Galaxy S6, wifi açıkken diğer uygulamaları indiremiyor, güncellemeleri yükleyemiyor veya uygulamaları açamıyor

Haftanın son # GalaxyS6 gönderimiz burada. Sizin zamanınızı değerlendirebilmek için size burada 12 farklı S6 sorunu ve onların çözümlerini getiriyoruz. Önümüzdeki hafta daha fazla S6 yayınlamaya devam edeceğiz, bu nedenle onları izlemeye devam edin.

Kendi #Android sorununuz için çözümler arıyorsanız, bu sayfanın altındaki bağlantıyı kullanarak bizimle iletişime geçebilirsiniz.

Sorununuzu tarif ederken, lütfen ilgili çözümü kolayca bulabilmemiz için olabildiğince ayrıntılı olun. Yapabiliyorsanız, lütfen bize nereden başlayacağınız konusunda bir fikir vereceğiniz kesin hata mesajlarını ekleyin. Bize e-posta göndermeden önce bazı sorun giderme adımlarını denediyseniz, bunlardan bahsettiğinizden emin olun, böylece cevaplarımızda atlayabilirsiniz.

Aşağıda bugün size getirdiğimiz belirli konular bulunmaktadır:

Sorun 1: Galaxy S6 edge bir video oynatıldığında her zaman çöküyor

Merhaba millet. Kasım 2015'den beri Samsung S6 edge plus'ım var. Yeni bir sorunla karşılaşıyorum; YouTube, Facebook, Instagram veya hatta kaydedilmiş bir video aracılığıyla bir video açtığımda telefonum otomatik olarak yeniden başlatılıyor.

Fabrika ayarlarına sıfırlama, önbellek silme gibi birçok çözümü denedim ve bir videoyu güvenli modda açmaya çalıştım ancak telefon hemen kapandı. Ayrıca ülkemdeki Ürdün'deki Samsung ajanslarına da gönderdim. üzerine yeni bir yazılım yüklediler ama sorun hala devam ediyor! Üçüncü bir parti uzmanını denedim ama şansım olmadı. telefonumun neyin yanlış olduğunu bilmem gerek! Çaresizim. Lütfen bana bir çözüm verebilir misiniz? - Khadeeja

Çözüm: Merhaba Khadeeja. Bunun olmasının nedeni olarak düşünebileceğimiz sadece iki olasılık var. Birincisi, üçüncü taraf bir uygulamadan kaynaklanıyor olabilir ve bunu kontrol etmek için telefonu güvenli modda yeniden başlatmak istiyorsunuz. İşte nasıl:

1. Ses Kısma ve Güç tuşlarını 20 ila 30 saniye basılı tutun.
2. Samsung logosunu gördüğünüzde, hemen Güç tuşunu bırakın, ancak Ses Kısma tuşuna basmaya devam edin.
3. Telefonunuz açılmaya devam etmeli ve telefonunuzun kilidini her zamanki gibi açmanız istenecektir.
4. Ekranın sol alt köşesinde “Güvenli mod” yazısı görüntülenirse, telefonun güvenli modda başarıyla başlatılıp başlatılmadığını bileceksiniz.

Güvenli mod, üçüncü taraf uygulamaların ve servislerin çalışmasını engeller; böylece telefonunuz normal bir video oynatırsa, bu şüphemizin doğru olduğunu kanıtlar. Önceden yüklenmiş uygulamaların bir parçası olmadıkça YouTube, Facebook ve Instagram uygulamalarını yükleyemezsiniz; böylece Galeri’ye veya telefonda bir yere kaydedilmiş bir videoyu oynatmak istersiniz.

Bizimle iletişime geçmeden önce telefonu fabrika ayarlarına sıfırlamaya çalıştığınızı anlıyoruz, ancak videonun hemen nasıl çalıştığını kontrol etmeden yaptıysanız, sorunlu uygulamayı tekrar kurmuş olabilirsiniz. Cihazınız güvenli moddayken bile sorun devam ederse, başka bir fabrika ayarlarına sıfırlama işlemi yapın ve sonra videoları oynatırken telefonu gözlemleyin. Testi yapmadan önce hiçbir şeyi yeniden yüklemediğinizden emin olun.

Sorun devam ederse, ikinci olasılık büyük olasılıkla doğrudur - sorunun arkasında bilinmeyen bir yazılım veya donanım sorunu var. Ne yazık ki, bu aksaklığın nerede yattığını kesin olarak bilmenin bir yolu yok, bu nedenle yeni bir telefonla daha iyi durumda olacaksınız. Telefonu göndermeyin ve sadece tamir ettirin. Hiçbir teknisyen nedenini belirleyemez, bu yüzden bunun yerine yenisini seçmek istersiniz.

Sorun 2: Galaxy S6 edge işlemci çalışmıyor

S6 sınırını geçen sene 3 Ekim 2105'te Dubai'de satın aldım. Telefon iyi çalıştı sonra CPU öldü. Cep telefonunu Cape Town'daki Samsung Güney Afrika'ya götürdüm ve tamir edemediklerini söylediler çünkü Güney Afrika'da almadım ve garanti sadece o ülke için. Teknolojik dünyada, uluslararası bir teminat taşıyamayacaklarını söylemek üzücü. Ayrıca CPU'nun onarılamayacağını da söylediler. Telefonu atmalıyım. Bu pahalı bir cihaz ve Samsung Güney Afrika Cape Town'daki müşteri hizmetlerinden aldığım cevap buydu. Üzgün. - Pardu6

Çözüm: Merhaba Pardu6. Cihazın işlemcisinin öldüğünü nasıl belirleyebileceğinizi bilmiyoruz, ama ne yazık ki, evet, onarılamaz. Size tekrar çalışan bir telefonun verilmesi için tüm anakart değişimi gerekli olacaktır. Ve anakart değişimi akıllı telefonların onarımı için pratik bir seçenek çünkü neredeyse yeni bir telefona mal olacak. Bir anakart değişiminden sonra cihazın tekrar normal çalışacağı garantisi yoktur. Dolayısıyla, talihsiz olabilir, bu durumda gerçekten fazla seçeneğiniz yok, sadece cihazı atmak veya değiştirmek yeterlidir.

Sorun 3: Galaxy S6 kenar sesi çağrılar sırasında çok düşük

2015 yılının Aralık ayından bu yana üçüncü S6 avantajımdayım. Aynı konu devam ediyor. Olan bir şey, ben bir arama yaparken, diğer kişi beni duyamaz ve bir kese kağıdı içine giriyormuşum gibi ses çıkarır. Bunca zaman onları iyi duyabiliyorum. SIM kartı değiştirmeyi denedik, yardımcı olmadı. Fabrika ayarlarına sıfırlamayı denedim, yardımcı olmadı. Güvenli mod, yardım etmedi. Ekran koruyucu veya kapak yok, yardım etmedi. HD arama ve WiFi aramanın kullanılması yardımcı olmadı. Hiçbiri batık veya herhangi bir su hasarı olmadı. Tamamen farklı bir telefon almama izin verecekler. Sadece bu sorunu bildiren ve bir cevabınız olan var mı diye merak ediyorum. - Megan

Çözüm: Merhaba Megan. Aynı sorun aynı ağdaki en az 3 telefonda devam ederse, bunun bir cihaz sorunu olduğunu düşünmüyoruz. Bu ağla ilgili olmalı. Bu, Galaxy S6 telefon modelinin, şebekenin sesli arama sistemi ile çalışmak için doğru bir şekilde kodlanmış olmaması veya tüm Galaxy S6 telefonlarının, mevcut ağınızla uyumlu olmaması olabilir. Aynı sorunun ortaya çıkıp çıkmadığını görmek için Galaxy S7 veya S8 gibi tamamen farklı bir telefon modelini deneyin (veya daha eski bir Galaxy S5) edinin. Bu sorunu daha önce başka bazı telefonlarda duymuştuk, ancak rastgele ve Android olmayanlar da dahil olmak üzere her türlü cihazda oluyor.

Sesli arama ile ilgili çoğu sorunun şebeke ile ilgili olduğunu unutmayın, bu nedenle sorunu çözmek için lütfen operatörünüzle birlikte çalışın.

Sorun 4: Galaxy S6 kapanmıyor

Bu sabah uyandığımda telefonumu şarj cihazından çıkardım ve kullanmaya başladım. Ana ekranı hangi yöne kaydırabilirdim ama herhangi bir şey için bir simgeye bastığımda hiçbir şey olmazdı. Yeniden başlatmak veya kapatmak için telefon seçeneklerini yeniden başlatmak için güç düğmesini basılı tuttuğumda telefon açıldı, ancak bir seçenek seçtiğimde ana ekran görünecek ve başka bir şey olmayacaktı. Herhangi bir arama, metin mesajı, telefon için herhangi bir uygulamayı veya işlevi açamıyorum, kapatmam veya yeniden başlatmam mümkün değil. Herhangi bir pencereyi, ayarları, hiçbir şeyi açamam. Ben ne yaparım? - Noah

Çözüm: Merhaba Noah. Aygıtı sıfırlamayı denemeyi deneyebilir veya pil bitinceye ve aygıt kapanana kadar bekleyebilirsiniz. Ancak o zaman önbellek bölümünü silmek, güvenli modda gözlemlemek veya fabrika ayarlarına sıfırlamak gibi başka sorun giderme işlemleri deneyebilirsiniz.

S6'nızı sıfırlamak için lütfen aşağıdakileri yapın:

1. Güç ve Sesi azaltma düğmelerini 12 saniye basılı tutun.
2. Güç Kısma seçeneğine gitmek için Ses kısma düğmesini kullanın.
3. Seçmek için Giriş tuşuna basın.

Sorun 5: Galaxy S6 gelen bir SMS bildirimini almaya devam ediyor ancak açamıyor

Telefonum bana belli bir kişiden gelen mesajlarımı göstermiyor. Sadece o kişi ve onlar bana defalarca mesaj attılar ama ben hala göremiyorum. Şimdi ne yaparsam yapayım asla ayrılmayacak gibi görünüyor. Telefonum sürekli bir mesajım olduğunu, bildirim çubuğumu bırakmayacağını ve mesaj uygulamasının üzerinde bir mesajın olduğunu söylemeye devam ediyor. Ancak mesaja tıkladığımda beni yeni mesaj sayfasına götürüyor ve mesajı silemiyorum çünkü orada silmek için yok. Yapmam gereken birçok sayfanın söylediklerini yaptım. Mesajlaşma uygulamasını durdurdum, kapattım ve açtım, ancak Samsung Galaxy S6 kenarımın ayarlardaki verileri temizlemek için Tüm düğmesi yok. Ne yapacağımı bilemiyorum. Lütfen bana yardım et! - Robersonstarks

Çözüm: Merhaba Robersonstarks. Bu sorunla ilgili en basit düzeltme, büyük olasılıkla verileri ileti uygulamasından silerek temizlemektir. Telefonunuz Android Marshmallow veya Nuga kullanıyorsa, bunun nasıl yapılacağıyla ilgili adımlar şunlardır:

1. Ayarlar menüsünü, bildirim gölgenizden (açılır) veya uygulama çekmecenizdeki Ayarlar uygulaması aracılığıyla açın.
2. “Uygulamalar” a gidin. Bu, Android 6 veya 7'nin OEM tenli sürümlerinde Uygulamalar veya Uygulama Yöneticisi gibi bir şeyle yeniden adlandırılabilir.
3. İçeri girdikten sonra, bir uygulamaya tıklayın.
4. Artık, Depolama, İzinler, Bellek Kullanımı vb. Dahil, uygulama hakkında size bilgi veren öğelerin bir listesini göreceksiniz. Bunların hepsi tıklanabilir öğelerdir. Depolama üzerine tıklayın.
5. Şimdi, uygulama için Dat Sil bir düğmeyi açıkça görmelisiniz. Ona dokun.

Uygulamanın verilerini temizlemek işe yaramazsa, aşağıdaki adımları izleyerek fabrika ayarlarına sıfırlayın:

1. Fotoğraflar, videolar, kişiler gibi önemli dosyalarınızın bir yedeğini alın. Bu görev için Smart Switch'i kullanabilirsiniz.
2. Samsung Galaxy S6 Edge'inizi kapatın.
3. Ses Açma, Ev ve Güç tuşlarını birlikte basılı tutun.
4. Cihaz açıldığında ve 'Power on logo' görüntülendiğinde, tüm tuşları bırakın; ekranda Android simgesi belirecektir.
5. Android Recovery Screen yaklaşık 30 saniye sonra görünene kadar bekleyin.
6. Sesi Azaltma tuşunu kullanarak, 'verileri sil / fabrika ayarlarına sıfırla' seçeneğini vurgulayın ve seçmek için Güç tuşuna basın.
7. 'Evet - tüm kullanıcı verilerini sil' seçeneği vurgulanana kadar Sesi Azalt düğmesine tekrar basın ve sonra seçmek için Gç tuşuna basın.
8. Sıfırlama tamamlandıktan sonra, 'Sistemi şimdi yeniden başlat' seçeneğini vurgulayın ve telefonu yeniden başlatmak için Güç tuşuna basın.

Sorun 6: Galaxy S6 önyükleme döngüsünde sıkışmış

• Önyükleme döngüsü
• Kurtarma moduna giremiyorum, bazen pil şarjı% 10'un altındaysa olabilir
• Recovey modunda önbellek temizle ve fabrika ayarlarına sıfırla
• Ürün bilgisine geri dönebilir, ancak güncelleme görüntüsü% 32’de takılıp kaldığını ve telefonun önyükleme işlemine girdiğini gösteriyor
• Kız arkadaşım resim düzenleme konusunda bir uygulama yükledikten sonra sorun başladı
• Daha önce Kingroot'u kullanan bir telefon kullanmıştı.

Lütfen yardım edin… Önyüklemeyi düzeltmek için çevrimiçi olan tüm dersleri takip ettim ama hiçbiri işe yaramadı. - Excalibur

Çözüm: Merhaba Excalibur. Bootloader'ı yanıp sönmeyi deneyin ve oradan ne olduğunu görün. Bu sorunu çözmezse hiçbir şey olmaz.

Sorun 7: Galaxy S6, wifi açıkken uygulamaları indiremez, güncellemeleri yükleyemez veya uygulamaları açamaz

Merhaba! Androidlerimi seviyorum ve son zamanlarda Galaxy S4'ten S6'ya taşındım. Şu ana kadar, telefondan memnunum, tek bir şey hariç: uygulamaları indirebilir / güncellemeleri yükleyemiyorum / güçlü bir wifi sinyaline bağlıyken hiçbir şey yapamıyorum.

Telefon, telefonun iyi bir şekilde bağlandığını gösterir (ve yıllardır eski telefonlarda sorunsuzca kullandığım wifi ile aynı). Yine de, bir e-posta göndermeye çalışırsam, bir uygulama indirirsem, eylemin tamamlanması için wifi'yi KAPALI konuma getirmem gerekir. Yardım et! - Linda

Çözüm: Merhaba Linda. Soruna neden olan bir yazılım sorunu olabilir. İki şey yapmanı öneriyoruz. Bunlardan biri, telefonu yeni bir sistem önbelleği oluşturmaya zorlamak için önbellek bölümünü silmek, ikincisi de işe yaramazsa iki tanesini fabrika ayarlarına sıfırlamaktır.

Önbellek bölümünün nasıl silineceği ile ilgili adımlar:

1. Cihazı kapat.
2. Aşağıdaki üç düğmeyi aynı anda basılı tutun: Ses Açma tuşu, Giriş tuşu ve Güç tuşu.
3. Telefon titreştiğinde, Güç tuşunu bırakın, ancak Ses Açma tuşunu ve Giriş tuşunu basılı tutmaya devam edin.
4. Android Sistem Kurtarma ekranı göründüğünde, Sesi Aç ve Giriş tuşlarını bırakın.
5. 'Önbellek bölümünü sil' seçeneğini vurgulamak için Ses Kısma tuşuna basın.
6. Seçmek için Güç tuşuna basın.
7. Önbellek silme bölümü tamamlandığında, 'Sistemi şimdi yeniden başlat' vurgulanır.
8. Cihazı yeniden başlatmak için Güç tuşuna basın.

S6'nızın fabrika ayarlarına nasıl sıfırlanacağı ile ilgili yukarıdaki adımlara bakın.

Sorun 8: Galaxy S6 bazı kişilerden SMS alamıyor

Bir Samsung S3'e sahiptim. Sevdim ama sonra belli insanlardan metin almadığımı fark ettim. Telefonun eski olduğu için olduğunu sanıyordum. Bir iPhone 5 aldım ve artık metin almakla ilgili sorun yaşamadım, ama telefondan nefret ediyorum. Küçük oğluma verdim ve bir Samsung S6 aldım. Bil bakalım ne, yine de O2 veya Vodafone kullanıcılarından gelen metinleri alamıyorum. Bu arada Üç'leyim. Metinlerimi alıyorlar ama çok kısa olmadıkça ben onlarınkileri alamıyorum. Bu yüzden sorun kesintili ama sanırım kısmen metin uzunluğu ve kısmen de belirli şebeke sağlayıcıları nedeniyle bunu daralttım. Bu sorun benim için sorunların bitmemesine neden oldu. Neredeyse arkadaşlarını kaybettim. İnsanlar onları görmezden geldiğimi düşünüyor! Yeni bir SIM kart ve Three ile 15 sohbet yaptım. Yardım edebilir misin? İlginç olan, iki farklı Samsung cep telefonunda yaşandığı, ancak aralarında sahip olduğum iPhone değil (aynı numaradan beri). Yardım edebilir misin? - Hilary

Çözüm: Merhaba Hilary. Bu tür mesele, bizim gibi üçüncü taraf destek ekiplerinden daha çok taşıyıcı firmanız tarafından ele alınmaktadır. Size anlattığımız en çok şey gibi temel cihaz sorunlarını giderme denemek için:

1. mesajlaşma uygulamasının önbelleğini ve verilerini temizle
2. önbellek bölümünü sil
3. başka bir mesajlaşma uygulamasını kullanarak
4. fabrika ayarlarına sıfırlama yapmak

Bunların dışında desteğin geri kalanı, taşıyıcınızın teknik destek ekibinden gelmelidir. Soruna neden olan bloklar olup olmadığını ya da başlarında başka sorunlar olup olmadığını kontrol etmenize yardımcı olabilirler.

Sorun 9: Galaxy S6 Bluetooth bağlantısı kesiliyor

Geçenlerde doğum günüm için bir FitBit Blaze aldım ve Samsung Galaxy S6'mla eşleştirmek için uğraştım. Kurulum sırasında, Bluetooth bağlantısını kaybettim ve kurulumu dizüstü bilgisayarım aracılığıyla tamamlamak zorunda kaldım. Bu noktadan beri, cihazımı birkaç kez eşleştirebildim, ancak telefonumdaki Bluetooth tekrar tekrar kapanıyor. Telefonumu yeniden başlattıktan sonra açabiliyorum ve hatta birkaç dakika sonra kapanıyor. - Kat

Çözüm: Merhaba Kat. Bluetooth işlevi genellikle bir Galaxy telefonundaki en güvenilir bağlantılardan biridir, bu nedenle düzgün çalışmamasına neden olan bir hata olması gerekir. İlk önce önbellek bölümünü silmeyi deneyin. Bu işe yaramazsa, Ayarlar> Uygulamalar bölümüne gidin ve Bluetooth uygulamasının önbelleğini ve verilerini silin (yukarıda verilen adımları tamamlayın). Bundan sonra sorun devam ederse, verilerinizi yedekleyin ve cihazı fabrika ayarlarına sıfırlayın. Bu sorunu halletmeli.

Sorun 10: Galaxy S6 arama yapamıyor veya SMS gönderip alamıyor

Merhaba. Cuma günü telefonumun rasgele çalışması durdu. AT&T ve Samsung, Samsung tamircisi ve Best buy'ü aradım. Samsung, telefonlarına bakmaları için Teksas'ta onlara getirmem gerektiğini söylüyor, ancak bu imkansız.

Bu yüzden uzun zamandır yardım arıyordum. Telefon Veri ve Çubuklar'ı gösterir, ancak arama yapmaz veya almaz, metin göndermez veya almaz ve verilere bağlanır. AT&T ile sorun giderdikten sonra artık ağ bağlantım yok. Herhangi bir tavsiye yararlı olurdu, bir süredir sitenizde bulundum ve başkalarına verdiğiniz diğer ipuçlarını denedim, ancak hiçbir şey yardımcı olmuyor. - Amy

Çözüm: Merhaba Amy. Bir süredir web sitemizin etrafındaysanız, çoğu zaman, çözümlerimizin tümüyle ilgili yazılım olduğunu fark edeceksiniz. Çoğu zaman, kullanıcıların hepsi başarısız olursa fabrika ayarlarına sıfırlamalarını önermekteyiz. Çünkü bir Android cihazında yapabileceğiniz çok fazla şey var. Fabrika ayarlarına sıfırlama, özellikle sorunun yazılım hatası nedeniyle olduğunu düşünürsek sıkça önerdiğimiz en sert çözümdür. Sizinki de bir yazılım sorunundan kaynaklanıyor olabilir. Yukarıda belirttiğimiz gibi normal bir sorun giderme dozumuzu denemediyseniz, telefonu kontrol etmek için telefonu Samsung'a gönderin. Fabrika ayarlarına sıfırlama ile düzeltilemeyen herhangi bir şey, kötü donanımdan ya da çok ciddi bir kodlama sorunundan kaynaklanmış olmalıdır. Her iki durumda da, telefonu tamir veya değişim için göndermeniz gerekir.

Sorun 11: Galaxy S6 senkronizasyonu düzgün çalışmıyor

Başlangıçta, Google posta kutularımın senkronizasyonu ile ilgili bir sorunum olduğunu düşündüm. Postalar telefona bırakılmıyordu. Postalar düşmeden posta kutusunu el ile yenilemeye devam ettim. Yönünüzü takip ettim ve önbelleği sildim, sorun devam etti. Daha sonra sorunun yalnızca posta kutumla olmadığını fark ettim. Tweet'ler düşmez, Skype pingleri çok düzensizdir ve Whatsapp ile aynıdır. Bazen, wifi bağlantısına tam olarak bağlıyken Skype konu sayfamda internet bildirimi göremiyorum. Mesele benim iş wifi ya da evde aynıdır. Mobil verilerimle aynı. Lütfen yardım et! Ben çok sinirliyim. - Kelden20

Çözüm: Merhaba Kelden20. Bu sorun ana eşitleme sorunundan kaynaklanıyor olabilir. Durumdaki Eşitle düğmesi bu süre boyunca her zaman açıksa, sorunu gidermek için fabrika ayarlarına sıfırlayın. Ayrıca, sorunlara neden olabilecek olası hataları en aza indirmek için işletim sisteminizin tamamen güncellendiğinden emin olun.

Çok sayıda üçüncü taraf uygulamanız varsa, telefonunuzdaki senkronizasyonun nasıl güvenli modda başlatılacağını gözlemlerseniz de ödeme yapabilir. Telefonun en az 2 tam gün güvenli modda çalışmasını sağlayın, böylece fark göreceksiniz. Güvenli mod açıkken senkronizasyon düzgün çalışıyorsa, uygulamalardan birinin suçlu olması gerekir.

Güvenli mod etkinleştirildiğinde, Skype, Twitter veya Whatsapp gibi sorunlar yaşadığınız üçüncü parti uygulamaların hiçbir şekilde çalışmayacağını ve bu nedenle onlar için herhangi bir bildirim almayacağınızı unutmayın.

Sorun 12: Galaxy S6, kötü pil nedeniyle kendi kendine yeniden başlatmaya devam ediyor

Bu yüzden telefonumu defalarca düşürdüm ve sonunda kırıldı. Son zamanlara kadar hiçbir sorun yaşanmadı. Bir anda S6'm kullanmanın ortasında donuyor ve yeniden başlatılıyor. Bazen onu tekrar açtığımda pil yüzdesi büyük miktarda azaldı ve çoğu zaman yüzde 0 oldu. Örneğin, % 80 pil ömründe olabilir ancak daha sonra yeniden başlatılır ve% 0 değerinde tekrar açıldığında.

Ayrıca, her kapanmadan önce, hücre sinyal çubuğunun tüm bağlantıyı kaybettiğini fark ettim. Bu şekilde yeniden başlatacağını biliyorum. Neler olup bittiğinden emin değilim, çevrimiçi ortamda aynı sorunu yaşayan başka birini bulamıyorum. Bataryanın kötü bir batarya olduğundan eminim ama dışarı çıkıp bataryayı değiştirmeden önce S6’yı yedeklemeye ve sıfırlamaya çalışacağım. Ayrıca bölme kasasını temizlemeyi ve sim kartı çıkarmayı da denedim, hiçbir şey işe yaramadı. - Ethan

Çözüm: Merhaba Ethan. Telefonun bataryası, telefonunuzu dosyalarınızı yedekleyecek kadar uzun süre tutmak için yeterli şarjı tutmuyorsa, yapabileceğiniz hiçbir şey yoktur. Batarya arızası donanım arızası olarak kabul edilir ve batarya değişimi dışında düzeltebilecek herhangi bir yazılım numarası yoktur.