Batarya seviyesi düşükken Galaxy Note 4 kendi kendine yeniden başlatılıyor, MMS indirmiyor, diğer sorunlar

Merhaba Not 4 hayranları! Not 4 ile ilgili 10 konuyu daha yanıtlayan başka bir # GalaxyNote4 gönderisine hoş geldiniz.

Kendi #Android sorununuz için çözümler arıyorsanız, bu sayfanın altındaki bağlantıyı kullanarak bizimle iletişime geçebilirsiniz.

Sorununuzu tarif ederken, lütfen ilgili çözümü kolayca bulabilmemiz için olabildiğince ayrıntılı olun. Yapabiliyorsanız, lütfen bize nereden başlayacağınız konusunda bir fikir vereceğiniz kesin hata mesajlarını ekleyin. Bize e-posta göndermeden önce bazı sorun giderme adımlarını denediyseniz, bunlardan bahsettiğinizden emin olun, böylece cevaplarımızda atlayabilirsiniz.

Aşağıda bugün size getirdiğimiz belirli konular bulunmaktadır:

Problem 1: Galaxy Note 4 bazı bölgelerde zayıf sinyaller alıyor

Fransız Polinezyası Tahiti'deyim ve servis sağlayıcım Vini. Söz konusu telefon ofisimde ya da çoğu veya evimin etrafındaki alanda çalışmayacak veya zayıf iletişim ile çalışmaya başlayacak. Eski bir Samsung Galaxy II ve bir Windows telefonu olan Lumia 1520'ye takılan aynı SIM kart, aynı alanda gelen ve giden iyi iletişim sağlıyor. İyileşme olmadan fabrika ayarlarına sıfırladım. Bu telefon için normal mi, iletişimi geliştirmek için yapabileceğim başka bir şey var mı ??? Bu benim en sevdiğim telefon, ancak şehirdeyken neredeyse işe yaramaz, bu yüzden benim de çok sevdiğim Windows telefonumu kullanmak zorundayım. Uygulama eksikliği olmasaydı, çok isterdim. - Richard

Çözüm: Merhaba Richard. Sizinkine benzer bir problemle karşılaştığında bir son kullanıcının yapabileceği pek bir şey yoktur. Zaman zaman, bu soruna bir yazılım hatası neden olur, bu nedenle sorunlu bir uygulamayı kaldırmak veya fabrika ayarlarına sıfırlama yapmak. Diğer zamanlarda, sorun modası geçmiş bir modem donanım yazılımı nedeniyle ortaya çıkar, bu yüzden en son Android güncellemelerini yüklemek de yardımcı olabilir. Bunun bölgenizdeki hizmet yetersizliğinden kaynaklanmadığına karar verdiğinizden, probleminizin en muhtemel nedeni anakartta bir şey olabilir, ki ne yazık ki tanımlamak neredeyse imkansız. Fabrika ayarlarına sıfırlama ve güncelleme yükleme gibi tüm yazılım çözümlerini yaptıktan sonra sorun tamamen çözülmezse, telefonunuzu iyi bir şekilde değiştirmeyi düşünmelisiniz.

Sorun 2: Kore Galaxy Note 4 Kanada’da düzgün çalışmıyor, çağrılar telesekretere yönlendirilmeye devam ediliyor, SMS gecikmeye devam ediyor

Merhaba. Telefon Güney Kore'de yeni satın alındı. 2015 yılına kadar kutuda kaldı ve taşındığımda Kanada'ya getirdim. Birkaç ay boyunca iyi çalıştı. Yerel Samsung mağazasını ziyaret ettikten sonra, telefonun Güney Kore bölgesi için yapıldığı için güncellenmediği söylendi. Eğer 3G alıyorum, biraz daha iyi gözüküyor ama LTE bana çağrılarımı doğrudan sesli mesaja yönlendiriyor ve gelen metin mesajlarının çoğunu özlüyorum. Genellikle saatler sonra ortaya çıkarlar. Neyse telefonu bölge hakkında kandırmak ve Kanada'da güncelleyebilmek için şimdiden teşekkürler. - Bob

Çözüm: Merhaba Bob. Samsung cihazları Android kullanıyor olsa da, çoğu üzerinde çalışması gereken taşıyıcıların gereksinimlerini karşılar. Belirli bir Korece taşıyıcısında çalışması amaçlanan bir cihaz, söz konusu taşıyıcının ağına göre yapılandırılmıştır, böylece başka bir taşıyıcıyla kullanıldığında uyumluluk sorunlarıyla karşılaşabilir. Bu sorunlar genellikle yazılımın biraz farklı şekilde kodlanmasından kaynaklanmaktadır. Örneğin, bir Verizon telefonu AT&T şebekesinde kullanıldığında tam işlevlerini sağlayamayabilir, çünkü bazı temel uygulamaları ve yazılım konfigürasyonları T-Mobile şebeke ayarlarıyla uyumlu değildir. Sorun bir Verizon telefonuna bir T-Mobile yazılımı kuramazsınız. Aynı durum için de geçerlidir. Korece Not 4 sürümünüz, üzerinde çalışmak üzere tasarlanan ağın dışında kullanıldığında düzgün çalışmayabilir veya hiç çalışmayabilir.

Mevcut operatörünüz probleminizin nedenini belirleyemiyorsa veya bilinen bir uyumluluk sorununu çözemiyorsa, şansınız kalmaz.

Sorun 3: Galaxy Note 4 yanıp söndükten sonra önyükleme döngüsünde sıkışmış

Merhaba Droid Guy. Benim adım Emmanuel. Kısa bir süre önce telefonumu PJ2 ROM'a yükselttim. Yaptığımdan beri, telefonumun önyüklemesi, % 100 pil seviyesinde bile Android sayfasında (ilk açılış sayfası) dolaşıyor. Resmi ROM'ları birkaç kez kazandım ama sorun devam ediyor. Geçenlerde, telefonumun şarjlı olması durumunda (resmi şarj cihazını kullanarak), telefonun normal şekilde başladığını öğrendim. Bunu yapmanın bir yolu var, bu yüzden telefonu her zaman şarj etmek zorunda kalmadan kullanabilirim? - Aguzelik2012

Çözüm: Merhaba Aguzelik2012. Telefonunuzun resmi yazılımını değiştirirken aldığınız risklerin farkında olduğunuzu varsayıyoruz; bu nedenle, kullandığınız ROM geliştiricisine başvurmayı denemiş ya da onu kullanan topluluktan yardım istemiş olmalısınız. Uyumsuz olabilir veya mevcut cihaz kurulumunuzda çalışması için yapılandırmanız gereken belirli bir şey var. Bu ROM'a aşina değiliz, ne de kullanmayı denedik. Bu ROM'un oluşturulmasının arkasındaki insanlarla konuşmak, sorununuzu çözmenin tek etkili yoludur.

Bazen, önyükleme döngüsü sorunları önce önyükleyiciyi, ardından bellenimi yanıp sönerek giderilebilir. Önce bunu dene ve nasıl gittiğini gör. Bootloader'ın yanıp sönmesi, bellenimin yanıp sönmesine kıyasla biraz daha farklı adımlara sahiptir. Daha önce yapmayı denememişseniz, örnek adımlar aşağıdadır. Tam adımların cihazınızda değişebileceğini unutmayın. Aşağıdaki adımlar yalnızca tanıtım amaçlıdır:

Telefon modelinize uygun bellenimi arayın ve indirin. Doğru olanı seçtiğinizden emin olun. Cihazınızda daha önce çalışan aynı ürün yazılımı olmalıdır. Yazılım versiyonunu bir yerde listelediğinizi varsayıyoruz. Daha önce not almadıysanız, yanlış olanı seçme şansınız var. Şimdi bildiğiniz gibi, hatalı bir bellenim kullanmak komplikasyonlara neden olabilir, bu konuda iyi şanslar.
Şimdi doğru firmware’i tanımladığınızı varsayalım. Daha sonra bilgisayarınıza indirmek istersiniz. Ürün yazılımı dosyasında AP_, BL_, CSC_, vb. Gibi bir sürü dosya bulunmalıdır.
BL etiketiyle başlayan dosyayı arayın; bu, bu ürün yazılımı için karşılık gelen önyükleyici dosyası olmalıdır. Önyükleyici dosyasını tanımladıktan sonra, dosyayı bilgisayarınızın masaüstüne veya kolayca erişebileceğiniz başka bir klasöre kopyalayın.
Odin programını kullanarak yanıp sönen prosedürün geri kalanıyla devam edin.
Odin'de, BL sekmesine tıklayın ve daha önce tanımladığınız bootloader dosyasını kullandığınızdan emin olun.
Şimdi, BAŞLAT düğmesine basmadan önce “Aygıt Eklendi” durumunun ve “Kimlik: COM kutusu” nu mavi hale getirdiğinden emin olun. Bu, telefonunuzun önyükleyicisinin yanıp sönmesini başlatır.
İşlem tamamlandıktan sonra telefonu yeniden başlatın.

Sorun 4: Galaxy Note 4 yanıp söndükten sonra yeniden başlatmaya devam ediyor

Sorun şu ki, Galaxy Note 4 ROM'umu özel bir ROM olarak değiştirdim ve ağ için EFS dosyasını yedeklemedim. Sonra ağda kayıtlı değil diyerek netwok'u kaybettim ama IMEI hala sorun değil. Telefon uluslararası versiyondur ancak internette bazı düzeltmeler yapılacağı konusunda bazı talimatlar var, ancak bazı uygulamalarda telefonun Sammobile'den 5 tip gibi indirdiğim stok yazılımında olması gerekiyor. Ama hepsini Odin ile yüklerken önyükleme ok. ancak açılıştan sonra, telefonu normal olarak dili seçmek gibi yapılandırmaya başladığınızda, sıkışmış durumda kalır ve yeniden başlatana kadar hiçbir şey yapamazsınız. Yine aynı şeyi yapar. Kurulumu bitirmeyi başarsanız bile, kullandığınızda, yeniden başlatana kadar yine de sıkıştı. şimdi seçeneğim dışında olduğumu düşünüyorum. Varsa lütfen yeni görüşleriniz için bana yardımcı olabilir misiniz? - Stephen

Çözüm: Merhaba Stephen. Telefonunuzu önceki çalışma durumuna getirmenin en güvenli yolu, orijinal stok üretici yazılımını yakmaktır. Bunun nasıl yapılacağına ilişkin adımları bildiğinizi biliyoruz (resmi olmayan ROM'a geçmeden önce telefonunuzun çalıştığı Android sürümünü not aldığınızı varsayıyoruz).

Yukarıdaki Aguzelik2012 için önerilerimizi de görebilirsiniz.

Sorun 5: Galaxy Note 4 açılmıyor

Merhaba. Benim adım Festus. Lütfen telefonlarımı düzeltmek için yardımınıza ihtiyacım var, biri HUAWEI Y511-U30, diğeri Samsung Galaxy Note 4. HUAWEI suya düştükten sonra hatalıydı, bundan sonra en az 2 hafta boyunca her şeyi kurutmak için her şeyi yaptı onu açtım, titreşimli ve ses çıktı ama ekran siyahtı, hiçbir şey göremedim. O zamandan beri şimdi 6 ay boyunca terk ettim. Bu sabah pili birkaç saat şarj ettikten sonra açmaya çalıştım, ve bir daha gelmiyor, güç işareti yok. Bu ilk olanı.

İkincisi, Galaxy Note 4, pili takmadan taktığımda, telefon adını ve logosunu gösterecek ve onu açmaya çalışırsam, artırmayacak ve artırmayacak. Lütfen bana yardım et. Teşekkürler. - Festugreat

Çözüm: Merhaba Festugreat. İlk olarak, HUAWEI Y511 su geçirmezlik korumasına sahip değildir, bu nedenle şu anda donanımında kalıcı hasar olması gerekir. Donanımını kontrol ettirmeniz gerekir, böylece bir onarımın tamir edip edemeyeceğini bilirsiniz.

Not 4 sayınız için, önce onu diğer modlara başlatmayı denemenizi öneririz; böylece yazılımda yapabileceğiniz bir şey olup olmadığını öğreneceksiniz. Telefon ölü veya tepkisiz kalırsa, profesyonel veya Samsung servis merkezi tarafından kontrol edilmesini istemek işte. Telefonun alternatif modlara nasıl başlatılacağına ilişkin adımlar şunlardır:

Kurtarma modunda önyükleme:

Telefonu en az 30 dakika şarj edin.
Giriş ve Sesi Açma tuşlarına uzun basın, ardından Güç tuşunu basılı tutun.
Samsung Galaxy logosu ekranda göründüğünde, Güç tuşunu bırakın, ancak Giriş ve Sesi Açma tuşlarını basılı tutmaya devam edin.
Android logosu göründüğünde, iki tuşu da bırakabilir ve telefonu yaklaşık 30 ila 60 saniye kadar bırakabilirsiniz.
Ses Kısma tuşunu kullanarak, seçenekler arasında gezinin ve 'önbellek bölümünü sil' seçeneğini vurgulayın.
Bu modda önbellek bölümünü silebilir veya fabrika ayarlarına sıfırlayabilirsiniz.

İndirme Modunda önyükleme:

Telefonu en az 30 dakika şarj edin.
Giriş ve Sesi AŞAĞI tuşlarını basılı tutun, ardından Güç tuşunu basılı tutun.
Samsung Galaxy logosu ekranda göründüğünde, Güç tuşunu bırakın, ancak Giriş ve Sesi AŞAĞI tuşlarını basılı tutmaya devam edin.
İndirme ekranı görünene kadar bekleyin.
Telefonu indirme modunda açabilir ancak diğer modlarda açamazsanız, bu, tek çıkış yolunuzun bir hisse senedi veya özel ürün yazılımı yanıp sönmesi anlamına gelebilir.
Nasıl yapılacağına dair bir rehber aramak için Google'ı kullanın.

Güvenli modda önyükleme:

Telefonu en az 30 dakika şarj edin.
Güç düğmesini basılı tutun.
Samsung Galaxy logosu göründüğünde, Güç tuşunu bırakın ve hemen Ses Kısma düğmesini basılı tutun.
Telefon yeniden başlatmayı tamamlayana kadar düğmeyi basılı tutun.
Ekranın sol alt köşesindeki “Güvenli mod” metnini gördüğünüzde, Ses Azaltma düğmesini bırakın.
Güvenli modun normal moddan tek farkı, eski olanın üçüncü taraf uygulamaların çalışmasını engellemesidir. Telefonu güvenli modda açabilir ancak normal modda açamazsanız, sorun (normal şekilde önyüklemenizi engelleyen) ortadan kalkıncaya kadar tüm uygulamaları kaldırın.

Sorun 6: Galaxy Note 4 pil seviyesi düşükken kendi kendine yeniden başlatılıyor

Samsung Note 4'üm var ve onu Lollipop 5.1.1'e güncelledik. Birkaç gün sonra pilinin% 20 ila% 30'una ulaştığında telefonun kapandığını gördüm. Bundan sonra telefonu açamıyorum ve tekrar şarj etmem gerekiyor. Ayrıca yanlışlıkla telefonu bir kez düşük bir seviyeden düşürdüm. Bu, kapanmasının bir nedeni olabilir mi? Pil bozuk mu? Pili görebildiğim için, şişmiş pil gibi harici bir hasar belirtisi yok. Bu telefonu 8 ay önce aldım. pil ömrü nedeniyle satın aldım. umarım sorunu çözebilirsin. - M

Çözüm: Merhaba M. İlk önce pili yeniden ayarlamayı deneyin. Bu, gerçek pil seviyelerinin nasıl algılanacağı konusunda işletim sisteminin yeniden eğitilmesine yardımcı olacaktır. İşte böyle yapılır:

Telefonu, kendi kendine kapanana kadar oyun oynayarak veya güç boşalmasını hızlandırmak için görevler yaparak kullanın.
Telefonu tekrar açın ve kendi kendine kapanmasına izin verin.
Telefonu tekrar açmadan şarj edin.
Pilin tamamen% 100 oranında şarj olduğunu söyleyene kadar bekleyin.
Şarj cihazını fişten çekin ve telefonu açın.
Telefon artık% 100 olmadığını söylüyorsa, kapatın, şarj cihazını tekrar prize takın ve% 100 şarj olana kadar bekleyin.
Şarj cihazını fişten çekin ve telefonu tekrar açın.
Pili 0'a düşürene kadar telefonu kullanın.
Döngüyü bir kez tekrarlayın.

Pili yeniden ayarlamak işe yaramazsa, fabrika ayarlarına sıfırlamayı deneyin, ardından tüm Android ve uygulama güncellemelerini yükleyin. Bazen, uygulamalarla uyumsuzluk sorunları nedeniyle her türlü sorun ortaya çıkabilir, bu nedenle yalnızca iyi uygulamaları yüklediğinizden emin olmak çok önemlidir. Daha da iyisi, fabrika ayarlarına sıfırlamadan sonra herhangi bir uygulamayı veya güncellemeyi yüklemeden telefonu izlemeye çalışın. Bunu yapmak, sorunun yazılımla ilgili olup olmadığını size bildirecektir. Sorun devam ederse, büyük olasılıkla kötü bir donanım veya batarya, bu yüzden bunları ele almak istiyorum. Kötü bir pil sorunu için, basitçe değiştirebilirsiniz. Ancak, pilin zayıf olduğundan daha ciddi olduğunu düşünüyorsanız, telefonun onarılmasını isteyebilirsiniz.

Sorun 7: Galaxy Note 4 batarya boşaltma sorunu nasıl giderilir

Sevgili Droid Guy Takımı. Benim Samsung Galaxy Note 4 batarya son derece hızlı tükeniyor! 3 parçalı çözümlerinizi okudum, ama yanlış bir şey yapıyorum çünkü hiçbir şey işe yaramıyor. Hiçbir zaman telefonumda Lollipop uygulaması olmadı ve çalışan çok az uygulamam var. Bu daha yeni başladı. Samsung ile ilgili sorunları giderdim, yeni bir pil taktım, tüm gereksiz uygulamaları sildim, sürekli 'çalışan tüm uygulamaları kapattım', telefonum asla zarar görmedi ya da kötüye kullanıldı, vb. Sorunlarımı kaybettim. ve daha yeni bir sürüm telefona sahip olamazsınız. Dün bana, hızlı pil boşalmasının kasıtlı olduğu ve kullanıcıların en son güncellemeleri almaya zorlandıkları önerildi, ancak inanması zor buluyorum (asla alaycı olmamıştım). Düşünebildiğim her yerde herkese ulaştım. Web siteniz tüm istekleri okuduğunuzu söylüyor, bu yüzden parmaklarımı geçip bana cevap vereceğinizi umuyorum. Lütfen yardım et! Minnettar olacağım! Gerçekten çok minnettarım! - Constance

Çözüm: Merhaba Konstanz. Çoğu zaman, batarya boşaltma sorunu gerçekten sorun değil, yanlış kullanım ve akıllı telefonun güç yönetimi alışkanlıklarının bir ürünüdür. Elbette cihaz veya batarya sorunu olmadığını varsayarsak, kullanım alışkanlıklarınızı değiştirerek ve bazı ilgili ayarları değiştirerek batarya boşaltma sorununu çözebilmelisiniz.

Öncelikle, pil tüketen şeyleri kontrol ettiğinizden emin olmak istersiniz. Batarya kullanımını Ayarlar> Batarya altındaki kontrol ederek kolayca yapabilirsiniz. Listede öne çıkan öğeler varsa, bunları kaldırmayı veya çoğu zaman hazırda bekletme moduna geçmeye zorlamayı düşünmelisiniz. Örneğin, Facebook uygulaması batarya kullanımının büyük bir bölümünü kullanıyor gibi görünüyorsa, bu onu gün içinde ve dışında çok fazla kullandığınızın bir göstergesi olabilir. Ayrıca güncellemeleri indirmek için uzak sunucularla iletişim kurarak her zaman arka planda çalıştığı anlamına da gelebilir. Aynı diğer uygulamalar için de geçerli olabilir.

Genellikle, pil kullanım listesinin başında olması gereken öğeler Android işletim sistemi veya ekran olmalıdır. Android işletim sistemi hakkında yapabileceğiniz hiçbir şey olmadığından, ekran gibi kontrol edebileceğiniz öğeye odaklanmalısınız. Her gün enerji tasarrufu sağlamak için ekran parlaklığını en düşük konforlu seviyeye indirmeye çalışın.

İkincisi, yüklü uygulama sayısını minimumda tutmak istersiniz. Ne kadar çok uygulama yüklüyorsanız, işletim sistemi her şeyi düzenli tutmak için her zaman daha fazla çalışmalıdır. Çok basit bir açıklama ile Android, sistemdeki uygulamalar ne kadar az olursa o kadar verimli hale gelir.

Ayrıca, tüm uygulamalar akılda güç tasarrufu sağlayarak inşa edilmemiştir. Bazıları güç tasarruflu olabilir, bazıları ise kötü kodlanmış olabilir. Başka bir deyişle, ne kadar çok uygulamanız varsa, bir uygulamanın pili boşalması olasılığı da o kadar yüksek olur.

Mümkün olduğunca az uygulama tutun. Resmi uygulamalara bağlı kalın ve bilinmeyen geliştiriciler tarafından oluşturulanlardan kaçının. Bu sadece genel bir rehberdir, çünkü kaç tane ve ne tür bir uygulamanız olduğunu bilmiyoruz. Ayrıca iyi çalışıp çalışmadıklarını da bilmiyoruz.

Pil ömrünü artırmak için yapabileceğiniz birçok ipucu ve püf noktası vardır, bu yüzden sizi biraz araştırma yapmaya teşvik ediyoruz. Pil tasarrufu ipuçlarının tamamının tartışılması bu makalenin kapsamı dışındadır, bu nedenle size yardımcı olmak için Google’ı kullanmayı deneyin.

Sorun 8: Galaxy Note 4 parmak izi kilidi bir güncellemeden sonra çalışmıyor

Bir gecede güncellemeden sonra, telefon şifre girişi istedi ancak klavyeyi kısa bir süre gösterdikten sonra kayboluyor ve tekrar geri alamayacaksınız. Ekranda 'Şifre Yedekle' mesajı görüntüleniyor ancak buna dokunmak klavyeyi görüntülemiyor. Bir süre sonra bu, ekranın alt kısmında 'Acil durum çağrısı' dışında (duvar kağıdı hariç) hiçbir şey gösterilmeyecek şekilde kaybolur. Parmak tarayıcı, telefonun sol ve sağ alt tarafındaki yedekleme veya menü tabanlarını da kullanmaz. Klavye ilk göründüğünde ve telefon iyi çalıştığında yedekleme şifresini yeniden başlatarak ve girerek girebilirim. Zaman aşımına uğradığında ve bir parola veya parmak taraması girişine ihtiyaç duyulduğunda geri döndüğünde, tarayıcı çalışmaz (kırmızı parmak izi ya da çalıştığını gösteren başka bir gösterge yoktur) ve 'yedekleme şifresi'ne basmak klavyeyi açmaz. Tekrar başlatmak, şifreyi girme şansını yakalamanın tek yoludur. Yazılım sıfırlama denedim ama fark yok. - Lynne

Çözüm : Merhaba Lynne. Merhaba Lynne. İlk önce önbellek bölümünü silmeyi deneyin. Lütfen aşağıdaki adımları izleyin:

Galaxy Note 4'ü tamamen kapatın.
Ses Açma ve Giriş tuşlarını birlikte basılı tutun, ardından Güç tuşunu basılı tutun.
Not 4 titreştiğinde, hem Giriş hem de Güç tuşlarını bırakın, ancak Ses Açma tuşunu basılı tutmaya devam edin.
Android Sistem Kurtarma ekranda göründüğünde, Vol Up tuşunu bırakın.
Ses Kısma tuşunu kullanarak, 'önbellek bölümünü sil' seçeneğini vurgulayın ve seçmek için Güç tuşuna basın.
Önbellek bölümünün silinmesi tamamlandığında, 'Sistemi şimdi yeniden başlat' seçeneğini vurgulayın ve açma / kapatma tuşuna basın.

Önbellek bölümünü temizledikten sonra, eski kayıtlı parmak izini sildiğinizden emin olun, böylece yenisiyle değiştirebilirsiniz. Yedekleme şifresini de güncellediğinizden emin olun. Sorun bundan sonra kaybolmazsa, fabrika ayarlarına sıfırlayın.

Fotoğraflar, videolar, kişiler gibi önemli dosyalarınızın bir yedeğini alın. Bu görev için Smart Switch'i kullanabilirsiniz.
Galaxy Note 4'ü tamamen kapatın.
Ses Açma ve Giriş tuşlarını birlikte basılı tutun, ardından Güç tuşunu basılı tutun.
Not 4 titreştiğinde, hem Giriş hem de Güç tuşlarını bırakın, ancak Ses Açma tuşunu basılı tutmaya devam edin.
Android Sistem Kurtarma ekranda göründüğünde, Vol Up tuşunu bırakın.
Sesi Azaltma tuşunu kullanarak, 'verileri sil / fabrika ayarlarına sıfırla' seçeneğini vurgulayın ve seçmek için Güç tuşuna basın.
Şimdi Vol Down tuşunu kullanarak 'Evet - tüm kullanıcı verilerini silin' seçeneğini vurgulayın ve sıfırlama işlemini başlatmak için Güç tuşuna basın.
Ana sıfırlama tamamlandığında, 'Sistemi şimdi yeniden başlat' seçeneğini vurgulayın ve Güç tuşuna basın.
Not 4 yeniden başlatılacak, ancak normalden daha uzun sürecek. Giriş ekranına ulaştığında, kurulumunuza başlayın.

Sorun 9: Galaxy Note 4 pil% 87'de olsa bile rasgele yeniden başlatılıyor

Günaydın. Samsung Galaxy Note 4 telefonum var ve batarya% 87 iken telefonum kapanacak. Kesilmesi gibi davranacak ama asla gelmeyecek. Tekrar açılabilmesi için şarj etmem gerekiyor ve bazı durumlarda pil% 0 gösterecek ve sonra otomatik olarak% 67 seviyesine gidecektir. Bana yardım edebilir misin? Fabrika ayarlarına sıfırlama yaptım ve akü üzerinde sıkma testi yaptım. Sanırım hala batarya olabilir mi? - Stephanie

Çözüm: Merhaba Stephanie. Fabrika ayarlarına sıfırlama sorunu çözmediyse, en muhtemel sebep kötü pildir. İlk önce pil yeniden kalibrasyonunu denemenizi (yukarıda verilen adımlar) ve bundan sonra nasıl çalıştığını görmenizi öneririz. Sorun devam ederse, yeni bir pil alın.

Sorun 10: Galaxy Note 4 MMS'i indirmiyor

Kısa mesajla indirilen resimleri alamıyorum. Telefonumu yanımda T-Mobile'den Tüketici Hücrelerine getirdim. T-Mobile telefonumda bir güncelleme yaptı ve şimdi metin mesajlaşmalarında bana gönderildiklerinde resim indiremiyorum. Consumer Cellular'ı arıyorum ve APN ayarlarımı değiştirmeme yardımcı oldular. Yumuşak bir yeniden başlatma yaptım, telefonumu kapatıp tekrar açtım ve Depolama'da önbelleği temizledim. Mobil veri de açık. Güncellemeden önce bu sorun yoktu ve fikirlerim tükendi. Yardım edebilir misin? - Denise

Çözüm: Merhaba Denise. Sorunun bir T-Mobile güncellemesinden sonra başladığından eminseniz, bu konuda yapabileceğiniz olabilir veya olmayabilir. Eğer söz konusu güncelleme kalıcı olarak uygulandıysa, bu temel ayarların iyi bir şekilde değiştirildiği anlamına gelir, bu konuda yapabileceğiniz hiçbir şey olmayabilir. Durumun böyle olup olmadığını görmek için önce farklı bir mesajlaşma uygulaması kullanmayı deneyin. Bu sorunu çözmezse, fabrika ayarlarına sıfırlama işlemini düşünün. Fabrika ayarlarına sıfırlama işlemi de sorunu çözmezse, bu güncellemenin kalıcı olduğu anlamına gelir. Bu, orijinal stok üretici yazılımını güncellemeden önce flaş etmediğiniz sürece bu konuda yapabileceğiniz hiçbir şey olmadığı anlamına gelir.