Galaxy S6 Bluetooth bataryayı daha hızlı boşaltır, T-Mobile mobil verilere bağlanmaz, diğer konular

Merhaba Android topluluğu! Bize bildirilen bazı # GalaxyS6 sorununu gideren başka bir gönderiye hoş geldiniz. Bu yayında kendi sorununuza bir çözüm bulamazsanız, ana Galaxy S6 sorun giderme sayfamızı ziyaret etmekten çekinmeyin.

Bu arada, bugün sizin için tartışacağımız konular:

  1. Galaxy S6 “Ne yazık ki, Mesajlar durdu” hatası
  2. Galaxy S6 Bluetooth pili daha hızlı boşaltır
  3. Yanlışlıkla düşürülmüş Galaxy S6, şarj cihazına bağlı değilken açılmıyor
  4. Sprint Galaxy S6, Nevada'daki T-Mobile mobil verilerine bağlanmayacak
  5. Galaxy S6 SD karta erişemiyor
  6. Sıvı hasarlı Galaxy S6 tekrar açılmıyor

Kendi #Android sorununuz için çözümler arıyorsanız, bu sayfanın altındaki bağlantıyı kullanarak bizimle iletişime geçebilir veya ücretsiz uygulamamızı Google Play Store'dan yükleyebilirsiniz.

Sorununuzu tarif ederken, lütfen ilgili çözümü kolayca bulabilmemiz için olabildiğince ayrıntılı olun. Yapabiliyorsanız, lütfen bize nereden başlayacağınız konusunda bir fikir vereceğiniz kesin hata mesajlarını ekleyin. Bize e-posta göndermeden önce bazı sorun giderme adımlarını denediyseniz, bunlardan bahsettiğinizden emin olun, böylece cevaplarımızda atlayabilirsiniz.

Sorun # 1: Galaxy S6 “Ne yazık ki, Mesajlar durdu” hatası

Birkaç hafta boyunca telefonumla sorun yaşıyorum. AT & T'ye bakmasını, Samsung desteği adını verdim ve Best Buy'da Samsung temsilcisine getirdim. Başlangıçta, telefon sadece kafiye veya sebep olmadan kapanıp açılmaya başladı. Her şeyi denedik ve işe yaramadı. Sonra yaklaşık bir hafta çalışmaya başladı, sonra tekrar başladı. Önbelleği temizlemeye devam ediyorum.

Şimdi sadece kısa mesajlarla ilgili sorun yaşıyorum. “Ne yazık ki, Mesajlar durdu.” Hata mesajını alıyorum. Tek yeni uygulamam olan DirectTV uygulamasını kaldırdım. Sorunun çözüldüğünü sanıyordum, fakat sadece birkaç dakika için. Birden çok kez yeniden başlattım ve önbelleği temizledim. Hiçbir şey işe yaramadı.

Sorun giderme ipuçlarınız, bu formu göndermeden önce pili çıkarmanızı önerir, ancak pili çıkarıp verebilecek Edge S6 Active'e sahip değilim. Görüntüleyemediğim yaklaşık 25 kısa mesajım olduğundan, bu sorunu en kısa sürede çözmek istiyorum. Bazı işle ilgili! Lütfen mümkün olan en kısa sürede tavsiyede bulunun. Telefonum çalışıyor, böylece her zaman arayabilirsin. Zekânın sonunda buradayım. Şimdiden teşekkür ederim. - Toni

Çözüm: Merhaba Toni. Telefonu AT&T ve Samsung'a getirdiğini söyledin. Peki sana ne dediler? Telefonu fiziksel olarak kontrol ettikten sonra, bu durumda ne yapılması gerektiğini size söyleyebilecek çok yetkili bir konumdalar. Sana ne dedilerse onu takip etmeliydin. Bizim gibi koltuk teknisyenlerinin önerileri, cihaz geçmişi ve belirtileriyle ilgili olarak bize ne söylerseniz söyleyeceğinizle sınırlıdır. Bu, sağladığımız çözümlerin, bize verdiğiniz semptomlara ve sorun açıklamalarına da bağlı olduğunu gösterir; bu da sorunun kaynağına gitmek için yeterli olmayabilir. “Ne yazık ki, Mesajlar durdu” hatası, kullandığınız mesajlaşma uygulamasının bir araç olabileceğini ve artık normal şekilde çalışmadığını gösteriyor. Hata, başka bir uygulama, işletim sistemi düzeyinde bir aksaklık veya bilinmeyen bir yazılım sorunundan kaynaklanıyor olabilir.

S6'yı güvenli modda önyükleyin

Üçüncü taraf bir uygulamanın suçlu olup olmadığını kontrol etmek için önce cihazı güvenli modda yeniden başlatın. Telefon güvenli moda önyüklendikten sonra, tüm üçüncü taraf uygulamalar ve hizmetler artık çalışmayacak, eğer onlardan biri suçluysa, sorun oluşmayacak. Güvenli moda önyüklemek için şu adımları izleyin:

  • Ses Kısma ve Güç tuşlarını 20 ila 30 saniye basılı tutun.
  • Samsung logosunu gördüğünüzde, hemen Güç tuşunu bırakın, ancak Ses Kısma tuşuna basmaya devam edin.
  • Telefonunuz açılmaya devam etmeli ve telefonunuzun kilidini her zamanki gibi açmanız istenecektir.
  • Ekranın sol alt köşesinde “Güvenli mod” yazısı görüntülenirse, telefonun güvenli modda başarıyla başlatılıp başlatılmadığını bileceksiniz.
  • Telefonu en az 24 saat gözlemleyin.

Güvenli mod, sorumlu uygulamayı izlemeyeceğinden, tanımlamak için biraz zaman harcamalısınız. Bu, tüm üçüncü taraf uygulamalarını birer birer kaldırarak yapılabilir. Her bir kaldırma işleminden sonra mesajlaşma uygulamasının nasıl çalıştığını izlediğinizden emin olun. Belirli bir uygulamayı kaldırdıktan sonra düzgün çalışıyorsa, bu uygulama hatanın en olası nedenidir.

Önbellek bölümünü sil

Bunu daha önce hiç denemediyseniz, özellikle güvenli modda önyüklemenin bir faydası olmazsa, bunu yapmanızı da öneririz. Bazen, sistem güncellemeleri ve uygulama yüklemeleri sistem önbelleğini bozabilir ve bu da diğer uygulamaların hatalı davranmasına neden olabilir. Önbellek bölümünü silerek, telefonu yeni bir önbellek oluşturmaya zorluyorsunuzdur. Telefon hatasının nedeni bozuk bir sistem önbelleği ise, bu işlem yardımcı olacaktır. İşte adımlar:

  • Cihazı kapat.
  • Aşağıdaki üç düğmeyi aynı anda basılı tutun: Ses Açma tuşu, Giriş tuşu ve Güç tuşu.
  • Telefon titreştiğinde, Güç tuşunu bırakın, ancak Ses Açma tuşunu ve Giriş tuşunu basılı tutmaya devam edin.
  • Android Sistem Kurtarma ekranı göründüğünde, Sesi Aç ve Giriş tuşlarını bırakın.
  • 'Önbellek bölümünü sil' seçeneğini vurgulamak için Ses Kısma tuşuna basın.
  • Seçmek için Güç tuşuna basın.
  • Önbellek silme bölümü tamamlandığında, 'Sistemi şimdi yeniden başlat' vurgulanır.
  • Cihazı yeniden başlatmak için Güç tuşuna basın.

Mesajlaşma uygulamasının önbelleğini ve verilerini silin

İki prosedür hiç işe yaramazsa, söz konusu uygulamanın önbelleğini ve verilerini silmek dışında başka seçeneğiniz yoktur. Verileri Temizle düğmesine tıklamak, ancak henüz okumadığınız olanlar da dahil olmak üzere tüm konuşma dizilerinizi siler. Yapabiliyorsanız, bu adımı gerçekleştirmeden önce tüm SMS'lerinizi yedeklemeye çalışın. Samsung'un Akıllı Anahtar uygulamasını iş için kullanabilirsiniz. Uygulamanın önbelleğini ve verilerini silmeyi bitirdikten sonra, mesajlarınızı geri almak için mesajlaşma uygulamanızı Smart Switch ile yeniden senkronize edebilirsiniz.

Şimdi, bunlar uygulamanın önbelleğini ve verilerini silme adımları:

  • Ayarlar menüsünü, bildirim gölgenizden (açılır) veya uygulama çekmecenizdeki Ayarlar uygulaması aracılığıyla açın.
  • “Apps” uygulamasına gidin. Bu, Android 6.0'ın OEM tenli sürümlerinde Uygulamalar veya Uygulama Yöneticisi gibi bir öğeyle yeniden adlandırılabilir.
  • İçeri girdikten sonra, kullandığınız mesajlaşma uygulamasını arayın ve uygulamaya dokunun.
  • Artık, Depolama, İzinler, Bellek Kullanımı vb. Dahil, uygulama hakkında size bilgi veren öğelerin bir listesini göreceksiniz. Bunların hepsi tıklanabilir öğelerdir. Depolama üzerine tıklayın.
  • Şimdi uygulamanın Verilerini Temizle ve Önbelleği Temizle düğmelerini açıkça görmelisiniz.

Sorun # 2: Galaxy S6 Bluetooth pili daha hızlı boşaltır

Merhaba. Samsung Galaxy S6 cihazım bir ay öncesine kadar düzgün çalışıyor. Yeni aracımı aldığımdan beri, telefonumu Bluetooth ile her bağladığımda, gün boyunca pil kullanımımı sürekli olarak artırıyor gibi görünüyor. Telefonum bluetooth bağlantısını kestikten ve bluetooth kapandıktan sonra bile normalden çok daha fazla pil tüketiyor. Birkaç gün boyunca birkaç test yaptım ve her zaman bluetooth ile hiçbir şey bağlamadım, pil sorunu yoktu. Sadece günde bir kez bağladıktan sonra oluyor gibi görünüyor. Örneğin, telefonumu bağladım ve bağlantısını kestikten sonra, bluetooth'u kapattıktan, uygulama yöneticisini kullanarak tüm uygulamaları kapattıktan ve güç tasarrufu modunu açtıktan sonra, sadece 2 saatte pilimin% 80'ini kullandım. Bağlamazsam, bütün gün sürer. Bu soruna ne sebep olabilir? - Kevin

Çözüm: Merhaba Kevin. Sistemde bilinmeyen bir yazılım hatası olabilir. Önce telefonun önbellek bölümünü silmeyi deneyin, ardından bir süre daha tekrar izleyin. Yukarıdaki adımlara bakın.

Yeni bir sistem önbelleği bir fark yaratmazsa, bir sonraki adım Bluetooth uygulamasında bir Zorla Durdurma yapmaktır. Uygulamanın durumuna bağlı olarak, Verileri Temizle düğmesi de kullanılabilir; böylece bunu da yapabilirsiniz. Bu ikisinden herhangi birinin yapılması, uygulama her açıldığında ve kapatıldığında gerçekleşen döngüyü umarım bozabilir. Uygulamanın verilerini susturduktan veya silindikten birkaç gün sonra telefonu tekrar gözlemlediğinizi görün.

Son olarak, eğer bu olumlu bir şeylere yol açmazsa fabrika ayarlarına sıfırlayın. Bu, yalnızca tüm yazılım ayarlarını bilinen, çalışma durumuna geri döndürmekle kalmaz, aynı zamanda soruna neden olan işletim sistemi düzeyinde bir hatayı da ortadan kaldırabilir. Başvuru için, S6'nızın fabrika ayarlarına sıfırlanması ile ilgili adımlar aşağıda verilmiştir:

  • Samsung Galaxy S6'nızı kapatın.
  • Ses Açma, Ev ve Güç tuşlarını birlikte basılı tutun.
  • Cihaz açıldığında ve 'Power on logo' görüntülendiğinde, tüm tuşları bırakın; ekranda Android simgesi belirecektir.
  • Android Recovery Screen yaklaşık 30 saniye sonra görünene kadar bekleyin.
  • Sesi Azaltma tuşunu kullanarak, 'verileri sil / fabrika ayarlarına sıfırla' seçeneğini vurgulayın ve seçmek için Güç tuşuna basın.
  • 'Evet - tüm kullanıcı verilerini sil' seçeneği vurgulanana kadar Sesi Azalt düğmesine tekrar basın ve sonra seçmek için Gç tuşuna basın.
  • Sıfırlama tamamlandıktan sonra, 'Sistemi şimdi yeniden başlat' seçeneğini vurgulayın ve telefonu yeniden başlatmak için Güç tuşuna basın.

Sorun # 3: Yanlışlıkla düşürülmüş Galaxy S6, şarj cihazına bağlı değilken açılmıyor

Telefonumu dün düşürdüm, suya değil, sadece sert bir yüzeye ve şimdi çıkmayacak. Şarj cihazında olmadan şarj edin veya çalışın. Sadece düşük ses seviyesi, güç ve ev tuşunu birlikte kullandığımda yanıyor. Açık olduğunda, şarj yüzdesi olarak% 48 veya başka bir sayı gösterir, ardından 2 veya 3 dakika içinde% 0'a geri gider. Şarj cihazından çıkarırsanız tamamen kapanır. Şarj cihazında bırakırsam tamamen işlevseldir. Müzik, metin, oyun oynayabilirim vb. Dinleyebilirim. Lütfen garantimin yeni çıkmasına ve tabii ki telefonda ilk kez sigorta alamamasına yardım edin. - Latrice

Çözüm: Merhaba Latrice. Yanlışlıkla telefonu düşürdükten hemen sonra bu sorun oluşmaya başladıysa, bunun nedeni muhtemelen doğada donanımdır. Bu, düzeltmek için kullanabileceğiniz pek çok şeyin olmadığı anlamına gelir (telefonu açma ve donanım sorunlarını tanılama konusunda uzmanlığa ve araçlara sahip değilseniz). Bu düşüş anakart veya bataryaya zarar verebilir, bu da şimdi yaşadığınız sorunla sonuçlanır. Bu durumda herhangi bir yazılım sorununu çözmenin bir anlamı yoktur; Sorununuzu çözmek için yapabileceğiniz hiçbir yazılım düzeltmesi yoktur. Üretici garantisi olsa bile, telefonu bir Samsung servis merkezine götürmenizi şiddetle tavsiye ederiz. Üçüncü parti bir tamirhaneye neredeyse aynı tutarı ödeyeceksiniz, bu yüzden neden Samsung'un işi yapmasına izin vermiyorsunuz?

Sorun # 4: Sprint Galaxy S6, Nevada'daki T-Mobile mobil verilerine bağlanmıyor

Benim Samsung Galaxy S6 yaklaşık 6 ay önce açıldı. Aslen bir Sprint cihazı. Telefonu bu kadar zaman boyunca ön ödemeli SIM'lerle birlikte kullanabildim. Artık telefonu başka bir sağlayıcıya (T-Mobile) bağladıktan sonra, aynı şekilde çalışmıyor. İlk ay iyi çalıştı. Sonra, başka bir devlete taşınırken (Teksas'tan Nevada'ya), Nevada'ya geldiğimde veriler işe yaramadı.

Her nasılsa sesin tekrar çalışmasını sağladım ama veriler T-Mobile ağına bağlanmayacaktı. Wi-fi'nin kapatıldığından ve veri ağının açıldığından emin oldum. Telefon olsa wi-fi ile çalışır.

T-Mobile ile sorun gidermeye çalıştı ve neden bağlanmayacağını bulamıyorlar. Yeni bir SIM bile denediler ve aynı sonucu aldılar. İlk kez açıldığında telefon hakkında bir şey fark ettim ama telefon iyi çalıştığı için bu konuda hiçbir şey düşünmedim. Telefonun bir Samsung yazılım güncellemesinin kurulu olması gerektiğini bildiren bir açılır pencere belirir. Güncellemeye çalıştıktan sonra, “güncelleme başarılı değil… hata 7” olduğunu belirten bir hata verirdi. Bu mesaj arada bir her gün ortaya çıkıyor. Sorun bu olabilir mi? Bir master sıfırlama denedim ama hala başarılı olamadım. Arama yapabilir, ancak yine de T-Mobile veri ağına bağlanamıyorum. LÜTFEN yardıma ihtiyacım var! - Bea

Çözüm: Merhaba Bea. “Güncelleme başarılı değil… hata 7” nin Samsung hatası mı yoksa Sprint yazılımı mı olduğundan emin değiliz. Hiçbir yerde resmi veya gayri resmi bir rapor bulunmuyor. Bir ana sıfırlama hiçbir şey yapmadıysa ve tüm APN ayarları doğruysa, sorun bir şey yapamayacağınız bir şey olabilir - frekans bandı. Nevada'daki bölgenizdeki T-Mobile frekans bandının mevcut olmaması veya çok zayıf olması mümkündür. Örneğin, Sprint telefonunuz yalnızca LTE Band 25, 26 ve 41’e bağlanabiliyorsa ve Nevada’daki T-Mobile’in yalnızca Band 2, 4 ve 12’de yayın yapması durumunda, bu telefon. Durumun böyle olup olmadığını görmek için, telefonunuzun çalışma frekans bandını aramak için Google’ı kullanın (model numarasını kullanın). Telefonunuzun tüm çalışma frekansı bantlarına sahip olduğunuzda, T-Mobile ile bağlantıya geçin ve onlardan Nevada'daki bölgenizdeki frekans bantlarını isteyin. Size kendi konumunuzu veya şehrinizi belirttiğinizi ve böylece size doğru cevaplar verebileceklerini görün. Çalışma frekansları telefonunuzun frekans bantlarıyla eşleşmiyorsa, şansınız kalmaz. Telefondaki belirlenmiş bir frekans bandı belirli bir donanım yongası tarafından sağlanır, böylece değiştiremezsiniz.

Sorun 5: Galaxy S6 SD karta erişemiyor

Telefonum hala okunabilir olmasına rağmen 8GB microSD kartıma erişemiyor. 2.6GB boş depolama alanım kaldığını söylüyor. Kartımda bulunan dosyaları hala görebiliyor ve açabiliyorum, ancak kartımdaki herhangi bir dosyayı silemiyorum, kopyalayamıyorum, taşıyamıyorum veya yeniden adlandıramıyorum, ayrıca dosyaları telefonumdan kartımın içine taşıyabiliyorum. Bir gün olana kadar bu asla bir sorun olmadı, ama ben asla ciddiye almadım ve gideceğini düşündüm ama asla olmadı. Telefonumu yeniden başlatma, kartımı çıkarma ve tekrar yerleştirme gibi temel çözümleri denedim, ancak sorun devam ediyor. Dosyaları da doğrudan kartıma indiremiyorum. Sinir bozucu, Play Store'dan telefonuma yükleyemediğim bazı uygulamalar olduğudur, çünkü bir hata mesajı telefonumun SD kartıma erişemediğini söylüyor (hata kodu: 18). Lütfen yardım et. - Brittany

Çözüm: Merhaba Brittany. Açıkçası, internette bu Play Store hata kodunun ne anlama geldiğini doğru bir şekilde açıklayan hiçbir şey yok: 18. Google için çalışmıyoruz, bu nedenle bu kodla ne yapacağımız hakkında hiçbir fikrimiz yok. Bazı Android forumları bununla başa çıktı ama şimdiye kadar, bununla ne yapılması gerektiği konusunda resmi bir yön bulunmuyor. Bağlamınızı göz önünde bulundurarak, hata kötü bir SD kart veya SD kartla ilgili bir sorun tarafından tetiklenebilir. Bu nedenle, önce SD kart ile uğraşmanız zorunludur.

Yapmak istediğiniz ilk şey, önbellek bölümünün silinmesini ve yenilenmesini sağlamaktır. Önbellek bölümünün nasıl silineceği ile ilgili yukarıdaki adımlara bakın.

Önbellek bölümünü sildikten sonra, dosyalarınızın bir kopyasını bir bilgisayara mı yoksa bir bulut hizmetine mi oluşturabileceğinizi görmeye çalışın. SD kartların güvenilmezliği göz önüne alındığında, yeri doldurulamaz hiçbir şey kaydetmediğinizi varsaymıyoruz. SD kartların her zaman başarısız olabileceğini bilmek hiçbir gelişmiş teknik bilgi gerektirmez, bu yüzden önemli bir şeyi kurtarmak için kullanmamayı umarız.

Yedekleme oluşturulduktan sonra, telefonu kullanarak SD kartı silin veya yeniden biçimlendirin.

Bazen şifreleme, SD kartlarda sorunlara da neden olabilir. Kartı daha önce şifrelediyseniz, şifresini çözmeye çalışın ve ardından telefonun nasıl okuduğunu görün. Kartı şifrelememişseniz, basitçe bunu atlayın.

Sorun, SD kartı yeniden biçimlendirdikten sonra bile devam ediyorsa, tamamen farklı bir kart kullanmayı deneyin. Mevcut kart bir nedenden dolayı bozulmuş veya hasar görmüş olabilir.

Aynı sorun ikinci SD kartta da meydana gelirse, fabrika ayarlarına sıfırlama işlemini yapın.

Sorun # 6: Sıvı hasar görmüş Galaxy S6 yeniden açılmıyor

Telefonumu şifonyerde tuttum ve yere düştüğü Moscato'da sırılsıklam bulduğumu gördüm, ancak telefonumu aramaya gittiğimde, bir saat sonraya kadar bunun olduğunu anlamadım. Telefonu kuruttum, parçalara ayırmadım ve telefona baktım ve normal çalışıyordu. Mesajlaşıyordum ve sonra uyuya kaldım. Saatler sonra uyandım ve telefonum kapandı. Tekrar açtım ve cihazın aşırı ısındığı için kapatıldığını söyleyen bir mesaj aldım. Bir saat sonra, aşırı ısınma nedeniyle kapanacağını söyleyen bir mesaj daha geldi ve bunun çok fazla uygulama açık veya su hasarı nedeniyle olabileceğini öne sürdü. Bu yüzden telefonu kapattım ve bataryayı çıkardım ve telefonun içindeki bütünüyle Moscato'ya battı. Pilin üzerindeki minik bir etiket kırmızı renkte yanmaya başladı. Daha önce hiç farketmemiştim, bu yüzden faydalı olup olmadığını bilmiyorum. Onu sildim ve gece boyunca pilavın içine koydum, çünkü bana önerilen buydu.

Bugün onu pilavdan çıkardım ve aynı şekilde aşırı ısındığı mesajını aldım. Bu yüzden geri koydum. Birkaç gün daha pilavda mı bırakıyorum? Su hasarı için cevaplandırılan soruları görüyorum ama alkol hasarı içmiyorum, bu yüzden farklı şekilde kullanmalı mıyım bilmiyorum. Telefonlarla hiçbir zaman sorun yaşamadım ve teknisyen değilim, lütfen yardım edin. - Bella

Çözüm: Merhaba Bella. Islak bir elektronik cihazı pirinçte bırakmanın temel nedeni, sıvının pilav içine aktarılmasını ve cihazın yanında kalmamasını sağlamaktır. Pirinç daha yaygın olduğundan ve bazen kuru silika jelden daha kullanışlı olabileceğinden (bu da iyi bir alternatif olabilir), elektronik “ilk yardım” işleminde en sık kullanılan malzemedir. konteyner olsa işe yaramaz. Telefondaki nemin pirinci alabilmesi için, pilavın ve elektronik cihazın kapalı bir kabın içinde olduğundan emin olmalısınız. Telefonun tamamen pirinç kaplı olması ve çalışabilmesi için en az 1 HAFTA ayrılması gerekir. Bir gecede pirinç maruz kalması muhtemelen hiçbir şey yapmadı. Pirinç kullanımının temel nedeni, telefondan her son su molekülünü telefondan almak ve birkaç saat boyunca kullanmak yardımcı olmaz. Sürecin etkili olabilmesi için uzun zamana ihtiyacı var.

Elbette, bir cihazı pirinçte bırakmadan ÖNCE, kirleri gidermek için alkolle (% 70 ovma alkolü yapacaktır fakat alkol içmemelidir) tamamen temizlenmelidir. Bunu hiç yapmadıysanız, pirinci unutun; Bunu yapmak işe yaramaz.

Neyse, şu an için yapabileceğiniz en iyi şey, telefonu en yakın servis merkezine getirmek, böylece telefonu düzgün bir şekilde temizleyebilmeleri (alkollü), kurutmaları ve normal şekilde çalışıp çalışmadıklarını görmektir. Sıvı hasarının, döküntünün ciddiyetine bağlı olarak birçok soruna yol açabileceğini unutmayın. Anakarttaki birçok bileşen ıslanırsa, bunlardan biri kalıcı hasar görebilir.