Galaxy Note 5 bir gönderiyi Facebook gruplarına paylaşamaz, güncelleme yaparken hata 504, diğer sorunlar

Bu yeni yıl için ilk # GalaxyNote5 yayınımıza hoş geldiniz! Her zamanki gibi, bugün bu materyalde tartışılan konular, topluluğumuzun bazı üyeleri tarafından bize sunulan raporların bir kısmından alınmıştır. Kendi Note 5 sorununuz için yararlı bir çözüm bulamazsanız, ana Galaxy Note 5 sorun giderme sayfamızı ziyaret ettiğinizden emin olun.

Şimdilik, bunlar sizin için kapsadığımız özel konulardır:

1. Galaxy Note 5 hızlı şarj hem kablolu hem de kablosuz şarjda çalışmıyor
2. Galaxy Note 5 bir gönderiyi Facebook gruplarına paylaşamıyor
3. Galaxy Note 5 wifi sorunu, "ağ kalitesi düzeldiğinde bağlantıya hazır" hatası göstermeye devam ediyor
4. Galaxy Note 5 Verizon logo ekranında sıkışmış, önyükleme döngüsü
5. Samsung video oynatıcı uygulaması güncellenirken Galaxy Note 5 hatası 504

Kendi #Android sorununuz için çözümler arıyorsanız, bu sayfanın altındaki bağlantıyı kullanarak bizimle iletişime geçebilir veya ücretsiz uygulamamızı Google Play Store'dan yükleyebilirsiniz.

Sorununuzu tarif ederken, lütfen ilgili çözümü kolayca bulabilmemiz için olabildiğince ayrıntılı olun. Yapabiliyorsanız, lütfen bize nereden başlayacağınız konusunda bir fikir vereceğiniz kesin hata mesajlarını ekleyin. Bize e-posta göndermeden önce bazı sorun giderme adımlarını denediyseniz, bunlardan bahsettiğinizden emin olun, böylece cevaplarımızda atlayabilirsiniz.

Sorun # 1: Galaxy Note 5 hızlı şarj hem kablolu hem de kablosuz şarjda çalışmıyor

Merhaba. Şu anda Android sürüm 6.0.1 çalıştıran Samsung Galaxy Note 5 SM-N920i kullanıyorum. Geçtiğimiz bir ay boyunca, telefonumu “hızlı şarj et” e getiremediğimi fark ettim. Aslında, 'normal şarj' yapamadım bile (yani, kablo şarjı). (Orijinal) Samsung şarj cihazımı her bağlayışımda (kablo ve adaptif hızlı şarj adaptörü), tek aldığım “yavaş şarj”. Bunun duvar prizli bir şarj cihazı olduğunu unutmayın. Bununla birlikte, telefonumu aracımda şarj ettiğimde (12V akü, ayrıca uyarlanabilir hızlı şarj adaptörüyle donatılmış, çakmak soketine takılı), hızlı şarj iyi çalışıyor gibi görünüyor (yani, pil seviyeme rağmen hızlı şarj başarısız oluyor) bağlantı noktasında).

Son zamanlarda, pil seviyesi% 20'nin altına düştüğünde telefonumun kendi kendine kapanma eğiliminde olduğunu fark ettim. Güç vermeye çalıştığımda, pilimin tamamen boş olduğunu (yani% 0) ve bir kez daha kapanacağını gösteriyor. Mikro USB bağlantı noktasını suçlu olarak reddettim çünkü aracımı hızlı bir şekilde şarj edebiliyorum. Tek bir sonuca kadar daraltmayı başardım ve bu benim pil ömrünün önemli ölçüde kısaldığı ve muhtemelen değiştirilmesinin zamanı geldiğidir. Yine de, duvardaki şarj cihazına bağlıyken neden normal şarj olamıyor (örn. Kablo şarjı) anlamıyorum, hızlı şarj bile. Tavsiye et. Telefon yaklaşık 8 aylık. Şimdiden teşekkür ederim. - Muhammed

Çözüm: Merhaba Mohammad. Not 5'inizi, kutunun ilk kutusundan çıkarılmasından bu yana yoğun bir şekilde kullanıyorsanız, telefonun bataryasının performans sorunlarına dair belirtiler gösterdiğini söylemekte haklı olabilirsiniz. Not 5'teki gibi Lityum-iyon bataryalar, telefonu ilk kullandıktan sonra birkaç ay kadar erken bir sürede performans düşüşü sorunları göstermeye başlayabilir. Kullanım alışkanlıklarınızı ve cihazınızın geçmişini bilmiyoruz, bu nedenle bataryanın gerçekten “tükeniyor” olup olmadığını asla kesin olarak söyleyemeyiz. Aslında, kötü pil, yaşadığınız sorunun olası nedenlerinden yalnızca bir tanesidir. Bataryanın kendisinin sorun olduğundan şüpheleniyorsanız, kapağın hafif deformasyon işaretleri gösterip göstermediğini görmek için telefonun arka kısmını incelemeye çalışın. Galaxy Note 5s arka kapağı çok düz olduğundan cam masa gibi düz bir yüzeye yerleştirirseniz kolayca döndürebilmelisiniz. Ancak, burgu yapamıyorsanız, bunun nedeni muhtemelen içerideki bataryanın kabarması ve kapağın üzerine baskı yapmasıdır. Arka kapaktaki deformasyon, döndürmeye çalıştığınızda cam yüzeyde sürtünmeye neden olabilir. Bu, kötü bir bataryanın bir işaretçi işareti olduğunu söyledi.

Çoğu durumda, hızlı şarjla ilgili sorunlar, donanımın bozulmasından, özellikle de hatalı çalışan bir şarj portundan kaynaklanır. Bu, birçok Samsung telefonunda geçerlidir ve sadece Samsung S serisine izole değildir. Bu sorun, genellikle şarj kablosunu takarken veya çıkarırken veya bazı durumlarda şarj portu tertibatında meydana gelen fabrika kusurlarını ortaya çıkarırken dikkatli olmanın bir ürünüdür. Kesin olarak bilmenin tek yolu, bir teknisyene şüpheli bileşeni fiziksel olarak kontrol ettirip üzerinde teşhis koymaya çalışmaktır. Telefon hala Samsung tarafından verilen bir garanti kapsamındaysa, cihazı servis merkezine gönderdiğinizden emin olun. Tüm yazılım sorun giderme ve çözümlerini zaten tükettiyseniz, bunu da yapmanız gerekir.

Yazılım sorun giderme hakkında konuşursak, aşağıda deneyebileceğiniz şeyler var.

Önbellek bölümünü silme. Sorun ya da değil, önbellek bölümünü silmek, telefonunuzda yapmanız için önerilen bir adımdır. Bu, sistem önbelleğinin her zaman güncellenmesini sağlamak içindir. Bu, aşağıda nasıl yapılacağı konusunda adımlar attığını söyledi:

• Samsung Galaxy Note 5'inizi tamamen kapatın.
• Önce Sesi Yükselt ve Ana düğmeleri basılı tutun ve ardından Güç tuşunu basılı tutun.
• Üç düğmeyi basılı tutun ve 'Samsung Galaxy Note5' gösterildiğinde, Güç tuşunu bırakın, ancak diğer ikisini basılı tutmaya devam edin.
• Android logosu göründüğünde, hem Sesi Aç hem de Giriş düğmelerini serbest bırakın.
• Android sistem kurtarma ekranı seçenekleriyle birlikte gösterilmeden önce, “Sistem güncellemesini yükleme” uyarısı ekranda 30 ila 60 saniye gösterilecektir.
• 'Önbellek bölümünü sil' seçeneğini vurgulamak için Ses Kısma tuşunu kullanın ve seçmek için Güç tuşuna basın.
• İşlem tamamlandığında, 'Sistemi şimdi yeniden başlat' seçeneğini vurgulamak için Ses Kısma tuşunu kullanın ve telefonu yeniden başlatmak için Güç tuşuna basın.
• Yeniden başlatmanın tamamlanması biraz daha uzun sürebilir, ancak endişelenmeyin ve cihazın aktif hale gelmesini bekleyin.

İşletim Sistemi pil okumasını yeniden ayarlayın . Deneyebileceğiniz başka bir iyi yazılım çözümü, işletim sistemini pil seviyelerini nasıl okuyacağınızı yeniden eğitmektir. Telefonunuzun işletim sistemi bataryanın kaydını tutar, böylece boş, dolu veya arada bir şey olduğunu bilir. Açıkçası, bu izleme mekanizması, kullanıcının ne zaman şarj olacağını söylemesi için de kullanışlıdır. Mesele şu ki, işletim sisteminin pil seviyelerini takip eden özellik olan Pil İstatistikleri'nden aldığı veriler çarpık olabilir. Bu, işletim sisteminin durum çubuğunda yanlış pil yüzdesini göstermesine ve yanlış bilgiler nedeniyle telefonun rasgele kapatılmasına neden olabilir. Bu şeylerin gerçekleşmesini önlemek için, işletim sistemini gerçek pil seviyelerini nasıl okuyacağınızı yeniden denemelisiniz. İşte nasıl:

• Telefonu, kendi kendine kapanana kadar oyun oynayarak veya güç boşalmasını hızlandırmak için görevler yaparak kullanın.
• Telefonu tekrar açın ve kendi kendine kapanmasına izin verin.
• Telefonu tekrar açmadan şarj edin.
• Pilin tamamen% 100 oranında şarj olduğunu söyleyene kadar bekleyin.
• Şarj cihazını fişten çekin ve telefonu açın.
• Telefon artık% 100 olmadığını söylüyorsa, kapatın, şarj cihazını tekrar prize takın ve% 100 şarj olana kadar bekleyin.
• Şarj cihazını fişten çekin ve telefonu tekrar açın.
• Pili 0'a düşürene kadar telefonu kullanın.
• Döngüyü bir kez tekrarlayın.

Telefon güvenli moddayken şarj etmeyi deneyin . Üçüncü taraf bir uygulamanın soruna neden olup olmadığını kontrol etmek için, bunu yapmanın en etkili yolu telefonu güvenli modda açmaktır. Güvenli mod, kutudan çıkardıktan sonra yüklediğiniz hizmetleri ve uygulamaları engeller; bu nedenle, burada ortaya çıkardığınız sorun ortaya çıkmazsa, bu üçüncü taraf bir uygulamanın suçlu olduğunun kanıtıdır. Not 5'inizin güvenli modda nasıl önyükleneceği ile ilgili adımlar:

• Telefonu tamamen kapatın.
• Güç tuşunu basılı tutun.
• 'Samsung Galaxy Note5' gösterildiğinde, Güç tuşunu bırakın ve hemen Ses Kısma düğmesini basılı tutun.
• Telefon yeniden başlatılacak, ancak Ses Kısma düğmesini basılı tutunuz.
• Telefon yeniden başlatmayı tamamladığında, ekranın sol alt köşesinde 'Güvenli mod' görüntülenecektir.
• Şimdi Ses Kısma düğmesini bırakabilirsiniz.

Tüm yazılım ayarlarını fabrika ayarlarına sıfırlama ile geri yükleyin . Sonunda denediğin son yazılım kesmesi fabrika ayarlarına sıfırlama. Bunu yapmak iki yönlü etkiye sahiptir: biri soruna neden olabilecek olası hataları ortadan kaldırmak, diğeri ise tüm yazılım ayarlarını bilinen en son çalışma durumuna getirmek. Bu son yazılım sorun giderme adımı size hiç yardımcı olmazsa, yapılacak en iyi şey telefon onarımı veya değişimi olarak düşünmektir. Not 5'inizi fabrika ayarlarına sıfırlamak için aşağıdaki adımları izleyin:

• Samsung Galaxy Note 5'inizi tamamen kapatın.
• Önce Sesi Yükselt ve Ana düğmeleri basılı tutun ve ardından Güç tuşunu basılı tutun.
• Üç düğmeyi basılı tutun ve 'Samsung Galaxy Note5' gösterildiğinde, Güç tuşunu bırakın, ancak diğer ikisini basılı tutmaya devam edin.
• Android logosu göründüğünde, hem Sesi Aç hem de Giriş düğmelerini serbest bırakın.
• Android sistem kurtarma ekranı seçenekleriyle birlikte gösterilmeden önce, “Sistem güncellemesini yükleme” uyarısı ekranda 30 ila 60 saniye gösterilecektir.
• 'Evet - tüm kullanıcı verilerini sil' seçeneğini vurgulamak için Ses Kısma tuşunu kullanın ve seçmek için Güç tuşuna basın.
• İşlem tamamlandığında, 'Sistemi şimdi yeniden başlat' seçeneğini vurgulamak için Ses Kısma tuşunu kullanın ve telefonu yeniden başlatmak için Güç tuşuna basın.
• Yeniden başlatmanın tamamlanması biraz daha uzun sürebilir, ancak endişelenmeyin ve cihazın aktif hale gelmesini bekleyin.

Sorun # 2: Galaxy Note 5 bir gönderiyi Facebook gruplarına paylaşamıyor

Samsung Galaxy Note kullanıyorum 5. En son yazılım güncellemeleri ve Facebook güncellemeleri ile artık bir gönderiyi Facebook'taki bir gruba veya gruba paylaşamıyorum. FB'yi Google tarayıcı / mobil görünümde açıyorum. Ayrıca gruplarımdaki yorumları silme seçeneklerine sahip olduğum için eklentiyi Chrome yönetici yardımcısı için de kullanıyorum. FB uygulamasını / pazarını kullanarak paylaşımda bulunabiliyorum, ancak bana diğer seçenekler gibi izin vermiyor. - Jody

Çözüm: Merhaba Jody. Her şeyden önce, Facebook uygulaması sürüm 107.0.0.0.81'deki (bu yazı sırasında) gruplarımızla bir gönderiyi paylaşabileceğimizi onaylamak istiyoruz. Sorununuzu en az 2 cihazda (Not 5 ve Galaxy S7 Edge) çoğaltmaya çalıştık. Bu, sorununuzun cihazınızda veya telefonunuzda çalışan belirli bir Facebook uygulamasında izole edilebileceği anlamına gelir.

İkinci olarak, üçüncü taraf kaynaklardan değil, yalnızca Google Play Store'dan uygulama yüklediğinizi varsayıyoruz. Google Play Store'un dışından uygulama alırsanız, telefonunuza kötü amaçlı bir yazılım veya virüs bulaştığı ihtimali vardır. Bazı kötü amaçlı yazılımlar başlangıçta okunaklı uygulamalar yüklemenize izin verir, ancak daha sonra bu uygulamalar genellikle bir güncellemeden sonra kötü amaçlı uygulamalara dönüştürülür. Bu, kullanıcıları Google Play Store'un dışından uygulama indirmeleri konusunda cesaretlendirmememizin nedenlerinden biridir. Daha önce üçüncü taraf kaynaklardan uygulama yüklememişseniz bu bölümü atlayın.

Üçüncüsü, sorun telefonunuzdaki mevcut Facebook uygulamasına izole olabilir, bu nedenle burada bazı temel sorun giderme işlemleri yapmanız gerekir. Birincisi, önbellek bölümünü siliyor. Yukarıdaki adımlara bakın.

Daha sonra yapmanız gereken diğer şey, önbellek uygulamasını ve verilerini silmek. İşte böyle yapılır:

• Ayarlar menüsünü, bildirim gölgenizden (açılır) veya uygulama çekmecenizdeki Ayarlar uygulaması aracılığıyla açın.
• “Uygulamalar” a gidin. Bu Android 6.0'ın OEM tenli sürümlerinde Uygulamalar veya Uygulama Yöneticisi gibi bir şeyle yeniden adlandırılabilir.
• İçeri girdikten sonra, bir uygulamaya tıklayın.
• Artık, Depolama, İzinler, Bellek Kullanımı vb. Dahil, uygulama hakkında size bilgi veren öğelerin bir listesini göreceksiniz. Bunların hepsi tıklanabilir öğelerdir. Depolama üzerine tıklayın.
• Şimdi uygulamanın Verilerini Temizle ve Önbelleği Temizle düğmelerini açıkça görmelisiniz.

Facebook uygulamasının önbelleğini ve verilerini silmek yardımcı olmazsa, kaldırmayı ve yeniden yüklemeyi de deneyebilirsiniz. Bu da işe yararsa, doğrudan yardım için Facebook müşteri desteğine başvurun.

Sorun # 3: Galaxy Note 5 wifi sorunu, "ağ kalitesi düzeldiğinde bağlantıya hazır" hatası göstermeye devam ediyor

Samsung Galaxy Note 5 telefonu. Bir buçuk ile bir bar arasında hücre sinyali. Beş sinyal çubuğu bulunan Wifi erişim noktası. Telefon Wifi'e bağlanır, IP adresini alır, “bağlanır”, ekranda Wifi simgesi belirir. Kısa bir süre sonra, Wifi simgesi tekrar kayboluyor ve Wifi panelinde erişim noktasının durumunun şimdi, “Ağ kalitesi arttığında bağlanmaya hazır.” Oldu. Beş çubukla, daha fazla iyileştirmenin mümkün olduğu açık değil. Wifi'den hücreye otomatik geçişin kapatılması beni hiçbir veri bağlantısı olmadan bırakıyor. Çözümler, çevrimiçi sesin şiddetli, hatta belki de kötü niyetli olduğunu söyledi. “Önbellek bölümünü temizle”, veri kaybetmenin ve / veya liste halinde veya kapalı olmasını istemediğim Chrome sekmelerini kapatmanın iyi bir yolu gibi görünüyor. Çözmeye çalıştığım sorun nedeniyle tam olarak gerçekleştirilemeyeceğini öngören talimatlar: “tüm verilerinizi yedekleyin.” Nasıl yapılacağını bilsem bile, her şeyi doğru / beklenen yerlerde saklıyordum -ve standart mekanizmaları kusursuz hale getirmenin-yollarını, vb., bunu gerçekleştirmek için hücre ağı üzerinden 100+ GB pompalamak istemem ya da istemem. Peki, daha basit bir çözüm var mı? Oh, ve karım tamamen aynı model telefona sahip ve aynı odada, aynı Wifi erişim noktasına güçlük çekmeden bağlanıyor. - Chris

Çözüm: Merhaba Chris. Eşinizin cihazında herhangi bir wifi sorunu yoksa, sorunun yalnızca sizin telefonunuzda olduğunun açık bir işaretidir. Bu, “Şebeke kalitesi düştüğünde bağlanmaya hazır” hatasının, wifi şebekeniz tarafından değil telefonunuzdaki bir şey tarafından tetiklendiği anlamına gelir.

Bunun gibi bir sorun bir yazılım arızası veya bir donanım arızası olabilir. Hangisinin doğru olduğunu görmek için, telefonunuzda bazı yazılım sorunlarını giderme işlemi yapmanız gerekir. Bunlardan ilki, yukarıda belirtilen adımların aynısı olan önbellek bölümünü silmektir. Bu adımı yapmak veri kaybına neden olmaz, böylece güvenle yapabilirsiniz.

Önbellek bölümünü silmek durumu iyileştirmezse, cihaz güvenli moddayken wifi cihazının nasıl davrandığını gözlemlemeyi deneyin (yukarıda verilen adımlar). Güvenli mod, önbellek bölümünü silmek gibi hiçbir şeyi silmez, bu nedenle yapılması güvenli bir sorun giderme adımıdır. Bunu denemedeki amaç, olası üçüncü taraf uygulamalarının katılımını kontrol etmektir. Telefonunuzun wifi özelliği, güvenli mod etkinken beklendiği gibi çalışıyorsa, soruna neden olan bir uygulamanın bulunduğunun açık bir kanıtıdır. Güvenli mod, rahatsız edici uygulamanın tam adını size söylemez; bu nedenle, kendiniz tanımlamak ve tanımlamak için biraz zaman ayırmanız gerekir. Bunu nasıl yapacağınız tamamen size bağlıdır.

Son olarak, hiçbir şey işe yaramazsa, son hack, fabrika sıfırlama yapmanız gerekir. Şimdi bu daha sert bir çözüm ve yeri doldurulamaz dosyalarınızı yedeklemenizi gerektirecek. Mobil veri bağlantısı üzerinden bir yedekleme oluşturmanız gerekmez. Samsung Smart Switch uygulamasının kullanılması daha etkili bir yöntemdir. İşi yapmak için sadece bir bilgisayar ve USB kablosuna ihtiyacınız var. Smart switch uygulamasını bilgisayarınıza kurun, cihazı bilgisayarınıza USB kablosu ile bağlayın ve devam edin. Tabii ki, ilk önce tüm verilerinizi depolamak için bilgisayarınızda yeterli sabit disk alanı bulunduğundan emin olmak istersiniz. Dosyalarınızı bilgisayarınıza aktardıktan sonra, fabrika ayarlarına sıfırlama işlemini yapabilirsiniz.

Sorun # 4: Galaxy Note 5 Verizon logo ekranında sıkışmış, önyükleme döngüsü

Telefonum ABD'de satın alındı, Samsung Galaxy Note 5'tir (kasanın arkasına yazılan Verizon 4G LTE ile). Geçtiğimiz birkaç gün yavaşlamaya başlamıştı, bu yüzden sadece bu sabah birkaç dakikalığına kapatıp tekrar başlatmaya karar verdim. Oldu, iyi görünüyordu, her zamanki grafik “Samsung Note 5”, sonra LED mavi ve “Samsung” (renkli grafikler ile kelime görünür) ve sonra “Verizon” (kırmızı renkli bir ekran ile görünür) ortaya çıktı. bir Verizon'un rengi olan arka plan) fakat orada durur, daha fazla yüklenmedi. Verizon kelimesinin üzerindeki beyaz onay işareti beyaz yanar ve ışık biraz yükleniyor gibi hareket eder. Daha iyi bir örnek için resim göndermek istiyorum ama nasıl.

Neyse, bunun için olası çözümler neler? Kapatıp birkaç kez yeniden başlatmayı denedim. Güç kapalıyken de şarj etmeyi denedim, ekranda pilin olması ve küçük ışıklar her zamanki gibi hareket ediyordu. Bu andan itibaren, iki kez bip sesi duydum ve Verizon ekranına takılı kalırken bir dakikalık aralıkta üç kezden fazla tekrarladım. (Bundan önce, zaten çözülmemiş olan telefon doğrulama sorunum var) PS Ana Tuşunun çalışmıyor. - Rychelle

Çözüm: Merhaba Rychelle. Çoğu durumda, sizinki gibi bir sorun, yazılım yüklemesinin yanlış yapılmasından kaynaklanmaktadır. Bu sorunu oluşmadan önce bellenimi değiştirmeye, telefonu çalıştırmaya veya bir havadan (OTA) güncellemesi kurmaya çalıştıysanız, bir şey bootloader'ın düzgün çalışmamasına neden olmuş olmalı. Buradaki asıl göreviniz, telefonu diğer modlara getirerek seviyenizde yapabileceğiniz bir şey olup olmadığını görmek. Bu modların her biri size olası bir çözüme farklı bir yaklaşım getiriyor. Bu nedenle, telefonu bunlardan birine açabilmeniz için bazı ekstra araştırmalar yaptığınızdan emin olun. Örneğin, telefonu güvenli modda başarıyla yeniden başlatabilirseniz, bu üçüncü taraf uygulamalarınızdan birinin suçlu olabileceği anlamına gelir. Ardından, hatanın kaynağını ortadan kaldırana kadar uygulamaları kaldırmaya devam etmeniz gerekir. Aşağıda, telefonun diğer modlara nasıl başlatılacağına ilişkin adımlar yer almaktadır:

Kurtarma modunda önyükleme :

• Telefonu en az 30 dakika şarj edin.
• Giriş ve Sesi Açma tuşlarına uzun basın, ardından Güç tuşunu basılı tutun.
• Samsung Galaxy S7 ekranda göründüğünde, Güç tuşunu bırakın, ancak Giriş ve Sesi Açma tuşlarını basılı tutmaya devam edin.
• Android logosu göründüğünde, iki tuşu da bırakabilir ve telefonu yaklaşık 30 ila 60 saniye kadar bırakabilirsiniz.
• Ses Kısma tuşunu kullanarak, seçenekler arasında gezinin ve 'önbellek bölümünü sil' seçeneğini vurgulayın.
• Bu modda önbellek bölümünü silebilir veya fabrika ayarlarına sıfırlayabilirsiniz.

İndirme Modunda önyükleme :

• Telefonu en az 30 dakika şarj edin.
• Giriş ve Sesi AŞAĞI tuşlarını basılı tutun, ardından Güç tuşunu basılı tutun.
• Samsung Galaxy S7 ekranda göründüğünde, Güç tuşunu bırakın, ancak Giriş ve Sesi AŞAĞI tuşlarını basılı tutmaya devam edin.
• İndirme ekranı görünene kadar bekleyin.
• Telefonu indirme modunda açabilir ancak diğer modlarda açamazsanız, bu, tek çıkış yolunuzun bir hisse senedi veya özel ürün yazılımı yanıp sönmesi anlamına gelebilir.
• Nasıl yapılacağına dair bir rehber aramak için Google'ı kullanın.

Güvenli modda önyükleme:

• Telefonu en az 30 dakika şarj edin.
• Güç düğmesini basılı tutun.
• 'Samsung Galaxy S7' logosu göründüğünde, Güç tuşunu bırakın ve hemen Ses Kısma düğmesini basılı tutun.
• Telefon yeniden başlatmayı tamamlayana kadar düğmeyi basılı tutun.
• Ekranın sol alt köşesindeki “Güvenli mod” metnini gördüğünüzde, Ses Azaltma düğmesini bırakın.
• Güvenli modun normal moddan tek farkı, eski olanın üçüncü taraf uygulamaların çalışmasını engellemesidir. Telefonu güvenli modda açabilir ancak normal modda açamazsanız, sorun (normal şekilde önyüklemenizi engelleyen) ortadan kalkıncaya kadar tüm uygulamaları kaldırın.

Telefon bu modlardan herhangi birine önyüklemediğinde ve Verizon logo ekranında sıkışıp kalmaya devam ederse, yardım için Samsung ile iletişime geçin.

Sorun 5: Samsung video oynatıcı uygulamasını güncellerken Galaxy Note 5 hatası 504

Merhaba. Herhangi bir öneri ile yardımcı olabilir misiniz emin değilim. Benim adım Shannah, ve ben Iowa’lıyım. Walmart.com'a gittim ve ABD'deki başka bir eyaletten gönderilen bir Samsung Galaxy Note 55 siparişi verdim. Her şey yolunda görünüyordu ve uygulamalarımı ilk defa güncellediğim zamanlar dışında hala çalışıyor. On yedi güncellemeye ihtiyaç duyuyordu, ancak bunlardan biri bana 504 hatası verdi. Bu yüzden şimdi bana bakan “güncelleme ihtiyaçları” listemin başında duruyor. Bu Samsung video oynatıcısı ve kocam bile Play Store'daki “Yalnızca Kore” dediğini fark etti. Bunu bir şekilde güncelleyebilmemin bir yolu var mı? Hala çalışıyor. Keşke sürekli bir hatırlatma olmasaydı. Kullanılamaz hale gelirse, farklı bir video oynatıcı indirebilir veya sonunda tamamen yeni bir telefon alabileceğimi biliyorum.

Ama şimdilik bu telefona takılıyorum. Bunu açıklayabilecek herhangi bir öneriniz veya bilginiz var mı? - Shannah

Çözüm: Merhaba Shannah. Play Store'dan bir güncelleme yüklemeye çalışırken hata 504, genellikle bir yerde devam eden bir bağlantı sorunu olduğu anlamına gelir. Bu hatanın Google tarafından resmi bir açıklaması yoktur, bu nedenle yapabileceğimiz tek şey hem sebep hem de olası çözümler hakkında spekülasyon yapmaktır. Çözümlerden bahsederken, ilgili uygulamaların (Samsung video oynatıcısı) ve Google Play Store ve Google Services Framework’ün önbelleğini ve / veya verilerini silmeyi denemenizi öneririz. Bu hiçbir şeyi değiştirmezse, Google hesabınızı telefondan kaldırmayı ve ardından yeniden başlattıktan sonra tekrar eklemeyi deneyebilirsiniz.

İkinci işlem hala size yardımcı olmazsa, yardım için Google Play Store desteğine başvurun.