Galaxy Note 5 ekran renk değişikliği sorunu, güncellemeden sonra boş alan kalmaya devam ediyor

Merhaba # GalaxyNote5 kullanıcıları! Bugün, genellikle Samsung'un veya bir üçüncü taraf servis merkezinin müdahalesine neden olan ya da onarıma neden olan üç Not 5 problemini ele alıyoruz. Sorunların niteliğinin gösterdiği gibi, pek çok ortalama kullanıcı bu sorunu kendi başlarına çözemez. Bu malzemenin, benzer sorunları olan cihazları ile ne yapacaklarını merak edenler için iyi bir elektrik direği olacağını umuyoruz.

Kendi #Android sorununuz için çözümler arıyorsanız, bu sayfanın altındaki bağlantıyı kullanarak bizimle iletişime geçebilirsiniz.

Sorununuzu tarif ederken, lütfen ilgili çözümü kolayca bulabilmemiz için olabildiğince ayrıntılı olun. Yapabiliyorsanız, lütfen bize nereden başlayacağınız konusunda bir fikir vereceğiniz kesin hata mesajlarını ekleyin. Bize e-posta göndermeden önce bazı sorun giderme adımlarını denediyseniz, bunlardan bahsettiğinizden emin olun, böylece cevaplarımızda atlayabilirsiniz.

Aşağıda bugün size getirdiğimiz belirli konular bulunmaktadır:

Sorun 1: Galaxy Note 5 ekran renk değişikliği sorunu, ekranın mor renk değişikliği var

Merhaba. Notum 5 bu “kanama / mor” ekranı geliştirdi. Telefon düşürülmedi veya herhangi bir baskı altında değildi ve daima güvenli bir durumda tutuluyordu. El cihazını mağaza garantisi veren bir cep telefonu mağazasından aldım, Samsung garantisi değil, bu telefon hiç İngiltere'de yayınlanmadı. Mağaza sahibi ayrıca not 5 ile birlikte “kanama ekranı sorunlarını” kabul etmeyi reddetti ve ekranı değiştirmeyi reddetti. Başlangıçta, ekranın sol tarafında küçük bir mor nokta vardı. Telefonu kapattıktan ve ertesi sabah tekrar kontrol ettikten sonra, mor nokta büyüdükçe büyüdü ve şimdi tüm ekran mor bir gölge ile kaplandı. Tavsiye lütfen. Teşekkürler. - Ahsan

Çözüm: Merhaba Ahsan. “Kanama ekranı” sorununuzu doğru bir şekilde hayal edip etmediğimizden emin değiliz ama bununla kastettiğiniz şey ekranın doğal olmayan doğal renk solması ise, bunun için tek çözümün onarım olduğunu düşünüyoruz. Ekranın alternatif modlarda normal çalışıp çalışmadığını görmeye çalışın (Kurtarma Modu veya İndirme Modu). Durum bu modlardan herhangi birinde devam ediyorsa, ekranı değiştirmeniz gerekir. Bu bir ekran sorunudur ve kendiniz tamir edecek elektronik bilgiye, araçlara ve değiştirme bileşenine sahip değilseniz, bir profesyonelin sizin için yapmasına izin vermelisiniz. Yazılımı değiştirmek veya değiştirmek, bozuk bir ekranı düzeltmez; bu nedenle, aşağıdaki alternatif modlara nasıl önyükleme yapılacağına ilişkin adımlar dışında, seviyenizde herhangi bir şey yapmayı denemenin bir anlamı yoktur.

Kurtarma modunda önyükleme :

1. Telefonu en az 30 dakika şarj edin.
2. Giriş ve Sesi Açma tuşlarına uzun basın, ardından Güç tuşunu basılı tutun.
3. Samsung Galaxy logosu ekranda göründüğünde, Güç tuşunu bırakın, ancak Giriş ve Sesi Açma tuşlarını basılı tutmaya devam edin.
4. Android logosu göründüğünde, iki tuşu da bırakabilir ve telefonu yaklaşık 30 ila 60 saniye kadar bırakabilirsiniz.
5. Bu modda önbellek bölümünü silebilir veya fabrika ayarlarına sıfırlayabilirsiniz.

İndirme Modunda önyükleme :

1. Telefonu en az 30 dakika şarj edin.
2. Giriş ve Sesi AŞAĞI tuşlarını basılı tutun, ardından Güç tuşunu basılı tutun.
3. Samsung Galaxy logosu ekranda göründüğünde, Güç tuşunu bırakın, ancak Giriş ve Sesi AŞAĞI tuşlarını basılı tutmaya devam edin.
4. İndirme ekranı görünene kadar bekleyin.
5. Telefonu indirme modunda açabilir ancak diğer modlarda açamazsanız, bu, tek çıkış yolunuzun bir hisse senedi veya özel ürün yazılımı yanıp sönmesi anlamına gelebilir.
6. Nasıl yapılacağına dair bir rehber aramak için Google'ı kullanın.

Sorun 2: Fabrika Ayarlarına Sıfırlama Koruması ile Galaxy Note 5'in Kilidini Açma

MERHABA. Son zamanlarda bir GALAXY notu edinmiştim. SISTER'İMİZ BİR TELEFON VE BUNLARA HEDEF VERDİ HUSBAND'IN BİZİMLE BİR KİLİDİN YOLCULUK ŞEKİLİNİ NASIL ALABİLECEĞİNİ HİÇBİR ŞEYDEN YENİ TELEFONUNA AİTTİR. NOR GMAIL HESAP BILGILERI BU TELEFONLA BİRLİKTE NEDİR? SİSTEMİM SADECE BİR E-POSTA HESABI'NIN KABUL EDİLMESİNİ DEĞİŞTİR Mİ? Â BU WEB SİTESİNİ VE DAHA FAZLA ÖLÇEĞİMİ KABUL EDİYORUM. ZAMAN AYIRDIĞIN İÇİN TEŞEKKÜRLER. - KIM FORD

Çözüm: Merhaba Kim. Android Lollipop'tan (Android 5) başlayarak, Galaxy telefonlar, bir kullanıcı birkaç kez hatalı Google hesabı kimlik bilgilerini girdikten sonra kilitlemek suretiyle Samsung ve Google tarafından yetkisiz erişimden daha da güçlendirildi. Bu ek güvenlik katmanına, Factory Reset Protection adı verilir. Temel olarak, bir kullanıcının tekrar erişmek için cihazda fabrika ayarlarına sıfırlama yapıldıktan sonra Google hesabı kullanıcı adını ve şifresini girmesi gerekir. Bu güvenlik özelliği, hırsızların çalınan cihazlara erişmelerini engellemek için çalışsa da, kayıtlı Google hesabını unutmuş olan meşru kullanıcılar için bir baş ağrısı yaratır. Ne yazık ki, Fabrika Ayarlarına Sıfırlama Korumasını atlamak kolay değildir. Aygıta erişebilmek için aşağıdakileri yapmanız gerekir:

1. Google hesap şifresini sıfırla. Cihazda parola sıfırlamanın senkronize olması veya etkin hale gelmesi 24 saate kadar sürebilir. 24 saat sonra, tekrar cihaza giriş yapmayı deneyebilirsiniz. Ancak, telefonun internet bağlantısı (mobil veri veya wifi) cihazda etkin değilse, senkronizasyonun gerçekleşmesi mümkün değildir.
2. Cihazı, satın alma kanıtıyla birlikte yetkili bir Samsung servis merkezine gönderin. Samsung, Fabrika Ayarlarına Sıfırlama Korumasını atlamak için özel bir araca sahip.

Sorun 3: Galaxy Note 5 güncellemeden sonra boş alan kalmaya devam ediyor

Merhaba! Bazı bilinmeyen nedenlerden dolayı, fotoğraflar, indirmeler, müzik vb. Gibi pek çok uygulama veya dosya bulunmamasına rağmen, neredeyse tüm hafızamı tükettiğine dair bir Not 5'im var. “Diğer” in 31.72 değerinde veri kullandığı yazıyor.

Ana ekranımdaki web sitelerinden bağlantılar olup olmadığını merak ediyorum telefonumda yer kaplıyor mu? Onları silersem telefonumda daha fazla yer açılacak mı? Son 2 güncellemeyi yaptığımdan beri ve kısa sürede bir ton oda kapamışlar. Daha önce 8GB ve 16GB'lar vardı ve 2 yıl içinde tüm alanı / belleği kullanmıyordum. Telefonun çalışabilmesi için sürekli olarak veri vermem gerekiyor. Güncellemeler buna en çok neden olmuş gibi hissediyorum. Ana ekrana eklediğim bağlantıları silip silmediğimi merak ediyorum. Teşekkürler! - Lisa

Çözüm: Merhaba Lisa. Ne bağlantılar, ne de güncellemeler ciddi ölçüde alan yetersizliğine neden olması için Not 5'inizden birkaç GB'yi çıkaramaz. “Diğer” altındaki dosyalar herhangi bir şey olabilir. Ayrıca, bir yazılım arızasından da kaynaklanabilir, bu yüzden sorun güncellemeler yüklediyseniz, iki temel yazılım sorun gidermesi yapmanız gerekir - önbellek bölümü silme ve fabrika ayarlarına sıfırlama. Başvuru için, aşağıda her birinin nasıl yapılacağına ilişkin adımlar yer almaktadır:

Önbellek bölümü silme

1. Samsung Galaxy Note 5'inizi tamamen kapatın.
2. Önce Sesi Yükselt ve Ana düğmeleri basılı tutun ve ardından Güç tuşunu basılı tutun.
3. Üç düğmeyi basılı tutun ve 'Samsung Galaxy Note5' gösterildiğinde, Güç tuşunu bırakın, ancak diğer ikisini basılı tutmaya devam edin.
4. Android logosu göründüğünde, hem Sesi Aç hem de Giriş düğmelerini serbest bırakın.
5. Android sistem kurtarma ekranı seçenekleriyle birlikte gösterilmeden önce, “Sistem güncellemesini yükleme” uyarısı ekranda 30 ila 60 saniye gösterilecektir.
6. 'Önbellek bölümünü sil' seçeneğini vurgulamak için Ses Kısma tuşunu kullanın ve seçmek için Güç tuşuna basın.
7. İşlem tamamlandığında, 'Sistemi şimdi yeniden başlat' seçeneğini vurgulamak için Ses Kısma tuşunu kullanın ve telefonu yeniden başlatmak için Güç tuşuna basın.
8. Yeniden başlatmanın tamamlanması biraz daha uzun sürebilir, ancak endişelenmeyin ve cihazın aktif hale gelmesini bekleyin.

Fabrika ayarları

1. Samsung Galaxy Note 5'inizi tamamen kapatın.
2. Önce Sesi Yükselt ve Ana düğmeleri basılı tutun ve ardından Güç tuşunu basılı tutun.
3. Üç düğmeyi basılı tutun ve 'Samsung Galaxy Note5' gösterildiğinde, Güç tuşunu bırakın, ancak diğer ikisini basılı tutmaya devam edin.
4. Android logosu göründüğünde, hem Sesi Aç hem de Giriş düğmelerini serbest bırakın.
5. Android sistem kurtarma ekranı seçenekleriyle birlikte gösterilmeden önce, “Sistem güncellemesini yükleme” uyarısı ekranda 30 ila 60 saniye gösterilecektir.
6. 'Evet - tüm kullanıcı verilerini sil' seçeneğini vurgulamak için Ses Kısma tuşunu kullanın ve seçmek için Güç tuşuna basın.
7. İşlem tamamlandığında, 'Sistemi şimdi yeniden başlat' seçeneğini vurgulamak için Ses Kısma tuşunu kullanın ve telefonu yeniden başlatmak için Güç tuşuna basın.
8. Yeniden başlatmanın tamamlanması biraz daha uzun sürebilir, ancak endişelenmeyin ve cihazın aktif hale gelmesini bekleyin.

Bu çözümlerin her ikisi de sorunu çözmezse, telefonun dahili depolama aygıtı olarak da bilinen eMMS Nand çipinde bir sorun olması gerekir. Ne yazık ki, bu aynı zamanda en iyi ihtimalle değiştirilmesi gerekebileceği anlamına gelir. Lütfen Samsung'a başvurun, böylece onarım sürecinde size yardımcı olabilirler.