Galaxy J7, uygulamaları kendiliğinden açıp kapatarak ekrana dokunuyormuş gibi ses çıkarmaya devam ediyor

Bugünün sorun giderme yazısı, # GalaxyJ7'nizdeki uygulamalar hiçbir sebep olmadan kendiliğinden kapanmaya devam ettiklerinde bir sorunun nasıl çözüleceği hakkında konuşur. Size bu ortak sorunun üç çeşidini ve bunları çözmenin yollarını göstereceğiz. Bu yayını yararlı bulacağınızı umarız.

Devam etmeden önce, size kendi #Android sorununuza çözüm arıyorsanız, bu sayfanın altında verilen bağlantıyı kullanarak bizimle iletişime geçebileceğinizi hatırlatmak isteriz. Sorununuzu tarif ederken, lütfen ilgili çözümü kolayca bulabilmemiz için olabildiğince ayrıntılı olun. Yapabiliyorsanız, lütfen bize nereden başlayacağınız konusunda bir fikir vereceğiniz kesin hata mesajlarını ekleyin. Bize e-posta göndermeden önce bazı sorun giderme adımlarını denediyseniz, bunlardan bahsettiğinizden emin olun, böylece cevaplarımızda atlayabilirsiniz.

Sorun # 1: Galaxy J7 uygulamaları kendiliğinden açıp kapatmaya devam ediyor, sanki ekrana dokunuyormuş gibi ses çıkarıyor

Telefonum üreticiden yenilediğim bir J7. İki ailem de bir tane aldı. Onlarınki harika çalıştı. Onlar 3 ay oldu, ben de 2 tane benimkilerim oldu. Son zamanlarda, uygulamalarda açılır mesajlar almaya başladım, istifa edip etmediğimden emin olup olmadığımı sorarak açmaya başladım. Sonra uygulamalar kapanmaya başladı ve telefonum ekrana dokunduğum gibi ses çıkarmaya devam etti. Bunun bir uygulama olduğunu düşündüm. Birkaç tane kaldırdım, değişiklik yok, yumuşak sıfırlama yaptım, değişiklik yok… fabrika ayarlarına sıfırlama yaptım… değişiklik yok. Başka bir önerin var mı? Bu telefonu değiştirecek hiçbir yolum yok. Birkaç şey daha… Ben de sıfırlamalardan sonra fazladan uygulamalar olduğunu fark ettim ve bunları kaldırdım (Ebay gibi). ayarlarda kalamam çünkü hala ana ekrana dönüyor. Ve ekranlar açık olduğu sürece, sesleri neredeyse sabit, …… telefonumu tekrar sıfırladım, ve sesler başlar açılmaz oradaydı. Kayboldum. Lütfen yapabilirseniz yardım edin. Bu konuda hiçbir şey bulamıyorum. - Metallicstormyrose

Çözüm: Merhaba Metallicstormyrose. Yepyeni olmayan bir telefona sahip olmanın dezavantajlarından biri, cihazı aldığınızda bazı sorunları çözme olasılığıdır. Genellikle oldukları gibi gelirler, bu nedenle olabilecek herhangi bir kusuru kabul etmek zorunda kalırsınız.

Telefonunuzun ekranı ile ilgili bir sorunu olabileceğini düşünüyoruz, bu yüzden fabrika ayarlarına sıfırlama bile sorunu çözmedi. Bir kullanıcı olarak, yapabileceğiniz en fazla, bazı yazılım sorun giderme ve çözümleri gerçekleştirmektir. Telefonunuz fabrika ayarlarına sıfırlama işleminden sonra silindikten sonra aynı şekilde çalışmaya devam ederse, asıl neden doğada donanım olmalıdır. Kötü bir ekran olduğundan şüpheleniyoruz, özellikle de sayısallaştırıcı.

Telefonunuzun ekran aksamında üç ana bileşen bulunur - monitör, sayısallaştırıcı ve esnek kablo. Monitör size görüntüleri gösteren kısımdır, sayısallaştırıcı ise dokunuşlarınızı yakalayan monitörün üstündeki ince şeffaf tabakadır. Sayısallaştırıcı tarafından yakalanan girişler daha sonra ana kabloya esnek kablo aracılığıyla iletilir. Bahsettiğiniz belirtiler, ekranda rasgele ve sık hayali dokunuşlara neden olan kötü bir sayısallaştırıcı ile tutarlı görünüyor. Bu bir yazılım sorunu değildir ve ne yazık ki, düzeltmenin en iyi yolu sayısallaştırıcı bileşenini veya tüm ekran aksamını değiştirmektir. Kötü bir sayısallaştırıcıya sahip olduğunuzu kanıtlamak için, telefonunuzun servis menüsüne erişip test edebilirsiniz. İşte nasıl:

  1. Telefon (çevirici) uygulamasını açın.
  2. Dial * # 0 * #
  3. Dokun'u seçin.
  4. Telefonunuzun olduğu gibi yatmasını ve çizgiler veya noktalar kendi başına yapıp yapmadığını görelim. Varsa, bu dokunmatik ekranınızın bir karmaşa olduğu anlamına gelir.

Sorunu düzeltmek istiyorsanız, profesyonelin ekranı sizin için değiştirmesine izin vermenizi öneririz. Ekranı kendiniz onarmaya çalışmanıza rağmen, özellikle daha önce yapmadıysanız, buna karşı şiddetle tavsiye ederiz. DIY (kendin yap) ekran onarımının birçoğu bitmiyor, bu yüzden tamamen çaresiz olmadığınız ve cihazınıza zarar verme riskini kabul edemediğiniz sürece, bir yaşam için onarım yapan birisinin yapmasına izin vermek istiyorsunuz. senin için.

Sorun # 2: Galaxy S7 bir uygulamanın hataya son verdiğini gösteriyor, uygulamalar çökmeye devam ediyor

Merhaba, Galaxy J7 cihazımla ilgili sorunlarım tam anlamıyla açtığım hemen hemen her uygulama, ister bir oyun, sosyal medya, isterse en kafa karıştırıcı, MY GMAIL'im! durdu ve uygulamayı yeniden başlatma veya geri bildirim gönderme seçeneğini sunar. Sorunları olan uygulamaları kaldırdım ve tehdit tespit edilmeden çok sayıda kötü amaçlı yazılım ve virüsten koruma taraması yaptım. Neredeyse bir yıl bu telefonu yaşadım, bu kadar zaman boyunca sorunsuz bir şekilde aynı uygulamalara sahiptim, 2 gün öncesine kadar, neden aniden yaramazlık yapıyorlar? Günlük olarak yapmadığım bir şey yapmadım… lütfen yardım edin. - Kristin

Çözüm: Merhaba Kristin. Üçüncü taraf bir uygulamanın veya virüsün kullanımda olduğundan şüpheleniyorsanız, önce telefonunuzu güvenli modda yeniden başlatmayı denemenizi öneririz. Bu modda, tüm üçüncü taraf uygulamaları (sorunlarınız dahil olanlar dahil) engellenecek ve sizi yalnızca önceden yüklenmiş uygulamalarla bırakacaksınız. Bu sorun giderme adımı yalnızca önceden yüklenmiş uygulamalar da hatadan etkilenirse yararlıdır. Temel olarak, bilmek istediğiniz şey, J7'niz güvenli moddayken bir fark olup olmadığıdır. Önceden yüklenmiş uygulamalarınız normal çalışıyorsa ve kilitlenmiyorsa, bu kötü bir uygulama durumunuz olduğu anlamına gelir.

J7'nizi güvenli modda başlatmak için:

  1. Cihazı kapat.
  2. Ekranın üzerindeki Güç tuşunu cihaz adıyla birlikte basılı tutun.
  3. Ekranda 'SAMSUNG' göründüğünde, Güç tuşunu bırakın.
  4. Güç tuşunu bıraktıktan hemen sonra, Ses kısma tuşunu basılı tutun.
  5. Aygıt yeniden başlatmayı tamamlayana kadar Sesi azaltma tuşunu basılı tutmaya devam edin.
  6. Güvenli mod, ekranın sol alt köşesinde görünecektir.
  7. 'Güvenli Mod' gördüğünüzde Sesi azaltma tuşunu bırakın.

Bir uygulama sorunu olduğunu düşünüyorsanız, aşağıdaki adımları izleyerek bunu tanımlamayı deneyebilirsiniz:

  1. Güvenli moda önyükleyin.
  2. Sorunu kontrol et.
  3. Üçüncü taraf bir uygulamanın suçlu olduğunu onayladıktan sonra, uygulamaları tek tek kaldırmaya başlayabilirsiniz. En son eklediğinizlerle başlamanızı öneririz.
  4. Bir uygulamayı kaldırdıktan sonra, telefonu normal moda yeniden başlatın ve sorunu kontrol edin.
  5. Galaxy J7'niz sorunlu kalırsa, 1-4. Adımları tekrarlayın. Suçluyu izole edene kadar bunu yapmaya devam et.

Tüm yazılım ayarlarını varsayılan değerlere döndür

Güvenli moddayken hiçbir şey değişmezse, yapabileceğiniz en iyi şey cihazınızı fabrika ayarlarına sıfırlamaktır. Bu, her şeyi temizler ve tüm yazılım ayarlarını varsayılan değerlerine döndürür. Bunun sebebinin doğanın içindeki bir yazılım olduğunu düşünüyoruz, bu nedenle fabrika ayarlarına sıfırlamanın yardımcı olması gerekiyor.

J7'nizi fabrika ayarlarına sıfırlamak için:

  1. Dahili bellekteki verileri yedekleyin. Cihazda bir Google hesabına giriş yaptıysanız, Hırsızlığa Karşı Koruma'yı etkinleştirdiniz ve Master sıfırlamayı tamamlamak için Google kimlik bilgilerinize ihtiyacınız olacak.
  2. Cihazı kapat.
  3. Ses Açma tuşunu ve Giriş tuşunu basılı tutun, ardından Güç tuşunu basılı tutun.
  4. Cihaz logosu ekranı görüntülendiğinde, sadece Güç tuşunu bırakın.
  5. Android logosu görüntülendiğinde, tüm tuşları bırakın ('Sistem güncellemesini yükleme', Android sistem kurtarma menüsü seçeneklerini göstermeden önce yaklaşık 30 - 60 saniye gösterecektir).
  6. 'Verileri sil / fabrika ayarlarına sıfırla'yı vurgulamak için Ses kısma tuşuna birkaç kez basın.
  7. Seçmek için Güç düğmesine basın.
  8. 'Evet - tüm kullanıcı verilerini sil' vurgulanana kadar Ses kısma tuşuna basın.
  9. Ana sıfırlamayı seçmek ve başlatmak için Güç düğmesine basın.
  10. Ana sıfırlama tamamlandığında, 'Sistemi şimdi yeniden başlat' vurgulanır.
  11. Cihazı yeniden başlatmak için Güç tuşuna basın.

Sorun 3: Galaxy J7 sonsuz uygulama alma hataları durdu

Karımın telefonu dün tamamen tükenene kadar iyi çalışıyordu. Ardından telefonunu şarj etmek için prize taktı ve telefon 48 / 48’e ulaşana kadar art arda artan “48 Apps’in 1’ini Optimize Etme” mesajını görüntüledi. Daha sonra normal olarak tekrar açtı ve telefonun ana ekranını açtığında bireysel uygulamaların çalışmayı bıraktığını bildiren mesajlarla bombalandı. Bu mesajlar şimdi sürekli olarak ortaya çıkıyor ve normal kullanıma müdahale ediyor. Telefonu kapatıp tekrar açmayı, Önbelleği tek tek Uygulamalar'dan temizlemeyi, Uygulamaları devre dışı bırakmayı ve Etkinleştirmeyi ve İndirme Yöneticisini devre dışı bırakıp etkinleştirmeyi denedi. Sonunda Google Play Store’a erişmeye çalıştı ama şimdi telefonundan erişemiyor. Yeni bir telefon satın almak için Fabrika Ayarlarına sıfırlama veya daha kötüsünden kaçınmaya çalıştığımız için her türlü öneri size yardımcı olacaktır. Saygılarımla . - James Cole

Çözüm: Merhaba James. Sorunun kötü bir sayısallaştırıcı ile ilgisi olmadığı sürece, yukarıda Metallicstormyrose'a söylediklerimiz gibi, uygulamaların durmadan çökmesinin ana nedeni yazılımla ilgili olmalıdır. Bunu düzeltmek için, öncelikle Kristin'i güvenli modda başlatmayı denemek için önerilerimizi deneyebilirsiniz. Sorun güvenli modla çözülmezse, fabrika ayarlarına sıfırlama ile devam ettiğiniz zamandır.