Galaxy Note 5 "Google Play hizmetleri çöktü" hatası, diğer sorunlar

Bildirilen # GalaxyNote5 sorunlarından bazılarını kapsayan başka bir gönderiye hoş geldiniz. Her zaman olduğu gibi, bu sorunlar Android topluluğu tarafından bize ulaşmak için kullanılan e-postalardan ve anketlerden alınmıştır. Yalnızca burada belirtilen okuyucular için değil, aynı zamanda benzer sorunlar yaşayanlara da çözümler üretmeyi umuyoruz.

Aşağıda, bugün bu materyalde ele aldığımız özel konular bulunmaktadır:

  1. Galaxy Note 5 "Google Play hizmetleri çöktü" hatası | Galaxy Note 5 "Samsung Keyboard çalışmayı durdurdu" hatası
  2. Galaxy Note 5 ekranı donmuş
  3. Galaxy Note 5 Android güncellemesinden sonra internet bağlantısı olmadığını söylemeye devam ediyor
  4. Galaxy Note 5 OTA güncellemesini yükleyemiyor | Güncellemeye çalışılırken “Cihazınızdaki işletim sistemi yetkisiz bir şekilde değiştirilmiş” olarak gösterilen Galaxy Note 5
  5. Galaxy Note 5 açılmıyor
  6. Galaxy Note 5 “sinyal yok” demeye devam ediyor

Kendi #Android sorununuz için çözümler arıyorsanız, bu sayfanın altındaki bağlantıyı kullanarak bizimle iletişime geçebilir veya ücretsiz uygulamamızı Google Play Store'dan yükleyebilirsiniz.

Sorununuzu tarif ederken, lütfen ilgili çözümü kolayca bulabilmemiz için olabildiğince ayrıntılı olun. Yapabiliyorsanız, lütfen bize nereden başlayacağınız konusunda bir fikir vereceğiniz kesin hata mesajlarını ekleyin. Bize e-posta göndermeden önce bazı sorun giderme adımlarını denediyseniz, bunlardan bahsettiğinizden emin olun, böylece cevaplarımızda atlayabilirsiniz.

Sorun # 1: Galaxy Note 5 "Google Play hizmetleri çöktü" hatası | Galaxy Note 5 "Samsung Keyboard çalışmayı durdurdu" hatası

Not 5'i kullanıyordum ve “Google Play hizmetleri çöktü” ve “Samsung Klavye'nin çalışmayı durdurduğu” hata mesajları alıyordum. Daha sonra telefonumu güç düğmesiyle kilitledim ve yaklaşık 5 dakika bekledikten sonra telefonumun kilidini açıp yalnızca siyah bir arka plan ile ekranda klavye. Birkaç saniye sonra (20 ya da öylesine) kilit ekranına geçti ve baş parmak izi ile telefonun kilidini açtım. ana ekranım klavyeyle açıldı ancak işlevsel değildi. Daha sonra telefonu kapatmak için devam ettim. Güç vermeye başladı, sonra küçük yükleme fişini dondu. Bir saat kadar bu şekilde olmuştur. Ben ne yaparım? - Harry

Çözüm: Merhaba Harry. Yapmak istediğiniz ilk şey, özellikle de sorunu fark etmeden önce herhangi bir Android güncellemesini yüklemişseniz, önbellek bölümünü silmektir. İlk açılışta, telefonu satın aldıktan hemen sonra, sistem her uygulama ve hizmet için dosyalar oluşturacaktır. Bu dosyalar yalnızca sistemin erişebileceği belirli bir dizinde saklanır; dizine önbellek bölümü denir. Zamanla, bazı dosyalar özellikle güncellemeler sırasında bozuluyor. Yeni sistem bunları kullanmaya çalışırsa, çatışmalar ortaya çıkabilir. Bu nedenle, eski dosyaları silmeniz gerekir, böylece yeni sistem yenilerini oluşturur, ancak bu dosyalara erişiminiz olmadığından, Android geliştiricilerin sizin için ayarladığı prosedürü kullanmanız gerekir - Kurtarma Modu aracılığıyla önbellek bölümünü silin.

Bu nedenle, önbellek bölümünü silmeden önce telefonu Kurtarma Modunda açmanız gerekir. İşte nasıl:

  • Samsung Galaxy Note 5'inizi tamamen kapatın.
  • Önce Sesi Yükselt ve Ana düğmeleri basılı tutun ve ardından Güç tuşunu basılı tutun.
  • Üç düğmeyi basılı tutun ve 'Samsung Galaxy Note5' gösterildiğinde, Güç tuşunu bırakın, ancak diğer ikisini basılı tutmaya devam edin.
  • Android logosu göründüğünde, hem Sesi Aç hem de Giriş düğmelerini serbest bırakın.
  • Android sistem kurtarma ekranı seçenekleriyle birlikte gösterilmeden önce, “Sistem güncellemesini yükleme” uyarısı ekranda 30 ila 60 saniye gösterilecektir.
  • 'Önbellek bölümünü sil' seçeneğini vurgulamak için Ses Kısma tuşunu kullanın ve seçmek için Güç tuşuna basın.
  • İşlem tamamlandığında, 'Sistemi şimdi yeniden başlat' seçeneğini vurgulamak için Ses Kısma tuşunu kullanın ve telefonu yeniden başlatmak için Güç tuşuna basın.
  • Yeniden başlatmanın tamamlanması biraz daha uzun sürebilir, ancak endişelenmeyin ve cihazın aktif hale gelmesini bekleyin.

Önbellek bölümünü sildikten sonra sorun devam ederse, güvenli modda önyükleme yaparak üçüncü taraf bir uygulamanın sorumlu olup olmadığını kontrol etmeye çalışın. Cihaz bu modda başlatıldıktan sonra, tüm üçüncü taraf veya indirilen uygulamalar önceden yüklenmiş ve çekirdek servislerin çalışması bırakılarak geçici olarak devre dışı bırakılır. Cihaz güvenli moddayken sorun oluşmazsa, bu kötü bir uygulama yüklediğinizin veya üçüncü taraf uygulamalardan birinin işletim sistemiyle uyumlu olmadığını gösterir. Durum ne olursa olsun, daha sonra uygulamayı kaldırabilmeniz için söz konusu uygulamayı izole etmeniz gerekir. Bu arada, telefonunuzun güvenli modda nasıl başlatılacağına ilişkin adımlar aşağıda açıklanmaktadır:

  • Telefonu tamamen kapatın.
  • Güç tuşunu basılı tutun.
  • 'Samsung Galaxy Note5' gösterildiğinde, Güç tuşunu bırakın ve hemen Ses Kısma düğmesini basılı tutun.
  • Telefon yeniden başlatılacak, ancak Vol Down düğmesini basılı tutunuz.
  • Telefon yeniden başlatmayı tamamladığında, ekranın sol alt köşesinde 'Güvenli mod' görüntülenecektir.
  • Şimdi Ses Kısma düğmesini bırakabilirsiniz.

Farklılık olmaması durumunda ve cihaz güvenli modda olsa bile sorun devam ederse, fabrika ayarlarına sıfırlama konusunda tereddüt etmeyin. Adımlar aşağıda verilmiştir.

Sorun # 2: Galaxy Note 5 ekranı donmuş

Notum 5, kaybolmayacak donmuş bir ekrana sahip. Ekranın tam ortasındaki beyaz ekran ama etrafını saran simgeleri görebilmem için daha küçük. Arkasındaki herhangi bir simgeye erişilemez. Çıkabileceğim hiçbir yerde X yok. Üst köşede bir paintboard ile beyaz, içinde bir onay işareti bulunan bir daire ve 4 renkli daireler. Ben aniden göründüğünü düşünüyorum sanırım Pinterest üzerinde kaydırma oldu. Bu beyaz ekranın tam arkasında olduğu için Pinterest’e tekrar erişemiyorum. Lütfen. Yardım et. - Dulaycmd63

Çözüm: Merhaba Dulaycmd63. Telefonu yeniden başlatırsanız ne olur? Henüz bir yeniden başlatmayı denemediyseniz, şimdi tam zamanı. Hiçbir şey işe yaramazsa, kötü niyetli bir üçüncü taraf uygulamasının suçlu olup olmadığını görmek için telefonu güvenli modda başlatın.

Sorun 3: Galaxy Note 5 Android güncellemesinden sonra internet bağlantısı olmadığını söylüyor

9 Haziran 2016 güncellemesi, bağlantıda garip hatalara neden oldu. Sorunsuz ağda gezinirken "ağ bağlantısını kontrol et" hatası sürekli çıkıyor. Daha can sıkıcı biçimde: Facebook uygulamasını kullanırken zamanın% 75'i, wi-fi olduğunda çevrimiçi olmadığım konusunda ısrar ediyor ve bağlanamamakta hata veriyor. Gönderileri okumak veya bahsetmek için wi-fi'yi kapatmalıyım. Diğer zamanın% 25'i ya wi-fi'ye gitmemi sağlıyor (aynı mesaj iletisini birbirine bağlayamıyor) ya da iyi çalışıyor. Beni deli ediyor. Geriye kalan her şey yolunda ve bu hata 9 Haziran'da Samsung'dan gelen büyük yazılım güncellemesinden SONRA gerçekleşti. Yardım. - Mary

Çözüm: Merhaba Mary. Lütfen yukarıdaki Harry için önerimize bakın. Önbellek bölümünü silmek ve güvenli modda önyükleme yapmak sorunu çözmezse, fabrika ayarlarına sıfırlayın. İşte nasıl:

  • Samsung Galaxy Note 5'inizi tamamen kapatın.
  • Önce Sesi Yükselt ve Ana düğmeleri basılı tutun ve ardından Güç tuşunu basılı tutun.
  • Üç düğmeyi basılı tutun ve 'Samsung Galaxy Note5' gösterildiğinde, Güç tuşunu bırakın, ancak diğer ikisini basılı tutmaya devam edin.
  • Android logosu göründüğünde, hem Sesi Aç hem de Giriş düğmelerini serbest bırakın.
  • Android sistem kurtarma ekranı seçenekleriyle birlikte gösterilmeden önce, “Sistem güncellemesini yükleme” uyarısı ekranda 30 ila 60 saniye gösterilecektir.
  • 'Evet - tüm kullanıcı verilerini sil' seçeneğini vurgulamak için Ses Kısma tuşunu kullanın ve seçmek için Güç tuşuna basın.
  • İşlem tamamlandığında, 'Sistemi şimdi yeniden başlat' seçeneğini vurgulamak için Ses Kısma tuşunu kullanın ve telefonu yeniden başlatmak için Güç tuşuna basın.
  • Yeniden başlatmanın tamamlanması biraz daha uzun sürebilir, ancak endişelenmeyin ve cihazın aktif hale gelmesini bekleyin.

Sorun # 4: Galaxy Note 5 OTA güncelleştirmesi yüklenemiyor | Güncellemeye çalışılırken “Cihazınızdaki işletim sistemi yetkisiz bir şekilde değiştirilmiş” olarak gösterilen Galaxy Note 5

Merhaba. Sitenizi bulduğuma sevindim. İşletim sistemini güncellememe izin vermeyecek bir Not var. Bu mesajı aldığımda, “Cihazınızdaki işletim sistemi yetkisiz bir şekilde değiştirildi.” İkinci elden aldım, aktif değil (bir tablet gibi kullanırım), SIM kartım yok US Cellular'daydı ve elime geçtiğinde kök salmıştı ve süpersu sayesinde artık kök salmış değil (bu mesajı almamın sebebi buydu).

Mikro SD'yi sökmeyi ve onsuz yeniden başlatmayı denedim. Sonra, uygulamalarımdan birinin soruna neden olması durumunda, güvenli modda başlatmayı denedim, yine de yardımcı olmadı. Fabrika ayarlarına sıfırlama, her zaman son çare olan… lol, ne yapacağımı bilmiyorum.

Ayrıca, bir SIM karta sahip olmamanızın soruna neden olup olmadığını bilmiyorum, ancak tabletlerin SIM kartlarına sahip olmaları gerekmiyor ve güncellemeleri iyi, bu yüzden bilmiyorum ve yardımcı olabileceğinizi umuyordum. Gerçekten Android 6'nın getirdiği yeni yazıyı dört gözle bekliyordum! Verdiğiniz her türlü yardım için şimdiden teşekkür ederiz. Kutsanmış bir gün var! - Tara

Çözüm: Merhaba Tara. Android Marshmallow'u OTA (havadan) güncellemesi ile almaya çalışıyorsanız, cihazınızın bu şebekede yapmaya yetkili olduğundan emin olun. Bu, yazılım güncellemelerini alabilmek için söz konusu taşıyıcının aktif bir abone olmanız gerektiği anlamına gelir. Ayrıca cihazın asıl adı geçen taşıyıcı için üretildiğinden emin olmanız gerekir. Bu, cihazın orijinal olarak T-Mobile için yapılmış olması durumunda, OTA güncellemelerinin yalnızca T-Mobile şebekesi tarafından sağlanabileceği anlamına gelir. Not 5'iniz US Cellular için oluşturulmuşsa, güncelleme almak için şu anda US Cellular ağında çalışmak üzere kayıtlı olduğundan emin olun.

Yukarıdaki kriterleri karşılasanız bile OTA güncellemesinin başarısız olmasının bir diğer nedeni, cihazın şu anda resmi olmayan veya özel bir ROM çalıştırması olabilir. Operatörünüzün sistemi herhangi bir resmi olmayan ürün yazılımı için bir güncelleme yapmaz. Bu telefonu kullanmaya başladığınızdan beri, şu anda özel bir ROM kullanıyor olabilir, bu nedenle başka bir OTA güncellemesi yapmadan önce stok üretici yazılımını flaş ettiğinizden emin olmalısınız.

Sorun 5: Galaxy Note 5 açılmıyor

Merhaba. Telefonum aniden kapandığında, harici bir şarj cihazına takılıyken araç kullanırken navigasyonum / haritalarım çalışıyordu. Hala fazla ömre sahip harici bataryaya takılıyken telefondaki kırmızı şarj LED'i yanmıyordu. Yeniden açmayı denedim, şarj bağlantı noktasını temizledim, önbelleği temizlemeyi denedim, ana sıfırlamayı denedim ve hiçbiri çalışmadı. Telefon asla açılmaz ve kırmızı şarj da yanmaz. Ne olmuş olabilir? Tamir için ne kadar ödemeyi bekleyebilirim? Lütfen yardım, herhangi bir giriş büyük beğeni topluyor. - Brian

Çözüm: Merhaba Brian. Sağladığınız bilgiler ışığında ne olduğunu söylemek zor. Çözünürlük istiyorsanız, telefonun bir profesyonel tarafından kontrol edilmesini sağlayın; böylece tam bir donanım kontrolü yapılabilir. Tamir ücretleri değişebilir ancak cihazın parça değişmesi gerekiyorsa, en az birkaç yüz dolar kazanmasını bekleyebilirsiniz. Samsung'un tamiratı yapmasına izin vermeye çalışın; böylece doğru tanılamalar yapılabilir.

Sorun # 6: Galaxy Note 5 “sinyal yok” demeye devam ediyor

Telefonum sabahları iyi çalışıyordu ve aniden, üstünde “hizmet yok” sözcüğü simgesi görünmeye başladı. Ben de sim kartı çıkardım ve tekrar yerine koydum, telefonu açtım ve 10 dakika boyunca çalıştım, sonra da aynı şeyi yaptım. bu yüzden adımları cevapladım ve sim kartı çıkardım ve telefonu yeniden başlattım. Bu teşebbüsten sonra çalışmayı bıraktı ve sadece hiçbir hizmet demeye devam etti. SIM kartımı başka bir telefona koydum ve çalıştı. bunu üzerine koyduğumda bana hizmet vermiyor. Bu telefonu kuzenimden aldım ve çalındığını ya da kaybolduğunu bildirip bildirmediğini sordum. Hayır dedi, ben de mobil olarak aradım ve emin oldum ve hayır dediler. Telefonun temiz olduğunu. Gerçekten yardıma ihtiyacım var. - Eduardo

Çözüm: Merhaba Eduardo. Bir akıllı telefonun artık çoğu donanım olarak donanım olarak hücresel sinyal alamamasının başka nedenleri de var. Yazılımın suçlu olup olmadığını kontrol etmek için fabrika ayarlarına sıfırlama yaptığınızdan emin olun. Bunu yaptıktan sonra, farkı görmek için herhangi bir uygulama olmadan telefonu gözlemleyin. Üretici yazılımı temiz olsa bile aynı şeyi gösterirse, arkasında bir donanım sorunu olduğunu varsayabilirsiniz. Telefonun onarılmasını veya değiştirilmesini sağlayın.