Marshmallow yüklendikten sonra Galaxy S6 uygulamaları Wi-Fi bağlantısı kesildi, diğer konular

Şu anda en son Android Marshmallow işletim sistemini çalıştıran milyonlarca # GalaxyS6 cihazı ile birçok yeni sorun türü almaya başladık. Aşağıda Android 6.0 çalıştıran bir S6'da neler olabileceğini gösteren üç senaryo veriyoruz. Bu konuyla ilgili önümüzdeki birkaç gün içinde daha fazla ilgili makaleyi izlemeye devam edin.

1. Marshmallow güncellemesinden sonra Galaxy S6'daki POP3 e-posta hesabı doğru şekilde senkronize edilmiyor
2. Verizon Voice Mail uygulaması Galaxy S6'ı Marshmallow'a güncelledikten sonra çalışmıyor
3. Bazı Galaxy S6 uygulamaları Marshmallow kurulduktan sonra Wi-Fi bağlantısının kesilmesi
4. Galaxy S6 ekranı koyu mavi renkte
5. Galaxy S6 bir yolculuktan sonra evdeki Wi-Fi ile bağlantı kurmuyor

Kendi #Android sorununuz için çözümler arıyorsanız, bu sayfanın altındaki bağlantıyı kullanarak bizimle iletişime geçebilir veya ücretsiz uygulamamızı Google Play Store'dan yükleyebilirsiniz.

Sorununuzu tarif ederken, lütfen ilgili çözümü kolayca bulabilmemiz için olabildiğince ayrıntılı olun. Yapabiliyorsanız, lütfen bize nereden başlayacağınız konusunda bir fikir vereceğiniz kesin hata mesajlarını ekleyin. Bize e-posta göndermeden önce bazı sorun giderme adımlarını denediyseniz, bunlardan bahsettiğinizden emin olun, böylece cevaplarımızda atlayabilirsiniz.

Sorun # 1: Galaxy S6'daki POP3 e-posta hesabı, Marshmallow güncellemesinden sonra doğru şekilde senkronize edilmiyor

Marshmallow’a yükseltme yaptığımdan beri, telefonumdaki üç POP3 hesabımdan biri düzgün bir şekilde senkronize edilmiyor. Bu belirli POP3 hesabında, telefonuma indirirken e-postayı sunucudan asla silmem için telefonumu kontrol ettim. Bilgisayarımda, Outlook'ta mesajları sunucuda tutmamak için kontrol ettirdim. İstediğim e-postaların öncelikle bilgisayarıma gitmesi ve Outlook kapalıysa, telefonuma gidecekler. Outlook kapatılmadığı sürece telefonumda e-posta istemiyorum.

Güncellemeden önce, bir e-posta telefonuma indirildiyse, Outlook'u açıp Outlook'a indirir indirmez kaybolurdu, bu da tam olarak ne olmasını istediğim buydu.

Şimdi, e-postayı Outlook'a indirdikten sonra bile, telefonumda da görünüyor ve Outlook'a indirmiş olmama rağmen kaybolmuyor. Buradaki sorun, telefonumdaki silinen kutumda çok sayıda e-postayla bitmesi ya da günde 10 kez oraya gidip silinen kutumdan silmem. Outlook'a indirdikten sonra neden mesajlarım kaybolmuyor? Marshmallow’a yükseltme ile ilgili bir sorun gibi görünüyor çünkü başka hiçbir şey değişmedi ve Marshmallow’a yükseltme işleminden önce doğru çalışıyordu. Yardım et! - Amy

Çözüm: Merhaba Amy. Durumunuzda e-posta senkronizasyonu en az üç cihaz içerir - S6'nız, bilgisayarınız ve sunucu. Genellikle, bir kullanıcı bu cihazlardan hangisinin soruna neden olduğunu belirlemelidir, ancak yaptığınız tek değişiklik S6'nızı Marshmallow'a güncellemekse, sorun giderme yalnızca bu cihaza odaklanmalıdır. Deneyebileceğiniz ilk şey, telefonunuzdaki e-posta uygulamasının önbelleğini ve verilerini silmek. Aksaklık eski ya da bozuk yerel uygulama önbelleğinden kaynaklanıyorsa, bu prosedür sorunu hemen çözmelidir. Bir uygulamanın verilerini temizlemenin, bir uygulamayı kaldırmanın sanal bir eşdeğeri olduğunu unutmayın, bu nedenle daha sonra e-posta hesabınızı yeniden yapılandırmanız için gereken tüm bilgilere sahip olduğunuzdan emin olun. Bir uygulamanın önbelleğini ve verilerini silme adımları:

• Ayarlar menüsünü açın.
• Uygulamalar'a dokunun (bazı sürümler Uygulamalar veya Uygulama Yöneticisi'ni gösterebilir).
• E-posta uygulamasına dokunun.
• Depolama öğesine dokunun.
• Önbelleği Temizle'ye, ardından Verileri Temizle'ye (bu sırayla) dokunun.

Verileri Temizle düğmesine dokunduktan sonra ana ekrana dönün, e-posta uygulamasına tekrar dokunun ve ardından e-posta hesabını tekrar kurun.

E-posta uygulamasını yeniden yapılandırmak işe yaramazsa, sistem önbelleğini silebilirsiniz. Önbellek bölümünün silinmesi, uygulamaya özgü küçük sorunların yanı sıra donma ve rastgele yeniden başlatma sorunlarının giderilmesinde etkili olduğu kanıtlanmıştır. Bu adımı henüz yapmadıysanız, aşağıdaki adımları uygulamanız yeterlidir:

• Cihazı kapat.
• Aşağıdaki üç düğmeyi aynı anda basılı tutun: Ses Açma tuşu, Giriş tuşu ve Güç tuşu.
• Telefon titreştiğinde, Güç tuşunu bırakın, ancak Ses Açma tuşunu ve Giriş tuşunu basılı tutmaya devam edin.
• Android Sistem Kurtarma ekranı göründüğünde, Sesi Aç ve Giriş tuşlarını bırakın.
• 'Önbellek bölümünü sil' seçeneğini vurgulamak için Ses Kısma tuşuna basın.
• Seçmek için Güç tuşuna basın.
• Önbellek silme bölümü tamamlandığında, 'Sistemi şimdi yeniden başlat' vurgulanır.
• Cihazı yeniden başlatmak için Güç tuşuna basın.

Sorun # 2: Verizon Voice Mail uygulaması Galaxy S6'ı Marshmallow'a güncelledikten sonra çalışmıyor

2 gün önce Marshmallow’a güncelleme yapıldığından beri, görsel sesli posta bana açılır ekranda bir hata veriyor. Bu sabah Verizon ile bir saat boyunca sorunu çözmek için bir çok şey harcadı, ancak sonunda bilet kayıtlarını kontrol etti ve güncellemeden bu yana birkaç kişinin bu sorunu yaşadığını buldu.

SIM kartı çıkardım, görsel sesli postayı devre dışı bıraktım ve yeniden etkinleştirdim, sonra da (Verizon kişisinin) ucunda manüel olarak.

Sizi tahmin edemeyeceğinizi tahmin ediyorum (şaşırtıcı. Çünkü aptal Lolipop batarya sorunları dışında her şeyi tamir ediyormuş gibi hissediyorum, ama bu başka bir hikaye ????)

Lütfen bir çözüm (ler) varsa bana bildirin ya da en azından diğer insanlara bununla ilgilenenlerin olmadığını söyleyin. Bunlardan kurtulmayı test etmek zorundalar, ama bazen öyle gözükmüyor.

Teşekkürler! - Jenn

Çözüm: Merhaba Jenn. Uygulamaya özgü herhangi bir sorun bizim uzmanlığımızın ötesindedir. Verizon'un Sesli Posta uygulaması, eski Android sürümlerinde bile her zaman sorunlu olmuştur ve şu anda cihazınızdaki tüm sorunları yalnızca geliştirici ekibi çözebilir. Yapabileceğiniz en iyi fabrika ayarlarına sıfırlama yapmaktır. Bu işe yaramazsa, uygulamanın kötü kodlanmış olduğunu veya henüz Android Marshmallow ile tam olarak uyumlu olmadığını gösterir. Sorunu çözmek, yapamayacağımız uygulamanın bazı kodlarını düzeltmeyi gerektirir.

Sorun 3: Bazı Galaxy S6 uygulamaları Marshmallow yüklendikten sonra Wi-Fi bağlantısının kesilmesi

Marshmallow 6.0.1'e “güncelledikten” sonra, Wi-Fi veya 4G sinyalleriyle meşgul kalan uygulamalarla ilgili sorunlar yaşıyorum.

Örneğin, bir Wi-Fi sinyaline dayanan bir Sonos sistemim var. Uygulama çalıştığı ve ekranda olduğu sürece sorun yok. Ancak, örneğin, telefonumdaki bir e-postayı kontrol ettiğimde, uygulama tüm sinyallerle bağlantısı kesiliyor.

Bu, Kik messenger dahil tüm uygulamalarda olur. Kik'i açıp mesajlaşıyorsam, her şey yolunda ve normal. Ancak, eğer kik ve başka bir uygulamada aktif değilsem, kik telefonum tamamen kapalı gibi davranıyor ve uygulamayı tekrar açtığımda beslememde bana gönderilen hiçbir mesaj görünmüyor. Onların taşması 30 saniye kadar sürüyor ve onları ancak göndermeden önce gönderen kişi, ben daha önce telefon açık olduğu sürece, uygulamayı açana kadar teslim edildiğine dair bir bildirim alamadı. teslim edildiğini gösterir, Son olarak, kik'te bir video mesajı gönderirsem, başka bir uygulamaya geçmeden önce tamamen yüklenmesini ve teslim edilmesini beklemem gerekir. Bir video mesajı gönderir ve ardından tamamen gönderilmeden önce bir e-postayı kontrol edersem, geri döndüğümde video gönderilmedi.

Bir uygulama üzerinde tam olarak meşgul ve aktif değilim, uygulama telefon tamamen kapalı gibi davranır gibi.

Güncellemeden önce, uygulama sadece arka planda çalışıyor olsa bile (Sonos) veya uygulama açılmamış olsa bile, arka planda açık veya çalıştırılmadan (Kik) mesajlar alacaktı.

Yardımlarınız içtenlikle takdir edilmektedir. - Christopher

Çözüm: Merhaba Christopher. Android Marshmallow şu anda gelişmekte olan bir sistemdir ve bazı uygulamalar henüz bu işletim sistemi ile tam işlevsellik için kodlanmış veya test edilmiş olmayabilir. Geliştiriciler, halen Marshmallow ile uyumlu hale getirmek için şu anda ürünleri ile çalışıyor olabilirler, bu nedenle eyleminiz temel yazılım sorun giderme işlemlerini veya sorunlu uygulamayı kaldırma işlemlerini içerir.

Öncelikle önbellek bölümünü silmeye çalışın (yukarıda verilen adımlar). Hiçbir şey değişmezse, aşağıdaki adımları izleyerek bir fabrika ayarlarına sıfırlama yapmayı düşünün:

• Samsung Galaxy S6 Edge'inizi kapatın.
• Ses Açma, Ev ve Güç tuşlarını birlikte basılı tutun.
• Cihaz açıldığında ve 'Power on logo' görüntülendiğinde, tüm tuşları bırakın; ekranda Android simgesi belirecektir.
• Android Recovery Screen yaklaşık 30 saniye sonra görünene kadar bekleyin.
• Sesi Azaltma tuşunu kullanarak, 'verileri sil / fabrika ayarlarına sıfırla' seçeneğini vurgulayın ve seçmek için Güç tuşuna basın.
• 'Evet - tüm kullanıcı verilerini sil' seçeneği vurgulanana kadar Sesi Azalt düğmesine tekrar basın ve sonra seçmek için Gç tuşuna basın.
• Sıfırlama tamamlandıktan sonra, 'Sistemi şimdi yeniden başlat' seçeneğini vurgulayın ve telefonu yeniden başlatmak için Güç tuşuna basın.

Kimse fabrika ayarlarına sıfırlama yapmak istemez, özellikle de büyük bir güncellemeden sonra, ancak çözümleme için tek seçenek bu olabilir.

Önbelleği silmek veya fabrika ayarlarına sıfırlamak sorunları çözmezse, doğrudan yardım sağlayabileceklerini görmek için ilgili uygulamaların geliştiricisine başvurmayı deneyin.

Sorun # 4: Galaxy S6 ekranı koyu mavi renkte

Telefonu birkaç aydır kullandım ve şimdiye kadar hiç problem yaşamadım. Beysbol maçı yaptım, otobüsteydim ve hiç sorun yaşamadan kullanıyordum. fakat sahaya çıktığımızda telefonumu çantamdan uzak tuttum ve oradan ne olduğunu bilmiyorum (çünkü sahadaydım).

otobüse geri döndüğümde ve telefonumu açtığımda ekranın arkasında mavi bir sıçrama vardı (tıpkı biri üzerinde boya fırçasına çarptığında olduğu gibi), ancak küçük başladı ve on dakika sonra kapanmaya ve kendini sıfırlamaya başladı. Ne zaman oldu, mavi sıçrayan büyüdü ve büyüdü. Eve geldiğimde gece için fişe taktım ve kendi kendine tamir edeceğini umuyordum ama şimdi ekranın kenarı hariç tamamen koyu mavi / siyah renkle kaplıydı.

Ona ne oldu? Kendim düzeltebilir miyim? Kontrol ettirmek için bir yere götürmek zorunda kalır mısın? Eğer öyleyse, işlevsiz kısım için ne kadar olacak? Teşekkür ederim. - Eric

Çözüm: Merhaba Eric. Siz çalarken telefonunuzun ekranı fiziksel olarak hasar görmüş olabilir. Ekran aksamı üç ana bileşenden oluşur - LCD, sayısallaştırıcı ve esnek kablo. Bu bileşenlerden herhangi birinin hasar görmesi, burada tarif ettiğiniz soruna yol açabilir ve düzeltmenin tek yolu telefonun onarılmasıdır. Bir ekran montaj sorununu çözmek için kullanabileceğiniz hiçbir yazılım düzeltmesi yoktur. Telefon hala garanti kapsamındaysa, ekran değişimi için Samsung ile iletişim kurduğunuzdan emin olun.

Herhangi bir fiziksel hasar otomatik olarak garantiyi geçersiz kıldığı için onarım sürecine yatırım yapmanız gerekebileceğini unutmayın. Samsung'un ekranı düzeltmesini istemenizin tek nedeni, doğru şekilde yapıldığından emin olmak. Ekran değiştirme prosedürü zor olabilir ve doğru yapılmazsa daha fazla soruna neden olabilir. Bu nedenle kendin yapmanı tavsiye etmiyoruz.

Yine de kendin yapmak istiyorsan, talimatlar için Google’la çevrimiçi kaynakları aramayı dene.

Sorun # 5: Galaxy S6 bir yolculuktan sonra evdeki Wi-Fi ağına bağlanmayacak

Şu anda Doğu Kıyısı'nda yaşıyorum. Geçenlerde bir konferans için West Coast'a gittim ve ayrılmadan önce Wi-Fi ağıma (aka JS_HOME_16) bağlı kaldım. Geri döndüğümde önceki ağa bağlanamıyorum ve daha da kötüsü, olası bağlantılar Wi-Fi listemde görünmüyor. Buna karşılık, Samsung Galaxy S6 şu anda evde bir Wi-Fi genişletici olarak kullandığım bir yönlendiriciye otomatik olarak bağlanıyor. Önceki Wi-Fi bağlantısı (JS_HOME_16) hepsi bir arada bir kutudan (Comcast yönlendirici ve modem cihazı) geliyordu. Bir bağlantı sorunu olabileceğini düşündüm, ancak dizüstü bilgisayarım ve tabletim JS_HOME_16 ile sorunsuz bir şekilde bağlı. Ve bazı nedenlerden dolayı, daha önce de belirtildiği gibi, telefondaki Wi-Fi bağlantıları listesinde görünmüyor. Telefonda yeniden başlatıldığında öldüm ve sorunu çözmek için basit adımları izleyin, ancak sorunu henüz çözemedim. Kısa süre önce telefonumdaki Android 6.1 sürümüne geçtim. Bir öneriniz ya da tavsiyeniz var mı? Şimdiden teşekkürler! - Josue

Çözüm: Merhaba Josue. Bunun gibi bir sorun genellikle bazı Android cihazlarının önbelleklenmesi yüzünden gerçekleşir. Evinizdeki Wi-Fi ile başka bir bağlantı yapmadan önce, önbellek bölümünü sildiğinizden emin olun.

S6'nızdaki sistem önbelleğini yeniledikten sonra, tüm ağ cihazlarını (modem, yönlendirici, Wi-Fi genişletici vb.) Ve telefonunuzu yeniden başlatın. Başka bir bağlantı dene.

Sorun devam ederse, Wi-Fi'nize bağlanmadan önce S6'nızı güvenli modda başlatın. Bazen, üçüncü taraf uygulamalar mobil veri ve Wi-Fi bağlantılarıyla ilgili ihtilaflar yaratabilir, böylece bağlantı iyi olmadan önce bunların çalışmasını önleyebilirsiniz. İşte böyle yapılır:

• Telefonu kapat.
• Galaxy S6 logosu görünene kadar Güç düğmesini basılı tutun.
• S6 logosunu gördüğünüzde, Güç düğmesini bırakırken Ses Kısma düğmesine basın.
• Telefon yeniden başlatılıncaya kadar Sesi Azalt düğmesini basılı tutun.
• Yeniden başlatmanın ardından, ekranın sol alt köşesinde “Güvenli Mod” gösterilmelidir.
• Ses Kısma düğmesini bırakın.
• Güvenli moddan çıkmak için telefonu yeniden başlatmanız yeterlidir.