Galaxy Note 4, kilit ekranının gerekli olduğunu, mesajlaşma uygulamalarının kilitlenmeye devam ettiğini, diğer sorunları söylemeye devam ediyor

Merhaba Android hayranları! Başka bir # GalaxyNote4 yayınına hoş geldiniz. Bu yazıda size Not 4 ile ilgili 9 konu daha getiriyoruz, bu yüzden size yardımcı olacağını umuyoruz.

Kendi #Android sorununuz için çözümler arıyorsanız, bu sayfanın altındaki bağlantıyı kullanarak bizimle iletişime geçebilirsiniz.

Sorununuzu tarif ederken, lütfen ilgili çözümü kolayca bulabilmemiz için olabildiğince ayrıntılı olun. Yapabiliyorsanız, lütfen bize nereden başlayacağınız konusunda bir fikir vereceğiniz kesin hata mesajlarını ekleyin. Bize e-posta göndermeden önce bazı sorun giderme adımlarını denediyseniz, bunlardan bahsettiğinizden emin olun, böylece cevaplarımızda atlayabilirsiniz.

Aşağıda bugün size getirdiğimiz belirli konular bulunmaktadır:

Problem 1: Galaxy Note 4 rastgele kapanıyor

Bu yüzden Samsung Galaxy Note 4 bende ve son zamanlarda rastgele kapanıyor. Güç düğmesini bir süre basılı tutup tekrar yerleştirerek pili çıkartıp sıfırlamak zorunda kalacağım. Bu, tekrar açılmadan önce genellikle çok denemeye başlıyor. Fabrika ayarlarına sıfırlama işlemi önerildi, ancak tüm mesaj verilerimi kaybetmekten korkuyorum ve mesajları nasıl yedekleyeceğimi bilmiyorum. Ayrıca şu anda yaptığım bir yazılım güncellemesi yapmam önerildi ancak son bir saatte% 55 oranında bir iyileşme göstermediğini gösteriyor. Ne yapmamı önerirsin? - Spoorthi

Çözüm: Merhaba Spoorthi. Not 4'ünüz civarındaysa (en az 2 yaşında), önce fabrika ayarlarına sıfırlama yapmak istemiyorsanız, yeni bir pil almayı ciddi şekilde düşünmelisiniz. Fabrika ayarlarına sıfırlama yapmadan yeni bir bataryayı test etmenizi önermiyoruz, ancak bunu yapmak istemediğiniz için farklı bir batarya kullanmak öncelikli olmalı. Yeni bir pil sorunu çözmezse, fabrika ayarlarına sıfırlamadan önce dosyalarınızı Samsung Smart Switch ile yedekleyin.

Başvuru için, işte nasıl yapılır:

1. Fotoğraflar, videolar, kişiler gibi önemli dosyalarınızın bir yedeğini alın. Bu görev için Smart Switch'i kullanabilirsiniz.
2. Galaxy Note 4'ü tamamen kapatın.
3. Ses Açma ve Giriş tuşlarını birlikte basılı tutun, ardından Güç tuşunu basılı tutun.
4. Not 4 titreştiğinde, hem Giriş hem de Güç tuşlarını bırakın, ancak Ses Açma tuşunu basılı tutmaya devam edin.
5. Android Sistem Kurtarma ekranda göründüğünde, Vol Up tuşunu bırakın.
6. Sesi Azaltma tuşunu kullanarak, 'verileri sil / fabrika ayarlarına sıfırla' seçeneğini vurgulayın ve seçmek için Güç tuşuna basın.
7. Şimdi Vol Down tuşunu kullanarak 'Evet - tüm kullanıcı verilerini silin' seçeneğini vurgulayın ve sıfırlama işlemini başlatmak için Güç tuşuna basın.
8. Ana sıfırlama tamamlandığında, 'Sistemi şimdi yeniden başlat' seçeneğini vurgulayın ve Güç tuşuna basın.
9. Not 4 yeniden başlatılacak, ancak normalden daha uzun sürecek. Giriş ekranına ulaştığında, kurulumunuza başlayın.

Fabrika ayarlarına sıfırlama işlemi de yardımcı olmazsa, telefonun onarılmasını veya değiştirilmesini sağlayın.

Sorun 2: Galaxy Note 4 batarya tüketimini en aza indirmeye yönelik ipuçları

Her iki Not 4 telefonumda da ciddi bir pil tüketimi. Tüm pilleri yeni OEM ve Duran olarak değiştirdik. Fabrika ayarlarına sıfırlama dahil her şeyi yapın. Sorun daha da kötüleşmeye devam ediyor. Sadece 30 dakika PVZ2 oynadı ve örneğin% 40 emdi. Telefon ~% 40 fişe çarpacak ve anında% 0 - 60 okuyabilir. Benzer sorunla ilgili birçok rapor var. Muhtemelen yazılım veya güncelleme veya konfigürasyon sorunu? Teşekkürler. - Don

Çözüm : Merhaba Don. Batarya boşaltma sorunu yepyeni resmi batarya kullanıldıktan sonra da devam ederse, bu size bir şey söylemeli - bu sizin yaşam tarzınız ve buna neden olan kullanım alışkanlıklarınızdır. Telefonunuzu nasıl kullandığınız konusunda ciddi değişiklikler yapmalı ve sorunu çözmek için uygulamalarınızın sayısını önemli ölçüde azaltmalısınız.

Aşağıda deneyebileceğiniz bazı şeyler var:

Pili tüketen uygulamaları en aza indirin. Telefonunuzda pil tüketimine neden olan uygulamaları ve hizmetleri bilmek basittir. Bunu yapmak için başka bir üçüncü taraf uygulaması (yalnızca sorunu daha da şiddetlendirebilecek) yüklemeniz gerekmez. Ayarlar> Batarya veya Ayarlar> Cihaz yönetimi> Batarya seçeneğine gidin ve çoğu zaman batarya gücü kullanan en iyi uygulamaların neler olduğunu görün. Listede çok fazla pil tüketen bir uygulamayı sık sık kullanmasanız bile görüyorsanız, kaldırmalısınız. Android işletim sistemi veya ekran gibi bazı beklenen servisler bu listedeki en iyi pil tüketicileri arasında olacak, bu yüzden bunları düzeltmeyi veya kullanım alışkanlıklarınızı değiştirmeyi düşünmelisiniz.

Ekran parlaklığı seviyesini değiştirin . Yüksek ekran ayarı genellikle çoğu telefonda batarya boşalmasının başlıca nedenidir, bu nedenle ekran parlaklığını sizin için en uygun seviyeye getirmenizi öneririz.

Ayrıca ekran zaman aşımı ayarını mümkün olan en düşük aralığa ayarlamanızı öneririz, böylece sistem boştaysa ekranı karartabilir.

Düşük ekran çözünürlüğü . Ekran parlaklığını azaltmak gibi, bir Android cihazın ekran çözünürlüğünü değiştirmek (biraz daha büyük birine) pilin boşalmasını en aza indirmeye yardımcı olabilir. Not 4'ünüz köklü ise, bu görevi yapabilecek bir uygulama yükleyerek veya build.prop dosyasını düzenleyerek çözünürlüğü değiştirebilmelisiniz. Bu numara daha ileri adımlar gerektirir, bu nedenle telefonunuzun resmi yazılımını değiştirmek istemiyorsanız, bu öneriyi göz ardı edin.

Güç tasarrufu modlarını kullanın . Bir günde düzenli olarak daha uzun pil ömrüne ihtiyacınız varsa, cihazınızda güç tasarrufu modlarını kullandığınızdan emin olun. Elbette, telefonunuzdaki gelişmiş özellikleri kullanamazsınız ancak cihazı yalnızca SMS ve sesli aramalar için kullanmak istiyorsanız yine de kullanışlı olabilirler.

Uygulamaları kaldırın . Ne kadar çok uygulama yüklerseniz, tüm sistemin o kadar karmaşık hale geldiğini unutmayın. İşletim sistemi ayrıca, eldeki her bir işi yüklemek ve işlemek için daha uzun sürer, bu da cihazın tüm işleme mekanizmasının çalışmasını çok daha uzun sürer. Uygulama sayısını mümkün olduğunca düşük tutmanızı şiddetle öneririz. İhtiyacınız olmayanları kaldırın. Önce oyunlar gitmeli. Bunun zor olabileceğini biliyoruz, özellikle hareket halindeyken eğlenmek için telefonunuza güveniyorsanız, ancak pil gücünü en aza indirdiğinde bir çok oyun sorunludur. Sosyal ağ uygulamaları ve mesajlaşma uygulamaları gibi bazı uygulamalar, yoklama olarak adlandırılan en son güncellemeleri almak için sürekli olarak uzak sunucularla konuşur, böylece bunları en aza indirdiğinizden veya kaldırdığınızdan emin olmak istersiniz. Google, geliştiricilerin uygulamalarını internet bağlantısı olmadığında arka plan servis güncellemelerini devre dışı bırakmalarını teşvik etmesine rağmen, herkes uymaz. Bu, bazı uygulamaların güncellemeleri bekleyen arka planda çalışmaya devam edebileceği anlamına gelir. Ne yazık ki, sizin gibi bir son kullanıcı hangi uygulamanın iyi veya iyi olduğu konusunda hiçbir fikriniz olmayacak. Facebook ve Facebook Messenger gibi resmi uygulamalar bile meşhur bir istismarcıdır. Söylemeye gerek yok, yüklediğiniz uygulamalar ne kadar az olursa, pilin sağlığı için o kadar iyidir.

Pili tekrar ayarlayın . Bazen, Android pil düzeylerini doğru şekilde takip etme yeteneğini kaybeder, bu yüzden işini yapmasına yardımcı olabilir. İşte nasıl yapılacağı:

1. Telefonu, kendi kendine kapanana kadar oyun oynayarak veya güç boşalmasını hızlandırmak için görevler yaparak kullanın.
2. Telefonu tekrar açın ve kendi kendine kapanmasına izin verin.
3. Telefonu tekrar açmadan şarj edin.
4. Pilin tamamen% 100 oranında şarj olduğunu söyleyene kadar bekleyin.
5. Şarj cihazını fişten çekin ve telefonu açın.
6. Telefon artık% 100 olmadığını söylüyorsa, kapatın, şarj cihazını tekrar prize takın ve% 100 şarj olana kadar bekleyin.
7. Şarj cihazını fişten çekin ve telefonu tekrar açın.
8. Pili 0'a düşürene kadar telefonu kullanın.
9. Döngüyü bir kez tekrarlayın.

Daha fazla araştırma yapın . Bu yazıda yalnızca bu konuyla ilgili çok fazla görüşebiliriz, bu nedenle pilin boşalması sorununu en aza indirmek için başka ipuçları ve püf noktaları aramaya daha fazla zaman ayırmanızı öneririz. Sorunun ardında bilinmeyen bir donanım veya yazılım sorunu olmadığı sürece, akü boşalması çoğunlukla kötü kullanım alışkanlıklarından kaynaklanır, bu yüzden akıllılarınızı bu sorunla başa çıkarken kullanın.

Sorun 3: Galaxy Note 4 parmak izi sensörü çalışmıyor

Not 4 4. Kilidini açmaya başladığımda ekran açılıyor ancak parmak izi sensörü çalışmıyor ve ekran yanıt vermiyor, bu yüzden kilidi açmak için şifreyi giremiyorum. Yine aynı şekilde bir yazılım sıfırlaması ve donanım sıfırlaması yaptım. Eğer kapatırsam, sonra şifreyi girebilirim ve ekran kilitlenene kadar telefon mükemmel çalışır, o zaman ekran şifreyi girmeme izin vermez. (klavye bir saniye boyunca gösterilmez veya bazen gösterilir ve kaybolur. - Rdrussell

Çözüm: Merhaba Rdrussell. Sert sıfırlama ile tam olarak ne demek istediğinizi bilmiyoruz, ancak Kurtarma modu üzerinden herhangi bir belirgin pozitif sonuç olmadan fabrika ayarlarına sıfırlama işlemi yaptınız, bir telefon değişimini düşünmelisiniz.

Sorun 4: Galaxy Note 4 wifi çalışmıyor

Wifi her zaman açık olarak ayarlanmış, ancak telefon uykuda olduğunda kapanır. Ayrıca, açmaya çalıştığımda, sonunda kapalı konuma geri dönmeden önce, anahtar griye döner. Telefonu şarj ederken, Wifi coaxing ile açılacak ve hatta bağlanacak, ancak zaman zaman sonra kapanıp açılacak ve ardından hemen düşecek ve yeniden bağlanacaktır. Bazen açılır ve ağı bulamaz. Çok çalıştım ve fabrika ayarlarına sıfırladım, hatta ROM'u bile yanıp söndüm ve sorun devam ediyor. Bunun bir anten sorunu ya da yonga seti sorunu ya da başka bir şey gibi olduğunu düşünüyor musunuz? Bu konuda yapabileceğim bir şey var mı? - Michael

Çözüm: Merhaba Michael. Fabrika ayarlarına sıfırlama işlemi sorunu çözmediyse, sorunun donanımla ilgili olma ihtimali vardır. Ağ çipi bazı nedenlerden dolayı düzgün çalışmayabilir, bu nedenle telefon değişimi sizin için en iyi seçenek olmalıdır.

Sorun 5: Galaxy Note 4 aniden öldü ve tekrar açılmıyor

Merhaba. Yakında 2 yıl önce Samsung Galaxy Note 4 aldım. Mükemmel ve zekice çalışıyor. Fakat birkaç gün önce İsveç'ten Pekin ve Çin'e gittim. Dünyanın geri kalanına ayak uydurmak için VPN kullandım ve SIM kartı Çinli bir marka olarak değiştirdim. 3.3 saat boyunca yurt içi seyahat ettiğimde her şey sorunsuz geçti. Güzeldi ve her zaman müzik dinliyordum, ama uçak indiğinde sadece% 15'im kaldı ve öldü. Başlatmaya çalıştım, ancak "Samsung tarafından desteklenen Samsung Galaxy Note 4, Android destekli" yazdığı metin tekrar açılmadan önce sadece 1 saniye boyunca göründü. Bu ilk kez bu değildi, bu yüzden bu konuda hiçbir şey düşünmedim ve sadece otele normal gibi devam etti. Ne yazık ki otele geldiğimde ve şarj cihazına yerleştirdikten sonra tekrar başlatmaya çalıştığımda yine de aynı şeyi yaptı. Şarj aleti ekrandayken, şimdi 2 saniye boyunca “SAMSUNG” metnini gösterir. Tam güçte olup olmadığını göstermek için genellikle kırmızı / yeşil renkte gösterilen küçük lamba hiç çalışmıyor. Telefonuma gerçekten ihtiyacım var, sorunun ne olduğunu ve nasıl çözülebileceğini biliyorsanız çok sevinirim. Şerefe. - Jenny

Çözüm: Merhaba Jenny. Bu durumda kontrol etmeniz gereken bazı şeyler var, ancak önce yeni bir pil almayı denemenizi öneririz.

Telefonu, diğer modlara çevirip çeviremeyeceğinizi denemek ve görmek dışında, bu durumda yapabileceğiniz hiçbir sorun giderme yazılımı yok. İşte bunun nasıl yapılacağı hakkında adımlar:

Kurtarma modunda önyükleme :

1. Telefonu en az 30 dakika şarj edin.
2. Giriş ve Sesi Açma tuşlarına uzun basın, ardından Güç tuşunu basılı tutun.
3. Samsung Galaxy logosu ekranda göründüğünde, Güç tuşunu bırakın, ancak Giriş ve Sesi Açma tuşlarını basılı tutmaya devam edin.
4. Android logosu göründüğünde, iki tuşu da bırakabilir ve telefonu yaklaşık 30 ila 60 saniye kadar bırakabilirsiniz.
5. Ses Kısma tuşunu kullanarak, seçenekler arasında gezinin ve 'önbellek bölümünü sil' seçeneğini vurgulayın.
6. Bu modda önbellek bölümünü silebilir veya fabrika ayarlarına sıfırlayabilirsiniz.

İndirme Modunda önyükleme :

1. Telefonu en az 30 dakika şarj edin.
2. Giriş ve Sesi AŞAĞI tuşlarını basılı tutun, ardından Güç tuşunu basılı tutun.
3. Samsung Galaxy logosu ekranda göründüğünde, Güç tuşunu bırakın, ancak Giriş ve Sesi AŞAĞI tuşlarını basılı tutmaya devam edin.
4. İndirme ekranı görünene kadar bekleyin.
5. Telefonu indirme modunda açabilir ancak diğer modlarda açamazsanız, bu, tek çıkış yolunuzun bir hisse senedi veya özel ürün yazılımı yanıp sönmesi anlamına gelebilir.
6. Nasıl yapılacağına dair bir rehber aramak için Google'ı kullanın.

Güvenli modda önyükleme :

1. Telefonu en az 30 dakika şarj edin.
2. Güç düğmesini basılı tutun.
3. Samsung Galaxy logosu göründüğünde, Güç tuşunu bırakın ve hemen Ses Kısma düğmesini basılı tutun.
4. Telefon yeniden başlatmayı tamamlayana kadar düğmeyi basılı tutun.
5. Ekranın sol alt köşesindeki “Güvenli mod” metnini gördüğünüzde, Ses Azaltma düğmesini bırakın.
6. Güvenli modun normal moddan tek farkı, eski olanın üçüncü taraf uygulamaların çalışmasını engellemesidir. Telefonu güvenli modda açabilir ancak normal modda açamazsanız, sorun (normal şekilde önyüklemenizi engelleyen) ortadan kalkıncaya kadar tüm uygulamaları kaldırın.

Not 4'ünüz, sorun gidermeyi izlemenizi sağlamak için yukarıdaki modlardan hiçbirinde önyükleme yapmıyorsa, donanımın ölmüş olması gerekir. Mümkünse yeni bir telefon alın.

Sorun 6: Galaxy Note 4 güncelleme bildirimleri bitmiyor

Merhaba. Samsung Galaxy Note 4'üm var. Birkaç gün önce Fitbit uygulamam çalışmıyordu. Fitbit yardım forumunda, telefonumun bir yazılım güncellemesine ihtiyaç duyup duymadığını kontrol etmem önerilir. Kontrol ettim ve bir güncellemeye ihtiyacı vardı. Güncelleştirmeyi yükledim ve telefon iyi çalışıyordu. Fitbit uygulaması da güncellemeden sonra tekrar çalışıyordu. Ancak o gece telefonumun bir yazılım güncellemesi olduğunu bildirdim. Güncellemeyi tekrar denedim. Bitti ve telefonum iyi çalışıyordu. Ancak yine de mevcut bir yazılım güncellemesi olduğunu söylüyor. Web sitenizdeki bazı makalelere baktım ve önbellek olayını temizlemeye çalıştım, ancak işe yaramadı. Mevcut yazılım güncellemesi tekrar geldi. Güncellemeyi tekrar denedim. Tamamlandıktan sonra yazılım güncellemesi için simge tekrar geldi. Böylece yazılımdan sıfırlamayı denedim ve bataryayı çıkardım ve telefonu yazılım güncellemesine geri döndürdüğümde hala açılır menüde. Yardımınız için şimdiden teşekkür ederim. - Mary Cate

Çözüm: Merhaba Mary Cate. Güncelleme bildirimi görünmeye devam ederse, önce Ayarlar> Cihaz hakkında> Yazılım güncellemesi altından gidip gelip gelemeyeceğinizi kontrol etmeye çalışın. Bazen, taşıyıcılar bir kullanıcının güncellemeleri manuel olarak indirme seçeneğini devre dışı bırakır, böylece otomatik bildirimleri kapatamazsanız, düzeltmek için fabrika ayarlarına sıfırlama yapmalısınız. Nasıl yapılacağı ile ilgili yukarıdaki adımlara bakın.

Sorun 7: Galaxy Note 4 pili hızlı şarj etmiyor ve boşalıyor

Not 4'ün tuhaf bir şekilde şarj olacağını fark ettim. Şarj kablosu kullanırken (yerleştirme istasyonu değil) “dock'a bağlan” derdi, çok hızlı şarj olur ve çok hızlı bir şekilde ölür. Bazen şarj olmaz ve pil takılıyken pil boşalır. Farklı kablolar denedim ve değişmedi. Yeni bir pil satın aldım ve pili değiştirdikten sonra şarj iyi oldu ancak şarjı tutmayacaktı. Facebook uygulamasını kullanarak 8 dakika kadar az bir deters yüzde 20 azalır. Yeni bir USB şarj portu aldım ve kurdum. Pil biraz daha uzun sürdü, ancak yazılım tuşlarım çalışmadı. Şarj limanını satın aldığım adamı mesajladım, o da beni yerine koydu. Batarya ömründe bir ve daha fazla değişiklik olduğunu koyun ve yazılım tuşlarım hala çalışmıyor. Orijinal portu tekrar yerine koydum ve yazılım tuşlarım iyi çalıştı, ancak telefon düzgün şekilde şarj olmaz ve hızlıca ölürdü diye düşündüm. Herhangi bir fikir? - Shawn

Çözüm: Merhaba Shawn. Sadece yeni bir telefon al. Sorun görünüşte pil veya şarj portuyla ilgili değil, bu yüzden anakarttaki hangi bileşenin soruna neden olduğunu belirlemek çok pratik değil. Bazı kullanıcılar, güç IC'sini değiştirerek bu tür bir sorunu çözmede başarılı olmuşlardır, ancak bazıları pek şanslı değildir. Bu cihaz için yeni bir güç yönetimi IC'sini ele geçirmeyi başarabileceğinizi ve kendiniz değiştirebileceğinizi düşünüyorsanız, önce bunu denemelisiniz. Aksi takdirde, yeni bir telefon alabilmeniz için paranızı saklamanız yeterlidir.

Sorun 8: Galaxy Note 4 rastgele arama yapamıyor veya alamıyor

Son iki gündür, Not 4'üm rastgele arama yapamıyor veya alamıyor. Aramalar yerleştirilir yerleştirilmez bağlantısı kesilir. Aramaları veya kısa mesajları alamıyorum. Bu rastgele olur. Çünkü bazen iyi çalışıyor. Rahatsız etmediğimi ve olmadığımı kontrol ettim. Bir hata olup olmadığını görmek için her ayar başlığından geçtim. Hiç bulamadım. Ben de yeniden başlattım ve yeniden başlattım. Fabrika ayarlarına sıfırlama yaparsam verileri kaybedeceğimden endişeleniyorum. Eğer böyle olursa, tüm verilerimi nasıl yedeklerim? Android sürümünü bilmiyorum ve tahmin ettim. - Rajashree

Çözüm: Merhaba Rajashree. Bu sorun başlamadan önce farklı bir şey yaptınız mı? Herhangi bir uygulama veya sistem güncellemesi var mıydı? Yeni bir uygulama yüklediniz mi? Bunlardan herhangi biri soruna neden olabilir, bu yüzden her şeyi hatırlamak için elinizden gelenin en iyisini yapın.

Bunun gerçekleşen farklı bir şey yoksa, operatörünüze başvurun ve sorunu bildirin. Sorun muhtemelen bölgenizdeki servis kesintileri veya kesintilerden kaynaklanıyordur. Cihazla ilgili sorun giderme gerekiyorsa, size yardımcı olabilirler.

Sorun 9: Galaxy Note 4 kilit ekranının gerekli olduğunu söylemeye devam ediyor, mesajlaşma uygulaması çökmeye devam ediyor

AT&T ile Galaxy Note 4'üm var. Birdenbire telefonum ana ekranımda kilitlenmemi istiyor. Sadece tokatlamak için geri dönmesini istiyorum ancak tokatlamak “yönetici, kimlik bilgileri veya güvenlik güncellemesi nedeniyle” devre dışı bırakıldı.

İkinci sorunum standart mesajlaşma uygulamamın sorun yaratması. Uygulamayı açabilirim ve aniden hiçbir mesaj yoktur. Mesaj göndermeye çalıştığımda, geçmiyorlar ve kullanmadığım zamanlarda bile rastgele çöküyor. Hala işe yaramadığını farkettim. Neler olduğu hakkında hiçbir fikrim yok… Herhangi bir tavsiye? - Victoria F.

Çözüm: Merhaba Victoria F. Telefonunuz iş şirketiniz tarafından sağlanıyorsa, bu kurulumda önceden sahip olunan bir tane satın aldıysanız, çevresinde bir kilit kullanmaktan başka bir yolu yoktur.

Ancak, sorun aniden ortaya çıktıysa ve daha önce herhangi bir ekran kilidi olmadan kullanabildiyseniz, sorunu çözüp çözmeyeceğini görmek için önbellek bölümünü silmeyi deneyin. İşte nasıl:

1. Galaxy Note 4'ü tamamen kapatın.
2. Ses Açma ve Giriş tuşlarını birlikte basılı tutun, ardından Güç tuşunu basılı tutun.
3. Not 4 titreştiğinde, hem Giriş hem de Güç tuşlarını bırakın, ancak Ses Açma tuşunu basılı tutmaya devam edin.
4. Android Sistem Kurtarma ekranda göründüğünde, Sesi Aç tuşunu bırakın.
5. Ses Kısma tuşunu kullanarak, 'önbellek bölümünü sil' seçeneğini vurgulayın ve seçmek için Güç tuşuna basın.
6. Önbellek bölümünün silinmesi tamamlandığında, 'Sistemi şimdi yeniden başlat' seçeneğini vurgulayın ve açma / kapatma tuşuna basın.

Önbellek bölümünü silmek sorunu çözmezse, fabrika ayarlarına sıfırlama işlemini yapın. Yukarıdaki adımlara bakın.

İkinci sayınızda, fabrika ayarlarına sıfırlama girişiminden önce mesajlaşma uygulamasının önbelleğini ve verilerini silmeye çalışmalısınız. Bir uygulamanın önbelleğini ve verilerini silmek için aşağıdaki adımları izleyin:

1. Ayarlar menüsünü, bildirim gölgenizden (açılır) veya uygulama çekmecenizdeki Ayarlar uygulaması aracılığıyla açın.
2. “Uygulamalar” a gidin. Bu, Android 6 veya 7'nin OEM tenli sürümlerinde Uygulamalar veya Uygulama Yöneticisi gibi bir şeyle yeniden adlandırılabilir.
3. İçeri girdikten sonra, bir uygulamaya tıklayın.
4. Artık, Depolama, İzinler, Bellek Kullanımı vb. Dahil, uygulama hakkında size bilgi veren öğelerin bir listesini göreceksiniz. Bunların hepsi tıklanabilir öğelerdir. Depolama üzerine tıklayın.
5. Şimdi uygulama için Önbelleği Temizle ve Verileri Temizle düğmelerini net bir şekilde görmelisiniz.