Galaxy S5 OTA güncellemesini yüklemiyor, diğer sorunlar

2 yıldan fazla bir süre önce piyasaya sürülmesine rağmen, milyonlarca # GalaxyS5 hala dünya çapında dolaşımda. Bu, birçok insanın bir zamanlar şaşırtıcı Samsung amiral gemisi olanın güvenilirliğini hala tanıdığının bir işareti. Bu malzemenin benzer sıkıntılar yaşayan S5 kullanıcılarına yardımcı olabileceğini umuyoruz.

Aşağıda, bugün bu yazıda ele aldığımız belirli konular bulunmaktadır:

1. Galaxy S5 Odin modunda kaldı
2. Galaxy S5 OTA güncellemesini yüklemiyor
3. Galaxy S5, Marshmallow güncellemesinden sonra uygulamaları SD karta taşıyamıyor
4. Android güncellemesini yüklemek için Galaxy S5'te alan boşaltılamıyor
5. AT&T Galaxy S5, TTA Mobile ağından OTA güncellemesini yükleyemiyor | Galaxy S5 batarya boşaltma sorunu
6. Galaxy S5 ekranı duyarlı değil

Kendi #Android sorununuz için çözümler arıyorsanız, bu sayfanın altındaki bağlantıyı kullanarak bizimle iletişime geçebilir veya ücretsiz uygulamamızı Google Play Store'dan yükleyebilirsiniz.

Sorununuzu tarif ederken, lütfen ilgili çözümü kolayca bulabilmemiz için olabildiğince ayrıntılı olun. Yapabiliyorsanız, lütfen bize nereden başlayacağınız konusunda bir fikir vereceğiniz kesin hata mesajlarını ekleyin. Bize e-posta göndermeden önce bazı sorun giderme adımlarını denediyseniz, bunlardan bahsettiğinizden emin olun, böylece cevaplarımızda atlayabilirsiniz.

Sorun # 1: Galaxy S5 Odin modunda sıkışmış

Cep telefonları hakkında çok az şey biliyorum. Kilitlenmiş bir Samsung Galaxy S5'im var. Dün gece yeni bir cep telefonu planında aktif hale getirmek ve numaramı başka bir telefondan ona aktarmak için bir mağazaya getirdim. Satış temsilcisi başladığında ve numaramı değiştirdiğinde metinleri almaya başladığını duyabiliyordum. Daha sonra açmak için ekranı kaydırarak sorunları var gibiydi. Bana “erişilebilirlik” sorunları olduğunu söyledi. Bu konuda başka bir satış temsilcisine sordu ve sanırım bir şeyler yapmak için üç düğmeyi de tutmayı söyledi. Bütün konuşmayı duymadım. Ekranı göreceğim bir sonraki şey “İndiriliyor… Hedefi kapatma” mesajını gösteren yeşil Android sembolüyle siyahtı. Sol üst köşedeki mesaj şimdi kırmızı “odin modunda” yazıyor… aşağıdaki satırlar beyaz ile: Ürün adı: SM (tüm sayıları okuyamıyor)… Geçerli ikili: Samsung Resmi… sistem durumu: Resmi… Yeniden etkinleştirme kilidi: kapalı… Knox Garantisi: Geçersiz 0x0… ve gri renkli şu satır: Qualcomm secureboot: enable (csb)… Hp Swrev: S1, T1, R1, A1, P1… ve sonraki mavi renk: Güvenli indirme: Etkinleştir… ve kırmızı son satır: UDC Başlat.

Yetkili, indirmesi ve bir süre sonra geri gelmesi gerektiğini söyledi. 45 dakika ayrıldım ve döndükten sonra aynı ekran gösteriliyordu. Mağaza kapanıyordu ve ben de eve geldim. Şarj cihazını bir gecede takmamı ve indirmeyi bitirmesi gerektiğini söyledi. Henüz açıklamamam gereken ekran üzerinde kilitlenmedi. Ben şimdi ne yapmalıyım? Bu yeni plan üzerinde iki telefonum daha var ve cep telefonunu arayarak numaramı başka bir numaraya çağırırlar, böylece bugün işe alabilirim… ama yardım !! Bu konuda kayboldum. Teşekkürler. - Pati

Çözüm: Merhaba Pati. Bu konuda size yardımcı olabilecek en iyi insanlar mağazadaki adamlar. Ne yaptıkları hakkında hiçbir fikrimiz yok ve telefonunuzun indirme modunda kaldığı doğru. Cihazın tamamen çalışmamasına neden olan uyumsuz bir yazılım yüklemeye zorlanmış olabilirler.

Sonunda, önbellek bölümünü silmenin ve / veya fabrika ayarlarına sıfırlama işleminin işe yarayıp yaramadığını kontrol etmeye çalışabilirsiniz. Önbellek bölümünü silmeyi denemenizi ve bunun işe yaramaması durumunda fabrika ayarlarına sıfırlamanızı şiddetle öneririz. İşte nasıl yapılacağı:

• Cihazı kapat.
• Aşağıdaki üç düğmeyi aynı anda basılı tutun: Ses Açma tuşu, Giriş tuşu ve Güç tuşu.
• Telefon titreştiğinde, Güç tuşunu bırakın, ancak Ses Açma tuşunu ve Giriş tuşunu basılı tutmaya devam edin.
• Android Sistem Kurtarma ekranı göründüğünde, Sesi Aç ve Giriş tuşlarını bırakın.
• 'Önbellek bölümünü sil' seçeneğini vurgulamak için Ses Kısma tuşuna basın.
• Seçmek için Güç tuşuna basın.
• Önbellek silme bölümü tamamlandığında, 'Sistemi şimdi yeniden başlat' vurgulanır.
• Cihazı yeniden başlatmak için Güç tuşuna basın.

Unutmayın, önbellek bölümünü silmek ya da fabrika ayarlarına sıfırlamak işe yaramazsa, telefonu tekrar mağazaya getirin ve değiştirilmesini talep edin.

Sorun # 2: Galaxy S5 OTA güncellemesini yüklemiyor

Samsung Galaxy S5 (AT&T network) için en son güncellemeyi almakta zorluk çekiyorum. Neden olduğundan emin değilim ama otomatik olarak güncelleme görünmüyor. Sadece bir güncellemeyi kontrol etmeyi biliyordum çünkü kocam bana telefonunun (AT&T ile Samsung Galaxy S5) bir güncelleme yaptığını söyledi. Dünden itibaren (30 Ağustos 2016) Güncelleştirmeyi cihaz ve yazılım güncellemeleriyle ilgili ayarlara giderek indirmeyi başardım. Her şeyi indirmek bir saatten fazla sürdü, ardından yaptığım işlemi yeniden başlatmam istendi. Yeniden başlatılırken güncellemenin başarısız olduğu konusunda bir hatayla karşılaştım. Telefon hala açık ve normal çalışıyor ancak yeni güncelleme yok. Bu şekilde güncellemeleri kontrol etmeye çalışırsam, şimdi hiçbir üretici yazılımı olmadığını belirten bir mesaj alıyorum. USB kablosumla bağlanarak Kies'i bilgisayarımdan kullanmayı denedim. Telefonumu tanıyor ancak telefonum hala Android v5.0'da çalışıyor olsa da mevcut güncellemeleri göstermiyor.

Ayrıca telefonumda yer açmayı ya da bazı uygulamaları SD kartıma taşımayı da denedim ama bu bir fark yaratmadı. Aynı firmware mesajını alıyorum ve Kies de güncelleme göstermiyor. Hiçbir şey işe yaramadı gibi göründüğü için, birkaç kez yeniden başlatmayı denedim ve kapatmayı ve pili çıkararak yazılım sıfırlamayı denedim. Şansın da yok. Lütfen bunu düzeltmek için ne yapabileceğimi söyle. Teşekkür ederim! - Ashley

Çözüm: Merhaba Ashley. Taşıyıcı tarafından başlatılan güncellemeler (OTA güncellemeleri), bir güncellemeyi bastırırken bir tür çizelgesi izler. AT & T'nin hangi cihazın bir güncellemeye ihtiyacı olduğunu belirleyen algoritmasının nasıl çalıştığını bilmiyoruz, bu nedenle doğrudan yardımlarını almalısınız.

Şu anda yapabileceğiniz tek şey, başka bir Android güncellemesini denemeden önce fabrika ayarlarına sıfırlamayı denemektir. Bu da işe yaramazsa, yardım almak için AT&T ile iletişim kurun.

Başvuru için, burada ana sıfırlama işleminin nasıl yapılacağına ilişkin adımlar verilmiştir:

• Cihazı kapat.
• Aşağıdaki üç düğmeyi aynı anda basılı tutun: Ses Açma tuşu, Giriş tuşu ve Güç tuşu.
• Telefon titreştiğinde, Güç tuşunu bırakın, ancak Ses Açma tuşunu ve Giriş tuşunu basılı tutmaya devam edin.
• Android Sistem Kurtarma ekranı göründüğünde, Sesi Aç ve Giriş tuşlarını bırakın.
• 'Verileri sil / fabrika ayarlarına sıfırla'yı vurgulamak için Ses kısma tuşuna birkaç kez basın.
• Seçmek için Güç düğmesine basın.
• 'Evet - tüm kullanıcı verilerini sil' vurgulanana kadar Ses kısma tuşuna basın.
• Ana sıfırlamayı seçmek ve başlatmak için Güç düğmesine basın.
• Ana sıfırlama tamamlandığında, 'Sistemi şimdi yeniden başlat' vurgulanır.
• Cihazı yeniden başlatmak için Güç tuşuna basın.

Sorun 3: Galaxy S5, Marshmallow güncellemesinden sonra uygulamaları SD karta taşıyamıyor

Samsung Galaxy S5'teki (kesinlikle pişman olduğum) yazılımımı android sürüm 6.0.1'e yükselttiğim için uygulamaları artık SD kartına taşıyamıyorum. Eski bir telefon ve dahili hafızası sınırlı. Bu konuda Samsung ve T-Mobile ile bağlantı kurdum. Yükseltme ile gerçekleşecek değişiklikleri incelemiştim ve bu dahil değildi. Hafıza tamamen dolu olduğu için telefonum bana neredeyse işe yaramaz hale geliyor ve yer olmadığı için hiçbir uygulamayı güncelleyemiyorum. T-Mobile ve Samsung, bu konuda yapabileceğim hiçbir şey olmadığını ve 6.0.1'deki özelliğin SD kartını Samsung cihazlarında dahili hafıza olarak biçimlendirmelerine izin vermediklerini söyledi. Şansım yaver gitmiş gibi görünüyor, ancak yeni bir telefon satın almanın yanı sıra (Samsung ve T-Mobiles'in genel güdüsü olduğunu düşünüyorum) bir öneriniz olduğunu umuyordum. Teklif edebileceğiniz herhangi bir yardım için şimdiden çok teşekkür ederiz. - Aimee

Çözüm: Merhaba Aimee. Android Marshmallow işletim sistemi, bir SD kartın portatif bir depolama birimi veya Kabul edilebilir bir depolama birimi veya birincil belleğin bir uzantısı olarak dönüştürülmesini sağlar. Uygulamaların ve verilerinin SD kartta saklanmasına izin vermesi gereken kabul edilebilir depolama Samsung tarafından desteklenmez. Bu bir gerçek ve amaçlarının ne olduğunu bilmiyoruz (ve gerçekten umurumuzda değil). Bu sorun için geçici bir çözüm denemek istiyorsanız, bilgisayarınızı ADB aracılığıyla kullanarak bazı gelişmiş yazılım korsanlığı yordamları yapmaya hazır olmalısınız. Bu prosedürü desteklemiyoruz, bu yüzden nasıl yapılacağına dair kendi rehberinizi bulmalısınız. Resmi olmayan herhangi bir yazılım kesmesi gibi, bu prosedür de doğru şekilde yapılmazsa veya işlem sırasında veya sonrasında bir şeyler bozulursa sorunlara neden olabilir. Bunu yapmak kendi sorumluluğunuzdadır.

Ayrıca, bu donanım donanımlarında Samsung tarafından desteklenmeyen bir özellik olmadığından, özellikle uygulamaları yüklerken telefonunuzun performansı önemli derecede etkilenebilir. Daha fazla depolama alanı için performanstan vazgeçmeye istekliysen, devam et.

Deneyebileceğiniz bir başka olası çözüm, önceki bir ürün yazılımı veya işletim sistemi sürümüne geri dönmek. Bu, Android Lollipop cihazınıza manuel olarak yanıp sönerek yapılabilir. İlk prosedür gibi, doğal riskleri vardır, bu nedenle riski kendi sorumluluğunuzda yapmalısınız. Ayrıca bunu desteklemiyoruz; Google tarafından nasıl yapılacağına dair bir rehber arayın.

Sorun 4: Android güncellemesini yüklemek için Galaxy S5'te alan boşaltılamıyor

S5'ime yüklenmeyi bekleyen yeni bir yazılım güncellemesi var, ancak yetersiz depolama alanı olduğunu söyledi. Geçtim ve soruna neden olabilecek her şeyi görünüşte sildim. Yer kaplayan birçok uygulamayı kaldırdım, Clean Master ile gereksiz dosyaları temizledim ve dahili hafızamda sakladığım videoların ve fotoğrafların çoğunu sildim. Depolamamı kontrol ettim ve sonuçta hiçbir şey yapmadı! Daha yakından incelendikten sonra, uygulama verilerim suçlu gibi görünüyordu. Fakat ne kadar kaç tane uygulama sildim veya SD kartıma taşıdıysam, uygulamalarım hala eskisi kadar alan kapladı (bir durumda bile ARTTI!) Okumaları değiştirip değiştirmeyeceğini görmek için telefonumu yeniden başlattım, ancak yapmadı. Dahili depolama birimindeki hemen hemen her şeyi sildiğimden veya başka bir yere taşıdığım için başka bir şeyi nasıl sileceğimi yitiriyorum! Bu konuda verebileceğiniz herhangi bir yardım çok takdir edilecektir! - Aaron

Çözüm: Merhaba Aaron. Fabrika ayarlarına sıfırlayın ve nasıl çalıştığını görün. Yukarıdaki adımlara bakın.

Sorun 5: AT&T Galaxy S5, TTA Mobile ağından OTA güncellemesini yükleyemiyor | Galaxy S5 batarya boşaltma sorunu

İki problemim / sorum var. 1. Ekranım sık sık, ancak her zaman, açılması zor. Güç düğmesine bastığımda bir titreme görüyorum, ancak ekran kararıyor. Pili çıkarmanın ve yeniden başlatmanın her zaman çoğu zaman işe yarayacağını gördüm. Sonunda, telefonun çalışmasını sağlayabilirim, ancak birçok denemeye başlayabilirim. Bu sorunu çözmek için yapabileceğim bir şey var mı? 2. Telefonum bir AT&T telefonu. Şimdi, T-Mobile’e geçtim (telefonun kilidi açıldı). Marshmallow'a yükseltme yapamıyorum, sanırım telefon hala bunu yapmak için AT & T'ye gitmek istiyor, ama elbette artık bir hesabım yok. Telefonu yükseltmeye zorladığım bir yol var mı? Ayrıca, telefonum çok fazla güç kullanıyor gibi görünüyor. Aküyü açtıktan sonra, görüşme yapmadan ve veri kullanmadan 45 dakika boyunca şarj ettim - pil sadece% 85. Düşüncesi olan var mı? Teşekkürler. - Steve

Çözüm: Merhaba Steve. İlk sorun, donanımla ilgili olabilir. Ekran aksamının veya bir parçanın kusurlu olup olmadığını görmek için telefonu Samsung veya bir üçüncü taraf teknisyeni tarafından kontrol ettirin. Alternatif olarak, bunun bir işletim sistemi sorunu olup olmadığını veya fabrika ayarlarına sıfırlama yoluyla uygulamalarınızdan birinin neden olup olmadığını kontrol edebilirsiniz. Bir gün fabrika ayarlarına sıfırlama işleminden (ve herhangi bir üçüncü taraf uygulaması olmadan) ekranın nasıl çalıştığını izlediğinizden emin olun. Sorun devam ederse, onarım veya değiştirme için önceden yapın.

Odin üzerinden bir firmware'i manuel olarak kurmak istemiyorsanız, ikinci konuda yapabileceğiniz hiçbir şey yoktur. OTA (kablosuz) güncellemeleri, telefona orijinal olarak sahip olan taşıyıcı tarafından belirlenir. Cihazın kilidini açmak bu gerçeği değiştirmez, bu yüzden AT-T S5'te T-Mobile'dan OTA güncellemesini almanın bir yolu yoktur. Manuel kurulum yoluna gitmek istiyorsanız, nasıl yapılacağı hakkında çevrimiçi bir rehber bulun.

Son olarak, batarya boşalması sorunu, yol açabilecek birçok faktör olduğu için, daha fazla çaba gösterilmesini gerektirir. Genel olarak, etkilerini en aza indirmek için sadece akıllıları kullanmanız gerekir. Pil gücünü nasıl en üst düzeye çıkaracağınızla ilgili bu kısa kılavuzu deneyin veya diğer bloglardan daha ayrıntılı ipuçları ve püf noktaları bulun.

Sorun # 6: Galaxy S5 ekranı yanıt vermiyor

Merhaba. Ben s5 ile sorun yaşıyorum. 1) Bilgisayarım USB üzerinden bağlandığında telefonumu okuyamıyor 2) 1 numaradan daha büyük sorun telefonumun ekranının günde birçok kez dokunmaya yanıt vermemesidir. Bu şekilde gitmeden önce, ekran sarımsı renge kararır ancak tüm içerikler ekrandan okunmaya devam eder. Geri kazanmanın tek yolu pili çıkarmak ve yeniden başlatmaktır ve her saat başı meydana gelme eğilimindedir. Daha önce s3 kullanırken aynı sorunu yaşadım ve ekranımı değiştirdim ancak bu sorunu çözmedi. Tamirci anakartla sorunu olduğunu söyledi, ben de S5 olarak değiştirdim. Fakat 2 yıl kullandıktan sonra yine aynı sorunu yaşıyorum gibi görünüyor. Bilginize, S1, S3 ve şimdi S5 ile her 2 yılda bir benzer sorunlar ortaya çıktı. Bu yüzden dün telefonumu fabrika ayarlarına sıfırladım, ancak aynı şey tekrar oldu (ondan önce yazılımdan sıfırlamayı yaptım). Bu başka bir anakart sorunu olabilir mi? Sadece yeni bir telefon almaya başlamadan emin olmak istiyorum. - Hani

Çözüm: Merhaba Hani. Fabrika ayarlarına sıfırlama işlemi sorunu çözmediyse, sorun için muhtemelen kendiniz suçlusunuz. Telefonunuzun suya düşme veya suya temas etme alışkanlığı varsa, donanım sorunlarının er ya da geç yaşanmasını bekleyebilirsiniz.

Burada da CallACab'da Samsung kullanıcısı olduk ve hala oldukça iyi çalışan 4 yaşındaki bir Galaxy S3'ümüz var (S4'ler, S5'ler, S6'ler ve S7'ler ile birlikte), böylece bu cihazların güvenilir olduğunu kanıtlayabiliriz. Sizinkine benzer raporlarla da karşılaşmıyoruz - bu ekran iki yıl sonra bozuluyor. Sorununuzun nedeni ya aygıtı ya da aygıtın içinde bulunduğu ortamı kullanma şeklinizdir. Yine de hatalı bir Samsung donanımı olduğunu düşünüyorsanız, doğru insanlarla iletişim kurmanızı ve bizimle iletişime geçmenizi kesinlikle önermiyoruz. Samsung'a geri bildirim sağlayın ve ürünlerini iki kez kontrol edebilmeleri için kanıt sağlayın.

Bu başka bir anakart sorunu olabilir mi? Belki, ama bir donanım sorununuz olduğuna neredeyse eminiz. Onarım veya değiştirme sizin tercihlerinizdir.