Not 5 aşırı ısınma ve rastgele kapanma sorunu, diğer sorunlar için düzeltme

Son birkaç aydır # GalaxyNote5 ile ilgili çok sayıda sorun gördük, ancak yine de listemizi her geçen gün genişletmeye devam ediyoruz. Aşağıda tartışılan sorunlar, Not 5'in aşırı ısınması ve rastgele kapanma sorunu gibi bazılarınız için artık yeni olmayabilir, ancak burada onlar için bilinen kararlarımızı vermemizin zaman ayırmaya değer olduğunu düşünüyoruz.

Aşağıda, bu materyalde ele alınan spesifik konular yer almaktadır:

1. Galaxy 6.0, rastgele kapanıyor ve Android 6.0.1 güncellemesinden sonra donuyor
2. Galaxy Note 5 mesajlaşma uygulaması yazı tipi rengi ve arka planı Marshmallow güncellemesinden sonra ışığa dönüşüyor
3. Galaxy Note 5'deki Facebook uygulaması “ağı beklemede” hatası göstermeye devam ediyor | Marshmallow güncellemesinden sonra Whatsapp'ın bağlantısı kesiliyor
4. Galaxy Note 5 aşırı ısınma ve rastgele kapanma sorunları
5. Galaxy Note 5 güncelleme sorunları

Kendi #Android sorununuz için çözümler arıyorsanız, bu sayfanın altındaki bağlantıyı kullanarak bizimle iletişime geçebilir veya ücretsiz uygulamamızı Google Play Store'dan yükleyebilirsiniz.

Sorununuzu tarif ederken, lütfen ilgili çözümü kolayca bulabilmemiz için olabildiğince ayrıntılı olun. Yapabiliyorsanız, lütfen bize nereden başlayacağınız konusunda bir fikir vereceğiniz kesin hata mesajlarını ekleyin. Bize e-posta göndermeden önce bazı sorun giderme adımlarını denediyseniz, bunlardan bahsettiğinizden emin olun, böylece cevaplarımızda atlayabilirsiniz.

Sorun # 1: Galaxy Note 5 Android 6.0.1 güncellemesinden sonra rasgele kapanıyor ve donuyor

Son zamanlarda 6.0.1'e güncellendi. Bir nedenden ötürü iki kez aldım ve düşünmeden, güncellemeyi tekrar indirip yükledim. Bir gün veya daha sonra telefonum öldü (doğal olarak) ve telefonumu şarj ettim. Açtım ve bir önyükleme döngüsüne sıkışıp kaldım. Sert sıfırlama ve şimdi tüm uygulamalarım, özellikle sistem uygulamaları, başarısız ve tekrar tekrar kapandı. Telefonum aynı zamanda CONSTANTLY'yi kapatıyor, bazen birkaç kez yeniden başlatıyor, ancak genellikle kendim açmak zorunda kalıyorum. Bazen de donuyor. Bunu birkaç gündür yapıyor. Telefonumu TWICE fabrika ayarlarına sıfırladım ve hiçbir zaman herhangi bir fark yaratmadım ya da desteklemedik. Uygulamanın herhangi biri başarısız olur. Bir PC'ye takıp USB modunu “yazılım yükleme” moduna geçirip güncelleme işleminin bitip bitmediğini bana söylemişlerdi, ancak dosyayı her açtığımda usb modu kendi başına şarj moduna geçiyor. . - Myk

Çözüm: Merhaba Myk. Fabrika ayarlarına sıfırlama, bir son kullanıcının kendi ucunda olabilecek yazılım problemlerini çözmek için yapabileceği en son şeydir. Bunu iki kez yapmak sorunu çözmediyse, sorunun çözülecek seviyenin ötesinde olduğunun açık bir göstergesidir. Fabrika ayarlarına sıfırlama, adından da anlaşılacağı gibi, işletim sistemini ve yerleşik uygulamayı fabrika ayarlarına geri yükler. Önceden yüklenmiş uygulamalar da dahil olmak üzere uygulamalar başarısız olursa ve fabrika ayarlarına sıfırlandıktan hemen sonra normal şekilde çalışmayı reddederse, bu konunun elinizin altında bir şey olduğunu gösterir. Üçüncü taraf uygulamaları kurmadan önce fabrika ayarlarının sıfırlanmasından sonra bir süre telefonunuzu gözlemlediğinizi varsayıyoruz. Fabrika ayarlarına sıfırlama işleminden sonra aynı üçüncü parti uygulama grubunu basitçe yeniden kurduysanız, uygulamalarınızdan birinin suçlu olup olmadığını söyleyemezsiniz.

Bizim açımızdan, sorunun ne olduğunu kesin olarak söyleyemeyiz, çünkü teşhis için gerekli tüm bilgilere sahip değiliz. Bize probleminizin kısa bir açıklamasını vermek, bize gerçekten yararlı bir resim vermez. Böyle bir durumda yapabileceğiniz en iyi şey, yeni bir ünite istemek olacaktır.

Sorun # 2: Galaxy Note 5 mesajlaşma uygulaması yazı tipi rengi ve arka planı Marshmallow güncellemesinden sonra ışığa dönüşüyor

6/28/16 tarihinde Marshmallow'da güncellendi. SMS ve MMS mesajlarımın (gelen ve giden) derhal yazı tipini (açık renkli, beyaz yazı tipi. Genellikle beyaz yazı tipi, siyah zemin) gizleyen arka plan rengine sahip. Mesajı basılı tutarsam arka plan daha koyu olur ve beyaz yazı tipini görebilirim, ancak mesajı engelleyen bir "Mesaj Seçenekleri" belirir. Güncellemeden önce alınan veya gönderilen bazı mesajlar bile etkilenir. Her mesaj değil, bazıları Android'den, bazıları iPhone'lardan geliyor. Bir model bulamıyorum. Önbelleği temizledim, ancak verileri temizleme konusunda endişeliyim (hiç olmadı). Yumuşak sıfırlama için pili çıkaramıyorum. Gerekirse size gönderebileceğim bir ekran görüntüsüm var. Google’ı aradım ve Marshmallow’a yükselten bazı kişilerin giden kısa mesajların işlevini kaybettiğini gördüm, ancak benimkiyle eşleşen bir sorun bulamıyorum. Teşekkürler! - Tomi

Çözüm: Merhaba Tomi. Samsung'un stok Mesajlaşma uygulamasını, operatörünüzün Mesajlaşma uygulamasını veya üçüncü taraf uygulamasını mı kullanıyorsunuz? Bu sorunun yerel Samsung mesajlaşma uygulamasında olduğunu duymadık, bu yüzden bu yalıtılmış bir durum olabilir.

Mesajlaşma uygulamaları, kullanıcının yazı tipinin rengini ve arka planını değiştirmesine izin veren yerleşik ayarlara sahip olabilir veya olmayabilir. Bu seçeneği Mesajlaşma uygulamanızın hiçbir yerinde bulamazsanız, söz konusu uygulamanın verilerini temizlediğinizden emin olun. Başvuru için, bunlar nasıl yapılacağı konusunda adımlar vardır:

• Ayarlara git.
• Uygulamalar ile devam edin.
• Uygulamaları Yönet'i seçin.
• Tüm sekmesine dokunun.
• Mesajlaşma uygulamanıza dokunun.
• Depolama öğesine dokunun.
• Oradan Önbelleği Temizle ve Verileri Temizle düğmelerini göreceksiniz.

Bu işe yaramazsa, telefonun sistem önbelleğini silin. İşte nasıl:

• Cihazı kapat.
• Aşağıdaki üç düğmeyi aynı anda basılı tutun: Ses Açma tuşu, Giriş tuşu ve Güç tuşu.
• Telefon titreştiğinde, Güç tuşunu bırakın, ancak Ses Açma tuşunu ve Giriş tuşunu basılı tutmaya devam edin.
• Android Sistem Kurtarma ekranı göründüğünde, Sesi Aç ve Giriş tuşlarını bırakın.
• 'Önbellek bölümünü sil' seçeneğini vurgulamak için Ses Kısma tuşuna basın.
• Seçmek için Güç tuşuna basın.
• Önbellek silme bölümü tamamlandığında, 'Sistemi şimdi yeniden başlat' vurgulanır.
• Cihazı yeniden başlatmak için Güç tuşuna basın.

Sorun # 3: Galaxy Not'taki Facebook uygulaması Not 5, "ağı beklemede" hatasını göstermeye devam ediyor | Marshmallow güncellemesinden sonra Whatsapp'ın bağlantısı kesiliyor

Selam beyler. Galaxy Note 5'i en son Android OS (6.0.1) ile kullanıyorum.

Öncelikle sizlere telefonumun taşıyıcısını bilmediğimi bildirmek istiyorum ama yukarıdaki açılır pencerede “diğer” den bahsettim.

Facebook Messenger uygulamamda bir sorunla karşı karşıyayım. İnternete bağlı olsam bile, ancak “herhangi bir mesaj gönderdiğimde” bağlandığını gösteren “ağı beklemenin” her zaman sarı renkte olduğunu gösteriyor. Hem mobil verilerde hem de Wifi'da bu sorunla karşılaşıyorum.

Ek olarak, Whatsapp'ta arayabilirim ancak 1 veya 2 dakika sonra “yeniden bağlanmaya” gidiyor.

Bu sorun, mobil cihazımı en son Android işletim sistemine güncelledikten sonra geliyor, işletim sisteminden mi yoksa başka bir şeyden mi kaynaklandığından emin değil.

Lütfen yardımına ihtiyacım var. Saygılarımla. - Saqib

Çözüm: Merhaba Saqib. Bu sosyal ağ uygulamalarının her ikisi de en son sürüme güncellenirse, soruna bozuk bir sistem önbelleği, bilinmeyen bir ürün yazılımı aksaklığı veya başka bir üçüncü taraf uygulaması dahil diğer sorunlardan kaynaklanabilir.

Yapmak istediğiniz ilk şey, önbellek bölümünü temizlemektir. Bu çözümün nasıl yapılacağına ilişkin yukarıdaki adımlara başvurabilirsiniz. Önbellek bölümünü yenilemek yardımcı olmazsa, bir sonraki mantıksal adım, her iki uygulamanın önbelleğini ve verilerini temizlemektir.

Bazen, üçüncü taraf uygulamalar, özellikle yeni işletim sistemi için optimize edilmemiş uygulamalar, işletim sistemi ve diğer uygulamalarla çakışmaya neden olabilir. Üçüncü taraf uygulamalarda da sorun yaşıyorsanız (hem Facebook Messenger hem de Whatsapp önceden yüklenmiş olarak gelmediyse), güvenli bir modda önyükleme işlemimizin işe yaramayacağını doğrulamak için önyükleme yapın. Bunun yerine bir ana sıfırlama yapmanızı öneririz, böylece farkı anlarsınız. Bunu yapmak için aşağıdaki adımları uygulamanız yeterlidir:

• Samsung Galaxy Note 5'inizi tamamen kapatın.
• Önce Sesi Yükselt ve Ana düğmeleri basılı tutun ve ardından Güç tuşunu basılı tutun.
• Üç düğmeyi basılı tutun ve 'Samsung Galaxy Note5' gösterildiğinde, Güç tuşunu bırakın, ancak diğer ikisini basılı tutmaya devam edin.
• Android logosu göründüğünde, hem Sesi Aç hem de Giriş düğmelerini serbest bırakın.
• Android sistem kurtarma ekranı seçenekleriyle birlikte gösterilmeden önce, “Sistem güncellemesini yükleme” uyarısı ekranda 30 ila 60 saniye gösterilecektir.
• 'Evet - tüm kullanıcı verilerini sil' seçeneğini vurgulamak için Ses Kısma tuşunu kullanın ve seçmek için Güç tuşuna basın.
• İşlem tamamlandığında, 'Sistemi şimdi yeniden başlat' seçeneğini vurgulamak için Ses Kısma tuşunu kullanın ve telefonu yeniden başlatmak için Güç tuşuna basın.
• Yeniden başlatmanın tamamlanması biraz daha uzun sürebilir, ancak endişelenmeyin ve cihazın aktif hale gelmesini bekleyin.

Problem 4: Galaxy Note 5 aşırı ısınma ve rastgele kapanma sorunları

Merhaba. Umarım bana biraz yardım ve rehberlik edebilirsin. 5 Notum var ve son zamanlarda aşırı ısındı, özellikle de SIM'in bulunduğu yerde. İşlemcinin altında olduğunu duydum. Ayrıca ısındığında rasgele kapanır. Daha sonra cihazı yeniden başlatmam gerekiyor. Tekrar açtığımda, bazen cihazın sadece tekrar kapanması için kilidini açıyorum. Asla aynı anda çalışan birkaç uygulamam yok ve cihazı kullanmadan bile rastgele ısınıyor.

Tüm 3. parti uygulamaları kaldırdım ve hala devam ediyor.

Bana yol boyunca herhangi bir yön verebilir misin? Samsung onarım merkezine götürmeyi düşünüyordum, ancak yeni bir işlemciye ihtiyaç duyulduğunda maliyet etkilerinden korktum.

Yardımlarınız çok takdir edilmektedir. Teşekkürler. - Kershan

Çözüm: Merhaba Kershan. Aşırı ısınmaya, bahsettiğiniz ve kontrol ettiğiniz şeyler de dahil olmak üzere birçok şey neden olabilir. Tüm üçüncü taraf uygulamalarını zaten kaldırdıysanız veya fabrika ayarlarına sıfırladıysanız, sorun bu durumda aşırı ısınma olabilir. Aksine, bunun başarısız bir donanımın bir tezahürü olduğunu düşünüyoruz. Aşırı ısınmaya maruz kalabilen en yaygın donanım arızası, ölmekte olan ya da hatalı pil, arızalı işlemci ve diğer hasarlı bileşenleri içerir.

Zaten uygulamaları kaldırdığınızdan (muhtemelen fabrika ayarlarına sıfırlama işlemi gerçekleştirdiğinizden) bunun hatalı yazılım veya uygulamadan kaynaklanmasının imkanı yoktur. Fark ettiğiniz rastgele kapanma sorunu, telefonun aşırı ısınmaya karşı korunma konusundaki varsayılan davranışıdır. Diğer bileşenlere zarar vermemek için, Android cihazlar belirli bir iç sıcağa erişildiğinde otomatik olarak kapanacak şekilde tasarlanmıştır.

Sorunun tam olarak nerede olduğunu bilmemize imkan yok. Bir teknisyen, donanım sorununu teşhis etmek için önce telefonunuzu fiziksel olarak kontrol etmelidir. Bir Samsung onarım merkezine erişiminiz varsa, servislerine dokunmanızı öneririz. Telefon hala garanti kapsamındaysa, onarım yerine yenisini istemenizi öneririz. Telefonunuz artık garanti kapsamında değilse, telefonunuzu tekrar çalışır duruma getirmek için ne tür bir servis gerekiyorsa ödeme yapmayı kesinlikle bekleyebilirsiniz.

Sorun 5: Galaxy Note 5 güncelleme sorunları

Sadece bir txt mesajı göndermek veya almak için, telefonum artık hata ayıklayacak ve hatta kendi kendine kapanacaktır. Sadece bu mesajı yazmak, telefonumun yeterince çalışmasını ve bu mesajı göndermek için düzgün bir şekilde yüklenmesini sağlamak 15 dakika sürdü. Tüm önbellek, çerezler ve tarihçeyi temizledim. fabrika ayarlarına sıfırlama yaptım. Verilerime bağlı kalmayı denedim. Farklı Wi-Fi bağlantıları denedim. Her şeyi denedim ama bu güncellemeden bu yana, sadece tezgahta otururken telefonum bile rastgele aramalar yapıyor. Kişilerim gibi uygulamaları bile uygulamaları yüklemek yaklaşık 4 dakika sürer. Rastgele rehberim silindi, resimler silindi vb.

Ayrıca tuş takımımın da yalnızca şimdi olduğu gibi çalıştığında çalıştığını fark ettim.

Ayrıca pilim 2 gün süren ancak 8 saat kadar sürdü. Bir süredir bununla uğraşıyorum ve bundan bıktım. Bu telefonu çok seviyorum ve asla Apple'a gitmeyecektim ama aynı zamanda bu telefonu değiştirmek için 700 dolar daha ödemeyeceğim çünkü bu kesinlikle birisinin bunu yapması için saçma.

Bu yüzden, yapabileceklerim hakkında başka önerileriniz varsa lütfen. - Kaylee

Çözüm: Merhaba Kaylee. Bir Android güncellemesi kurduktan sonra sorunların başladığını düşünüyorsanız, deneyebileceğiniz sadece üç çözüm vardır.

İlki, önbellek bölümünü silmektir. Önbellek bölümü, sistemin verimli çalışması için gereken geçici dosyaların depolanması olarak işlev görür. Bu geçici dosyalar, Google Play Store indirmelerinizi, kurtarma günlüklerinizi ve önceki işletim sistemindeki bazı uygulamalarla ilişkili dosyaları içerir. Başka bir Android sürümüne güncellemenin mevcut önbellek bölümünü otomatik olarak temizlemesi gerekir, ancak bazen bu her zaman gerçekleşmez. Eski işletim sistemindeki eski dosyalar artık yeni Android sürümüyle uyumlu olmayabilir. Önbellek bölümünü elle temizlemek bazen harikalar yaratabilir.

Deneyebileceğiniz ikinci çözüm fabrika ayarlarına sıfırlamadır. Bu adımın yapılması, bir güncellemeden sonra oluşabilecek sorunları giderir. Bu çözüm, sorun üretici yazılımının kendisi olmasa da, yüklü olan uygulamalarınızın biri veya bir kısmı için olsa da işe yaramaz.

Bu nedenle deneyebileceğiniz en son şey yalnızca güncellenmiş veya uyumlu uygulamalar yüklemenizi sağlamaktır. Google Play Store'daki tüm uygulamaların, telefonunuzda çalışan en son Android sürümüyle uyumlu olmayabileceğini unutmayın. Android sürümünü güncellemek, uygulamalarınızı da güncellediğiniz anlamına gelmez. Bu, çoğu Android kullanıcısının sık sık unuttuğu bir noktadır. Çok fazla uygulamanız varsa, fabrika ayarlarına sıfırlama yapmayı deneyin ve telefonun hiçbir şey kurmadan nasıl davrandığını gözlemleyin. Uygulamalarınız olmadan her şey yolunda giderse, uygulamalarınızın hangisinin suçlu olduğunu yalıtmak için zor bir işlem başlatabilirsiniz.