Galaxy Note 8, reklam pop-up'larını göstermeye devam ediyor, çağrılar sırasında mobil veriler kapanıyor, diğer sorunlar

Merhaba ve en son # GalaxyNote8 sorun giderme sayfasına hoş geldiniz. Not 8 kullanıcılarının birçoğunun şu anda bu şaşırtıcı pazarlamanın tadını çıkardığını anlıyoruz ancak bu, yardıma ihtiyacı olanlara yardım etmeyi atlayacağımız anlamına gelmiyor.

Bu yazıda, istenmeyen reklamlardan nasıl kurtulacağımıza özellikle dikkat ediyoruz. Bir Android cihaz kullanıyorsanız, ekranınızda hiç bir yerde rastgele reklamlar göstermenin ne kadar sinir bozucu olduğunu zaten deneyimleme şansınız var. Umarız bu konuyla ilgilenmek için tavsiyelerimizi yararlı bulursunuz.

Kendi #Android sorununuz için çözümler arıyorsanız, bu sayfanın altındaki bağlantıyı kullanarak bizimle iletişime geçebilirsiniz.

Sorununuzu tarif ederken, lütfen ilgili çözümü kolayca bulabilmemiz için olabildiğince ayrıntılı olun. Yapabiliyorsanız, lütfen bize nereden başlayacağınız konusunda bir fikir vereceğiniz kesin hata mesajlarını ekleyin. Bize e-posta göndermeden önce bazı sorun giderme adımlarını denediyseniz, bunlardan bahsettiğinizden emin olun, böylece cevaplarımızda atlayabilirsiniz.

Aşağıda bugün size getirdiğimiz belirli konular bulunmaktadır:

Sorun 1: Galaxy Note 8 reklam pop-up'larını göstermeye devam ediyor

Notumda rastgele görüntülenmeye devam eden Google Play Store reklamları 8. Not: Sadece can sıkıcı, dikkat dağıtıcı değil ve aniden bir anda, flash reklamın ses sesinin bir şeyin ortasındayken veya Telefon bekleme modundayken Bu reklamları nasıl durdurabileceğiniz konusunda tavsiyede bulunabileceğiniz için teşekkür ederiz. Arkadaşlarım tarafından telefondaki uzaktan kumandayı devre dışı bırakmamaları önerildi, ancak bunu telefonumda bulamıyorum. - Cheryl

Çözüm: Merhaba Cheryl. Rastgele açılan istenmeyen reklamlar, telefonunuzun bir virüsle, özellikle de bir adware ile enfekte olduğunun işaretlerinden biridir. Android cihazlardaki virüsler genellikle uygulamalar tarafından yayılır, bu nedenle büyük olasılıkla kötü bir geliştiriciden bir uygulama yüklediniz. Sorunu çözmek için, bu reklamların kaynağını sistemden kaldırmalısınız. Aşağıda denediğiniz adımlar vardır:

Yeni yüklenen uygulamaları kaldır

Bu reklamlar yalnızca yakın zamanda göründüyse ve yeni bir uygulama yüklediyseniz, ilk önce yüklenen uygulamayı kaldırarak sorun gidermeye başladığınızdan emin olun. Bir uygulamayı kaldırmak için aşağıdaki adımları izleyin:

1. Ayarlar uygulamasını açın.
2. Uygulamalar öğesine dokunun.
3. Kaldır düğmesine dokunun.

Telefonu güvenli modda yeniden başlatın

Son zamanlarda hangi uygulamayı eklediğinizi hatırlayamıyorsanız, tüm üçüncü taraf uygulamalar ve hizmetler engellendiğinde ne olacağını kontrol etmenizi öneririz. Telefon güvenli modda çalışırken rasgele reklam pop-up'ları yoksa, bu reklamların eklediğiniz bir şey tarafından yönlendirildiğinin başka bir doğrulaması budur.

Not 8'inizi güvenli modda yeniden başlatmak için şu adımları izleyin:

1. Cihazı kapat.
2. Model adı ekranını geçen Güç tuşunu basılı tutun.
3. Ekranda “SAMSUNG” göründüğünde, Güç tuşunu bırakın.
4. Güç tuşunu bıraktıktan hemen sonra, Ses kısma tuşunu basılı tutun.
5. Aygıt yeniden başlatmayı tamamlayana kadar Sesi azaltma tuşunu basılı tutmaya devam edin.
6. Güvenli mod, ekranın sol alt köşesinde görünecektir.
7. Güvenli Mod gördüğünüzde Sesi azaltma tuşunu bırakın.
8. Telefonu en az 24 saat güvenli moddayken gözlemleyin.

Unutmayın, telefonun en az 1 tam gün güvenli modda çalışmasına izin vermeniz önemlidir. Bu size herhangi bir farkı fark etmeniz için yeterli zaman verecektir.

Reklamlar gösterilmezse, kaynakları sistemden kaldırılıncaya kadar üçüncü taraf uygulamaları kaldırmanız gerekir. Güvenli mod, tam uygulamayı belirlemenize yardımcı olmayacağından, olası uygulamaları ortadan kaldırmak için zaman ve çaba harcamanız gerekecektir. Uygulamaları ayrı ayrı kaldırarak ve reklamların çıkmaya devam edip etmediğini kontrol ederek bunu yapabilirsiniz. Çok sayıda uygulamanız varsa, bu işlem yapmanız günler alabilir ancak sorunun nedenini belirlemenin tek etkili yolu budur.

Telefonu fabrikayla temizleyin

Alternatif olarak, uygulamaları birer birer kaldırarak sorunun nedenini belirlemek yerine, önce telefonu silip ardından uygulamaları tek tek yükleyerek ve telefonu izleyerek işlemi tersine çevirebilirsiniz.

Telefonu temizlemek için, işte adımlar:

1. Uygulamalar ekranını açmak için Giriş ekranından boş bir yere kaydırın.
2. Ayarlar> Bulut ve hesaplar'a dokunun.
3. Yedekle ve geri yükle öğesine dokunun.
4. İsterseniz, kaydırıcıyı AÇIK veya KAPALI konuma getirmek için Verilerimi yedekle öğesine dokunun.
5. İsterseniz, kaydırıcıyı AÇIK veya KAPALI konuma getirmek için Geri yükle'ye dokunun.
6. Ayarlar menüsündeki geri düğmesine ve Genel Yönetim> Sıfırla> Fabrika verilerine sıfırla'ya dokunun.
7. Sıfırla'ya dokunun.
8. Ekran kilidini açtıysanız, kimlik bilgilerinizi girin.
9. Devam'a dokunun.
10. Tümünü sil öğesine dokunun.

Uygulamaları yüklerken dikkatli olun

Bu durumda sizin için paket servisimiz, uygulamalara gelince şüpheli olur. Dışarıda pek çok iyi uygulama olmasına rağmen, pek çok gölgeli geliştirici de Play Store'daki kapmak için meşru görünümlü uygulamalar sunuyor. Unutma, hiçbir uygulama tamamen ücretsiz değil. Bir uygulama geliştirmek zaman alıcı ve kaynaklara aç bir iştir ve her geliştirici, karşılığında bir şey talep etmeden ürünlerini üretmeye istekli değildir. Bazıları kişisel bilgilerinizi, tarama alışkanlıklarınızı ve hatta banka ve kredi kartı detaylarınızı çalabilir. Yine de diğerleri, reklamverenlerin ücret talep edebilmeleri için reklamları zorlayarak uygulamalarının kendileri için para kazanmasına izin vererek süptil olmaya çalışmaktadır. Hangi uygulamaları eklediğinize dikkat etmiyorsanız, kendinizi hacklenmiş veya gizli bilgilerinizin çalındığını görmeden önce bu sadece bir zaman meselesidir. Bunun için sadece kendini suçluyorsun.

Buradaki anahtar, yalnızca sizin için gerekli olan uygulamaları yüklemenizi sağlamaktır. Ne kadar az uygulamaya sahipseniz, sorunla o kadar az karşılaşırsınız. Aynı zamanda şu anda yaşadıklarınız gibi sorunlarla karşılaşma şansınızı da düşürürsünüz.

Sorun 2: Sprint Galaxy Note 8 arama yaparken veya arama yaparken mobil veriler kapanıyor

Not 2'den Not 8'e yeni yükselttim. Sprint kullanıyorum ve başka hiçbir şey değişmedi. Bir telefon görüşmesi yaptığımda, veri bağlantım hemen kesiliyor. Samsung hiçbir fikrim yoktu, Sprint telefon müşteri hizmetleri hiçbir fikrim yoktu. Aslında Sprint profilimi güncellememi sağladı, ancak bu işe yaramadığı zaman bana kurumsal bir mağazaya gitmemi söylediler. Bu neredeyse bir saat sürüş mesafesinde! Birçok insanın bu sorunları yaşadığını ve web sitenizin onlara yardım etmek için hızlandıklarını, bu yüzden burada da aynı şeyi yapabileceğinizi umuyorum. Teşekkürler. - Robert Newell

Çözüm: Merhaba Robert. Sprint’in telefonları da dahil olmak üzere bazı CDMA telefonları, hem sesli aramaların hem de mobil verilerin trafiğini işlemek için donatılmamış olabilir. Bir arama yaparken veya aldığınızda mobil veri bağlantısının kapanmasının nedeni bu olabilir. Bu hiç sorun değil, taşıyıcıya bağlı olarak ya da olmasa da bazen değiştirilebilecek teknik bir sınırlama, her iki hizmetin aynı anda çalışmasına izin verecek bir yol bulabilir. Örneğin, Sprint kısa süre önce, belirli telefonların hem sesli aramaları hem de mobil verileri kullanabilmelerini sağlayan Calling PLUS özelliğini tanıttı. Sprint için çalışmıyoruz, bu yüzden bu yeni özelliğin özellikleri hakkında fazla bir şey bilmiyoruz, ancak ayrıntılar için bu bağlantıyı ziyaret edebilirsiniz.

Unutmayın, Calling Plus şu anda yalnızca birkaç el cihazı için kullanılabilir. Telefonunuz güncellense bile, en son güncellemenin Calling Plus yükseltmesini içermemesi olasıdır. Sprint ile bu özellik hakkında konuştuğunuzdan emin olun, böylece ilk elden bilgi edinebilirsiniz.

Sorun 3: Galaxy Note 8 diğer Bluetooth cihazlarını tespit edemiyor.

Telefonumda Bluetooth ile ilgili bir sorunum var, Samsung Galaxy Note 8 Android sürüm 7.0.0. Telefon veya araç da olsa bir Bluetooth cihazına hiç bağlanmıyor.

Ayrıca, telefonumdaki yakındaki Bluetooth cihazlarını taradığımda, aracımın sürücü koltuğuna otursam bile, yakındaki herhangi bir Bluetooth cihazını göstermiyor. Telefonumu kontrol ettim ve başkalarına görünmesini sağladım ve yapılacak güncelleme yok. Bunun için bir çözüm var mı? Teşekkür ederim. - Chris Smits670

Çözüm: Merhaba Chris. Bluetooth çalışıyor veya çalışmıyor. Açmak için Bluetooth simgesine dokunduğunuzda hiçbir şey olmuyorsa veya Bluetooth açıkken hiçbir telefon Not 8'inizi algılayamazsa, kesinlikle bir sorun yaşarsınız. Bu durumda iki şeyi denemelisiniz:

1. telefonu güvenli modda yeniden başlatın (üçüncü taraf bir uygulamanın dahil olup olmadığını görmek için)
2. fabrika ayarlarına sıfırlama (tüm yazılım ayarlarını varsayılan değerlerine döndürmek için)

Aygıtı fabrika ayarlarına sıfırladıktan sonra Bluetooth hala sorunluysa, göndermelisiniz. Bluetooth yongası bir nedenden dolayı çalışmayı durdurmuş olabilir. Ne yazık ki, düzeltmek için bazı yazılım ayarlarını değiştiremezsiniz. Telefonun değiştirilmesi gerekebilir.