Galaxy Note5, telefon tamirinden sonra “Şebeke bilinmiyor” hatasını gösteren LTE şebekesine bağlanmıyor

# GalaxyNote5 sorunlarının tümü bir kullanıcı düzeyinde düzeltilemez. Bu Not5 sorun giderme bölümünde, çözümleri aramayı ne zaman bırakmayı ve ne zaman profesyonel yardım almayı düşünmeye başlayacağımızı yanıtlıyoruz.

Devam etmeden önce, kendi #Android sorununuza çözüm arıyorsanız, bu sayfanın altında verilen bağlantıyı kullanarak bizimle iletişime geçebileceğinizi hatırlatmak isteriz. Sorununuzu tarif ederken, lütfen ilgili çözümü kolayca bulabilmemiz için olabildiğince ayrıntılı olun. Yapabiliyorsanız, lütfen bize nereden başlayacağınız konusunda bir fikir vereceğiniz kesin hata mesajlarını ekleyin. Bize e-posta göndermeden önce bazı sorun giderme adımlarını denediyseniz, bunlardan bahsettiğinizden emin olun, böylece cevaplarımızda atlayabilirsiniz.

Sorun 1: Galaxy Note5 LTE ağına bağlanmıyor

Tamam burada benim sorunum. Straight Talk ile ilgili AT&T Samsung Galaxy Note 5 cihazım var. Geçen yılın ilk 8 ayında iyi çalışıyordum. Sonra işim beni son sekiz ay boyunca ülke dışına çıkardı. Bir Sat telefonu sağladıklarından beri servisin atlamasına izin verdim. Bu sabah Düz Konuşma ile hizmetimi çevrimiçi olarak yeniden denemeye başladım. SIM kartımın yeniden etkinleştirilemediğini öğrendim. Bu yüzden Wal-Mart'a gittim ve yeni bir sim kart kiti aldım (ilk çalıştırdığımda yaptığım gibi). Çevrimiçi oldum ve hizmeti ayarlamak için gerekli adımları izledim. Çevrimiçi aktivasyonu tamamladığını ve bana numarayı verdiğini gösterdi. Telefonu yeniden başlatmaya başladığımda, bir şebekeye kaydolmuyordu. Her şeyi denedim, kesildi, bekledi, yeniden başlattı. hiçbir şey değil.

Önbelleği temizlemeye çalıştım, hiçbir şey… zor sıfırlama hiçbir şey… fabrika ayarlarına sıfırlama bile… müşteri hizmetleri denilen… her şeyi denediler… belki hatalı bir kart düşündüler…… bu yüzden T-Mobile kartını denememi istedi… Bende ağın AT&T'den kilidini açmak zorunda kaldım… ki bunu kilidini açtım, hala bir şey yok.

Etrafında ve çevresinde her şeyi denedik ve belki de sistemin bilgiyi öğrenmesi için daha fazla zaman vermesi gerektiğini düşündüler… altı saat sonra ve pek çok güç kapalı ve hala hiçbir şey kartın tanınmasına izin vermedi, ancak ağ bağlantısı yoktu. bekle her şeyi araştırdım ve hepsini denedim… sonra bağlantının LTE'yi kapatmak zorunda kalması için doğrudan konuşma yaptığım başka bir telefonu hatırladım. Bu yüzden ayarlara gittim ve gelişmiş LTE'yi kapattım ve 2G hizmetini zayıf bağlantı için de etkinleştirdim… ve bingo hemen kaydedildi… ama şimdi LTE servisi yok. Hizmet aldığım için bunu düzeltmenin bir yolu var mı? Yanımda oturmanın bir yolu olmalı, kız kardeşim AT&T Samsung Galaxy S5'i Düz Konuşma ve caydırma servisi ile kullanıyordu. Lütfen yapabileceğiniz bir şey varsa, çok takdir edilecektir! - Darren Huey

Çözüm: Merhaba Darren. Yukarıdaki sorunun açıklamasına dayanarak, cihazınızla ilgili gerçekten bir sorun yok. Mesele şudur, çalışıyor ve Düz Konuşma ağına düzgün bir şekilde kaydedilebilirse normal çalışıyor olmalıdır. Sorun görünüşe göre Note5'inizin aktivasyonunda yatmaktadır, bu nedenle Straight Talk ile bunun üzerinde çalışmanız gerekir. Her taşıyıcının ağlarına cihaz kaydetme konusunda kendine özgü bir yolu vardır ve yalnızca Straight Talk size bu konuda yardımcı olabilir. Onları geri aradığınızdan ve aygıtın şimdi 2G'ye kaydolduğundan ve başka bir şey yapmadığından emin olun. Straight Talk için çalışmıyoruz, bu yüzden ne yapılması gerektiğine dair herhangi bir özellik veremeyiz. Belki de, onlarla yeni hesabınız doğru şekilde kurulmamıştır veya hizmetlerinin çalışması için telefonunuzun yazılımında, doğru LTE yapılandırması gibi değiştirilmesi gerekebilir. Her ne ise, sadece bir Straight Talk temsilcisi size yardımcı olabilir.

Sorun # 2: Telefon tamirinden sonra "Ağ bilinmiyor" hatasını gösteren Galaxy Note5

Samsung Note 5, SIM ile ilgili servisleri algılamıyor. Ayarlar / Cihaz hakkında / Durum - Şebeke'de Bilinmeyen olarak gösterilir. Numara çevirildiğinde "Şebeke bilinmiyor" diyen veya kayıtlı olmayan bir mesaj belirir. Arama yapamıyor veya alamıyorsunuz.

Tüm Uygulamalar Wifi ve Müzik çalma yoluyla çalışıyor ve her şey yolunda. Yerel tamir atölyesine bakıldığında, yazılımı yüklemek için her şeyi denediler. ama işe yaramadı. Sonunda ana kurulun değiştirilmesi gerektiğini söyleyerek davayı kapattılar. Bunu denemedim. - Rex

Çözüm: Merhaba Rex. Not 5'iniz ağınıza bağlanıyorsa ve bir mağazaya göndermeden önce bu ağda bir sorun yaşamıyorsa, ürün yazılımı değiştirilmiş olmalıdır. Bu, sorununuzu gidermeye çalışan teknisyenin, yazılımın hatalı donanım yazılımı derlemesini sıfırlamaya çalışmasına ya da telefonun kritik ağdaki bazı bilgilerini silmeye çalışmış olabileceği anlamına gelir. Bazen, kötü bilgilendirilmiş teknisyenler EFS klasöründeki içerikleri değiştirmeye veya değiştirmeye çalışabilir ve bunu yaparken cihazı kalıcı olarak örter. Yazılımını kontrol edebilmeniz için başka bir mağazadan veya Android uzmanından ikinci bir görüş almanızı öneririz.

Donanım arızası nedeniyle cihazınızı daha önce onarıma göndermişseniz, sorunun çözülmemesi de olasıdır, bu nedenle teknisyen anakart değiştirme önerdi. Durum ne olursa olsun, karar vermeniz sizin için. Neler olduğunu bilmenin bir yolu yok. Sorunun nerede olduğunu size daha ayrıntılı bir şekilde söylememize yardımcı olmak için sisteminizden çok fazla gerekli bilgimiz yoktu, bu yüzden cihazı fiziksel olarak kontrol edebilecek birinin sizin için yapmasına izin verin.