Galaxy Note 4, kendi kendine kapanmaya devam ediyor

# GalaxyNote4 sahiplerimizden bazıları henüz rastgele bir yeniden başlatma sorununu gidermeyi bilmiyor olabilir, bu nedenle bu yazıdaki sorunlardan biri. Not 4 ile ilgili daha fazla sorun giderme aramak istiyorsanız, lütfen bu sayfayı ziyaret edin.

Galaxy Note 4 kendi kendine kapanmaya devam ediyor
Galaxy Note 4 donma ve yavaş performans sorunları
Galaxy Note 4 Wi-Fi düzgün çalışmıyor
Galaxy Note 4'ü Android 6.0.1'e güncelledikten sonraki sorunlar

Kendi #Android sorununuz için çözümler arıyorsanız, bu sayfanın altındaki bağlantıyı kullanarak bizimle iletişime geçebilir veya ücretsiz uygulamamızı Google Play Store'dan yükleyebilirsiniz.

Sorununuzu tarif ederken, lütfen ilgili çözümü kolayca bulabilmemiz için olabildiğince ayrıntılı olun. Yapabiliyorsanız, lütfen bize nereden başlayacağınız konusunda bir fikir vereceğiniz kesin hata mesajlarını ekleyin. Bize e-posta göndermeden önce bazı sorun giderme adımlarını denediyseniz, bunlardan bahsettiğinizden emin olun, böylece cevaplarımızda atlayabilirsiniz.

Sorun # 1: Galaxy Note 4 kendi kendine kapanmaya devam ediyor

Önceki Not 4'ümü 1 yıldan biraz daha fazla bir süre önce sahibim. Birkaç hafta öncesine kadar telefonun öleceği her şey mükemmeldi. Bataryanın bitmediğini ilk başta fark etmedim, sadece varsaydım. Daha sık meydana gelmeye başladığında, telefonun kapalı olduğu zaman% 40 veya daha fazla olduğu için batarya olmadığına dikkat çektim. Fişi prize takmadan açmaya çalışırdım ama Sprint logosunu tuttu. Taktıktan sonra tekrar açılacak ve% 40'dan fazla pil gücü gösterecektir. İlk önce fişe takmadan tekrar açmayı denememiş olsaydım pil seviyesi% 40 artı gösteriyordu. Sonra telefonu tekrar açardım. Bu gerçekleştiğinde telefon ısınmaz, Konuşma, mesajlaşma, fotoğraf / video çekme veya sörf yapma, Facebook vb. Gibi farklı şeyler oluyor.

Sprint mağazasına götürdüğümde bataryayı test ettiler ve harika olduğunu söylediler. Telefon önbelleğinin neredeyse dolduğunu söylediler, bu yüzden silindiler ve ellerinde oldukları iki saat boyunca tekrar oluşmadığını söylediler. Telefonu kullanıp kullanmadıklarını veya orada oturup bırakmadıklarını bilmiyorum ve prize takılıp takılmadığını bilmiyorum. Bana geldiğinde 5 dakika içinde teknisyenlerin elinde olup olmadığını nasıl anlarım? Önbelleği temizlemek için O anda bana yeni bir telefon sipariş edeceğini söyledi. Hafta sonu korkunçtu bir prize bağlı kaldı. Tekrar sadece geçen yıl telefonumla yaptığımı yapıyorum. Bir not 3'ten geldim, bu yüzden N3'ten aktarılan birçok şey oldu.

Pazartesi günleri, önceki bataryayla birlikte yeni Not 4'ü aldım. Eve gidiyorum ve telefona Gmail'i eklemeye başladım ve kapanıyor. Fişe taktım ve tekrar açtım% 28 pil vardı… hmm '' YENİ '' bir telefon olduğunu düşündüğümden emin değilim. Tamam, telefonumu kapattığımda, telefon kapandığında bu sefer% 50 batarya üzerinden Google’ın yanına başka bir uygulama eklenmeyecek. Şimdi mutlu değilim Telefona değil, telefonun pili olduğunu umarak takılıyken uygulamalar eklemeye devam ediyorum. Yine bu sabah e-posta, mesajlaşma ve Facebook'a bakarken ortaya çıkıyor. Bu öğleden sonra dükkana gittim, şimdi bana kontrol etmem için bir batarya sipariş ediyorlar, ancak bunu düzeltip çözmeyeceğini söyleseler de, belki de telefonun içinde neden olan bir şey var ve telefonu silmeleri gerekiyor.

Başka bir önerin var mı? Telefonumu iş için kullanıyorum ve en uygun durumda çalışmasına gerçekten ihtiyacım var… hala bağlı. - MarZia

Çözüm: Merhaba MarZia. Rastgele bir yeniden başlatma sorununu çözerken göz önünde bulundurmanız gereken birkaç faktör var. Bu sorunu yaşamanın ne kadar sinir bozucu olabileceğini biliyoruz ve asıl nedenin ne olduğunu izole etmek biraz zaman ve çaba gerektirebilir. Sorunun nedenini belirlemek için kontrol etmeniz gereken bazı şeyler aşağıda verilmiştir.

Sorunlu uygulamaları kontrol et

Yukarıdaki sorun açıklamanıza dayanarak, bir uygulamanın suçlu olabileceği yönüne bakmayı düşünmediğinizi belirtti. Aslında, bu sorunla ilgili bir sorun giderme, kötü bir uygulamanın soruna neden olup olmadığını düşünerek başlamalıdır. Çok sayıda üçüncü taraf uygulamanız varsa, yapmanız gereken ilk şey telefonu güvenli modda açmaktır. Bu ortamda, telefonunuz üçüncü taraf uygulamaların çalışmasını önler. Sorun oluşmazsa, uygulamalarınızdan birinin gerçekten sorun olduğunun bir göstergesidir.

Telefonunuzu nasıl güvenli modda açacağınızı lütfen aşağıdaki adımları takip edin:

Telefonu tamamen kapatın.
Güç tuşunu ve Ses Kısma tuşunu basılı tutun.
Telefon açılmaya başladığında, Açma / kapatma tuşunu serbest bırakın, ancak telefon yeniden başlatmayı bitirinceye kadar Sesi Azaltma tuşunu basılı tutmaya devam edin.
Güvenli mod sol alt köşede gösterilecektir; Şimdi Ses Azaltma tuşunu şimdi bırakabilirsiniz.

Engelli servisler veya sistem uygulamaları

Zaman zaman uygulamaları değiştirmeye veya kapatmaya düşkünseniz, istemeden devre dışı bırakan kritik sistem uygulamalarını veya servislerini kullanamazsınız. Ayarlar> Uygulamalar Yöneticisi altında kontrol ettiğinizden ve Devre dışı sekmesi altındaki öğelerin olup olmadığını kontrol ettiğinizden emin olun. Bu sekme altındaki her şeyi tekrar açmayı deneyin, sonra farkı görmek için cihazınızı yeniden başlatın.

İşletim sisteminin bozuk olup olmadığını kontrol edin

Bazen, ürün yazılımı güncellemeleri uyumsuzluğa neden olabilir ya da işletim sisteminin kendisini bozabilir. Bozuk bir işletim sistemi olasılığı, özel ROM veya işletim sistemini köklendirdikten veya yükledikten sonra daha yaygın olarak ortaya çıksa da, bazen stok olanlar için de olabilir. Telefonunuzun yazılımını herhangi bir şekilde değiştirdiyseniz, stoğa geri dönmenizi öneririz. Bununla birlikte, Not 4'ünüz hala operatör tarafından sağlanan bu Android sürümünü çalıştırıyorsa, fabrika ayarlarına sıfırlama işlemi daha iyi olur. Bunu yapmak, tüm telefon ayarlarını varsayılan ayarlara geri döndürür. Devam etmeden önce fotoğraflar, vides, kişiler vb. Kişisel verilerinizi yedeklediğinizden emin olun. Bu prosedürü Not 4'ünüzde daha önce denemediyseniz, aşağıdaki adımları uygulamanız yeterlidir:

Galaxy Note 4'ü tamamen kapatın.
Ses Açma ve Giriş tuşlarını birlikte basılı tutun, ardından Güç tuşunu basılı tutun.
Not 4 titreştiğinde, hem Giriş hem de Güç tuşlarını bırakın, ancak Ses Açma tuşunu basılı tutmaya devam edin.
Android Sistem Kurtarma ekranda göründüğünde, Sesi Aç tuşunu bırakın.
Sesi Azaltma tuşunu kullanarak, 'verileri sil / fabrika ayarlarına sıfırla' seçeneğini vurgulayın ve seçmek için Güç tuşuna basın.
Şimdi Sesi Azalt tuşunu kullanarak 'Evet - tüm kullanıcı verilerini silin' seçeneğini vurgulayın ve sıfırlama işlemini başlatmak için Güç tuşuna basın.
Ana sıfırlama tamamlandığında, 'Sistemi şimdi yeniden başlat' seçeneğini vurgulayın ve Güç tuşuna basın.
Not 4 yeniden başlatılacak, ancak normalden daha uzun sürecek. Giriş ekranına ulaştığında, kurulumunuza başlayın.

Üçüncü taraf bir uygulamanın soruna neden olması durumunda, herhangi bir uygulamayı yüklemeden fabrika ayarlarına sıfırlamadan sonra telefonu 24 saat boyunca izlediğinizden emin olun.

Batarya gevşek bağlanmış veya düzgün çalışmıyor olabilir

Fark ettiyseniz, ilk üç prosedür, rastgele yeniden başlatma sorununun nedeninin doğadaki yazılım olup olmadığını kontrol etmek içindir. Hepsini yaptıktan sonra hiçbir şey değişmiyorsa, sorunun kötü bir donanım olduğunu varsayabilirsiniz. Zaman zaman, sorun gevşek pilden de kaynaklanabilir, bu yüzden pilin yuvasına daha sıkı oturması için pilin alt kısmına kağıt yerleştirerek durumun böyle olmadığından emin olun. Bu bir fark yaratmayacaksa, bilinen başka bir çalışan pil kullanın.

Arızalı donanım

Son olarak, sorun devam ederse, bir parçanın / parçaların şu anda beklendiği gibi çalışmayabilir olacağı kabul edilebilir. Örneğin, arızalı bir işlemci, bir yerdeki bilgi akışında bir tıkanıklığa yol açan verilerin işlenmesinde eksik bir işlem yaratabilir. Bazı kötü donanımlar da aşırı ısınmaya neden olabilir ve bu da aralıklı olarak tam kapanmaya neden olabilir. Aşırı ısınma, kötü bir donanımın göstergesi olabilir veya olmayabilir. Daha fazla hasarı önlemek için, elektronik cihazların çoğu, iç sıcaklık belirli bir seviyeye ulaştığında sistemlerini otomatik olarak kapatmak üzere tasarlanmıştır.

Bir donanım arızasının sorundan sorumlu olduğunu düşünüyorsanız, telefonun değiştirilmesi en iyi seçenek olabilir.

Sorun # 2: Galaxy Note 4 donma ve yavaş performans sorunları

Merhaba. 22 Nisan Cuma günü, 4 gün önce, telefonum gerektiği gibi çalışmıyor; uygulamaları açarken, klavyede yazarken yanıt vermemesi çok yavaştır ve WhatsApp mesaj yazarken veya SnapChat oturumu kapatıp arkadaşlara yazarken, uygulama yaparken bir şey yaparken sadece 20 saniye donacağım. Bazen bile, sadece kapanıp tekrar açılır. Bir fark yaratıp yaratmadığını görmek için en son uygulamaları silmeyi denedim. Daha sonra, çok fazla fark yaratmayan önbellek bölümünü de temizledim, ancak bu, telefonumun rastgele olarak kapanıp tekrar açılma sayısını azaltmış gibi görünüyor.

Tarihi tam olarak hatırlayamıyorum, ancak geçen hafta içerisinde telefonumda 5.1.1 güncellemesi yapıldı, bu hatıralarımdan itibaren, telefonumda bu güncellemeden hemen sonra hiçbir sorun çıkmadı, sadece şimdi sorun yaşıyorum . Sonuçta, çevrimiçi görünmekten sonraki en iyi seçenek fabrika ayarlarına sıfırlama gibi gözüküyor. Ancak ideal olarak kişisel verilerimi kaybetmek istemediğim için bundan kaçınmaya çalışıyorum. Fabrika ayarlarına geri döndüğünüzde gerçekte nelerin silindiğini lütfen söyleyebilir misiniz? Tüm rehber bilgilerimi, uygulamalarımı, fotoğraflarımı (harici SD karttakiler dahil) kaybedecek miyim? Sıfırlamadan sonra bunları geri alabilmek için şimdi ne yapmam gerekiyor? - Charlotte

Çözüm: Merhaba Charlotte. Fabrika ayarlarına sıfırlama yapmanızı önemle tavsiye ederiz. Bu prosedür tüm telefon ve işletim sistemi ayarlarını varsayılan ayarlara döndürür. Sorunun nedeni bozuk bir ürün yazılımı aksaklığından kaynaklanıyorsa, fabrika ayarlarına sıfırlama işlemi bunu düzeltmelidir.

Bu prosedür, telefonun dahili deposunda tutulan her şeyi siler; bu nedenle, fotoğraflarınızı, videolarınızı, önemli belgelerinizi, kişilerinizi vb. Bir kopyasını yapmadan önce bir bilgisayara oluşturduğunuzdan emin olun. Fabrika ayarlarına sıfırlama SD kartı etkilemeyecektir ancak içeriğini güvenle bırakabilirsiniz.

Kişisel verilerinizi daha sonra tekrar telefona geri yüklemek için, telefonu bilgisayarınıza bağlayın ve dosyaları tekrar galeriye veya belgeler klasörüne kopyalayın. Kişilerinizi yedeklemek için Smart Switch kullanmanızı öneririz .

Tam bir listesi Google hesabınızda tutulduğu için uygulamalarınız hakkında endişelenmeyin. Fabrika ayarlarına sıfırlama işleminden sonra, Google Play Store'u açmanız ve yeniden indirmeniz yeterlidir.

Sorun 3: Galaxy Note 4 Wi-Fi düzgün çalışmıyor

Wi-Fi ile bağlantıda kalmayacağım. Wi-Fi ile ilgili herhangi bir şey yapmaya çalıştığım zaman, sadece orada beliriyor ve dönüyor. Bir çağrı yapıyor ve bir metin alıp yanıtlamaya çalışıyorum gibi mesaj gönderemiyorum, bu bana bir hata mesajı veriyor ve başarısız oluyor. Evdeki diğer her şeyin Wi-Fi'imizle hiçbir problemi yok. Bir süre Wi-Fi'ye bağlıyken yapmaya çalışacağım ve bana ağ bulmaya çalıştığını söyledi.

Telefonumu birkaç kez Sprint mağazasına götürdüm ve Sprint Müşteri merkezini en az 5 kez aradım… bana bir Samsung problemi olduğunu söylediler, o zaman Samsung ile 3 kez konuştum ve bana Sprint olduğunu söylediler… telefonumu fabrika ayarlarına sıfırla, onlar sadece güncelleme yoluyla hemen hemen çalışan ve hala aynı sorunları olan ## 72786 # 'ı yaptılar. Hergün daha fazla sorun var gibi görünüyor… Wi-Fi ile bağlanmayı deneyen herhangi bir uygulamayı kullanamadığım hizmetleri ödüyorum, bağlanacak ve en fazla 15 dakika boyunca bağlantıda kalacağı bağlantıyı kaybedecek. - Angie

Çözüm: Selam Angie. Wi-Fi performansı fabrika ayarlarına sıfırlandıktan sonra nasıl çalışır? Herhangi bir uygulama yüklemeden telefonun fabrika ayarlarına sıfırlama işleminden sonra nasıl çalıştığını gözlemlediniz mi? Şu anda bu soruları yanıtlayamıyorsanız, başka bir fabrika ayarlarına sıfırlayın ve telefonu en az 24 saat boyunca izleyin. Wi-Fi herhangi bir uygulama yüklü olmasa bile sivilceli kalmaya devam ederse, bu sorunun kötü bir donanım olabileceğinin bir göstergesidir. Bu durumda en iyi seçim, telefonunuzu değiştirmek.

Öte yandan, Wi-Fi fabrika ayarlarına sıfırlama yoluyla uygulamaların telefonunu sildikten sonra iyi çalışıyorsa, sorunu çözene kadar uygulamaları kaldırdığınızdan emin olun.

Sorun 4: Galaxy Note 4'ü Android 6.0.1'e güncelledikten sonraki sorunlar

Galaxy Note 4'ümde Android 6.0.1 Marshmallow'a güncelleme yaptıktan hemen sonra başlayan 4 sorun var.

İkincisi, telefonu her başlattığımda, klavye Şifre yazması için bile açılmadan önce ekranı 3 saniye sonra kapanıyor. Güç düğmesine tekrar basmam gerekiyor ve en az 3 denemeden sonra şifreyi girebildim. Daha önce yeniden başlattıktan sonra telefonun Parmak İzi tarayıcı ile kilidini açmak mümkün olmuştu. Şimdi sadece kilidi açmak için Şifre yazdım.

2. telefon donuyor ve birkaç kez güç düğmesine bassam bile ekran kapalı kalıyor, ancak etkinliğin çoğu Müzik Çalma, Bluetooth, Wi-Fi / Mobil Veri, SMS ve diğer bildirimler gibi arka planda çalışmaya devam ediyor. Tek çözüm, pili çıkarmak ve yeniden başlatmaktır.

3. Sorun şu ki, bataryası Lollipop versiyonundan daha hızlı tükeniyor.

Dördüncü problem, Güç Tasarrufu modunu açtığımda, bildirim alanı renkli duvar kağıdının çok çirkin görünen gri arkaplanı alıyor. - Sagar

Çözüm: Merhaba Sagar. İlk üç konu, bu şeyler yapılarak düzeltilebilir:

önbellek bölümünü silme
fabrika ayarlarına sıfırlama
tüm uygulamaları güncelleme

Önbellek bölümü, Android'in daha sorunsuz ve daha hızlı çalışması için uygulamalar için kullanılan dosyaları kaydettiği bir dizindir. Fark ettiyseniz, uygulamalar genellikle yüklemeden bu yana ilk çalıştırışınızda daha yavaş yüklenir. Ama bir dahaki sefere açtığınızda, daha hızlı ve daha yumuşak olacaktı. Tabii ki, herkes bunu fark edemez.

Önbellek bölümünü silmek, telefonu Güvenli Mod'dan çıkarmanın veya önyükleme sırasında logoya takılmanın bir yoludur. Bu prosedür, önbellek bölümünde depolanan tüm dosyaları siler. Not 4'te böyle yapılır:

Galaxy Note 4'ü tamamen kapatın.
Ses Açma ve Giriş tuşlarını birlikte basılı tutun, ardından Güç tuşunu basılı tutun.
Not 4 titreştiğinde, hem Giriş hem de Güç tuşlarını bırakın, ancak Ses Açma tuşunu basılı tutmaya devam edin.
Android Sistem Kurtarma ekranda göründüğünde, Vol Up tuşunu bırakın.
Ses Kısma tuşunu kullanarak, 'önbellek bölümünü sil' seçeneğini vurgulayın ve seçmek için Güç tuşuna basın.
Önbellek bölümünün silinmesi tamamlandığında, 'Sistemi şimdi yeniden başlat' seçeneğini vurgulayın ve açma / kapatma tuşuna basın.

Fabrika ayarlarına sıfırlama işleminin adımları yukarıda ele alınmıştır.

Son olarak, hiçbir şey değişmezse, yalnızca Android Marshmallow ile uyumlu uygulamalar yüklediğinizden emin olun. Üçüncü taraf bir uygulamanın henüz Android 6.0 ile çalışacak şekilde güncellenmediğinden emin değilseniz, onu kaldırın veya bilgi için geliştiricisine başvurun.

Dördüncü kaygınız hiç bir problem değil, bir tasarım sorunudur. Bununla ilgili yapabileceğimiz hiçbir şey yok. Güç Tasarrufu modunu kullanmayın, ekranın nasıl görünmesini istemiyorsanız.