Galaxy S6 Geri ve Son uygulamalar düğmeleri çalışmıyor, arama yapamıyor ve SMS ile diğer sorunlar

Merhaba Android topluluğu! Size topluluğumuzun bazı üyeleri tarafından gönderilen sorunların bazılarını getiren başka bir # GalaxyS6 yayınına hoş geldiniz. Önerilerimizin burada belirtilenlere ve benzer sorunları yaşayan başkalarına yararlı olacağını umuyoruz.

Aşağıda bu materyalde tartıştığımız belirli konular var:

  1. Galaxy S6 Geri ve Son uygulamalar düğmeleri çalışmıyor
  2. Galaxy S6 ekranı güç, ses düzeyi veya ana sayfa düğmelerini kullanmaya başlamıyor
  3. Galaxy S6, özel yazılımı yükledikten sonra önyükleme döngüsünde sıkışmış
  4. Galaxy S6 arama ve SMS yapamıyor
  5. Galaxy S6 Samsung logo ekranında sıkışmış ve şarj olmuyor
  6. Galaxy S6 çoklu şarj sorunlarına sahip
  7. Galaxy S6 ağ tespitini durduruyor | Galaxy S6, SIM kartı taktıktan sonra “hizmet yok” demeye devam ediyor

Kendi #Android sorununuz için çözümler arıyorsanız, bu sayfanın altındaki bağlantıyı kullanarak bizimle iletişime geçebilir veya ücretsiz uygulamamızı Google Play Store'dan yükleyebilirsiniz.

Sorununuzu tarif ederken, lütfen ilgili çözümü kolayca bulabilmemiz için olabildiğince ayrıntılı olun. Yapabiliyorsanız, lütfen bize nereden başlayacağınız konusunda bir fikir vereceğiniz kesin hata mesajlarını ekleyin. Bize e-posta göndermeden önce bazı sorun giderme adımlarını denediyseniz, bunlardan bahsettiğinizden emin olun, böylece cevaplarımızda atlayabilirsiniz.

Sorun 1: Galaxy S6 Geri ve Son uygulamalar düğmeleri çalışmıyor

Böylece cihazımı kullanıyordum ve hem arka hem de menü düğmelerini hızlıca yanıp sönmeye başladı. Bu yüzden telefonum için bir güncelleme olup olmadığını kontrol ettim. Böylece öğrendim ve telefonumu güncelledim. Ama yine de yanıp sönen yumuşak ışıkların probleminden kurtulmadı. Yanıp sönen birkaç saniye boyunca konuşmuyorum, demek istediğim her saniye yanıp söner. Bu yüzden verileri yedeklemeyi ve fabrika ayarlarına sıfırlamayı denedim. Ancak birkaç saat oldu ve sorun çözülmedi. Bu konuda ne yapayım? - Nicholas

Çözüm: Merhaba Nicholas. Fabrika ayarlarına sıfırlama hiçbir şeyi değiştirmediyse, sorun hatalı donanım olmalıdır. Telefon çevirici uygulamasında “ * # 0 * # ” (tırnak işaretleri olmadan) arayarak servis menüsüne erişmeyi deneyin. Servis menüsüne girdikten sonra, “Alt anahtar” kutusuna dokunun. Bu kutu, üç düğmenin - geri, ev ve son uygulamalar - girişinize yanıt verip vermediğini kontrol etmenizi sağlar. Her birinin çalışıp çalışmadığını bileceksiniz çünkü bunlardan birine dokunursanız ekran farklı bir renkte yanacaktır. Ekran hiç bir zaman renk değiştirmezse, bu, düğmenin çalışmadığının bir göstergesidir; bu, ayrıca bir donanım sorununuz olduğunu da gösterir.

Telefonu yanlışlıkla düşürdüyseniz veya daha önce sıvıya maruz bıraktıysanız, yazılım çözümlerini aramayı bırakın. Hiçbir yazılım kesmesi bir donanım sorununu çözemez. Telefonu arayabilmeleri için Samsung'u aramayı düşünün. Samsung servis merkezine erişiminiz yoksa, sadece telefonunuzu değiştirmeyi düşünün.

Sorun # 2: Galaxy S6 ekranı güç, ses düzeyi veya ana sayfa düğmelerini kullanmaya başladı

İki büyük ve muhtemelen alakasız sorun yaşıyorum. En önemlisi, telefon ekranım bir kez kapandığında, normal yöntemlerle (açma / kapatma tuşuna, ses seviyesi tuşuna basma veya ana sayfa tuşuna basma) tekrar açılmamasıdır. Bu noktada onu davadan alıp tekrar deniyorum. Hala işe yaramazsa, yeniden başlatmak için güç düğmesini ve aşağı tuşunu basılı tutmam gerekiyor. Bu daha sık oluyor.

İkinci sorun, kenar menüdeki uygulamaların açılmamasıdır. Onları uygulamalar menüsünden açmam gerekiyor. - Diana

Çözüm: Merhaba Diana. Önereceğimiz ilk ve tek şey fabrika ayarlarına sıfırlamadır. Sebep yazılım tarafındaysa her iki sorunu da çözmelidir. Fabrika ayarlarına sıfırlama, tüm yazılım ayarlarını bilinen fabrika çalışma durumuna geri yükleyecektir; bu nedenle, zaman içinde bir yazılım arızası geliştiyse, bu işlem sorunla ilgilenmelidir. İşte böyle yapılır:

  1. Samsung Galaxy S6 Edge'inizi kapatın.
  2. Ses Açma, Ev ve Güç tuşlarını birlikte basılı tutun.
  3. Cihaz açıldığında ve 'Power on logo' görüntülendiğinde, tüm tuşları bırakın; ekranda Android simgesi belirecektir.
  4. Android Recovery Screen yaklaşık 30 saniye sonra görünene kadar bekleyin.
  5. Sesi Azaltma tuşunu kullanarak, 'verileri sil / fabrika ayarlarına sıfırla' seçeneğini vurgulayın ve seçmek için Güç tuşuna basın.
  6. 'Evet - tüm kullanıcı verilerini sil' seçeneği vurgulanana kadar Sesi Azalt düğmesine tekrar basın ve sonra seçmek için Gç tuşuna basın.
  7. Sıfırlama tamamlandıktan sonra, 'Sistemi şimdi yeniden başlat' seçeneğini vurgulayın ve telefonu yeniden başlatmak için Güç tuşuna basın.

Sorun 3: Galaxy S6, özel yazılımı yükledikten sonra önyükleme döngüsüne takıldı

Merhaba. Telefonumu başarılı olan Odin'e ben verdim. Daha sonra //mlessg81fle6.i.optimole.com/w:auto/h:auto/q:55///thedroidguy.com/wp-content/uploads/2012/11/attachment.php_ adresinden indirilen Xposed installer 3.1 APL programını kurdum .jpg? s = 211f3c6e140e474c0cb6a28d6d68e6f0 & eki = 3383776 & d = 1435601440 . Bundan sonra telefonum bir önyükleme döngüsüne girdi. Şimdi tüm aldığım Samsung ve açılış numaramın ilk açılış ekranından sonra LED ile boş bir ekran. Odin moduna ve kurtarma moduna girebilirim. Ana sıfırlama, biçimlendirme ve önbelleği temizleme işlemlerini denedim. ancak önyükleme gerçekleşmiyor. Telefonu tekrar açmayı denedim ama 1.85 ve 3.10 da hata alıyorum - Pease telefonumu nasıl canlandıracağımı tavsiye ediyorum. - Ben

Çözüm: Merhaba Ben. Blogumuz köklendirme veya yanıp sönmeyi desteklemiyor, bu nedenle cevap aramak için ideal bir site değil. Daha önce aynı sorunla karşılaştıkları için kullandığınız özel yazılımı geliştiren topluluğa katılmanızı öneririz. Android modding topluluklarının çoğu, ürünleri ile ilgili bir sorunla karşılaşabilecek kullanıcılara yardım etmekten daha fazla isteklidir.

Sorun # 4: Galaxy S6 arama ve SMS yapamıyor

Merhaba. Telefon problemleriyle ilgili bir blog buldum. Özellikle Galaxy telefonları ile. Bir Galaxy S6'm var ve arama yapmama izin vermiyor, metin, ancak yine de wifi ile bağlantı kurabiliyorum. Bu telefon neredeyse yeni ve biz AT & T'yi aradık ve her şeyi onlarla birlikte yaptık. Onları aramamı sağladılar ve telefonuma bağlandılar ve çok fazla şey denediler ama hiçbir şey işe yaramadı. Geliştirici modunda telefonumu tekrar başlattım ve kapattık. Sadece ne yapacağımı bilemiyorum. Telefonumun en üstünde bir daire var ve içinden bir hat çıkmasına izin veriyor, arama veya metin yaptığımda mobil bağlantı olmadığını söylüyor. Herhangi bir fikir ya da denemediğim yenileri var mı? Lütfen yardım et! Çok teşekkürler. - Tabitha

Çözüm: Merhaba Tabitha. Kablosuz taşıyıcınız size yardımcı olamazsa, yapabileceğimiz başka bir şey olduğundan şüpheliyiz. Her şeyden önce, aramalar ve SMS ile ilgili sorunlar, taşıyıcınızın destek kapsamında olmalıdır. Bu servislerin telefonunuzda çalışmasını sağlayamazlarsa, yardım eden teknik destek temsilcisi, konu hakkında ipucu vermez veya telefonunuzun değiştirilmesi gerektiğini belirtir.

İkincisi, sizin için önerebileceğimiz sorun giderme adımları, çevrimiçi ortamda kolayca bulabileceğiniz tipik önerilerdir. Bu adımlar, önbellek bölümünün silinmesini, telefonu güvenli modda gözlemlemeyi ve fabrika ayarlarına sıfırlamayı içerir. Başvuru için, önbellek bölümünün nasıl silineceği ve telefonun güvenli modda nasıl yeniden başlatılacağı ile ilgili adımlar aşağıdadır.

Galaxy S6'nın önbellek bölümünü silme

  1. Cihazı kapat.
  2. Aşağıdaki üç düğmeyi aynı anda basılı tutun: Ses Açma tuşu, Giriş tuşu ve Güç tuşu.
  3. Telefon titreştiğinde, Güç tuşunu bırakın, ancak Ses Açma tuşunu ve Giriş tuşunu basılı tutmaya devam edin.
  4. Android Sistem Kurtarma ekranı göründüğünde, Sesi Aç ve Giriş tuşlarını bırakın.
  5. 'Önbellek bölümünü sil' seçeneğini vurgulamak için Ses Kısma tuşuna basın.
  6. Seçmek için Güç tuşuna basın.
  7. Önbellek silme bölümü tamamlandığında, 'Sistemi şimdi yeniden başlat' vurgulanır.
  8. Cihazı yeniden başlatmak için Güç tuşuna basın.

Galaxy S6'yı güvenli moda alma

  1. Ses Kısma ve Güç tuşlarını 20 ila 30 saniye basılı tutun.
  2. Samsung logosunu gördüğünüzde, hemen Güç tuşunu bırakın, ancak Ses Kısma tuşuna basmaya devam edin.
  3. Telefonunuz açılmaya devam etmeli ve telefonunuzun kilidini her zamanki gibi açmanız istenecektir.
  4. Ekranın sol alt köşesinde “Güvenli mod” yazısı görüntülenirse, telefonun güvenli modda başarıyla başlatılıp başlatılmadığını bileceksiniz.

Bu işlemlerin ikisi de işe yaramazsa, fabrika ayarlarına sıfırlamayı deneyin. Bu, tüm kullanıcı verilerini siler, bu yüzden devam etmeden önce dosyalarınızın yedeğini aldığınızdan emin olun.

Sorun 5: Galaxy S6 Samsung logo ekranında sıkışmış ve şarj olmuyor

Merhaba. Geçen cuma Samsung Galaxy S6'm Samsung Logosuna takıldı ve şarj edilemeyen gri renkli batarya sembolünü gösterdi.

Bu arada, web sitenizi sorunumun mükemmel bir şekilde açıklandığı sorun giderme konuları ile buldum. Bugün tam olarak şarj edilmiş bir pille, önbellek bölümünü silmeye çalıştım, ancak Android Kurtarma ekranına girerken titretmek yerine vb. Yerine ekran beyazlaştı. Şimdi yazılımda bir sorun olduğunu ve tüm verilerin kaybolduğunu varsayıyorum. Lütfen telefonuma ne olduğu ile ilgili herhangi bir ışık tutabilir misiniz?

Bu konuda Samsung'tan hiçbir şey anlamadım. Bir bilgisayar mağazası yazılımı tekrar yükleyebileceklerini söyledi, ancak bunun mümkün olup olmadığından emin değilim ve uygun olmayan bir telefonda para harcamaya başlamak istemiyorum. Bilgisayar dükkanlarının hiçbiri herhangi bir veriyi kurtarabileceklerini söylemedi. Ne yazık ki, telefonun bir mikro SD kart alabileceğinin farkında değildim (telefon kocamdan atıldı), bu yüzden hepsinin kaybedildiğinden endişeleniyorum. Telefonu beyaz ekran açıkken bilgisayara takmayı denedim, ancak bilgisayar bir cihazın takılı olduğunu bile kabul etmiyor.

Üzgünüm, ama Facebook'ta değilim, bu yüzden e-posta yoluyla sizinle iletişime geçiyorum ve verebileceğiniz herhangi bir tavsiye için minnettar olurum. Telefonum olmadığı için yarın öğleden sonra tamir dükkanlarından birine götürmek zorunda kalacağım.

Yanıt vermenin biraz zaman alabileceğini söylediğiniz için teşekkür ederim, ancak bu e-postayı bu gece veya yarın sabah görürseniz, sizden haber aldığım için çok minnettar olurum.

Saygılarımla. - Cindy

Çözüm: Merhaba Cindy. Dosyalarınız için endişelenmeye başlamadan önce, bilmek istediğiniz ilk şey telefonunuzun normal şekilde açılıp açılmayacağıdır. Yumuşak sıfırlama yaparak bunu yapabilirsiniz. Galaxy S6 sökülmemiş bir batarya paketine sahip olduğundan, yeniden canlandırmaya çalışmak için bir “batarya çekicisini” simüle etmek istiyorsunuz. İşte böyle yapılır:

  1. Güç (sağ kenarda bulunur) ve Ses kısma düğmelerini (sol kenarda bulunur) 12 saniye basılı tutun.
  2. Güç Kısma seçeneğine gitmek için Ses kısma düğmesini kullanın.
  3. Seçmek için Giriş tuşuna basın.

Telefon yanıt vermiyorsa, şansınız kalmaz. Şimdi farklı modlara önyükleyerek sorunu çözüp çözemeyeceğinizi kontrol etmeniz gerekiyor. Bu modların her biri size çözüme yönelik farklı bir yaklaşım sunar. Örneğin, telefonu yalnızca şu anda indirme moduna indirmek için önyükleyebilecekseniz, stok ürün yazılımını flaş etmek için tek yolunuz olabilir. Öte yandan, telefonunuz yalnızca kurtarma moduna geçmenize izin verirse, sorunu fabrika ayarlarına sıfırlama ile çözebilirsiniz. Her iki durumda da, cihazdaki tüm kullanıcı verilerinin silineceği anlamına gelir.

Başvuru için, S6'nızın farklı modlara nasıl önyükleneceği ile ilgili adımlar aşağıda verilmiştir:

Kurtarma modunda önyükleme:

  • Telefonu en az 30 dakika şarj edin.
  • Giriş ve Sesi Açma tuşlarına uzun basın, ardından Güç tuşunu basılı tutun.
  • Samsung Galaxy S7 ekranda göründüğünde, Güç tuşunu bırakın, ancak Giriş ve Sesi Açma tuşlarını basılı tutmaya devam edin.
  • Android logosu göründüğünde, iki tuşu da bırakabilir ve telefonu yaklaşık 30 ila 60 saniye kadar bırakabilirsiniz.
  • Ses Kısma tuşunu kullanarak, seçenekler arasında gezinin ve 'önbellek bölümünü sil' seçeneğini vurgulayın.
  • Bu modda önbellek bölümünü silebilir veya fabrika ayarlarına sıfırlayabilirsiniz.

İndirme Modunda önyükleme:

  • Telefonu en az 30 dakika şarj edin.
  • Giriş ve Sesi AŞAĞI tuşlarını basılı tutun, ardından Güç tuşunu basılı tutun.
  • Samsung Galaxy S7 ekranda göründüğünde, Güç tuşunu bırakın, ancak Giriş ve Sesi AŞAĞI tuşlarını basılı tutmaya devam edin.
  • İndirme ekranı görünene kadar bekleyin.
  • Telefonu indirme modunda açabilir ancak diğer modlarda açamazsanız, bu, tek çıkış yolunuzun bir hisse senedi veya özel ürün yazılımı yanıp sönmesi anlamına gelebilir.
  • Nasıl yapılacağına dair bir rehber aramak için Google'ı kullanın.

Güvenli modda önyükleme:

  • Telefonu en az 30 dakika şarj edin.
  • Güç düğmesini basılı tutun.
  • 'Samsung Galaxy S7' logosu göründüğünde, Güç tuşunu bırakın ve hemen Ses Kısma düğmesini basılı tutun.
  • Telefon yeniden başlatmayı tamamlayana kadar düğmeyi basılı tutun.
  • Ekranın sol alt köşesindeki “Güvenli mod” metnini gördüğünüzde, Ses Azaltma düğmesini bırakın.
  • Güvenli modun normal moddan tek farkı, eski olanın üçüncü taraf uygulamaların çalışmasını engellemesidir. Telefonu güvenli modda açabilir ancak normal modda açamazsanız, sorun (normal şekilde önyüklemenizi engelleyen) ortadan kalkıncaya kadar tüm uygulamaları kaldırın.

Sorun devam ederse ve telefonu bu alternatif modlardan herhangi birine yükleyemezseniz, donanımda bir sorun olduğunu varsayabilirsiniz. Telefonu kontrol ettirdiğinizden emin olun.

Sorun # 6: Galaxy S6'nın birden fazla şarj etme sorunu var

Kocam S6'sını gerçekten seviyor ama bir çözüm bulamazsak değiştirmemiz gereken birçok şarj sorunu var. Tüm şarj cihazları diğer tüm Samsung telefonlarımızda çalışır, bu yüzden onlar değil. Genellikle, onu şarj etmenin tek yolu telefonu tamamen kapatmak ve sonra fişe takmaktır. Bu noktada, bir pilin normal simgesini yüzde sayı ve kabarcıklarla, vb. her 5 saniyede bir titreşir. (Çok can sıkıcı. Onu başka bir odada şarj ettiriyorum.) Bazen bu da işe yaramıyor.

Bugün, fişe taktım ve işte, şarj olmaya başladı ve küçük simge oradaydı ve% 35 dedi. Birkaç dakika sonra geri döndüm, ancak% 32 dedi. Aynı şey telefon açıkken şarj etmeye çalıştığımda da oldu; tüm göstergeler şarj olduğunu gösterdi, ancak yüzde hızla düşüyordu. Bu en sinir bozucu durumudur, çünkü telefon açık veya kapalı olsun, hiçbir şekilde şarj olmayacaktır.

Eski S3'ümden birkaç kez bu noktada pili "atlamaya" başlamayı başardı. Herhangi bir öneri? Bu kesinlikle telefonun içinde bir sorun. Tekrar yumuşak bir sıfırlama yapacağım ve bunun yardımcı olup olmadığına bakacağım. Ancak bunu çözmek için iyi bir yol istiyoruz. İkimiz de tamiratı kendimiz yapmak konusunda endişeli değiliz. Donanım sorunları konusunda daha iyi ve yazılım konusunda ben iyiyim.

Sağlayabileceğiniz her türlü yardım için teşekkürler! - Cheryl

Çözüm: Merhaba Cheryl. Bunun gibi bir sorun bir yazılım veya donanım nedenine sahip olabilir, bu nedenle daha önce tüm yazılım sorunlarını gidermeyi denediyseniz, en olası neden kötü donanımdır. Çoğu durumda, şarj sorunları hasarlı bir mikro USB şarj bağlantı noktasından kaynaklanır. Aşınma ve yıpranma (takma ve çıkarma işleminden, yanlış kullanımdan, elemanlara maruz kalmaktan vb. Kaynaklanan), yıpranma şarj davranışıyla sonuçlanacak şekilde port içindeki pimlere zarar verebilir veya bükülebilir. Kocanız şarj portunu kendisiyle değiştirmeyi başarabilirse, başlamak için iyi bir yol olmalıdır. Blogumuz donanım tanılama ve çözümler sunmadığından, prosedürün nasıl yapılacağına ilişkin başka kılavuz kaynakları bulmaya çalışın.

Aksi halde, onarımı bir profesyonelin yapmasına izin verin.

Sorun # 7: Galaxy S6 ağ algılamayı durduruyor | Galaxy S6, SIM kartı taktıktan sonra “hizmet yok” demeye devam ediyor

Merhaba, son zamanlarda T-Mobile telefonumun kilidini açabildim. Annemin SIM kartı olan AT&T SIM kartı taktığımda arama yapabilirim. ANCAK telefonumu kapatıp MetroPCS SIM'imi taktığımda, yaklaşık 2 dakika boyunca 4G LTE dedi ve arayabiliyordum ve sonra gitti ve “hizmet yok” dedi. Bu daha önce telefonumu açmadan önce oldu. Şimdi MetroPCS SIM'im gibi görünmüyor. AT&T SIM'e sahipken APN ayarlarına gittim ve “Cingular 410” dedi. Bu yüzden “fast.metropcs.com” APN'sine girdim ve tekrar MetroPCS sim takılı ve hala hizmetsiz seçtim. Metropcs SIM ile “mobil ağlar” ve APN ayarlarına bile erişemiyorum. Bunun nedeni, metropcs.com APN'nin sunucu, APN türü, kullanıcı adı ve şifre vb. Bilgileri doldurmadığından emin değilim. 'Telefon hakkında' gittiğimde gösterilir. Lütfen sinyal bulmama yardım eder misin? Çok şey denedim. SIM yuvasına iyi oturur. Diğer telefonumda çalışıyor. At & t SIM S3'ümde çalışıyor. Lütfen yardım et? Teşekkür ederim. - Bayan Green

Çözüm: Merhaba Bayan Green. Genel olarak, Samsung GSM telefonları, aktif bir SIM kart algıladığında APN ayarlarını otomatik olarak değiştirmek için tasarlanmıştır. Bu, telefonunuza aktif bir SIM kart taktığınızda APN ayarlarını gerçekten değiştirmenize gerek olmadığı anlamına gelir. Bu otomatik davranış telefonunuzda gerçekleşmiyorsa, başka bir SIM kart takıp fabrika ayarlarına sıfırlamayı deneyin. Sorun devam ederse, kablosuz operatörünüze başvurun, böylece hesabınızın durumunu iki kez kontrol edebilir ve bir SIM kart değişimi önerebilir.