Galaxy Note5 “Maalesef Telefon durdu” hatası bir çağrı alırken gösterilir

Samsung Galaxy kullanıcılarının geçmişte bildirdiği yaygın hatalardan biri “Maalesef Telefon durdu” demiştir. Bugünkü sorun giderme makalesi # GalaxyNote5'teki bu hatayı ele almaktadır. Bu hata genellikle yanlış bir ağ yapılandırması veya bozuk yazılımdan kaynaklanmaktadır, bu nedenle kullanıcı düzeyinde neredeyse her zaman düzeltilebilir. Umarız bu rehber size çözüm yolunda gider.

Devam etmeden önce, kendi #Android sorununuza çözüm arıyorsanız, bu sayfanın altında verilen bağlantıyı kullanarak bizimle iletişime geçebileceğinizi hatırlatmak isteriz. Sorununuzu tarif ederken, lütfen ilgili çözümü kolayca bulabilmemiz için olabildiğince ayrıntılı olun. Yapabiliyorsanız, lütfen bize nereden başlayacağınız konusunda bir fikir vereceğiniz kesin hata mesajlarını ekleyin. Bize e-posta göndermeden önce bazı sorun giderme adımlarını denediyseniz, bunlardan bahsettiğinizden emin olun, böylece cevaplarımızda atlayabilirsiniz.

Bugünün sorunu: Galaxy Note5 “Maalesef telefon durdu” hatası, çağrı alırken gösterilir

Gelen bir arama geldiğinde “Maalesef telefon durdu” mesajını alıyorum. Bunu temizlemenin tek yolu telefonumu yeniden başlatmak. Mesaj belirirse, aramaları cevaplayamıyorum veya telefonumla başka bir şey yapamıyorum. Bir telefon gelene kadar telefon iyi çalışıyor gibi görünüyor. Lütfen yardım et. - Lisa R. Wright

Çözüm: Merhaba Lisa. “Maalesef telefon durdu” hatasını düzeltmek bir dizi sorun giderme adımını içerir. Bunları aşağıda birer birer tartışalım.

1. Çözüm: Notunuzu yeniden başlatın

Daha sert Android çözümlerine geçmeden önce yapmanız gereken ilk şey, Note5'inizi yeniden başlatmaktır. Bu basit çözüm, yazılımı yenilerken, gelişebilecek olası donanım sorununu da sonlandırır.

Note5'inizi yeniden başlatmanın iki yolu vardır. İlki Güç düğmesini basılı tutup ardından yeniden başlatma seçeneğine dokunarak yapılır. Yazılım sıfırlama olarak da bilinen ikincisi, Güç ve Sesi Azaltma düğmelerine basıp basılı tutmayı içerir. Bu genellikle donmuş veya tepkisiz bir Notu yeniden başlatmak için kullanışlıdır. Daha önce denemediyseniz, işte böyle yapılır:

  1. Güç ve Sesi azaltma düğmelerini 12 saniye basılı tutun.
  2. Güç Kısma seçeneğine gitmek için Ses kısma düğmesini kullanın.
  3. Seçmek için Giriş tuşuna basın. Not : Cihaz tamamen kapanıyor.

2. Çözüm: Ağ modunu manuel olarak değiştirin

“Ne yazık ki telefon durdu” hatası bazen bir cihazın ağ ayarlarının yanlış yapılandırılmasından kaynaklanabilir. Note5'inizi taşıyıcınızın sinyalini yeniden almaya zorlamak için, kısa bir süre için şebekeden ayrılabilirsiniz. İşte nasıl:

  1. Ayarlar uygulamasını açın.
  2. Bağlantılar'a dokunun.
  3. Mobil ağlar'a dokunun.
  4. Şebeke operatörleri'ne dokunun.
  5. Ağları ara'ya dokunun.
  6. Not 5'inizin kullanılabilir ağ sinyalleri için hava dalgalarını aramasını bekleyin.
  7. Ağları aramayı tamamladıktan sonra, kendi şebekenizi değil, başka bir tane seçin.
  8. Notunuz 5 bu satır boyunca kayıt yapamayacağınızı ya da bir yere kayıt yapamadığını söylemelidir. Bu normal.
  9. Daha sonra ağınıza tekrar bağlanın.
  10. Numaranızı arayarak “Maalesef telefon durdu” hatasının hala olup olmadığını kontrol edin.

Sorun devam ederse, bir sonraki sorun giderme adımlarına geçin.

3. Çözüm: Telefon uygulama önbelleğini silin

Şimdiye kadar, bildiğimiz “Ne yazık ki Telefon durdu” hatası için en etkili çözüm doğrudan Söz konusu Telefon ile başa çıkma gereğidir. Bu, Telefon uygulamasının verilerini silerek yapılır. İşte nasıl yapılacağı:

  1. Giriş ekranından, Uygulamalar simgesine dokunun.
  2. Ayarlar öğesini bulup dokunun.
  3. 'UYGULAMALAR' bölümünde, Uygulama yöneticisini bulup dokunun.
  4. Uygun ekranı görüntülemek için sola veya sağa kaydırın, ancak tüm uygulamaları görüntülemek için 'TÜM' ekranını seçin.
  5. Telefon uygulamasını bulun ve dokunun.
  6. İndirilen verileri, giriş bilgilerini, ayarları vb. Silmek için Verileri temizle ve ardından Tamam'a dokunun.

4. Çözüm: SIM kartı yeniden yerleştirin

Note5 çağrı işleviniz, SIM kart işlevinizle bazı yönlerden ilişkilidir, bu nedenle içlerinden herhangi birinde bir hatanın “Ne yazık ki telefon durdu” hatasının ortaya çıkmasına neden olma ihtimali vardır. Karşılaşılan şebeke hatalarını en aza indirmek için, SIM kartı çıkarmayı ve tekrar takmadan önce telefonu yeniden başlatmayı deneyebilirsiniz. Bazı kullanıcılar daha önce bu basit geçici çözümü kullanarak ağ sorunlarını başarıyla çözebildiler, bu yüzden atlamamaya dikkat edin.

SIM kartı çıkarmadan önce, sorun çıkmasını önlemek için Not 5'inizi kapattığınızdan emin olun.

5. Çözüm: Önbellek bölümünü temizleyin

Bu durumda yapabileceğiniz başka bir iyi bakım adımı, Note5'in önbellek bölümünün temizlenmesidir. Bu bölüm, Android tarafından uygulamaları hızlı bir şekilde yüklemek için kullanılan önemli bir önbellek olan sistem önbelleğini saklar. Bazen, bir güncelleme sonrasında veya bir uygulamayı yükledikten sonra sistem önbelleği bozuluyor. Telefonunuzun sistem önbelleğinin iyi durumda olduğundan emin olmak için düzenli olarak temizlemelisiniz. Daha önce yapmayı denememişseniz, aşağıdaki adımları izleyin:

  1. Cihazı kapat.
  2. Ses Açma tuşunu ve Bixby tuşunu basılı tutun, ardından Güç tuşunu basılı tutun.
  3. Android logosu görüntülendiğinde, tüm tuşları bırakın ('Sistem güncellemesini yükleme', Android sistem kurtarma menüsü seçeneklerini göstermeden önce yaklaşık 30 - 60 saniye gösterecektir).
  4. Önbellek silme bölümünü vurgulamak için Ses kısma tuşuna basın.
  5. Seçmek için Güç tuşuna basın.
  6. “Evet” i vurgulamak için Ses kısma tuşuna basın ve seçmek için Güç tuşuna basın.
  7. Önbellek silme bölümü tamamlandığında, “Sistemi şimdi yeniden başlat” vurgulanır.
  8. Cihazı yeniden başlatmak için Güç tuşuna basın.

6. Çözüm: Ağ ayarlarını sıfırlayın

Note5'inizin ağ ayarlarını silmek, burada yapabileceğiniz iyi bir sorun giderme adımıdır. Aşağıdaki adımlar wifi, mobil veri ve bluetooth ayarlarını sıfırlayacaktır. Bu, daha sonra wifi şifrelerini girmeniz, Bluetooth cihazlarını yeniden eşleştirmeniz veya VPN kimlik bilgilerinizi tekrar girmeniz gerektiği anlamına gelir.

  1. Ayarlar uygulamasını açın.
  2. Genel yönetim öğesine dokunun.
  3. Sıfırla'ya dokunun.
  4. Ağ Ayarlarını Sıfırla'ya dokunun.
  5. RESET SETTINGS düğmesine basın.

Çözüm # 7: SIM kartı değiştirin

SIM kartı yeniden takmanın yanı sıra, mevcut SIM kartı yenisiyle değiştirdiğinizde ne olacağını da deneyebilirsiniz. Fiziksel SIM'in nadiren kötüleşmesine rağmen, mevcut olanı değiştirmek, taşıyıcınızın tarafında hesabınızda değişiklik yapacaktır. İşlem, hatayı düzeltmek için anahtar olabilecek bazı yapılandırmaları değiştirebilir.

Çoğu operatör SIM kartlarını ücretsiz olarak değiştirir, bu yüzden bir tane edinmek için operatörünüzün en yakın mağazasını ziyaret edin.

Çözüm # 8: Güvenli Mod'a önyükleyin ve izleyin

İşletim sisteminin sorunlu hale gelebilmesi gibi, bazı uygulamalar da sorunlara neden olabilir. Bazı uygulamaların deneyimli geliştiriciler tarafından oluşturulmayabileceğini ve önemli uyumluluk yükseltmeleri istemelerini beklediğini unutmayın. Diğerleri de, kötü amaçlı yazılımın yaptığı gibi bir sistemde kargaşaya neden olacak şekilde tasarlanabilir. Yüklediğiniz uygulamaları titizlikle taramazsanız, bunlardan birinde sorunla karşılaşmanız yalnızca zaman meselesidir. Görmek için

“Maalesef telefon durdu” hatası başka bir uygulamadan kaynaklanmaktadır, Note5'inizi güvenli moda getirin. Güvenli modda, tüm üçüncü taraf uygulamaların çalışması engellenir. Not5’iniz güvenli moddayken “Maalesef telefon durdu” hatası açılmazsa, bu bizim önsezimizin bir onayıdır.

Note5'inizi güvenli modda yeniden başlatmak için, işte adımlar:

  1. Telefonu tamamen kapatın.
  2. Güç tuşunu basılı tutun.
  3. 'Samsung Galaxy Note5' gösterildiğinde, Güç tuşunu bırakın ve hemen Ses Kısma düğmesini basılı tutun.
  4. Telefon yeniden başlatılacak, ancak Vol Down düğmesini basılı tutunuz.
  5. Telefon yeniden başlatmayı tamamladığında, ekranın sol alt köşesinde 'Güvenli mod' görüntülenecektir.
  6. Şimdi Ses Kısma düğmesini bırakabilirsiniz.

Çözüm # 9: Fabrika ayarlarına sıfırlama

Bu durumda yapabileceğiniz en sert çözüm, fabrika ayarlarına sıfırlama yaparak telefonu silmek. Adından da anlaşılacağı gibi, bu prosedür tüm yazılım ayarlarını varsayılan değerlerine döndürür. Üçüncü taraf uygulamaları da silinecektir, böylece telefonunuz temelde fabrika sürümüne döndürülür. Fabrika ayarlarına sıfırlamanın sorunu çözüp çözmediğini görmek için, henüz hiçbir üçüncü taraf uygulaması kurulu olmadığında, sıfırlamayı yaptıktan hemen sonra sorunu kontrol ettiğinizden emin olun. Sorun devam ederse, onarım veya değiştirme için Samsung ile iletişime geçmelisiniz.

Not 5'inizi fabrika ayarlarına sıfırlamak için aşağıdaki adımları izleyin:

  1. Samsung Galaxy Note 5'inizi tamamen kapatın.
  2. Önce Sesi Yükselt ve Ana düğmeleri basılı tutun ve ardından Güç tuşunu basılı tutun.
  3. Üç düğmeyi basılı tutun ve 'Samsung Galaxy Note5' gösterildiğinde, Güç tuşunu bırakın, ancak diğer ikisini basılı tutmaya devam edin.
  4. Android logosu göründüğünde, hem Sesi Aç hem de Giriş düğmelerini serbest bırakın.
  5. Android sistem kurtarma ekranı seçenekleriyle birlikte gösterilmeden önce, “Sistem güncellemesini yükleme” uyarısı ekranda 30 ila 60 saniye gösterilecektir.
  6. 'Evet - tüm kullanıcı verilerini sil' seçeneğini vurgulamak için Ses Kısma tuşunu kullanın ve seçmek için Güç tuşuna basın.
  7. İşlem tamamlandığında, 'Sistemi şimdi yeniden başlat' seçeneğini vurgulamak için Ses Kısma tuşunu kullanın ve telefonu yeniden başlatmak için Güç tuşuna basın.
  8. Yeniden başlatmanın tamamlanması biraz daha uzun sürebilir, ancak endişelenmeyin ve cihazın aktif hale gelmesini bekleyin.