Galaxy Note 5, çoklu mesajlaşma uygulamaları kullanıldığında çoklu görevler yapamaz, diğer konular

İşte şimdiye kadar karşılaştığımız sıra dışı # GalaxyNote5 sayılarının başka bir derlemesi. Bu, bu makalede ele alınan sorunların en az üçünü ilk kez duyduğumuzdan, çözümlerin beklendiği gibi çalışacağını umuyoruz.

Birden fazla mesajlaşma uygulaması kullanıldığında Galaxy Note 5 çoklu görev yapamaz
Galaxy Note 5 siyah Samsung ekranında sıkışmış
Galaxy Note 5 dokunmatik ekran düzgün çalışmıyor
Galaxy Note 5 mobil veri kullanım göstergesini ayarlar

Kendi #Android sorununuz için çözümler arıyorsanız, bu sayfanın altındaki bağlantıyı kullanarak bizimle iletişime geçebilir veya ücretsiz uygulamamızı Google Play Store'dan yükleyebilirsiniz.

Sorununuzu tarif ederken, lütfen ilgili çözümü kolayca bulabilmemiz için olabildiğince ayrıntılı olun. Yapabiliyorsanız, lütfen bize nereden başlayacağınız konusunda bir fikir vereceğiniz kesin hata mesajlarını ekleyin. Bize e-posta göndermeden önce bazı sorun giderme adımlarını denediyseniz, bunlardan bahsettiğinizden emin olun, böylece cevaplarımızda atlayabilirsiniz.

Sorun 1: Galaxy Note 5, birden fazla mesajlaşma uygulaması kullanıldığında çoklu görev yapamıyor

Merhaba DroidGuy! 5 no'lu sayılarla ilgili yazınızı okudum ve size bu yazıyı bulabilirim.

Her zaman kız arkadaşımla WhatsApp veya Viber hakkında konuşurum ve bu arada Facebook ve diğer uygulamalar gibi uygulamaları kullanmayı seviyorum, ancak birçok kez başka uygulamaları açtığımda, WhatsApp veya Viber yazılımım kapanıyor. Bu gerçekten arkadaşımın Not 5'inde olmuyor, hangi uygulamayı açmaya çalışırsa çalışsın her zaman WhatsApp'ı veya Viber'i çalıştırıyor ve telefonumu yeniden başlattığımda evet şaşırtıcı bir şekilde çalışıyor ancak birkaç saat sonra tekrar çılgınca davranıyor. arkadaşımın telefonu her zaman yeniden başlatılmış gibi çalışır. Telefonum bir seferde birden fazla uygulamayı çalıştırmakta başarısız oluyor.

Ne yapmalıyım? Fabrika telefonumu bile sıfırladım ve hala aynı ve yepyeni bir telefon. Arkadaşım şimdi bir süredir onu kullanırken iki hafta önce aldım. Lütfen bana bu konuda yardımcı olun. Teşekkür ederim! - Hristiyan

Çözüm: Merhaba Christian. Bu, bizim için her zaman sorunsuz bir şekilde her zaman sorunsuzca başa çıkabileceğini bildiğimiz Not 5 için tuhaf bir konudur. Bu cihazınızda izole edilmiş bir durum olabilir, bu nedenle yapabileceğiniz şeyler bunlar:

Uygulamaları güncelle . İlgili uygulamaların tamamen güncellendiğinden emin olun. Uygulama güncellemeleri temel olarak bilinen sorunları gidermek için yayımlanır, bu nedenle önemli bir şey yapmadan sorunu çözebilecekleri bir şans olur.

Uygulamanın önbelleğini ve verilerini silin . Çoğu uygulama sorunu için önbelleği ve verileri silmek neredeyse her zaman çalışır. Bu basit ve kolay sorun giderme adımını atlamak için hiçbir sebep yoktur. İşte nasıl yapılacağı:

Ayarlara git.
Uygulamalar ile devam edin.
Uygulamaları Yönet'i seçin.
Tüm sekmesine dokunun.
Kötü niyetli uygulamanın adını seçin.
Oradan Önbelleği Temizle ve Verileri Temizle düğmelerini göreceksiniz.

Önbellek bölümünü silin . Bu durumda önerilen başka bir sorun giderme, telefonun sistem önbelleğinin güncel olmasını sağlamaktır. Bozuk veya eski sistem önbelleği, yavaş performans sorunlarına veya uygulama sorunlarına neden olabilir. Yenilenmesi zarar vermez. İlk açılışta, telefonu satın aldıktan hemen sonra, sistem her uygulama ve hizmet için dosyalar oluşturacaktır. Bu dosyalar yalnızca sistemin erişebileceği belirli bir dizinde saklanır; dizine önbellek bölümü denir. Zamanla, bazı dosyalar özellikle güncellemeler sırasında bozuluyor. Yeni sistem bunları kullanmaya çalışırsa, çatışmalar ortaya çıkabilir. Bu nedenle, eski dosyaları silmeniz gerekir, böylece yeni sistem yenilerini oluşturur, ancak bu dosyalara erişiminiz olmadığından, Android geliştiricilerin sizin için ayarladığı prosedürü kullanmanız gerekir - Kurtarma Modu aracılığıyla önbellek bölümünü silin. Aşağıdaki adımları uygulamanız yeterlidir:

Samsung Galaxy Note 5'inizi tamamen kapatın.
Önce Sesi Yükselt ve Ana düğmeleri basılı tutun ve ardından Güç tuşunu basılı tutun.
Üç düğmeyi basılı tutun ve 'Samsung Galaxy Note5' gösterildiğinde, Güç tuşunu bırakın, ancak diğer ikisini basılı tutmaya devam edin.
Android logosu göründüğünde, hem Sesi Aç hem de Giriş düğmelerini serbest bırakın.
Android sistem kurtarma ekranı seçenekleriyle birlikte gösterilmeden önce, “Sistem güncellemesini yükleme” uyarısı ekranda 30 ila 60 saniye gösterilecektir.
'Önbellek bölümünü sil' seçeneğini vurgulamak için Ses Kısma tuşunu kullanın ve seçmek için Güç tuşuna basın.
İşlem tamamlandığında, 'Sistemi şimdi yeniden başlat' seçeneğini vurgulamak için Ses Kısma tuşunu kullanın ve telefonu yeniden başlatmak için Güç tuşuna basın.
Yeniden başlatmanın tamamlanması biraz daha uzun sürebilir, ancak endişelenmeyin ve cihazın aktif hale gelmesini bekleyin.

Fabrika ayarlarına sıfırlayın . Hepsi başarısız olursa, fabrika ayarlarına sıfırlama yaparak tüm telefon ayarlarını varsayılan ayarlara getirmenizi önemle öneririz. Ürün yazılımı ile ilgili hemen hemen tüm problemler ve hatalar bu prosedürle düzeltilebilir. Sorun nadir bir ürün yazılımı aksaklığından kaynaklanıyorsa, fabrika ayarlarına sıfırlama işlemi sorunu çözebilmelidir. Daha önce yapmayı denememişseniz, lütfen aşağıdaki adımları izleyin.

Sorun # 2: Galaxy Note 5 siyah Samsung ekranında sıkışmış

Merhaba destek. Hava durumunu kontrol ediyordum ve telefonum beni dondu ve hala aynı. Telefonumda her gün hava durumunu kontrol ediyorum ve hiçbir şey olmadı. Olduğunda, % 8 suçluydum. Yeni telefon, sadece 1 aylık veya daha az.

Yeniden başlatmaya çalıştım ve aynı ekrana devam ediyor. Samsung Galaxy Note 5 logolu ve Android logosunun altındaki siyah ekran. Başka bir şey yapmayacağım ama bilgisayara bağlı olmadığı sürece kapatabilirim.

3 gün oldu ve fotoğrafımın hemen hemen tüm günler 3 ila 5: 30'a kadar bilgisayarıma çıkmasını sağlayacak bir yol arıyordum. Her şeyi denedim. En son denediğim şey ZARX'dı ve bilgisayarımdaki her şeyi kurtardı ve Facebook’tan insanların yüzlerini görüyorum ki telefonumdan gelip gelmediğini ve fotoğrafları telefonumdan görünmüyor. Verizon Cloud'da Galaxy Note'umdan sadece 1 fotoğraf var. Samsung’un teknolojisi Google Foto’ya gitmemi söyledi ancak fotoğraflarımı yükleyecek hiçbir şey bulamıyorum.

Bu telefonun bunu yapacağını bilseydim, onları bilgisayarıma yedeklerdim. Bir aydan az bir zaman, neden telefonum bunu düşündüm ki? Verizon'u aradım. Samsung temsilcisini görmek için Best Buy’a gitmemi söylediler. Telefonumu kontrol ettiler ve fotoğraflarımın orada olduğunu ve bir yazılım sorunum olduğunu söylediler ve yeni bir telefon almamı veya bunun düzeltilmesini beklememi söylediler. Yeni bir telefon alacağım. 2-3 hafta bekleyemem. Temsilci Samsung'u aramamı söyledi. Bir rollercoaster'da gibiyim.

Öyleyse benim sorum, fotoğrafımın telefonumdan nasıl çekilebileceği. Yardım edebilir misin lütfen?

Orada yeni bebek torunum var ve diğer fotoğraflar da. Teşekkür ederim. - Patti

Çözüm: Merhaba Patti. Sizin durumunuzdaki dosya kurtarma seçenekleri, büyük ölçüde işletim sisteminin ve fotoğraflarınızı barındıran uygulamanın durumuna bağlıdır. Telefonunuz önyükleme sırasını tamamlayamıyor gibi görünüyor, bu yüzden siyah Galaxy Note 5 ekranını geçmiyor. Artık dosyalarınızı kurtarmanız mümkün olabilir veya olmayabilir. Deneyebileceğiniz en iyi sorun giderme adımı telefonu güvenli modda açmaktır.

Güvenli Mod, bir sorunu teşhis etmek için kullanabileceğiniz ilk güvenli güvenlik prosedürüdür. Cihaz bu modda başlatıldıktan sonra, tüm üçüncü taraf veya indirilen uygulamalar önceden yüklenmiş ve çekirdek servislerin çalışması bırakılarak geçici olarak devre dışı bırakılır. Yüklü uygulamalarınızdan herhangi biri sorunun nedeni ise, cihazı güvenli modda yeniden başlatmak yardımcı olabilir. İşte böyle yapılır:

Telefonu tamamen kapatın.
Güç tuşunu basılı tutun.
'Samsung Galaxy Note5' gösterildiğinde, Güç tuşunu bırakın ve hemen Ses Kısma düğmesini basılı tutun.
Telefon yeniden başlatılacak, ancak Ses Kısma düğmesini basılı tutunuz.
Telefon yeniden başlatmayı tamamladığında, ekranın sol alt köşesinde 'Güvenli mod' görüntülenecektir.
Şimdi Ses Kısma düğmesini bırakabilirsiniz.
Telefonunuz güvenli modda açılırsa, dosyalarınızı yedeklediğinizden emin olun, ardından fabrika ayarlarına sıfırlayın (aşağıda verilen adımlar).

Sorun 3: Galaxy Note 5 dokunmatik ekranı düzgün çalışmıyor

Karşılaştığım sorun nedeniyle sürümüme erişemiyorum. Bu ilk değil, ANCAK… ses yardımı kendi kendine başlar. Sonra onu kapatmaya çalışmak delirdiği yer. Tüm ekran algılaması tamamen kapalı. Örneğin, “4” e bastım ve hiçbir şey yapmayacak, sonra tekrar yapacağım ve sonra bazı rasgele sayılar görünecek, o zaman bu düğmeyi tuttuğum gibi tekrar tekrar bu garip sayıyı gösterecek aşağı. Sonra bu düzeldiğinde (ve normal bir ekrana dönmek bir sürü sürüyor) sistem sıfırlama düğmesine girmeye çalışacağım ve bu düğmeye ulaşmak için en az yarım saatimi alacağım, sonra denemek ve koymak şifre #… 'da… (yukarıdaki açıklamaya bakın ve içinde doğru pin #' u deneyin ... iyi şanslar!) ve sonunda sıfırlama düğmesine ulaşabilirim, ve tüm telefonu sıfırlar…. Bu, LEAST'ta 3 kez oldu ve ben sadece 5 aydır yaşadım. - Jennifer

Çözüm: Merhaba Jennifer. Sorunun ne olduğunu tam olarak anlayamıyoruz, ancak telefonu fabrika ayarlarına sıfırlama yoluyla geri yüklerseniz, size zarar vermez. Düşünebileceğimiz başka bir çözüm yok. Kolay referans için, işte yapmanız gerekenler:

Samsung Galaxy Note 5'inizi tamamen kapatın.
Önce Sesi Yükselt ve Ana düğmeleri basılı tutun ve ardından Güç tuşunu basılı tutun.
Üç düğmeyi basılı tutun ve 'Samsung Galaxy Note5' gösterildiğinde, Güç tuşunu bırakın, ancak diğer ikisini basılı tutmaya devam edin.
Android logosu göründüğünde, hem Sesi Aç hem de Giriş düğmelerini serbest bırakın.
Android sistem kurtarma ekranı seçenekleriyle birlikte gösterilmeden önce, “Sistem güncellemesini yükleme” uyarısı ekranda 30 ila 60 saniye gösterilecektir.
'Evet - tüm kullanıcı verilerini sil' seçeneğini vurgulamak için Ses Kısma tuşunu kullanın ve seçmek için Güç tuşuna basın.
İşlem tamamlandığında, 'Sistemi şimdi yeniden başlat' seçeneğini vurgulamak için Ses Kısma tuşunu kullanın ve telefonu yeniden başlatmak için Güç tuşuna basın.
Yeniden başlatmanın tamamlanması biraz daha uzun sürebilir, ancak endişelenmeyin ve cihazın aktif hale gelmesini bekleyin.

Sorun uygulamalarınızdan birinden kaynaklanıyorsa, fabrika ayarlarına sıfırlama işleminden sonra yeniden yüklemek aynı baş ağrısına neden olabilir. Aradaki farkı görmek için herhangi bir uygulamayı yüklemeden fabrika ayarlarına sıfırlamadan sonra telefonu 24 saat boyunca izlediğinizden emin olun.

Sorun 4: Galaxy Note 5 mobil veri kullanım göstergesini ayarlar

Tünaydın. Eşim ve ben her ikimizin de eşlik eden Not 5'lerdeki sorunlarına çözüm bulmak için çevrimiçi olarak e-postanızı buldum.

İlk olarak, sağlayıcımız T-Mobile.

Bir süre önce, ana ekranımdaki turuncu renkli “Veri Kullanımı” simgesini almayı başardım; böylece doğrudan Mobil Veri açma / kapama düğmesine gitmek için ona dokunabiliyorum. Eşimin telefonunda da aynı şeyi yapmak istiyorum ama nasıl yaptığımı hatırlayamıyorum. Bu telefonlar bildirim çubuğunda veri seçeneğine sahip değildir.

Sırada her iki telefonda da büyük sorun var. Bu, veri sınırlarını belirlediğiniz ve fatura dönemi döngüsünü seçtiğiniz Mobil Veri menüsündedir. Telefonumun yaptığı ilk şey, bir gün seçilen fatura döngüsünün ayın günleriyle eşleşmiyordu ve bana yılın 1936 olduğunu söylüyordu. Ve günlük veri kullanımını gösteren çubuk grafik hiç bir çubuk göstermiyor . Listenin diğer tarafına gitmek için faturalandırma döngüsü seçimini bıraktığımda, yıllar 2014'te durdu. Şimdi telefon fatura dönemi 2072 olduğunu düşünüyor ve sadece 2016'ya kayıyor, ve her seferinde bir şeyi değiştirdiğimde farklı, sadece kendini 2072'ye sıfırlar ve hala günlük grafikte çubuk grafik göstermez.

Şimdi karımın telefonu fatura döngüsünün 1936 olduğunu söylüyor.

“Ctrl alt delete” sıfırlama işleminden geçtim ancak düzeltmedim. T-Mobile teknik desteğini aradım ama bunun bir Samsung sorunu olduğunu söylüyorlar. Samsung'u aradım ama bunun bir T-Mobile sorunu olduğunu söylüyorlar. - Dan

Çözüm: Merhaba Dan. İlk endişeniz bizim tarafımızdan değil, T-Mobile uzmanları tarafından ele alınmalıdır. Android'i desteklememize rağmen, cihazlarındaki taşıyıcıya özgü özellikler bazen bilgimizin ötesinde olduğundan, onlardan doğrudan yardım alabilmeniz en iyisidir.

İkinci sorun, T-Mobile'ın hatası da olabilir, çünkü cihazınızda çalışan bellenim kendilerine özgüdür. Samsung, donanım üreticisidir ancak cihazınız T-Mobile tarafından değiştirilmiş bir Android işletim sistemi çalıştırmaktadır. Sorun, Mobil veri kullanım göstergesinin / ayarlarının yanlış yapılandırılması veya bir işletim sistemi sorunundan kaynaklanıyor olabilir. Bir fark olup olmayacağını görmek için veri kullanım sınırını doğru ayarladığınızdan emin olun. İşte nasıl:

Set mobil veri limit kaydırıcısını seçin.
Tamam'a dokunun.
Grafikte yeni bir yatay turuncu çubuk görünür.
Turuncu çubuğa dokunup, istediğiniz veri miktarına yukarı veya aşağı sürükleyin.
Bu veri miktarına ulaştığınızda, veri bağlantınız otomatik olarak devre dışı bırakılır.

Veri kullanım sınırını aşağıdaki adımları izleyerek de değiştirebilirsiniz:

Grafikten, turuncu çubuğa dokunup istediğiniz veri kullanımı ayarına sürükleyin.
Bu ayarı aştıysanız, veri bağlantınız otomatik olarak devre dışı bırakılır.
Veri kullanım sınırını kapatmak için, Mobil veri sınırını ayarla kaydırıcısını KAPALI konumuna getirin.

Yukarıdaki öneriler işe yaramazsa, fabrika ayarlarına sıfırlama yapmayı deneyin.