elle güncellenmelidir. Söylemeye gerek yok, mevcut güncelleme olması durumunda Messenger da manuel olarak güncellenmiştir.

Telefonun yakın zamanda Nougat’a güncellendiği göz önüne alındığında, bu sorunun ortaya çıkma olasılığı vardır, çünkü uygulamanın bellenim ile tamamen uyumlu bir sürüme güncellenmesi gerekir. En azından, bu bizim dışlamamız gereken ilk olasılık, bu yüzden sorunu nasıl çözebileceğini ve gerekli diğer prosedürleri nasıl yapacağınızı bilmek için okumaya devam edin.

Ancak, doğrudan sorun gidermemize başlamadan önce, telefonunuzla ilgili başka sorunlarınız varsa, bu cihazla ilgili birçok sorunu çözdüğümüz için sorun giderme sayfamıza başvurduğunuzdan emin olun. Sizinkine benzer sorunları bulmaya çalışın ve önerdiğimiz çözümleri kullanın. Sizin için çalışmazsa ve daha fazla yardıma ihtiyacınız olursa, Android sorun anketimizi doldurarak bize ulaşın.

Sorun Giderme Galaxy Note 5 "Maalesef Messenger şu an durdu" hatasıyla

Telefonunuzda bu sorunun tamamen neyle ilgili olduğunu, neyin neden olduğunu ve hatayı gidermek ve sorunu gidermek için ne yapılması gerektiğini bilmek için sorun gidermeye çalışacağız. Ancak, konunun niteliğine bağlı olarak, sorununuzu kendi başımıza çözebileceğimizin garantisi yoktur. Özellikle daha ciddi ürün yazılımı sorunlarından kaynaklanıyorsa, ancak sorun gidermenizi engellemesine izin vermeyince, kontrolümüz dışında kalan sorunlar var. Şimdi, adımlara geçmeden önce, okuyucumuz tarafından gönderilen ve bu konuyu en iyi açıklayan sorunlardan biri:

Sorun : Artık facebook'ta arkadaşlarımla sohbet edemediğim için yardımcınıza çok ihtiyacım var çünkü haberciyi her açtığımda “Ne yazık ki Messenger durdu” diyen bir hata mesajı çıkıyor. Güncelleme dışında Telefonumla bir şey yaptım, bu nedenle bu hatanın neden ortaya çıktığı tam olarak belli değil ancak bu soruna ışık tutabileceğinizi umuyorum. Lütfen bana yardım et, teşekkürler.

Sorun Giderme : Bu sorunu bu yazıda belirttiğim mesaja dayandıralım ve aynı hatayla karşılaşan kişiler aynı belirtileri yaşamamış olsalar da, sonuçta bu aynı hatadır ve daha büyük olasılıkla da aynı problemdir. sorun giderme prosedürü burada sizin için işe yarayabilir. Dedi ki, işte size önerim:

Adım 1: Messenger için bir güncelleme olup olmadığını kontrol etmeye çalışın

Play Store'u açın ve sorun yaşadığınız uygulama için uygun bir güncelleme olup olmadığını görmek için tüm uygulamalarınızı görüntüleyin. Varsa, bu sorunu çözmek için yapmanız gereken tek şey bu olabilir ve bu kadar basit. Ancak, mevcut bir güncelleme yoksa veya güncellemeden sonra ve sorun devam ederse, adım adım devam edin.

Adım 2: Messenger uygulamasını sıfırlayın

Yalnızca uygulamanın önbelleğini ve verilerini temizleyerek, zaten sıfırlıyorsunuzdur. Bu, elbette, uygulamayı varsayılan ayarlara getirir, ancak topladığınız verileri silin. Messenger durumunda, mesajlarınız hesabınızın gelen kutusunda saklanır ve siz bunu hesabınızdan el ile yapmazsanız silinmez. Dolayısıyla, önbelleği ve verileri temizleseniz bile, hesabınıza giriş yaptıktan sonra bunları yine de alabilirsiniz. Söylemeye gerek yok, işlem verilerinize gelince güvenlidir. İşte Messenger'ı nasıl sıfırlarsınız?

Giriş ekranından, Uygulamalar simgesine dokunun.
Ayarlar öğesini bulup dokunun.
'UYGULAMALAR' bölümünde, Uygulama yöneticisini bulup dokunun.
Uygun ekranı görüntülemek için sola veya sağa kaydırın, ancak tüm uygulamaları görüntülemek için 'TÜM' ekranını seçin.
Messenger'ı bulup dokunun.
Önbelleğe alınmış dosyaları silmek için Önbelleği temizle'ye dokunun.
İndirilen mesajları, giriş bilgilerini, ayarları vb. Silmek için Verileri temizle ve ardından Tamam'a dokunun.

Bundan sonra, hatanın hala görünüp görünmediğini görmek için Messenger'ı açmayı deneyin ve öyleyse bir sonraki adım yardımcı olabilir.

Adım 3: Messenger'ı kaldırın ve Google Play Store'dan tekrar indirin

Üçüncü taraf bir uygulama olarak, sorunun çözülüp çözülmediğini görmek için uygulamayı kaldırabilir ve yeniden indirebilirsiniz. Uygulama tarafından kullanılan bazı dosyaların bozulduğu ve önbelleğini ve verilerinin temizlendiği zamanlar olabilir. Bu yüzden bozuk dosyalardan kurtulmak için uygulamayı kaldırmanız ve daha yeni bir kurulum için tekrar indirmeniz yeterli.

Giriş ekranından, Uygulamalar simgesine dokunun.
Ayarlar öğesini bulup dokunun.
'UYGULAMALAR' bölümünde, Uygulama yöneticisini bulup dokunun.
Uygun ekranı görüntülemek için sola veya sağa kaydırın, ancak tüm uygulamaları görüntülemek için 'TÜM' ekranını seçin.
Sorunlu uygulamayı bulun ve dokunun.
Kaldır'a ve ardından Tamam'a dokunun.

Uygulamayı tekrar yüklemek için Play Store'u açın ve arayın, ardından indirin ve yükleyin.

Giriş ekranından, Uygulamalar simgesine dokunun.
Google Play Store uygulamasını bulun ve dokunun.
Google Play Store'a girdikten sonra, bir kategoriye göre bir uygulamayı arayabilir veya uygulamanın adını biliyorsanız, bu durumda Messenger, arama alanına yazmanız yeterlidir.
İstediğiniz uygulamayı bulduktan sonra üzerine dokunun.
Şimdi Kur düğmesine dokunun ve sonra Kabul et'i tıklayın.
Kurulum otomatik hale getirilir ve bittiğinde size bildirilir, daha sonra uygulamayı kullanabilirsiniz.

Bundan sonra hata hala görünüyorsa, sorunu izole etme zamanı gelmiştir.

Adım 4: Notunuzu güvenli modda yeniden başlatın

Messenger uygulamasının çökmesine veya çalışmasının durmasına neden olan şeyin ne olduğunu bilmemiz şarttır. Üçüncü taraf e-posta uygulamalarının varsayılan e-posta istemcisinin çalışmayı durdurmasına neden olduğu daha önce karşılaştığımız durumlar vardı ve bu durum sistemdeki ve uygulamalardaki çatışmalardan kaynaklanıyordu. Bunu yapmak için, cihazınızı güvenli modda yeniden başlatmamız gerekiyor.

Telefonu tamamen kapatın.
Güç tuşunu basılı tutun.
'Samsung Galaxy Note5' gösterildiğinde, Güç tuşunu bırakın ve hemen Ses Kısma düğmesini basılı tutun.
Telefon yeniden başlatılacak, ancak Vol Down düğmesini basılı tutunuz.
Telefon yeniden başlatmayı tamamladığında, ekranın sol alt köşesinde 'Güvenli mod' görüntülenecektir.
Şimdi Ses Kısma düğmesini bırakabilirsiniz.

Telefon güvenli moddayken hata görünmezse, sorun üçüncü taraf bir uygulamadan kaynaklanır. Bu uygulamayı bulun ve mümkünse kaldırın. Ancak, bu modda bile hata hala görünüyorsa, bir sonraki adımı uygulayın.

Adım 5: Sistem önbelleğini silin

Bazı sistem önbellekleri güncelleme nedeniyle bozulmuş olabilir, bu yüzden onları değiştirmemiz önemli. Bunu yapmak için tüm önbelleklerinizi silmeniz gerekir, böylece yeni bellenim onları yenisiyle değiştirebilir.

Samsung Galaxy Note 5'inizi tamamen kapatın.
Önce Sesi Yükselt ve Ana düğmeleri basılı tutun ve ardından Güç tuşunu basılı tutun.
Üç düğmeyi basılı tutun ve 'Samsung Galaxy Note5' gösterildiğinde, Güç tuşunu bırakın, ancak diğer ikisini basılı tutmaya devam edin.
Android logosu göründüğünde, hem Sesi Aç hem de Giriş düğmelerini serbest bırakın.
Android sistem kurtarma ekranı seçenekleriyle birlikte gösterilmeden önce, “Sistem güncellemesini yükleme” uyarısı ekranda 30 ila 60 saniye gösterilecektir.
'Önbellek bölümünü sil' seçeneğini vurgulamak için Ses Kısma tuşunu kullanın ve seçmek için Güç tuşuna basın.
İşlem tamamlandığında, 'Sistemi şimdi yeniden başlat' seçeneğini vurgulamak için Ses Kısma tuşunu kullanın ve telefonu yeniden başlatmak için Güç tuşuna basın.
Yeniden başlatmanın tamamlanması biraz daha uzun sürebilir, ancak endişelenmeyin ve cihazın aktif hale gelmesini bekleyin.

Adım 6: Telefonunuzu orijinal ayarlarına geri getirmek için ana sıfırlamayı gerçekleştirin

Önbellek bölümünü sildikten sonra hata hala görünüyorsa, telefonunuzu sıfırlamaktan başka seçeneğiniz yoktur. Ancak, tüm kişisel dosyalarınız ve verileriniz silinecektir, bu nedenle aşağıdaki adımları izlemeden önce bir yedekleme yaptığınızdan emin olun.

“Ne yazık ki, Messenger durdu” hata mesajı aslında sadece küçük bir sorundur ve bu prosedürle kolayca düzeltilebilir, ancak içerdiği güçlük nedeniyle her zaman sona erer. Ancak bu noktada, başka seçeneğiniz yok, bu yüzden bunu yapmanızı öneririm:

Samsung Galaxy Note 5'inizi tamamen kapatın.
Önce Sesi Yükselt ve Ana düğmeleri basılı tutun ve ardından Güç tuşunu basılı tutun.
Üç düğmeyi basılı tutun ve 'Samsung Galaxy Note5' gösterildiğinde, Güç tuşunu bırakın, ancak diğer ikisini basılı tutmaya devam edin.
Android logosu göründüğünde, hem Sesi Aç hem de Giriş düğmelerini serbest bırakın.
Android sistem kurtarma ekranı seçenekleriyle birlikte gösterilmeden önce, “Sistem güncellemesini yükleme” uyarısı ekranda 30 ila 60 saniye gösterilecektir.
'Evet - tüm kullanıcı verilerini sil' seçeneğini vurgulamak için Ses Kısma tuşunu kullanın ve seçmek için Güç tuşuna basın.
İşlem tamamlandığında, 'Sistemi şimdi yeniden başlat' seçeneğini vurgulamak için Ses Kısma tuşunu kullanın ve telefonu yeniden başlatmak için Güç tuşuna basın.
Yeniden başlatmanın tamamlanması biraz daha uzun sürebilir, ancak endişelenmeyin ve cihazın aktif hale gelmesini bekleyin.

Alternatif olarak, telefonu sadece Ayarlar menüsünden sıfırlayabilirsiniz: