Galaxy Note 5 AT&T açılış ekranına sıkışmış, başka sorunlar

Nadiren taşıyıcıya özgü sorunları yayınlıyoruz, ancak bir kullanıcı AT&T önyükleme ekranında sıkışmış bir Not 5 hakkında rapor verdi, bu yüzden burada yayınlayacağız.

Tabii ki, diğer # GalaxyNote5 sorunlarını da ekledik. Bunlar, bu materyalde tartışılan özel konulardır:

1. Windows 10 dizüstü bilgisayar Galaxy Note 5'i algılayamıyor
2. Vietnam'dan satın alınan Galaxy Note 5, Verizon network ile “hizmet yok”
3. Galaxy Note 5 donmaya devam ediyor
4. Galaxy Note 5 rastgele yeniden başlatılıyor | Galaxy Note 5 AT&T açılış ekranına sıkışmış
5. Galaxy Note 5, OTA güncellemesini indirip yüklemiyor

Kendi #Android sorununuz için çözümler arıyorsanız, bu sayfanın altındaki bağlantıyı kullanarak bizimle iletişime geçebilir veya ücretsiz uygulamamızı Google Play Store'dan yükleyebilirsiniz.

Sorununuzu tarif ederken, lütfen ilgili çözümü kolayca bulabilmemiz için olabildiğince ayrıntılı olun. Yapabiliyorsanız, lütfen bize nereden başlayacağınız konusunda bir fikir vereceğiniz kesin hata mesajlarını ekleyin. Bize e-posta göndermeden önce bazı sorun giderme adımlarını denediyseniz, bunlardan bahsettiğinizden emin olun, böylece cevaplarımızda atlayabilirsiniz.

Sorun 1: Windows 10 dizüstü bilgisayar Galaxy Note 5'i algılayamıyor

Sadece Windows 10'lu ASUS dizüstü bilgisayarını satın aldım. Cihazı dizüstü bilgisayar koleksiyonuna her taktığımda ortaya çıkıyor ve alınacak bir şey olmadığını söylüyor. Ugh. Telefonumdan dizüstü bilgisayara aktarmak istediğim 50 tane fotoğrafım var ve bunu yapmaz. Dün telefonda 3 saatimi Geek Squad ile geçirdim. Kordonumu kontrol etmemi istedi. Gittim ve bu telefonla birlikte gelen kabloyu aldım ve bazı resimler indirdi. Şimdi bugün… aynı kordonla bugün çektiğim yeni resimleri yüklemeyecek. OMG… Bu yeni telefon ve yeni laptop arasında teknoloji cehennemdeyim. Ben emlakçıyım ve bu fotoğraflara ihtiyacım var. Bu noktada telefonumdan e-posta almaya başlayacağım. Ancak Note 5'imden bu aptal yeni dizüstü bilgisayara aktarmanın daha kolay bir yolu olmalı. Bir şey indirmem gerekiyor mu? Lütfen yardım et. - Pam

Çözüm: Selam Pam. Bu sorunun genel nedeni, telefonun kendisinde değil dizüstü bilgisayarda yatmaktadır, bu yüzden biraz yalıtım yapmanızı öneririz. Bilgisayarınızla telefonunuzla etkileşim kurmak için gerekli bazı sürücüler eksik olabilir.

Sorunun yeni dizüstü bilgisayarınızda olup olmadığını veya telefonun olup olmadığını kontrol etmek için, sorunun oluşup oluşmadığını görmek için Not 5'inizi başka bir bilgisayara veya dizüstü bilgisayara bağlayın. USB kablosunun çalıştığını varsayarak, Not 5'iniz, bir bilgisayara USB flash sürücü taktığınız gibi tak ve çalıştır aygıtı olarak davranmalıdır. Bu, PC'niz gibi alıcı cihazın, bazı sürücü sorunları olmadıkça algılaması gerektiği anlamına gelir. Başka bir bilgisayar Not 5'inizi iyi okuyabilirse, yeni dizüstü bilgisayarınıza geri dönün ve yazılımın güncellendiğinden emin olun. Ayrıca, dosyalarınızı iki cihaz arasında aktarmak için Samsung Smart Switch'i kullanıp kullanmamanız da yardımcı olabilir.

Yeni dizüstü bilgisayarınız telefonunuzu okuyamıyorsa, Microsoft veya donanım üreticisini arayın ve doğrudan yardım isteyin.

Sorun # 2: Vietnam'dan satın alınan Galaxy Note 5, Verizon network ile “hizmet yok”

Telefon, model SM-N9201, uluslararası bir telefondur. Çevrimiçi satın alındı. Kızım bir hafta kadar kullandı (Kriket ile), sonra aniden telefon çöktü ve kilitlendi.

Sorunu çözemediği için, Note3 (Verizon) kullanan eşime telefonun bir hediye verdi.

Eşim Verizon'dan bir Not 5 SIM aldı, ancak telefon “hizmet yok” mesajını verdi, sonra kayıtlı değil. Telefon servisi hariç, hepsi güzel çalışıyor.

Verizon'un üst düzey teknisyenleri düzelteceklerini söyledi, ancak güvenlik sorunları nedeniyle bunu yapamadıklarını belirten bir cevapla geri döndü - bu telefonu etkinleştirirse ağa bir tür tehdit oluşturuyordu (topal gibi geliyor) affedersiniz, bana!)

Bu yüzden birçok Samsung fabrikası olduğu için üretim kaynağını almam gerektiğini söyleyen Samsung ile temasa geçtim. Bu bilginin telefonda olup olmadığını sordum ve teknisyen olmadığını söyledi. Satıcıya geri dönmem gerekiyordu. (Biraz daha fazla BS - Dikkatli baktım ve Vietnam’da MFD yapıldı.

Samsung'u tekrar aradım ve konuştuğum teknik adam Samsung Vietnam ile iletişim kurmam gerektiğini söyledi. Ve bana bir telefon verdi # - 1 (800) 588-889. 6 basamaklı sayıyı sorguladığımda, bunun böyle olduğunu söyledi. (Daha sonra aynı # Google arama sonuçlarında gördüm - bu açık hata sadece her yerde tekrarlanır!). Bu numarayı aramaya çalıştığınızda, elbette çalışmıyor.

Öyleyse şimdi sorum şu: Samsung Vietnam yardım edebilirse, neden Samsung ABD yapamıyor? Ve yardımcı olabilir misiniz ??? - Marty

Çözüm: Merhaba Marty. Samsung telefonlar, belirli bir bölgenin gereksinimlerine veya taşıyıcının teknik özelliklerine uygun olarak üretilmiştir. Örneğin, Verizon için tasarlanan Samsung cihazlarında, AT&T şebekesinde kullanılırsa uyumluluk sorunları olabilir. Aynısı, belirli bir bölge için tasarlanmış cihazlar için de geçerlidir. Uyumsuzluk, ürün yazılımı sorunu veya donanım uyuşmazlığı veya hatta her ikisinden de kaynaklanıyor olabilir. Vietnamlı kullanıcılar için tasarlanan Not 5'lerde çalışan bellenim (işletim sistemi), Kuzey Amerika kullanıcıları için tasarlanan Not 5'lerden farklıdır.

Ayrıca Note 5'inizin donanımının Verizon'un ağ gereksinimleriyle uyumlu olmaması da mümkündür. Asya ülkelerinin çoğu, GSM şebekesi teknolojisini kullanırken, Verizon CDMA’ya sahiptir. Bu Not 5, bir GSM şebekesi olan ama Verizon ile olmayan Cricket Wireless ile bir süre çalışırsa, sorun kesinlikle donanım uyumsuzluğudur. Yumruğumuzun bu durumda doğru olup olmadığını görmek için Verizon ile yakın çalışmalısınız.

Bu durumda kullanabileceğiniz bir başka yol farklı bir taşıyıcı seçmektir. SM-N9201 modeli Avustralya, Yeni Zelanda, Singapur ve Kanada'da kullanım için üretilmiştir ve yalnızca GSM şebekelerinde çalışır. Bir sonraki operatörünüzün telefon modelinizi bilmesini sağlayın, böylece servisleriyle uyumlu olup olmadıklarını kontrol edebilirler.

Sorun 3: Galaxy Note 5 donmaya devam ediyor

Merhaba. Not 5'im var. Bir yıldan fazla önce satın aldım. iyi çalışıyordu ve aniden asıp donmaya başladı.

telefonu yeniden başlatmayı denedim ama hala donuyor. Telefonun başlatılması çok uzun sürüyor. kurtarma moduna gittim ve verileri fabrika ayarlarına sıfırladım ancak telefonu açarken olduğu gibi yine de sorunla karşılaştım. başlamaz.

telefon için yeni bir stok rom yaktım ama telefon donmaya devam ediyor, yeniden başlatılıyor, ısınıyor ve çoğu zaman telefon kendi kendine kapanıyor. ve açmaya çalıştığımda, cep telefonu otomatik olarak indirme moduna geçiyor ve cihazın normal bir önyükleme yapamadığını belirten bir mesaj görüyorum.

Şimdi Cyanogen Modified Rom'u denedim, telefonun donma veya asılı durması yok denecek kadar az, ancak mobil kapalıyken tekrar kolayca açamadım. hala (normal önyükleme yapamadı) sorunu ile sıkışmış.

Bana bu konuda yardımcı olabilir misiniz ve bu sorunu çözmek için ne yapmalıyım. - Mahmoud

Çözüm: Merhaba Mahmoud. Bir akıllı telefonun donması ve normal önyüklemede başarısız olmasının sayısız nedeni vardır, ancak bunlar yazılım ve donanım olmak üzere iki genel gruba ayrılabilir. Yazılımla ilgili sorunlar, telefonun fabrika ayarlarına sıfırlama yoluyla silinmesi ve diğer temel yazılım sorunlarının giderilmesiyle giderilebilir. Fabrika ayarlarına sıfırlama ve manuel ROM kurulumunu zaten denediğiniz için, sorunun şimdi düzeltebileceğinizin ötesinde olduğunu varsayabilirsiniz. Sorunu çözmek için telefonun onarılmasını veya değiştirilmesini sağlamalısınız.

Sorun # 4: Galaxy Note 5 rasgele yeniden başlatılıyor | Galaxy Note 5 AT&T açılış ekranına sıkışmış

Geçen ay ya da öylesine, benim Samsung Galaxy Note 5 birden fazla sorun yaşadı.

Ses oynatılmayan videolar ile başladı. Sonra sadece yarı hızda oynuyor. Zil sesi yok, ses seviyesi ne kadar yüksek olursa olsun.

Hoparlör çalışıyor! Aramalar sırasında hoparlör için kullanabilir miyim.

Şimdi rastgele kapanıyor, yeniden başlatılmaya başlanıyor, ancak AT&T önyükleme ekranında takılıyor.

Her 5 veya 6 yeniden başlatmadan yalnızca bir kez telefon görüşmesi yapabilirsiniz. Telefon uygulaması arama göndermez, gönderdiğini göstermez, ancak yapar ve bağlar ancak aramanın iki tarafında da hiçbir şey duyamaz. Telefon kendi kendine yeniden başlatılıyor - takılıyor.

Fabrika, sorunları gidermeyi denemek için birkaç kez sıfırlandı. Boşuna. Lollipop'un sürümü olup olmadığını merak ediyorum, ancak düşüremezsiniz. Çağrılarımı çalıştırmak için günde en az 5 kez yazılım sıfırlamayı deniyorum.

Telefon görüşmesi yapmaya çalışırken telefon da gerçekten ısınıyor.

Sitenizin her yerinde işe yarayacak bir çözüm bulmaya çalıştım, ama şimdiye kadar hiçbir şey… YARDIM ?! - Sarah

Çözüm: Merhaba Sarah. Birden fazla fabrika ayarlarına sıfırlama işlemi hiçbir şeyi değiştirmediyse, yukarıdaki Mahmoud ile benzer bir sorununuz olabilir. Bu durumda, sizden sorunun kökününün uygulamalardan biri olup olmadığını görmek için güvenli moddayken telefonu en az birkaç gün gözlemlemenizi rica ediyoruz. Telefon güvenli moddayken bile hiçbir şey değişmeyecekse, elinizde donanım sorununuz olduğunu onaylarsınız.

Güvenli Mod, bir sorunu teşhis etmek için kullanabileceğiniz ilk güvenli güvenlik prosedürüdür. Cihaz bu modda başlatıldıktan sonra, tüm üçüncü taraf veya indirilen uygulamalar önceden yüklenmiş ve çekirdek servislerin çalışması bırakılarak geçici olarak devre dışı bırakılır.

• Telefonu tamamen kapatın.
• Güç tuşunu basılı tutun.
• 'Samsung Galaxy Note5' gösterildiğinde, Güç tuşunu bırakın ve hemen Ses Kısma düğmesini basılı tutun.
• Telefon yeniden başlatılacak, ancak Ses Kısma düğmesini basılı tutunuz.
• Telefon yeniden başlatmayı tamamladığında, ekranın sol alt köşesinde 'Güvenli mod' görüntülenecektir.
• Şimdi Ses Kısma düğmesini bırakabilirsiniz.

Sorun 5: Galaxy Note 5, OTA güncellemesini indirmeyecek ve kurmayacak

Bir süredir yeni bir yazılım güncellemesiyle ilgili push bildirimleri alıyorum (Android 6.0 için sanırım). İndirmeye başladığımda, telefon dönüyor, açılış ekranı çıkıyor ve güncellemeyi yapan küçük droid logosunu gösteriyor. Belki 30-60 saniye sonra, üstündeki kırmızı uyarı üçgeni ile bir saniye boyunca ölü bir droid alırım, telefon normal gibi yeniden başlatılır ve bir kez daha, güncellemenin başarısız olduğu ve hiçbir değişiklik yapılmadığı mesajı görüntülenir. .

Her seferinde aynı sonuçlarla çıktığı için bu güncellemeyi açıp kapatmaya çalıştım. Aradıktan sonra sayfanızı buldum ve önbelleği temizleme ve sonuçta hiçbir şey işe yaramazsa fabrika ayarlarına sıfırlama adımlarından bazılarını izledim. Dün gece fabrika ayarlarına sıfırlandı mı, hafıza kartını çıkardım, aynı zamanda sıfırlama işlemini gerçekleştirmeden önce “önbelleği temizle” seçeneğini de seçtiniz, tıpkı durumda ve fabrika ayarlarına sıfırlamadan önceki sonuçlarla aynı güncellemeyi indiremiyorum.

Hala bir güncelleme olduğum bildirimini alıyorum ve bu çok sinir bozucu. Güncelleştirmeyi bu şekilde denemek için şu anda bir bilgisayara erişimim yok. Başka fikir veya öneriniz var mı?

Teşekkürler. - Jason

Çözüm: Merhaba Jason. Telefonunuz yeterli boş hafıza alanı olsa bile bir OTA güncellemesi indiremez ve kuramazsa, fazla seçenek bırakmazsınız. Deneyebileceğiniz bir sonraki mantıksal adım, güncellemeyi bir bilgisayar ve gerekli dosyaları gerektiren Odin moduyla manuel olarak yüklemektir. Bunu yapmak için uygun rehberi bulmak için Google’ı kullanın.