Galaxy J7 donmaya devam ediyor, Bluetooth senkronize olmuyor, diğer sorunlar

Merhaba ve # GalaxyJ7 cihazı için en son sorun giderme makalemize hoş geldiniz. Bugün size 3 J7 sorunu daha getiriyoruz. Her zaman olduğu gibi, bu konular topluluğumuzun bazı üyelerinden aldığımız mektuplardan alınmıştır. Bizimle iletişim kurmaya çalıştıysanız, ancak henüz sorununuzu yayınlanmış veya cevaplanmış olarak görmediyseniz, lütfen sabırlı olun ve daha fazla makaleye dikkat edin.

Kendi #Android sorununuz için çözümler arıyorsanız, bu sayfanın altındaki bağlantıyı kullanarak bizimle iletişime geçebilirsiniz.

Sorununuzu tarif ederken, lütfen ilgili çözümü kolayca bulabilmemiz için olabildiğince ayrıntılı olun. Yapabiliyorsanız, lütfen bize nereden başlayacağınız konusunda bir fikir vereceğiniz kesin hata mesajlarını ekleyin. Bize e-posta göndermeden önce bazı sorun giderme adımlarını denediyseniz, bunlardan bahsettiğinizden emin olun, böylece cevaplarımızda atlayabilirsiniz.

Aşağıda bugün size getirdiğimiz belirli konular bulunmaktadır:

Problem 1: Galaxy J7 şifre sıfırlamayı soruyor

Samsung Galaxy J7 cihazım aniden telefona girebilmek için bir şifre sıfırlama isteğinde bulunuyor. Bu gerçekten can sıkıcı bir durum. Şifreyi günde 5 veya 6 kez sıfırladım. Ayarların hiçbirini değiştirmedim. Sadece yeni başlamış, sebep yok. Ekran uyku moduna geçer ve uyandığımda normal olan şifremi sormamı ister ama şimdi sıfırlama ister. - Kristal

Çözüm. Merhaba Crystal. Bir J7'de bu tür bir sorunla ilk karşılaştığımızda, bu yüzden yalıtılmış bir durumdur ya da bilinmeyen bir yazılım sorunundan kaynaklanır. Herhangi bir sorunu yaşamadan önce farklı bir şey yapmadıysanız, bir güncelleme veya yeni bir uygulama yüklemek gibi, o zaman yapabileceğiniz en iyi şey fabrika ayarlarına sıfırlamaktır. Bu, telefonu, zaman içinde oluşabilecek olası yazılım hatalarını ortadan kaldırmak da dahil olmak üzere, tüm yazılım ayarlarını varsayılan ayarlarına döndürmeye zorlar. J7'nizi fabrika ayarlarına sıfırlamak için lütfen aşağıdaki adımları uygulayın:

  1. Dahili bellekteki verileri yedekleyin. Cihazda bir Google hesabına giriş yaptıysanız, Hırsızlığa Karşı Koruma'yı etkinleştirdiniz ve Master sıfırlamayı tamamlamak için Google kimlik bilgilerinize ihtiyacınız olacak.
  2. Cihazı kapat.
  3. Ses Açma tuşunu ve Giriş tuşunu basılı tutun, ardından Güç tuşunu basılı tutun.
  4. Cihaz logosu ekranı görüntülendiğinde, sadece Güç tuşunu bırakın.
  5. Android logosu görüntülendiğinde, tüm tuşları bırakın ('Sistem güncellemesini yükleme', Android sistem kurtarma menüsü seçeneklerini göstermeden önce yaklaşık 30 - 60 saniye gösterecektir).
  6. 'Verileri sil / fabrika ayarlarına sıfırla'yı vurgulamak için Ses kısma tuşuna birkaç kez basın.
  7. Seçmek için Güç düğmesine basın.
  8. 'Evet - tüm kullanıcı verilerini sil' vurgulanana kadar Ses kısma tuşuna basın.
  9. Ana sıfırlamayı seçmek ve başlatmak için Güç düğmesine basın.
  10. Ana sıfırlama tamamlandığında, 'Sistemi şimdi yeniden başlat' vurgulanır.
  11. Cihazı yeniden başlatmak için Güç tuşuna basın.

Sorun 2: Galaxy J7 dokunmatik ekran güncellemeden sonra çalışmayı durdurdu

Telefonumu (SM-J710GN) normal sistem güncellemesini kullanarak Marshmallow'dan Nougat'a güncelledikten sonra, indirme işleminden sonra, telefon yeniden başlatıldı ve ardından dokunmatik ekran artık yanıt vermiyor (telefon hala Marshmallow çalışıyorken sorunsuz çalışıyor). Aşağıdakileri denedik:

  • Yumuşak sıfırlama
  • sert sıfırlama
  • önbellek temizlendi
  • Sammobile’den en son 7.0 bellenimi yanıp sönmeye çalıştı ama sorun devam ediyor
  • Smart Switch üzerinden acil durum kurtarmayı denedi ancak hata oluştu: lütfen model adını ve S / N'yi kontrol edin ve tekrar girin
  • önceki 6.0.1 bellenimini odin aracılığıyla yanıp sönemedi
  • hata alıyorum
  • Arıza Cihazını Kontrol Edin 4; İkili 3

Deneyebileceğim alternatif bir çözüm varsa LCD değiştirme için ödeme yapmak istemem. Birisi bu konuda bana yardım edebilir mi lütfen? - Virusgaming121212

Çözüm: Merhaba Virusgaming121212. Telefonunuzun ekran aksamında bir sorun olduğunu düşünmüyoruz. Smart Switch'in hata mesajı ve stok sabit yazılımını yanıp sönememeniz donanım sorunlarının, özellikle de depolama aygıtının göstergeleridir. Yeni bir bellenimi güncellemek için, alanların uygun şekilde tahsis edilmesi için cihazın bellek yongasının uygun şekilde araştırılması gerekir. Muhtemelen olan şey, daha önce herhangi bir bellenimi kopyaladıktan sonra depolama cihazının bozulmuş olmasıdır. Maalesef, bozuk veya hasarlı bir depolama cihazı tamir edilemez. Bu bellek yongası anakartın içine yerleştirilmiş ve yerine koymak hiç bir seçenek değil. Bu sorun için yapılabilecek en az şey, bir miktar meblağ verebilecek olan toplam anakart değişimidir.

Telefonunuz hala bir Samsung garantisi kapsamındaysa, sizin için daha ucuz olan seçenekler için onlara başvurduğunuzdan emin olun. Aksi takdirde, yeni bir cihazla daha iyi durumda olursunuz.

Sorun 3: Galaxy J7 donmaya devam ediyor, Bluetooth senkronize olmuyor

Aralık 2016'da satın aldığım bir Galaxy J7 telefonum var. Bugün bana dondu ve nihayet sıfırlayabilmem 8 saat sürdü. Pili sıfırlamak için birkaç kez çıkardım ve hafıza kartını en son çıkardığımda ve çalıştı. Bu problemi daha önce hiç yaşadınız mı?

Ayrıca bu hafta da Bluetooth'umu ev telsiz telefonumla senkronize edemiyorum. Daha önce her zaman işe yaradı ve geçen hafta sonu 1 gün çalışmaya zorladım ama sonra durdu. Yazılım sıfırlamayı denedim ve bu işe yaramadı. Herhangi bir öneriniz var mı veya telefonun bundan daha fazla sorunu olduğunu düşünüyor musunuz?

Telefonu suistimal etmedim, yani su veya düşürmediğim için bu normal mi değil mi bilmiyorum. Sağlayabileceğiniz her türlü yardımı takdir ediyorum. Teşekkürler. - Theresa Chivers

Çözüm: Merhaba Theresa. Cihazınızın tam geçmişine sahip değiliz, açıkçası sorularına cevap veremiyoruz. Şu anda yapabileceğiniz en iyi şey, burada bahsettiğiniz belirtilerin olası tüm nedenlerini karşıladığınızı ve böylece bu sorunların çözülüp çözülmeyeceğini bilmenizdir.

Önbellek bölümünü sil

Bu durumda yapmanız gereken ilk sorun giderme adımı bir önbellek bölümü silmedir. Android, uygulamaları hızlı bir şekilde yüklemek için sistem önbelleği adı verilen özel bir önbellek seti kullanır. Bazen, bu önbellek bozulur veya eski hale gelir, bazı küçük hatalara neden olan yeni güncellemeler ve / veya uygulama kurulumları gelir. Bu önbellek önbellek bölümünde depolandığından, önbellek bölümü silme sorunları gidermede yardımcı olabilir. Endişelenmeyin, telefonunuz sistem önbelleğini fazla mesai yapacaktır ve sadece geçici dosyalar silinecektir. Fotoğraflarınız, videolarınız ve sahip olduğunuz diğer dosyalar silinmeyecektir. Bir önbellek bölümünü silmek için aşağıdaki adımları izleyin:

  1. Cihazı kapat.
  2. Ses Açma tuşunu ve Giriş tuşunu basılı tutun, ardından Güç tuşunu basılı tutun.
  3. Cihaz logosu ekranı görüntülendiğinde, sadece Güç tuşunu bırakın.
  4. Android logosu görüntülendiğinde, tüm tuşları bırakın ('Sistem güncellemesini yükleme', Android sistem kurtarma menüsü seçeneklerini göstermeden önce yaklaşık 30 - 60 saniye gösterecektir).
  5. 'Önbellek bölümünü sil' seçeneğini vurgulamak için Ses kısma tuşuna birkaç kez basın.
  6. Seçmek için Güç tuşuna basın.
  7. 'Evet'i vurgulamak için Ses kısma tuşuna basın ve seçmek için Güç tuşuna basın.
  8. Önbellek silme bölümü tamamlandığında, 'Sistemi şimdi yeniden başlat' vurgulanır.
  9. Cihazı yeniden başlatmak için Güç tuşuna basın.

Android ve uygulama güncellemelerini yükleyin

Bir başka basit ama sıklıkla unutulan potansiyel çözüm güncellemeleri yüklemek. Akıllı telefon kullanıcılarının çoğunluğu hala Android hakkında hala genel olarak öğreniyor, şimdiye kadar bile ve çoğu zaman anlaşılan bir yönü güncellemelerle ilgili. Birçok Android kullanıcısı, güncellemeleri iyi bir depolama alanı kaybı, hatta bazen sorunları çözebileceklerinin farkında olmadan sorunların kaynağı olarak görme eğilimindedir. Çoğu durumda, güncellemeler, uygulamaların ve işletim sisteminin uyum içinde çalıştığından emin olarak, tedavi etmek yerine önleyici bir önlem olarak işlev görür. En son Android sürümüne sahip olsanız bile, eski uygulamalar hala uyumluluk sorunlarına neden olabilir, bu yüzden güncelleştirilmiş uygulamalara sahip olmak aynı derecede önemlidir.

Üçüncü taraf uygulamaları suçlamak olabilir

Telefonunuz en son uygulamaların ve Android sürümlerinin tamamını çalıştırıyorsa, üçüncü taraf uygulamalardan birinin soruna neden olması olasıdır. Kontrol etmek için telefonu güvenli modda yeniden başlatabilirsiniz. Bu moddayken, tüm üçüncü taraf uygulamalar ve hizmetler engellenir. Bu, telefonun normal şekilde çalışacağı ve güvenli moddayken burada belirtilen sorunların bulunmadığı anlamına gelir, bunun nedeni üçüncü taraf uygulamasının olması gerektiğidir. Telefonunuzu güvenli modda başlatmak için aşağıdaki adımları izleyin:

  1. Cihazı kapat.
  2. Ekranın üzerindeki Güç tuşunu cihaz adıyla birlikte basılı tutun.
  3. Ekranda 'SAMSUNG' göründüğünde, Güç tuşunu bırakın.
  4. Güç tuşunu bıraktıktan hemen sonra, Ses kısma tuşunu basılı tutun.
  5. Aygıt yeniden başlatmayı tamamlayana kadar Sesi azaltma tuşunu basılı tutmaya devam edin.
  6. Güvenli mod, ekranın sol alt köşesinde görünecektir.
  7. 'Güvenli Mod' gördüğünüzde Sesi azaltma tuşunu bırakın.

Telefonu fabrika ayarlarına sıfırla

Yukarıdaki sorun giderme işlemlerinin ardından telefon aynı belirtileri göstermeye devam ederse, fabrika ayarlarına sıfırlama adı verilen daha sert bir adım atmanız gerekir. Adından da anlaşılacağı gibi, telefon ayarlarınızın orijinal fabrika ayarlarına döndürülmesi gerekir. Bu iki şeyi başarır - olası işletim sistemi hatasını ortadan kaldırın ve sorunlara neden olabilecek uygulamaları veya hizmetleri kaldırın. Daha önce fabrika ayarlarına sıfırlama girişiminde bulunmadıysanız, lütfen nasıl yapılacağı ile ilgili yukarıdaki adımlara bakın.

Unutmayın, fabrika ayarlarına sıfırlama, fotoğraf, video vb. Tüm verilerinizi silecektir. Devam etmeden önce onları yedeklediğinizden emin olun.

Telefonu gönder

Cihazınızla ilgili bir donanım sorunu olduğunu düşünmüyoruz, ancak fabrika ayarlarına sıfırladıktan sonra herhangi bir sorun çıkmazsa, tamir ya da değiştirme için Samsung ile iletişim kurmayı düşünün.