Mobil veri ve diğer internet bağlantı sorunları ile bağlanamayan Samsung Galaxy S6 Edge'i onarın

Samsung Galaxy S6 Edge (#Samsung # GalaxyS6Edge) internete bağlanmak için iki ana yol; mobil veriler aracılığıyla veya bir Wi-Fi ağı aracılığıyla. Bağlantının hızı, internet servis sağlayıcınız veya operatörünüz tarafından sunulan servislerin ne kadar iyi olduğuna bağlıdır.

Bu yazıda, S6 Edge sahiplerinin bildirdiği en yaygın bağlantı sorunlarından bazılarını ele aldım. Onları nasıl düzelteceğinizi veya sorun gidereceğinizi öğrenmek için okumaya devam edin. İşte sorunların listesi…

  1. Galaxy S6 Edge mobil verileri kullanarak internete bağlanamıyor
  2. S6 Edge belirli bir yerde iyi bir servis almıyor
  3. Galaxy S6 Edge bilgisayar tarafından algılanamıyor
  4. Galaxy S6 Edge çevrimiçi form doldurma konusunda sorunları var
  5. Viber uygulamasını kullanırken Galaxy S6 Edge'in sorunları var

Başka sorunlarda yardıma ihtiyacınız olursa, bu formu doldurarak bizimle iletişime geçmekten çekinmeyin. Sorunla ilgili tüm gerekli bilgileri eklediğinizden emin olun, böylece size yardımcı olmamız kolaylaşır. Ayrıca, endişelerinizin daha önce ele alınıp alınmadığını öğrenmek için sorun giderme sayfamıza da göz atabilirsiniz. Öyleyse sağladığımız çözümleri kullanın.

Galaxy S6 Edge mobil verileri kullanarak internete bağlanamıyor

Sorun: “Birleşik Krallık'a ev getirmek için ABD'deki S6 Edge'i satın aldım. Satış görevlisine (Best Buy çalışanı) bir taşıyıcıya ihtiyaç duymadığımı söyledim çünkü UK CIM kartımı (EE) kullanacağım. Satış elemanı, cihazın bir Verizon telefonu olduğunu ancak kilitlerinin açık olduğunu ve böylece dünyanın her yerinde kullanılabileceğini söyledi. Ayrıca telefondaki APN'yi değiştirmem gerektiğini söyledi. İngiltere SIM kartımı telefona yerleştirdiğimde, “SIM kart Verizon Wireless'dan değil” mesajını aldım ve bu bildirimin kaybolmasını sağlamanın tek yolu onu kapatmak için zorlamak, ancak telefon her yeniden başlatıldığında / yeniden başladığında tekrar yukarı ve "Bildirim göster" kutusunun işaretini kaldıramıyorum. Telefondaki APN'yi tavsiye ettiğim gibi değiştirmeye çalıştım ama Erişim Noktası İsimlerini tıkladığımda sadece “LTE-Verizon Internet” var, ancak gri renkte ve üzerini tıklayamıyorum. Burada ne yapacağımı bilmiyorum. Taşıyıcımı (EE) aramalı mıyım?

Ayrıca “Şebeke Modu” altında 3 seçenek vardır (Global, LTE / CDMA ve LTE / GSM / UMTS) ve Global işaretlenir. “Şebeke Operatörleri” gridir ve operatörümü (EE) arayamıyorum.

Telefon görüşmeleri yapabilir ve alabilirim ancak kısa mesajlardan emin değilim. Birini diğer telefonuma gönderdim ve hala almayı bekliyorum. Wi-Fi'mi kapattım ve mobil verilerim çalışmıyor. Telefonun üst köşesinde çok solmuş bir H görebilirim (saatin, bataryanın ve sinyal çubuklarının olduğu yer).

Ayrıca, Google Play Store'dan indirmeler daha uzun sürer. Bunun telefonla veya Wi-Fi sağlayıcımla ilgisi var mı?

Bu noktada ne yapacağımı bilmiyorum. Telefon için çok heyecanlandım ama çalışması mümkün değilse, boşa giden para çok fazla. Satış görevlisine telefonun kilidinin açılması ve kilidinin açılması gerektiğini özellikle söyledim ve bana bunun olduğunu garanti etti. Şimdi çalışmasını sağlayamıyorum. Bana yardım edebilirsen çok müteşekkir olurum. ”

Öneriler: APN ayarlarını değiştirmek, cihazınızı bu durumda ayarlayabilmeniz için gereken tek şey olmayabilir. APN'yi zaten değiştirmeye çalıştığınızı, ancak liste gri olduğu için yapamayacağınızı anlıyorum. Hiçbir şeyi kaçırmayacağımızdan emin olmak için, lütfen telefonunuzu yeniden başlatın ve ardından Ayarlar -> Mobil Şebekeler -> Erişim Noktası İsimleri bölümüne geri dönün ve değişiklik olup olmadığını görün. Seçenekler devre dışı kalır veya gri kalırsa, aşağıdaki geçici çözümleri deneyebilirsiniz.

  1. SIM kartı Galaxy S6 Edge'inizden aşağıdaki adımlarla çıkarın:
  • Cihazınızı tamamen kapatın.
  • SIM kart tepsisini bulun.
  • SIM kart tepsisindeki küçük düğmeye hafifçe itmek için çıkartma aracını veya ataş kullanın.
  • Tepsi çıkarıldığında, SIM kartı dikkatlice çıkarın.
  • Birkaç saniye bekleyin ve sonra SIM kartı tekrar SIM kart tepsisine yerleştirin.
  • Tepsiyi yerine oturuncaya kadar SIM Kart yuvasına yerleştirin. Güvende olduğundan emin ol.
  • Şimdi telefonunu aç.
  1. Erişim Noktası Adını (APN) yeniden yapılandırın ve aşağıdaki adımlarla veri ayarlarını etkinleştirin:
  • Giriş ekranından Uygulamalar simgesine dokunun.
  • Ayarlar'a dokunun.
  • Bağlantılar sekmesine gidin.
  • Mobil Ağlar'a dokunun.
  • Erişim Noktası İsimleri'ne dokunun.
  • Taşıyıcınızı seçmek için üzerine gidin ve dokunun. Mevcut değilse, DAHA FAZLA simgesine ve ardından Yeni APN'ye dokunun.

Not: APN ayarlarınızı sıfırlamak için DAHA FAZLA simgesine dokunun ve ardından Varsayılana sıfırla'yı seçin.

  • Veri APN ayarlarınızı doğrulayın ve güncelleyin. Data APN'de kullanılacak doğru bilgiler için lütfen operatörünüze (EE) başvurun.
  • Yaptığınız değişiklikleri kaydetmek için Kaydet seçeneğine dokunun.
  • Kullanmayı tercih ettiğiniz APN profilini seçmek için dokunun ve madde işareti APN profilinin hemen yanında yeşil renkle dolar.

APN ayarlarını hala değiştiremiyorsanız, daha fazla yardım ve öneri almak için operatörünüzle (EE) bağlantı kurma konusundaki ilk düşüncenizi kabul ediyorum. Bir Verizon cihazı olduğundan, büyük olasılıkla, hala sözde taşıyıcı kısıtlamaları ile sınırlandırılmıştır. Bu, telefonunuzun şu anda şebeke kilitli olduğu anlamına gelir. Bu kısıtlamalardan kurtulmak için önce Galaxy S6 Edge'inizin kilidini açmanız gerekir. Bu, bir SIM şebekesi kilit açma koduna ihtiyacınız olacaktı. Kilit açıldığında, dünyadaki herhangi bir GSM taşıyıcısından herhangi bir SIM kartı ve / veya cihazı kullanabilirsiniz. Çevrimiçi olarak kullanılabilen Galaxy S6 Edge için kilit açma çözümlerinin bulunduğu birçok ağ olsa da, doğru şeyi yaptığınızdan emin olmak için önce operatörünüzle iletişim kurmanızı şiddetle tavsiye ediyorum.

Şebeke operatörü seçiminize gelince, cihazınız şebekenin kilidi açıldıktan sonra bağlanacak kablosuz şebekeyi manuel olarak seçebilirsiniz. Yalnızca Uygulamalar> Ayarlar> Bağlantılar> Mobil ağlar> Şebeke operatörleri> Şimdi Ara'ya gidin.

S6 Edge belirli bir yerde iyi bir servis almıyor

Sorun: İnternet servisimin iyi çalıştığı San Marcos, TX bölgesinde yaşıyorum… Evime RGV (Rio Grande Vadisi) 'ne geliyorum ve hizmet gerçekten KÖTÜ… Bu sorunun nasıl çözüleceği konusunda CEVAP GEREKİYORUM.

Sorun Giderme: Belki de Rio Grande Valley'deki evinizde iyi bir kablosuz sinyal alamıyorsunuzdur, bu yüzden İnternet bağlantınız da iyi değil. İnternet bağlantınızı hızlandırmak için aşağıdaki geçici çözümleri deneyebilirsiniz:

  1. Kablosuz yönlendiricinizi veya modeminizi kapatıp açın. Bunu yapmak için yönlendiriciyi / modemi kapatın, fişini prizden çekin ve 30 saniye sonra tekrar takın ve ardından tekrar açın.

    2. Ayrıca yönlendiricinizin veya modeminizin en son yazılım sürümünü çalıştırdığından emin olun. İnternet servis sağlayıcınızla (ISS) doğrulamanız gerekebilir.

  2. Telefonunuzda yazılım sıfırlama işlemi yapın veya birkaç saniye için kapatın ve ardından tekrar açın. Bundan sonra, İnternete bağlanın ve herhangi bir değişiklik veya iyileştirme olup olmadığını görün.

Hiçbiri yoksa, aşağıdaki geçici çözümlerle devam edebilirsiniz:

  • Telefonunuzda şebekeyi unutun ve tekrar kurun. Ayrıca Wi-Fi özelliğini açıp kapatmayı deneyin.
  • Mevcut farklı ağ modlarına geçin. Ayarlar-> Mobil ağlar-> Şebeke modu seçeneğine gidin . Sadece CDMA'ya geçmeyi deneyin .

Başka hiçbir şey işe yaramazsa, İnternet veya bağlantı sorununuzu artırmak için lütfen İnternet servis sağlayıcınıza veya şebeke operatörünüze başvurun.

Galaxy S6 Edge bilgisayar tarafından algılanamıyor

Sorun: Samsung Galaxy S6 Edge adlı 12 Haziran 2015 tarihli makalenizde aşağıdakiyle aynı sorunu yaşıyorum, Windows PC ve Mac tarafından algılanamıyor. Ben işteyim ve uygulamalar indirmemizi engelliyorlar. Ayrıca, hata ayıklayıcısına alma düzenim aşağıda tanımladığınız gibi değil. Yardım et! Teşekkürler.

Sorun Giderme : Her şeyden önce, telefonunuzu bilgisayara bağlamak için kullandığınız USB kablosunu kontrol etmeye ve işlevsel olmasını sağlamaya çalışın. Tüm USB kabloları dosya aktarımı için tasarlanmadığından, telefonunuzu bilgisayara bağlamak için farklı bir USB kablosu kullanmayı deneyebilirsiniz. Bunu yapmak, sorunun USB kablosunda olup olmadığını belirlemenize yardımcı olur.

Ayrıca, telefonunuzdan fiziksel bağlantıların güvenli olduğundan emin olun; Bazı durumlarda, herhangi bir bağlantı noktası / soket zarar gördüğünden, bilgisayar telefonunuzu tanımayabilir.

Fiziksel bağlantılarda her şeyin yolunda olduğunu göz önünde bulundurarak (hem USB kablosu hem de bağlantı noktaları tamamdır) yapılacak bir sonraki şey telefon ayarlarınızı USB dosya aktarımı ve USB hata ayıklamasını etkinleştirecek şekilde yapılandırmaktır.

Telefonunuzda USB dosya aktarımını etkinleştirmek için Ayarlar-> Depolama-> USB bilgisayar bağlantısı -> Medya aygıtını (MTP) kontrol edin . USB hata ayıklamasını etkinleştirmek, bilgisayarınızın telefonunuzu harici bir disk / sürücü olarak okumasına izin verir. Bu özelliği etkinleştirmek için, Ayarlar-> Geliştirici Seçenekleri -> USB hata ayıklama bölümüne gidin. İstenirse, cihazınızda USB hata ayıklamaya izin vermek için Tamam öğesine dokunun.

Ayarlar düzeni / menü seçenekleri, telefonunuzun çalıştığı Android işletim sistemi sürümüne göre değişebilir. Android Marshmallow 6.0 hisse senedi piyasaya süren cihazlar için, USB hata ayıklamasını etkinleştirmek için menü seçeneğine buradan erişebilirsiniz:

  • USB kablosunu telefonunuzdan çıkarın.
  • Ayarlar -> Telefon Hakkında -> seçeneğine giderek Geliştirici Modunu açın ve bir ekran açılıncaya kadar birkaç kez Yapı Numarası üzerine dokunun.
  • Telefonunuza gidin Ayarlar -> Geliştirici Seçenekleri .
  • USB hata ayıklamayı etkinleştirmek için dokunun.
  • Telefon ekranınızı kapatın.
  • Telefonunuzu bilgisayara USB kablosu ile bağlayın.
  • Telefon ekranınızın kilidini açın.
  • Bildirimleri görüntülemek için ekranı aşağı kaydırın ve ardından “şarj için USB” üzerine dokunun .
  • Açılan ekrandan Dosya aktarımlarını seçmek için dokunun.
  • Telefon ekranınızı kilitleyin ve tekrar açın.

Ayrıca Samsung Kies dosya aktarım yazılımının cihazınıza yüklü olmadığından emin olun, çünkü stok Android dosya aktarımı ile çakışmaya neden olabilir.

Galaxy S6 Edge çevrimiçi form doldurma konusunda sorunları var

Sorun: Çevrimiçi formları doldurmak için e-posta adreslerimin hiçbirini kullanamıyorum. Önbelleğimi temizlemeye çalıştım ancak bu sorunu çözmedi. Henüz fabrika ayarlarına sıfırlama yapmaya hazır değilim.

Öneriler: Burada ne tür formlara başvurduğunuzdan emin değilim, ancak genellikle bu gibi sorunlar kullandığınız tarayıcıdaki veya uygulamadaki önbellek ve / veya verileri temizleyerek giderilebilir. Anladığım kadarıyla, önbelleği temizlemeye çalıştın, ama boşuna. Hangi uygulamadan önbelleği temizlediğinizi belirtmediğinizden, bu sefer cihazınızda kullandığınız tarayıcı uygulaması ile tekrar yapmanızı istiyorum.

  • Çevrimiçi formları doldurmaya çalışırken telefonunuzda İnternet stok tarayıcı kullanıyorsanız, tarayıcıyı açın, Diğer - > Ayarlar-> Gizlilik -> Kişisel Verileri Sil -> öğelerine dokunun, ardından geçmiş, önbellek gibi istediğiniz bilgileri silin, çerezler ve site verileri ve diğerleri.
  • Başka bir tarayıcı uygulaması kullanıyorsanız, Ayarlar-> Uygulama Yöneticisi-> ' ye gidin ve ardından Önbelleği Temizle veya Verileri Temizle'ye dokunun, tarayıcınızda Gizli Modu etkinleştirebilirsiniz.
  • Tarayıcı geçmişini temizledikten sonra, yumuşak bir sıfırlama işlemi yapın veya telefonunuzu yeniden başlatın.
  • Üçüncü taraf bir uygulamanın sorunu tetiklediğinden şüpheleniyorsanız, cihazınızı güvenli modda başlatmaya çalışın ve çevrimiçi formları e-posta adreslerinizle doldurmaya devam edip edemediğinizi görün.

Yapabilirseniz, o zaman bir üçüncü taraf uygulamasının suçlu olduğunu ima ediyor ve ilk önce dikkat etmeniz gereken şey bu.

Viber uygulamasını kullanırken Galaxy S6 Edge'in sorunları var

Sorun: Merhaba, benim sorunum Viber App ile. Uygulamayı kullanarak arayabilir ve mesaj atabilirim, ancak telefon 15 dakika boyunca etkin olmadığında / (Bekleme) Viber hesabım en geç 2 dakika önce göründüğü gibi

  1. Wi-Fi yönlendirici odama çıkmadım.
  2. S4'ümü Viber'de kullandığımda bununla bir sorunum olmadı.
  3. Son görülen moda girmesinin nedeni, sahip olduğum ikinci bir telefonla kontrol etmem.

Yardımcı olabilir misiniz lütfen? Teşekkürler.

Öneriler: Facebook Messenger ve Viber gibi üst düzey (OTT) uygulamalar normalde bu şekilde çalışacak şekilde tasarlanmıştır. Viber uygulaması ön planda ve arka planda (kısa, etkin) çalışırken ve telefonunuzun İnternet’e bağlı olduğunda hesabınız “ Çevrimiçi ” olarak görünür. Telefon bekleme modundayken veya birkaç dakika veya birkaç saat boyunca boşta kaldığında, Viber durumunuz “ Son görüldü …” olarak değişir. Telefonunuzda internet bağlantısı yoksa veya telefondan el ile çıktığınızda da aynı moda geçer. uygulama.

Bununla birlikte, Wi-Fi veya mobil verilere bağlı olduğunuz ve Viber uygulaması arka planda çalıştığı sürece, anında push bildirimleri ve bu modda gelen arama uyarıları yoluyla alabilmeniz gerekir. Bildirim yoluyla bir aramayı kabul ettiğinizde uygulama yeniden başlatılır (kapalı olsa bile) ve ardından gelen aramanıza bağlanır. Senin durumunda, önerebileceğim tek öneriler aşağıdaki gibidir:

  • Viber uygulamasını kapatın veya çıkın.
  • Cihazınızı yeniden başlatın (sıfırlama).
  • Wi-Fi'yi kapatın ve ardından tekrar açın.
  • Viber uygulamasını açın / başlatın.
  • Birkaç dakika sonra Viber hesap durumunuzu kontrol edin.

Sorun devam ederse, Viber ayarlarınızı Viber uygulamasının Wi-Fi Uyku ilkesi ayarını kullanarak Wi-Fi'ye ne zaman bağlanacağını kontrol etmek için yapılandırabilirsiniz. Viber'in her zaman Wi-Fi'yi açık tutacağından emin olmak için “Her zaman bağlı” seçeneğini seçin. Aksi takdirde, telefonunuzda tanımlanan ayarlara uymak için “Cihaz ayarlarını kullan” seçeneğini seçin.

Bu işe yaramayacaksa ve telefonunuzun İnternet / Wi-Fi / mobil veri bağlantısında bir sorun olmadığından eminseniz, son önerim daha fazla yardım ve öneriler için Viber Destek ile iletişime geçmektir.