Galaxy S6 arama yapamıyor / alamıyor, MMS rastgele çalışmayı durduruyor, diğer sorunlar

Günün # GalaxyS6 makalemiz SMS, MMS, sesli arama ve benzersiz bir ses sorunu ile ilgili üç konuyu içermektedir. Yakın gelecekte aynı sorunların çoğunu göndermeye devam edeceğiz, bu nedenle bize yardım için bir istek gönderdiniz, ancak henüz yayınlandığını göremiyorsanız, lütfen daha fazla makaleyi izlemeye devam edin.

Kendi #Android sorununuz için çözümler arıyorsanız, bu sayfanın altındaki bağlantıyı kullanarak bizimle iletişime geçebilirsiniz.

Sorununuzu tarif ederken, lütfen ilgili çözümü kolayca bulabilmemiz için olabildiğince ayrıntılı olun. Yapabiliyorsanız, lütfen bize nereden başlayacağınız konusunda bir fikir vereceğiniz kesin hata mesajlarını ekleyin. Bize e-posta göndermeden önce bazı sorun giderme adımlarını denediyseniz, bunlardan bahsettiğinizden emin olun, böylece cevaplarımızda atlayabilirsiniz.

Aşağıda bugün size getirdiğimiz belirli konular bulunmaktadır:

Sorun 1: Galaxy S6 arama yapamıyor / alamıyor

Bana yardımını isteme şansını verdiğin için teşekkür ederim. Amerika Birleşik Devletleri'nde satın aldığım bir Samsung Galaxy S6 var. ABD'ye getirdim ve bir yıl boyunca telefon şirketi teknisyenleri kendi sistemlerinde çalışmak için programladıktan sonra para cezası kullandım. Cumartesi günü aniden, ağ modu ayarını LTE / CDMA'dan Global'e değiştirdi ve bu da verilerimin çalışmamasına neden oldu. 24 saat internetsiz kaldıktan sonra telefon şirketi teknisyeni neyin yanlış olduğunu anladı ve ayarı değiştirdi. Şimdi, bugün telefon görüşmeleri çalışmıyor. Çevirdiğimde sadece "sim veya sim hatası yok" yazıyor ve ardından aramayı bile çalmadan kapatıyor. Arkadaşım beni aramaya çalıştı ve telefonumun kullanılamadığını söyleyerek doğrudan telesekretere gitti. Sayfanızda önerdiğiniz her şeyi denedim (//thedroidguy.com/2015/06/fix-samsung-galaxy-s6-edge-that-cant-make-and-receive-phone-calls-troublesho-guide -108364) ve hiçbiri yardım etmedi. Yeni bir sim kart veya yeni bir telefon almadan önce başka bir öneriniz var mı? - Emilysaylor2

Çözüm: Merhaba Emilysaylor2. Bu sorun giderme makalesindeki öneriler, bir kullanıcının kendi tarafında denemesi gereken çok temel adımlardır. Yine de, pek çok benzer durumda, sorun kök düzeyinde derinlemesine yatar; bu nedenle, taşıyıcı için çalışmadığınız ve tam olarak hangi belirli şeyleri değiştireceğinizi bilmiyorsanız, gerçekten yapabileceğiniz hiçbir şey yoktur. Bizim gibi üçüncü taraf destek grubu, ağa özel kodların tescilli olması ve bazen şirketlerin kendileri tarafından korunan gizli olması nedeniyle (güvenlik nedeniyle) her şeyi bilmiyor. Ayrıca, cihazınızı mevcut operatörünüzle uyumlu hale getirmek için hangi yazılım değişikliklerinin yapıldığını bilmiyoruz, bu nedenle ister beğenilsin de sevmesin, şu anda tek seçeneğin taşıyıcıdan destek istemektir.

Taşıyıcınız telefonu yeniden kurduktan sonra gelecekte yazılım değişikliklerini kaybetmemek için, otomatik sistem güncelleme seçeneğini devre dışı bıraktığınızdan emin olun. Ayrıca, bazı ağ kodları bundan sonra değişebileceğinden, fabrika ayarlarına sıfırlama veya sistem genelinde herhangi bir yazılım değişikliği yapmaktan kaçının. Başka bir operatörden telefon kullanmanın olumsuz yanlarından biri, en son Android sürümüne güncelleme veya modigy kök dosyalarına güncelleme gibi sistem değişiklikleri uygulamak istiyorsanız, bazen acı verici olabilir. Bu durumda, telefonunuzda sınırlı bir özgürlüğe sahip olacağınız gerçeğini kabul etmeniz gerekir. Telefonunuzun neden aniden mevcut şebekenizde çalışmayı bıraktığını bilmiyoruz. Yaptığınız veya yapmadığınız bir şeyden kaynaklandığından emin olamayız. Kural şudur, operatörünüz telefonu yeniden kurduktan sonra, Android değişikliklerini güncellemeyi ya da yapmayı düşünmeyin. Sadece sahip olacağın şeylere bağlı kal ve en son Android sürümleriyle gelen yeni şeyleri unut.

Sorun 2: galaxy s6 çığlık alarm tipi siren sesi

Merhaba. Ses sorunları olan bir Samsung Galaxy S6 var. Her iki hoparlör de bir çığlık alarm tipi siren sesi çıkarır. Çok gürültülü ve rahatsız edici. Başlangıçta ve testte olur * # 7353 #.

Telefonu Güvenli Modda başlattım ve bazen aynı sorun ortaya çıkıyor. Fabrika ayarlarına dönmek için sert bir sıfırlama işlemi gerçekleştirdim ve ilk başta sorun yok. Ama sonra kısa bir süre sonra aynı cızırtılı gürültüyü alıyorum ya da hiç ses yok. Sorundan kurtulmak için 3 sıfırlama işlemi gerekir, ancak bir süre sonra geri gelmeye devam eder. Başka bir donanımdan sıfırlama işlemi yaptım ancak bu kez güncellemeleri yüklemek / indirmek için internete bağlı DEĞİLDİR ve şu anda ses sorunu yok. Mantıksal olarak düşünmek bana donanım sorunu ve dolayısıyla yazılım sorunu olmadığını gösteriyor. Telefonu gerçekten çok seviyorum ve kişisel ihtiyaçlarım için doğru. Bu yüzden yeni bir telefon almak istemiyorum. Umarım bana yardımcı olabilirsiniz ve en kısa zamanda sizden haber almak için sabırsızlanıyorum. Saygılarımızla. - Danny Tom

Çözüm: Merhaba Danny. “Alarm tipi siren sesi” ile tam olarak ne demek istediğinizi hayal edemiyoruz, ancak bu ses bir Samsung telefonun normal ses paketinin bir parçası değilse (bu muhtemelen başka bir uygulama tarafından eklenmiş demektir), gerçekten düşünmelisiniz. uygulamalarınızdan birinin buna sebep olma olasılığı. Kurtarma modu (aşağıda verilen adımlar) ile başka bir fabrika ayarlarına sıfırlama turu yapın ve üçüncü taraf uygulamalar kurulu olmadığında telefonu bir veya iki gün boyunca gözlemleyin. Bu adımın amacı, telefonun temiz bir yazılım sürümünü çalıştırdığında herhangi bir fark olup olmadığını görmektir. Bazı kötü uygulamalar, telefon güvenli moda geçse bile çalışmaya devam edebilir; bu nedenle, telefonu temizlemenin en iyi yoludur. Başvuru için, telefonunuzu Kurtarma Modu ile fabrika ayarlarına nasıl sıfırlayacağınızla ilgili adımlar şunlardır (yalnızca Ayarlar ile fabrika ayarlarına sıfırlama çalıştıysanız):

  1. Fotoğraflar, videolar vb. Gibi önemli dosyalarınızın bir yedeğini alın.
  2. Samsung Galaxy S6 Edge'inizi kapatın.
  3. Ses Açma, Ev ve Güç tuşlarını birlikte basılı tutun.
  4. Cihaz açıldığında ve 'Power on logo' görüntülendiğinde, tüm tuşları bırakın; ekranda Android simgesi belirecektir.
  5. Android Recovery Screen yaklaşık 30 saniye sonra görünene kadar bekleyin.
  6. Sesi Azaltma tuşunu kullanarak, 'verileri sil / fabrika ayarlarına sıfırla' seçeneğini vurgulayın ve seçmek için Güç tuşuna basın.
  7. Evet - Tüm kullanıcı verilerini sil seçeneğinin üzerine gelinceye kadar Vol Down düğmesine tekrar basın ve ardından seçmek için Güç tuşuna basın.
  8. Sıfırlama tamamlandıktan sonra, 'Sistemi şimdi yeniden başlat' seçeneğini vurgulayın ve telefonu yeniden başlatmak için Güç tuşuna basın.
  9. Telefonu tekrar kurun.
  10. Herhangi bir şey kurmadan önce telefonu bir veya iki gün boyunca gözlemleyin.

Kaynağın / geliştiricinin güvenilir olup olmadığını kontrol etmeden uygulamaları yüklemekten hoşlanıyorsanız, bunun sorunlu veya hatta tehlikeli bir uygulamanın ürünü olma ihtimali vardır. Bunun böyle olduğunu düşünüyorsanız, kötü uygulamayı belirlemek için eleme yöntemini kullanın.

Sorun 3: Galaxy S6 SMS gönderemiyor veya alamıyor, MMS rasgele çalışmayı durduruyor

Merhaba. Bir Galaxy S5'im var ve metin gönderip alamıyorum. Birkaç kişiye konu veya resim ekleyen bir metin gönderebilirim ancak hepsine değil, normal metin gönderemiyorum veya hiç alamıyorum. Düz konuşma demeyi denedim ve onlar verizon'u aradılar ve her iki tarafta da her şeyin yolunda olduğunu söylediler. Fabrika ayarlarına sıfırlamayı da denedim, hatta bana yeni bir telefon bile yolladılar ve aynı şeyi yapıyorlar!

Google veya Samsung hesabımla ilgili bir şey olabilir mi? Kurmak için yeni bir google hesabı açmaya çalışacaktım ama şimdi bana izin vermiyor. Lütfen bana yardım edebilir misin? Ne yapacağımı bilemiyorum.

Mesaj merkezi numarasını kontrol etmek dışında tüm sorun giderme çözümlerinizi denedim. Bunu ayarımda bulamıyorum, bu yüzden StraightTalk ile olduğunu varsayalım, bunu kontrol etme veya değiştirme seçeneğim yok. Tek düşüncem bu hesaba kaçıran bir şey çünkü telefonumu kurduğumda Düz Konuşma'dan bir metin aldım, ancak telefon rehberimi ve her şeyi bir daha yapamadım. Umarım yardım edebilirsin! - Angie

Çözüm: Merhaba Angie. Samsung veya Google hesaplarınızın bu sorunla ilgisi yok. Bunlardan herhangi birini / her ikisini de ekleyip eklememediğiniz, SMS, MMS ve sesli arama telefonunuzda çalışmaya devam etmelidir. Bunun bir hesap sorunu olabileceğinin açık bir işareti olmadığı. MMS gönderdiğinizden bazen işe yaradığından bahsettiniz, bu da bir şebeke sorunu olabilir. Ne yazık ki, sorunun nasıl çözüleceği konusunda operatörünüzle gerçekten çalışmak zorundasınız. Bu durumda yapabileceğimiz fazla bir şey yok.

Ayrıca, cihazınızın Mesaj Merkezi Numarasını düzenlemenize izin vermemesi de olağandışıdır. Bu numara, bulunduğunuz ağa bağlı olarak değiştikçe düzenlenebilir. Çoğu durumda, uyumlu bir taşıyıcıdan bir SIM kartı takma (ve bir GSM şebekesindeyseniz), gerekli Mesaj Merkezi Numarasını otomatik olarak değiştirir. Düzenlemek için aşağıdakileri yapmanız gerekir:

  1. Kullandığınız mesajlaşma uygulamasını açın (varsayılan stok Samsung Mesajları uygulamasıdır).
  2. Sağ üst taraftaki Diğer simgesine dokunun.
  3. Ayarlar'a dokunun.
  4. Diğer ayarlar'a dokunun.
  5. Metin mesajları'na dokunun.
  6. Mesaj Merkezi'ne dokunun.

Yukarıdaki adımlarla Mesaj Merkezi Numarasına erişemiyorsanız, yazılımda bir sorun olması gerekir. Telefonu kapatın, SIM kartı çıkarın, tekrar takın ve tekrar kontrol edin. Bir CDMA telefonunuz varsa (CDMA şebekesi olan Verizon'dan bahsettiniz) ve Mesaj Merkezi Numarasına (MCN) yeniden başlatmanın ardından erişilemiyorsa, mevcut yazılım sizden bunu engelliyor olmalıdır. MCT'ye nasıl erişileceği veya SMS ve MMS'i normal şekilde tekrar çalıştırmak için başka bir yol olup olmadığı konusunda StraightTalk ile konuşmalısınız.