Hatmi güncelleme ve diğer mesajlaşma problemlerinden sonra Samsung Galaxy S6 Edge hatası “Ne yazık ki, Mesajlar durdu”

• Samsung Galaxy S6 Edge (# GalaxyS6Edge, # S6Edge), son Marshmallow güncellemesinden sonra artık grup metinleri gönderemiyor / alamıyor; Uzun metin mesajları kısımlar halinde alınır.
• Sahibi belirli bir kişiye kısa mesaj gönderdiğinde “Maalesef Mesajlar durdu” hatası çıkıyor. Bir hata veya uygulamanın kendisiyle ilgili bir sorun mu?
• S6 Edge, diğer sahipler tarafından gönderilen çok fazla metin mesajı almıyor; Servis sağlayıcısı, onların sonunda olmadığını söyledi.
• Sahibi belirli kişilerin mesaj dizilerini açtığında “Mesajlar durdu” hata mesajı görünüyor.
• Marshmallow güncellemesinden sonra klavyeden metinden konuşmaya gitme düğmesi.
• Telefon, güncellemeden sonra zaten metin gönderip almakta zorluk çekiyor.
• Güncellemeden sonra açıldığında Mesajlar dahil olmak üzere önceden yüklenmiş uygulamalar kilitleniyor.

Görünüşe göre, Android 6.0.1 Samsung Galaxy S6 Edge için Marshmallow, bu soruna sahip olan okurlarımızın birçoğu güncellemeyi indirdikten ve yükledikten sonra başlayan mesajlaşma sorunlarından şikayetçi olduğu için birçok sorun getiriyor.

Bunlardan biri “Maalesef Mesajlar durdu” hata mesajı, ardından grup konuşmaları gönderip alamama sorunu. Bazıları, başlatıldığında, mesajlaşma uygulamasının hemen kapandığını ya da hata mesajlarını görüntülediğini söylerken, diğerleri ise Grup konuşma ayarı etkin olsa bile, bazı kısımlarda metin mesajları aldıklarını bildirdi.

Galaxy S6 Edge ile bu manifatura konularında daha fazla bilgi edinmek ve bunları düzeltmenin yollarını öğrenmek için okumaya devam edin. Gelecekte bunlarla karşılaşmanız için her zaman bir şans vardır.

Başka sorunları olanlar için, piyasaya çıktığından beri bu telefonla ilgili birçok sorunu çözdüğümüz için sorun giderme sayfamızı ziyaret edin. Sizinkine benzer sorunları bulun ve sağladığımız çözümleri ve sorun giderme prosedürlerini kullanın. Daha fazla yardıma ihtiyacınız olursa, Android sorunları anketi aracılığıyla bize de ulaşabilirsiniz.

S : “ Güncellemeden önce, telefondaki mesaj uygulamasını kullanarak, birden fazla alıcıya aynı anda SMS yoluyla mesaj gönderebildim. Güncellemeden sonra, birden fazla alıcıya mesaj attığımda, mesajı otomatik olarak MMS mesajına dönüştürür ve grup mesajı olarak gönderir. Böylece, tüm alıcılar gelen her cevap üzerine kopyalanır. Taşıyıcımın teknik desteğini ve Samsung teknik desteğini aradım, hiçbir çözümü yoktu. Ayarları kontrol ettim ve grup mesajı ayarını kapattım ve hala aynı sorun var. Güncellemeyi geri alamayacakları hakkında bilgilendirildim. Umarım bu sorunla karşı karşıya kalmam. Yardım lütfen. Teşekkürler. ”

S : “ S6 Edge'im için yeni Marshmallow güncellemesini yükledim ve şimdi kısa mesaj ayarlarım değişti. MMS mesajlarını gruplara mesajlandırabiliyordum. Grup mesajlaşma ayarını açtım ancak yalnızca görüntüler MMS olarak, yazılı metinler yalnızca SMS olarak geçiyor ve grubumdaki herkes grup metni yerine tek mesajlar alıyor. Bir düzeltme olup olmadığını veya bu sorunu düzeltmek için yeni bir güncelleme beklemem gerekip gerekmediğini bana bildirir misiniz? ”

S : “ 2 gün önce hücremdeki 6.0.1 güncellemesini yeni aldım ve o zamandan beri metinlerimle ilgili sorunlar yaşıyorum. Kızımın iphone 6’sından aldığım her metin 3 farklı metinden oluşuyor, onunla ben ve ben “Ev, kızım” olarak bir grup olarak ve “bana” ve bazen de metinleri oğlumun cep telefonuna gidiyor (Samsung Galaxy Note) edge) kimse ona mesaj atmıyor olsa bile! Çok garip. ”

C : Bahsettiğiniz ayar, birden fazla alıcıya mesaj göndermenizi veya grup mesajı olarak metin göndermenizi sağlayan tek ayardır. Güncellemeden sonra çalışmadığından, bazı bozuk önbelleklerin buna neden olma ihtimali vardır. Anladığım kadarıyla zaten taşıyıcı ve Samsung'un teknik desteğini boşuna aramıştınız, ancak sorunu çözmek için bu adamların telefonunuza ne yaptıklarından hiç bahsetmediniz. Bizimle iletişim kurduğunuzdan beri, kendi sorun giderme yöntemlerimiz var.

Daha önce de söylediğim gibi, sadece bazı bozuk önbelleklerden dolayı olabilir. Bunun için, tüm sistem önbelleklerini silmenizi istiyorum:

1. Cihazı kapat.
2. Aşağıdaki üç düğmeyi aynı anda basılı tutun: Ses Açma tuşu, Giriş tuşu ve Güç tuşu.
3. Telefon titreştiğinde, Güç tuşunu bırakın, ancak Ses Açma tuşunu ve Giriş tuşunu basılı tutmaya devam edin.
4. Android Sistem Kurtarma ekranı göründüğünde, Sesi Aç ve Giriş tuşlarını bırakın.
5. 'Önbellek bölümünü sil' seçeneğini vurgulamak için Ses Kısma tuşuna basın.
6. Seçmek için Güç tuşuna basın.
7. Önbellek silme bölümü tamamlandığında, 'Sistemi şimdi yeniden başlat' vurgulanır.
8. Cihazı yeniden başlatmak için Güç tuşuna basın.

Telefon yeniden başlatıldıktan sonra, hala bir grup mesajı olup olmadığını görmek için birden fazla alıcıya mesaj göndermeyi deneyin. Etkin olup olmadığını görmek için bu ayarı değiştirmeyi de deneyebilirsiniz. Sorun devam ederse, ana sıfırlama işlemini yapmaktan başka seçeneğiniz yoktur. Bununla birlikte, aşağıdaki adımları izlemeden önce tüm verilerinizi yedeklemeniz gerekir:

1. Samsung Galaxy S6 Edge'inizi kapatın.
2. Ses Açma, Ev ve Güç tuşlarını birlikte basılı tutun.
3. Cihaz açıldığında ve 'Power on logo' görüntülendiğinde, tüm tuşları bırakın; ekranda Android simgesi belirecektir.
4. Android Recovery Screen yaklaşık 30 saniye sonra görünene kadar bekleyin.
5. Sesi Azaltma tuşunu kullanarak, 'verileri sil / fabrika ayarlarına sıfırla' seçeneğini vurgulayın ve seçmek için Güç tuşuna basın.
6. 'Evet - tüm kullanıcı verilerini sil' seçeneği vurgulanana kadar tekrar Vol Down düğmesine basın ve sonra seçmek için Güç tuşuna basın.
7. Sıfırlama tamamlandıktan sonra, 'Sistemi şimdi yeniden başlat' seçeneğini vurgulayın ve telefonu yeniden başlatmak için Güç tuşuna basın.

S : “ Samsung Galaxy S6 kenarımı hatmi 6.0.1'e güncellediğimden beri, bir kişiye (bildiğim kadarıyla) bir metin gönderip alamadım. Bu kişiyi arayabilirim ama başka bir şey yok. Mesaj uygulamamı durdurmaya, bu kişiyi ve numara ile ilgili tüm sohbetleri silmeye, numarayı manuel olarak girerek bir mesaj oluşturmaya ve yumuşak bir sıfırlama gerçekleştirmeye çalışmıştım ancak hiçbir şey işe yaramadı. Diğerlerinden gönderebilir ve alabilirim, ancak sıklıkla kullandığım bu bir numara, bana gönderdiğimde 'Maalesef Mesajlar durdu' mesajını veriyor. ”

C : Bu sorun yeni ve ben belirli bir kişiye mesaj gönderirken çöken Mesajlar uygulamasını içeren başka herhangi bir sorun duymadım. Problemi burada izole etmeye çalışalım. Aygıtı güvenli modda önyükleyerek üçüncü taraf bir uygulamanın buna neden olup olmadığını görmeye çalışacağız:

1. Galaxy S6 Edge'inizi kapatın.
2. Güç tuşunu basılı tutun.
3. 'Samsung Galaxy S6 Edge' göründüğünde, hemen Güç tuşunu bırakın ve ardından Ses Kısma düğmesini basılı tutun.
4. Telefon yeniden başlatmayı bitirinceye kadar Sesi Azalt düğmesini basılı tutun.
5. Ekranın sol alt köşesinde Güvenli Mod gördüğünüzde, düğmeyi bırakın.

Güvenli moddayken, bu kişiye tekrar bir mesaj göndermeyi deneyin ve hatanın görünüp görünmediğine bakın. Öyleyse, hem Mesajlar hem de Rehber uygulamalarının önbelleğini ve verilerini temizlemeyi deneyin. Aşağıdaki adımları uygulamadan önce mesajlarınızı yedekleyin ve kişilerinizi Google hesabınızla senkronize edin:

1. Herhangi bir Giriş ekranından, Uygulamalar öğesine dokunun.
2. Ayarlar'a dokunun.
3. 'UYGULAMALAR'a gidin ve ardından Uygulama yöneticisi'ne dokunun.
4. TÜM ekrana sağa kaydırın.
5. Mesajlar'a (Rehber) gidin ve dokunun.
6. Önbelleği temizle öğesine dokunun.
7. Verileri temizle ve ardından Tamam'a dokunun.

Eğer böyle bir işlemden sonra sorun devam ederse, sorunu çözmek için gerçekten ana sıfırlama işlemini yapmanız gerekir.

S : “ İnsanların bana gönderdiği tüm kısa mesajları almıyorum. Bazı insanlardan yarım ya da daha fazlasını almıyorum, ve sonra burada ve başkalarından aldığımları burada. Bana metinlerin ekran görüntüsünü gösterebilirler ya da cevap vermediğimde beni arayacaklar. Çok olur! Çok fazla metni özlüyorum. Bazen metinlerimi son zamanlarda olduğu gibi alamıyorlar. Sağlayıcım, onların sonu olmadığını söylüyor …… Telefonumu Best Buy'daki Samsung Uzman tezgahına baktırdım. Metin mesajlarını kaçırmamak çok sinir bozucu. ”

C : Sonunda, sorunun gerçekten telefonunuzu tam olarak gözleyemediğimizi ve tam olarak nasıl davrandığını bilmiyoruz. Biz gerçekten okuyucularımızın sorunları açıklamalarına dayanıyoruz ve sağlanan fazla bilgi olmadığında, yanlış sorun gidermeye yol açabilecek şeyleri kabul etmemiz gerekiyor. Sizin durumunuzda, düzgün veya kronolojik bir sırada veya başka bir düzende düzenlenmemiş, birkaç parçaya bölünmüş metin mesajlarına mı atıfta bulunacağınızı bilmiyoruz. Bu yüzden, burada önerdiklerimizin yardımcı olacağını gerçekten garanti edemeyiz.

Bununla birlikte, bölümlere ayrılmış mesajlara atıfta bulunuyorsanız, Mesajlar altında etkinleştirmeniz gereken bir ayar vardır; grup konuşması. Cihazınızı, okuduğunuz kısımlarda alınan kısa mesajları tek bir mesaj olarak okuyacak şekilde otomatik olarak birleştirmesini sağlar.

Öte yandan, metin mesajlarınız doğru sıralanmamışsa, saat ve tarihle ilgisi vardır. Bu nedenle, telefonunuzun doğru saati ve tarihi yansıttığından emin olun. Başka bir şey varsa, sıfırlama her zaman işe yarar.

S : “ Telefonumda bir yükseltme yaptığımda, diğer Samsung kullanıcılarından kendilerinin yanı sıra kendi adlarıyla kısa mesaj almaya başladım. Bir grup sohbeti gibi. Onlara sadece isimleri altında mesaj atacağım ve onlar da kendi adıyla ve kendileriyle yepyeni bir metin balonuna cevap verecekler. Sadece Samsung ürünlerini kullanan insanlarda oldu ve aynı problemi yaşamadım. Beni mesajdan silmeye çalıştım ama işe yaramadı. Umarım bu size mantıklı geliyor. Zaman ayırdığın için teşekkürler. ”

C : Telefonunuzdaki Grup konuşma ayarıyla bir ilgisi olduğunu düşünüyorum. Ayarlar> Uygulamalar> Mesajlar> Diğer ayarlar> Multimedya mesajları seçeneğine gidin. Grup konuşmasını etkinleştirin. Bu işe yaramazsa, önbelleğini ve verilerini silerek Mesajlar uygulamasını sıfırlamayı deneyin:

1. Herhangi bir Giriş ekranından, Uygulamalar öğesine dokunun.
2. Ayarlar'a dokunun.
3. 'UYGULAMALAR'a gidin ve ardından Uygulama yöneticisi'ne dokunun.
4. TÜM ekrana sağa kaydırın.
5. Mesajlar öğesine gidin ve dokunun.
6. Önbelleği temizle öğesine dokunun.
7. Verileri temizle ve ardından Tamam'a dokunun.

S : “ Mesajlar uygulamasında belirli kişilerin mesaj zincirini açmaya çalıştığımda, uygulama kapanıyor ve 'Maalesef Mesajlar durdu' hatası alıyorum.

Yapmaya benzer bir sorunu olan diğerlerine önerdiklerinizin aynısını önerirseniz, lütfen çalışacaklarsa denemek için telefonumun neresinde bu seçenekleri bulacağımı söyleyin. Diğer kullanıcılara önerdiğiniz aşağıdaki 2 seçenek hakkında konuşuyorum:

1. Mesajlaşma uygulamasının önbelleğini ve verilerini temizlemeyi deneyin. Bu genellikle bu senaryoda çalışır.
2. Hala sorun yaşıyorsanız, telefonunuzun önbelleğini ve verilerini kurtarma menüsünden silme işlemine devam edin. “

C : Peki, önbellek bölümünü silmeyi ve ana sıfırlamayı yapmayı denediniz mi? Öyleyse ve sorun devam ederse, sağlayıcınızla veya Samsung ile bağlantı kurmanın zamanı geldi. Belki de, cihazınızdaki bellenimin yenilenmesi gerekir.

S : “ 2 hatmi alıyorum, artık metne konuşma kullanamıyorum. Bir mesaj göndermeye çalıştığımda klavyede mikrofon yok. Bulduğum tek yol Google klavyesini gidip indirmek. Bir şey mi eksik? Bu neden ortadan kayboldu? Daha önce hiç sorun yaşamadım ve bu uygulama Google Hangouts'un herhangi bir yerinde mevcuttu. Şimdi hepsinden kayıp. ”

S : “ Metin mesajı ekranımın alt satırında, mikrofon simgesinin tek başına bir düğme olduğu ve böylece kısa mesaj oluşturmak için telefonumla“ konuşabileceğim ”bir tuş olduğu için şimdi bir“ gülen yüz ”var. Yüzü “simgesi, simge alanının sağ üst köşesinde çok soluk bir mikrofon var. Bu tuşa bastığımda artık benim için önemli bir özellik olan metin oluştur msg ile konuşamıyorum! Bu yeteneği nasıl geri alabilirim? ”

C : Boşluk çubuğunun solundaki tuşa basılı tutun; aradığınız mikrofon simgesini göreceksiniz.

S : “ Marshmallow'a yapılan güncellemeden sonra, tam bağlantı çubuğuyla bile metin gönderirken sorun yaşamaya başladım. Çoğu zaman başarısız olur. Yeniden başlatmayı denedim ama bu işe yaramadı. T-Mobile adını verdiler ve çok fazla depolandığımı söyleyen mesajları sildim. Tüm mesajları silmeyi, verileri ve önbelleği temizlemeyi bitirdi ve eski mesajların budamalarını açtı. Hala problemlerim vardı. Bu sabah Mesajlar uygulamasında yapılan bir güncellemenin iptal edildiğini fark ettim. Bunun henüz yardımcı olup olmadığından emin değilim, ancak denemem gereken başka bir şey varsa, yardımın için teşekkür ederim . ”

C : Sorun bir güncellemeden sonra başladığından beri, buna neden olan bazı bozuk önbelleklerin veya telefonunuzun yeni sistemiyle yeni bir başlangıç ​​yapması gerekebilir. Bu nedenle, önce önbellek bölümünü silmeyi deneyin ve bu işe yaramazsa, ana sıfırlamayı yapın. Temel olarak, ilk sorundaki sorun giderme bölümünü takip etmeniz yeterli.

S : “ Hatmi güncelleme güncellemesinden sonra telefonum yaklaşık 5 dakikada bir sürekli olarak yeniden başlatılıyor (bu konudaki makalenizi okuyun ve önbelleği temizleyin - parmaklar geçti, ancak hangi uygulamayı kullanmaya çalışsam da Mesajlarım yüklenmiyor) - Onları alamıyorum, gönderemiyorum ve hiçbirini göremiyorum. Uygulamalardan herhangi birine ne zaman girsem (Samsung'un mesaj uygulaması, verizon mesajı + uygulaması.), Sadece yenileme yazan veya ilerleyen tekerleğin döndüğünü gösteren ancak hiçbir mesajımı yüklemeyen bu ekranı alıyorum; ! ”

C : Uygulamalarınızın yeni sistem için optimize edilmesi gerekir, bu nedenle telefonunuzu birkaç kez veya daha fazla yeniden başlatmanız gerekir. Bu işe yaramazsa, sıfırlamayı yapmanız gerekir. İlk problemdeki prosedürü takip edin.