Galaxy Note 4 sadece 2G'ye, diğer bağlantı sorunlarına bağlanır

# GalaxyNote4 buralarda ve oldukça kararlı bir platform olduğunu kanıtladı. Bununla birlikte, bazı kullanıcılar, özellikle bağlantı söz konusu olduğunda hala sorunları bildirmektedir. İşte bu sorunlardan bazıları ve çözümleri:

Galaxy Note 4 4G'ye bağlanamıyor
Galaxy Note 4, LTE bağlantı seçeneğine sahip değildir
Galaxy Note 4, dairenin Wi-Fi ağına bağlanamıyor
Galaxy Note 4 sadece 2G'ye bağlanır
Galaxy Note 4 mobil veri bağlantısı, hesap devre dışı bırakıldıktan sonra bile devam ediyor
Galaxy Note 4 aramalar sırasında veri kaybediyor
Galaxy Note 4 Wi-Fi'ye bağlanamıyor

Kendi #Android sorununuz için çözümler arıyorsanız, bu sayfanın altındaki bağlantıyı kullanarak bizimle iletişime geçebilir veya ücretsiz uygulamamızı Google Play Store'dan yükleyebilirsiniz.

Sorun 1: Galaxy Note 4 4G'ye bağlanamıyor

Merhaba. İtalya'da yaşıyorum ama sadece bir İspanyol kartı var. İspanya’da tatildeyken Vodafone tarafından, tarifelerimdeki mobil verileri hala kullanabildiğim için, ek bir ücret ödemeden İtalya’ya döndüğümde, İtalya’ya döndüğümde mobil verilerimi kullanıyordum ve her şey yolunda gidiyordu. Ancak, ekranımdaki mobil verilerime çok fazla bağlanmak isteyip istemediğimi soran bir pencere açmaya başladım ve o sırada ev Wi-Fi'ımı kullanırken 'bağlanmıyorum' bağlantısını tıklattım ve o zamandan beri bulamadım. mobil verilerimi tekrar kullanmak için. Dolaşımım açık ve mobil verilerim aynı zamanda ekranımın en üstünde '4G' işareti görünmüyor. Telefonumu fabrika ayarlarına sıfırlamayı denedim, ancak yine de hiç şansım olmadı.

Teşekkürler. - Holly

Çözüm: Merhaba Holly. 4G mobil servisinizin sona ermesine neden olacak hesap veya fatura ile ilgili herhangi bir sorun olmadığından emin olmak için İtalya'da kablosuz operatörünüzle tekrar iletişime geçmeniz gerekir. Bu, aynı zamanda, herhangi bir hesap sağlama sorunu olup olmadığını kontrol etmelerine yardımcı olacaktır. İşletim sistemindeki hiçbir şeyi değiştirmediyseniz (köklenme veya yanıp sönme gibi), operatörünüz ağ bağlantınızı kolayca geri yükleyebilmelidir.

Sorun # 2: Galaxy Note 4 LTE bağlantı seçeneğine sahip değil

Merhabalar ve telefon ile ilgili sorunumu ifade etme fırsatı için teşekkür ederim. Not 4’te more daha fazla ağ ’sekmesinde LTE seçeneği bulunmuyor. 'WCDMA / GSM', 'sadece WCDMA' ve 'sadece GSM' var. Ağ sağlayıcımı aradım ve LTE seçeneğini işaretlemem gerektiğini ancak yalnızca 'daha fazla ağ' alanının altında kalmam gerektiğini söylediler. Bununla birlikte, APN'de kendi talimatları doğrultusunda oluşturduğum ve değiştirdiğim LTE seçeneği var. 'Taşıyıcı' bölümünde, eHRPD ile birlikte. Ancak LTE'nin seçiminin 'daha fazla ağ' sekmesinde APN'den yapılması gerektiğinden işe yaramayacağını söylediler. Taşıyıcının 'belirtilmemiş' olması gerekir. Yapabileceğim bir şey var mı? Şimdiden teşekkürler. - Mario

Çözüm: Merhaba Mario. Not 4'teki LTE servisini, şu anda bulunduğun yerde daha önce kullanabildin mi? Evetse, kablosuz taşıyıcınız tarafından aranması gereken ağla ilgili bazı sorunlar bulunmalıdır. Bölgenizde LTE kapsamlarını etkilemiş olabilecek herhangi bir kesinti olup olmadığını kontrol etmek için onları aramanız gerekir. Bu sorun açıkça sizin kontrolünüzün ötesinde olduğundan, en iyi eylem şekli sorun çözülene kadar beklemektir.

Öte yandan, LTE kullanarak bağlanmayı ilk kez deniyorsanız, sorun telefonunuzda olabilir. Şebeke ayarları altındaki eksik LTE seçeneği, cihazınızın LTE bağlantısı yapamayacağının göstergesi olabilir (bu nedenle şüpheliyiz). Ayrıca bölgenizin bağlantı kapsamına girdiğinden emin olmalısınız. Bunları doğrulamak için kablosuz taşıyıcınızı aramanız veya telefonu nereden aldığınız mağazaya gitmeniz gerekir.

Sorun # 3: Galaxy Note 4, dairenin Wi-Fi ağına bağlanamıyor

Kocam az önce Samsung Galaxy Note 4'ü aldı ve Wi-Fi'ye bağlanmayı reddediyor. Onu kapatıp tekrar açmayı, yazılım sıfırlamayı, fabrika ayarlarına sıfırlamayı, güvenli modu ve hem uçak modu hem de Wi-Fi açıkken denedik. Bizim apartman kompleksi Samsung Rugby'mde gayet iyi bir şekilde erişebileceğim kendi Wi-Fi'sine sahip. Not 4, Wi-Fi'ye bağlanacak, ancak Wi-Fi bir şifre gerektiriyor. Şifreyi girip “connect” i tıkladığında, her zaman aynı “Web sayfası kullanılamaz” mesajı aynıdır.

Wi-Fi apartmanını kullandığımızdan, yönlendiriciyle hiçbir şey yapamayız - ancak yapabilmemize rağmen, telefonum şifreyi girdikten hemen sonra Wi-Fi'ye bağlanır. Telefonunda herhangi bir hizmet yoktur. Wi-Fi, telefonu aramalar vb. için kullanabilmesinin tek yoludur. - Chelsea

Çözüm: Merhaba Chelsea. Kocanızın Not 4'ü diğer Wi-Fis ile bağlantı kurabiliyor mu? Evetse, o zaman dairenizin Wi-Fi ağında bir filtre uygulanmalıdır. Bu tür bir sorun en iyi Wi-Fi yöneticiniz tarafından çözülebilir, bu nedenle onlarla konuştuğunuzdan emin olun. Tipik ev yönlendiricilerindeki filtreleme seçenekleri arasında IP filtreleme, MAC adres filtreleme, Web İçeriği filtreleme sayılabilir. Yönlendiricinin GUI'sine (grafik kullanıcı arayüzü) erişemiyorsanız, sorunu çözmek için kullanabileceğiniz hiçbir şey yoktur. Ağ her denemede bağlantı kurma isteğini reddeder ve yalnızca Wi-Fi yöneticisi size izin verebilir.

Filtreleme seçenekleri, çeşitli nedenlerden dolayı kullanılır, ancak en yaygın olanı, özellikle bir apartman dairesinde olduğu gibi yarı-özel bir ağda, bir seferde mevcut bant genişliğini kullanacak kullanıcı sayısını sınırlamaktır. Ayrıca bilgisayar korsanlığı veya yetkisiz erişimi engellemek için ek bir güvenlik katmanı olarak da kullanışlıdır.

Sorun # 4: Galaxy Note 4 yalnızca 2G'ye bağlanır

Merhaba, yaklaşık iki hafta önce, sabahları uyandım, yalnızca telefonumun cep telefonu alımı olmadığını ancak çevremdeki diğer cihazların şebeke servisi olduğunu fark etmek için uyandım. Telefona başka bir SIM kart taktım ama yine de aynı konuştum, ancak şebeke modunu değiştirdiğimde 2G için hücre alımını aldım… Şebeke modlarını değiştirdiğimde aldığım yanıtlar:

GSM / WCDMA = E

Yalnızca WCDMA = Hizmet yok

Sadece GSM = E

Buraya Nijerya'da farklı taşıyıcılardan üç SIM kart daha ekledim, fabrika ayarlarına sıfırladım ve hatta Android 5.0.1'den 4.4.2'ye düşürmek zorunda kaldım ve 5.0.1'e geri döndüm (cihazı asla rootlamadım ya da özel ROM'u yüklemedim). sorun hala devam ediyor. Lütfen, sorun beni zaten sinir bozucu hale getirdiği için ne yapmalıyım? Yakında senden haber bekliyorum. Teşekkür ederim. - Emmanuel

Çözüm: Merhaba Emmanuel. Telefon farklı SIM kartlarda bile aynı davranışı gösteriyorsa, sorun açıkça hesaplarla ilgili değil, cihazın kendisinde. Herhangi bir farkı görmek için fabrika ayarlarına sıfırlama gibi temel yazılım sorunlarını gidermeyi deneyin. Başvuru için, işte bunu yapmak için gereken adımlar:

Galaxy Note 4'ü tamamen kapatın.
Ses Açma ve Giriş tuşlarını birlikte basılı tutun, ardından Güç tuşunu basılı tutun.
Not 4 titreştiğinde, hem Giriş hem de Güç tuşlarını bırakın, ancak Ses Açma tuşunu basılı tutmaya devam edin.
Android Sistem Kurtarma ekranda göründüğünde, Sesi Aç tuşunu bırakın.
Sesi Azaltma tuşunu kullanarak, 'verileri sil / fabrika ayarlarına sıfırla' seçeneğini vurgulayın ve seçmek için Güç tuşuna basın.
Şimdi Sesi Azalt tuşunu kullanarak 'Evet - tüm kullanıcı verilerini silin' seçeneğini vurgulayın ve sıfırlama işlemini başlatmak için Güç tuşuna basın.
Ana sıfırlama tamamlandığında, 'Sistemi şimdi yeniden başlat' seçeneğini vurgulayın ve Güç tuşuna basın.
Not 4 yeniden başlatılacak, ancak normalden daha uzun sürecek. Giriş ekranına ulaştığında, kurulumunuza başlayın.

Master sıfırlamadan sonra bile hiçbir şey değişmezse, bu potansiyel bir donanım sorununun göstergesidir. Samsung veya herhangi bir profesyonel tarafından kontrol edilmesini sağlayın.

Sorun # 5: Galaxy Note 4 mobil veri bağlantısı, hesap devre dışı bırakıldıktan sonra bile devam ediyor

Bu yüzden bunun bir sorun olduğundan emin değilim. Bu aslında belki bir hediye ama belki nedenini açıklamaya yardım edebilirsin çünkü merakımı giderecek kadar yakın bir şey bulamıyorum.

Tamam öyleyse Straight Talk BYOP hizmetinde Sprint Not 4 kullanıyorum ve epeyce zamanım var. Genellikle hizmet bitiş tarihinden önce 45 dolarlık servis kartımı satın alırım ama yeni keşiflerimin 5GB limitine karşı olan nefretiyle… daha da öylesine 5GB limitine bastığımdan sonra atılan “2G” hızından nefret ediyorum; Geçen ay servise tekrar girecek kadar ürkek değildim ve telefonlarım devre dışı bırakıldığından beri yaklaşık iki hafta oldu (25 Aralık). Ama işte kicker. Telefonumu 23'den dün sabaha kadar kapalı bıraktım. Sadece 3G veri internet erişimi alıyorum öğrenmek için açıldı. Bir dakika içinde olduğu gibi kısa yaşayacağını düşündüm ama tahmin et ne oldu? Telefon devre dışı olsa bile hala internet erişimi alıyorum. Aslında, şu anda bu soruşturma e-postasını göndermek için kullanıyorum! Şimdi bunun bir problemi sıralamayacağını biliyorum ama birileri burada olup bitenler hakkında beni bilgilendirmek için zaman bulabilirse, belki bir kez olsun, belki de iyi şanslar olup olmadığını merak etmeme yardımcı olur. Bu ücretsiz veri olayını durdurmamayı planlamalı mıyım? teşekkür ederim. - Tom

Çözüm: Merhaba Tom. Hesabınızı devre dışı bıraksanız bile, Straight Talk'un internet servisine bağlanabileceğinizi duymak güzel. Ancak, tıpkı sizin gibi, bunun neden olduğunu bilmiyoruz! Straight Talk için çalışmadığımız için sistemdeki herhangi bir düzensizliği açıkça kontrol edemiyoruz. Bu durumu diğer Straight Talk kullanıcılarından duymadık, bu yüzden bu yalıtılmış bir durum olabilir. Ağlarında hesabınızın bağlanmasına izin veren bir sistem sorunu olabilir. Bu ya da sadece şanslısın.

Sorun 6: Galaxy Note 4 görüşmeler sırasında veri kaybediyor

Verizon kulelerini kullanarak Düz Konuşmada Samsung Galaxy Note 4'ün kilidi açık bir Verizon'um var. Bir aramadayken internet veya veri alamıyorum, verilerim 4G LTE'den 1x'e düşüyor. Ses ve verileri aynı anda nasıl alabilirim? Advanced Calling'i etkinleştirmeyi denedim, ancak geri dönen mesaj “Advanced Calling 1.0'ı etkinleştirirken bir sorunla karşılaştık. Lütfen daha sonra tekrar deneyiniz."

İşte APN ayarlarım:

APN: TRACFONE.VZWENTP

vekil:

Liman:

Kullanıcı adı:

Parola:

Sunucu:

MMSC:

Multimedya mesaj proxy'si:

Multimedya mesaj portu:

MM: 311

MNC: 480

Kimlik Doğrulama Türü:

APN tipi: varsayılan, dun, destek

APN protokolü: IPv4 / IPv6

APN Dolaşım protokolü: IPv4 / IPv6 - Steve

Çözüm: Merhaba Steve. APN ayarları bildiğimiz kadarıyla görünür. Görüşme devam ederken internet bağlantısı çalışmayı keserse, ürün yazılımı hatası nedeniyle olabilir. Yukarıdaki Emmanuel gibi, sorunu çözebilmeniz için fabrika ayarlarına sıfırlamayı deneyin. Sorun devam ederse, kablosuz taşıyıcınıza başvurun ve yardım isteyin.

Sorun # 7: Galaxy Note 4 Wi-Fi'a bağlanamıyor

Giriş ekranı açılmayacağı için “Açık” bir İnternet sitesine giriş yapamıyorum. Ayarlar / Wi-Fi, istediğim ağı gösteriyor ve bağlı olduğumu söylüyor, ancak “Bağlantınızın dikkat etmesi gerekiyor” yazan küçük bildirim gelmiyor. Yeniden başlatmayı (pili tamamen çıkarmayı da içeren) ve çevrimiçi önerilen bazı diğer kombinasyonları (bazı ayarları değiştirmeyi de dahil) ve hiçbir şeyin işe yaramadığını denedim.

Güvenli bir siteye girebilirim çünkü ekran hemen şifre soruluyor, telefonum internet yapmıyor. Ancak altı haftalığına Asya'da seyahat ediyorum ve otellerin çoğunda “açık” sistemler var. Telefonumu iki hafta daha kalacağım otelde kullanamıyorum (Siem Reap, Kamboçya). Bu dün burada bir hafta sonra başladı. Görebildiğim kadarıyla telefonumda yeni veya farklı bir şey yapmadım. - Taddy

Çözüm: Merhaba Taddy. Sorgunuzu anlamadık ancak bir Wi-Fi ağına bağlanmada sorun yaşıyorsanız, fabrika ayarlarına sıfırlama işlemini düşünün. Sıfırlama işlemini yaptıktan sonra, uygulamalarınızı yüklemeden tekrar bir Wi-Fi'ye bağlanmayı deneyin. Uygulama yüklemelerini sonrasına kadar bırakın. Yüklü üçüncü taraf uygulamaları olmadığında sorun oluşmazsa, bunlardan birinin suçlu olduğu anlamına gelir. Sorun giderilene kadar uygulamaları kaldırın.