Galaxy S5 Facebook Messenger uygulaması yüklenirken çöküyor, diğer MMS sorunları

#Samsung # GalaxyS5'te SMS ve MMS sorunları hakkında düzenli olarak yardım talepleri alıyoruz, böylece bazılarını burada yayınlıyoruz. Belirli konulara geçmeden önce, okuyucularımıza herhangi bir SMS veya MMS sorununun, servis sağlayıcılarının bizden daha iyi bir şekilde çözülebileceğini hatırlatmak isteriz. SMS ve MMS gönderme ve almadaki zorluklar bazen şebekeyle ilgili sorunlardan kaynaklanır, bu nedenle taşıyıcılardan doğrudan yardım istemek bir zorunluluktur. Bir kullanıcının kendi tarafında yapabileceği sorun giderme yazılımı, yalnızca olası bir cihaz sorununu gidermeye çalışır. Bu noktayı açıkça bu yazıya yönlendireceğimizi umuyoruz.

Aşağıda bu makaledeki belirli konular bulunmaktadır:

Galaxy S5'teki kısa mesajlarda tarih ve saat sayısı
T-Mobile Galaxy S5 için APN ayarları
Galaxy S5 Facebook Messenger uygulaması yüklenirken çöküyor
Galaxy S5 metin mesajı almayı durdurdu
Family Mobile Galaxy S5 APN ayarları

Kendi #Android sorununuz için çözümler arıyorsanız, bu sayfanın altındaki bağlantıyı kullanarak bizimle iletişime geçebilirsiniz.

Problem # 1: Galaxy S5'teki metin mesajlarında tarih ve saat sayısı

Merhaba! Benim sorunum her şeyden çok bir sıkıntı. S5'im, gün 11: 00’deki iletilerdeki tarihi güncellemeyi seviyor. Mesela, 3 Aralık günü, saat 11: 00'de mesajlarım tarih damgasını almaya başladı. Dördüncü gün tüm gün, mesajlarım 3.'ü okudu ve o gece saat 11: 00'de dördüncü olarak güncellenecekti. Böylece, 5. günde bütün gün 4. dedi.

Yeniden başlatmalar ve otomatik tarih ve saat denedim ama çalışan bir şey bulamıyorum. Bir şeyden çok can sıkıcı bir durum, bu yüzden size bir deneyeceğim (başka konularda yardımcı olduğunuzdan beri). Bu konuda yapabileceğin bir şey olursa bana haber ver!

Teşekkürler. - Hannah

Çözüm: Merhaba Hannah. Galaxy S5'in sistem saatini görüntüleme şeklini değiştiren tek seçenek Ayarlar> Tarih ve saat altında bulunur . Otomatik tarih ve saat seçeneği etkinse ancak durumu değiştirmezse, bu özelliği geçersiz kılan bir uygulama veya sisteme bulaşan bir ürün bilgisi aksaklığı duyulmamış olabilir. Lütfen farkı görmek için önce temel yazılım sorunlarını gidermeyi deneyin.

İlk olarak, üçüncü taraf bir uygulamanın suçlu olup olmadığını gözlemlemek istediğinizde telefonunuzu güvenli modda başlatmayı deneyebilirsiniz. Telefonunuzu güvenli modda yeniden başlatmak için aşağıdaki adımları uygulamanız yeterlidir:

Cihazı kapat.
Güç tuşunu basılı tutun.
Ekranda 'Samsung Galaxy S5' göründüğünde, Güç tuşunu bırakın.
Güç tuşunu bıraktıktan hemen sonra, Ses kısma tuşunu basılı tutun.
Aygıt yeniden başlatmayı tamamlayana kadar Sesi azaltma tuşunu basılı tutmaya devam edin.
Güvenli mod, ekranın sol alt köşesinde görünecektir.
Güvenli Mod gördüğünüzde Sesi azaltma tuşunu bırakın.

S5'inizi güvenli modda başlatmak, hangi uygulamanın sorunun arkasında olduğunu söylemez. Ancak, bunlardan birinin neden olduğu hakkında genel bir fikir veriyor. Cihaz güvenli modda çalışırken sorun oluşmazsa, sorun giderilene kadar üçüncü taraf uygulamaları kaldırmaya başlayın.

Denenmesi gereken bir diğer şey, telefonu fabrika ayarlarına sıfırlama yoluyla silmektir. Bu, bir güncelleme kaldırıldıktan sonra daha sonra edinilen herhangi bir üretici yazılımı sorununun sağlanmasını sağlayacaktır. S5'inizi fabrika ayarlarına sıfırlama adımları:

Galaxy S5'in gücünü kapatın.
Android ekranını görene kadar Sesi aç düğmesini, Giriş düğmesini ve Güç düğmesini bir arada basılı tutun.
Verileri sil / fabrika ayarlarına sıfırla seçeneğini vurgulamak için Sesi azalt düğmesini kullanın ve seçmek için Güç düğmesine basın.
Evet seçeneğini vurgulamak için Sesi azalt düğmesini kullanın - tüm kullanıcı verilerini silin ve seçmek için Gç düğmesine basın.
Sistemi şimdi yeniden başlat seçimini yapmak için Güç düğmesini kullanın.
S5 yeniden başlatıldığında tamamen silinmeli ve yeniden kuruluma hazır olmalıdır.

Sorun # 2: T-Mobile Galaxy S5 için APN ayarları

Bu yüzden geçen gün kilidi açılmış bir Verizon Galaxy S5'i satın aldım ve T-Mobile SIM kartımı içine koydum. Beklenildiği gibi birkaç ağ problemim vardı ancak çalışması için LTE ve yazılı mesajlaşma var. Ancak grup mesajları veya resimli mesajlar olsun, yine de MMS gönderemiyorum veya alamıyorum.

T-Mobile APN'yi kurma yöntemimin bununla bir ilgisi olup olmadığından emin değilim ancak şu anda Global ağ modundayım (LTE / CDMA veya LTE / GSM / UMTS yerine) ve işte aşağıdaki APN ayarları. :

İsim: T-Mobile ABD LTE

APN: fast.t-mobile.com

Proxy: ayarlanmadı

Port: ayarlanmadı

Kullanıcı adı: ayarlanmadı

Şifre: ayarlanmadı

Sunucu: ayarlanmadı

MMSC: //mms.msg.eng.t-mobile.com/mms/wapenc

Multimedya mesaj proxy'si: ayarlanmadı

Multimedya Mesaj portu: ayarlanmadı

MM: 310

MNC: 260

Kimlik doğrulama tipi: Yok

APN tipi: varsayılan, mms, ek

APN protokolü: IPv4 / IPv6

APN dolaşım protokolü: IPv4

APN açık

Taşıyıcı: Belirtilmemiş

Mobil sanal şebeke operatörü tipi: yok

Mobil sanal şebeke operatörü değeri: ayarlanmadı - Godfrey

Çözüm: Merhaba Godfrey. Doğru APN ayarlarınız varmış gibi gözüküyor. S5'in ağlarında MMS için nasıl yapılandırıldığına dair herhangi bir değişiklik olup olmadığını kontrol ettiniz mi? LTE şu anda cihaz üzerinde çalışıyorsa, S5'inizde MMS kullanmanıza engel olmasının tek nedeni yapılandırma tablosundaki bazı değerler olmalıdır. T-Mobile için çalışmıyoruz, bu nedenle mevcut yapılandırmanın doğru olup olmadığını onaylayamayız.

Sorun 3: Galaxy S5 Facebook Messenger uygulaması yüklenirken çöküyor

Facebook Messenger'daki sorunum için saatlerce aradım ancak Facebook sayfasında yanıt vermeden yalnızca bir başka kişi şikayet etti. Lollipop'taki herkes gibi çok fazla sorun yaşadığımı görmüyorum, ama bu en sinir bozucu mesele.

FB Messenger, görev menüsünde veya çoklu görev menüsünde seçtiğim her seferinde çöker. Bazen ilk defa seçtiğinizde çöküyor. Tamamen çöküyor ve her seferinde yeniden başlatmanız gerekiyor, ancak bu uygulamayı yeniden başlatmakta bile sorun değil, çünkü uygulamayı kullanırken her zaman kusursuz çalışıyor. Kullanımdayken hiçbir zaman çökmedi.

Sanırım yazılımdaki bazı hatalar var ve hiçbir şey yapamıyor. Telefonumu yeniden başlatmadan tekrar başlatmadan işleri devre dışı bırakmaya kadar her şeyi denedim. Bunun üzücü yanı, herhangi bir yazılımı değiştirmek için gerçekten yapabileceğiniz hiçbir şey yok çünkü Verizon telefonu içinde gerçek bir diseksiyon yapmaktan kilitledi.

Korkarım bu benim için sona ermiştir, ama sadece eksik olduğum bir şey olursa, herhangi bir fikre veya olası çözümlere tamamen açığım. Gerçekten, Marshmallow için 4-10 ay daha beklemek zorunda kalmamayı umuyorum ve bu bile etkili olmuyor. - Staci

Çözüm: Merhaba Staci. Sizin gibi son kullanıcılar için geçerli olan temel yazılım sorunlarının bu sorunu çözebileceğini düşünüyoruz. Facebook uygulamasına dokunduğunuzda düzgün şekilde yüklenmesini önleyen izole edilmiş bir aksaklık olması gerekir. Deneyebileceğiniz ilk şey, telefonun sistem önbelleğini silmek. Herhangi bir anda herhangi bir akıllı cihazda yüz binlerce potansiyel arıza vardır, bu nedenle küçük hatalar bazen zaman zaman ortaya çıkar. Android işletim sisteminin bir cihazda düzinelerce yüklü uygulama ile etkileşimi bazen sorunlara yol açabilir. Bazen eski bir sistem önbelleği de suçlanmak olabilir. S5'in önbellek bölümünün temiz ve taze olduğundan emin olmak, probleminiz için etkili bir çözüm olabilir. İşte nasıl yapılacağı:

Telefonu kapat.
Aşağıdaki düğmeleri bir arada basılı tutun: Güç, Sesi Açın ve Ana Sayfa.
Android sistem kurtarma menüsü göründüğünde düğmeleri bırakın.
Önbellek Bölümünü Sil seçeneğine gitmek için Ses düğmelerini kullanın.
Seçimi onaylamak için Güç düğmesine basın.
Önbelleği sildikten sonra Sistemi Şimdi Yeniden Başlat seçeneğini seçin. Telefonun yeniden başlatılmasını bekleyin.

Önbelleği silmek işe yaramazsa, fabrika ayarlarına sıfırlama işlemini denemenizi öneririz. Bu, sorunun nedeni olabilecek işletim sistemi düzeyinde sorunu ortadan kaldıracaktır. Lütfen fabrika ayarlarına sıfırlama ile ilgili yukarıda verilen adımları okuyunuz.

Sorun # 4: Galaxy S5 metin mesajı almayı durdurdu

Bu öğleden sonra, telefonum metinleri almayı bıraktı, ancak metinleri gönderebildim.

Telefonu sıfırlamayı denedim. Telefonu yeniden başlattım, telefonu yeniden başlatmadan önce bataryayı birkaç dakika çıkardım.
Ayrıca Wi-Fi ve GPS takibini kapatmayı da denedim. Bu süreçte bu öğleden sonra birkaç rastgele metin ve bilinmeyen bir zamanda başka birinden bir metin aldım.
Telefon görüşmeleri alıp yapma konusunda hiçbir sorunum olmadı, tüm servis çubukları gayet iyi görünüyor. İnternet ile bağlantıda da sorun yok.
Telefonu güvenli modda yeniden başlattım ve hala metin alamıyorum.
Ayrıca, ayar çubuğundaki saklama ayarını kullanarak önbelleğe alınmış belleği temizledim.

Ayrıca klasörümde spam mesajı yok, o yüzden oraya gitmiyorlar. Telefonumdaki engellenen tek numaralar telepazarlayıcılar. Ayrıca kendime bir metin gönderdim ve asla almadım.

Teşekkür ederim. - Ryan

Çözüm: Merhaba Ryan. Metin gelmediğini fark ettiğiniz sırada bir ağ sorunu varsa, kablosuz operatörünüzle konuştunuz mu? Servis sağlayıcılar genellikle planlanmamış bakım veya kesintilerin reklamını yapmaz, bu nedenle aboneler sorunun cihaza mı yoksa ağa mı özgü olduğunu merak eder. Onları aramak şu anda yapabileceğiniz en iyi seçenektir. Son kullanıcı olarak, cihazda yalnızca temel yazılım sorun giderme işlemlerini yapmanızla sınırlıdır; bu, sorun şebeke tarafındaysa yararsızdır.

Sorun 5: Family Mobile Galaxy S5 APN ayarları

Verizon Samsung S5 telefonum var ama şu an kullandığım T-Mobile ile aynı olan Family Mobile ile kullanıyorum. Ancak, her şey harika çalışıyor ama yapamayacağım tek şey resimli metinleri ve MMS'leri almak ve göndermek. Taşıyıcımla iletişim kurdum ve doğru APN bilgisini ayarlayabildim ve telefonun internet, metin ve telefon görüşmeleriyle mükemmel çalıştığını söylediğim gibi, ancak metin resimleri ve MMS almadı. MMS'i alıyorum ancak ek olarak görünüyorlar ve sonra indirmem gerekiyor ama indirme işleminin başarısız olduğunu gördüm.

Telefonu aldığımda, Family Mobile'dan yeni bir SIM kart satın alıp telefona yerleştirip SIM kartımı etkinleştirmek ve telefonu kullanabilmek için taşıyıcım Myfamilymobile olarak adlandırdım. Daha sonra APN ayarlarını değiştirdim, böylece internet çalışabildi ancak metin resimlerine ve MMS'lerin düzeltilmesine ihtiyacım vardı.

Umarım sizden yardım alabilirim. Birçoğunuz sorun giderme okudum ve telefonumda farklı şeyler denedim ama şanssızsınız. Umarım sizden bir çözüm bulabilirim. Telefonumu flaş etmem gerektiğini duymuştum ama bunu yaptıkları bir yere gittim ve adam telefonumdaki her şeyin zaten doğru olduğunu söyledi. Yardım edebilir misin, bana haber ver.

Teşekkürler. - Luis

Çözüm: Merhaba Luis. MMS'in çalışması için internet veya veri bağlantısı gerekiyor. MMS göndermeye veya almaya çalışırken internet bağlantınızın açık olduğundan emin olun. Cihazınız internete erişebiliyorsa, sorun APN verilerinin nasıl yapılandırıldığına bağlı olabilir. Doğru Walmart Family Mobile APN ayarları için aşağıdaki ayrıntılara bakabilirsiniz. Family Mobile için çalışmadığımızı unutmayın, bu nedenle bu yazıdaki bilgiler artık bu yazı olarak doğru olmayabilir. Nazikçe Family Mobile’ı arayın ve ayarlarınızı iki kez kontrol etmelerine izin verin.

İsim: Aile Cep

APN: Aşağıdakilerden birini seçin: