Galaxy Note 5 güncellemeden sonra kapanmıyor, klavye uygulaması düzgün çalışmıyor, diğer sorunlar

Merhaba Android kullanıcıları! Bu haftaki # GalaxyNote5 makalelerinden birine hoş geldiniz. Önceki yayınlarımız gibi, bu makaledeki sorunlar da blog okurlarımızın bazıları tarafından yollanan raporlardan alınmıştır. Burada sunduğumuz çözümlerin yardımcı olacağını umuyoruz ancak kendi sorununuzu çözemediğiniz takdirde ana Galaxy Note 5 sorun giderme sayfamızı da ziyaret ettiğinizden emin olun.

Şimdilik, sizin için getirdiğimiz özel başlıklar:

1. Galaxy Note 5 sistem güncellemesini yüklemeyecek ve "işlem başarısız" hatasını göstermeye devam edecek
2. Galaxy Note 5 şarj olmuyor ve kendi kendine yeniden başlatılıyor
3. Galaxy Note 5 hücresel sinyal 4G'den 2G'ye düşmeye ve değişmeye devam ediyor
4. Galaxy Note 5 klavye uygulaması bir güncellemeden sonra düzgün çalışmıyor
5. Galaxy Note 5 ekranı yanıp sönmeye devam ediyor ve tekrar açılmıyor
6. Galaxy Note 5 normal moddayken kapanır
7. Wifi açıksa Çift SIM Galaxy Note 5 mobil veri çalışmaz
8. Galaxy Note 5 güncellemeden sonra kapanmıyor

Kendi #Android sorununuz için çözümler arıyorsanız, bu sayfanın altındaki bağlantıyı kullanarak bizimle iletişime geçebilir veya ücretsiz uygulamamızı Google Play Store'dan yükleyebilirsiniz.

Sorununuzu tarif ederken, lütfen ilgili çözümü kolayca bulabilmemiz için olabildiğince ayrıntılı olun. Yapabiliyorsanız, lütfen bize nereden başlayacağınız konusunda bir fikir vereceğiniz kesin hata mesajlarını ekleyin. Bize e-posta göndermeden önce bazı sorun giderme adımlarını denediyseniz, bunlardan bahsettiğinizden emin olun, böylece cevaplarımızda atlayabilirsiniz.

Sorun # 1: Galaxy Note 5 sistem güncellemesini yüklemeyecek ve "işlem başarısız" hatasını göstermeye devam ediyor

Merhaba efendim / hanımefendi. Samsung Galaxy Note ile ne yapacağımı sormak için bu mektubu yazıyorum. 5. İndirme yazılım güncellemesini manuel olarak tıklarsam, yanıt her zaman "işlem başarısız oldu" olur. Fabrika Ayarlarına Sıfırlama, Master Reset ve Akıllı Anahtarlama denedim ve hiçbir şey olmuyor Yine de cevap “işlem başarısız oldu”. Bu telefonu Suudi Arabistan'dan aldım ve sanırım bu sadece geçen Haziran 2016. Umarım bu konuda bana yardımcı olabilirsiniz. Senin için hemen cevap umuduyla. Teşekkür ederim. - Henily

Çözüm : Merhaba Henily. “İşlem başarısız oldu” hatası genellikle telefonunuz Samsung hesabınız için yanlış kullanıcı adı ve şifre girmeye çalıştığınızı tespit ettiğinde görünür. Bir sistem güncellemesini manuel olarak yüklemeye çalışırken hatayı alıyorsanız, bu tamamen farklı bir hata olabilir ve daha önce karşılaşmadığımız bir hata olabilir. Bunun gibi bir hataya genellikle bir hata kodu (sağlamadığınız) eşlik eder, bu nedenle sorunun nedenini belirleme konusunda yapabileceğimiz çok az şey vardır.

Hatanın yalnızca güncellemeyi indirmeye çalışırken göründüğünü söylediğinizden, telefonunuzun Samsung sunucularıyla iletişim kuramadığı gerçeğiyle bir ilgisi olmalıdır. Bu, yazılımı Samsung Smart Switch ile güncelleyememenizin nedeni de olabilir. Sorunu gidermeyi denemek için, güncellemeyi tekrar indirmeyi denemeden önce telefonunuzdaki Samsung hesabınıza giriş yapmış olduğunuzdan emin olun.

Şu anda Suudi Arabistan'da bulunmazsanız, bir güncelleme yayın indirme ve yükleme seçeneği bulunmayacaktır. Bu, mevcut operatörünüzün sunucularıyla iletişim kurmanın normal yoluna giderek sistemi güncelleyemeyeceğiniz anlamına gelir. Bu telefona bir güncelleme yüklemek istiyorsanız, ancak Akıllı Anahtar yardımcı olmadığında, tek seçenek Odin modudur. Başka bir deyişle, Android'i telefonunuza kendiniz göndererek farklı bir rota yapmanız gerekir. Bu işleme yanıp sönme adı verilir ve bunu yapabilmeniz için biraz araştırma yapmanız gerekir. Yanıp sönme, riskli bir işlemdir ve telefonunuzu büyük olasılıkla örter. Bu nedenle, önce dosyalarınızı yedeklemelisiniz. Ayrıca, komplikasyonları önlemek için iş için doğru araçlara ve yazılıma sahip olduğunuzdan emin olmanız gerekir. Temel olarak, bir bilgisayara ve doğru Odin yazılımına ihtiyacınız var. Belirtildiği gibi, bu işlem hakkında biraz araştırma yapmanız gerekir, böylece ne yapmanız gerektiği hakkında genel bir fikir edinebilirsiniz. Detaylı bir rehber sunmak bu makalenin kapsamı dışındadır, ancak Google’ı arayarak bulabilirsiniz.

Ayrıca, doğru üretici yazılımı sürümünü kullandığınızdan emin olun. Bunu yapmamak, cihazınızı öldürmenin kesin bir yoludur. Yanıp sönme, ortalama Android kullanıcısı için gelişmiş bir işlemdir, bu yüzden eğer yapabilirseniz, sürece aşina olan kişilerden kişisel yardım isteyin. Alternatif olarak, cihazı bir mağazaya getirerek bir profesyonelin sizin için güncellemeyi yapmasını yararlı bulabilirsiniz.

Sorun # 2: Galaxy Note 5 şarj olmuyor ve kendi kendine yeniden başlatmaya devam ediyor

Not 5'in bataryası dün öldü. Şarj etmek için fişe taktım ve genellikle pili ve yüzdeyi gördüğüm şarj ekranını getirir, ancak bunun yerine yeniden başlatmaya devam eder. Küçük, şarj olduğunu ve ardından pilin her iki ekranın da 20 saniyeliğine kalacağı yüzdesini gösterir.

Güç düğmesini, ana düğmeyi ve ses açma düğmesini basılı tutmaya çalıştım, Android'de bir mavi ekran açıldı ve güç düğmesini serbest bıraktım. 3 saniye kadar kalır ve kesilir ve önyükleme döngüsüne geri döner. Ana sıfırlamayı denedim, ancak ücreti yok. Batarya yüzde göstererek açıldığında% 0 gösterir. Yine de aynı 3 farklı şarj cihazı denedim. Dizüstü bilgisayarıma taktığımda hiçbir şey olmuyor ve bir buçuk saat boyunca takılı kaldım, bu durumda herhangi bir yardım için minnettar olurum. Teşekkür ederim. - Mitchra

Çözüm: Merhaba Mitchra. Görünüşe göre bu durum için yapılabilecek başka bir şey dışında neredeyse tüm yazılım sorun giderme işlemlerini denediniz. Telefon Odin modunu hala açıp açamayacağınızı görmeniz ve onu sabit tutmanız gerekir; böylece önyükleyiciyi yakmayı deneyebilirsiniz. Sorunun nedeni yalnızca hatalı bir önyükleyici ise, bu çözüm sorunu sizin için çözmelidir. Aşağıda bir stok önyükleyicisinin nasıl flaşlanacağına ilişkin genel adımlar verilmiştir. Telefon modeliniz için kesin adımların biraz değişebileceğini unutmayın, bu nedenle telefonunuz için aynı prosedürün nasıl yapılacağına dair tamamlayıcı bir kılavuz aradığınızdan emin olun. Aşağıda verilen adımlar sadece prosedür amaçlıdır.

1. Telefon modelinize uygun bellenimi arayın ve indirin. Doğru olanı seçtiğinizden emin olun. Cihazınızda daha önce çalışan aynı ürün yazılımı olmalıdır. Yazılım versiyonunu bir yerde listelediğinizi varsayıyoruz. Daha önce not almadıysanız, yanlış olanı seçme şansınız var. Şimdi bildiğiniz gibi, hatalı bir bellenim kullanmak komplikasyonlara neden olabilir, bu konuda iyi şanslar.
2. Şimdi doğru firmware’i tanımladığınızı varsayalım. Daha sonra bilgisayarınıza indirmek istersiniz. Ürün yazılımı dosyasında AP_, BL_, CSC_, vb. Gibi bir sürü dosya bulunmalıdır.
3. BL etiketiyle başlayan dosyayı arayın; bu, bu ürün yazılımı için karşılık gelen önyükleyici dosyası olmalıdır. Önyükleyici dosyasını tanımladıktan sonra, dosyayı bilgisayarınızın masaüstüne veya kolayca erişebileceğiniz başka bir klasöre kopyalayın.
4. Odin programını kullanarak yanıp sönen prosedürün geri kalanıyla devam edin.
5. Odin'de, BL sekmesine tıklayın ve daha önce tanımladığınız bootloader dosyasını kullandığınızdan emin olun.
6. Şimdi, BAŞLAT düğmesine basmadan önce “Aygıt Eklendi” durumunun ve “Kimlik: COM kutusu” nu mavi hale getirdiğinden emin olun. Bu, telefonunuzun önyükleyicisinin yanıp sönmesini başlatır.
7. İşlem tamamlandıktan sonra telefonu yeniden başlatın.

Telefonunuz Odin moduna geçmiyorsa veya yanıp sönecek kadar sabit kalmıyorsa, telefonu tamir ya da değiştirme için göndermelisiniz.

Sorun # 3: Galaxy Note 5 hücresel sinyal 4G'den 2G'ye düşmeye ve değişmeye devam ediyor

Samsung Note 5 olması gerekir. 4 çubukla ve 4G'de olacak sonra bir bara ve sonra 2G'ye düşecektir. T-Mobile sinyal güçlendirici var. 4 bar ve 4G’nin yanında bir başka telefonun yanında. Birim bir şey yüklemeye çalışırken ünitem bunu yapıyor gibi görünüyor. T-Mobile, sistemlerinin doğru çalıştığını söylüyor. bu sadece geçen hafta ya da öylesine başladı. SIM kartı değiştirdiniz bile. Anten sorunu olabilir mi? düşürülmüş veya ıslak olmamıştır. - Dale

Çözüm: Merhaba Dale. Burada yapmak istediğiniz ilk şey, mevcut herhangi bir Android güncellemesini yüklemektir. Şanslıysanız ve sorun yalnızca güncel olmayan bir modem temel bant sürümünden kaynaklanıyorsa, en son güncellemeyi yüklemek sorunu çözebilir. Telefon şu anda en son güncellemeyi zaten yapıyorsa, sorunu çözmek için en iyi seçeneğiniz telefon değiştirme olabilir.

Kısa bir süre önce bir güncelleme yüklediyseniz, soruna bir yazılım arızası neden olmuş olabilir, bu yüzden telefonu göndermeden önce, bir fark olup olmayacağını görmek için ana sıfırlama yaptığınızdan emin olun. İşte nasıl yapılacağı:

1. Samsung Galaxy Note 5'inizi tamamen kapatın.
2. Önce Sesi Yükselt ve Ana düğmeleri basılı tutun ve ardından Güç tuşunu basılı tutun.
3. Üç düğmeyi basılı tutun ve 'Samsung Galaxy Note5' gösterildiğinde, Güç tuşunu bırakın, ancak diğer ikisini basılı tutmaya devam edin.
4. Android logosu göründüğünde, hem Sesi Aç hem de Giriş düğmelerini serbest bırakın.
5. Android sistem kurtarma ekranı seçenekleriyle birlikte gösterilmeden önce, “Sistem güncellemesini yükleme” uyarısı ekranda 30 ila 60 saniye gösterilecektir.
6. 'Evet - tüm kullanıcı verilerini sil' seçeneğini vurgulamak için Ses Kısma tuşunu kullanın ve seçmek için Güç tuşuna basın.
7. İşlem tamamlandığında, 'Sistemi şimdi yeniden başlat' seçeneğini vurgulamak için Ses Kısma tuşunu kullanın ve telefonu yeniden başlatmak için Güç tuşuna basın.
8. Yeniden başlatmanın tamamlanması biraz daha uzun sürebilir, ancak endişelenmeyin ve cihazın aktif hale gelmesini bekleyin.

Sorun 4: Galaxy Note 5 klavye uygulaması bir güncellemeden sonra düzgün çalışmıyor

Geçen hafta Sprint Galaxy Note 5'imden bir güncelleme aldım ve klavyemin artık özel yazma alışkanlıklarıma göre ayarlanmadığını fark ettim. Klavye ayarlarında artık bir kalibrasyon seçeneği bulamıyorum ya da denemek ve düzeltmek için görünmüyor. Ayrıca, kullandığı akıllıca kelimelerin çoğunu siliyor gibiydi. İlk 1-2 harfin içine yazmaya çalıştığım sözcüğü doğru bir şekilde tahmin etmek için kullanılırdı ve şimdi yazdığımla aynı harflerle başlamayan kelimeleri bile tahmin ediyor. Aynı zamanda TAMAMEN bana bir kelime değiştirecek. Örneğin, “ditto” yazdım ve “doğru” olarak değiştirdi… “İçinde” gibi kelimeler içeren bir LOT yaptı ve “açık” veya “eğer” “ona” olarak değişecekse, ve bunun gibi. Ayrıca sadece gramer sorunlarımı% 50 oranında düzeltiyor. İmleci yanlış yazılmış bir kelimenin üzerine koyardım ve doğru yazılmış kelimeyi verirdi. Örnek: thats Sonra yazmaya devam edebilirim ve yanlış olduğunu fark ettiğimde, imlecimi o kelimenin üzerinde herhangi bir yere koyabilirdim ve “o” yordayıcı sözcüklerde ortaya çıkar ve düzeltebilirdim. Herhangi bir yardım çok takdir edilecektir. Teşekkür ederim! - Bethany

Çözüm: Merhaba Bethany. Bir sistem güncellemesi kurulduktan sonra bu sorun başladıysa, bir şey klavye uygulamasının önbelleğini veya verilerini değiştirmiş veya bozmuş olmalıdır. Sorunu çözmek için, klavye uygulamasının önbelleğini ve verilerini silmeniz ve uygulamayı normal olarak kullanmaya devam etmeniz yeterlidir. Önbelleği ve uygulamayı oluşturmak biraz zaman alabilir; bu nedenle uygulamanın önceki durumuna geri dönmesi birkaç hafta sürebilir. Bir uygulamanın önbelleğini ve verilerini silmek için aşağıdaki adımları izleyin:

1. Ayarlar menüsünü, bildirim gölgenizden (açılır) veya uygulama çekmecenizdeki Ayarlar uygulaması aracılığıyla açın.
2. “Uygulamalar” a gidin. Bu Android 6.0'ın OEM tenli sürümlerinde Uygulamalar veya Uygulama Yöneticisi gibi bir şeyle yeniden adlandırılabilir.
3. İçeri girdikten sonra, bir uygulamaya tıklayın.
4. Artık, Depolama, İzinler, Bellek Kullanımı vb. Dahil, uygulama hakkında size bilgi veren öğelerin bir listesini göreceksiniz. Bunların hepsi tıklanabilir öğelerdir. Depolama üzerine tıklayın.
5. Şimdi uygulamanın Verilerini Temizle ve Önbelleği Temizle düğmelerini açıkça görmelisiniz.

Sorunun nedeninin, güncellemeden sonra ortaya çıkan kötü kodlamalardan da kaynaklanabileceğini unutmayın. Bu, klavye uygulamasının kodlarını değiştirmeyi gerektirdiğinden, düzeltebilme yeteneğinin ötesinde bir şey olduğu anlamına gelir. Üçüncü taraf bir klavye uygulaması kullanıyorsanız, önbelleğini siliyorsanız ve verileri işe yaramazsa, geliştiriciye sorunu bildirmesini sağlayın.

Sorun # 5: Galaxy Note 5 ekranı yanıp sönmeye devam ediyor ve tekrar açılmıyor

Not 5 ekran birinin elini çarptı ama ekranda herhangi bir çatlak yok. Kilit açıldığında hiçbir şey göstermeden ekranın art arda yanıp sönmeye başladığını fark ettim (hala aramaları seçebilir, müzik dinleyebilir ve ekran açılmadan flaş ışığını açabilirim). Ardından, telefon yalnızca karanlık bir yerdeyken veya telefonun üstündeki sensörler bir şeyle kaplı olduğunda her şeyi görüntüler. Şu anda telefon artık yanmıyor. Sadece sönmeyen mavi bir bildirim ışığı gösterir. - Dipo

Çözüm: Merhaba Dipo. Bu sorun bir yazılım veya donanım sorunundan kaynaklanabilir. İkisinden hangisinin doğru olduğunu bilmek için fabrika ayarlarına sıfırlama yapmanız gerekir. Bundan sonra hiçbir şey değişmezse, ekran aksamının hasar görmüş olduğuna bahse girebilirsiniz. Ana veya fabrika ayarlarına sıfırlama işleminin nasıl yapıldığına ilişkin yukarıdaki adımlara bakın.

Bir ana sıfırlama yaparken donanım düğmesi kombinasyonunu yaptığınızda telefonun ekranı hiç yanıt vermiyorsa, elinizde bir donanım sorunu olduğunu gösteren başka bir gösterge budur. Donanımı kontrol edebilmek için telefonu gönderin.

Sorun # 6: Normal moddayken Galaxy Note 5 kapanıyor

Merhaba. Durumum için internet üzerinden sonsuz bir sebep ve olası bir çözüm arıyordum. Notum 5 n920p açıldıktan birkaç dakika sonra kapanmaya başladı. Önbelleği temizledim ve hatta ürün yazılımı yeniden yanıp söndüğü kadar ileri gittim. Uyarı vermeden ve kapanma grafiği olmadan (samsung logosu, sprint logosu) önyüklemeden yaklaşık 2 veya 3 dakika sonra sürekli kapanır. Bir batarya sorunu olabileceğini düşünüyordum, ancak cihazı kurtarma veya indirme moduna getirdiğimde herhangi bir sorun olmayacak. Herhangi bir fikir? - Jmoseley1488

Çözüm: Merhaba Jmoseley1488. Ürün yazılımı veya uygulama sorunu olabilir, bu yüzden önce telefonu güvenli modda başlatmayı denemenizi ve telefonun nasıl çalıştığını gözlemlemenizi öneririz. Sorun oluşmazsa, uygulamalardan birinin suçlu olduğunu kanıtlar. Güvenli moda önyüklemek için şu adımları izleyin:

1. Giriş ekranından, Uygulamalar simgesine dokunun.
2. Ayarlar öğesini bulup dokunun.
3. 'UYGULAMALAR' bölümünde, Uygulama yöneticisini bulup dokunun.
4. Uygun ekranı görüntülemek için sola veya sağa kaydırın, ancak tüm uygulamaları görüntülemek için 'TÜM' ekranını seçin.
5. Sorunlu uygulamayı bulun ve dokunun.
6. Önbelleğe alınmış dosyaları silmek için Önbelleği temizle'ye dokunun.
7. İndirilen verileri, giriş bilgilerini, ayarları vb. Silmek için Verileri temizle ve ardından Tamam'a dokunun.

Sorun, güvenli moddayken bile devam ediyorsa, buna neden olan bilinmeyen bir ürün yazılımı hatası olması gerekir. Ne yazık ki, sorunun nerede olduğunu bilmenin bir yolu yoktur, bu yüzden sorunu çözmenin tek yolu ünite değişimidir. Samsung'a başvurun ve değiştirip değiştiremeyeceğinizi görün. Telefon, operatör abonelik planınızın bir parçasıysa, şebekenize başvurun ve telefonun değiştirilmesini isteyin.

Sorun 7: Dual SIM Galaxy Note 5 wifi açıksa mobil veri çalışmaz

Güncellemeden sonra bile Not 5 ile bağlanma özelliğini kullanabilirim ama sorun yerel verilerimi kullanırken, 4G + veya başka bir bağlantı olduğunu gösteriyor ancak veriler çalışmıyor, mesaj gönderemiyorum.

Karşılaştığım bir diğer sorun ise çift SIM kart olması. Daha önce mesajlar ve çağrılar için her iki SIM kart bağlantısını da hazır tutabilirim, ancak şimdi ikinci SIM kartım otomatik olarak engellenmiyor.

Her zaman hem Malezya hem de Singapur ülkelerindeyim, bu yüzden çift SIM benim için uygun ama şimdi sadece 1-SIM kartlı telefon gibi davranıyor.

Malezya'ya gittiğimde otomatik olarak Malezya SIM kartını çalıştıracak. SIM kartlarını çıkarmayı ve tekrar yerleştirmeyi denedim, birkaç kez yeniden başlattım ama işe yaramadı. Lütfen yardım et! Teşekkür ederim. - Yukidreams86

Çözüm: Merhaba Yukidreams86. Bir şey, bu sorunların ortaya çıkmasına neden olan yazılım ayarlarını değiştirmiş olmalı, bu nedenle iki temel yazılım sorun gidermesi yapılmasını öneriyoruz - önbellek bölümünü silmek ve fabrika ayarlarına sıfırlamak. Bu iki prosedürden herhangi biri sorunu çözmenize yardımcı olmalıdır.

Önbellek bölümünü nasıl sileceğinize dair adımlar aşağıda verilmiştir:

1. Samsung Galaxy Note 5'inizi tamamen kapatın.
2. Önce Sesi Yükselt ve Ana düğmeleri basılı tutun ve ardından Güç tuşunu basılı tutun.
3. Üç düğmeyi basılı tutun ve 'Samsung Galaxy Note5' gösterildiğinde, Güç tuşunu bırakın, ancak diğer ikisini basılı tutmaya devam edin.
4. Android logosu göründüğünde, hem Sesi Aç hem de Giriş düğmelerini serbest bırakın.
5. Android sistem kurtarma ekranı seçenekleriyle birlikte gösterilmeden önce, “Sistem güncellemesini yükleme” uyarısı ekranda 30 ila 60 saniye gösterilecektir.
6. 'Önbellek bölümünü sil' seçeneğini vurgulamak için Ses Kısma tuşunu kullanın ve seçmek için Güç tuşuna basın.
7. İşlem tamamlandığında, 'Sistemi şimdi yeniden başlat' seçeneğini vurgulamak için Ses Kısma tuşunu kullanın ve telefonu yeniden başlatmak için Güç tuşuna basın.
8. Yeniden başlatmanın tamamlanması biraz daha uzun sürebilir, ancak endişelenmeyin ve cihazın aktif hale gelmesini bekleyin.

Sorun 8: Galaxy Note 5 güncellemeden sonra kapanmıyor

AT&T dün 12 Nisan 2017’de güncelleme yaptı; Güncellemeyi yaptım, işlemden geçti. Rotasını koştuktan sonra birçok değişiklik oldu, ancak SG Not 5 hala işe yaradı. Bu sabah telefonu kullandım, yeniden şarj ettim ve göz atmaya başladım ve tek görebildiğim AT&T dünyasının (mavi çizgili) loş bir görüntüsü oldu. Telefonu kullanmaya çalıştım ve hatta KAPALIYAMIYORUM, hiçbir şey yapamıyorum!

Ayrıca, telefonu bu sabah erken saatlerde kullandığımdan ve dünyayı fark etmeden önce kullandığımdan beri hiçbir mesaj ya da uyarı yoktu. Neler olduğunu çözemiyorum. Lütfen yardım et…. Teşekkür ederim! - Roseanne

Çözüm: Merhaba Roseanne. Telefonunuz yanıt vermiyorsa ve telefonu kapatamazsanız, yazılım sıfırlama işlemi yapmayı deneyin. Ayrılabilir bir batarya ile telefonunuz varsa, bu bir "batarya çekme" eşdeğeridir. İşte Not 5’te yapılan işler:

1. Güç ve Sesi azaltma düğmelerini 12 saniye basılı tutun.
2. Güç Kısma seçeneğine gitmek için Ses kısma düğmesini kullanın.
3. Seçmek için Giriş tuşuna basın. Cihaz tamamen kapanmalıdır. Mümkünse, cihazın Güvenli Modda çalıştırılması önerilir (yukarıdaki adımlara bakın).