Video, diğer güç sorunları izlerken karartılan Samsung Galaxy S7 Edge ekranı onarın

Siyah veya boş ekran (#blackscreen) sorunları, #Samsung Galaxy S7 Edge (# S7Edge) ile ilgili sorunların artması nedeniyle, okuyucularımızın çoğu bize bu konuda değindi. Bu tür bir konuyu ele alan çok sayıda yayın yayınlamış olsak da, henüz bizimle iletişime geçen okurlarımıza cevap vermek zorundayız. Ne de olsa, belirtiler aynı olsa bile bir konu diğerinden farklı olabilir.

Bu yazıda, ele aldığım ilk problem, kullanıcının bir video izlerken, karardığı belirsiz bir birim hakkında. Bu tür sorunlar daha sık telefonun tepkisizleşmesine neden olur ve rapora göre olan gerçekten buydu. Daha fazla kafa karıştırıcı olan şey, LED bildirimlerinin mavi ışık yanıp söndüğünü göstermesi nedeniyle cihaz hala açılabilir. Bu konuda daha fazla bilgi edinmek için okumaya devam edin ve nasıl düzelteceğinizi öğrenin.

Cihazları ile ilgili başka endişeleri olan okuyucularımız ise, piyasaya sunulduğundan beri bu telefonla ilgili birçok sorunu ele aldığımız için S7 Edge sorun giderme sayfamızı ziyaret ettiğinizden emin olun. Muhtemelen web sitemizde zaten mevcut çözümler var. Bu nedenle, benzer sorunları bulmak için sayfaya göz atmaya çalışın. Bununla birlikte, daha fazla yardıma ihtiyacınız olursa, Android sorunları anketimizi doldurarak her zaman bizimle iletişime geçebilirsiniz.

Kullanıcı bir video izlerken Galaxy S7 Edge ekranı karardı, mavi ışık yanıp sönüyor

Sorun : Bir film izliyordum ve bir mesaj geldi ve ekran karardı ve tepkisiz hale geldi. Söylediklerinizi yaptım, sağ üst köşede yanıp sönen mavi bir ışık var ama bunun dışında hiçbir şey yok. Bu yeniden başlatılıyor mu ve ne kadar sürecek? Telefonum sadece 1 ay oldu ve ben çok teknik değilim.

Cevap : Eğer sorabilirsem, yapmayı önerdiğimiz şeyler tam olarak nelerdi? Aslında bize daha önce yaptığınız prosedürleri söyleyeceğinizi umuyordum, böylece aynı işlemleri tekrarlamak zorunda kalmayacağız. Teknisyenlerimiz hakkındaki mesele şu ki, birbiri ardına bir olasılığın dışında kalmaya çalışacağız ve müşterilerimizin yaptığı prosedürleri bilmiyorsak, aynı şeyleri önereceğimizden emin olabiliriz. Bununla birlikte, telefonunuzdaki sorunun ürün yazılımı veya sistemin yanıt vermemesine neden olduğu düşmesine neden olduğunu düşünüyorum - açık ancak şarj cihazını bağlasanız bile hiçbir şeye yanıt vermeyecek.

Sistem çökmeleri, özellikle cihazın bellenimi güncellendiğinde çok yaygındır. Ancak endişelenmeyin, sizin durumunuzda, küçük bir sorun gibi görünüyor ve 15 saniye boyunca Ses Kısma düğmesine ve Güç tuşuna basıp basılı tutarak cihazı gerçekte canlandırabilirsiniz. Ancak, sorunun bir daha olmayacağının garantisi yok. Bu nedenle, telefonunuzu izlemeye devam edin ve birkaç gün sonra aynı sorun yaşanırsa, el cihazınız bellenim sorunlarından muzdarip olabilir. Bir güncellemeden sonra başladıysa, önce önbellek bölümünü silmeyi denemenizi öneririz:

1. Telefonu kapat.
2. Giriş ve Sesi Açma tuşlarına uzun basın, ardından Güç tuşunu basılı tutun.
3. Samsung Galaxy S7 Edge ekranda göründüğünde, Güç tuşunu bırakın, ancak Giriş ve Sesi Açma tuşlarını basılı tutmaya devam edin.
4. Android logosu göründüğünde, iki tuşu da bırakabilir ve telefonu yaklaşık 30 ila 60 saniye kadar bırakabilirsiniz.
5. Ses Kısma tuşunu kullanarak, seçenekler arasında gezinin ve 'önbellek bölümünü sil' seçeneğini vurgulayın.
6. Vurgulandıktan sonra, seçmek için Güç tuşuna basabilirsiniz.
7. Şimdi Aşağı Ses tuşunu kullanarak 'Evet' seçeneğini vurgulayın ve seçmek için Güç düğmesine basın.
8. Telefonunuzun önbellek bölümünü silmesinin bitmesini bekleyin. Tamamlandığında, 'Sistemi şimdi yeniden başlat' seçeneğini vurgulayın ve Güç tuşuna basın.
9. Telefon şimdi normalden daha uzun süre yeniden başlayacaktır.

Sistem önbelleğini sildikten sonra sorun devam ederse, cihazınızı sıfırlamaktan başka bir seçeneğiniz yoktur, ancak gerçekte yapmadan önce verilerinizi, rehberinizi, resimlerinizi, videolarınızı ve diğer dosyalarınızı yedeklediğinizden emin olun.

1. Samsung Galaxy S7 Edge'inizi kapatın.
2. Giriş ve Sesi Açma tuşlarına uzun basın, ardından Güç tuşunu basılı tutun. NOT : Giriş ve Sesi Açma tuşlarını ne kadar basılı tuttuğunuzun önemi yoktur, telefonu etkilemez, ancak Güç tuşunu basılı tuttuğunuzda, telefon yanıt vermeye başlar.
3. Samsung Galaxy S7 Edge ekranda göründüğünde, Güç tuşunu bırakın, ancak Giriş ve Sesi Açma tuşlarını basılı tutmaya devam edin.
4. Android logosu göründüğünde, iki tuşu da bırakabilir ve telefonu yaklaşık 30 ila 60 saniye kadar bırakabilirsiniz. NOT : “Sistem güncelleme kurulumu” mesajı Android sistem kurtarma menüsünü göstermeden önce ekranda birkaç saniye gösterebilir. Bu, tüm sürecin sadece ilk aşaması.
5. Sesi Azaltma tuşunu kullanarak, seçenekler arasında gezinin ve 'verileri sil / fabrika ayarlarına sıfırla'yı vurgulayın.
6. Vurgulandıktan sonra, seçmek için Güç tuşuna basabilirsiniz.
7. Şimdi Sesi azaltma tuşunu kullanarak 'Evet - tüm kullanıcı verilerini sil' seçeneğini vurgulayın ve seçmek için Güç düğmesine basın.
8. Telefonunuzun Ana Sıfırlama işlemini yapmasını bekleyin. Tamamlandığında, 'Sistemi şimdi yeniden başlat' seçeneğini vurgulayın ve Güç tuşuna basın.
9. Telefon şimdi normalden daha uzun süre yeniden başlayacaktır.

Umarım bu yardımcı olur.

Galaxy S7 Edge sabahları aşırı ısınmadan şarj etmek için kaldı

Sorun: Telefonum şarj etmek için dün gece takıldı. Alarmım hiç çalmadı, bu yüzden telefonumu kontrol ettim ve çok sıcaktı. Çıkardım, şimdi 3 saat sonra ve hala çok sıcak. Biraz soğumadı. Açamıyorum ve çok uzun tutamam çünkü çok sıcak. Yatmadan önce iyi çalışıyor.

Cevap : Sorum şu ki, şarj cihazını zaten bağladınız mı? Henüz değilse, lütfen başka komplikasyonlardan kaçınmak için yapın.

Bir sonraki sorum orijinal şarj cihazını mı kullanıyordun? Öyleyse, sorun telefonun donanımında özellikle pille ilgili olabilir. Ancak, bir üçüncü taraf şarj cihazı kullanıyorsanız, şarj cihazı olması gerekir.

Şimdi, zaten şarj cihazının bağlantısını kestiğinizi ve orijinal cihazı kullandığınızı varsayarsak, telefonunuzun çoktan soğumuş olması gerekirdi. Eğer değilse, o zaman henüz bir şey yapmayın; açmaya bile çalışmayın. Soğutup soğumadığını görmek için birkaç dakika bekleyin, eğer değilse bir mağazaya getirin ve teknisyenin sizin için halletmesine izin verin. İşte nedeni…

• İlk olarak, açtığınız an garanti geçersiz olur.
• Üreticinin kullandığı (süper) yapıştırıcı nedeniyle telefonun IP68 derecesini geçebilmesi için açması birkaç dakika alıyor.
• Telefonunuza daha çok zarar verebilirsiniz.
• Özellikle telefonun ısınması her zaman güvenlik riski taşır.

Ancak, telefon soğuduysa, sorunu gidermeyi deneyebilir ve düzeltip düzeltemeyeceğimizi görebiliriz. Bu durumda, yapmanız gerekenler…

1. Adım: Telefonu açmaya çalışın

Bunu yapmanın iki yolu vardır; ilk olarak, ekranda açılıncaya kadar Güç tuşunu basılı tuttuğunuz tipik açma prosedürü; ikincisi, sorunun nedeninin sistem çökmesi ihtimalini dışlamak için yeniden başlatmaya zorlamayı deneyebilirsiniz.

Ses Kısma ve Güç tuşlarını birlikte 10 saniye basılı tutun. Sadece bir sistem çökmesi olsaydı, cihaz yeniden başlatılırdı.

Adım 2: Güvenli modda başlatmayı deneyin

Cihaz yukarıda belirtilen iki prosedürü kullanarak önyükleme yapamadığı takdirde, başka bir olasılık ekarte etme zamanı gelmiştir; bu sorunun üçüncü taraf bir uygulamadan kaynaklandığı söylenebilir. Bunun için, tüm üçüncü taraf uygulamalarını ve hizmetlerini geçici olarak devre dışı bırakmak için S7 Edge'inizi güvenli modda başlatmanız gerekir.

1. Güç tuşunu basılı tutun.
2. Ekranda 'Samsung Galaxy S7 EDGE'i gördüğünüzde Güç tuşunu bırakın ve hemen Ses Kısma tuşunu basılı tutun.
3. Aygıt yeniden başlatmayı tamamlayana kadar Ses Kısma düğmesini basılı tutmaya devam edin.
4. Ekranın sol alt köşesinde 'Güvenli mod' gördüğünüzde bırakabilirsiniz.

Adım 3: Telefonu Kurtarma Modunda açın

Bu prosedür, cihazınızın bileşenlerini hala açıp açamayacağını doğrulamak içindir. Kurtarma modundayken, Android'in arayüzü yüklenmez, ancak tüm bileşenlere güç verilir. Sorun üretici yazılımıyla ilgiliyse, cihaz bu yöntemi kullanarak başarıyla önyüklenebilir, aksi halde, sizin için kontrol etmek için bir teknisyene ihtiyacınız vardır.

1. Giriş ve Sesi Açma tuşlarına uzun basın, ardından Güç tuşunu basılı tutun.
2. Samsung Galaxy S7 Edge ekranda göründüğünde, Güç tuşunu bırakın, ancak Giriş ve Sesi Açma tuşlarını basılı tutmaya devam edin.
3. Android logosu göründüğünde, iki tuşu da bırakabilir ve telefonu yaklaşık 30 ila 60 saniye kadar bırakabilirsiniz.

Telefonun kurtarma modunda başarılı bir şekilde başlatılması durumunda, kendi başınıza düzeltebileceğiniz büyük bir şans var ve yapmanız gereken ilk şey önbellek bölümünü silmek ve eğer sorunu çözmezse, master sıfırlama gerekli.

Adım 4: Kontrol ve / veya onarım için telefonu gönderin

İlk 3 adımı uyguladıktan sonra cihaz açılmıyorsa, bunu yapın. Sorun giderme ile ilgili olarak, siz zaten rolünüzü yaptınız. Şimdi, sorunun ne olduğunu belirlemek için daha fazla test yapabilen bir teknisyenden destek arama zamanı.

Galaxy S7 Edge ekranı pilin% 40'ını alıyor

Sorun : Merhaba, Galaxy S7 Edge'i aldım ancak ekran çok fazla boşaldı, batarya% 40'ını alıyor. Parlaklığım düşük. Ne yapmalıyım? Teşekkürler.

Cevap : Yalnızca cihazınız bataryasını normalden daha hızlı tükettiğinde endişelenmeniz gerekir. Pil tüketimi normalse, telefonunuzda çalışan herhangi bir şey veya pili kullanan servisler için endişelenmenize gerek yoktur. Fakat neden ekranın pilin% 40'ını alırken gördüğünü kısaca açıklayayım…

Pili ekrandan daha fazla kullanan başka hizmetler veya uygulamalar yok; bu yüzden ekran pili daha fazla kullanan servislerin başında geliyor. Gerçekte, ekran daha fazla güce ihtiyaç duyan bileşenlerden biri. Yani, listenin en üstünde görmek sadece mantıklı. Ancak, telefonunuzda, ekran dahil olmak üzere yalnızca 3 servisi çalışıyor. % 40 alırsa, diğer ikisi% 60'ı alır, ancak ekran en üstte olur, ancak telefonun bataryasını daha hızlı tükettiği anlamına gelmez.

Android işletim sistemi tarafından kullanılan Galaxy S7 Edge pilinin% 50'si

Sorun : Son güncelleme sonrasında akü boşalması önemli. Android işletim sistemi pilimin% 50'sini kullanıyor. Temizleme önbelleği denedi, ancak sistemin sıfırlanmasını önlemek istedi. Bunun bir çözümü var mı?

Cevap : Tıpkı yukarıda bahsettiğim sorun gibi sadece bu sefer bataryanın% 50'sini alan Android işletim sistemi hizmeti. Yine endişelenmenize gerek yok çünkü telefonun bataryasını normalden daha hızlı tükettiği anlamına gelmiyor. Burada düzeltilmesi gereken hiçbir şey yok çünkü sorun yok; Android işletim sistemi her zaman çalışan varsayılan servislerden biri olması gerekiyordu, bu yüzden pili kullanarak görmek doğru.

Öte yandan, telefonunuz aslında bataryayı daha çabuk boşaltıyorsa ve önbellek bölümünün silinmesini zaten yaptıysanız, telefonu sıfırlamanın zamanı gelmiştir. Bunu düzeltmesi gerektiğine eminim.

1. Samsung Galaxy S7 Edge'inizi kapatın.
2. Giriş ve Sesi Açma tuşlarına uzun basın, ardından Güç tuşunu basılı tutun. NOT : Giriş ve Sesi Açma tuşlarını ne kadar basılı tuttuğunuzun önemi yoktur, telefonu etkilemez, ancak Güç tuşunu basılı tuttuğunuzda, telefon yanıt vermeye başlar.
3. Samsung Galaxy S7 Edge ekranda göründüğünde, Güç tuşunu bırakın, ancak Giriş ve Sesi Açma tuşlarını basılı tutmaya devam edin.
4. Android logosu göründüğünde, iki tuşu da bırakabilir ve telefonu yaklaşık 30 ila 60 saniye kadar bırakabilirsiniz. NOT : “Sistem güncelleme kurulumu” mesajı Android sistem kurtarma menüsünü göstermeden önce ekranda birkaç saniye gösterebilir. Bu, tüm sürecin sadece ilk aşaması.
5. Sesi Azaltma tuşunu kullanarak, seçenekler arasında gezinin ve 'verileri sil / fabrika ayarlarına sıfırla'yı vurgulayın.
6. Vurgulandıktan sonra, seçmek için Güç tuşuna basabilirsiniz.
7. Şimdi Sesi azaltma tuşunu kullanarak 'Evet - tüm kullanıcı verilerini sil' seçeneğini vurgulayın ve seçmek için Güç düğmesine basın.
8. Telefonunuzun Ana Sıfırlama işlemini yapmasını bekleyin. Tamamlandığında, 'Sistemi şimdi yeniden başlat' seçeneğini vurgulayın ve Güç tuşuna basın.
9. Telefon şimdi normalden daha uzun süre yeniden başlayacaktır.