Donuyor ve yanıt vermeyen ve diğer çeşitli ürün yazılımı sorunları olan Samsung Galaxy S7 Edge'i onarın

Bu yılki en güçlü akıllı telefonlardan biri olan #Samsung Galaxy S7 Edge'in (# S7Edge) herhangi bir sorun yaşamadan sorunsuz çalışması bekleniyor, ancak daha sonra, herhangi bir uyarı olmadan problemler yaşanıyor. Bu nedenle, bu yazıda donma, asılı kalma ve açık bir sebep veya sebep olmadan tepkisiz olma gibi çeşitli bellenim ile ilgili sorunlara değineceğim.

İlk sorun, S7 Edge'in parmak izi tarayıcısı ile ilgili, okuyucumuza göre Nova jest başlatıcısı kullanıyorsa çalışmadığı. Telefonun baskılarını tanımayacağı bildiriliyor ancak üçüncü taraf başlatıcısını kullanmıyorsa, tarayıcının sorunsuz bir şekilde kilidini açabilir. Sorunu anlamak ve okuma ile nasıl başa çıkılacağını öğrenmek için okumaya devam edin.

Burada ele aldığım diğer tüm problemler herhangi bir sebep olmadan veya bir ürün yazılımı güncellemesinden sonra başladı. Benzer bir konuda daha önce bizimle iletişime geçtiyseniz, endişenizin olup olmadığını görmek için aşağıdaki sorunlara göz atın. Değilse, S7 Edge sorun giderme sayfamızı ziyaret edin ve ilgili sorunları bulun. Sorununuzu çözmek için çözümlerimizi ve sorun giderme kılavuzlarımızı kullanmaktan çekinmeyin. Daha fazla yardıma ihtiyaç duyarsanız, Android sorun anketimizi doldurarak her zaman bizimle iletişime geçebilirsiniz. Sorunun ayrıntılarını eklediğinizden emin olun.

Galaxy S7 Edge'deki Nova hareketi ile kullanıldığında parmak izi çalışmıyor

Sorun : Ekranımı kilitlemek için Nova hareketi kullandığımda, parmak izi tarayıcı kullanarak telefonun kilidini açamıyorum. Dün iyi çalışıyordu, ancak bugün bir güncelleme yükledim ve şimdi parmağımı taradıktan sonra PIN'i / Şifreyi gerektiriyor, bu avantajı geçersiz kılıyor. Güç düğmesini kullanarak telefonu kilitlemek veya ekranın zaman aşımına uğramasını beklemek, parmak izi taramasının sorunsuz bir şekilde açılmasını sağlar.

Cevap : Görünüşe göre, parmak izi tarayıcı bir üçüncü taraf uygulaması kullanmadan çalışır ve burada önemli olan budur. Söylemeye gerek yok, tabii ki, bahsettiğiniz gibi bir üçüncü taraf başlatıcısı kullanıyorsanız tabii ki, hiçbir sorun yoktur. Bunu akılda tutarak, farklı bir fırlatıcı kullanmayı denedin mi? Demek istediğim, Nova jestinin yanı sıra, diğer üçüncü parti rampalarını kurmayı denedin mi?

Parmak izi rampalarla çalışıyorsa, sorun uygulamadadır. Belki de geliştirici, telefonunuzdaki yeni üretici yazılımı ile uyumlu hale getirmek için henüz bir güncelleme yapmamıştır. Bu durumda, geliştiricinin bildiğinden emin olmak için bir rapor dosyası dışında bunun hakkında yapabileceğiniz pek bir şey yoktur.

Parmak izi kilidi diğer üçüncü taraf fırlatıcılarla da çalışmazsa ne olur? Burada önemli olan, tarayıcının çalışması ve parmak izlerinizi gerçekten tanıyabilmesi. Yine, bu uygulamaların geliştiricilerinin uyumluluk sorunlarını gidermek için güncellemeler yayınlamaları gerekebilir.

Galaxy S7 Edge video izlerken dondu, ekran siyahlaştı, ekran tuşları açık

Sorun : Pekala, bütün gün bir youtube videosunu izlerken yaklaşık 7: 30'a kadar iyi çalışıyordu ve artık videodan çıkmama izin vermedi ve sonra video birkaç dakika sonra dondu, sonra yaklaşık yarım saat daha sonra ekran karardı. Ancak, ana düğmenin yanındaki dokunmatik ekran düğmeleri yanıyordu ve şimdi ekran kararmaya başladıktan yaklaşık 2 saat sonra düğmeler yanıyor ve aynı durumda. Hiç birşey çalışmıyor. Şarj etmeyi denedim, hiçbir şey. Kapatmayı ve güç düğmesine basmayı denedim, hiçbir şey yok. Ana sayfa düğmesine bastım, hiçbir şey. Hiç birşey çalışmıyor. Lütfen olabildiğince çabuk bana yardım edin.

Cevap : İki kelime; sistem çökmesi. Telefonunuzdaki sorun bu. Neyse ki, verilerinizden ve dosyalarınızdan ödün vermeden veya ödün vermeden düzeltebilirsiniz. Sadece Ses Kısma düğmesini ve Güç tuşlarını 15 saniye boyunca basılı tutun; telefonunuz normal şekilde yeniden başlatılmalıdır.

Bununla birlikte, telefonun ciddi donanım yazılımı sorunları varsa, zorla yeniden başlatma prosedürü yalnızca yaranın üzerindeki bir bandajdır. Firmware sorunu olup olmadığını bilmek için telefonunuzu kullanmaya devam edin ve sorunun tekrar oluşup oluşmayacağını bekleyin. Varsa, telefonunuzu güvenli modda başlatın ve gözleminize devam edin. İşte güvenli modda nasıl başlattığınızı…

1. Güç tuşunu basılı tutun.
2. Ekranda 'Samsung Galaxy S7 EDGE'i gördüğünüzde Güç tuşunu bırakın ve hemen Ses Kısma tuşunu basılı tutun.
3. Aygıt yeniden başlatmayı tamamlayana kadar Ses Kısma düğmesini basılı tutmaya devam edin.
4. Ekranın sol alt köşesinde 'Güvenli mod' gördüğünüzde bırakabilirsiniz.

Telefon hala güvenli modda çökebilirse, sıfırlamanız gerekir ancak önce tüm verilerinizi ve dosyalarınızı yedeklediğinizden emin olun, ardından aşağıdaki adımları izleyin ...

1. Samsung Galaxy S7 Edge'inizi kapatın.
2. Giriş ve Sesi Açma tuşlarına uzun basın, ardından Güç tuşunu basılı tutun. NOT : Giriş ve Sesi Açma tuşlarını ne kadar basılı tuttuğunuzun önemi yoktur, telefonu etkilemez, ancak Güç tuşunu basılı tuttuğunuzda, telefon yanıt vermeye başlar.
3. Samsung Galaxy S7 Edge ekranda göründüğünde, Güç tuşunu bırakın, ancak Giriş ve Sesi Açma tuşlarını basılı tutmaya devam edin.
4. Android logosu göründüğünde, iki tuşu da bırakabilir ve telefonu yaklaşık 30 ila 60 saniye kadar bırakabilirsiniz. NOT : “Sistem güncelleme kurulumu” mesajı Android sistem kurtarma menüsünü göstermeden önce ekranda birkaç saniye gösterebilir. Bu, tüm sürecin sadece ilk aşaması.
5. Sesi Azaltma tuşunu kullanarak, seçenekler arasında gezinin ve 'verileri sil / fabrika ayarlarına sıfırla'yı vurgulayın.
6. Vurgulandıktan sonra, seçmek için Güç tuşuna basabilirsiniz.
7. Şimdi Sesi azaltma tuşunu kullanarak 'Evet - tüm kullanıcı verilerini sil' seçeneğini vurgulayın ve seçmek için Güç düğmesine basın.
8. Telefonunuzun Ana Sıfırlama işlemini yapmasını bekleyin. Tamamlandığında, 'Sistemi şimdi yeniden başlat' seçeneğini vurgulayın ve Güç tuşuna basın.
9. Telefon şimdi normalden daha uzun süre yeniden başlayacaktır.

Umarım bu yardımcı olur.

Galaxy S7 Edge Internet uygulaması rastgele sekmeleri açar, Uber'e yönlendirir

Sorun : Merhaba Droid Guy! Geçenlerde bu telefonu yeni aldım. USB konektörünü kullanarak her şeyi aktardı. Artık telefonum rasgele internette 'tapit' yazan sekmeleri açıyor ve beni otomatik olarak oyun mağazasında 'Uber' e götürüyor. Ben sadece telefonumu kurdum ve gerçekten yeniden başlatmayı istemiyorum! Lütfen bana bunu çözmek için herhangi bir yol veya bir öneri yollayın. Teşekkür ederim!

Cevap : Açıkçası, bu rasgele sekme, dokunduğunuzda, Google Play Store'daki belirli bir sayfaya yönlendirileceğiniz ve uygulamayı indirmenizi öneren bir reklamdır - bu durumda Uber'dir. Ayrıca sayfaya dokunursanız, gerçek Play Store uygulaması açılır ve oradan uygulamayı gerçekten indirebilirsiniz.

Demek istediğim, hepsi internet uygulamasında. Reklam komut dosyaları içeren bir web sayfası açmış olabilirsiniz veya reklamları kontrol eden bir uygulama yüklemiş olabilirsiniz. Bu nedenle yapmanız gereken ilk şey, İnternet uygulamasının önbelleğini ve verilerini temizlemektir:

1. Giriş ekranından, Uygulamalar simgesine dokunun.
2. Ayarlar öğesini bulun ve dokunun.
3. Uygulamalar'a ve ardından Uygulama yöneticisi'ne dokunun.
4. TÜM sekmesine kaydırın.
5. Internet'i bulun ve dokunun.
6. Depolama öğesine dokunun.
7. Önbelleği temizle ve ardından Verileri temizle, Sil öğesine dokunun.

Bu prosedür başarısız olursa, reklamı kontrol edebilecek uygulamayı bulun ve kaldırın. Tabii ki, söylemesi yapmaktan daha kolay. Bu nedenle, telefonunuzu sıfırlamak yerine uygulamayı bulmanın zaman alacağını düşünüyorsanız, ikincisini yapın ancak önce verilerinizi ve dosyalarınızı yedeklemeyi unutmayın. Sıfırlamadan sonra, uygulamalarınızı geri yüklemeyin, hangisinin soruna neden olduğunu bilmeniz için uygulamaları birer birer indirin.

1. Giriş ekranından, Uygulamalar simgesine dokunun.
2. Ayarlar öğesini bulup dokunun ve ardından Yedekle ve sıfırla öğesine dokunun.
3. Fabrika verilerine sıfırla öğesine ve Cihazı sıfırla öğesine dokunun.
4. Ekran kilidi özelliği açıksa, şifrenizi veya PIN'inizi girin.
5. Devam'a dokunun.
6. İşleminizi onaylamak için Tümünü sil öğesine dokunun.

Galaxy S7 Edge ekranı günde birkaç kez rastgele kararır

Sorun : Temelde benim s7 kenarım boş ekrandan geçiyor ve kapanıyor ve tekrar açmaya çalışırken sorun yaşıyorum ve bu günde en az 3 - 4 kez oluyor ve yeni bir telefon aldığımda ne yapmam gerekiyor? ve bu çok sinir bozucu.

Cevap : Açıkçası, yukarıda değindiğimle aynı problem - sistem çökmesi. Telefonu yeniden başlatmaya zorlamak için Ses Kısma düğmesini ve Güç tuşunu 15 saniye boyunca basılı tutabilirsiniz. Ama sonra yine, kalıcı bir düzeltme değil ve açıkça, sorun günde birkaç kez olur. Bu yüzden bir firmware sorunu ve ne kadar ciddi olduğundan emin değilim. Düzeltebilmeniz için verilerinizi yedeklemeniz ve bir ana sıfırlama yapmanız yeterlidir. Bunu yapmalı.

Galaxy S7 Edge FRP master sıfırlama işleminden sonra kilitlendi

Sorun : Bir telefon buldum ve kız kardeşimin bir telefona ihtiyacı var. Kullanabileceğimizi düşündüm. Kilitliydi, ancak güç düğmesi, ses kontrolü ve ana sayfa düğmesiyle yeniden başlatma işini yaptım ve içeri girdim, ancak e-posta bölümüne geldiğimde onu ayarlayamıyorum. Sadece bunu nasıl geçeceğimi ya da kilidini açmayacağını merak ediyorum.

Cevap : İlk önce, bu sizin telefonunuz değil ve ekran kilidi muhtemelen devrede olduğu için giremediğiniz için master sıfırlama işlemini yaptınız. Artık takılıp kaldınız çünkü telefon sıfırlamadan önce ayarlanmış olan hesabı istiyor ve sizden atlamanıza yardımcı olmamızı mı istiyorsunuz? Hayır, biz bu şekilde çalışmıyoruz.

Telefonu açık tutmanızı, çıkardıysanız SIM kartı geri takmanızı ve sahibin aramasını beklemenizi öneririm. Hadi, hak sahibine iade et.

Ve üzgünüm, Samsung zaten bu kadar önemli FRP kilidini atlayabileceğiniz boşluk deliğini kapatıyor ve sadece bellenimi açmayı düşünüyorsanız, bundan sonra yine de FRP kilit mesajı ile karşılaşacaksınız.

Sadece iade et.

Galaxy S7 Edge yazılım tuşları su altı video kaydının ardından bozulmaya başladı

Sorun : Havuzuma girdikten ve yüksek çözünürlükte kaydetmeye çalıştıktan sonra, alttaki telefon dokunmatik tuşları aksamaya başladı. Geri tuşu sıklıkla yanar ve söner ve en son kullanılan uygulamalar tuşu tamamen yönlendirilir. İsterseniz, bununla ilgili her zaman bir video gönderebilirim. Şu anda bir donanım sıfırlaması veya fabrika ayarlarına sıfırlama denemedim. En iyisi, Aj.

Cevap : Öncelikle, AJ, telefon su geçirmez değil, su geçirmez. S7 Edge'in IP68 derecesinin ayrıntılarını açıklamak istemiyorum ama meslekten olmayan bir şekilde, su yine de bir şekilde veya diğerine girebilir ve cihazınızın bir dalış yaptıktan sonra sorun yaşamaya başlamasının nedeni budur.

Neyse ki, sıvı hasarı pek ciddi değil bu yüzden yapmanız gerekenleri burada öneriyorum:

1. Hem SIM kartı hem de SD kartı çıkarın ve tepsiyi çıkarmadan bırakın.
2. Üçüncü taraf davalarını kaldırın.
3. Telefonu dik bir kabın içine koyun ve birkaç gün orada bırakın.

Bu, telefonun içindeki su artığını giderir ve eğer yeterince şanslıysanız, telefon bundan sonra sorunsuz çalışır. Aksi takdirde, temizlenmesi için gerçekten bir teknisyene getirmeniz gerekir. Bence yapılması gereken tek şey bu.

Galaxy S7 Edge'deki E-posta uygulamasını kullanarak Yahoo hesabı oluşturulamıyor

Sorun : Yeni telefon ve ana ekrandaki e-posta uygulamasına yahoo hesabı eklemeye çalışmak. Doğru kullanıcı adı ve şifreyi girdim ve hesap açamıyorum, yanlış kullanıcı adı veya şifre ayarlanamıyor yazan bir kutu belirdi (ikisi de doğru). Veya hesap için POP3 / IMAP erişimi açık değil. Hesap ayarlarınızı kontrol edin veya servis sağlayıcınıza başvurun. Lütfen yardım et! Teşekkürler Corinne. “

Cevap : İlk olarak, Corinne, kurulum işlemi sırasında telefonun internete bağlı olduğundan emin olun. Ardından, giriş kimlik bilgilerinizin geçerliliğini iki kez kontrol edin. Doğru kullanıcı adı ve şifreyi aldığınızdan emin olmak için önce bir web tarayıcısı kullanarak hesabınıza giriş yapmayı deneyin. Giriş yapabiliyorsanız, hesabınızı tekrar kurmaya çalışın ve sunucu ayarlarının doğru yapıldığından emin olun. Şimdi, sorun devam ederse, artık Yahoo hesabınız için E-posta uygulamasını kullanmayın. Bunun yerine, resmi Yahoo Mail uygulamasını Google Play Store'dan indirip yükleyin ve kullanın. En azından, tüm ayarların doğru olduğundan ve sadece kullanıcı adınız ve şifreniz için endişelenmeniz gerektiğinden emin olabilirsiniz.

Galaxy S7 Edge Gallery uygulaması bir güncellemeden sonra çalışmıyor

Sorun : Telefonumun güncellenmesi gerektiğine dair bir bildirim aldım ... Telefonu güncelledim ve o zamandan beri galeri işe yaramadı. Bir master yeniden başlatma yaptım ve hala çalışmıyor.

Cevap: Güncellemeden sonra ortaya çıkan uygulamalarla ilgili sorunlar, tipik uygulama sorunları kadar basit olabilir veya ciddi bir ürün yazılımı sorununun işareti olabilir. Bu nedenle yapmanız gereken ilk şey, Galeri uygulamasının önbelleğini ve verilerini silmek.

1. Giriş ekranından, Uygulamalar simgesine dokunun.
2. Ayarlar öğesini bulun ve dokunun.
3. Uygulamalar'a ve ardından Uygulama yöneticisi'ne dokunun.
4. TÜM sekmesine kaydırın.
5. Galeri'yi bulup dokunun.
6. Depolama öğesine dokunun.
7. Önbelleği temizle ve ardından Verileri temizle, Sil öğesine dokunun.

Sorun devam ederse, telefonu yeni sistem önbelleklerini yeniden oluşturmaya zorlamak için önbellek bölümünü silmeyi deneyin. Güncellemeden sonra gerçekleşen ürün yazılımı sorunları için çok etkili bir prosedürdür, ancak başarısız olursa, telefonunuzu sıfırlamanız gerekir. Önbellek bölümünü şu şekilde silersiniz:

1. Telefonu kapat.
2. Giriş ve Sesi Açma tuşlarına uzun basın, ardından Güç tuşunu basılı tutun.
3. Samsung Galaxy S7 Edge ekranda göründüğünde, Güç tuşunu bırakın, ancak Giriş ve Sesi Açma tuşlarını basılı tutmaya devam edin.
4. Android logosu göründüğünde, iki tuşu da bırakabilir ve telefonu yaklaşık 30 ila 60 saniye kadar bırakabilirsiniz.
5. Ses Kısma tuşunu kullanarak, seçenekler arasında gezinin ve 'önbellek bölümünü sil' seçeneğini vurgulayın.
6. Vurgulandıktan sonra, seçmek için Güç tuşuna basabilirsiniz.
7. Şimdi Aşağı Ses tuşunu kullanarak 'Evet' seçeneğini vurgulayın ve seçmek için Güç düğmesine basın.
8. Telefonunuzun önbellek bölümünü silmesinin bitmesini bekleyin. Tamamlandığında, 'Sistemi şimdi yeniden başlat' seçeneğini vurgulayın ve Güç tuşuna basın.
9. Telefon şimdi normalden daha uzun süre yeniden başlayacaktır.

Yeni Galaxy S7 Edge kendiliğinden çöktü ve yeniden başladı

Sorun : Yeni Samsung galaxy s7 Edge cihazını yeni satın aldım ancak sorun şu ki, tekrar tekrar çöktüğü ve yeniden başladığı ve bu durumun hiçbiri bağlı olmadığında akünün kablodan şarj olduğunu gösteriyor. Fabrika sıfırlama işlemi yaptım ancak yapmadım Çalışmıyor

Cevap : Açıkçası, telefon kutunun dışında arızalı. Daha fazla zaman kaybetmeyin, satın aldığınız mağazaya geri dönün ve hala yeni bir değiştirme birimi almaya hak kazanırken değiştirilmesini isteyin.

Sıfırlamadan sonra “FRP kilidi tarafından engellenen özel ikili” olarak gösterilen Galaxy S7 Edge

Sorun : Telefonu satın aldıktan hemen sonra google hesap bilgilerini ekledi ve S7 Edge telefonumu yeniden başlattı. Telefon yeniden başlatılmıyor ve sol köşede FRP kilidi tarafından engellenen özel ikili koddan bahseden kırmızı bir uyarı gösteriyor. Yukarı ses seviyesi tuşunu basılı tutun, ana sayfa ve yeniden başlat düğmesini silin ve geri yüklenen verileri silin / fabrika ayarlarına sıfırlayın ancak yine de aynı sorunla karşı karşıyayım. Lütfen bu çözümü eski telefon olarak önerin ve eşim tarafından hediye edildi. Sağol Amit .

Cevap : Görünüşe göre, Google hesabı hala telefondaydı ve telefon sıfırlandığında ekran kilidi hala devreye giriyordu. Bunu sıfırladıysanız veya değiştirmediyseniz bahsetmediniz, ancak bu tür bir sorun yalnızca sıfırlama işleminden sonra veya bir ürün yazılımı yanıp söndükten sonra gerçekleşir. Hiçbir şey yapmadıysanız, telefonu kendi başınıza çözemediğiniz için değiştirilmesini sağlayın. Telefon oldukça yeni olduğu için henüz size bir şey önermek istemiyoruz. Hala değiştirmesini sağlayabilirsiniz, ancak bir şey yaparsak, yeni bir değiştirme ünitesini alma şansı israf olabilir.

Galaxy S7 Edge bütün gece şarj etmeyi bıraktı, şarj cihazını çıkardıktan sonra turuncu ışık hala yanıyor

Sorun : Telefonumu tüm gece şarj ettim, bu sabah şarj cihazını çıkardıktan sonra uyandığımda turuncu ışık hala görünüyor. Güç düğmesini 10 saniye basılı tutmaya çalışıyorum ve hiçbir şey olmuyor. Lütfen yardım et!

Cevap : Pekala, şunu deneyin: Ses Kısma düğmesini ve Güç tuşunu 15 saniye basılı tutun. Telefon yeniden başlatılacak, ancak izlemeye devam edecek. Sorun daha sık meydana gelirse, verilerinizi yedekleyin ve sıfırlayın.