Samsung Galaxy S6 Edge Plus hatası “Ne yazık ki, Rehber durdu” [Sorun Giderme Kılavuzu]

#Samsung Galaxy S6 Edge Plus'ta (# S6EdgePlus) "Maalesef Kişiler durdu" hata mesajı, yalnızca kişi listenizi ve tüm ilgili bilgilerini işlemeyen, aynı zamanda arama yapmayı da içeren Önceden yüklenmiş bir uygulamaya atıfta bulunur. günlükleri. Başka bir deyişle, Telefon uygulamasıyla veya Galeri uygulaması gibi çevirici ile Kamera uygulamasına yan yana çalışır.

Bir uygulamanın kilitlendiğini anlamanın iki yolu vardır; İlk olarak, bu yazıda bahsettiğim hata gibi bir uygulama açtığınız an ortaya çıktığında ve; İkincisi, uygulama herhangi bir hata göstermeden hemen kapandığında. İlki, burada uğraştığımız şeydir ve telefonunuzla aynı hatayla karşılaşmanız durumunda, sorun gidermede size yol göstereceğim.

Her şeyden önce, telefonunuzla ilgili başka sorunlarınız varsa, piyasaya sürüldüğünden beri bu cihazla ilgili birçok sorunu çözdüğümüzden Galaxy S6 Edge + için yaptığımız sorun giderme sayfasını ziyaret ettiğinizden emin olun. Sizinkine benzer sorunları kolayca bulun ve önerdiğimiz çözümleri kullanın. Çalışmazlarsa veya daha fazla yardıma ihtiyacınız olursa, Android sorun anketimizi doldurarak bizimle iletişime geçmekten çekinmeyin; size en kısa sürede geri dönüş yapacağız.

“Maalesef Kişiler durdu” hatası ile ilgili sorun giderme

Bir uygulama çökmesi, özellikle belirgin bir neden veya neden olmadan ortaya çıkmaya başladığında, sadece basit bir uygulama sorunu olabilir. Bununla birlikte, ürün yazılımı güncellemeleri gibi önemli olaylar olursa, sorundan önce olası bir ürün yazılımı sorununa bakıyor olabilirsiniz. Bu, bir teknisyenin yardımı olmadan kendi başınıza çözebileceğiniz için bu sorunu gidermeye çalışmanız zorunludur. Şimdi, bu hatayı düzeltmek için yapabileceğiniz şeyler…

1. Adım: Telefonunuzu yeniden başlatın

Uygulama ile ilgili sorunları giderirken, her zaman yeniden başlatma ile başlayın. Özellikle arka planda çalışan bir grup varsa, aynı kaynakları paylaşan uygulamalar her zaman çöküyor. Bazı uygulamaların başkalarına daha fazla bellek kullanan veya daha yüksek izinlere sahip olduğu zamanlar olabilir.

Yeniden başlatma, başlatma sırasında çalışmaması gereken uygulamaları kapatır ve cihazın belleğini yeniler. Sorunun bu kadar basit olması kaydıyla, sorunu potansiyel olarak çözebilir.

Adım 2: Cihazınızı güvenli modda başlatın ve hatanın hala görünüp görünmediğine bakın.

Bu, indirilen uygulamalarınızdan birinin veya bir kısmının bu soruna neden olma rolünü ortadan kaldıracaktır. Bunu yaparken, cihazınızı yalnızca önceden yüklenmiş uygulamaların ve hizmetlerin çalıştığı teşhis durumuna koyuyorsunuz, bu nedenle sorun indirilen uygulamalardan biriyse, bu durumda hata oluşmamalıdır.

İşte telefonunuzu güvenli modda nasıl başlattığınızı…

1. Ses Kısma ve Güç tuşlarını 20 ila 30 saniye basılı tutun.
2. Samsung logosunu gördüğünüzde, hemen Güç tuşunu bırakın, ancak Ses Kısma tuşuna basmaya devam edin.
3. Telefonunuz açılmaya devam etmeli ve telefonunuzun kilidini her zamanki gibi açmanız istenecektir.
4. Ekranın sol alt köşesinde “Güvenli mod” yazısı görüntülenirse, telefonun güvenli modda başarıyla başlatılıp başlatılmadığını bileceksiniz.

Artık cihazınız güvenli modda olduğundan, hatayı tetikleyebilecek şeyleri yapmayı deneyin. Açılmazsa, soruna neden olan uygulamayı veya uygulamaları bulmanız ve devre dışı bırakmanız veya kaldırmanız gerekir. Aramanıza son yüklenenlerden başlayın. Bununla birlikte, sorun devam ederse, sorunun Rehber uygulamasının kendisiyle veya muhtemelen üretici yazılımıyla olduğunu varsaymak güvenlidir.

Adım 3: Rehber uygulamasının önbelleğini ve verilerini temizleyin

Önbelleği ve verileri silmek, uygulamayı kesinlikle fabrika ayarlarına döndürür ve basit bir uygulama sorunu varsa, bu prosedür onu çözer. Ancak, aşağıdaki adımları izlemeden önce, silme ihtimaliniz varsa, rehberinizi yedeklemeyi deneyin.

1. Herhangi bir Giriş ekranından, Uygulamalar öğesine dokunun.
2. Ayarlar'a dokunun.
3. 'UYGULAMALAR'a gidin ve ardından Uygulama yöneticisi'ne dokunun.
4. TÜM ekrana sağa kaydırın.
5. Rehber öğesine gidin ve dokunun.
6. Önbelleği temizle öğesine dokunun.
7. Verileri temizle düğmesine ve ardından Tamam'a dokunun.

Bazı kullanıcılar telefon görüşmesi yapmaya çalışırken ortaya çıkan aynı hatayı bildirdi. Bu durumda, yukarıdaki prosedürü denemeniz gerekir ve bu işe yaramazsa, telefon uygulamasının önbelleğini temizlemeyi deneyin. Aynı adımları izlemeniz yeterlidir ancak Rehber yerine Dialer'ı seçin.

Adım 4: Önbellek bölümünü silin

Bu prosedür, temelde bozulmuş veya sistemle uyumlu olmayan sistem önbelleklerinden kurtulduğu için sıfırlama işleminden önce yapılmalıdır. Bu nedenle, telefonunuzu yakın zamanda güncellediyseniz ve uygulama kilitlenmelerine veya telefon donmalarına maruz kalıyorsanız, bu prosedür etkilidir. Etkinliğinin yanı sıra, verilerinizin ve dosyalarınızın güvenliğinden ödün vermeden de yapabilirsiniz. Yalnızca bunu yapmayı planlıyorsanız hiçbir şeyi yedeklemenize gerek yoktur, ancak sorun gidermeden önce her şeyi yedeklemeniz akıllıca olacaktır.

Sistem önbelleğini nasıl sileceğiniz…

1. Cihazı kapat.
2. Aşağıdaki üç düğmeyi aynı anda basılı tutun: Ses Açma tuşu, Giriş tuşu ve Güç tuşu.
3. Telefon titreştiğinde, Güç tuşunu bırakın, ancak Ses Açma tuşunu ve Giriş tuşunu basılı tutmaya devam edin.
4. Android Sistem Kurtarma ekranı göründüğünde, Sesi Aç ve Giriş tuşlarını bırakın.
5. 'Önbellek bölümünü sil' seçeneğini vurgulamak için Ses Kısma tuşuna basın.
6. Seçmek için Güç tuşuna basın.
7. Önbellek silme bölümü tamamlandığında, 'Sistemi şimdi yeniden başlat' vurgulanır.
8. Cihazı yeniden başlatmak için Güç tuşuna basın.

5. Adım: Eğer diğerleri başarısız olursa, cihazınızı sıfırlayın.

Bunun gibi uygulama sorunları bir sıfırlama ile çözülecektir, ancak verilerinizi ve dosyalarınızı yedekleme zahmetinden kurtulmanız gerekir ve telefonunuza kaydettiğiniz veri miktarına bağlı olarak, bunların aktarılması bir saat sürebilir. Bunun dışında, onları telefonunuza geri almak için aynı miktarda zaman alacaktır. Fakat şu ana kadar ulaştığınız için, artık fazla seçeneğiniz yok.

1. Samsung Galaxy S6 Edge'inizi kapatın.
2. Ses Açma, Ev ve Güç tuşlarını birlikte basılı tutun.
3. Cihaz açıldığında ve 'Power on logo' görüntülendiğinde, tüm tuşları bırakın; ekranda Android simgesi belirecektir.
4. Android Recovery Screen yaklaşık 30 saniye sonra görünene kadar bekleyin.
5. Sesi Azaltma tuşunu kullanarak, 'verileri sil / fabrika ayarlarına sıfırla' seçeneğini vurgulayın ve seçmek için Güç tuşuna basın.
6. 'Evet - tüm kullanıcı verilerini sil' seçeneği vurgulanana kadar tekrar Vol Down düğmesine basın ve sonra seçmek için Güç tuşuna basın.
7. Sıfırlama tamamlandıktan sonra, 'Sistemi şimdi yeniden başlat' seçeneğini vurgulayın ve telefonu yeniden başlatmak için Güç tuşuna basın.

Sıfırlamadan sonra, henüz bir şey indirmeyin, ancak sorunun devam edip etmediğini gözlemlemeye çalışın. Değilse, sık kullandığınız uygulamaları indirmeyi deneyin, ancak cihazınızı izlemeye devam edin.