Galaxy Note 5, Marshmallow güncellemesinden sonra PIN'i kabul etmiyor, diğer sorunlar

Selam beyler! İşte # GalaxyNote5 sorunları ve çözümleri başka bir listesi. Bu gönderinin aynı veya benzer sorunları yaşayan bazı kullanıcılara yardımcı olacağını umarız. Bu sayfadaki diğer Not 5 mesajlarını da ziyaret etmeyi unutmayın.

  1. Galaxy Note 5 tarayıcısında PDF seçeneği olarak kaydet
  2. Galaxy Note 5 artık bir gecede şarj olduktan sonra açılmıyor
  3. Galaxy Note 5, Marshmallow güncellemesinden sonra PIN kodunu (ve desen kilit açma kodunu) kabul etmiyor
  4. Çift SIM Galaxy Note 5 gelen aramalar için çalmaz
  5. Galaxy Note 5 "SIM verilerini yenileme" hatası
  6. Galaxy Note 5 bir OTA güncellemesi yüklemeyecek

Kendi #Android sorununuz için çözümler arıyorsanız, bu sayfanın altındaki bağlantıyı kullanarak bizimle iletişime geçebilir veya ücretsiz uygulamamızı Google Play Store'dan yükleyebilirsiniz.

Sorununuzu tarif ederken, lütfen ilgili çözümü kolayca bulabilmemiz için olabildiğince ayrıntılı olun. Yapabiliyorsanız, lütfen bize nereden başlayacağınız konusunda bir fikir vereceğiniz kesin hata mesajlarını ekleyin. Bize e-posta göndermeden önce bazı sorun giderme adımlarını denediyseniz, bunlardan bahsettiğinizden emin olun, böylece cevaplarımızda atlayabilirsiniz.

Sorun # 1: Galaxy Note 5 tarayıcısında PDF olarak kaydet seçeneği

Merhaba. Son zamanlarda parlak bir Samsung Galaxy Note 5 modeli SM-N920A satın aldı. Cep telefonumdan banka, eğitim ve hizmetleri genel olarak cihazımda yüklü İnternet tarayıcılarını kullanarak öderim. Bulutta daha fazla yükleme yapabilmek için cihazın deposunda yerel bir ödeme faturalandırması kopyası bırakmak istiyorum.

Android 4.4.1'de KitKat opsiyon baskısı, ekranda erişmek istediğim şeyi bir PDF dosyasına dönüştürmek için bana bir PDF olarak kaydetme şansı veriyor. Uygulamaya erişmek için üç dikey noktadaki menüden “Yazdır” seçeneğine eriştim. seçenekler ancak Galaxy Note 5 + Android 5.1.1'de bu seçeneği bildirmek için bir dava açtığımda bana cevap verdikleri yanıtın Samsung mühendislik alanı tarafından kaldırıldığını gördüm.

Kütüphaneler, sürücüler ya da bu tür bir işlevselliği geri yüklemek için gereken her şeyi kurmanın bir yolu var mı? Basmak ve başlatmak için kullanılan bu seçenek iletişim kutusundan, geçmişte olduğu gibi "PDF Olarak Kaydet" adlı bir yazıcı türü seçin demek istiyorum? - Alvaro

Çözüm: Merhaba Alvaro. “Pdf olarak kaydet” işlevi tarayıcıya özeldir. Note 5’inizin yerel / hisse senedi tarayıcısında şu anda artık bu seçenek bulunmuyorsa, Google’ın Android tarayıcısı için Chrome'u kullanmanızı öneririz. Basitçe Chrome'u kurun ve dosyayı kaydetmek için normal adımları uygulayın. Chrome'un bir PDF dosyası için varsayılan kaydetme klasörünün Galeri’de değil Belgelerim klasörünün altında olduğunu unutmayın.

Sorun # 2: Galaxy Note 5 artık bir gecede şarj olduktan sonra açılmıyor

İyi çalıştı, yatmadan hemen önce şarj etmek için fişe takılı. Uyandığımda, yeniden başlattığınızda çıkan gürültüyü yapıyordu. Bu yüzden ona bakıyordum ve yeniden başlattığım için ekranı açmak için kaydırdım ve e-postamı kontrol etmeye gittim ve e-postanın kontrolünün ortasında e-postanın çalışmayı durdurduğunu söyledi. Bu birkaç kez oldu sonra birkaç diğer uygulamalar çalışmayı durdurdu dedi. Sonra tekrar başlattı, bu yüzden ekranı kaydırdım ve e-postamı okudum, sonra ekranı izlerken yeniden başlatılıyormuş gibi kapandı ancak hiçbir şey yapmadı. Şimdi telefon öldü, çalışmayacak. Düğmeye basmayı denerim ama hiçbir şey yapmazsın. Şimdi bu kağıt ağırlığı ile ne yapmam gerekiyor? - Steven

Çözüm: Merhaba Steven. Normal olarak açılmaması, hatalı çalışan bir donanımdan veya bir yazılım arızasından kaynaklanabilir. Bu soruna gelince, kullanıcının yapabileceği hiçbir şey yok. Telefon tekrar normal şarj olmaya başlamazsa, genellikle önerdiğimiz sorun giderme işlemleri tamamen yararsızdır.

Yapmak istediğiniz ilk görev, telefonun hala doğru şekilde şarj edilip edilmediğini görmektir. Batarya tüm gücünü tüketmiş olabileceğinden, cihazı en az 30 dakika şarjlı bırakmaya çalışın. Telefon yanıt veriyor ve şarj belirtileri gösteriyorsa, büyük olasılıkla herhangi bir sorun olmadan tekrar açabilirsiniz.

Yine de hiçbir şey değişmezse, bu, cihazın bir donanım arızası olduğuna dair bir işarettir. Arızanın nerede olabileceğinden emin olamayız ancak bataryanın bozulma olasılığı vardır. Hangi bileşenin arızalandığını saptamak için tam bir donanım teşhisi gerekecektir.

Telefonunuz normal olarak tekrar şarj oluyorsa ancak telefon açılmıyorsa, Kurtarma modunda yeniden başlatmayı deneyin; böylece önbellek bölümünü silebilir ya da fabrika ayarlarına sıfırlayabilirsiniz. Önbellek bölümünü silmek için aşağıdaki adımları uygulamanız yeterlidir:

  • Samsung Galaxy Note 5'inizi tamamen kapatın.
  • Önce Sesi Yükselt ve Ana düğmeleri basılı tutun ve ardından Güç tuşunu basılı tutun.
  • Üç düğmeyi basılı tutun ve 'Samsung Galaxy Note5' gösterildiğinde, Güç tuşunu bırakın, ancak diğer ikisini basılı tutmaya devam edin.
  • Android logosu göründüğünde, hem Sesi Aç hem de Giriş düğmelerini serbest bırakın.
  • Android sistem kurtarma ekranı seçenekleriyle birlikte gösterilmeden önce, “Sistem güncellemesini yükleme” uyarısı ekranda 30 ila 60 saniye gösterilecektir.
  • 'Önbellek bölümünü sil' seçeneğini vurgulamak için Ses Kısma tuşunu kullanın ve seçmek için Güç tuşuna basın.
  • İşlem tamamlandığında, 'Sistemi şimdi yeniden başlat' seçeneğini vurgulamak için Ses Kısma tuşunu kullanın ve telefonu yeniden başlatmak için Güç tuşuna basın.
  • Yeniden başlatmanın tamamlanması biraz daha uzun sürebilir, ancak endişelenmeyin ve cihazın aktif hale gelmesini bekleyin.

Telefon yanıt vermiyorsa, Samsung'un onarmasına veya değiştirmesine izin verdiğinizden emin olun.

Sorun # 3: Galaxy Note 5, Marshmallow güncellemesinden sonra PIN kodunu (ve desen kilit açma kodunu) kabul etmiyor

6.0 Marshmallow güncellemesini kabul ettim. Güncelleme sırasında her şey yolunda gitti, ancak tamamlandığında güvenliği geçemedim. Hem şablonumu hem de 4 haneli güvenlik kodumu reddetti. Defalarca. Uzaktan kumanda erişimini açmamıştım, bu yüzden Android Aygıt Yöneticisi başarısız oldu. Ayrıca Samsung My Mobile'i Bul'u da denedim, ancak zaten bir güvenlik kilidi kodum olduğundan, onu yenisiyle değiştirmeme izin vermedi (amacı tamamen ortadan kaldırmak, imo). Ayrıca, Google hesabımla giriş yapma seçeneğim olmadı. 3 gün sonra hala kilitli kalıyorum.

Android, Samsung ve Sprint ile telefonda 4 sinir bozucu saatten sonra, tüm aldığım rahatsızlıktan dolayı özür dilerim, ama zor bir şekilde sıfırlamak zorunda kalacaksınız… ”Grrrrrr

Herhangi bir fikir veya Android veya Samsung'tan gelen bir kelime bu sorunun farkındalar ve bir geçici çözüm arıyorlar mı? Teşekkürler. - Jonathan

Çözüm: Merhaba Jonathan. Marshmallow güncellemesinden sonra bir kullanıcının kilitlendiğini duymadık, bu nedenle sorununuz için başka bir tetikleyici olması gerekir. Şimdiye kadar, bu durumda cihaza tekrar erişmenin tek etkili yolu fabrika ayarlarına sıfırlama yapmaktır.

Bu izole edilmiş bir durum olabileceğinden, fabrikanın tamamen silinmesini önlemek için bir geçici çözüm olduğundan şüpheliyiz.

FRP ile ilgili bir sorunla da karşılaşırsanız (FRP, Fabrika Ayarlarına Sıfırlama Koruması anlamına gelir), bu videodaki adımları uygulamanızı öneririz. Fabrika Ayarlarına Sıfırlama Koruması (FRP), Android 5.0 ve üstünü çalıştıran Samsung cihazlarına eklenen son bir güvenlik özelliğidir. Kurtarma moduyla izinsiz fabrika ayarlarına sıfırlamayı önleyerek verilerin güvenliğini sağlamak için tasarlanmıştır; bu, telefonunuzu hırsızlık veya kaza sonucu kaybetmeniz durumunda hiç kimsenin verilerinize erişemeyeceği veya fabrika ayarlarına sıfırlama yapamayacağı anlamına gelir. RootJunky adlı bir Samsung kullanıcısı, bu güvenlik özelliği etrafında çalışmanın bir yolunu keşfetti, bu yüzden keşfini bu durumda yararlı bulabilirsiniz. Bu geçici çözümün şu anda hala çalışmakta olup olmadığını bilmiyoruz, bu nedenle bunu öğrenmek size kalmış.

Sorun # 4: Çift SIM Galaxy Note 5 gelen aramalar için çalmayacak | İkincil SIM kart, birincil SIM kart yerine aramaları alır | çalışmayan e-posta seçeneğini silmek için kaydırın

Telefon doğrudan Abu Dabi, Birleşik Arap Emirlikleri'ndeki Samsung mağazasından satın alındı. Samsung Galaxy Note 5 (İki SIM kartlı).

Ülke: BAE

Taşıyıcı: Etisalat

Temel bant versiyonu: N920CXXU2IPB9

Yapı numarası MMB29K.N920CXXU2BPBA

Sorun 1: Telefon sık sık gelen aramaları çalmayacak, titriyor! Bir güç döngüsü bunu düzeltecektir. Ancak cevapsız aramayı görene kadar telefonun ne zaman sorunu olduğunu bilemem!

Sorun 2: Telefon bazen sesli aramalarda kullanılmayacak şekilde ayarlanmış olsa bile arama yapmak veya almak için ikincil SIM kartlarını kullanır. Dolaşım ücretlerine neden olur.

Sorun 3: E-postayı silmek için kaydırabilirim. Şimdi çalışmıyor.

Lütfen telefonumu düzeltmeye yardım et. - Said

Çözüm: Merhaba Said. Bir uygulama veya sistem güncellemesi yüklendikten sonra tüm bu sorunlar yaşanmaya başlarsa, ilk olarak önbellek bölümünü silmeyi denemenizi öneririz. Yeni yazılımın veya işletim sisteminin kurulmasının sistem önbelleğini otomatik olarak güncellemesi gerekiyor, ancak bazen işlem geçerli önbelleği bozuyor.

Bozuk bir sistem önbelleği yalnızca küçük sorunlara neden olsa da, oldukça can sıkıcı olabilir. Telefonu yeni bir önbellek oluşturmaya zorlamak için önce mevcut olanı kurtarma modundan silmelisiniz. Lütfen nasıl yapılacağı ile ilgili yukarıdaki adımlara bakın.

Sorunlarınızın yazılımla ilgili olduğu göründüğü için, önbelleği sildikten sonra hiçbir şey değişmezse fabrika ayarlarına sıfırlamanızı öneririz.

Fabrika ayarlarına sıfırlama dışındaki ürün yazılımı veya yazılım sorunlarını düzeltmenin daha iyi bir yolu yoktur. Yalnızca önbelleği yenilemekle kalmaz, aynı zamanda işletim sisteminin ve uygulamaların varsayılan ayarlarını varsayılan ayarlara sıfırladığınız anlamına gelir. Bunun bazı kullanıcılar için zor olabileceğini biliyoruz, ancak bu durumda bu durumun tek çıkış yolu olarak görüyoruz. İşte nasıl:

  • Samsung Galaxy Note 5'inizi tamamen kapatın.
  • Önce Sesi Yükselt ve Ana düğmeleri basılı tutun ve ardından Güç tuşunu basılı tutun.
  • Üç düğmeyi basılı tutun ve 'Samsung Galaxy Note5' gösterildiğinde, Güç tuşunu bırakın, ancak diğer ikisini basılı tutmaya devam edin.
  • Android logosu göründüğünde, hem Sesi Aç hem de Giriş düğmelerini serbest bırakın.
  • Android sistem kurtarma ekranı seçenekleriyle birlikte gösterilmeden önce, “Sistem güncellemesini yükleme” uyarısı ekranda 30 ila 60 saniye gösterilecektir.
  • 'Evet - tüm kullanıcı verilerini sil' seçeneğini vurgulamak için Ses Kısma tuşunu kullanın ve seçmek için Güç tuşuna basın.
  • İşlem tamamlandığında, 'Sistemi şimdi yeniden başlat' seçeneğini vurgulamak için Ses Kısma tuşunu kullanın ve telefonu yeniden başlatmak için Güç tuşuna basın.
  • Yeniden başlatmanın tamamlanması biraz daha uzun sürebilir, ancak endişelenmeyin ve cihazın aktif hale gelmesini bekleyin.

Sorun # 5: Galaxy Note 5 "SIM verilerini yenileme" hatası

Samsung Galaxy telefonumun birkaç sorunu olduğunu gözlemledim. Bazen, yenilenen SIM verilerini gösterir ve gösterildiğinde 2/3 veya 4 kez gerilme gösterir. Telefonumu neredeyse bir yıl önce satın aldım. Büyük bir sorun olmadığı için, bu bildirim dışında hiçbir rahatsızlık olmadı, ben ciddiye almadım. Artık garantim bitmek üzere ve Samsung'a yardım hattında yardımlarını istediğim gibi, bana toplam bir miktar para vererek garantimi uzatmamı söylüyorlar.

Evet ve telefonumda gözlemlediğim başka bir problem, yani, 3G kullandığımda, telefonum çift SIM olduğu için, aniden her iki sim şebekesi de bir süre servis dışı kalıyordu. Yalnızca bir sim veri kullandığımdan ve telefonumda yalnızca bir 3G ve başka bir 2G bulunduğundan, 3G şebekemi bağladığımda neden her ikisinin de kullanım dışı olduğunu anlamadım. Aynı zamanda her zaman olmaz - ayda sadece 4-5 kez.

Güvenli mod, sim değiştirme, uçuş modu gibi birkaç yöntem denedim ama her zaman sim sim yenileme her zaman sim hem de o zaman gösterdi sonra gösterdi gösterdi. Ayrıca 3G için sim ağıma mükemmel bir şekilde seçenekler sunmaya çalıştım, yani dolaşımdayken ağı işaretleyiniz ve gsm / wcdma'yı otomatik olarak bağlayınız ve 2G için sadece GSM'yi işaretliyorum ancak hepsi benim için işe yaramadı.

Garantimin uzatılması için sadece bir gün kaldım, bu yüzden gerçekten yardımınıza ihtiyacım var. Yakında cevap verirseniz ve tarafınızdan mümkün olan en doğru yolu gösterirseniz, lütfen çok teşekkür ederim. - Bhaskar

Çözüm: Merhaba Bhaskar. “SIM verilerinin yenilenmesi” hatası, uyumsuz modem (temel bant) üretici yazılımı, işletim sistemi arızası, hatalı hücresel radyo veya anten veya bozuk SIM kart yuvasından kaynaklanabilir. Belirtilen olası nedenleri ortadan kaldırarak sorunun gerçek nedenini izole etmeniz gerekir.

Bunun bir yazılım sorunu olduğunu düşünüyorsanız, fabrika ayarlarına sıfırlama yapmaktan çekinmeyin.

Bu sorunu çözmezse, olası donanım hataları için telefonun Samsung tarafından kontrol edilmesini sağlayın.

Sorun 6: Galaxy Note 5 bir OTA güncellemesi yüklemiyor

Bir güncelleme sorunuyla ilgili yardım aramadan önce size geldim. Telefonu güncellemeye çalıştığımda, güncellemeyi indirir ve kurulum için yeniden başlatır. Yükleme işleminin yaklaşık% 31'inde güncelleme başarısız olur. Buradaki ilk sorgulamamdan sonra cihazımı yedeklemem ve fabrika ayarlarına geri getirmem önerildi. Bu, sorunu çözmek için attığım son adım. Bir kez geri yüklendiğinde, normal ilk kullanım seçeneklerine tıkladıktan sonra telefonun istediği gibi güncellenmesini ve indirilmesini sağladım. Telefon bittiğinde bir güncellemeyi yeniden denedim. Bir kez daha tam olarak% 31 tamamlandı. Buradan nereye giderim? Teşekkürler! - Josh

Çözüm: Merhaba Josh. Telefonunuzun ROM'unu köklendirdiniz, değiştirdiniz mi veya TWRP veya CWM gibi herhangi bir özel yazılımı yüklediniz mi? Bunlardan herhangi birini yaptıysanız, telefonu orijinal üretici yazılımı kurulumuna geri döndürmenizi ve ardından güncellemeyi tekrar kurmanızı öneririz.

Ancak, yukarıdaki işlemleri yaparak telefonu kişiselleştirmediyseniz, problem 5. Notunuza yüklemeye çalıştığınız kurulum dosyasından kaynaklanıyor olabilir. Kablosuz operatörünüzün el cihazınızın almadığını bildiğinden emin olun. Güncelleme, geliştirici ekibine güncelleme dosyalarını kontrol etmeleri konusunda bilgi verebilir.