“Ne yazık ki, com.android.phone işlemi durdu” hatası gösteren Samsung Galaxy S7 hatası düzeltildi [Sorun Giderme Kılavuzu]

#Samsung Galaxy S7'nizde (Maalesef com.android.phone işlemi durdu) hata mesajı, daha önce karşılaştığımız en yaygın hatalardan yalnızca bir tanesidir. Tüm Android cihazlarda oluyor ve temelde aynı hata mesajından bahseden çok sayıda mesaj aldık.

Aslında, aşağıda ele aldığım üç hata var. Aynı hata mesajını gösterirler ancak farklı şekilde tetiklenirler. Evet, sorun giderme prosedürleri aynı olabilir, ancak sorun gidermenizi daha da etkili hale getirmek için ayarlamalar yapmanız gerekir. Bu hatayı, nasıl oluştuğunu ve neyin tetiklendiğini anlamak için okumaya devam edin. Her şeyden önce, gelecekte bu hatayı gösterebilecek telefonunuzda nasıl sorun giderileceğini öğrenin.

Bununla birlikte, cihazınızla ilgili başka endişeleriniz varsa, okuyucularımız tarafından gönderilen yüzlerce sorunu çözdüğümüz için S7 sorun giderme sayfamızı bıraktığınızdan emin olun. Sorunu daha önce yanıtlamış olabiliriz, bu nedenle sayfaya göz atmak ve benzer sorunları bulmak için zaman ayırın. Bununla birlikte, daha fazla yardıma ihtiyacınız olursa, Android sorun anketimizi doldurarak her zaman bizimle iletişime geçebilirsiniz.

Galaxy S7 arama yaparken “Maalesef com.android.phone işlemi durdu” hatası veriyor

Sorun : Genelde telefonumu çağrılar için kullanıyorum, çünkü patronum günün her saatinde beni arayacaktı. Cep telefonumun görüşmeler için her zaman hazır olması gerekir, çünkü patronumdan meslektaşlarımın mesajlarını iletmek için her gün çok fazla numara ararım. Ancak son zamanlarda, telefonumun artık bir numara çeviremediğini fark ettim çünkü bir numara aradığımda “Maalesef com.android.phone işlemi durdu” hata mesajı belirdi ve Tamam düğmesine bastığımda tuş takımı kayboldu. Ekran ve tekrar yaptığımda aynı şey olur. İşim temelde bu telefona bağlı ve kullanamıyorsam, o zaman masamda başka bir pahalı kağıt ağırlığı ve eğer olursa işim kesinlikle gitmiş olacaktı. Bu yüzden, yardımınıza çok ihtiyacım var, lütfen.

Sorun Giderme : Hata mesajı, kullanıcıya com.android.phone adlı işlemlerden birinin düştüğünü ve artık çalışmadığını bildirir. Bu bir uygulama değil, Telefon veya çevirici uygulamasının kullandığı işlemlerden yalnızca biri. Ayrıca, uygulamanın kullandığı çekirdek işlemlerden biri de çöküyor, uygulama kesinlikle etkilenecek ve bu durumda da çöküyor.

Bu sana ne zaman, ne yapacaksın:

1. Adım: Telefonunuzu yeniden başlatın ve hatanın hala görünüp görünmediğini kontrol edin.

2012 yılında okuyucularımıza destek vermeye başladığımızdan beri bunun gibi birçok sorun gördük. Daha sık olarak, uygulama çökmelerine küçük bellenim sorunlarından ya da çöken ancak hata mesajlarını açmayan diğer uygulamalardan kaynaklanıyor.

Küçük aksaklıklar sıklıkla giderilebileceğinden, daha karmaşık sorun giderme prosedürlerine başlamadan önce telefonunuzu yeniden başlatmanız zorunludur. Bu nedenle, bu hata mesajı ilk kez ortaya çıktıysa, sorunun hala ondan sonra gelip gelmediğini görmek için yeniden başlatma gerekir. Öyleyse, bir sonraki sorun giderme adımına geçmeniz gerekir.

Adım 2: Telefonunuzu güvenli modda açın ve hatanın hala ortaya çıkıp çıkmadığını kontrol etmeye çalışın

Hata mesajının, özellikle metinleri sunan ve hizmetleri çağıranları da çökerten üçüncü taraf bir uygulamadan kaynaklanma ihtimali vardır. İlk önce bu olasılığı ekarte etmeniz gerekir, böylece bir sonrakine geçebilir ve bunu yapmak için cihazınızı güvenli modda yeniden başlatın:

  1. Güç düğmesini basılı tutun.
  2. Ekranda Samsung Galaxy Logo göründüğünde, Güç düğmesini bırakın ve hemen Ses Kısma tuşunu basılı tutun.
  3. Aygıt yeniden başlatmayı tamamlayana kadar Ses Kısma tuşunu basılı tutmaya devam edin.
  4. Şimdi, ekranın sol alt köşesinde “Güvenli Mod” belirirse, Ses Azaltma tuşunu bırakabilirsiniz.

Telefon bu moda başarıyla girdikten sonra, hatanın devam edip etmediğini görmek için telefon uygulamasını açmayı veya numara çevirmeyi deneyin. Olmazsa, o zaman bu soruna neden olan üçüncü taraf uygulamasını aramanız ve onu kaldırmanız gerekir. Aramanıza, aramalar ve metinlerle ilgisi olan son yüklemelerinizden ve uygulamalarınızdan başlayın. Güvenli moddayken yapabilirsiniz veya bir gelişme olup olmadığını hemen öğrenmek için telefon normal moddayken deneyebilirsiniz.

Ancak, sorun güvenli modda bile devam ederse, uygulamanın kendisinde ve bellenimde sorun gidermeye başlamanın zamanı geldi.

Adım 3: Hizmetin önbelleğini ve verilerini ve uygulamayı kullanan uygulamayı temizleyin

Servisin adı com.android.phone; ne kaldırabilir, ne de devre dışı bırakabilirsiniz, ancak önbelleğini ve verilerini temizleyerek kesinlikle sıfırlayabilirsiniz. İşte bunu nasıl yapıyorsunuz:

  1. Giriş ekranından, Uygulama simgesine dokunun.
  2. Ayarlar'a dokunun.
  3. Uygulamalar ve Uygulama yöneticisi'ne dokunun.
  4. TÜM sekmesine kaydırın.
  5. Bulun ve com.android.phone dokunun.
  6. Önce Kapatmaya Zorla düğmesine dokunun.
  7. Depolama alanına dokunun.
  8. Önbelleği temizle ve Verileri temizle, Sil'e dokunun.

Bunu yaptıktan sonra, bir numara çevirmeyi deneyin ve hata hala görünüyorsa, Telefon veya Çevirici uygulamasının önbelleğini ve verilerini temizleyin.

  1. Giriş ekranından, Uygulama simgesine dokunun.
  2. Ayarlar'a dokunun.
  3. Uygulamalar ve Uygulama yöneticisi'ne dokunun.
  4. TÜM sekmesine kaydırın.
  5. Çevirici öğesini bulup dokunun.
  6. Önce Kapatmaya Zorla düğmesine dokunun.
  7. Depolama alanına dokunun.
  8. Önbelleği temizle ve Verileri temizle, Sil'e dokunun.

Bunları yapmak sorunu potansiyel olarak çözebilir, ancak devam ederse, bellenimin peşinden gitme zamanı gelmiştir.

Adım 4: Önbellek bölümünü silin

Galaxy S7 cihazınız hakkında bilmeniz gereken bir şey, sistemin servisler ve uygulamalar sorunsuz çalışabilmesi için kullanabileceği küçük geçici dosyalar oluşturmasıdır - bunlara önbellek denir. Önbelleklerin bozulduğu ve bunların gerçekleştiği ve sistemin bunları kullanmaya devam ettiği zamanlar olabilir, bunun gibi sorunlar ortaya çıkabilir. Önbellekleri tek tek silemediğimizden, kaydedildikleri dizinin tamamını silmemiz gerekir. İşte bunu nasıl yapıyorsunuz:

  1. Telefonu kapat.
  2. Giriş ve Sesi Açma tuşlarına uzun basın, ardından Güç tuşunu basılı tutun.
  3. Samsung Galaxy S7 ekranda göründüğünde, Güç tuşunu bırakın, ancak Giriş ve Sesi Açma tuşlarını basılı tutmaya devam edin.
  4. Android logosu göründüğünde, iki tuşu da bırakabilir ve telefonu yaklaşık 30 ila 60 saniye kadar bırakabilirsiniz.
  5. Ses Kısma tuşunu kullanarak, seçenekler arasında gezinin ve 'önbellek bölümünü sil' seçeneğini vurgulayın.
  6. Vurgulandıktan sonra, seçmek için Güç tuşuna basabilirsiniz.
  7. Şimdi Aşağı Ses tuşunu kullanarak 'Evet' seçeneğini vurgulayın ve seçmek için Güç düğmesine basın.
  8. Telefonunuzun önbellek bölümünü silmesinin bitmesini bekleyin. Tamamlandığında, 'Sistemi şimdi yeniden başlat' seçeneğini vurgulayın ve Güç tuşuna basın.
  9. Telefon şimdi normalden daha uzun süre yeniden başlayacaktır.

Endişelenmeyin, bu prosedür verilerinizi veya dosyalarınızı silmez ve telefon açıldığında değiştirilir.

Adım 5: Ana cihazınızı sıfırlayın

Önceki adımlar sorunu çözemezse, telefonunuzu sıfırlamaktan başka çareniz kalmaz. Ancak, bunu yapmadan önce, verilerinizi ve dosyalarınızı, özellikle telefonunuzun dahili deposuna kaydedilmiş olanları silineceklerinden yedeklediğinizden emin olun. Galaxy S7'nizi etkin bir şekilde sıfırlamanız:

  1. Samsung Galaxy S7'nizi kapatın.
  2. Giriş ve Sesi Açma tuşlarına uzun basın, ardından Güç tuşunu basılı tutun. NOT : Giriş ve Sesi Açma tuşlarını ne kadar basılı tuttuğunuzun önemi yoktur, telefonu etkilemez, ancak Güç tuşunu basılı tuttuğunuzda, telefon yanıt vermeye başlar.
  3. Samsung Galaxy S7 ekranda göründüğünde, Güç tuşunu bırakın, ancak Giriş ve Sesi Açma tuşlarını basılı tutmaya devam edin.
  4. Android logosu göründüğünde, iki tuşu da bırakabilir ve telefonu yaklaşık 30 ila 60 saniye kadar bırakabilirsiniz. NOT : “Sistem güncelleme kurulumu” mesajı Android sistem kurtarma menüsünü göstermeden önce ekranda birkaç saniye gösterebilir. Bu, tüm sürecin sadece ilk aşaması.
  5. Sesi Azaltma tuşunu kullanarak, seçenekler arasında gezinin ve 'verileri sil / fabrika ayarlarına sıfırla'yı vurgulayın.
  6. Vurgulandıktan sonra, seçmek için Güç tuşuna basabilirsiniz.
  7. Şimdi Sesi azaltma tuşunu kullanarak 'Evet - tüm kullanıcı verilerini sil' seçeneğini vurgulayın ve seçmek için Güç düğmesine basın.
  8. Telefonunuzun Ana Sıfırlama işlemini yapmasını bekleyin. Tamamlandığında, 'Sistemi şimdi yeniden başlat' seçeneğini vurgulayın ve Güç tuşuna basın.
  9. Telefon şimdi normalden daha uzun süre yeniden başlayacaktır.

Yalnızca bu sorun için, bu adımlar sorunu çözmek için yeterlidir.

Kullanıcı metin mesajları gönderdiğinde “Maalesef, com.android.phone işlemi durdu” mesajı çıkıyor.

Sorun : "Ne yazık ki, com.android.phone işlemi durdu" almaya devam ettim, ancak önbellek temizlemeyi ve önerdiğiniz diğer şeyleri yapmama rağmen. SMS mesajı uygulamasında veya messenger'da kısa mesaj göndermeye çalışırken bu mesajı alıyorum.

Sorun Giderme : Görünüşe göre, bunun için, tetikleyici kısa mesaj uygulaması veya Facebook'un kısa mesaj uygulaması. Bunun neden olduğu tam olarak belli değil ama biraz daha yakından bakmaya çalışalım.

Hem mesajlaşma hem de mesajlaşma uygulamaları, kullanıcı rehberde listelenen bir kişiye mesaj göndermeye çalıştığında Rehber uygulamasını kullanır. Rehber uygulaması ayrıca Telefon uygulaması tarafından da kullanılıyor. Söylemeye gerek yok, tüm bu uygulamalar com.android.phone işlemini kullanıyor olabilir. Artık bu uygulamaların birbirine nasıl bağlandığını bildiğinize göre, yapmanız gerekenler:

Adım 1: com.android.phone işleminin önbelleğini ve verilerini temizleyin

Bu süreçte sadece küçük bir problem olabilir ve basitçe sıfırlanarak düzeltilebilir. Bu nedenle, işlemi sıfırlamak için aşağıdaki adımları izlemeye çalışın:

  1. Giriş ekranından, Uygulama simgesine dokunun.
  2. Ayarlar'a dokunun.
  3. Uygulamalar ve Uygulama yöneticisi'ne dokunun.
  4. TÜM sekmesine kaydırın.
  5. Bulun ve com.android.phone dokunun.
  6. Önce Kapatmaya Zorla düğmesine dokunun.
  7. Depolama alanına dokunun.
  8. Önbelleği temizle ve Verileri temizle, Sil'e dokunun.

Yukarıdaki adımları uyguladıktan sonra sorun devam ederse, o zaman sorunu yalıtmaya çalıştığınız zaman budur. Bununla birlikte, sonraki adımlar şöyle olmalıdır:

  1. Telefonunuzu güvenli modda başlatın ve hatayı tetikleyen uygulamaları kullanmayı deneyin; bu, indirilen uygulamalardan birinin soruna neden olma olasılığını ortadan kaldıracaktır.
  2. Sistem önbelleğini silin ve tetikleyici uygulamaları kullanın - bu prosedürü kullandıktan sonra bellenimi gidermeye çalışıyorsunuzdur. Sistem önbellekleri bozulmuş olabilir ve mesajlaşma uygulamasını, mesajcıyı ve söz konusu işlemi etkiler.
  3. Cihazınızı sıfırlayın - bu her zaman son çaredir. Her zaman son gelmesinin nedeni, özellikle bir demetiniz varsa, yalnızca cihazınızı sıfırlamak için tüm dosyalarınızı ve verilerinizi yedeklemenin zorluğudur. Bununla birlikte, bu gibi uygulama ile ilgili sorunları çözmek için etkili bir yoldur.

Galaxy S7 "Maalesef com.android.phone işlemi durdu" hatasını rastgele olarak gösteriyor

Sorun : Çok garip bir sorunum var. Telefonum S7, ne yaptığımdan bağımsız olarak “Maalesef com.android.phone işlemi durdu” hata mesajını çıkıyor. İlk ortaya çıktığı zaman bir arkadaşıma mesaj attığım zamandı. Sonra birisini aramaya çalıştığımda tekrar ortaya çıktı. Şimdi, telefonun kullanılmadığı zamanlarda bile istediği zaman ortaya çıkıyor. Hatanın telefon uygulaması hakkında konuştuğunu biliyorum ama kullanmasam bile nasıl ortaya çıkıyor? Lütfen bunu düzeltmek için ne yapacağımı söyler misin? Çok teşekkürler!

Sorun Giderme : Temelde aynı hata mesajı ve muhtemelen aynı sorun, ancak mesele, hatanın ortaya çıkması için mesajlaşma veya mesajlaşma uygulamasının kullanılması gereken ikinci problemde olduğu gibi, bir tetikleyici olmadan bile gösterilebilir. . Yani, bu durumda, yapmanız gerekenler:

  1. Galaxy S7'nizi güvenli modda yeniden başlatın ve hatanın ortaya çıkmasını bekleyin - telefon kullanılmasa veya masanın üstünde yatsa bile hatanın ortaya çıkacağını söylemiştiniz. Bu nedenle, hatanın kendi başına gösterilip gösterilmediğini bilmek için cihazınızı güvenli modda başlatmaya çalışın ve eğer öyleyse, o zaman bir bellenim sorunuyla karşı karşıya olabilirsiniz, aksi halde, yalnızca sorun.
  2. Veri yedekleyin ve telefonunuzu sıfırlayın - cihaz kullanılmıyor olsa bile, hata hala güvenli moddaysa bunu yapın. Ürün yazılımı sorununu giderebilir, ancak değilse, telefonunuzun ürün yazılımı için mevcut bir güncelleme olup olmadığını görmeye çalışın. Telefonunuzu yeni güncellediyseniz, firmware'in yeniden yüklenmesi gerekebileceğinden sorunu çözmek için bir teknisyene ihtiyacınız vardır.