Galaxy S5 bir güncelleme öncesi ve sonrası problemleri, diğer sorunları

# GalaxyS5 sorunlarını ele alan başka bir gönderiye hoş geldiniz. Bu konular topluluğumuzun bazı üyelerinden gelen e-postalardan ve raporlardan alınmıştır. Daha önce yayınlanmış sorunlara erişmek için lütfen bu sayfayı ziyaret edin.

  1. Galaxy S5 bootloop ve rasgele yeniden başlatma sorunları
  2. Galaxy S5 bir güncelleme öncesi ve sonrası problemleri çağırıyor
  3. Galaxy S5 zaman zaman düzgün şarj olmuyor
  4. Mobile 6.0 S Android 6.0.1 güncellemesinden sonra SMS gönderemezsiniz.
  5. Galaxy S5 açılmıyor

Kendi #Android sorununuz için çözümler arıyorsanız, bu sayfanın altındaki bağlantıyı kullanarak bizimle iletişime geçebilir veya ücretsiz uygulamamızı Google Play Store'dan yükleyebilirsiniz.

Sorununuzu tarif ederken, lütfen ilgili çözümü kolayca bulabilmemiz için olabildiğince ayrıntılı olun. Yapabiliyorsanız, lütfen bize nereden başlayacağınız konusunda bir fikir vereceğiniz kesin hata mesajlarını ekleyin. Bize e-posta göndermeden önce bazı sorun giderme adımlarını denediyseniz, bunlardan bahsettiğinizden emin olun, böylece cevaplarımızda atlayabilirsiniz.

Sorun # 1: Galaxy S5 önyükleme ve rasgele yeniden başlatma sorunları

Bu son güncellemeyi indirmeden önce, telefonum arada bir rasgele yeniden başlar. Şimdi bu güncellemeden sonra, telefonum tam bir döngüyü tamamlamadan sürekli olarak yeniden başlatılacağı şekilde yeniden başlatmaya giriyor (yani, siyah "Samsung Galaxy S5" ekranına ulaştığında, o ekrana her ulaştığında işlemi başlatıyor).

Pili takma işlemlerinden biri sırasında çıkarmayı denedim ve tekrar açtığımda, sürekli yeniden başlatma döngülerine devam etti. Telefonumu şarj cihazına bağlayana kadar yeniden başlatmayı durdurmaz ve çıldırmaya başlamadan önce olduğu yere yakın hiçbir yerde bulunmayan, gizlenmiş bir pil yüzdesi düzeyinde olur; sonsuz yeniden başlatmalar, belirli bir uygulama, belirli bir batarya yüzdesi seviyesi veya herhangi bir şey tarafından tetiklenmez - sadece uyarmadan kendi başına gerçekleşir.

Telefon bir buçuk yıldan biraz daha eski ve hesap hakkında hiçbir şey bilmediğimden erken bir yükseltme yapıp yapamayacağımdan emin değilim (babam birincil hesap sahibi), ancak yapabileceğimi sanmıyorum Diğer meseleler listesinin en üstünde her gün günde birkaç kez olmak üzere 5 ay daha geçirin! - Melanie

Çözüm: Merhaba Melanie. Telefon şarj cihazına bağlandığında normal şekilde çalışıyorsa, telefonun güç yönetim sisteminde veya bataryada bir sorun olabileceğinin bir göstergesidir. Denemek istediğiniz ilk şey, cihazınızın temiz bir üretici yazılımı çalıştırdığından emin olmak için fabrika ayarlarına sıfırlamaktır. İşte böyle yapılır:

  • Cihazı kapat.
  • Aşağıdaki üç düğmeyi aynı anda basılı tutun: Ses Açma tuşu, Giriş tuşu ve Güç tuşu.
  • Telefon titreştiğinde, Güç tuşunu bırakın, ancak Ses Açma tuşunu ve Giriş tuşunu basılı tutmaya devam edin.
  • Android Sistem Kurtarma ekranı göründüğünde, Sesi Aç ve Giriş tuşlarını bırakın.
  • 'Verileri sil / fabrika ayarlarına sıfırla'yı vurgulamak için Ses kısma tuşuna birkaç kez basın.
  • Seçmek için Güç düğmesine basın.
  • 'Evet - tüm kullanıcı verilerini sil' vurgulanana kadar Ses kısma tuşuna basın.
  • Ana sıfırlamayı seçmek ve başlatmak için Güç düğmesine basın.
  • Ana sıfırlama tamamlandığında, 'Sistemi şimdi yeniden başlat' vurgulanır.
  • Cihazı yeniden başlatmak için Güç tuşuna basın.

Fabrika ayarlarına sıfırlamadan sonra, telefonu birkaç saat boyunca tekrar izleyin, böylece sorunun çözülüp çözülmediğini öğreneceksiniz. Sorun devam ederse, başka bir pil kullandığınızdan emin olun.

Problem # 2: Galaxy S5 bir güncelleme öncesi ve sonrası problemleri çağırıyor

Rastgele gerçekleşen, ancak günde birkaç kez yapılan telefon görüşmeleriyle ilgili birkaç sorun yaşıyorum.

İlk önce sorun 1 başlatıldı (3 hafta önce) - bir çağrının ortasında diğer taraf aniden susturulacaktı. Beni duyabilirlerdi ama duyamıyorum. Bu, Samsung kulak uçlarımı kullanırken, Bluetooth hoparlörü / kulaklığı kullanırken veya doğrudan telefonda olduğunda oldu. İlk başta kulak tomurcuklarımda bir sorun olduğunu düşünmüştüm, fakat sonra diğer yapılandırmalarda da oldu. Telefonu kapatıp tekrar ararsam tekrar düzgün çalışır.

Sonra sorun # 2 başladı - çağrı sadece kesilir. Mükemmel bir kapsamaya sahip olduğum evdeki ofisimden uzaktayken, çağrı kapanacaktı. Çeşitli sürelerden sonra yapar, ancak damlaların yaklaşık% 50'si 15 dakikalık işarettedir. Bugün şimdiye kadar iki kez yaptı - bir kez 33 dakika 12 saniyede, ikinci kez 15 dakika 0 saniyede. Hemen geri arayın ve hemen bağlanır.

Sayı # 3 dün geldi ve birincinin karşıtı. Onları duyabiliyorum ve beni duyamıyorlar (ve hayır, telefonum sessiz değil). Kapat, geri ara, her şey yolunda.

Bugün vardı:

- 9: 30 civarında takılma (# 2) - geri aradım ve hepsi iyi çalıştı.

- Sonra sonra (fark çağrısında) aniden diğer uç beni duyamadı (# 3). Telefonu kapattım, tekrar aradım, iyi duyabiliyorlardı ve aramaya tam olarak 15 dakika sonra telefonu kapattım (# 2).

Önbellek ve verileri telefon uygulamalarımdan temizledim ve yazılımdan sıfırlama işlemi yaptım.

Not “Telefon” uygulamaları dedim - sistemimdeki Uygulamaları Yöneticisinde listelenen 3 tane var:

- 6.89 MB boyutunda - sürüm 5.1.1-G900TUVS1FOL1

- 2.52 MB - sürüm 1.0.0

- 8.82 MB - sürüm 1.0.0 - Jim

Çözüm: Merhaba Jim. Aramayla ilgili sorunların nedeni iki potansiyel taraftan olabilir - şebeke veya telefon. İlki açıkça kontrolünüzün ötesinde, ikincisi ise soruna bağlı olarak sizin tarafınızdan sabitlenebilir. Söyleniyor, kablosuz iletişim servis sağlayıcınızla görüşmenizi öneririz, böylece sorunun bir ağ arızası nedeniyle mi yoksa sağladıkları cihazda mı olduğunu tespit etmek için sizinle birlikte çalışırlar.

Bu durumda telefonla ilgili sorun giderme adımları, önbellek bölümünü silmek ve varsayılan fabrika ayarlarına sıfırlama yoluyla geri yükleme gibi temel işlemleri gerçekleştirmeyi içerir. Kablosuz taşıyıcınızı aramadan önce bunları yapmak istiyorsanız, bu tamamen tamam. Önbellek bölümünün nasıl temizleneceğine ilişkin adımlar:

  • Cihazı kapat.
  • Aşağıdaki üç düğmeyi aynı anda basılı tutun: Ses Açma tuşu, Giriş tuşu ve Güç tuşu.
  • Telefon titreştiğinde, Güç tuşunu bırakın, ancak Ses Açma tuşunu ve Giriş tuşunu basılı tutmaya devam edin.
  • Android Sistem Kurtarma ekranı göründüğünde, Sesi Aç ve Giriş tuşlarını bırakın.
  • 'Önbellek bölümünü sil' seçeneğini vurgulamak için Ses Kısma tuşuna basın.
  • Seçmek için Güç tuşuna basın.
  • Önbellek silme bölümü tamamlandığında, 'Sistemi şimdi yeniden başlat' vurgulanır.
  • Cihazı yeniden başlatmak için Güç tuşuna basın.

Önbellek bölümünü silmek, telefonu yeni bir sistem önbelleği oluşturmaya zorlar. Bu, arama sorununu çözmezse, ana sıfırlama işlemi yardımcı olabilir. Lütfen fabrika ayarlarına sıfırlama ile ilgili yukarıdaki adımlara bakın.

Üçüncü taraf bir uygulamanın suçlu olma ihtimali vardır, bu yüzden farkı görmek için fabrika ayarlarına sıfırlamadan sonra sorunu simüle ettiğinizden emin olun. Gözlem süresi boyunca herhangi bir üçüncü taraf uygulamasını yüklemeyin, böylece uygulamalarınızdan birinin soruna neden olup olmadığını anlayabilirsiniz.

Şimdi, bu işlemlerden herhangi biri işe yaramazsa, kablosuz operatörünüzü aradığınızdan emin olun, böylece size doğrudan destek verebilirler.

Sorun 3: Galaxy S5 zaman zaman düzgün şekilde şarj olmuyor

Kısa bir süre önce masamın her yerine kola döktüm; telefonumun hiçbiri şarj portuna girmediyse ve ekranın az miktarda olmasına rağmen (yağmur damlası gibi) vardı. Telefonumu tam da bir havluyla kurudum ve sıvının dokunduğu her şeyi kurutdum. Bunu yaptıktan sonra telefonumu şarj cihazıyla şarj etmeye çalıştım. İşe yaramadı. Bu yüzden taşınabilir bir şarj cihazı denedim ve işe yaramadı. Sonra dizüstü bilgisayarımı denedim ve işe yaramadı. Bu yüzden telefonumu kapattım ve gerçekten şarj oldu. Bu problemi daha önce yaşadım ve sonunda ortadan kayboldu ama çok acı çekti! Sorunun ne olabileceğini merak ediyordum.

Bunu ilk defa yaptığından beri (Aralık 2015) batarya inanılmaz derecede yavaş şarj oldu ve çok daha az azaldı. - Niamh

Çözüm: Merhaba Niamh. Bunun gibi bir sorun için genel kural, nedenin kötü yazılımdan kaynaklanıp kaynaklanmadığını ilk önce görmeye çalışmaktır. Olası tüm yazılım sorunlarını giderdikten sonra, sorunun bir donanım hatasından kaynaklanabileceğini güvenle kabul edebilirsiniz.

Bunu söyledikten sonra, sistem önbelleğini tazeleyerek (yukarıda anlatılan adımlar) yazılım sorununuzu başlatabilirsiniz. Bazen, bozuk bir sistem önbelleği, uygulamaları ve hizmetleri hatalı çalışmalarına neden olabilir.

Sistem önbelleğini silmek bir şeyi değiştiremezse, yapabileceğiniz bir sonraki şey telefonunuzu güvenli modda başlatmaktır. Bu, ücretlendirme servislerinin rastgele başarısız olmasına neden olan herhangi bir üçüncü taraf uygulamasının olup olmadığını belirlemenize yardımcı olacaktır. Güvenli modun etkinleştirilmesi, üçüncü taraf uygulamaların çalışmasını engeller ancak tüm fabrika uygulamaları bu ortamda çalışmaya devam eder. Yine de birimlerinize önceden yüklenmiş olarak gelen metinleri gönderip alabilir, arama yapabilir ve alabilir ve diğer uygulamaları kullanabilirsiniz. Telefonunuzu en az 24 saat güvenli modda bırakın, böylece gözlemleyecek çok zamanınız olur. Bu işlemi daha önce denemediyseniz, aşağıdaki adımları uygulamanız yeterlidir:

  • Cihazı kapat.
  • Güç tuşunu basılı tutun.
  • Ekranda 'Samsung Galaxy S5' belirdiğinde, Güç tuşunu bırakın.
  • Güç tuşunu bıraktıktan hemen sonra, Ses kısma tuşunu basılı tutun.
  • Aygıt yeniden başlatmayı tamamlayana kadar Sesi azaltma tuşunu basılı tutmaya devam edin.
  • Güvenli mod, ekranın sol alt köşesinde görünecektir.
  • Güvenli Mod gördüğünüzde Sesi azaltma tuşunu bırakın.

Hiçbir şey değişmezse, telefonunuzu fabrika ayarlarına sıfırladığınızdan emin olun.

Yukarıda belirtildiği gibi, tüm bu yazılım sorun giderme sorununuzu çözmezse, bir donanım sorununun suçlu olduğunu varsayabilirsiniz. Yeni bir pil alabiliyorsanız, önce bunu yapmayı düşünün. Bataryanın zaman içinde önemli bir kapasiteyi yitirme şansı vardır, siz onu şarj etseniz bile, şu anda güç almaz. Yeni bir pil sorunu çözmezse, telefonun değiştirilmesini sağlayın.

Sorun # 4: Mobile Galaxy S5 Android 6.0.1'e güncelledikten sonra SMS gönderemiyor

Bu aslında birçok okuyucunuza yardımcı olabilecek bir düzeltmedir. 6.0.1'i yükledikten sonra, onları alabilmeme rağmen, artık kısa mesaj gönderemedim. 3 gün süren araştırma ve telefonda birkaç saat sonra 5 Boost Mobile temsilcisi ve bir Samsung temsilcisi ile telefonda, sorunun derhal bir SIM kartım olmadığını bildiğini anladı. Önceki işletim sistemi 3G olmadan onsuz çalışıyordu ama Marshmallow görünüşe göre sadece giden metin için 4G kullandığı için işe yaramaz. Kartı henüz almadım / taktım ancak teknoloji kesin gözüküyordu ve nihayet yalnızca sorunu gidermek için fabrika sıfırlama işlemini tamamladıktan sonra, olabilecek başka hiçbir şey yok gibi görünüyor. Siz harikasınız! - Mike

Çözüm: Merhaba Mike. Boost Mobile, CDMA teknolojisini kullanan Sprint'in bir yan kuruluşudur. Bu, telefonunuzda bir SIM kartın olup olmadığına bakılmaksızın SMS veya kısa mesajların çalışması gerektiği anlamına gelir. SIM kart GSM şebekeleri için bir gereklilik olsa da, CDMA olanlar için bu doğru değildir. SIM kartlar yalnızca CDMA cihazlarına sağlanmıştır, böylece daha hızlı mobil veri hızı sağlayan 4G LTE'ye erişebilirler. Sadece 2G veya 3G sinyalleri alıyor olsanız bile SMS hala çalışmalıdır. Bunu söyleyerek, Boost Mobile SIM kartına sahip olmanızın sorunu çözmenize yardımcı olacağından şüpheliyiz.

Telefonunuzdaki SMS’lerin SIM kartı aldıktan sonra çalışıp çalışmadığını lütfen bize bildirin, böylece bu yazıyı güncelleyebiliriz.

Sorun 5: Galaxy S5 açılmıyor

Telefonun açılmayacağından yazılım versiyonundan emin değilsiniz. Telefon% 70 pil ömrüne sahipti ve aniden kapandı. Bataryanın bitmiş olduğunu düşündüm, bu yüzden şarj cihazına taktım. Şarj ya da hadi gelmedi. Pili çıkarmayı denedim, kapasitörü temizlemek için güç düğmesini 1 dakika basılı tutarak pili tekrar taktım. Hala açılmayacak. Ev şarj cihazına takılı, ancak şarjı göstermek için hiçbir ışık yanmıyor. Şarj etmeyi denedim, ancak 10 dakika içinde şarj sırasında telefon ısınıyor ancak ışıklar yanmıyor. Değişen şarj cihazları ve bir fark yaratmadı. Kontrol edilmiş bir batarya, 3, 80V değerine sahiptir. Pili 3 kez çıkarmayı denedim ama hiçbir şey işe yaramadı. Bundan sonra ne yapacağımdan emin değilim. - Michael

Çözüm: Merhaba Michael. Galaxy S5 bataryasının normal çıkış voltajı 3, 85 olmalıdır, bu nedenle küçük farkın telefonunuzun açılmamasının nedeni olduğunu düşünmüyoruz. Bir pilin voltajı, tuttuğu şarj miktarına bağlı olarak değişir; bu, voltajın tamamen şarj edildiğinde (standart nominal çıkıştan) genellikle biraz daha yüksek olduğu ve yaklaşık olarak boşaldığı zaman daha düşük olduğu anlamına gelir. Telefonunuzun açılmasını önleyen batarya dışında başka donanım sorunları da olmalıdır.

Samsung'u aramanızı öneririz, böylece sorunu tanımlamak için tam bir tanılama gerçekleştirilebilir. Aksi takdirde, değiştirme talebinde bulunmanız yeterlidir.