Galaxy Note 5, diğer konuların kilidini açtıktan sonra “ağa kayıtlı değil” hatası almaya devam ediyor

Bu günün # GalaxyNote5 sorun giderme makalesi bazı metin, çağrı ve ağ kilidini açma sorunlarını yanıtlıyor. Bu gönderide yalnızca üç sorunu ele alıyoruz, ancak önümüzdeki haftalarda aynı olanı daha fazla yayınlamayı planlıyoruz. Gereksinim duyduğunuz yardımı bulamazsanız, önceki yayınlarımıza göz atmaya çalışın veya daha fazla makale izlemeye devam edin.

Kendi #Android sorununuz için çözümler arıyorsanız, bu sayfanın altındaki bağlantıyı kullanarak bizimle iletişime geçebilirsiniz.

Sorununuzu tarif ederken, lütfen ilgili çözümü kolayca bulabilmemiz için olabildiğince ayrıntılı olun. Yapabiliyorsanız, lütfen bize nereden başlayacağınız konusunda bir fikir vereceğiniz kesin hata mesajlarını ekleyin. Bize e-posta göndermeden önce bazı sorun giderme adımlarını denediyseniz, bunlardan bahsettiğinizden emin olun, böylece cevaplarımızda atlayabilirsiniz.

Problem 1: Galaxy Note 5 sesli görüşme ve metinler girip çıkıyor

Erkek arkadaşımdan Noel için yeni bir Not 5 aldım. Yenilenmiş olduğuna inanıyorum. Bu konuda doğrudan konuştum ve onlarla birkaç kez iletişime geçtim, ancak her şeyin yolunda iyi göründüğünü söylüyorlar. Bir telefon sorunu olup olmadığını sormaya başlıyorum. Benim sorunum, hem aramalara hem de mesajlaşma hizmetine olan hizmetimin, onu gerçekten bilmeden içeri girip çıkıyor. Biraz yapıyor. Bazen bu yazıların geçmediğine dair bir uyarı alıyorum, bana tekrar doğru çalışmadığını gösteriyor ama çoğu zaman hiçbir fikrim yok. Onunla biraz uğraştım ve tekrar çalışmayı denemek için attığım birkaç adım var; bu da telefonumu kapatıp açmayı ve verilerimi açıp kapatmayı da içeriyor. Son zamanlarda öğrendim, sadece bir çağrı yaparak çalışmaya zorlayabileceğimi ve tüm metinlerimin hem gelip hem de geçerek başlayacağını öğrendim. Bir işletmeyi işletirim ve kişisel telefonumu iş telefonum olarak kullanırım ve bazı müşterilerden ve aramaların geçmediği bazı kişisel temaslardan raporlar alıyorum. Bunu çözmek için gerçekten denemeye ihtiyacım var. Bununla benzer sorunları duydunuz mu? Bu sadece mesajlaşma değil, çağrılar da. - Bizimbucketbrigade

Çözüm: Merhaba Ourbucketbrigade. Bizim gibi destek ekiplerinin durumunuzun neden gerçek sebebini bilmesi imkansız olmasa da oldukça zor bir iştir.

İlk olarak, bunun olası sebeplerinin uzun bir listesi var. Genellikle, bir uygulama, işletim sistemi sorunu, ağ sorunu veya donanım arızası olabilir. Her birinin kendi nedenleri alt kümesi olabilir ve olasılıkları daraltmak için eleme yöntemini kullanmanız gerekir.

İkincisi, böyle bir konuyu taşıyıcı firmanız tarafından daha iyi ele alınacaktır. Hizmetlerini ve altyapılarını içerdiğinden, sorun hakkında daha fazla bilgi sahibi olmak için daha iyi bir konumdalar. Her şey yolunda olabilir, ancak sorunu gidermenize ve nihayetinde sorunu belirlemenize yardımcı olmak zorundadırlar.

Sorununuzun işletim sistemiyle ilgili olması ihtimali var. Yenilenmiş bir cihazınız olduğunu ve yazılımın mevcut ağınızla tam olarak uyumlu olmayabilir. Genellikle, kullandıkları ağlar için orijinal olarak tasarlanmamış cihazlarla yaşadıklarınıza benzer sorunları görürüz. Örneğin, bazı AT&T cihazları, her iki şebeke de GSM teknolojisi kullanıyor olsa bile, AT&T şebekesinde kullanıldığında düzgün çalışmayabilir. Bunun nedeni, her birinin kendi cihazları için tasarlanmış kendi bellenim sürümüne sahip olmasıdır. Taşıyıcı markalı cihazlar, yalnızca ağlarının sağladığı donanım yazılımını çalıştırabilir; çünkü bu donanım yazılımı, söz konusu ağın özdeşleştirmeleriyle çalışacak şekilde optimize edilir. Farklı bir ürün yazılımı çalıştıran bir cihaz kullanıyorsanız, sorunla karşılaşabilir ve o cihazın tüm özellikleri çalışmayabilir.

Cihazınızın ağ bağlantısını kaybetmeye devam ettiğini düşünüyorsanız, bunun ortak nedenlerini ele almak için bazı temel şeyleri deneyebilirsiniz.

Telefonu güvenli modda gözlemleyin

Bu sorun giderme adımı, üçüncü taraf uygulamalarınızdan birinin suçlu olabileceği olasılığını ele almak içindir. Kontrol etmek için telefonu güvenli modda yeniden başlatın ve birkaç gün çalışmasına izin verin. Bu moddayken, üçüncü taraf uygulamalar ve hizmetler engellenecek, böylece yalnızca temel sistem uygulamaları çalışacaktır.

1. Telefonu tamamen kapatın.
2. Güç tuşunu basılı tutun.
3. 'Samsung Galaxy Note5' gösterildiğinde, Güç tuşunu bırakın ve hemen Ses Kısma düğmesini basılı tutun.
4. Telefon yeniden başlatılacak, ancak Vol Down düğmesini basılı tutunuz.
5. Telefon yeniden başlatmayı tamamladığında, ekranın sol alt köşesinde 'Güvenli mod' görüntülenecektir.
6. Şimdi Ses Kısma düğmesini bırakabilirsiniz.
7. Telefonu normalde kullanacağınız gibi kullanın (elbette indirilen diğer uygulamaları kullanma yeteneği eksi olarak) ve birkaç gün boyunca gözlemleyin.

Bu sorun giderme işleminin sonucu, nedene bağlıdır ancak telefonunuzun normal şekilde çalıştığını fark ederseniz, indirilen uygulamalarınızdan birinin soruna yol açtığının açık bir işaretidir.

Uygulamaları ve Android'i güncelle

Yenilenmiş bir telefonunuz varsa, işletim sistemini hiçbir zaman güncelleyemezsiniz. Bu, güncellemeleri kontrol ettiğiniz ve uygun olduğunda yüklemeniz önerilmez. Şu anda Android sürümünü güncelleyemiyorsanız, uygulamalarınızın güncel olduğundan emin olun. Unutmayın, güncellemeler bazen açıklanamayan hataları düzeltebilir.

Yeni bir SIM kart alın

Bu aslında deneyimlerinize benzer bir ağ problemiyle karşılaştığınızda yapmanız gereken temel bir şeydir. Henüz yapmadıysanız, operatörünüzden farklı bir SIM kart almayı düşünün ve yardım edip etmeyeceğini görün.

Telefonu sil

Yukarıdaki temel adımlar işe yaramazsa, fabrika ayarlarına sıfırlama yaparak daha sert bir çözüm deneyebilirsiniz. Yenilenmiş bir cihazınız olmasına rağmen, bunu yaparken dikkatli olmalısınız. Fabrika ayarlarına sıfırlama, ağ ayarlarınız dahil olmak üzere tüm ayarları orijinal stok ayarlarına geri döndürebilir. Bu, telefonunuzun şebekenize geri bağlanamamasına neden olabilir. Bu cihazda fabrika ayarlarına sıfırlama yapıp yapamayacağınızı bilmek için, cihazın orijinal sahibiyle veya satın aldığınız mağaza ile görüşün, böylece size tavsiyelerde bulunabilirler.

Devam etmek istiyorsanız, notunuzu fabrikada sıfırlayın.

1. Önemli dosya ve verilerinizin yedeğini alın.
2. Giriş ekranından, Uygulamalar simgesine dokunun.
3. Ayarlar simgesini bulup dokunun.
4. 'Kişisel' bölümünün altında Yedekle ve sıfırla'yı bulup dokunun.
5. Fabrika verilerine sıfırla'ya dokunun.
6. Sıfırlama işlemine devam etmek için Cihazı sıfırla seçeneğine dokunun.
7. Kullandığınız güvenlik kilidine bağlı olarak, PIN veya şifreyi girin.
8. Devam'a dokunun.
9. İşleminizi onaylamak için Tümünü sil öğesine dokunun.

Sorun 2: Galaxy Note 5 ofiste SMS gönderip alamıyor, arama alamıyor

Burada gerçek bir gizemimiz var! Kocam Samsung galaksisine sahip. Not 5. Son birkaç hafta boyunca, kısa mesaj gönderip alamıyor ve telefonunu aradığınızda sesli postaya yöneliyor. İşin garibi, sadece işinde oluyor. Orada hiçbir şey değişmedi. Sprint kuleleri kontrol etti ve hepsi iyi. Buradaki diğer çalışanlar SPRINT kullanıyor ve Samsung telefonları var. Evlendikten sonra her şey ona gelmeye başlar… kısa mesajlar… sesli posta. Daha önce işe yaramıştı, neden birdenbire işe yaramadığından emin değil. YARDIM ET!!!!! Biz ne yaptık? SMS CARD'ı değiştirdik…. Sprint'e gittik ve PRL'sini güncelledik. Lütfen bunu çözebilirseniz bize bildirin. Başka kimse yapamaz! Â Teşekkürler. - Janet Early

Çözüm: Merhaba Janet. İşvereninin işyerinde ağ servislerini engelleme olasılığı var mı? Bu sorunun kocanızın meslektaşları için doğru olmadığını anlıyoruz, ancak sorunun ne durumda olabileceğini size söyleyebilecek durum hakkında yeterli bilgiye sahip değiliz. Daha önce durum bu değilse, soruna neden olacak bir şeyler değişmiş olmalı.

Cihazının ağ işlevini etkileyebilecek bir olasılık konumdur. Ofisini binanın içindeki farklı bir yere mi taşıdı? Eğer öyleyse, normalde kaldığı nokta izole edilebilir ve sinyal kapsamı iyi değildir. Ağ sinyalinin iyi olduğu açık alanda hareket etmesini isteyin.

Eğer ofisini hiç bir yere yerleştirmediyse ve daha önce bu yerde daha önce hiç ağ sorunu yaşamamışsa, soruna nedenini bulmaları için kurumsal BT uzmanıyla konuşmasını söyleyin.

Sorun 3: Galaxy Note 5, kilidi açtıktan sonra “ağa kayıtlı değil” hatası almaya devam ediyor

Bu telefonu 75, 00 dolara Craigslist'ten satın aldım ve amacı T-Mobile'den MetroPCS'ye açmaktı. Sorun şu ki, telefonu fabrika ayarlarına sıfırladım ve üçüncü taraf bir satıcıyla kilit açma işleminden geçtim. Bununla birlikte, telefon hala “ağda kayıtlı değil” olarak belirtiyor. SIM kartları Samsung On5 (metro PCS) ile Samsung arasında değiştirdim. Bazı YouTube düzeltmeleri denedim, ancak hiçbiri işe yaramadı. Ben boşuna SIM kart takas çeşitli varyasyonları denedim. - Owen

Çözüm: Merhaba Owen. Bunlar, kilitlenmemiş bir telefonun bir şebekede çalışmamasının yaygın nedenlerinden bazılarıdır:

Telefon engellendi veya kara listeye alındı . Kilit açma yöntemi, çalınan, kara listeye alınmış veya engellenmiş olarak etiketlenmişse, cihazınızın herhangi bir ağda çalışmasına izin vermez. Bu genellikle, yenilenmiş bir telefon alan birçok kişinin ağda çalışmasını sağlayamamasının nedenidir. Kara listeye alınmış bir cihaz genellikle çalındığı veya kaybolduğu bildirilen cihazlardır. Telefonunuzun koşullarını bilmiyoruz, ancak satıcıya bunu mümkünse sormalısınız.

Bir önceki aidatları ödeyemedikten sonra, cihaz ağ tarafından da engellenebilir.

Telefon donanımı uyumlu değil . Bu genellikle bir telefonun bir şebekeye kaydolmama nedeninin bilinen en az nedenlerinden biridir. Tüm telefonların evrensel olarak tüm taşıyıcılarla çalışamayacağını unutmayın. Örneğin, bir Verizon Note 5, AT & T'nin bölgenizdeki veri frekansını desteklemeyebilir, bu nedenle telefonu düzgün bir şekilde açsanız bile, telefonunuzun radyosu AT & T'nin veri bandını desteklemediğinden, verilerin çalışması mümkün olmayacaktır. Operatörünüzün kullandığı frekansı kontrol edin ve telefonunuzun desteklediği frekansla karşılaştırın. Telefonunuzdaki frekansı bilmek için model numarasını tam olarak kullanarak bir Google araması yapın.

Telefon şebekesi ayarları doğru ayarlanmamış olabilir . Elbette, telefonunuzun yazılım ve ağ ayarlarının da doğru olduğundan emin olmak istersiniz. Çoğu GSM cihazı, SIM kartı taktığınızda otomatik olarak ağ ayarlarını yapılandırırken, CDMA cihazlarında böyle olmayabilir. Yine, cihazınız hakkında daha fazla bilgi edinin ve mevcut ağınızın gerektirdiği doğru ayarları bulmak için Google’ı kullanın.