Galaxy Note 4 Sprint ağında LTE kullanamıyor, diğer konular

İlk piyasaya sürüldükten iki yıl sonra, # GalaxyNote4 vahşi ortamdaki popüler telefonlardan biri olmaya devam ediyor. Bir zamanlar en gelişmiş cihazı olan aktif olarak kullanan milyonlarca hayranla, bu telefona olan desteğimizi yavaşlatmaya henüz son veremeyiz. Bununla birlikte, geçen haftadan beri bize gönderilen Not 4 sayılarının bir listesi. Yakın gelecekte aynı makalelerin çoğunu yayınlayacağız, bu nedenle burada kendi sorununuz için bir çözüm bulamazsanız, lütfen gelecek makaleleri izlemeye devam edin. Ayrıca, ana Not 4 sorun giderme sayfamızdan daha önce yayınlanan makaleleri ziyaret edebilirsiniz.

Bu arada, bugün size getirdiğimiz konular:

1. Galaxy Note 4 Sprint ağında LTE kullanamıyor
2. Galaxy Note 4 ekranı maviye dönüyor | Kamera uygulamasını açmak Galaxy Note 4 ekran siyahını döndürüyor
3. Galaxy Note 4 kapanıyor, pil seviyesi% 70’e ulaşıyor
4. Galaxy Note 4’de Google Arama uygulamasını kullanırken
5. Verizon Galaxy Note 4 Hindistan'da Bharti Airtel ile çalışmıyor
6. Çek Cumhuriyeti'nde Galaxy Note 4 için kullanılacak güç adaptörü

Kendi #Android sorununuz için çözümler arıyorsanız, bu sayfanın altındaki bağlantıyı kullanarak bizimle iletişime geçebilir veya ücretsiz uygulamamızı Google Play Store'dan yükleyebilirsiniz.

Sorununuzu tarif ederken, lütfen ilgili çözümü kolayca bulabilmemiz için olabildiğince ayrıntılı olun. Yapabiliyorsanız, lütfen bize nereden başlayacağınız konusunda bir fikir vereceğiniz kesin hata mesajlarını ekleyin. Bize e-posta göndermeden önce bazı sorun giderme adımlarını denediyseniz, bunlardan bahsettiğinizden emin olun, böylece cevaplarımızda atlayabilirsiniz.

Sorun 1: Galaxy Note 4 Sprint ağında LTE kullanamıyor

Merhaba. Annemin telefonu için yardım istemek için geldim. Samsung Note 4'ü var ve mükemmel çalışıyor ancak LTE veya hücresel veri yok. Tamamen iyi, arayabilir / metin arayabilirsiniz. Ancak internet yalnızca cihaz wi-fi'ye bağlandığında çalışır.

Taşıyıcımız olan Sprint ile bağlantıya geçme girişiminden sonra hala işe yaramadı. Güncellemeyi ve tüm ayarları sıfırlamayı denedim… LTE verileri hala çalışmıyor. Ayrıca, ekranın üst kısmında 'NO SIM' ifadesi görünüyor, ancak arkasına yerleştirilmiş bir SIM kart var. Telefon sürekli '3G' işaretini gösteriyor. Lütfen yardım etmeye çalış. Annem bu telefonu 2014 Aralık ayında satın aldı, bu yüzden 1 yıl garantisinin geçtiğini biliyorum.

Teşekkür ederim. - Iluminada

Çözüm: Merhaba Iluminada. Sorununuzu gidermeyi denemek için göz önünde bulundurulması gereken birkaç şey vardır. Üzerinde çalışmanız gereken faktörler aşağıdadır:

Bölgenizde LTE'nin çalışıp çalışmadığını kontrol edin

Burada kontrol etmeniz gereken ilk şey, bölgenizde LTE kapsamı olup olmadığını bulmaktır. Bu, onlardan onay almak için operatörünüzü arayarak yapılabilir. Belki de asıl sebep, yaşadığınız yerde yalnızca bir 3G kapsama alanı olmasıdır. Sorun açıklamanızda, bu cihazın daha önce bu alanda LTE kullanıp kullanamadığını belirtmediniz, bu yüzden önce kontrol etmelisiniz. Amerika Birleşik Devletleri'ndeki tüm bölgeler LTE kapsamında değildir, bu yüzden kontrol edilmeye değer. Bölgenizdeki Sprint'in mevcut LTE servisi ile ilgili bazı sorunlar olması da mümkündür, bu yüzden Sprint ile tekrar konuşmanız gerekir.

SIM kartın aktif olduğundan ve çalıştığından emin olun.

Sprint'teki (CDMA teknolojisini kullananlar) CDMA telefonları, çalışmak için genellikle SIM kartlara ihtiyaç duymazlar. Bu, temel olarak geliştirilmiş bir GSM teknolojisi olan LTE teknolojisinin gelmesiyle değişti. LTE standardının çalışması için bir SIM karta ihtiyacı vardır, böylece Verizon ve Sprint gibi CDMA ağları telefonlarını SIM kart yuvalarıyla donatır, böylece LTE kullanabilirler. Yine de GSM telefonlarının aksine, Sprint ve Verizon, şebekedeki abonelik bilgilerini, CDMA aracılığıyla, yani telefonun kendisinde bulunan özel bir program kodu ile doğrulamaya devam ediyor. Bununla birlikte, önce LTE için SIM kartın çalıştığından emin olmalısınız. Telefonun durum çubuğunda “SIM yok” hatası göstermesi, SIM kartın etkinleştirilemediğini veya arızalı olduğunu gösteren bir işaret olabilir.

Donanımı kontrol ettirin

Bölgenizdeki LTE servisi çalışıyorsa ve SIM kart Sprint şebekesine kayıtlıysa, “SIM yok” hatasının nedeni SIM kart yuvasının kötü olmasından kaynaklanıyor olabilir. Bu, telefonu kontrol ettirmek istediğiniz anlamına gelir. Artık değiştirme garantisi altında değilse, karmaşık şeyleri önlemek için Sprint'in onarımı yapmasına izin vermenizi öneririz.

Sorun # 2: Galaxy Note 4 ekranı maviye dönüyor | Kamera uygulamasını açmak Galaxy Note 4 ekran siyahını döndürüyor

İyi günler efendim. Samsung Galaxy N4 ile ilgili bir sorunum var. ilk önce telefon ses kaybetmeye başladı. ses açılıp kapanıyordu ve sonunda tamamen çalışmayı bıraktı. Ses probleminden sonra mavi ekran görmeye başladım. Birdenbire telefonum donacak ve ekran maviye dönecek. Daha sonra kameranın başarısız olduğunu fark etmeye başladım. kamerayı açarsam ekran siyah olur. Telefon ayrıca birkaç kez yeniden başlatılacaktır.

Fabrika ayarlarına sıfırlama yaptım ve donanımdan sıfırlama yapılmayacak. Fabrika ayarlarına sıfırlama veya donanımdan sıfırlama işlemleri yaptığımda, telefon normalde yaklaşık 30 dakika çalışacak ve tekrar kilitlenecektir. Bu telefonu satıcıya götürdüm ve mikrofonu ve hoparlörü değiştirdi ama çözümü yoktu. Anakartın öldüğünü söyledi ama düzeltemediğine inanıyorum, böylece böyle sonuçlandı. Hala bu telefonu korumak istiyorum. Bu telefonu nasıl kurtarabilirim? Herhangi bir yumuşak veya donanım ipucu? - Amca_vick

Çözüm: Merhaba Uncle_vick. Telefonunuzun ömrünü uzatmak istiyorsanız, donanımın durumunu kontrol eden teknisyenlere güvenerek başladığınızı söylüyoruz. Sorun açıklamanıza bağlı olarak, farklı işlevlerin birden fazla başarısız olması, ana kartın arızalandığını gösterir. Bu nedenle fabrika ayarlarına sıfırlama bile durumu iyileştirmedi. Yazılım çözümleri, donanım sorunlarını açıkça çözemediğinden, telefonu tamirhaneye geri getirmenizi söylüyoruz, böylece bir teknisyen tekrar bu telefonu sabit hale getirmek için bir şey yapılıp yapılmadığını kontrol edebilir.

Blogumuz donanımda sorun giderme ve çözüm sunmadığından, sorunu kendiniz çözmeyi düşünüyorsanız, size kendiniz için kılavuzluk edecek başka web siteleri bulun.

Sorun # 3: Galaxy Note 4 kapanıyor, pil seviyesi% 70’e ulaşıyor

Pilim% 70'in altında veya civarında olduğunda ve kamerayı kullandığımda, telefonu hemen kapatır. Bir şarj cihazına takılıysam gücü tekrar açabilir veya pili çıkarabilirim. Ayrıca, herhangi bir uygulamayı kullanmadan% 40-50 pil aralığına ulaştığında da derhal kapanacaktır. Geçenlerde Samsung tamiratından geri aldım çünkü tamamen yeniden başlatılmayacaktı, sadece çalışmaya başlama döngüsünde kaldı. Tamir biletine göre telefondaki her şeye oldukça yakın bir yer değiştirdiler. - Marci

Çözüm: Merhaba Marci. Bu telefon bir Samsung servis merkezinden yeni gelmişse, tekrar kontrol edebilmeleri için telefona geri gönderebilirsiniz. Bunun çok fazla zorluk çektiğini biliyoruz, ancak çözüme ulaşmak için en etkili yol. Bildiğimiz kadarıyla, şu anda adresten kalan bir donanım sorunu olabilir.

Geri göndermeden önce ucunuzda bir şeyler yapıp yapamayacağınızı görmek istiyorsanız, önce pili kalibre etmeyi deneyin. Bunu yapmak, işletim sisteminin pil seviyelerini doğru okumak için eğitilmesine yardımcı olacaktır. İşte böyle yapılır:

• Telefonu, kendi kendine kapanana kadar oyun oynayarak veya güç boşalmasını hızlandırmak için görevler yaparak kullanın.
• Telefonu tekrar açın ve kendi kendine kapanmasına izin verin.
• Telefonu tekrar açmadan şarj edin.
• Pilin tamamen% 100 oranında şarj olduğunu söyleyene kadar bekleyin.
• Şarj cihazını fişten çekin ve telefonu açın.
• Telefon artık% 100 olmadığını söylüyorsa, kapatın, şarj cihazını tekrar prize takın ve% 100 şarj olana kadar bekleyin.
• Şarj cihazını fişten çekin ve telefonu tekrar açın.
• Pili 0'a düşürene kadar telefonu kullanın.
• Döngüyü bir kez tekrarlayın.

Yapabileceğiniz diğer şey, tüm yazılım ayarlarını varsayılan ayarlara geri döndürmektir. Bu, telefonu tüm yazılım ayarlarını bilinen çalışma durumuna döndürmeye zorlar. Bir işletim sistemi aksaklığı veya bilinmeyen bir hata varsa, fabrika ayarlarına sıfırlama işlemi onları ortadan kaldırmalıdır. Herhangi bir farkı görmek için herhangi bir uygulamayı yüklemeden telefonun nasıl çalıştığını gözlemlediğinizden emin olun. Aşağıda bir ana sıfırlamanın nasıl yapılacağına ilişkin adımlar verilmiştir:

• Galaxy Note 4'ü tamamen kapatın.
• Ses Açma ve Giriş tuşlarını birlikte basılı tutun, ardından Güç tuşunu basılı tutun.
• Not 4 titreştiğinde, hem Giriş hem de Güç tuşlarını bırakın, ancak Ses Açma tuşunu basılı tutmaya devam edin.
• Android Sistem Kurtarma ekranda göründüğünde, Sesi Aç tuşunu bırakın.
• Sesi Azaltma tuşunu kullanarak, 'verileri sil / fabrika ayarlarına sıfırla' seçeneğini vurgulayın ve seçmek için Güç tuşuna basın.
• Şimdi Sesi Azalt tuşunu kullanarak 'Evet - tüm kullanıcı verilerini silin' seçeneğini vurgulayın ve sıfırlama işlemini başlatmak için Güç tuşuna basın.
• Ana sıfırlama tamamlandığında, 'Sistemi şimdi yeniden başlat' seçeneğini vurgulayın ve Güç tuşuna basın.
• Not 4 yeniden başlatılacak, ancak normalden daha uzun sürecek. Giriş ekranına ulaştığında, kurulumunuza başlayın.

Bu iki işlem bir fark yaratmazsa, yeni bir batarya kullanmanın işe yarayıp yaramadığını görmeyi deneyebilirsiniz. Başka bir batarya da durumu iyileştirmezse, telefonu tekrar Samsung'a gönderin.

Sorun # 4: Galaxy Note 4'te Google Arama uygulamasını kullanırken fotoğraf kaydedilemiyor

Merhaba! Çevrimiçi olarak gadget yardım sayfalarınıza ve e-posta adresinize yardımcı olabileceğinizi umarak geldim. Bir AT&T Samsung Note 4'üm var, bu yılın Mayıs ayında yeni aldım. Birkaç ay öncesine kadar her şey harika çalışıyor. Hem Google uygulamamda hem de İnternet Tarayıcımda, hiçbir resme dokunamadım, basılı tutamadım ve kaydedemedim. Kendimi oldukça teknik meraklı biri olarak görüyorum, tüm ayarlarıma baktım (belki de parmaklarım bir şey açılıp kapandı mı?) -Ve ayarlarda telefonun görüntüye dokunma ve kaydetme özelliğini etkileyebilecek hiçbir şey bulamıyorum.

Sorun giderme yardımı için çevrimiçi olarak arama yaptım ve bir görüntüyü kaydetme için sunulan tek yardım, "dokunma, tutma, kaydetme" - doğru genel talimatlardır.

Telefonumun sorunları, bir görüntü üzerinde parmağınızı nasıl tutacağınızı ve basacağınızı bilmemek ve seçeneklerin görünmesini beklemekten daha derin.

Lütfen yardım et! Gerçekten AT&T mağazama gitmek istemiyorum. Sanırım hepsi ben-telefon paça salakları ve harikalarının android dünyasından hiçbir şey bilmiyor! hahah

Telefon Bilgisi:

SAMSUNG NOT 4

Model numarası: SAMSUNG-SM-N910A

Android Sürümü: 5.0.1

Başka hangi bilgilere ihtiyacın olduğunu bilmiyorum. Lütfen yardım et!! - Sarah

Çözüm: Merhaba Sarah. Tüm uygulamaların işlevleri aynı değildir, bu nedenle birinden belli bir şeyi yapamıyorsanız, aynı işi yapmak için benzer bir uygulamayı deneyin. Başka bir deyişle, bir fotoğrafı kaydedemiyorsanız, bir Google Arama uygulaması söyleyin, bunun yerine bir Google Chrome tarayıcısı kullanmayı deneyebilirsiniz. Örneğin Google Chrome'dan farklı olan Google Arama uygulamasında, örneğin, henüz aradığınız belirli bir fotoğrafa "dokunup basılı tuttuğunuzda" hiçbir seçenek elde edemezsiniz. Aksine, Google Chrome uygulamasında aranan bir fotoğrafa "dokunup basılı tutun", kaydetmenize izin vermek de dahil olmak üzere bir çok seçenek sunar.

Sorun # 5: Verizon Galaxy Note 4, Hindistan'da Bharti Airtel ile çalışmıyor

Merhaba takım. Bu posta kimliğini çevrimiçi portal üzerinden tanıdım ve lütfen bu konuda bana yardımcı olun. ABD'den aldığım Verizon Note 4 cihazım var. Bu cep telefonunu şimdi cihazdaki çevrimiçi portaldan aldım ve bu telefonun tamamen kilitli olduğunu iddia ettiler.

Onaylarına göre, Hindistan'da aynı şeyi Hindistan'daki Chennai'deki Bharti Airtel ağıyla kullanmak için Verizon ağından Samsung Galaxy Note 4'ü satın aldım.

Uzun zaman oldu ve tüm normal ayarları GSM veya GLOBAL ve APN’de yaptım ve diğer birkaç sorun giderme adımlarını iyi biliyordum ancak şimdiye kadar mobil cihazımda herhangi bir sinyal göremiyorum ve bugüne kadar kullanamıyorum.

Sizden bu sorunu çözmek için bana olumlu bir çözüm vermenizi ve telefonumu kullanmanızı rica ederim. Teşekkürler!

Cevabınızı merakla bekliyor. Saygılarımızla. - Dhinesh

Çözüm: Merhaba Dhinesh. Öncelikle dünyada yaygın olarak kullanılan mobil teknolojinin (CDMA ve GSM) farklılıklarını bilmenin önemini vurgulamak istiyoruz. Bu iki teknoloji birbiriyle uyumlu değil. GSM şebekeleri, abone bilgilerini saklamak için bir SIM kart kullanırken, CDMA telefonları da aynı bilgileri cihazın içinde tutar. Abone ile ilgili değişiklikler yapılacaksa veya bir kullanıcı başka bir ağda kullanmaya karar verirse, CDMA cihazlarının yeniden programlanması gerekir. Diğer taraftan, GSM cihazları, başka bir GSM şebekesine geçmek için yalnızca daha basit bir şebeke kilit açma prosedürüne ve yeni bir SIM'e ihtiyaç duyar. Örneğin, Amerika Birleşik Devletleri'nde, T-Mobile kullanıcıları AT&T şebekesine kolayca bağlanabilir veya telefonları ağ kilidinin açık olduğu ve etkin bir SIM karta sahip oldukları sürece tam tersi olabilir. Sprint veya Verizon kullanıcıları için bu doğru değildir, ancak bir kullanıcı başka bir CDMA ağına geçmek istiyorsa cihazlarını yeniden programlamak için önce ağlarını aramalıdır.

Bir CDMA cihazını başka bir CDMA şebekesine kullanmanın bu kadar güç olduğunu düşünüyorsanız, CDMA telefonu bir GSM şebekesine kullanırken de aynı şey söylenebilir. Ayrıca bir Verizon Note 4 gibi bir CDMA telefonunun bir GSM şebekesinde 2G ve 3G kullanması mümkün değildir. Sesli ve yazılı mesajlaşma yalnızca 2G ve 3G ile çalışır, böylece telefonunuz bu ağları açmazsa, bu cihazın fazla kullanılmayacağı anlamına gelir.

CDMA telefonlarında bir SIM kart yuvası vardır ancak bu, normal bir GSM telefonun yaptığı gibi bir SIM kart kullanabilecekleri anlamına gelmez. Telefonun sadece LTE teknolojisini kullanmasına izin vermek için SIM kart yuvası vardır. LTE sesli aramalara ve SMS'lere izin vermediğinden, bu konuda yapabileceğiniz hiçbir şey yoktur.

Hızlı bir Google araması, Bharti Airtel ağının GSM mobil teknolojisini kullandığını söylüyor. Bu, Verizon Note 4'ünüz ağ kilidini açmış olsa bile (genellikle, Verizon telefonları şimdi satın alır almaz ağ kilidini açtıysa), telefonu sesli aramalar ve yazılı mesajlaşma için kullanamayacağınız anlamına gelir. Bir GSM şebekesiyle çalışabilecek bir telefon değişimi talep etmeniz veya Not 4'ün bulunduğunuz yerde temelde işe yaramaz olduğu gerçeğini kabul etmeniz gerekir. Bölgenizde bir CDMA şebekesi varsa, Not 4'ü ağlarında kabul edip edemediklerini görmek için onlarla iletişim kurmayı deneyin.

Sorun # 6: Çek Cumhuriyeti'nde Galaxy Note 4 için kullanılacak güç adaptörü

Merhaba. Web sitenizi okuyordum ve sizi yardım isteme teklifinize götürmek istiyorum. Teşekkür ederim!

Samsung Note 4'üm var ve satın aldığımda, burada Cayman Adaları'nda, Avrupa fişi gibi görünen adaptörle geliyor. Sonra katip bana bir adaptör sattı, böylece fişi takabildim. (Cayman Adaları'nda, ABD ve Kanada'dakilerle aynı fişlere sahibiz).

Kanada'da Samsung Note 4'üm vardı ve bu fiş tamamen farklı.

Benim sorunum, yakında Çek Cumhuriyeti'ne gidiyorum ve onların elektriği 240'dır. Afedersiniz ama neden bahsettiğimden tam olarak emin değilim! (gülümseme)

Merak ediyorum, bu telefon için “Kuzey Amerika tarzı bir fiş” alabilir miyim, sonra da - Çek Cumhuriyeti için bir adaptör alabilir miyim?

Veya, eklediğim fotoğraflardan bahsedebilirseniz, ne tür bir adaptör denemeliyim?

Bana önerebileceğin herhangi bir yardım için teşekkür ederim! İçtenlikle. - Bronwen

Çözüm: HI Bronwen. Genel olarak, Avrupa ülkelerindeki konut voltajı 220-240 V arasındadır, bu yüzden hala orijinal Samsung şarj cihazını kullanıyorsanız, sorun değil. Bu şarj cihazı 110 - 240 V arasında çalışabilir, bu yüzden ihtiyacınız olan tek şey Çek Cumhuriyeti'ne geldiğinizde almak isteyebileceğiniz doğru alıcıdır. Dünyada pek çok farklı türde elektrik prizi olduğundan (ve hangisinin Çek Cumhuriyeti'nde geçerli olduğunu bilmiyoruz), bulunduğunuzda uygun adaptörü satın almanızı öneririz. Şu anda sahip olduğunuz adaptörlerin fotoğraflarını kontrol ederek, Çek Cumhuriyeti'ndeyken her şeyin işlendiğini düşünüyoruz.