Galaxy Note 5 dokunmatik ekran, bir düşüşten sonra yanıt vermiyor

Dokunmatik ekran problemleri çeşitli faktörlerden kaynaklanıyor olabilir, bu yüzden bu yayında en az iki vaka yayınlamaya karar verdik. Umarız bugün bu yazıda verdiğimiz çözümler, orada bulunan diğer # GalaxyNote5 kullanıcılarına yardımcı olabilir. Daha fazla Not 5 sorun giderme için lütfen bu sayfayı ziyaret edin.

1. Galaxy Note 5 kendi kendine yeniden başlatılıyor
2. Galaxy Note 5 tekrar açılmıyor
3. Galaxy Note 5 dokunmatik ekran bir düşüşten sonra yanıt vermiyor
4. Galaxy Note 5 ekranı bozuldu
5. Galaxy Note 5 mikrofonu düzgün çalışmıyor
6. Galaxy Note 5 yakınlık sensörü sorunu

Kendi #Android sorununuz için çözümler arıyorsanız, bu sayfanın altındaki bağlantıyı kullanarak bizimle iletişime geçebilir veya ücretsiz uygulamamızı Google Play Store'dan yükleyebilirsiniz.

Sorununuzu tarif ederken, lütfen ilgili çözümü kolayca bulabilmemiz için olabildiğince ayrıntılı olun. Yapabiliyorsanız, lütfen bize nereden başlayacağınız konusunda bir fikir vereceğiniz kesin hata mesajlarını ekleyin. Bize e-posta göndermeden önce bazı sorun giderme adımlarını denediyseniz, bunlardan bahsettiğinizden emin olun, böylece cevaplarımızda atlayabilirsiniz.

Sorun 1: Galaxy Note 5 kendi kendine yeniden başlatılıyor

Merhaba! Telefonum her zaman kendi kendine yeniden başlar. Özellikle ne suçlu olduğunu tespit edebilirim ama kameramı, galeriyi, Facebook'u, Instagram'ı ve hatta Chrome'u kullandığımda yeniden başlatılıyor. Normalde yapacağım şey pili çıkartıp tekrar takmak ve sonra telefonumu el ile yeniden başlatmak. Uzun zamandır bununla uğraşıyorum ve telefonumu fabrika ayarlarına döndürmekten korkuyorum.

Ancak bugün daha ciddi bir hatayla karşılaştım. Telefonum yine kendi kendine yeniden başladı. Ek olarak, “Bazı uygulamalarınızın dayandığı Google Play servisleri, cihazınız tarafından desteklenmiyor” hatası konusunda bana bilgi verildi. O zaman artık Google Play Store uygulamasını bulamıyorum. Bu yüzden uygulamalarımın çoğu düzgün çalışmıyor.

Bana bu konuda yardımcı olur musunuz?

Telefonumu sıfırlarsam, Play Store ve Google Play hizmetleri normal olarak geri döner mi? - Joangela

Çözüm: Merhaba Joangela. Galaxy Not 5'in pili nasıl çıkarabildiğinizi bilmiyoruz (donanıma açarak garantiyi geçersiz kılmaya karar vermediğiniz sürece), bu sorunun Not 5 konularına ait olup olmadığından tam olarak emin değiliz. Her neyse, birden fazla uygulama ile ilgili bir probleminiz olduğu ortaya çıktığından, ilk sorun giderme adımı olarak fabrika ayarlarına sıfırlamanız zarar vermez. Bunu yapmak sorunu çözebilir ve ayrıca Google Play Store ve Google Hizmetleri 'dahil tüm uygulama ayarlarını sıfırlar. Bunu yaptıktan sonra, üçüncü taraf uygulamaları yüklemeden telefonunuzun 24 saat çalışmasına izin verin; böylece önceden yüklenmiş uygulamalardan birinin suçlu olup olmadığını öğreneceksiniz.

Kolay başvuru için, fabrika ayarlarına sıfırlama işleminin adımları:

• Samsung Galaxy Note 5'inizi tamamen kapatın.
• Önce Sesi Yükselt ve Ana düğmeleri basılı tutun ve ardından Güç tuşunu basılı tutun.
• Üç düğmeyi basılı tutun ve 'Samsung Galaxy Note5' gösterildiğinde, Güç tuşunu bırakın, ancak diğer ikisini basılı tutmaya devam edin.
• Android logosu göründüğünde, hem Sesi Aç hem de Giriş düğmelerini serbest bırakın.
• Android sistem kurtarma ekranı seçenekleriyle birlikte gösterilmeden önce, “Sistem güncellemesini yükleme” uyarısı ekranda 30 ila 60 saniye gösterilecektir.
• 'Evet - tüm kullanıcı verilerini sil' seçeneğini vurgulamak için Ses Kısma tuşunu kullanın ve seçmek için Güç tuşuna basın.
• İşlem tamamlandığında, 'Sistemi şimdi yeniden başlat' seçeneğini vurgulamak için Ses Kısma tuşunu kullanın ve telefonu yeniden başlatmak için Güç tuşuna basın.
• Yeniden başlatmanın tamamlanması biraz daha uzun sürebilir, ancak endişelenmeyin ve cihazın aktif hale gelmesini bekleyin.

Sorun # 2: Galaxy Note 5 tekrar açılmıyor

Ekran kullanılırken ekran aniden boşaldı ve cihazı kullanırken. Google + 'daki bildirimleri hemen kapattıktan sonra yakalama sürecindeydim. Ekrana dokundum ama cevap alamadım sonra ana düğmeye bastım ama değişiklik olmadı ve güç düğmesiyle hiçbir şey yapmadı. Ayrıca kapasite anahtarlarından hiçbirinin yanmadığını da fark ettim. Cihaz o zaman% 95 batarya kullanıyordu. Bu yüzden web sitenizde listelenen tüm sorun giderme ipuçlarını koştum ve değişiklik yapmadım. Daha sonra şarj etmeye karar verdim ve işe yaramadı bile. Ekranda hiçbir şey göstermiyor. Cihaz tamamen tamamen kapatılmış görünüyor.

Verebileceğiniz herhangi bir tavsiye alçakgönüllülükle bekliyor. - Maverick

Çözüm: Merhaba Maverick. Cihaz daha önce düşürülmüş veya sıvıya maruz kalmış mıydı? Bu iki şey, bir elektronik cihazın aniden çalışmayı bırakmasının en yaygın sebeplerinden bazılarıdır. Çok sayıda akıllı telefon birkaç kez düşürülmeden hayatta kalsa da, bir düşüşün neden olduğu şokun dahili bir bileşene zarar vermesi veya bir güç devresinde bir kopma yaratması ihtimali hala var. Sıvıya maruz kaldıktan sonra benzer hasarlar meydana gelebilir. Telefonun Samsung tarafından teşhis edildiğinden emin olun veya cihazın değiştirilmesinin bir yolunu bulun.

Sorun # 3: Galaxy Note 5 dokunmatik ekranı bir düşüşten sonra yanıt vermiyor

Samsung Galaxy Note'umu nispeten düşük bir yükseklikten düşürdüm ve ekran koruyucum kırıldı, ancak hücre ekranı tamam. Bundan sonra, cep telefonu yaklaşık 2 hafta boyunca iyi çalışıyordu, sonra dokunmatik ekranla ilgili bir sorunu var. Kalemim sıkıştı, bu yüzden kalemle çalışıp çalışmadığını görmek için kalemi kullanamadım. Ama parmağımı yanıtlamaz. İpuçlarını çevrimiçi okudum ve yeniden başlatmak için hem güç düğmesine hem de düşük ses düğmesine aynı anda basarak yeniden başlatmayı denedim. Hücreyi yeniden başlatmayı başardım, mavi giriş ekranını hala şifremi girmemi bekleyen şifre ile görebiliyorum, ancak yazamıyorum çünkü dokunmatik ekran parmağımı tanımıyor.

Lütfen telefonumun dokunmatik ekranını düzeltmek için ne yapmam gerektiğini söyle. Çok teşekkür ederim. - Van

Çözüm: Merhaba Van. Parmak girişinizi algılamayan bir dokunmatik ekran bozuk bir dokunmatik ekrandır. Düzeltmeyi deneyebileceğiniz bir yazılım sorun giderme adımı yok. Dokunmatik ekranı kendiniz değiştirmek zorunda değilseniz, bir profesyonelin sizin için yapmasına izin verdiğinizi söylüyoruz. Bunu düşürdüğünüzün fiziksel bir göstergesi olduğundan, Samsung, telefonu bir süre için tamir etmeyi düşünecektir. Cihazınızı düşürmek müşterinin kötüye kullanılması anlamına gelir, bu nedenle garanti geçerli olmaz.

Sorun # 4: Galaxy Note 5 ekranı bozuldu

Geçen gün pistte buluşmuştum. Etkinliğim bittikten sonra, çantamın yanına yürüdüm ve gittiğimde vurulmadığından veya vurulmadığından emin olmak için elbiselere sardığım telefonumu çıkardım. Öyle bir yerdeydi, fakat kilit açma düğmesine bastığımda, sol ekranım sol alt köşeden sol üst köşeye doğru uzanan dev parlak mavi bir çizgi ile belirdi. Sadece bir aksaklık olduğunu düşünerek yeniden başlattım. Yeniden başlattıktan sonra ekran siyah kaldı. Geri tuşu ve küçük klasör tuşu yanar, telefon arada bir titrer ve bana mesajım olduğunu söyler ve mavi ışık sol üst köşede hala yanıp söner. Bir gün sonra, kilit açma düğmesine bastığımda telefonun ekranında koyu yeşil renk var ve telefon zaman aşımına uğradığında kayboluyor. Renk yalnızca telefon açıldığında ve güç düğmesine basıldığında vardır. Tüm ekran yeşil değil, sadece büyük bir kısmı. Lütfen yardım edin, teşekkürler. - Riley

Çözüm: Merhaba Riley. Gördüğünüz gibi kendiliğinden kararan ekran olası bir ekran montajı arızasının göstergesidir. Ekran veya ekran aksamında üç ana bileşen bulunur - sayısallaştırıcı, LCD ve esnek kablo. Bu üçünün herhangi biri sorunun kaynağı olabilir (LCD'nin fiziksel olarak zarar görebileceğini düşünmemize rağmen). Sayısallaştırıcı, LCD üzerindeki analog dokunuşunuzu dijital sinyale algılayan ve dönüştüren ince bir cam katmandır, bu nedenle adıdır. LCD'nin kendisi sayısallaştırıcı ile karıştırılmamalıdır. Basitçe söylemek gerekirse, görmeniz gereken her şeyi gösteren ince bir bilgisayar monitörüdür. Esnek kablo, dijital sinyali telefona ileten sayısallaştırıcıya bağlanır.

Genellikle, bu üç bileşenden birine zarar vermek, tüm düzeneğin kendisini değiştirmek anlamına gelir. Yalnız bir sayısallaştırıcıyı değiştirebilecek olan insanlar var olsa da, çaba çoğu zaman harcanmaya değmez. Esnek kablonun sayısallaştırıcıya bağlantısı kırılgandır ve dikkatli değilseniz kırılması kolaydır.

Ekranı değiştirmek için elektronik becerisine sahip değilseniz, birinin sizin için ekran aksamını değiştirmesine izin verdiğinizi söylüyoruz.

Sorun 5: Galaxy Note 5 mikrofonu düzgün çalışmıyor

Louisiana’da yaşıyorum ve şu anda AT&T SIM kartım birkaç gün içinde gelene kadar hizmetim yok. Kilidi açılmış bir Samsung Galaxy Note 5'i çevrimiçi olarak satın aldım. Mikrofonum tuhaf davranıyor ve web’in her tarafına bakıp neyin yanlış olduğunu bulmaya çalıştım. Gelen çağrı iyi çalışıyor. Giden ile ya hiç işe yaramaz, iyi çalışır (sık sık değil) ya da ağzım mikrofon deliğinde olduğu sürece zar zor duyulabilir. Tüm ayarlarımı açtım. Yumuşak Dinlenme, Güvenli Mod kontrolü, Sert Dinlenme ve mikrofon deliğinin tıkalı olup olmadığını kontrol ettim. Yumuşak Sıfırlama hiçbir şeyi değiştirmedi. Sert Sıfırlama hiçbir şeyi değiştirmedi. Sorun gidermeye başlamadan önce kocam benden birkaç hafta önce kullandı ve onunla aynı problemleri yaşadı.

Buraya gittim //updato.com/how-to/how-to-fix-microphone-issues-on-samsung-galaxy-smartphones ve henüz bir İK yaptım çünkü telefonda henüz hiçbir şeyim yoktu. Sonra Nextplus uygulamasını kullanarak sesin hiç işe yaramadığını öğrendim.

Güvenli Modda, problemi çözmek için ses kayıt cihazımı tekrar tekrar kullandım. Aynı ses seviyesinde 3 kez konuşurdum: mikrofon deliğinde, normal tutarak ve mikrofon deliğinden yaklaşık 6 inç. Güvenli modda telefonumu şarj etmek için bilgisayarıma taktım. Mikrofonumu kontrol etmeye karar verdim ve mikrofonun testlerin geri kalanı arasındaki net bir rezonans ayrımında kusursuz çalıştığını tespit ettim. Diğer tüm sesler ne kadar yüksek sesle boğulmuş olursa olsun. Daha sonra USB'den çıkardım ve başka bir test yaptım ve mükemmel çıktı. Daha sonra telefonuma en az 5 dakika boyunca dokunmadım ve tekrar boğulduğunu bulmak için başka bir test yaptım. Sonra tekrar şarj cihazına koydum ve tekrar susturulmuş olduğunu tespit ettik. Ayrıca Güvenli Moddayken mikrofon deliğini tıkalı olup olmadığını kontrol ettim.

Telefonumdaki bataryayı ve işe yaramaz SIM kartı çıkardım, başka bir test yaptım ve hiç ses bulamadım. Sim'i geri taktım ama hala ses yok. USB'ye takılı ve hala ses yok.

Ve şu anda çalışıp çalışmayacağını görmek için bir güncelleme çalışıyorum. - Jenny

Çözüm: Merhaba Jenny. Bize sorunla ilgili mümkün olduğunca fazla ayrıntı sağlama çabası için teşekkür ederiz, ancak bakın, yalnızca elektronik aygıtlarda sorun giderirken yapabileceğiniz çok şey var. Olumlu bir sonuç alınmadan yapılabilecek her şeyi denediğinizi görüyoruz.

Yine de bize açık olmayan bir şey var. Sabit sıfırlama ile fabrika ayarlarına sıfırlama yaptığınızı varsayıyoruz ancak telefonun üçüncü taraf uygulamaları olmadan nasıl çalıştığını gözlemlediniz mi? Sorun bir uygulamadan kaynaklanıyorsa, fabrika ayarlarına sıfırlama işlemi yapılması kesinlikle size yardımcı olmaz. İlk önce bir sıfırlama yapmanız ve olası uygulamaların dahil edilmemesi için herhangi bir şey yüklemeden telefonu gözlemlemelisiniz. Bunu zaten yapmış olsaydın, o kadar. Bir limonun olmalı. Çoğu mikrofon sorunu kötü yazılımlardan kaynaklanır, ancak görünüşe göre donanımınız donanım gibi görünmektedir. Şu anda yapabileceğiniz şey, telefonun onarılmasını veya değiştirilmesini sağlamaktır.

Sorun # 6: Galaxy Note 5 sistem saatini rastgele değiştiriyor | Galaxy Note 5 yakınlık sensörü sorunu | Galaxy Note 5 görüşmeler sırasında kesintili internet bağlantısı

3 ana sorunum var:

1. Rasgele zamanlarda, zamanım yerel saate göre 2 saate kadar değişecek. İçeri girdim ve otomatik olarak ayarlanan zaman ve saat dilimi alanlarını işaretlemenin "geçici çözümünü" yaptım, ancak yine de zaman zaman geri dönüyor.
2. Telefonu arama için her kullandığımda ve yanağım ekrana dokunduğunda, telefonu ayarlara atar ve bir şeyler ayarlamaya başlar. (bazen otomatik zaman onay kutusunu geri alır). Telefondayken şu an ne ayarlandı bilmiyorum ve telefonumun yanağım yanıyor. Yanağımda zekice tutmaya çalıştım, ama çok hassas. Kulağımı kulaklığımda tutmadan önce, kulaklıkta olduğundan emin oldum, ancak yine de ayarlara giriyor ve işleri kontrol etmeye başlıyor.
3. İnternet. Bazen internetim çalışıyor, ama sonra rasgele zamanlarda, telefon "çevrimdışı" olduğumu söyleyecek. Nereyi “çevrimiçi” e ayarlayacağımı bulamıyorum.

Verizon bir keresinde bana yardımcı oldu ve küresel ayarların değiştirilmesi gibi ayarlarda bir şeyler yapmak zorunda kaldım, ama şimdi yine kapandı. Belki telefonda konuşurken yanağım bir şeye çarptı… emin değilim.

Bu ayarları sürekli olarak "açık" tutmaya çalışırken yardım etmek isterim.

Teşekkür ederim. - Patty

Çözüm: Merhaba Patty. Bu üç sorun ilişkili olabilir veya olmayabilir, bu nedenle, önbellek bölümünün iyi çalıştığından emin olarak sorun gidermeye başlarsanız iyidir. Bozuk veya güncel olmayan bir sistem önbelleği bazen her türlü soruna yol açabilir, bu yüzden önce onu yapmamız gerektiğini görürüz. Bunu yapmak için lütfen aşağıdaki adımları izleyin:

• Samsung Galaxy Note 5'inizi tamamen kapatın.
• Önce Sesi Yükselt ve Ana düğmeleri basılı tutun ve ardından Güç tuşunu basılı tutun.
• Üç düğmeyi basılı tutun ve 'Samsung Galaxy Note5' gösterildiğinde, Güç tuşunu bırakın, ancak diğer ikisini basılı tutmaya devam edin.
• Android logosu göründüğünde, hem Sesi Aç hem de Giriş düğmelerini serbest bırakın.
• Android sistem kurtarma ekranı seçenekleriyle birlikte gösterilmeden önce, “Sistem güncellemesini yükleme” uyarısı ekranda 30 ila 60 saniye gösterilecektir.
• 'Önbellek bölümünü sil' seçeneğini vurgulamak için Ses Kısma tuşunu kullanın ve seçmek için Güç tuşuna basın.
• İşlem tamamlandığında, 'Sistemi şimdi yeniden başlat' seçeneğini vurgulamak için Ses Kısma tuşunu kullanın ve telefonu yeniden başlatmak için Güç tuşuna basın.
• Yeniden başlatmanın tamamlanması biraz daha uzun sürebilir, ancak endişelenmeyin ve cihazın aktif hale gelmesini bekleyin.

Şimdi, hiçbir şey değişmeyecek ve üç sorunun ardından veya sonrasında bir süre sonra geri dönecekse, fabrika ayarlarına sıfırlamadan önce kişisel verilerinizi yedeklediğinizden emin olun. Durumunuzdaki fabrika ayarlarına sıfırlamanın amacı, tüm uygulama ve donanım yazılımı ayarlarının varsayılan ayarlara sıfırlanmasının sorunu çözüp çözmeyeceğini ve bir uygulamanın suçlanıp suçlanmayacağını görmektir. Fabrika ayarlarına sıfırladıktan sonra, uygulamalarınızı hemen yüklemeyin. En az 24 saat bekleyin ve önce telefonu izleyin.

İkinci sorun yüklü hiçbir üçüncü taraf uygulaması olmasa bile, ikinci sorun dönerse, Çağrı Ayarları altındaki yakınlık sensörü ayarının etkin olduğundan emin olun. Bunu Telefon uygulaması> Menü> Arama ayarları seçeneğine giderek yapabilirsiniz . Aramalar sırasında Ekranı kapat seçeneğinin etkin olduğundan emin olun.