Galaxy Note 4, şarj cihazına bağlı olmadığı sürece çalışmayacak

Milyonlarca # GalaxyNote4 artık ortalama olarak bir yaşın üzerindedir, bu nedenle birçok kullanıcı bataryasının eskisinden daha sık şarj edilmesi gerekebileceğini fark etmeye başlayabilir. Aşağıda sunduğumuz çözümlerin, bu cihazdaki pil tüketiminin ve diğer ilgili pil sorunlarının nasıl giderileceği veya çözüleceği hakkında genel bir fikir verebilir.

Şimdilik, işte size sunduğumuz 7 özel konu:

Galaxy Note 4, şarj cihazına bağlı olmadığı sürece çalışmaz
Galaxy Note 4 kendi kendine kapanıyor
Galaxy Note 4 donmaya devam ediyor
Galaxy Note 4, 4G ağının bağlantısını kesmeye devam ediyor
Galaxy Note 4 açılmıyor
Anakart arızası nedeniyle Galaxy Note 4 tekrar açılmıyor
Galaxy Note 4, Dolaşım etkinleştirildiğinde yalnızca SMS gönderebilir ve alabilir

Kendi #Android sorununuz için çözümler arıyorsanız, bu sayfanın altındaki bağlantıyı kullanarak bizimle iletişime geçebilir veya ücretsiz uygulamamızı Google Play Store'dan yükleyebilirsiniz.

Sorununuzu tarif ederken, lütfen ilgili çözümü kolayca bulabilmemiz için olabildiğince ayrıntılı olun. Yapabiliyorsanız, lütfen bize nereden başlayacağınız konusunda bir fikir vereceğiniz kesin hata mesajlarını ekleyin. Bize e-posta göndermeden önce bazı sorun giderme adımlarını denediyseniz, bunlardan bahsettiğinizden emin olun, böylece cevaplarımızda atlayabilirsiniz.

Sorun 1: Galaxy Note 4, bir şarj cihazına bağlı olmadığı sürece çalışmaz

İyi günler. Şarj cihazına bağlanmadıkça çalışmayan bir Samsung Note 4'üm var. Örneğin kamerayı açacağımdan birkaç gün önce bana bir veya iki gün uğraşmaya başladı ve birkaç saniye donacak ve ardından yeniden başlatılacak. Tamamen yeniden başlatılmaz, sadece Samsung logosunu göstermek ve tekrar tekrar başlamak için. Pil bir süredir şarjı iyi tutmuyor ve% 15 göründüğünde ölüyordu. Telefonumu prize taktığımda tamamen açılacağını ve normal şekilde kullanabileceğimi öğrendim. Şarj cihazını çıkardığımda hemen kapanıyor ve yeniden başlatılıyor ancak artık Samsung logosuna sadece Not 4 diyen 1. ekrana geçemiyor ve ardından tekrar bu noktaya yeniden geliyor.

Bataryaya vs. hiçbir zarar göremiyorum. Her şey hala yeni görünüyor! Artık düşünmediğim uygulamaların kaldırıldığını düşünüyorum, belki de bunlardan biri sıkıntıların boşuna gitmemesidir. Ayrıca telefonu güvenli modda başlatmaya çalıştım. Ancak, şarj cihazına bağlı değilse hala çalışmayacaktır. Fabrika ayarlarına sıfırlama yapmak zorunda kalırsam, lütfen rehberimi nasıl kaydedebileceğimi vs. tavsiye edersiniz, böylece onları tekrar telefona koyabilirim. Umarım yardımcı olabilirsiniz! Teşekkürler. - Cathy

Çözüm: Selam Cathy. Seninki gibi bir sorun genellikle kötü bir bataryadan kaynaklanır. Arkasında herhangi bir yazılım hatası olmadığından emin olmak için bazı temel yazılım sorunlarını gidermenizi öneririz.

Burada yapmak istediğiniz ilk şey, pili yeniden ayarlamaktır. Bu, gerçek kalan pil seviyesini tespit etmek için işletim sistemini yeniden eğitecektir. Bir süre sonra, Android doğru pil seviyesi takibini kaybedebilir. Bataryanın tekrar kalibre edilmesi işlemi tekrar çalışır duruma getirmelidir. İşte nasıl yapılacağı:

Telefonu, kendi kendine kapanana kadar oyun oynayarak veya güç boşalmasını hızlandırmak için görevler yaparak kullanın.
Telefonu tekrar açın ve kendi kendine kapanmasına izin verin.
Telefonu tekrar açmadan şarj edin.
Pilin tamamen% 100 oranında şarj olduğunu söyleyene kadar bekleyin.
Şarj cihazını fişten çekin ve telefonu açın.
Telefon artık% 100 olmadığını söylüyorsa, kapatın, şarj cihazını tekrar prize takın ve% 100 şarj olana kadar bekleyin.
Şarj cihazını fişten çekin ve telefonu tekrar açın.
Pili 0'a düşürene kadar telefonu kullanın.
Döngüyü bir kez tekrarlayın.

Pili kalibre ettikten sonra hiçbir şey değişmezse, dosyalarınızı yedekleyin; böylece telefonu fabrika ayarlarına sıfırlama yoluyla temizleyebilirsiniz. Dosyaları Not 4'den bir bilgisayara taşımak için Samsung Smart Switch uygulamasını kullanmanızı öneririz. Smart Switch'in Android sürümünü Not 4'e ve ardından PC'nizde Windows sürümünü kurmanız gerekir. Mac'iniz varsa, iOS sürümünü kullanabilirsiniz. Akıllı Anahtar almak için lütfen bu sayfayı ziyaret edin.

Dosyalarınızın yedeğini oluşturduktan sonra, aşağıdaki adımları izleyerek telefonu fabrika ayarlarına sıfırlayın:

Galaxy Note 4'ü tamamen kapatın.
Ses Açma ve Giriş tuşlarını birlikte basılı tutun, ardından Güç tuşunu basılı tutun.
Not 4 titreştiğinde, hem Giriş hem de Güç tuşlarını bırakın, ancak Ses Açma tuşunu basılı tutmaya devam edin.
Android Sistem Kurtarma ekranda göründüğünde, Sesi Aç tuşunu bırakın.
Sesi Azaltma tuşunu kullanarak, 'verileri sil / fabrika ayarlarına sıfırla' seçeneğini vurgulayın ve seçmek için Güç tuşuna basın.
Şimdi Sesi Azalt tuşunu kullanarak 'Evet - tüm kullanıcı verilerini silin' seçeneğini vurgulayın ve sıfırlama işlemini başlatmak için Güç tuşuna basın.
Ana sıfırlama tamamlandığında, 'Sistemi şimdi yeniden başlat' seçeneğini vurgulayın ve Güç tuşuna basın.
Not 4 yeniden başlatılacak, ancak normalden daha uzun sürecek. Giriş ekranına ulaştığında, kurulumunuza başlayın.

Son olarak, fabrika ayarlarına sıfırlama sorununuzu çözmezse, yeni bir batarya almaya çalışmalısınız. Telefonunuzdaki gibi Lityum-iyon bataryaların, kullanılmasalar bile fabrikadan çıktıktan hemen sonra kapasitelerini azalttığını unutmayın. Not 4'ünüz etrafta olsaydı, yani, bir yıldan daha eskiyse, bataryanızın şarj olma kapasitesini kaybetme olasılığı yüksektir. Mümkünse resmi bir Samsung piline takılmaya çalışın. Ayrıca, kullanmadan hemen önce kalibre ettiğinizden emin olun, böylece işletim sistemi tekrar yeniden eğitilebilir.

Sorun # 2: Galaxy Note 4 kendi kendine kapanıyor

Telefonum kendi kendine kapanıyor. Bir çağrı yapmaya çalıştığımda ya da uygulamaları kullanmaya çalıştığımda ya da geleceklerini kapatmaya başladığımda birkaç dakikada bir kapanıyor ve ardından tekrar açılıyor. Son zamanlarda kapandı ve ekran bir şey indirmekte olduğunu Android sistem bilgileri ile açıldı ve lütfen kapatmayın. Ancak, 30 dakika civarında herhangi bir ilerleme kaydetmedi, bu yüzden telefonumu tekrar açabilmek ve tekrar çalıştırmak için pili çıkarmak zorunda kaldım. Telefonum ayrıca normalden daha fazla şebekeyi de kaybediyor.

Ayrıca son zamanlarda bataryam bile% 50'den fazla olsa bile telefon kapalı kalıyor ve çoğu zaman gücü hemen kesildiği için açamıyorum. Lütfen bana yardım eder misiniz? Şimdiden teşekkür ederim! - Adewale

Çözüm: Merhaba Adewale. Burada bahsettiğiniz sorunların nedeninin yazılım veya donanımdan kaynaklanıp kaynaklanmadığını görmek için yapmanız gereken birkaç sorun giderme adımı vardır. Yazılım sorunları yapmak nispeten kolaydır. Tüm yazılım sorunlarını giderdikten sonra hiçbir şey değişmezse, sorunun donanım arızası nedeniyle olduğunu varsayabilirsiniz. Blog'umuz donanımda sorun giderme ve çözümler sunmuyor (hemen hemen her zaman tamir etmeye yol açtıkları için) bu yüzden Samsung'un telefonu bir çözüm olup olmadığını kontrol etmesini sağlayın.

Önbellek bölümünü sil

İlk önce önbellek bölümünü silmeyi deneyin. Bu, telefonu yeni bir sistem önbelleği oluşturmaya zorlar. Bazen, eski veya bozuk sistem önbellekleri garip davranan uygulamalara neden olabilir. Önbellek bölümünü şimdi silerseniz, yeni bir sistem önbelleği yeniden oluşturulacak ve bu da çözmelere ya da hataları en aza indirgeyebilecek. Lütfen aşağıdaki adımları izleyin:

Galaxy Note 4'ü tamamen kapatın.
Ses Açma ve Giriş tuşlarını birlikte basılı tutun, ardından Güç tuşunu basılı tutun.
Not 4 titreştiğinde, hem Giriş hem de Güç tuşlarını bırakın, ancak Ses Açma tuşunu basılı tutmaya devam edin.
Android Sistem Kurtarma ekranda göründüğünde, Sesi Aç tuşunu bırakın.
Ses Kısma tuşunu kullanarak, 'önbellek bölümünü sil' seçeneğini vurgulayın ve seçmek için Güç tuşuna basın.
Önbellek bölümünün silinmesi tamamlandığında, 'Sistemi şimdi yeniden başlat' seçeneğini vurgulayın ve açma / kapatma tuşuna basın.

İşletim sistemi ve uygulamalar için en son güncellemeleri yükleyin.

Önbelleği sildikten sonra yapılacak en iyi şey, mevcut tüm güncellemeleri yüklemenizi sağlamaktır. Güncellemeler, bilinen hatalar için geliştirmeler ve düzeltmeler içerir, bu nedenle bunu yapmak bir kazan-kazan durumudur.

Uygulamaları kaldır

Bazen uyumsuz uygulamalar dengesizlik sorunlarına neden olabilir; bu nedenle, uygulama listenizi gözden geçirdiğinizden ve yalnızca% 100 pozitif olanları sakladığınızdan emin olun. Bir uygulamanın uyumlu olup olmadığını öğrenmek için diğer okuyucuların incelemeleri ve yorumları gözden geçirmeye çalışın. İndirdiğiniz uygulamaları üçüncü taraf kaynaklardan veya Google Play Store'un dışından kaldırın. Ne kadar çok uygulamanız olursa, bir problem geliştirme şansı o kadar fazla olacaktır. Uygulamalarınızı minimum numarada tutun ve bilinmeyen geliştiricilerden yüklemekten kaçının. Düzenli güncellemeler alma eğiliminde olduklarından resmi uygulamalara bağlı kalın.

Üçüncü taraf bir uygulamanın suçlu olup olmadığını görmek için, telefonu güvenli modda da açabilirsiniz. Güvenli mod, üçüncü taraf uygulamalarını ve hizmetlerini engeller; böylece sorunlar oluşmazsa, bu üçüncü taraf uygulamasının soruna neden olabileceğinin bir kanıtıdır. Güvenli modda başlatmak için şu adımları izleyin:

Telefonu tamamen kapatın.
Güç tuşunu ve Ses Kısma tuşunu basılı tutun.
Telefon açılmaya başladığında, Açma / kapatma tuşunu serbest bırakın, ancak telefon yeniden başlatmayı bitirinceye kadar Sesi Azaltma tuşunu basılı tutmaya devam edin.
Güvenli mod sol alt köşede gösterilecektir; Şimdi Ses Azaltma tuşunu şimdi bırakabilirsiniz.

Fabrika ayarlarına sıfırlama ile telefonu silin

Yapabileceğiniz daha ciddi bir son sorun giderme adımı, tüm yazılım ayarlarını varsayılan ayarlara getirmektir. Yapmadan önce dosyalarınızın yedeğini aldığınızdan emin olun. Telefonunuzda stok yazılımı kullanılıyorsa ve kökleri kaldırılmışsa, Fabrika Ayarlarına sıfırlayarak fabrika ayarlarına sıfırlayabilirsiniz:

Giriş ekranından, Uygulamalar simgesine dokunun.
Ayarlar'ı başlatın ve 'Kullanıcı ve Yedekleme' bölümüne gidin.
Yedekle ve sıfırla üzerine dokunun.
İsterseniz, Otomatik geri yükleme ve Verilerimi yedekle seçeneğinin yanındaki onay kutularını işaretleyebilirsiniz.
Fabrika verilerine sıfırla'ya dokunun.
Cihazı sıfırla'ya dokunun.
PIN veya Parolanızı girmeniz istenebilir.
Devam öğesine ve ardından Tümünü sil öğesine dokunun.

Kök çıkarma ve flaş stok firmware (isteğe bağlı)

Note 4'ünüzün kök salması ve özel ROM çalıştırması durumunda, onu kaldırmayı ve işletim sistemini resmi Samsung donanım yazılımına geri döndürmeyi düşünün.

Telefonu tamir ettirin

Tüm bu yazılım sorun giderme adımları telefonunuzun normal işlevlerini geri getirmezse, telefonu tamir için gönderin. Hala Samsung tarafından garanti altındaysa, önce onlara gönderdiğinizden emin olun.

Sorun # 3: Galaxy Note 4 donmaya devam ediyor

Hey, Galaxy Note 4'üm genellikle bir mesajı kontrol etmek veya web'i kontrol etmek için her açılışımda kilitleme / donma tutuyor. Bazen pili çıkarttığım bir noktaya kadar kalıyor, pili takmadan önce yaklaşık 45 saniye kadar bekledikten sonra açılmıyor bile. bazen bu yöntemi neredeyse bir saat boyunca tekrarlıyorum ve daha sonra tamamen işe yarayacak.

önbelleği sildim ve fabrika ayarlarına sıfırladım ve zaman zaman donmaya neden oluyor ancak bu sefer kurtarma kipine girmeye çalıştığımda yine de geri dönüyor “kernal panik” oldu, bu en kötüsü olabilir. şimdi sinir bozucu eğer yapabilirsen lütfen yardım .. okuduğun için teşekkürler. - Tevin

Çözüm: Merhaba Tevin. Üçüncü taraf bir uygulama soruna neden olabilir, bu nedenle telefonu güvenli modda yeniden başlatmayı ve nasıl çalıştığını görmeyi deneyin. Bir farkı görmek için telefonu güvenli moddayken en az 24 saat gözlemleyin.

Telefonu tamamen kapatın.
Güç tuşunu ve Ses Kısma tuşunu basılı tutun.
Telefon açılmaya başladığında, Açma / kapatma tuşunu serbest bırakın, ancak telefon yeniden başlatmayı bitirinceye kadar Sesi Azaltma tuşunu basılı tutmaya devam edin.
Güvenli mod sol alt köşede gösterilecektir; Şimdi Ses Azaltma tuşunu şimdi bırakabilirsiniz.

Alternatif olarak, başka bir fabrika ayarlarına sıfırlama işlemi gerçekleştirebilir ve uygulama yüklenmemiş olsa bile telefonun donmaya devam edip etmediğini gözlemleyebilirsiniz. Güvenli modda sorun giderme gibi, fabrika ayarlarına sıfırlamadan sonra telefonu 24 saat boyunca izlediğinizden emin olun. Şu anda herhangi bir güncelleme veya uygulama yüklemeyin. Telefon gecikme veya rastgele yeniden başlatma olmadan normal şekilde çalışıyorsa, bu bir uygulamanın / suçların suçlu olduğunun kanıtıdır.

Bununla birlikte, sorun güvenli moddayken veya fabrika ayarlarına sıfırlandıktan hemen sonra da devam ederse, konunun yapısı gereği donanım olması gerekir. Telefonun onarılmasını veya değiştirilmesini sağlayın.

Sorun # 4: Galaxy Note 4, 4G şebekesinden ayrılmayı sürdürüyor

Merhaba. Re: 4G kaybediyor.

Karım ve benim her birinin bir notu var 4. Hers kusursuz çalışıyor. Telefonum bazen her zaman değil, 4G şebekesini kaybeder ve Straight Talk bana yeni bir SIM kart sağlayana kadar 3G'ye takılır. Sinyalin çok az olduğu veya hiç olmadığı şehir dışına çıktığımızda 3G'ye takılıp kalıyor ve geri dönen ilk sinyal 1x veya 3G.

Verizon kulelerini kullanarak Düz Konuşmam var. Yeni bir SIM kart almak harikadır ancak yılda 3 - 4 kez talep edilmesi durumunda sıkıntı yaşarsınız. Yeni bir SIM kart göndermeden önce, bazılarını Straight Talk’un yönlendirdiği aşağıdakileri denedim:

4G ağ alanında olduğumu doğruladılar
Dizüstü bilgisayarım aracılığıyla Verizon uygulamasıyla indirilen güncellemeler
Yumuşak Sıfırlama
Fabrika ayarları
APN Açık ve Doğru Olduğunu Kontrol Edin
LTE / CDMA'yı Global'den sıfırlayın. (değişiyor gibi)
Talimatlarınıza göre önbellek sıfırlama.
Bu yerlere bilerek girerken “Konum” u devre dışı bırakmaya çalıştım.
Durdurulmuş arka plan uygulamaları. Bu olduğunda, Git: Telefon Hakkında ve Durum altında aşağıdaki öğelerin değiştiğini görün. Ancak, onları değiştiremiyorum. Ağ artık VERIZON yerine UNKNOWN diyor, Mobil ağ türü şunları söylüyor: LTE yerine eHRPD, PRL sürüm numarası değişiyor. Doğru olanı yok ama şimdi 54067 okuyor.

Bu sorun giderilebilirse ya da daha az maliyetli olan yeni bir tane satın alıyorsa, bir fikriniz var mı? Teşekkürler. - Jeff

Çözüm: Merhaba Jeff. Aynı telefonun, aynı koşul altında ve aynı ağda olmanın, sizin yaşadığınız sorunu yaşamaması, bunun bir telefon sorunu olduğunun açık bir göstergesidir. 4G bağlantısını kaybetmesine ve geri kazanamamasına neden olan bilinmeyen bir donanım sorunu olabilir.

Onarım muhtemelen bu konuda olumlu bir sonuç vermeyecek, bu sayede kablosuz taşıyıcınızla birlikte çalışın, böylece telefon değiştirilebilir.

Sorun 5: Galaxy Note 4 açılmıyor

Merhaba. Galaxy Note 4'üm açılmıyor. Bataryayı çıkartma, fazla elektriği boşaltmak için güç düğmesine basma ve yeniden yükleme gibi bazıları geçmişte çalışmış olan standart önerileri denedim; ve güç düğmesine hafifçe dokunarak.

Şimdi, pili tekrar taktığımda, Galaxy logosu kısa bir süre yeniden beliriyor, sonra kapanıyor. Üç düğmeyi basılı tutmaya çalıştığımda, ses düğmesini basılı tutarak devam etmeme izin veren bir ekran alıyorum. Ancak bu ses seviyesi düğmesi seçeneklerinden birini denediğimde, telefon kapanıyor. Güç düğmesi bağlantısını incelemek için telefonu açtım… orada herhangi bir sorunu fark edemedi. Herhangi bir yardım çok takdir edilecektir! Teşekkür ederim. - Kevin

Çözüm: Merhaba Kevin. Bu durumda yapabileceğiniz tek sorun giderme adımı, aşağıdakileri yaparak telefonu diğer modlara yeniden başlatmaya çalışmaktır:

Kurtarma modunda önyükleme:

Telefonu en az 30 dakika şarj edin.
Giriş ve Sesi Açma tuşlarına uzun basın, ardından Güç tuşunu basılı tutun.
Samsung Galaxy S7 ekranda göründüğünde, Güç tuşunu bırakın, ancak Giriş ve Sesi Açma tuşlarını basılı tutmaya devam edin.
Android logosu göründüğünde, iki tuşu da bırakabilir ve telefonu yaklaşık 30 ila 60 saniye kadar bırakabilirsiniz.
Ses Kısma tuşunu kullanarak, seçenekler arasında gezinin ve 'önbellek bölümünü sil' seçeneğini vurgulayın.
Bu modda önbellek bölümünü silebilir veya fabrika ayarlarına sıfırlayabilirsiniz.

İndirme Modunda önyükleme:

Telefonu en az 30 dakika şarj edin.
Giriş ve Sesi AŞAĞI tuşlarını basılı tutun, ardından Güç tuşunu basılı tutun.
Samsung Galaxy S7 ekranda göründüğünde, Güç tuşunu bırakın, ancak Giriş ve Sesi AŞAĞI tuşlarını basılı tutmaya devam edin.
İndirme ekranı görünene kadar bekleyin.
Telefonu indirme modunda açabilir ancak diğer modlarda açamazsanız, bu, tek çıkış yolunuzun bir hisse senedi veya özel ürün yazılımı yanıp sönmesi anlamına gelebilir.
Nasıl yapılacağına dair bir rehber aramak için Google'ı kullanın.

Güvenli modda önyükleme:

Telefonu en az 30 dakika şarj edin.
Güç düğmesini basılı tutun.
'Samsung Galaxy S7' logosu göründüğünde, Güç tuşunu bırakın ve hemen Ses Kısma düğmesini basılı tutun.
Telefon yeniden başlatmayı tamamlayana kadar düğmeyi basılı tutun.
Ekranın sol alt köşesindeki “Güvenli mod” metnini gördüğünüzde, Ses Azaltma düğmesini bırakın.
Güvenli modun normal moddan tek farkı, eski olanın üçüncü taraf uygulamaların çalışmasını engellemesidir. Telefonu güvenli modda açabilir ancak normal modda açamazsanız, sorun (normal şekilde önyüklemenizi engelleyen) ortadan kalkıncaya kadar tüm uygulamaları kaldırın.

Telefonunuz yanıt vermiyorsa veya bu modlardan herhangi birine başarıyla önyükleme yapmazsa, şansınız kalmaz. Donanımı kontrol ettirin veya telefonun yerini değiştirin.

Sorun # 6: Galaxy Note 4, anakart arızası nedeniyle açılmıyor

Merhaba. Samsung Note 4'üm pil şarj olurken ve kullanımdayken% 1'e kadar boşaldı, bu yüzden cihazı kapattık. Şimdi tekrar açılmıyor, hatta şarj cihazının takılı olduğunu bile göstermiyor. Tamamen şimdi tamamen öldü, ancak şarj cihazı takılı ise ısınır. Telefon tamirine götürdüm ve yeni bir batarya taktım sorumlu. Ekranda yeni bir pille şarj edildiğini gösterir, ancak% 0'da kalır ve tam olarak şarj edilmiş bir pil olduğunu bilmemize rağmen hala açılmaz (başka bir Not 4'ü kontrol ederek). Anakart olduğunu ve düzeltilemez olduğunu söylüyorlar. Bu doğru mu yoksa yeni bir anakart alabilir miyim? Kimse içine bakmak için açmadı. Şimdiden teşekkürler. - Kirstie

Çözüm: Merhaba Kirstie. Birçok teknisyen “ana kart sorunu” nu açıkça belirtmeyen her türlü donanım sorunu için battaniye terimi olarak kullanır. Bu, asıl konuyu tanımlamanın imkansız olmasa da zor bir görev olduğu anlamına gelir. Bir ana kart sorununu çözmenin en kolay yolu, çoğu zaman oldukça maliyetli olabilen ana kartın yerini almaktır. Bazı durumlarda, düzgün bir şekilde yapılmazsa anakart değişimi diğer sorunlara neden olabilir, bu nedenle sizin durumunuzda gerçekten önermiyoruz. Telefonu yenisiyle değiştirmek, anakart değişiminden daha iyisin.

Sorun 7: Galaxy Note 4, Dolaşım etkinleştirildiğinde yalnızca SMS gönderebilir ve alabilir

Merhaba. Geçenlerde Not 5'i düşürdüm ve eski bir Galaxy Nexus telefonunu yeniden etkinleştirmek için değiştirmek çok pahalıydı. Telefon uygulamaları yüklemeyle ilgili gecikme sorunları yaşamaya başladı; bu yüzden Notumu 4'ü yeniden etkinleştirdim. Taşıyıcım Sprint ve telefon için çevrimiçi yeniden etkinleştirme adımları için bir self servis hizmeti var. Yeniden etkinleştirdim ve her iki telefonu da belirtilen şekilde kapattım. Birkaç bağlantı problemim vardı ancak belli bir bölgeye kadar önemli bir şey yoktu. Profili ve PRL'yi güncelledim. Bu güncellemeden beri telefonumun 4G LTE'si var ve İnternet’e bağlı ancak aramaları ve kısa mesajları yaparken, mobil ağın uygun olmadığını belirten bir hata mesajı alıyorum.

Sprint ile iletişime geçtim, telefonuma girmem için bana kodlar verdiler ve telefonumu fabrika ayarlarına sıfırlamamı istediler ve bu sorunu çözmedi. Telefonumu dolaşımdayken yalnızca giden aramaları / mesajları alabilir ve yapabilirim. - Yasemin

Çözüm: Merhaba Yasemin. Bunun gibi bir sorun, telefonun kendisinde veya operatörünüzün sisteminde yanlış ayarlardan kaynaklanır. Sprint için çalışmıyoruz, bu yüzden ön hazırlık sistemlerinin nasıl çalıştığını bilmiyoruz. Lütfen onları tekrar arayın ve sorun hakkında bilgi verin.