Galaxy Note 5 Android logo ekranına takılıyken, belleğin dolu olduğunu söylemeye devam ediyor

Selam beyler! Başka bir # GalaxyNote5 makalesine hoş geldiniz. Bu gönderi, birkaç gün boyunca aldığımız 9 soruyu daha içerir Not 5, bu nedenle bazılarınızın yardımcı olacağını umuyoruz.

Aşağıda bu yazıya dahil olan başlıklar var:

Galaxy Note 5, önbelleği temizledikten sonra yanıt vermiyor
Galaxy Note 5 mesajlaşma uygulaması çökmeye devam ediyor
Galaxy Note 5 grup mesajları gönderemez / alamaz
Galaxy Note 5 hafızanın dolu olduğunu söylemeye devam ediyor
Galaxy Note 5 kamera tarafından çekilen fotoğraflar kayboldu
Galaxy Note 5 kilit ekranı her zaman çalışmıyor
Galaxy Note 5 kamera çalışmıyor, fotoğraf çekmiyor
Galaxy Note 5 bir güncellemeden sonra Android logo ekranında kaldı
Onarımdan sonra Galaxy Note 5 bluetooth sorunları

Kendi #Android sorununuz için çözümler arıyorsanız, bu sayfanın altındaki bağlantıyı kullanarak bizimle iletişime geçebilir veya ücretsiz uygulamamızı Google Play Store'dan yükleyebilirsiniz.

Sorununuzu tarif ederken, lütfen ilgili çözümü kolayca bulabilmemiz için olabildiğince ayrıntılı olun. Yapabiliyorsanız, lütfen bize nereden başlayacağınız konusunda bir fikir vereceğiniz kesin hata mesajlarını ekleyin. Bize e-posta göndermeden önce bazı sorun giderme adımlarını denediyseniz, bunlardan bahsettiğinizden emin olun, böylece cevaplarımızda atlayabilirsiniz.

Sorun 1: Galaxy Note 5 önbelleği temizledikten sonra yanıt vermiyor

Samsung Note 5'imdeki önbelleği ve çerezleri temizlemeye çalışıyordum ve ekran, üçgenin dibinin ortasının altında küçülen 2 dikey beyaz noktanın içinde siyah bir ünlem işaretiyle sarı bir üçgene döndü ve beyaz bir android simgesi gözler için “x'in” ile sağa. Telefon kilitlendi. Kapatılamıyor… sadece pilin bitmesini bekliyor. Yazılımdan sıfırlama girişiminde bulunmak için arka kapağın nasıl çıkarılacağı çözülemedi ancak bu sorunla ilgili başkaları için sorunu çözmeyen bazı çevrimiçi tartışmalar okundu. Sağlayabileceğiniz her türlü yardım için teşekkür ederiz! - Kim

Çözüm: Merhaba Kim. Eski telefonlarda, arka kapağı ve bataryayı sökmek kolayca yeniden başlayabilirdi. Bu, Galaxy Note 5 ile açıkça mümkün değildir; bu nedenle, yazılım sıfırlaması olarak da bilinen bir “pil çekme” simülasyonu yapmak için aşağıdakileri yapmanız gerekir:

Güç ve Sesi azaltma düğmelerini 12 saniye basılı tutun.
Güç Kısma seçeneğine gitmek için Ses kısma düğmesini kullanın.
Seçmek için Giriş tuşuna basın.
Not Cihaz tamamen kapanıyor. Cihazın Güvenli Modda çalıştırılması önerilir.

Sorun # 2: Galaxy Note 5 mesajlaşma uygulaması çökmeye devam ediyor

Yazılı mesajlarım çok geriliyor, bazen tamamen kapanıyor ve ekranda bir hata bildirimi alıyorum (üzgünüm mesajlaşma şu anda yanıt vermiyor). Yazarken ve telefon bir mesaj alırken bana aynı bildirimi veren kapanacak. Sohbete geri dönmek için mesajlaşmayı açacağım ve yazdığım her şey kayboldu, taslak olarak kaydedilmedi.

Aynı zamanda bazen donarken yazamadığım kelimeleri de içerecek, daha sonra zorla kapanmadan yazmama izin verecek. Yaptığım her şeyi, uygulama yöneticimdeki donanımdan sıfırlama ve silme işlemlerinin yanı sıra yaptım. Evet önbelleği temizledim ve çalışan tüm uygulamaları kapalı tuttum. Hayır Kısa bir süre önce telefonumun tıkanmasına veya virüs bulaşmasına neden olabilecek hiçbir şey indirmedim. - Ashley

Çözüm: Merhaba Ashley. Üçüncü taraf bir uygulamanın bu soruna neden olup olmadığını görmek için telefonu güvenli modda başlatmayı deneyin. Güvenli Mod, bir sorunu teşhis etmek için kullanabileceğiniz ilk güvenli güvenlik prosedürüdür. Cihaz bu modda başlatıldıktan sonra, tüm üçüncü taraf veya indirilen uygulamalar önceden yüklenmiş ve çekirdek servislerin çalışması bırakılarak geçici olarak devre dışı bırakılır.

Telefonu tamamen kapatın.
Güç tuşunu basılı tutun.
'Samsung Galaxy Note5' gösterildiğinde, Güç tuşunu bırakın ve hemen Ses Kısma düğmesini basılı tutun.
Telefon yeniden başlatılacak, ancak Ses Kısma düğmesini basılı tutunuz.
Telefon yeniden başlatmayı tamamladığında, ekranın sol alt köşesinde 'Güvenli mod' görüntülenecektir.
Şimdi Ses Kısma düğmesini bırakabilirsiniz.

Mesajlaşma uygulamasında bir mesaj oluşturarak telefonu gözlemleyin. Farklılığı fark etmek için bunu birkaç saat boyunca yapmaya çalışın. Bunun farklı bir mesajlaşma uygulaması kullanarak bunun uygulama düzeyinde bir hata olup olmadığını da deneyebilirsiniz.

Sorun dönerse, fabrika ayarlarına sıfırlama işlemini yapın. İşte nasıl:

Önemli dosyalarınızın bir yedeğini oluşturun.
Samsung Galaxy Note 5'inizi tamamen kapatın.
Önce Sesi Yükselt ve Ana düğmeleri basılı tutun ve ardından Güç tuşunu basılı tutun.
Üç düğmeyi basılı tutun ve 'Samsung Galaxy Note5' gösterildiğinde, Güç tuşunu bırakın, ancak diğer ikisini basılı tutmaya devam edin.
Android logosu göründüğünde, hem Sesi Aç hem de Giriş düğmelerini serbest bırakın.
Android sistem kurtarma ekranı seçenekleriyle birlikte gösterilmeden önce, “Sistem güncellemesini yükleme” uyarısı ekranda 30 ila 60 saniye gösterilecektir.
'Evet - tüm kullanıcı verilerini sil' seçeneğini vurgulamak için Ses Kısma tuşunu kullanın ve seçmek için Güç tuşuna basın.
İşlem tamamlandığında, 'Sistemi şimdi yeniden başlat' seçeneğini vurgulamak için Ses Kısma tuşunu kullanın ve telefonu yeniden başlatmak için Güç tuşuna basın.
Yeniden başlatmanın tamamlanması biraz daha uzun sürebilir, ancak endişelenmeyin ve cihazın aktif hale gelmesini bekleyin.

Sorun 3: Galaxy Note 5 grup mesajı gönderemiyor / alamıyor

Samsung Galaxy Note 5 ile birden fazla alıcıya kısa mesaj gönderme / alma konusunda sorun yaşıyorum. Taşıyıcım ATT ağındaki PureTalk. Varsayılan Samsung mesajlaşma uygulamasını kullanıyorum. İki erkek kardeşimle sık sık mesajlaşıyorum ve bir tanesinden MMS mesajları alıyorum. Bir fotoğraf veya video içerebilirler ve MMS mektupları alınan metin zaman damgasının hemen üzerinde gösterilir. MMS de bu konumda sadece metin ile birlikte görünür. Bunu, erkek kardeşimin diğer kardeşine de gönderildiğini belirten bir mesaj olarak yorumluyorum, dolayısıyla MMS göstergesi. Alınan mesajın birden fazla alıcıya teslim edilip edilmediğini nasıl anlatacağımı öğrenmeme imkân yok. Birden fazla alıcıya gönderilen bir mesajın cevabının herkese cevap olduğunu varsaydım. Ancak kardeşim bana neden cevap vermediğimi sormaya devam ediyor. Grup mesajlarına verilen cevapları kontrol ederken cevapları hiçbir zaman listelemediğini ve cevaplarımın hiçbir zaman listelenmediğini ve metinlerimin sadece kendisine ait olduğunu gördüğü zaman cevap veremediğimi söyleyebildiğini söylüyor. İki kardeşimden oluşan bir grup oluşturmayı ve cevabı gruba göndermeyi denediğini söyledi. Bunu yaptım ve hala sadece ona cevap veriyorum söylendi.

Ayrıca, bu MMS metinlerinden birine cevap verdiğimde ve alıcıları belirlemeyi seçtiğimde (oluşturduğum grubu kullanmadan), gönderen tek alıcı olarak görünür (varsayılan olarak sanırım). 2. kardeşi kişileri listeme eklediğimde, ekran gönderen kardeş yerine, eklenmiş kardeşin bir metin zincirine geçer ve sonra cevabın hem yeni hem de yeni eklenen kardeşe gelip gelmediği hakkında hiçbir fikrim yoktur. Bir flip telefondan (sadece SMS ile) bu 2 aylık nota gelince bunların hepsi sezgisel değildir. 5. Herhangi bir öneriniz var mı? Teşekkürler. - Scott

Çözüm: Merhaba Scott. Grup mesajlaşma, birden fazla hareketli parçaya sahip olan bir hit-miss özelliğidir. Grup mesajlaşma, çoğu zaman uyumsuz cihazlar, uygulamalar veya şebekeden etkilenir. İki erkek kardeşiniz iPhone'lar gibi farklı telefonlar veya Android olmayan farklı telefonlar kullanıyorsa, grup mesajlaşmasının üçünüz arasında hiç işe yaramadığı büyük bir ihtimal. Sizin tarafınızdan bir grup mesajı olarak bir mesaj gönderseniz bile, bir kardeş uyumsuzluk sorunu nedeniyle yalnızca bireysel bir mesaj olarak alabilir. Aynısı tersi için de geçerlidir, telefonunuz kardeşlerinizin grup mesajı olarak mesaja cevap vermesine rağmen, yalnızca bireysel metinleri alır.

Geçici bir çözüm olarak, her birinizin grup ayarlarında mesaj almasını sağlamak için Google Hangouts veya Facebook Messenger gibi platformlar arası uygulamaları kullanmayı deneyebilirsiniz.

Referans olarak, aşağıda bir Galaxy Note 5'te grup mesajının nasıl gönderileceğine ilişkin adımlar verilmiştir:

Herhangi bir Giriş ekranında, Mesajlar'a dokunun.
Oluştur simgesine dokunun.
Rehber simgesine dokunun.
Aşağı açılır ve Gruplar'a dokunun.
Mesajı göndermek istediğiniz gruba dokunun.
Tümünü seç öğesine dokunun veya alıcıları manuel olarak seçin.
Bitti'ye dokunun.
Grup konuşma kutusuna mesaj metnini girin.
İşiniz bittiğinde, Gönder simgesine dokunun

Bunu zaten yapıyorsanız ancak sorun devam ederse, şansınız kalmaz ve mesajlaşmayı gruplamak için alternatif yöntemler kullanmanız gerekir.

Problem # 4: Galaxy Note 5 hafızanın dolu olduğunu söylemeye devam ediyor

Kocam 2-25-17 tarihinde bir Galaxy Note 5 aldı ve hafızanın dolu olduğunu söylemeye devam ediyor. Telefonu sadece yarısı dolu. Kapatıyor ve tekrar açıyor ve doğru bellek kullanımı geri geliyor. Not 5'in çıkarılabilir pili ve SD kartı yoktur. Herhangi bir öneri? - Carrie

Çözüm: Merhaba Carrie. Telefon yeniyse, soruna neden olan bir uygulama veya yazılım hatası olup olmadığını görmek için önce bazı yazılım sorunlarını gidermeyi düşünün. Öte yandan, telefona önceden sahip olunması durumunda, bu durum önceki sahibinin sizi haberdar edemediği için devam eden bir sorun olabilir, bu yüzden geri gönderilmesini denemelisiniz.

Sorunu gidermek için, yapmak istediğiniz ilk adım, sistem önbelleğini yenilemek için önbellek bölümünü silmek. İşte nasıl:

Samsung Galaxy Note 5'inizi tamamen kapatın.
Önce Sesi Yükselt ve Ana düğmeleri basılı tutun ve ardından Güç tuşunu basılı tutun.
Üç düğmeyi basılı tutun ve 'Samsung Galaxy Note5' gösterildiğinde, Güç tuşunu bırakın, ancak diğer ikisini basılı tutmaya devam edin.
Android logosu göründüğünde, hem Sesi Aç hem de Giriş düğmelerini serbest bırakın.
Android sistem kurtarma ekranı seçenekleriyle birlikte gösterilmeden önce, “Sistem güncellemesini yükleme” uyarısı ekranda 30 ila 60 saniye gösterilecektir.
'Önbellek bölümünü sil' seçeneğini vurgulamak için Ses Kısma tuşunu kullanın ve seçmek için Güç tuşuna basın.
İşlem tamamlandığında, 'Sistemi şimdi yeniden başlat' seçeneğini vurgulamak için Ses Kısma tuşunu kullanın ve telefonu yeniden başlatmak için Güç tuşuna basın.
Yeniden başlatmanın tamamlanması biraz daha uzun sürebilir, ancak endişelenmeyin ve cihazın aktif hale gelmesini bekleyin.

Deneyebileceğiniz diğer sorun giderme adımları şunları içerir:

Güvenli moda önyükleme (yukarıdaki adımlara bakın)
Uygulama ve sistem güncellemelerini yükleme
Fabrika ayarlarına sıfırlama (yukarıdaki adımlara bakın)

Sorun 5: Galaxy Note 5 ile çekilen fotoğraflar kamera kayboldu

Galerimde bazı resimlerin eksik olduğunu fark ettim. Telefon klasörlerinde arama yaptım ama gittiler. Silmedim ve ayrıca bu fotoğrafları telefonumun kamerasıyla çektiğimden de eminim. - Azizashal

Çözüm: Merhaba Azizashal. Fotoğraflarınız için tüm telefon klasörlerini önceden taradıysanız, telefonunuzu Samsung Smart Switch'i kullanarak yedeklemeyi deneyin ve bilgisayardaki tüm klasörleri tekrar arayın. Bu da onları bulmakta yardımcı olmazsa, üzücüdür, ancak yardım etmek için yapabileceğimiz bir şey yoktur.

Sorun # 6: Galaxy Note 5 kilit ekranı her zaman çalışmıyor

Telefon ara sıra hemen kilitlenmeyecek. Tüm ayarları kontrol ettim ve çalışması için Verizon mağazasına götürdüm. Her şeyi fabrika ayarlarına geri döndürdüler ve ayarlarımı kontrol ettiler. Birkaç gün sonra kaydırma ekran kilidi aynı şeyi yaptı. - Lynndavis0428

Çözüm: Merhaba Lynndavis0428. Fabrika ayarlarına sıfırlama işleminden sonra sorun dönerse, sorunu nedenini sorunlu bir uygulama yükleyerek tekrar eklemiş olabilirsiniz. Telefonu güvenli modda başlatmaya çalışın ve kilit ekranının birkaç gün boyunca nasıl çalıştığını gözlemleyin. Güvenli mod, üçüncü taraf uygulamaları ve hizmetleri engeller; böylece gözlem süresi boyunca üçüncü taraf uygulamaları kullanamazsınız. Güvenli moda önyükleme yapmak için şu adımları izleyin:

Telefonu tamamen kapatın.
Güç tuşunu basılı tutun.
'Samsung Galaxy Note5' gösterildiğinde, Güç tuşunu bırakın ve hemen Ses Kısma düğmesini basılı tutun.
Telefon yeniden başlatılacak, ancak Ses Kısma düğmesini basılı tutunuz.
Telefon yeniden başlatmayı tamamladığında, ekranın sol alt köşesinde 'Güvenli mod' görüntülenecektir.
Şimdi Ses Kısma düğmesini bırakabilirsiniz

Alternatif olarak, başka bir fabrika ayarlarına sıfırlama işlemi gerçekleştirebilir ve yüklü uygulama ya da güncelleme olmadığında kilit ekranının nasıl çalıştığını gözlemleyebilirsiniz.

Bir uygulamanın soruna neden olduğunu düşünüyorsanız, tanımlamak için birer birer kaldırmanız gerekir.

Sorun 7: Galaxy Note 5 kamera çalışmıyor, fotoğraf çekmiyor

Kamera birkaç gün önce video kaydını durdurdu, sonra kameranın da fotoğraf çekmeyeceğini bulmak için uyandım. Hata mesajı yok, herhangi bir tuşa bastığımda hiçbir şey olmuyor. Telefonumu kapatmayı denedim, ama yine de aynı sonuç. Yumuşak sıfırlama için bataryaya erişimim yok. - Bruce

Çözüm: Merhaba Bruce. Fabrika ayarlarına sıfırlayın ve oradan nasıl geçtiğini görün. Bu bir yazılım hatasından kaynaklanıyorsa, fabrika ayarlarına sıfırlama işlemi bunu düzeltmelidir. Fabrika ayarlarına sıfırlama işleminden sonra sorun devam ederse, bu kötü donanımın buna neden olduğunu gösterir. Bu durumda, tamir veya değiştirme için göndermek istersiniz.

Not 5'inizi fabrika ayarlarına sıfırlamak için aşağıdaki adımları izleyin:
Önemli dosyalarınızın bir yedeğini oluşturun.
Giriş ekranından, Uygulamalar simgesine dokunun.
Ayarlar simgesini bulup dokunun.
'Kişisel' bölümünün altında Yedekle ve sıfırla'yı bulup dokunun.
Fabrika verilerine sıfırla'ya dokunun.
Sıfırlama işlemine devam etmek için Cihazı sıfırla seçeneğine dokunun.
Kullandığınız güvenlik kilidine bağlı olarak, PIN veya şifreyi girin.
Devam'a dokunun.
İşleminizi onaylamak için Tümünü sil öğesine dokunun.

Sorun 8: Güncellemeden sonra Android Logo ekranına takılan Galaxy Note 5

Merhaba. Not 5'teki yeni güncellemeyi tamamladım. Sorun giderme bölümünde belirtildiği gibi önbellekleri temizledim, ne yazık ki işe yaramadı. Fabrika ayarlarına sıfırlama işlemine bile başladım ve Android simgesi logolu siyah ekranın yanı sıra yanıp sönmeye devam ediyor. Başka ne yapabilirim? Güncelleme kadar mükemmeldi. Herhangi bir bilgi için şimdiden teşekkür ederiz. - Tdfajardo

Çözüm: Merhaba Tdfajardo. Cihazınızın geçmişini bilmiyoruz, bu yüzden yardımcı olmak için yapabileceğimiz hiçbir şey yok. Fabrika ayarlarına sıfırlama işlemi sorunu çözmediyse, güncelleme önyükleyiciyi bozmuş olabilir, bu nedenle yeniden başlatılması gerekebilir. Yine de manuel olarak yanıp sönmeyi denemeden önce, bunun yerine Samsung veya operatörünüzle konuşmanızı öneririz. Elbette, OTA güncellemesinin farklı denediğiniz tek şey olduğunu varsayıyoruz. Bu sorun, manuel olarak yanıp sönme işleminin başarısız olması durumunda meydana geldiyse, bir stok üretici yazılımını yeniden denemeden önce önyükleyiciyi geri getirmeyi deneyin. Aşağıda bir bootloader'ın nasıl flaş edileceğine dair genel adımlar verilmiştir. Tam adımların telefonunuzun modeline göre değişebileceğini unutmayın, bu nedenle herhangi bir zarardan sorumlu değiliz. Daha fazla komplikasyona neden olmamak için öncelikle kendi araştırmanızı yapın.

Telefon modelinize uygun bellenimi arayın ve indirin. Doğru olanı seçtiğinizden emin olun. Cihazınızda daha önce çalışan aynı ürün yazılımı olmalıdır. Yazılım versiyonunu bir yerde listelediğinizi varsayıyoruz. Daha önce not almadıysanız, yanlış olanı seçme şansınız var. Şimdi bildiğiniz gibi, hatalı bir bellenim kullanmak komplikasyonlara neden olabilir, bu konuda iyi şanslar.
Şimdi doğru firmware’i tanımladığınızı varsayalım. Daha sonra bilgisayarınıza indirmek istersiniz. Ürün yazılımı dosyasında AP_, BL_, CSC_, vb. Gibi bir sürü dosya bulunmalıdır.
BL etiketiyle başlayan dosyayı arayın; bu, bu ürün yazılımı için karşılık gelen önyükleyici dosyası olmalıdır. Önyükleyici dosyasını tanımladıktan sonra, dosyayı bilgisayarınızın masaüstüne veya kolayca erişebileceğiniz başka bir klasöre kopyalayın.
Odin programını kullanarak yanıp sönen prosedürün geri kalanıyla devam edin.
Odin'de, BL sekmesine tıklayın ve daha önce tanımladığınız bootloader dosyasını kullandığınızdan emin olun.
Şimdi, BAŞLAT düğmesine basmadan önce “Aygıt Eklendi” durumunun ve “Kimlik: COM kutusu” nu mavi hale getirdiğinden emin olun. Bu, telefonunuzun önyükleyicisinin yanıp sönmesini başlatır.
İşlem tamamlandıktan sonra telefonu yeniden başlatın.

Problem 9: Galaxy Note 5 onarımdan sonra bluetooth sorunları

Yakın zamanda ekranımı değiştirdim, LCD, sayısallaştırıcı ve şarj portunu Not 5'teki şarj edip bir araya getirdikten sonra bluetooth'un önemli bağlantı sorunları var. Telefonda buna neden olabilecek bir şey var mı? Pilim de ısınır. - Jeremy

Çözüm: Merhaba Jeremy. Bu tamiratın sadece profesyoneller tarafından yapılmasının nedenlerinden biri. Daha sonra ne yapacağınızı bilmiyorsanız, işi nasıl yapacağını bilen birisinin telefonu kontrol etmesine izin vermenizi öneririz.

Sorunlara neyin neden olabileceğini bildiğimiz sürece, sizin için yapabileceğimiz hiçbir şey yok. Bunu belirlemek için tam bir donanım kontrolü ve teşhisi yapılmalıdır. Cihazı fiziksel olarak kontrol edemiyoruz, bu yüzden nereden başlayacağımızı bile bilmiyoruz. Mantık panosunda kısa devre veya parçalar arasında kötü yapılmış kaynak olabilir. Dikkatli değilseniz ve uyumsuz bir yedek parça kullandıysanız, bu, şu anda yaşadığınız bir şeyde ortaya çıkabilecek sorunlara da neden olabilir.