Galaxy S5, OTA güncellemesi başarısız olduktan sonra, diğer sorunların başında bootloop sorunu yaşıyor

Herkese selam! Bugünkü gönderimiz, bootloop, rastgele yeniden başlatma, OTA güncelleme, ekran arızası ve bazı # GalaxyS5 kullanıcılarının yaşadığı bağlantı sorunları gibi genel sorunlara çözümler sunar. Bu makalenin bu soruların bazılarına ışık tutacağını umuyoruz. S5 cihazıyla ilgili daha fazla sorun giderme için bu sayfayı ziyaret etmeyi unutmayın.

1. Galaxy S5 kendiliğinden rasgele dondurma ve yeniden başlatmaya devam ediyor
2. Galaxy S5, OTA güncellemesi başarısız olduktan sonra önyükleme sorunu yaşıyor
3. Galaxy S5 OTA güncellemesinin kurulumunu tamamlamayacak
4. Galaxy S5 siyah ekran sorunu
5. Galaxy S5, şebekeye bağlanamadığından aramaları ve mesajları alamıyor

Kendi #Android sorununuz için çözümler arıyorsanız, bu sayfanın altındaki bağlantıyı kullanarak bizimle iletişime geçebilir veya ücretsiz uygulamamızı Google Play Store'dan yükleyebilirsiniz.

Sorununuzu tarif ederken, lütfen ilgili çözümü kolayca bulabilmemiz için olabildiğince ayrıntılı olun. Yapabiliyorsanız, lütfen bize nereden başlayacağınız konusunda bir fikir vereceğiniz kesin hata mesajlarını ekleyin. Bize e-posta göndermeden önce bazı sorun giderme adımlarını denediyseniz, bunlardan bahsettiğinizden emin olun, böylece cevaplarımızda atlayabilirsiniz.

Sorun # 1: Galaxy S5 rastgele donmaya ve kendi başına yeniden başlatmaya devam ediyor

Tamam. Bu uzun açıklamada ortaya çıkan hayal kırıklığı için şimdiden özür dilerim. Bu web sitesindeki pek çok diğer tüketiciden farklı olarak, telefonumdaki hemen hemen her şey yanlıştır ve sanki sorun giderme ve düzeltme, hatta ek bilgiler bulma yeteneğimi tükettiğimi hissediyorum.

Birkaç ay önce, Noel’de, telefonum kucağımda, yatakta oturuyordu ve ekranın siyahlaştığını, kapandığını ve tekrar açılmayacağını fark ettim. Düşmedi, aşırı sıcaklığa veya sıvıya maruz kaldı. Son zamanlarda sadece herhangi bir güncelleme yapmamıştım. Sadece basitçe kapatın ve işe yaramaz oldu. Araştırma ve sorun giderme sonrasında, Kurtarma Modundan fabrika ayarlarına sıfırladım, daha sonra birkaç saat şarj etmek için fişe takılı bırakarak tekrar çalışmasını sağladım.

Telefonum RANDOMLY dondurmaya, yeniden başlatmaya ve iyi olmaya başlamadan önce iki haftadan daha az bir süre için normaldi. Günde 1-2 kez gerçekleşmeye başladı. Bundan 3-4 gün sonra tekrar kapandı, önyükleme yapılamadı. S5'imin önyüklemeyeceği birkaç HAFTA sırasında bir iPhone 4 ödünç aldım (ne olursa olsun). Neyse ki iPhone sahibine iade edildiğinde onu hayata döndürdüm.

S5 şimdi iki hafta boyunca kapalı ve açık boyunca topallıyor. Fabrika ayarlarına sıfırlama durumunda yukarıda belirtilen her şeyi yaptı. Sonra, AT & T'nin zorla yazılım güncellemesine istemeden 5.1.1'e geçtim. Telefonun kendisi yeniden başlatılmasından dolayı, ilk güncelleme denemesi durduruldu. İkinci kez başarılı.

Şimdi, CONSTANTLY, bazen kontrol edilemeyen, donuyor ve yeniden başlatılıyor. Telefonun önyüklemeyi durdurana kadar yeniden başlatılacağı anlar var ve şarjı serbest bırakmak için Güç düğmesini bir dakika basılı tutmak için pili çıkarmak zorundayım. Yalnız bırakırsam daha az yeniden başlayacak gibi görünüyor. Ancak buna neyin sebep olduğuna dair herhangi bir gösterge yoktur. Her uygulamada, hatta bazen ev ve ekranlarda bile olur. Bazen birkaç saat donma / yeniden başlatma yapılmayan periyotlar vardır. Ancak, sorunlar ortadan kalkmadı ve daha da kötüye gitti.

Ekran donuyor ve telefon ara sıra yeniden başlıyor, gerçekten yüksek bir statik ses var (bunun yerine bazen iğrenç bir bip sesi). Veya ekran donukken siyah ve yeşil çizgiler görünür ve ardından yeniden başlatılır. Kelimenin tam anlamıyla her şeyi denedim:

Fabrika ayarlarına sıfırlama, Önbellek Bölmesini Sil, Güvenli ve Kurtarma Modlarına Önyükleme, Etkin Geliştirici Modu, silinen tarayıcı önbelleği, Kamera ve daha fazlası gibi yerleşik uygulamalardaki ayarları sıfırla, daha az RAM kullanmak için daha az RAM kullanmak için değiştirilmiş ayarlar. Düzgün çalışması için gereken sistem uygulamaları, liste uzayıp gidiyor.

Son olarak, cihaz şimdi açılışta Özel olduğunu söylüyor ve Cihaz Durumu altındaki Ayarlar bölümünde, Araştırmamda bunun normal bir Özel İşletim Sistemi nedeniyle olduğunu öğrendim. Ancak, işletim sistemi ile ilgili hiçbir şeyi değiştirmedim. 3 aydır bu sorunları yaşadı ve son zamanlarda 5.1.1'e güncellemeden birkaç gün sonra Özel olduğunu belirtti. Hatta kendi yeniden başlatma girişimi için yetkilendirilmemiş bir yazılımım olduğunu ve onu bir uzmana götürdüğümü, sadece normal ekrana döndüğünü söyledi.

Şimdi Özel diyor, aksi halde olmazsa garantimin geçersiz olduğuna inanıyorum. LÜTFEN BANA YARDIM ET!

Neyin yanlış olduğunu anlamak ve düzeltmek için sayısız saat harcadım, çünkü pek çalışmayan ve bir yaşından küçük bir cihaza aylık ücret ödüyorum. Mayıs 2015'teki yeni telefona peşin ödeme yaptım. Önyüklemek için küçük bir ev işletmesi işletiyorum ve S5'in sahip olduğu tüm inanılmaz özelliklere sahip bir telefona ihtiyacım var. Ne yazık ki, buna benzer bir telefon olmadan birkaç günden fazla bir süre boyunca önemli bir gelir kaybı yaşamadım. - Melissa

Çözüm : Merhaba Melissa. Her şeyden önce, bize sorunun ayrıntılı bir açıklamasını sağlamadaki çabanız için teşekkür ettiğimiz için özür dilemenize gerek yok. Bir kullanıcı bize ne kadar fazla ayrıntı verirse, olası bir çözümü tanımlamamız o kadar kolay olur. Şimdi senin sorunun!

Donanım veya yazılım - Android telefonlarda rastgele bir yeniden başlatma veya donma sorununun nedenleri genellikle iki gruba ayrılabilir. S5'iniz, her zaman uyum içinde çalışmak için hem donanıma hem de yazılıma dayanan inanılmaz bir bilgisayar makinesidir. İkisinden herhangi biri normal çalışma şeklinden sapmaya başlarsa, şu an deneyimledikleriniz de dahil olmak üzere birçok yolla sorunlar ortaya çıkabilir. İlk görevin asıl nedenin ne olduğunu izole etmek.

Genel bir kural olarak, nedenlerin çoğu doğadaki yazılım olduğu için bir kullanıcının yazılımla ilgili sorun gidermeye başlaması gerektiğini daima tavsiye ederiz. Yazılımla ilgili tüm adımlar bir şeyi değiştiremezse, bir kullanıcı bir donanım hatasının suçlamak zorunda olduğunu varsayabilir.

Şimdi, yalnızca yazılımla ilgili sorun giderme konusunda çok fazla şey yapabilirsiniz. Aslında, bizimle temasa geçmeden önce hepsini zaten yapmışsınız gibi görünüyor. Olası bir yazılım sorununu çözmeyi denemek için, kullanıcının önbellek bölümünü silmek, telefonu güvenli modda başlatmak, bir uygulamanın önbelleğini ve verilerini silmek ve nihayetinde fabrika ayarlarına sıfırlama yapmak gibi işlemleri yapması gerekir.

Bazen, üçüncü taraf uygulamalar donma veya rastgele yeniden başlatma sorunlarına da neden olabilir. Fabrika ayarlarına sıfırlama ve ardından aynı uygulama grubunun yeniden kurulması kesinlikle bu durumda yardımcı olmaz. Başka bir fabrika ayarlarına sıfırlama işlemi yapmayı deneyin ve herhangi bir üçüncü taraf uygulaması kurmadan telefonu 24 saat boyunca gözlemleyin. Bu, yüklü uygulamalardan birinin suçlu olup olmadığını belirlemenin iyi bir yoludur.

Bu yazılım çözümlerinden hiçbiri sorunu çözmezse, sonraki adımlar sınırlı donanım kontrolü yapmayı ve sorun gidermeyi (eldeki soruna bağlı olarak) içerir.

Sorununuz bağlamında, donanım sorunlarını giderme, telefonun pille ilgili bir sorun olabileceğine dair aşırı ısınma veya şarj sorunları belirtileri gösterip göstermediğini kontrol etmenizi gerektirir. Telefonunuz şarj sırasında veya normal şekilde kullanırken rahatsız edici derecede ısınmazsa, soruna neden olan başka sebepler de olmalıdır. Rasgele yeniden başlatma sorununa, arızalı bir batarya neden olabilir, bu nedenle yeni bir bataryanın tamir edip etmediğini kontrol etmek istersiniz. Telefonunuzdaki gibi bir Lityum tabanlı batarya zamanla azalır. Yoğun bir kullanıcıysanız ve telefonunuzu her gün iki defadan fazla şarj ederseniz, bataryanın önemli bir kapasiteyi kaybetmiş olması ve daha önce olduğu kadar uzun süre şarj etmemesi ihtimali vardır. Değişim elde etmek bu yönü kontrol etmenin en iyi yoludur.

Telefon yeni bir batarya takılıyken bile yeniden başlatılmaya devam ederse, soruna neden olan başka donanım bileşeni hataları da olmalıdır. Bir donanım sorununun teşhisi eğitimli bir profesyonel için bile zaman alıcı ve karmaşık olduğundan, onlar için çok fazla çevrimiçi kaynak yoktur. Samsung, tamiratlarda zamandan ve paradan tasarruf etmek için, ayrıntılı bir teşhis ve onarımdan ziyade, yalnızca bir değiştirme önerisinde bulunabilir. Bir telefon işiniz için vazgeçilmez ise, bunun yerine yenisiyle yatırım yapmanızı öneririz.

Sorun 2: Galaxy S5 OTA güncelleştirmesi başarısız olduktan sonra önyükleme sorunu var

İndirdiğim ve yüklediğim SAMSUNG GALAXY S5 SM-906S cihazımda OTA güncellemesi mesajı aldım. Kurulumu tamamladıktan sonra garip bir şekilde başladı… tekrar tekrar başladı ve sonunda Samsung S5 logosuna takıldı. Buradan boot döngüsünü başlatır.

Samsung Kies'in acil firmware'ini aynı önyükleme döngüsü sorunu olmadan hatasız bir şekilde tamamladığını yaptım. En son resmi ürün yazılımını Odin aracılığıyla 3 kez manuel olarak güncelledim ve 3 girişimde de bulundum. Ancak önyükleme döngüsü hala oradaydı.

Sonra dördü dosyasıyla birlikte dört dosya kullandım ve Nand'a sildim, yeniden bölümledim ve başarılı bir şekilde geçtim. Ancak önyükleme döngüsü hala oradaydı.

İndirme moduna girebilirim, ancak kurtarma modunda değil.

Bir şey daha var. Her ne zaman Kies veya Odin ile firmware yanıp söndüysem, hatasız geçti ... ama yine de Samsung S5 logosunda ve sol üst köşede mavi renkte sıkışıp kalıyor ve kurtarma işlemi öneriyor diyor ve 6-7 saniye sonra yeniden başlatılıyor.

Lütfen ne yapmam gerektiğini veya cep telefonumla ilgili problemin ne olduğunu söyleyebilir misiniz?

Teşekkürler. - Hammad

Çözüm: Merhaba Hammad. Şu an için dünya çapında 40 kadar S5 modeli var ve bunlar için yaklaşık 3.000 ürün yazılımı mevcut. Doğru üretici yazılımını yüklediğinizden emin misiniz? Bir önyükleme sorununun en yaygın nedenlerinden biri, yanlış veya uyumsuz bir bellenimin yanıp sönmesidir. Telefonun çalışması için hangi yazılımın yanıp söneceğini tam olarak bilmeniz gerekir. Bir ürün yazılımı seçerken göz önünde bulundurulması gerekenler şunlardır:

• kablosuz taşıyıcının adı
• ülke
• yanıp sönmeden önce ürün yazılımı sürümü

Samsung, S5'i tasarım özelliklerine bağlı olarak taşıyıcılardan (Uluslararası versiyon hariç) oluşturur. Bazı S5 modelleri, aynı ülkeden olsalar bile belirli bir taşıyıcıya özgü olabilecek özelliklere sahiptir. Örneğin, T-Mobile için oluşturulan S5, Verizon için yapılanlara kıyasla farklı ağ yapılandırmasına sahiptir. T-Mobile S5 için tasarlanmış bir ürün yazılımı yüklemek, büyük olasılıkla bir Verizon S5'e çakıldığında sorunlara yol açacaktır.

Ayrıca, bazı bellenim yalnızca belirli bir bellenim sürümünü değiştirdiğinde çalışır. 5.0.2 sürümünü değiştirirken Android 4.4.2 yerine tasarlanmış bir ürün yazılımı sürümünün yanıp sönmesi çalışmayabilir.

Gelecekte yanıp sönerken bunları dikkate aldığınızdan emin olun.

Şimdi, ilk işlem sırasında neyi doğru yaptığınızı bilmemiz mümkün olmadığından, cihazınızın önyükleyicisinin iyi çalıştığından emin olmanızı öneririz. Bazen kötü bir önyükleyici de önyükleme döngüsü sorununa neden olabilir, bu yüzden yardımcı olup olmadığını görmek için bu üçüncü taraf rehberini kontrol etmeye çalışın.

Sorun # 3: Galaxy S5 OTA güncellemesinin yüklenmesini tamamlamadı

Sistemim işletim sisteminin 'en son sürümünü' indiriyor, ancak her kurmaya çalıştığında hata veriyor. İndirir, yeniden başlatılır ve çalıştığını söylediği logo ekranında minik yazı görebiliyorum, % 1'e ulaşıyor ve sonra yükleme başarısız oluyor. Birden çok kez denedim ve bu almaz. Kies'i kullanmayı denedim, ancak Kies en son yüklemeye sahip olduğumu söylüyor, bu yüzden hiçbir şey indirmiyor / yüklemiyor.

Aklıma gelen tek şey, belki de “aygıt yöneticisi” haklarına sahip olduğum yazılımın bir kısmı: MobileIron, Android Pay ve Android Aygıt Yöneticisi. Ayrıca “GalleryVault” var, ancak onay kutusu işaretli değil ve bir nedenle “kontrol edemiyorum”.

Fabrika ayarlarına sıfırlama yapmamayı tercih ederim; Başka bir fikir / seçenek olup olmadığını merak ediyorum. - DJ

Çözüm: Merhaba DJ. Telefon bir OTA güncellemesi yüklemezse (kablosuz taşıyıcınız tarafından sağlanan kablosuz güncelleme), resmi bir ürün yazılımını Odin üzerinden manuel olarak flaş etmeyi düşünün. Talimatların nasıl yapıldığını tam olarak aramak için Google’ı kullanabilirsiniz.

Sorun # 4: Galaxy S5 siyah ekran sorunu

Telefonumu şarj ederken, ekranım karardığında, kardeşimi mesajlaşmak için Facebook Messenger kullanıyordum. Bu yüzden telefonun sadece kapandığını düşündüm ama açmaya çalıştıktan sonra ekran siyah olmaya devam etti. Ayrıca ana ekran düğmesini kullanmayı da denedim, ancak S Sesi'nden bip sesini etkinleştirmek dışında hiçbir şey yapmadım. Şimdi sadece bildirim ışığı işe yarıyor. Bir şeye basmaya çalıştığımda masmavi bir renk, şarj etmek için fişe takılı iken kırmızı ışık ya da yeşil renkte yanıp sönüyor.

Kurtarma modunu açmayı denedim ama ekran tamamen siyah ve mavi ışık yanıp sönüyor. Ayrıca, telefonumu salladığımda kamera bölgesinin çevresinde tıkırtı sesi var. Ok ve uygulamaya genel bakış düğmesi yanıp söner ve sonra söner ve güç düğmesini veya ana ekran düğmesini her basılı tuttuğumda telefon titrer. Sık sık bırakmıyorum ve ayrıca onu korumak için bir savunma su samuru kutum var. - Agnieszka

Çözüm: Merhaba Agnieszka. Çoğu zaman, burada tanımladığınız gibi bir siyah ekran sorunu, ekran montajının başarısız olduğunu gösterir. Bu düzeneğin üç ana bileşeni vardır - LCD, sayısallaştırıcı ve esnek kablo. Bu bileşenlerden birindeki herhangi bir arıza, tüm montajı tamamen kullanılamaz hale getirebilir. Ekran çalışmadığı zaman sorun giderme konusunda yapabileceğimiz hiçbir şey çok azdır, bu yüzden burada ilk göreviniz ekranın gerçekten başarısız olup olmadığını kontrol etmektir. Telefon hala bir onarım garantisi kapsamındaysa, teşhis edildiğinden emin olun. Daha da iyisi, tamamen onarımı atlayın ve basitçe değiştirmesini isteyin.

Sorun 5: Galaxy S5, şebekeye bağlanamadığından arama ve mesaj alamıyor

Merhaba. Sayfanızı kontrol ettim ancak özel sorunumu içermiyor - bu yüzden size e-posta gönderiyorum. Hafta sonunu hizmetsiz bir alanda geçirdim ... ... bu yüzden metinleri alamıyor ya da gönderemiyordum. Eve döndüğümde, ev servisimi ve iş servis ağlarımı alıp normale döneceğini varsaydım. Ama olmadı.

Bir metin yazdığımda, gönder düğmesine basın, alt kısımdaki döngü halkasını alıyorum. Ve saatlerce böyle kalır. Bazen şöyle bir mesaj alıyorum:

“Şu anda mesajınızı gönderemiyor. Hizmet kullanıma sunulduğunda gönderilecektir. ”

Ve döngü devam ediyor. Ben de bir metin almadım - muhtemelen geçen cumadan beri. Lütfen yardım et!

Teşekkürler. - Michelle

Çözüm: Merhaba Michelle. Akıllı telefonlar, doğru sinyalleri algıladığında bir hücresel şebekeye otomatik olarak yeniden bağlanacak şekilde tasarlanmıştır. Ancak, bazı nadir durumlarda bu her zaman işe yaramayabilir. Bu durumda yapabilecekleriniz basittir. İlk önce, telefonun yeniden başlatıldığından emin olmak istersiniz. Sadece telefonu kapatın, bataryayı çıkarın ve tekrar açmadan önce en az 10 saniye bekleyin. Bundan sonra, kablosuz operatörünüzün şebekesinden manuel olarak “oturumu kapatmak” istiyorsunuz. Ayarlar> Diğer ağlar> Mobil ağlar> Şebeke operatörleri> Tamam'a gidin. Kullanılabilir şebekelerin listesini gördüğünüzde, kendi şebekeniz DEĞİL bir şebekeyi seçin ve bağlanmaya çalışın. Cihazınızın o ağa bağlanamadığını söyleyerek hatanın ortaya çıkmasını bekleyin. Ardından Şebeke operatörleri menüsüne dönün ve bu sefer kendi kablosuz ağınızı seçin.

Bu prosedürün yapılması ağınızla mobil bağlantınızı yenileyecek ve yeniden kuracaktır. İşe yaramalı.

Yine de hiçbir şey değişmezse, doğrudan yardım istemek için operatörünüze başvurduğunuzdan emin olun.