Galaxy S6 internete bağlanamıyor, ev wi-fi, diğer konular kullanırken

Geçtiğimiz hafta bazı # GalaxyS6 kullanıcıları tarafından bildirilen sorunları gidermeye çalışacak başka bir gönderiye hoş geldiniz. Sizin için seçtiğimiz 6 konu var, bu yüzden bu materyali yararlı bulacağınızı umuyoruz.

Aşağıda cevapladığımız konular:

1. AT&T Galaxy S6'da “Maalesef IMS Hizmeti durdu” hatası için çözüm
2. Galaxy S6 açılmıyor
3. Yeniden başlatılmaya devam ederse Galaxy S6'dan dosyaların yedeği nasıl oluşturulur
4. Galaxy S6 şarj ederken pili boşaltır | Galaxy S6 sadece araç şarj cihazı kullanarak şarj olur
5. AT&T Galaxy S6 Edge grup mesajları hem orijinal gönderen hem de grubun üyelerine gönderilir.
6. Ev wi-fi kullanırken Galaxy S6 internete bağlanamıyor

Kendi #Android sorununuz için çözümler arıyorsanız, bu sayfanın altındaki bağlantıyı kullanarak bizimle iletişime geçebilir veya ücretsiz uygulamamızı Google Play Store'dan yükleyebilirsiniz.

Sorununuzu tarif ederken, lütfen ilgili çözümü kolayca bulabilmemiz için olabildiğince ayrıntılı olun. Yapabiliyorsanız, lütfen bize nereden başlayacağınız konusunda bir fikir vereceğiniz kesin hata mesajlarını ekleyin. Bize e-posta göndermeden önce bazı sorun giderme adımlarını denediyseniz, bunlardan bahsettiğinizden emin olun, böylece cevaplarımızda atlayabilirsiniz.

Sorun 1: AT&T Galaxy S6'da “Maalesef IMS Hizmeti durdu” hatası çözümü

“Maalesef IMS Hizmeti durdu”. S6 Ayarlar> Uygulamalar> Mesajlar> AT&T Mesajları Yedekleme ve Senk.> Yedeklemeyi Durdur (bağlantı) ile yolunuzdan farklı bir şekilde çözüldü.

Bu sorun Marshmallow 6.0.1 güncellemesinden ve iletilerimi buluta yedeklemek isteyip istemediğimi soran bir istemin ardından oldu. Evet dedim. Bu noktadan itibaren, çubuğumda aktif olarak yedekleme ve senkronizasyon yapmaya çalıştığını gösteren bir döndürme simgesi vardı. Sonra her 15 saniyede bir açılan bir mesaj “Ne yazık ki IMS Hizmeti durdu”. Tamam'ı tıklayın ve 15 saniye sonra tekrar belirir. Sizinkini de dahil olmak üzere her yerde forumları oku ve NO ONE bu çözümü buldu. Hepsi benim baş teknolojimden çok iyiydi. Lütfen çözümünüze ekleyin. Asıl sorunu giderir. - Amy

Çözüm: Merhaba Amy. Evet, bu konuyu daha önce bu yazıda ele aldık. Taşıyıcıya özgü uygulama ve / veya IMS hizmeti gibi hizmetlerden kaynaklanan hatalar, bazen dünyadaki binlerce uygulama hakkında bilgi sahibi olmadığımız için çözmemiz için zaman zaman zor olabilir. Yapabileceğimizin en iyisi, sorunun üçüncü taraf bir uygulamadan kaynaklanıp kaynaklanmadığı konusunda yalıtma umuduyla telefonu güvenli modda başlatma gibi sorun giderme konularında genel talimatlar sunmaktır. Ve elbette, uygulamaya özel görünen bir sorun için, uygulamanın önbelleğini ve verilerini silmek de bir zorunluluktur.

Güvenli modda olan şey, yalnızca üçüncü taraf uygulamaları filtrelemesidir. IMS Hizmeti bir AT&T uygulaması (başlangıçta tanımlayamadığımız) olduğundan, güvenli modla kilitlenmez, bu nedenle çalışmaya devam eder.

Bu sorun için bize bir çözüm sunma konusunda göstermiş olduğunuz çaba için teşekkür ederiz. Android topluluğunun diğer üyeleri için çok faydalı olacağını düşünüyoruz. Yanılmıyorsak, bu sorun AT&T’nin diğer cihazlarında da ortaya çıkmaktadır, bu nedenle çözümünüzü yayınlamak çok değerli olacaktır. Teşekkür ederim.

Sorun # 2: Galaxy S6 açılmıyor

Merhaba! Bu yüzden bir buçuk senedir telefonumu, Galaxy S6'yı aldım. Normal bir yeniden başlatma ile çözülmemiş hiçbir büyük problem yaşamadım. Her zaman iyi ve sağlam bir dava tuttum ve hiç kırılmadı. Ancak bugün aniden, ekran karardı ve ekranın başladığını gösterdi (tamamı beyaz olan "Samsung Galaxy S6, Android tarafından desteklenmektedir"). Ne yaparsam yapayım, böyle kaldı. Yeniden başlatmayı, gücü, ses seviyesini ve ana tuşları çeşitli biçimlerde tutmayı denedim, ama hiçbir şey yapmadan. 2 saat boyunca yalnız bıraktım ve sonra ekran tamamen karardı ve hala açılmıyordu. Şarj cihazına taktım ve şarj sembolünü gösterdi ancak 40 dakika içinde herhangi bir ilerleme kaydetmedi. Lütfen yardım et. - Steph

Çözüm: Merhaba Steph. Seviyenizde deneyebileceğiniz tek olası çözüm, telefonu farklı modlarda başlatma girişimleridir. Güvenli modda, kurtarma modunda veya Odin modunda önyüklemeye çalıştığınızda S6'nız yanıt vermiyorsa, sorun artık ortalama bir kullanıcının çözme yeteneğinin ötesine geçmiştir. Telefonun sahip olduğu donanım sorununu çözmenize yardımcı olması için Samsung veya diğer nitelikli tamir atölyelerinin uzmanlığına dokunmanız gerekir.

Sorun 3: Yeniden başlatmaya devam ederse Galaxy S6'dan dosyaların yedeği nasıl oluşturulur

Kocamın Galaxy s6'si birkaç saniyede bir kapanıyor ve şarj cihazına bağlı olmadan hiç açılmıyor ancak daha sonra bile kapanmaya ve yeniden başlatmaya devam ediyor. ABD cep telefonu tarafından Samsung'a göndermesi önerildi, çünkü bu sorunları çözmediler ama biz bunu yapmadan önce son zamanlarda telefondan fotoğraf çekmek istiyoruz ve Samsung telefonu siliyor. Fotoğraflar son zamanlarda ortaya çıktı ve sorunlar ortaya çıkmadan önce zamanında desteklenmedi ve OR'un oğlumuzun doğduğu gündeki tek fotoğrafları oldukları için son derece duygusallar. Yapabileceğimiz bir şey var mı? ABD hücresel teknisyenleri çok yardımcı olmadı ve sadece bize bu problemlerle çalışmadıklarını ve gönderdiklerini söylemeye devam ettiler . - Whittmcg

Çözüm: Merhaba Whittmcg. Yukarıdaki Steph gibi, mesele şu anki seviyenizde çözülmenin ötesinde. Cihaz, şarj cihazına bağlıyken bile yeniden başlatılıyorsa, sorunun nedeni kötü bir batarya veya başka bir arıza yapan bileşen olabilir. Telefonunuzun dosyalarına erişmek için, öncelikle cihazın gücünün en az birkaç dakika kesintisiz kaldığından emin olmamız gerekir (dosyaları USB kablosuyla bir PC'ye ne kadar hızlı taşıyabileceğinize bağlı olarak). S6'nızda kesintisiz bir mod elde edemezseniz, dosyaları taşımanın hiçbir yolu yoktur. S6'nızın bir süre sabit kalmasına neden olabilecek bir numara olmadığı için, bu fotoğrafları kaydetmeye çalışmak için artık çok geç olabilir.

Sorun # 4: Galaxy S6 şarj olurken pili boşaltır | Galaxy S6 sadece araç şarj cihazı kullanarak şarj olur

Galaxy S6'm sadece araç şarj cihazındayken şarj olur (bu yıldırım şarj cihazıdır). Duvar ünitesine takıldığında (herhangi bir duvar ünitesi - çeşitli olanları denedim), eğer ölü ise hiç şarj olmaz. Biraz şarjı varsa, delice yavaş şarj ediyor. 9'da 9'da% 15'e bağladım ve sabah 7'de sadece% 54'dü. Ciddi anlamda?! Bu problemi hiç yaşamadım. Bilgisayarımda da yavaş yavaş şarj olacak. Son zamanlarda kızlarımın telefonda bazı casus app şeyler indirilen ve bazılarının benim telefonumda olup olmadığından emin değilim, bu yüzden belki de üçüncü bir parti yapıyor? Şarj etmek için güvenli moda sokmayı denedim, ancak bu şekilde daha hızlı şarj etmedi. Sadece araç şarj cihazındayken hızlı şarj oluyor gibi görünüyor. Fabrika ayarlarına sıfırlama yapmak istemiyorum. Aşırı önlemler almadan bunu düzeltmenin bir yolu var mı?

Çözüm: Merhaba Stacy. Bu durumda yapmak istediğiniz ilk şey, doğru şarj kablosunu, doğru amperle ve şarj cihazını (aynı zamanda doğru amper ile) kullandığınızdan emin olmaktır. Bununla ilgili olarak teknik ayrıntılara girmek istemiyoruz, ancak bunu yapmanın en kolay yolu, telefonla birlikte verilen Samsung USB kablosunu ve şarj cihazını kullanmak. Bu, kutuyla birlikte verilen kablo ve şarj cihazını kullanmak anlamına gelir. Artık kullanmıyorsanız, bu telefon modeli için doğru şarj kitini herhangi bir Samsung mağazasından alın veya web sitesinden sipariş edin.

Şarj kablosunun ve şarj cihazının sebep olmadığını belirledikten sonra, olası nedenleri telefonun yazılımına veya donanımına daraltabilirsiniz.

Güvenli modda önyükleme bir fark yaratmadığından, bir sonraki mantıksal adım fabrika ayarlarına sıfırlama yapmaktır. Bunun bir güçlük olduğunu biliyoruz, ancak sorunun nedeninin yazılımla ilişkili olup olmadığını kontrol etmenize yardımcı olmanın tek yolu bu. Ortalama bir kullanıcı olarak (ve özel yazılımları köklendirme ya da yanıp sönmediğinizi varsayarak), bunun gibi bir sorunu çözmek için yapabileceğiniz çok şey var. Fabrika ayarlarına sıfırlama aslında yapabileceğiniz en son ve "tweak" yazılımıdır. Telefon aynı kalırsa ve fabrika ayarlarına sıfırlama işlemini yaptıktan sonra (ve üçüncü taraf uygulamaları olmadan) şarj olurken bile pilin boşalması devam ederse, elinizde bir donanım problemi olduğunu varsayabilirsiniz.

Ve donanım sorunu neredeyse her zaman ortalama kullanıcılar tarafından düzeltilemediğinden, bu blogda onları kapsamıyoruz. Donanım onarımı yapmak için doğru bilgiye ve araçlara sahip olduğunuzu düşünüyorsanız, lütfen bir yerdeki kılavuzları arayın.

Başvuru için, aşağıda S6'da bir ana veya fabrika ayarlarına sıfırlamanın gerçekleştirilmesi ile ilgili adımlar verilmiştir:

• Samsung Galaxy S6 Edge'inizi kapatın.
• Ses Açma, Ev ve Güç tuşlarını birlikte basılı tutun.
• Cihaz açıldığında ve 'Power on logo' görüntülendiğinde, tüm tuşları bırakın; ekranda Android simgesi belirecektir.
• Android Recovery Screen yaklaşık 30 saniye sonra görünene kadar bekleyin.
• Sesi Azaltma tuşunu kullanarak, 'verileri sil / fabrika ayarlarına sıfırla' seçeneğini vurgulayın ve seçmek için Güç tuşuna basın.
• 'Evet - tüm kullanıcı verilerini sil' seçeneği vurgulanana kadar Sesi Azalt düğmesine tekrar basın ve sonra seçmek için Gç tuşuna basın.
• Sıfırlama tamamlandıktan sonra, 'Sistemi şimdi yeniden başlat' seçeneğini vurgulayın ve telefonu yeniden başlatmak için Güç tuşuna basın.

Sorun # 5: AT&T Galaxy S6 Edge grup mesajları hem orijinal gönderene hem de grubun üyelerine gönderilir.

Bu yüzden az önce bir Galaxy S6 Edge aldım (biliyorum, partiye biraz geç kaldım) ve insanlar bana grup mesajları gönderdiğinde, mesajların alıcılarından biri olarak dahil ediliyorum. Diğer bir deyişle, telefon numaram mesaj gönderilecek bağlantılardan biri olarak listeleniyor. Bu nedenle, bir grup mesajına her cevap verdiğimde, mesajı gruptaki diğer herkese ek olarak kendim de alıyorum. Böylece sarı bir mesaj ve benden gelen bir mavi mesaj alındı. Bunu kapatmamın bir yolu var mı? Operatörüme (AT&T) baktım ve her şey yolunda gitti ve telefonumu birkaç kez sıfırladım. Herhangi bir öneri? - David

Çözüm: Merhaba David. Mesajlaşma uygulamaları operatöre göre değişir, bu nedenle bu sorunun AT&T'nin S6 Edge'deki mesajlaşma uygulaması için benzersiz olup olmadığından emin değiliz. Laboratuvarımızdaki AT&T S6'ya erişimimiz bulunmadığından tam ayarları bağımsız olarak kontrol edemiyoruz. Verebileceğimiz tek öneri, mesajlaşma uygulamasının Ayarlar altındaki Grup MMS seçeneğiyle ayarlarsanız neler olup bittiğini kontrol etmektir. Taşıyıcınız, ürünüyle ilgili olduğu için bu konuda size yardımcı olabilir, ancak AT&T'nin forum sitesinden veya AT&T cihazları hakkında konuşan diğer üçüncü taraf forumlarından çözüm aramayı deneyemezlerse.

Sorun # 6: Ev wi-fi kullanırken Galaxy S6 internete bağlanamıyor

Evimde telefonlar var ve Galaxy S6 hariç hepsi WiFi üzerinden çalışıyor. WiFi üzerinde çalışarak, 4G kullanıyormuşlar gibi wifi üzerinde de çalışıyorlar. Galaxy S6, evde 4G'de çalışıyor ancak WiFi üzerinde çalışmıyor. Ancak, işimin wifi üzerinde çalışır. Ev bağlantım yavaş değil. Bunu biliyorum çünkü diğer tüm aygıtlar ve bilgisayarlar bunu gayet iyi kullanıyor. Fabrika ayarlarına sıfırlama dışında her şeyi denedim çünkü bunun bir şey yapacağını sanmıyorum. Neden sadece Galaxy S6'nın sorun yaşadığından emin değilim. Sorunlar daha iyi bir yönlendiriciye geçtiğimizde başladı. Eski yönlendirici S6 ile gayet iyi çalıştı ancak bu yönlendirici çok eski ve yeni büyük bir yükseltme. Bilgisayar S6'nın çalışmasını sağlamak için düşünebildiğim tüm ayarları bozdum ama hiçbir şey çalışmıyor. - Jarom

Çözüm: Merhaba Jarom. Öncelikle, S6'nızın Wi-Fi üzerinde çalışmadığını söylerken, telefonun evinizdeki wi-fi üzerinden internete bağlanamadığını belirtiyorsunuz.

İşaret etmek istediğimiz ikinci şey, S6'nız diğer Wi-Fi ağlarıyla çalışıyorsa, bu sorunun yalnızca evdeki kablosuz ağ ağınızın cihazlara nasıl bağlanmasına izin verdiğine ya da telefonunuzun bağlantılarına izin verdiğinin açık bir göstergesi olduğudur. ağ belleğinin temizlenmesi gerekir (özellikle SSID veya ağ adı yeni bir yönlendiriciye geçtikten sonra kalırsa).

Yönlendirici ayarlarını kontrol et

Sorunun yönlendirici düzeyi kısıtlamasından kaynaklanıp kaynaklanmadığını kontrol etmek için, S6'nızın yönlendiricinin kendisi tarafından internete bağlanmasının engellenmediğinden emin olmalısınız. Evinizdeki wi-fi'nin yöneticisi iseniz, yönlendiricinizin grafik kullanıcı arayüzüne giriş yapın (genellikle bir bilgisayarı bir tarayıcı çekip, yönlendiricinin giriş sayfasını 192.168.254.254 gibi yazarak). Her yönlendiricinin GUI'sine erişime izin verme yolu vardır, bu nedenle kılavuza bakın veya destek için üreticiye başvurun. Bu yönlendirici internet servis sağlayıcınız tarafından sağlandıysa, ISS'nizi uygun şekilde arayın.

Yönlendiricinizin GUI'sine giriş yaptıktan sonra, yanlışlıkla telefonunuzun MAC adresini veya IP adresini engelleyip engellemediğinizi kontrol edin. Bunu yapmak, S6'nızın internete bağlanamamasına neden olabilir. Telefon engellenmezse, yalnızca sınırlı bir bant genişliğine sahip internete bağlanmak için kısıtlanması veya azaltılması olasılığı da vardır. Yine, yönlendiriciler GUI'lerin nasıl göründüğüne göre değişir, bu yüzden burada neyden bahsettiğimizi bilmiyorsanız yardım istemenizi sağlayın. Basitçe söylemek gerekirse, S6'nızın internete bağlanmasının engellenmediğinden emin olmak istersiniz, yoksa izin verilmez, yalnızca bağlanmasına izin verilir, ancak çok yavaş bağlantı hızı vardır.

Evinizin kablosuz ağının yöneticisi olarak görev yapan başka bir aile üyesi varsa, yukarıdaki senaryoların olup olmadığını bildirmesini sağladığınızdan emin olun.

Fabrika ayarlarına sıfırla

Yönlendirici düzeyinde her şey açıksa, fabrika ayarlarına sıfırlamaktan çekinmeyin. “Unutmak” ve sonra bir wi-fi ağına yeniden bağlanmak bazen bu sorunu çözmek için yeterli olabilir, sizinki farklı olabilir. Tüm yazılım ayarlarını varsayılan ayarlarına getirdiğinizden emin olmak, sorun için tek etkili çözüm olabilir. Fabrika ayarlarına sıfırlama işlemi yapmadan önce, çalışıp çalışmadığını görmek için önbellek bölümünü silmeyi deneyebilirsiniz. İşte böyle yapılır:

• Cihazı kapat.
• Aşağıdaki üç düğmeyi aynı anda basılı tutun: Ses Açma tuşu, Giriş tuşu ve Güç tuşu.
• Telefon titreştiğinde, Güç tuşunu bırakın, ancak Ses Açma tuşunu ve Giriş tuşunu basılı tutmaya devam edin.
• Android Sistem Kurtarma ekranı göründüğünde, Sesi Aç ve Giriş tuşlarını bırakın.
• 'Önbellek bölümünü sil' seçeneğini vurgulamak için Ses Kısma tuşuna basın.
• Seçmek için Güç tuşuna basın.
• Önbellek silme bölümü tamamlandığında, 'Sistemi şimdi yeniden başlat' vurgulanır.
• Cihazı yeniden başlatmak için Güç tuşuna basın.