Galaxy S6 daha uzun SMS alamıyor, diğer sorunlar

Her gün # GalaxyS6 serisi kullanıcılarından çok sayıda yardım talebi almaya devam ediyoruz, bu nedenle haftada birkaç kez buna benzer gönderiler yayınlama gereğini görüyoruz. Kendi vakanızın burada yayınlandığını göremiyorsanız, lütfen yakın gelecekte yaklaşmakta olan yayınları izlemeye devam edin.

Bunlar bu yazıda ele alınan konular:

Galaxy S6 SMS ve MMS gönderemiyor
Galaxy S6 şarjı durdurdu
Galaxy S6 takvim randevuları gösterilmiyor
Galaxy S6 Edge + Samsung Gear VR ekranının pop-up'ını göstermeye devam ediyor
Galaxy S6, Facebook ve YouTube'dan harici bağlantılar açamıyor
Galaxy S6 daha uzun SMS alamıyor

Kendi #Android sorununuz için çözümler arıyorsanız, bu sayfanın altındaki bağlantıyı kullanarak bizimle iletişime geçebilir veya ücretsiz uygulamamızı Google Play Store'dan yükleyebilirsiniz.

Sorununuzu tarif ederken, lütfen ilgili çözümü kolayca bulabilmemiz için olabildiğince ayrıntılı olun. Yapabiliyorsanız, lütfen bize nereden başlayacağınız konusunda bir fikir vereceğiniz kesin hata mesajlarını ekleyin. Bize e-posta göndermeden önce bazı sorun giderme adımlarını denediyseniz, bunlardan bahsettiğinizden emin olun, böylece cevaplarımızda atlayabilirsiniz.

Sorun 1: Galaxy S6 SMS ve MMS gönderemiyor

Son yazılım güncellemesinden beri mesajlaşma ile ilgili sorunlar yaşadım. Zaten iş parçacığı olmayan bir kişiye SMS veya MMS gönderemiyorum. Herhangi bir MMS'i indiremiyorum ve rastgele gönderebildiğim mesajlar, orijinal alıcıyla ilişkili olmayan konulara ekleniyor. Bu olduğunda, ekranın üstündeki isim / numarayı, eklendiği iplik ile ilişkilendirilmiş kişi sayısına da çeviriyor. Bu gerçekleştiğinde, mesajlar ben ve o yeni birey arasında ve mesajlaşmayı hedeflediğim kişi arasındadır. LÜTFEN YARDIM ET. Bu çok uygun değil! - Mike

Çözüm: Merhaba Mike. Bu, kullandığınız bozuk bir Mesajlaşma uygulamasından kaynaklanıyor olabilir. Uygulamayı yeniden yüklemeyi veya önbelleğini ve verilerini silmeyi deneyin (önceden yüklenmişse). Bunu yapmak için şu adımları izleyin:

Ayarlar menüsünü açın.
Uygulamalar'a dokunun (bazı sürümler Uygulamalar veya Uygulama Yöneticisi'ni gösterebilir).
Mesajlaşma uygulamasına dokunun.
Depolama öğesine dokunun.
Önbelleği Temizle'ye, ardından Verileri Temizle'ye (bu sırayla) dokunun.

Mesajlaşma uygulamasının verilerini temizledikten sonra, telefonu yeniden başlatın ve SMS ile MMS'in normal şekilde çalışıp çalışmadığını kontrol etmeye çalışın. Sorun devam ederse, başka bir Mesajlaşma uygulamasını kullanmayı deneyin. Google Play Store'da birçok ücretsiz oyun var.

Daha sert bir çözüm için, ürün yazılımıyla ilgili herhangi bir aksaklığın giderilmesini sağlamak için fabrika ayarlarına sıfırlama işlemini deneyebilirsiniz. Ayrıca, mesajlaşma uygulamanızın tüm ayarlarını varsayılan değere getirmelidir. S6'nızı fabrika ayarlarına sıfırlamak için aşağıdaki adımları izleyin:

Samsung Galaxy S6 Edge'inizi kapatın.
Ses Açma, Ev ve Güç tuşlarını birlikte basılı tutun.
Cihaz açıldığında ve 'Power on logo' görüntülendiğinde, tüm tuşları bırakın; ekranda Android simgesi belirecektir.
Android Recovery Screen yaklaşık 30 saniye sonra görünene kadar bekleyin.
Sesi Azaltma tuşunu kullanarak, 'verileri sil / fabrika ayarlarına sıfırla' seçeneğini vurgulayın ve seçmek için Güç tuşuna basın.
'Evet - tüm kullanıcı verilerini sil' seçeneği vurgulanana kadar Sesi Azalt düğmesine tekrar basın ve sonra seçmek için Gç tuşuna basın.
Sıfırlama tamamlandıktan sonra, 'Sistemi şimdi yeniden başlat' seçeneğini vurgulayın ve telefonu yeniden başlatmak için Güç tuşuna basın.

Sorun # 2: Galaxy S6 şarjı durdurdu

Yaklaşık 2 hafta önce, telefonum her zaman ısınmaya başladı ve uygulamalar arasında gezinirken biraz sorun oldu. “Farklı bir şey yapmadım ya da yeni uygulamalar indirmedim”. Birkaç gün sıcak tutuldu, birkaç gün geçtikten sonra birkaç gün önce% 100'e kadar yatmadan hemen önce şarj ettim. Prizi çıkardım ve yatağa gittim, ertesi gün uyandım ve pilim neredeyse boşaldı, garip olduğunu düşündüm. Bu yüzden tekrar şarj etmek için tekrar taktım ve tüm gün% 100'e ulaştı. Son 3 hafta dışında S6'mla hiç sorun yaşamadım.

Şarj portlarımı temizledim ve kablolarım iyi. Tüm uygulamalarımı her zaman güç tasarrufuna koydum, kullanmadığım tüm uygulamaları sildim. Sorun ne olabilir Yumuşak sıfırlama veya temizleme önbellekleri yapmadım, nasıl yapacağımı bilmiyorum. Herhangi bir yardım takdir edilecektir, şimdiden teşekkür ederiz! - JD

Çözüm: Merhaba JD. Bu sorun yazılım veya donanımdan kaynaklanıyor olabilir. Sorunun nerede olduğunu belirleme yaklaşımı, ilk önce temel yazılım sorunlarını gidermektir. Tüm yazılım sorun giderme yorulduysa, elinizde bir donanım sorunu olduğunu varsayabilirsiniz.

Sizin durumunuzda, yapmak istediğiniz ilk sorun giderme adımı, güvenli mod etkinleştirildiğinde şarj işleminin nasıl çalıştığını gözlemlemektir. İşte bunun nasıl yapılacağı hakkında adımlar:

Telefonu kapat.
Galaxy S6 logosu görünene kadar Güç düğmesini basılı tutun.
S6 logosunu gördüğünüzde, Güç düğmesini bırakırken Ses Kısma düğmesine basın.
Telefon yeniden başlatılıncaya kadar Sesi Azalt düğmesini basılı tutun.
Yeniden başlatmanın ardından, ekranın sol alt köşesinde “Güvenli Mod” gösterilmelidir.
Ses Kısma düğmesini bırakın.
Güvenli moddan çıkmak için telefonu yeniden başlatmanız yeterlidir.

Güvenli mod, üçüncü taraf uygulamaların veya hizmetlerin çalışmasına izin vermez. Yüklediğiniz uygulamalardan biri sorunun köküyse, telefon normal modda güvenli modda şarj edilmelidir.

Öte yandan, güvenli mod açıkken bile hiçbir şey değişmezse, fabrika ayarlarına sıfırlamaktan çekinmeyin (yukarıda verilen adımlar). Yukarıda bahsettiğimiz gibi, fabrika ayarlarına sıfırlamadan sonra hiçbir şey değişmeyecekse, bir donanım sorununuz olduğunu varsayabilirsiniz.

Sorun 3: Galaxy S6 takvim randevuları gösterilmiyor

Samsung Galaxy S6'mda önceden yüklenen varsayılan Takvim uygulamasını kullanıyorum (T-Mobile). Genellikle randevuları EAS (Exchange ActiveSync) takvim randevusu olarak girerim, böylece kocam bu msn hesabını paylaştığımız gibi randevulara da erişebilir. Takvime tıkladığımda yaklaşık 5 gün önce randevularımın hiçbiri eski veya yeni çıkmadı. Telefonuma tuhaf bir şey olmadı ve hala e-postalara ve kişilere erişebiliyorum. Kocamın Google takvimi aracılığıyla girdiği randevular hala görünüyor. Randevuların MSN üzerinden bilgisayarımız üzerinden mi, telefonundan mı, yoksa telefonumdan mı kontrol edildiği doğrudur. Hesapları yönetmek için takvim uygulaması ve ayarlar düğmesi aracılığıyla senkronizasyonu denedim. Telefonun yakın zamanda bu işlevi etkileyebilecek bir güncelleme indirip indirmediğini bilmiyorum, çoğu güncelleme otomatik olarak gerçekleşir ve telefon tam olarak güncellenir. Randevularımı tekrar gösterebilecek herhangi bir tavsiyede bulunabilirseniz memnun olurum. Teşekkür ederim. - Anne

Çözüm: Merhaba Anne. Sorunu fark etmeden önce bir güncelleme yüklediyseniz, yapmak istediğiniz ilk şey telefonun sistem önbelleğini temizlemektir. Bazen, güncellemeler sistem önbelleğini bozabilir, bu nedenle yenilenmesi faydalı olabilir. Bu, telefonu sorunu gidermeye yardımcı olabilecek yeni bir tane oluşturmaya zorlar. Önbellek bölümünün nasıl silineceği konusundaki adımlar:

Cihazı kapat.
Aşağıdaki üç düğmeyi aynı anda basılı tutun: Ses Açma tuşu, Giriş tuşu ve Güç tuşu.
Telefon titreştiğinde, Güç tuşunu bırakın, ancak Ses Açma tuşunu ve Giriş tuşunu basılı tutmaya devam edin.
Android Sistem Kurtarma ekranı göründüğünde, Sesi Aç ve Giriş tuşlarını bırakın.
'Önbellek bölümünü sil' seçeneğini vurgulamak için Ses Kısma tuşuna basın.
Seçmek için Güç tuşuna basın.
Önbellek silme bölümü tamamlandığında, 'Sistemi şimdi yeniden başlat' vurgulanır.
Cihazı yeniden başlatmak için Güç tuşuna basın.

Önbellek bölümünü silmek hiçbir şey yapmazsa, yapmak istediğiniz bir sonraki şey e-posta uygulamasının önbelleğini ve verilerini silmek (yukarıda verilen adımlar). Bundan sonra, e-posta hesaplarınızı e-posta uygulamasında yeniden yapılandırdığınızdan emin olun. Bu sorunu çözmelidir.

Sorun # 4: Galaxy S6 Edge + Samsung Gear VR ekranının pop-up'ını göstermeye devam ediyor

Yaklaşık 6 aydır yeni Samsung Galaxy S6 Edge + cihazını aldım. Birkaç gün öncesine kadar sorun yaşamadım. İlk önce, şarj edememekle başladı. Arkadaşım aynı sorunu vardı ve çalışan kablosuz şarjı kullanmamı önerdi. Şarj portunun kirli olduğunu düşündük. Sonra telefonum tıkanmaya başladı. Ekran kararır ve köşesinde küçük bir "x" olur. Bir bildirim sesi veya bunun gibi bir şey için ayarlamadığım tuhaf bir ses çıkardı, daha önce duymadım. Sonra Gear VR ekranı açılır. Her sorun arasında telefonumu bağlantı noktasından şarj edebilirim. Ancak, bazen bu da göz kamaştırıyor ve ne olursa olsun şarj edemiyorum. Sorunu çözüp çözmeyeceğini görmek için telefonumu güvenli moda koydum. Ancak, hala parlıyordu. Sert yeniden başlatma hakkında okudum ve bu sorunun çözülüp çözülmeyeceğini görmek için bunu yapmayı düşünüyorum. Bu sorunun ne olabileceği ve nasıl düzeltileceği hakkında bir fikriniz var mı? Zaman ayırdığın için teşekkürler. - Delaney

Çözüm: Merhaba Delaney. Gear VR ekranı sorununu gidermek için, söz konusu uygulamayı tekrar açılmasını önlemek için devre dışı bırakmanız gerekir. İşte nasıl yapılacağı:

Herhangi bir Giriş ekranından, Uygulamalar öğesine dokunun.
Ayarlar'a dokunun.
'UYGULAMALAR'a gidin ve ardından Uygulama yöneticisi'ne dokunun.
İNDİR / BÜTÜN ekranına sağa kaydırın.
Adına Gear VR olan uygulamaya gidin ve dokunun.
Durdurmaya Zorla veya Devre Dışı Bırak öğesine dokunun.

Ücretlendirme konusunu ele almak için lütfen yukarıdaki JD (ikinci sayı) önerimize bakın.

Sorun 5: Galaxy S6, Facebook ve YouTube'dan harici bağlantılar açamıyor

Ekranımda farklı G / Ç arızası olduğunu belirten gri oval kutulardaki mesajları almaya devam ediyorum. Genellikle kaldırdığım ve ardından birkaç kez yeniden yüklediğim Facebook'u etkiliyor. Telefonum, Facebook'tan herhangi bir harici bağlantı açmama izin vermiyor. Ayrıca Youtube ve denediğim ve izlediğim diğer klipleri de etkiliyor ve telefonum Wi-Fi veya 4G'ye bağlı olmasına rağmen bağlanamadığını söyledi. Şimdi eskisinden çok daha sık meydana geliyor ve günde birkaç kez oluyor ve geçici olarak sorunu çözmek için telefonumu kapatıp tekrar açıyordum. Mesaj şimdi telefonu açtıktan hemen sonra görüntüleniyor. Çok sayıda farklı anti-virüs uygulaması ve kötü amaçlı yazılım uygulaması yükledim ancak bir şey seçtiler. Bu sorunu Googledim ve konuyla ilgili bir sonuç yok. Herhangi bir yardım çok takdir edilecektir. Şimdiden teşekkürler. - Gavin

Çözüm: Merhaba Gavin. Sorununuz yalnızca yakın zamanda olsaydı, belki bir Android güncellemesi ya da uygulama güncellemesi telefonunuzdaki bazı ayarları değiştirmiş olabilir. Kötü amaçlı bir yazılım veya virüsün neden olduğu aynı durumla henüz karşılaşmadığımızdan, bir virüsten koruma yazılımı kullanmanın gerçekten yardımcı olacağını düşünmüyoruz. Cihazın ayarlarını varsayılan ayarlarına döndürdüğünüzden emin olmak ve önceki Android güncellemesinden kaynaklanan olası hataları gidermek için fabrika ayarlarına sıfırlama yapmak istiyorsunuz. Lütfen fabrika ayarlarına sıfırlama ile ilgili yukarıdaki adımlara bakın.

Sorun 6: Galaxy S6 daha uzun SMS alamıyor

Telefonumda mesajlaşma var. Telefonumu birkaç ay önce aldım ve karım bana mesaj attığında iki şeyden biri olur: kısa olsaydı problem olmazdı ama orta boy bir metinse almazdım. Bir iPhone var.

Telefonuyla ilgili bir sorun olduğunu düşündüm, bu yüzden bana sadece kısa mesajlar yolladı. Ara sıra bana daha uzun bir metin göndermesini denedik ama yine de aynı. Diğer tüm temas noktalarından ve her boydan bir metin alıyor gibi görünüyorum. Ancak bir metin alamazsanız, bir metin almanız gerekip gerekmediğini bilmiyorsunuzdur.

Sonra ertesi gün iş yerindeki menajerim bana orta boy bir metin gönderiyordu ve ben onları hiç almadım. Ondan kısa birkaç kelime metni ondan sorun alamadım. Ne tür bir telefonu olduğunu bilmiyorum (belki bir iPhone ama onaylayamıyorum). Neden sadece bir metin alamıyorum?

Bu sorun 4 ay önce telefonu aldığımdan beri böyle. Zaten denediğim şeyler: A&TT bana yeni bir SIM kart verdi, temizlenen önbellek, iMessage'den çıkarıldı (daha önce hiç denediğim iphone'um olmamasına rağmen, yazılım sıfırlaması. Ne eksik?) Herhangi bir yardım için teşekkür ederiz. - Billy

Çözüm: Merhaba Billy. “Orta ölçekli” kısa mesajlarla ne demek istediğinizi anlamıyoruz, ancak standart 160 karakterlik sınırı aşan SMS'lerden bahsediyorsanız, MMS ayarları ve yapılandırmasıyla ilgili sorunlarınız olması gerekir. Bazı operatörler, SMS’i 160’tan fazla karakterle otomatik olarak MMS’e dönüştürür. Bu telefonda bir MMS sorununuz varsa veya hesabınızın MMS alma izniniz yoksa, bu yalnızca operatörünüzün size yardımcı olabileceği bir şeydir.

Bu sorunu gidermeye gelince, seçeneklerin tümü, önbellek bölümünü silmek, mesajlaşma uygulamasının önbelleğini ve verilerini silmek, doğru MMS ayarlarını kontrol etmek ve hatta fabrika ayarlarına sıfırlamak gibi temel yazılım kontrolleri yapmakla sınırlıdır. Ancak, bunlardan herhangi birini yapmadan önce, yardım için kablosuz taşıyıcınızın teknik destek ekibini (satış / pazarlama / müşteri hizmetleri ekibi değil) aramanızı öneririz. Hesabınızda yapılması gereken bazı yapılandırmalar olabilir.