Galaxy Note9 metinleri ve güncellemeden sonra sesli arama sorunu (gönderilmeyecek veya alınmayacak)

Güncellemeler bazen sorunlara neden olabilir. Bu sorun giderme makalesinde, bir Galaxy Note9 sahibinin bir Android güncellemesi yükledikten sonra mesajlaşma ve arama sorunları gibi birkaç ağ servisi sorununu çözmesine yardımcı oluyoruz. Kesin sorunlar aşağıda açıklanmıştır.

Devam etmeden önce, kendi #Android sorununuza çözüm arıyorsanız, bu sayfanın altında verilen bağlantıyı kullanarak bizimle iletişime geçebileceğinizi hatırlatmak isteriz. Sorununuzu tarif ederken, lütfen ilgili çözümü kolayca bulabilmemiz için olabildiğince ayrıntılı olun. Yapabiliyorsanız, lütfen bize nereden başlayacağınız konusunda bir fikir vereceğiniz kesin hata mesajlarını ekleyin. Bize e-posta göndermeden önce bazı sorun giderme adımlarını denediyseniz, bunlardan bahsettiğinizden emin olun, böylece cevaplarımızda atlayabilirsiniz.

Sorun: Galaxy Note9 metinleri ve bir güncellemeden sonra sesli arama sorunu (gönderilmeyecek veya alınmayacak)

Günaydın - Not 9'umu geçen Cuma aldım ve salı gününe kadar nihayet bir sistem güncellemesiyle (N960USQS1ARJ9) geçtim. Güncellemeden sonra telefonum yalnızca kısa mesaj göndermez veya almaz, aynı zamanda telefonu yeniden başlatmadığım sürece telefon görüşmesi yapar ve alır. Telefonu yeniden başlattıktan sonra, bu fonksiyonlar 20 - 30 dakika sürebilir. Telefonu sadece ağ ayarlarını sıfırlamamı söyleyen Verizon mağazasına götürdüm. Bu birkaç saat çalıştı, ancak sorun geri döndü. Arada sırada ağ ayarlarının sıfırlanması sakıncası yok, ancak Wifi için tekrar tekrar şifre girmek zorunda kalmak can sıkıcı. Herhangi bir yardım takdir edilecektir. Şimdiden teşekkürler.

Çözüm: Güncellemeler bazen geçerli yazılım ayarlarını bozabilir ve küçük hatalara neden olabilir. Böyle bir durumda, bir son kullanıcı önbellek bölümünü temizlemeyi, uygulamaları kaldırmayı, ayarları sıfırlamayı veya cihazı fabrika ayarlarına sıfırlamayı deneyebilir. Diğer bazı durumlarda ise, verimsiz kodlama ile sorunlar ortaya çıkabilir. Kodlama sorunları, başa çıkılması daha zordur ve genellikle geliştiricilerin müdahalesini gerektirir. Sorununuzun sizin tarafınızdan çözülebilir olup olmadığını görmek için aşağıdaki önerilerimizi takip edin.

Sistem önbelleğini yenile

Zaman zaman, güncellemeler bir cihazın sistem önbelleğini etkileyebilir. Bu, performans sorunlarına veya diğer hata türlerine yol açabilir. Aygıtın sistem önbelleğinde bir sorun olup olmadığını görmek için, depolandığı önbellek bölümünü temizleyebilirsiniz.

Önbellek bölümünü temizlemek için:

1. Cihazı kapat.
2. Ses Açma tuşunu ve Bixby tuşunu basılı tutun, ardından Güç tuşunu basılı tutun.
3. Yeşil Android logosu görüntülendiğinde, tüm tuşları bırakın ('Sistem güncellemesini yükleme', Android sistem kurtarma menüsü seçeneklerini göstermeden önce yaklaşık 30 - 60 saniye gösterecektir).
4. 'Önbellek bölümünü sil' seçeneğini vurgulamak için Ses kısma tuşuna birkaç kez basın.
5. Seçmek için Güç düğmesine basın.
6. 'Evet' vurgulanana kadar Ses kısma tuşuna basın ve Güç düğmesine basın.
7. Önbellek silme bölümü tamamlandığında, “Sistemi şimdi yeniden başlat” vurgulanır.
8. Cihazı yeniden başlatmak için Güç tuşuna basın.

Uygulamaları güncelle

Uygulamalarınız için güncellemeler yüklemek, Android güncellemek kadar önemlidir. Android işletim sistemi için güncellemeler yüklediğinizde uygulamalar otomatik olarak güncellenmez, bu nedenle eski sürümlerinde bırakılırsa uyumsuzluk sorununun ortaya çıkma olasılığı vardır. Büyük bir sistem güncellemesinden hemen sonra Play Store uygulamasını yeni güncellemeler için kontrol ettiğinizden emin olun. Play Store dışı kaynaklardan uygulamalarınız varsa, cihazda çalışan mevcut Android ile uyumlu olduklarından emin olun. Bunları nasıl güncelleyeceğinizi bilmiyorsanız, uygulama üreticileri ile konuşun.

Uygulama tercihlerini sıfırla

Bazı uygulamalar çalışmak için diğer çekirdek sistem uygulamalarına bağlıdır. Bazen, bir güncelleme sonrasında olduğu gibi sistemde yapılan değişiklikler bazı çekirdek uygulamaları devre dışı bırakarak, bunlara dayanan diğer uygulamalarda sorunlara neden olabilir. Tüm varsayılan uygulamaların etkinleştirildiğinden emin olmak için, cihazınızın uygulama tercihlerini aşağıdaki adımlarla sıfırlayabilirsiniz:

1. Ayarlar uygulamasını açın.
2. Uygulamalar öğesine dokunun.
3. Sağ üstteki Diğer ayarlar (üç nokta) simgesine dokunun.
4. Uygulama tercihlerini sıfırla'ya dokunun.

Üçüncü taraf uygulama enterferansını kontrol et

Üçüncü taraf uygulamaları bazen Android'de veya diğer uygulamalarda sorunlara neden olabilir. Yüklü uygulamalardan birinin suçlu olup olmadığını kontrol etmek için Note9'unuzu güvenli modda yeniden başlatabilirsiniz. Bu moddayken, cihazınız yalnızca önceden yüklenmiş uygulamaların çalışmasına izin verir. Bu nedenle, tüm ağ işlevleri beklendiği gibi çalışıyorsa, ancak cihaz normal moda yeniden başlatıldığında ortaya çıkan sorunlar ortaya çıkarsa, bir uygulamanın buna yol açtığına bahse girebilirsiniz.

Güvenli moda yeniden başlatmak için:

1. Cihazı kapat.
2. Model adı ekranını geçen Güç tuşunu basılı tutun.
3. Ekranda “SAMSUNG” göründüğünde, Güç tuşunu bırakın.
4. Güç tuşunu bıraktıktan hemen sonra, Ses kısma tuşunu basılı tutun.
5. Aygıt yeniden başlatmayı tamamlayana kadar Sesi azaltma tuşunu basılı tutmaya devam edin.
6. Güvenli mod, ekranın sol alt köşesinde görünecektir.
7. Güvenli Mod gördüğünüzde Sesi azaltma tuşunu bırakın.

Telefon güvenli moda geçtikten sonra, bu durumda en az 24 saat çalışmasına izin verdiğinizden emin olun, böylece herhangi bir fark göreceksiniz. 24 saat sonra, telefonu normal moda getirin. Bu prosedür size uygulamalardan hangisinin soruna neden olduğunu göstermeyecektir. Bu nedenle, her şey normalde yalnızca güvenli modda çalışıyorsa, şüpheli uygulamaları daraltmak için eleme yöntemini kullandınız.

Hangi uygulamalarınızın soruna neden olduğunu belirlemek için, telefonu tekrar güvenli moda getirmeli ve aşağıdaki adımları izlemelisiniz:

1. Güvenli moda önyükleyin.
2. Sorunu kontrol et.
3. Üçüncü taraf bir uygulamanın suçlu olduğunu onayladıktan sonra, uygulamaları tek tek kaldırmaya başlayabilirsiniz. En son eklediğinizlerle başlamanızı öneririz.
4. Bir uygulamayı kaldırdıktan sonra, telefonu normal moda yeniden başlatın ve sorunu kontrol edin.
5. Not 9'unuz hala sorunluysa, 1-4. Adımları tekrarlayın.

Yazılımı varsayılan ayarlara döndür

Kısa mesajlar veya çağrılar yalnızca aralıklı olarak çalışmaya devam ederse, cihazı silin ve tüm ayarları varsayılan ayarlara geri yükleyin. Fotoğraflar, videolar, belgeler, kişiler vb. Kişisel verilerinizi önceden desteklediğinizden emin olun.

Not 9'unuzu fabrika ayarlarına sıfırlamak için:

1. Cihazı kapat.
2. Ses Açma tuşunu ve Bixby tuşunu basılı tutun, ardından Güç tuşunu basılı tutun.
3. Yeşil Android logosu görüntülendiğinde, tüm tuşları bırakın ('Sistem güncellemesini yükleme', Android sistem kurtarma menüsü seçeneklerini göstermeden önce yaklaşık 30 - 60 saniye gösterecektir).
4. Verileri sil / fabrika ayarlarına sıfırla seçimini vurgulamak için Ses kısma tuşuna birkaç kez basın.
5. Seçmek için Güç düğmesine basın.
6. ' Evet - tüm kullanıcı verilerini sil ' vurgulanana kadar Ses kısma tuşuna basın.
7. Ana sıfırlamayı seçmek ve başlatmak için Güç düğmesine basın.
8. Ana sıfırlama tamamlandığında, “Sistemi şimdi yeniden başlat” vurgulanır.
9. Cihazı yeniden başlatmak için Güç tuşuna basın.