Galaxy Note 4 grup mesajları almıyor, MMS indiremiyor, diğer mesajlaşma sorunları

Yeni bir # GalaxyNote4 sorun giderme sayfasına hoş geldiniz. Mesajlaşma veya SMS / MMS ile ilgili problem yaşayan Not 4 kullanıcılarına yardım etmek istiyoruz, bu yüzden bu gönderide 5 sorunu ele alıyoruz.

Kendi #Android sorununuz için çözümler arıyorsanız, bu sayfanın altındaki bağlantıyı kullanarak bizimle iletişime geçebilirsiniz.

Sorununuzu tarif ederken, lütfen ilgili çözümü kolayca bulabilmemiz için olabildiğince ayrıntılı olun. Yapabiliyorsanız, lütfen bize nereden başlayacağınız konusunda bir fikir vereceğiniz kesin hata mesajlarını ekleyin. Bize e-posta göndermeden önce bazı sorun giderme adımlarını denediyseniz, bunlardan bahsettiğinizden emin olun, böylece cevaplarımızda atlayabilirsiniz.

Aşağıda bugün size getirdiğimiz belirli konular bulunmaktadır:

Sorun 1: Galaxy Note 4 düzgün MMS alamıyor, MMS videosu sesten ayrılıyor

Kocam mesajlaşma için Chomp uygulamasını kullanıyor. Kızımız her birimize bir video gönderdi ve telefonu video parçasını ses bölümünden ayırdı, 2 farklı parça gibi ve video sadece bir resim. Verizon kilitli bir telefonu Not 4'e sahip ve Straight Talk'u kullanıyor. 5 numaram var ve hala Sprint'leyim. - Louise Bates

Çözüm: Merhaba Louise. Bu sorunun ortaya çıkmasının iki olası nedeni vardır. Bunlardan biri kullandığı uygulama ile ilgili bir sorun; diğeri ise işletim sistemi düzeyinde uyumsuzluk.

Kontrol etmek için, sorunun mesajlaşma uygulamasının kendisinde olup olmadığını görmek istersiniz. Henüz denememişse, ondan başka bir mesajlaşma uygulamasını veya telefonla birlikte verilen yerel Samsung Mesajları uygulamasını kullanmasını isteyin. Bunu yapmak için, Ayarlar altındaki varsayılan mesajlaşma uygulamasını değiştirmesi gerekir. İşte nasıl:

1. Ayarlar uygulamasını açın.
2. Uygulamalar öğesine dokunun.
3. Sağ üst taraftaki Diğer seçenekler (üç noktalı çizgi simgesi) düğmesine dokunun.
4. Varsayılan uygulamalar'a dokunun.
5. Mesajlaşma uygulamasına dokunun.
6. Farklı bir mesajlaşma uygulaması seçin.

Farklı bir mesajlaşma uygulaması seçildikten sonra, numarasına tekrar bir MMS gönderin ve ne olduğunu görün. Sorun çözülürse ve MMS normal biçiminde gelirse (video sesden ayrılmamış), Chomp uygulaması sorunlu olabilir.

Sorun devam ederse, neden işletim sisteminde derin olabilir ve bu, Verizon yazılımının Sprint'inkiyle tamamen uyumlu olmamasıyla bir ilgisi olduğu anlamına gelir. Taşıyıcınızla konuşun ve düzeltmek için yapabilecekleri bir şey olup olmadığını görün.

Sorun 2: Galaxy Note 4 grup mesajları almıyor

Samsung Notum var 4. Biri grup mesajı gönderiyor ve gönderenin mesajını değil yalnızca mesajı yanıtlayanları görebiliyorum. Gönderenin mesajını görmek için yapabileceğim bir şey var mı? - Honora2helen

Çözüm: Merhaba Honora2helen. Taşıyıcılar grup mesajlarını (birden fazla kişiye gönderilen normal SMS) MMS'e dönüştürür, bu nedenle cihazınızın MMS alacak şekilde yapılandırıldığından emin olun. MMS almak için telefonunuzun doğru ayarlara sahip olması gerekir (bu, bir GSM şebekesindeyken otomatik olarak yapılır), bu nedenle operatörünüzle iletişim kurduğunuzdan emin olun. MMS'in çalışmadığı için çalışmakta olan bir mobil veri servisinin olduğundan emin olmanız gerekir. Yine, mobil veri hizmeti nedeniyle cihazınızın MMS alabildiğinden emin değilseniz, operatörünüze başvurun.

Yalnızca orijinal gönderenin mesajını almanın ana sebebinin, içinde bulunduğunuz grubun hem iOS hem de iOS olmayan cihazlardan oluşması olduğunu düşünüyoruz. Orijinal gönderici iPhone gibi bir iOS cihazı kullanıyorsa, gruptaki Android kullanıcıları grup mesajı biçiminde değil yalnızca metin mesajı biçiminde yanıt alır. İOS cihazını kullanan ve iMessage hizmetini etkin olan üyeler, orijinal gönderenin mesajını grup mesajı biçiminde alır.

Çözüm olarak (ve herkesin hemfikir olmasını sağlayabiliyorsanız), hem iOS hem de Android cihazlarda çalışan üçüncü taraf bir uygulamayı kullanmayı deneyebilirsiniz. Bu tür uygulamalara örnekler:

• Facebook haberci
• Naber
• Hat
• Viber
• WeChat
• Snapchat
• Google Hangouts

Bu öğelerin tümü hem Google Play Store'da hem de Apple App Store'da ücretsiz olarak bulunmaktadır.

Sorun 3: Galaxy Note 4 PC'ye e-posta almak için iletemiyor

Samsung Galaxy Note 4 kullanıyorum. Alınan bir e-postayı bilgisayarıma kablosuz olarak veya resim aktarma gibi bir USB bağlantısıyla iletemiyorum. İşte olan bu. Çünkü uzun bir mesajım var, bunun esasen dolu olduğunu gösterir. Mesaj gerçekte iletildiğinde, diğer tüm alınan metinlerin alındığı yerde geri döner. Neden bilgisayarıma girmiyorlar? Öncelikle beni engelleyen doluluk uyarısı mı? Telefonum yetenekleri biçimlendirdiğinden, metni neden iletmediği konusunda kafamı karıştırıyor. Yanıt olarak kullanılan e-postayı kullandım. Ayrıca bir gmail postam var ancak her iki durumda da önemli olacağını sanmıyorum. Bir USB bağlantısı kullanarak düzeltilebileceğini düşünüyorum, gerekirse bu şekilde nasıl yapılacağını söyle. - Karalamb10

Çözüm: Merhaba Blacklamb10. Sorun tanımınızın şifresini çözmek zor ancak bilgisayarınıza e-posta göndermekte sorun yaşıyorsanız, neden bu bilgisayarda aynı hesaba giriş yapmıyorsunuz? Bilgisayarınızda alınan e-postanın yerel bir kopyasını ilk başta oluşturmak istemiyorsanız, e-postanızı bilgisayarınıza yönlendirmeniz gerekmez. Ancak o zaman bile, bilgisayarınızda e-postanıza giriş yapmak ve o e-postanın bir kopyasını kaydetmek, var olmayan bir USB bağlantısı üzerinden iletmek için kendinize işkence etmek yerine, daha gerçekçi ve pratiktir. Bu sizin niyetiniz değilse ya da durumunuzu anlamadığımız anlaşılıyorsa, sorununuzu daha net bir şekilde tanımlayarak bize bildirmekten çekinmeyin. Görüldüğü gibi, sizin sorun tanımınız kafa karıştırıcı ve açıkçası, gerçekten anladığımızdan emin olamayız.

Sorun 4: Galaxy Note 4 M-Pesa ile para gönderemiyor

Geçen haftaya kadar m-pesa ile para gönderip alabiliyorum ama son 4 gün boyunca aynı parayı gönderemiyorum. M-pesa üzerinden de normal yayın zamanı satın alamam. İlk başta bir problemi olan SIM kartım olduğunu düşündüm ama aynı SIM kartı başka bir el cihazında kullandım; Mükemmel iyi çalıştı. M-Pesa ile para gönderip alabilirim. - Roymog_2

Çözüm: Merhaba Roymog_2. Hesabınızı başka bir telefonda kullanırken servis iyi çalışıyorsa, Not 4'teki yerel uygulamada bir sorun olabilir. Sistem önbelleğini yenilemek için önce telefonun önbellek bölümünü sildiğinizden emin olun. İşte nasıl:

1. Galaxy Note 4'ü tamamen kapatın.
2. Ses Açma ve Giriş tuşlarını birlikte basılı tutun, ardından Güç tuşunu basılı tutun.
3. Not 4 titreştiğinde, hem Giriş hem de Güç tuşlarını bırakın, ancak Ses Açma tuşunu basılı tutmaya devam edin.
4. Android Sistem Kurtarma ekranda göründüğünde, Sesi Aç tuşunu bırakın.
5. Ses Kısma tuşunu kullanarak, 'önbellek bölümünü sil' seçeneğini vurgulayın ve seçmek için Güç tuşuna basın.
6. Önbellek bölümünün silinmesi tamamlandığında, 'Sistemi şimdi yeniden başlat' seçeneğini vurgulayın ve açma / kapatma tuşuna basın.

Önbellek bölümünü sildikten sonra, en son Android ve uygulama güncellemelerini de yüklediğinizden emin olun. Bazı uygulamalar daha eski Android sürümleriyle düzgün çalışmayabilir; bu nedenle, mevcut en son üretici yazılımı sürümünü kurduğunuzdan emin olun.

Daha sonra, sorunlu uygulamanın önbelleğini ve verilerini silmeye devam edebilirsiniz. Bunu yapmak için şu adımları izleyin:

1. Ayarlar menüsünü, bildirim gölgenizden (açılır) veya uygulama çekmecenizdeki Ayarlar uygulaması aracılığıyla açın.
2. “Uygulamalar” a gidin. Bu, Android 6 veya 7'nin OEM tenli sürümlerinde Uygulamalar veya Uygulama Yöneticisi gibi bir şeyle yeniden adlandırılabilir.
3. İçeri girdikten sonra, bir uygulamaya tıklayın.
4. Artık, Depolama, İzinler, Bellek Kullanımı vb. Dahil, uygulama hakkında size bilgi veren öğelerin bir listesini göreceksiniz.
5. Bunların hepsi tıklanabilir öğelerdir. Depolama üzerine tıklayın.
6. Şimdi uygulama için Önbelleği Temizle ve Verileri Temizle düğmelerini net bir şekilde görmelisiniz. Önce uygulamanın önbelleğini silmeyi deneyin, ardından normal çalışıp çalışmadığını tekrar kontrol edin. Hiçbir şey değişmezse, Verileri Temizle seçeneğini yapın.

Sorun 5: Galaxy Note 4 MMS'i indiremiyor

Geçenlerde AT&T'den Consumer Cellular'a geçtim. Eski telefonumu tuttum, Samsung Galaxy Note 4. Yeni SIM kartta her şey yolunda gider, ancak MMS eklerini indiremiyorum. Tüketici Hücresel ve AT&T arasında ileri geri gidip geçen bir gün geçirdikten sonra, “Verilerin” kilitli olduğunu söylediler. Tüketici Hücresel kilidini açma kodumu AT & T’den almam gerektiğini söyledi, AT & T bana yardım edemeyeceklerini söyledi. Consumer Cellular, iki seçeneğim olduğunu söyledi: 1. Hattı iptal et ve baştan başla, böylece telefon numaramı, tüm uygulamalarımı, resimleri, kişileri vb. Kaybettim. 2. Onlardan yeni bir telefon al ve ağları üzerinden başla.

Her şeyden önce AT & T'de iletişim kurabildiğim tek şey sorunumun robotik cevapları, bir insanla konuşamam, CC ile 2 saat geçirirken bu sorunun sonuca vardığı sonucuna varıldı. Bana herhangi bir şekilde yardım edebilir misin? - Kybred1946

Çözüm: Merhaba Kybred1946. Burada bahsetmediğiniz önemli bir nokta var ve AT&T'nin telefonun kilidini açıp açmadığı. Bu durumda, cihazın başka bir ağda çalışması için telefonunuzun ağ kurulumunun değiştirileceği anlamına gelir. AT&T yazılımını kaldırarak ve tamamen yeni bir şeyle değiştirerek tam bir yazılım değişikliği anlamına gelmez. AT&T GSM teknolojisini kullandığından, cihazın kilidini açmak yalnızca belirli bir kodu girerek küçük bir yazılım değişikliği anlamına gelir. Siz veya AT&T, aşağıdakilerden dolayı cihazın kilidini hiç açmadıysanız:

• dengesiz denge,
• telefon kara listeye alındı,
• Kilit açma prosedürlerinin doğru bir şekilde izlenememesi

Not 4, başka bir ağda düzgün çalışmayabilir. Tüketici Hücresel ile konuşmadan önce, her şeyi önce AT&T ile çözdüğünüzden emin olun. Ancak o zaman, cihazınızın kilidini açmalarını isteyebilirsiniz.

Bunu yaptıktan sonra, Tüketici Hücresel ile mobil veri servisinin çalıştığından emin olun. Mobil veri servisi etkin olmadığında MMS çalışmaz.