Galaxy S6 wifi kullanırken e-posta gönderemez, mobil veri çalışmayı durdurdu, diğer sorunlar

Herkese iyi. Bu sorun giderme sonrası # GalaxyS6'daki bağlantıyla ilgili bazı sorunları ele alıyor. Her zamanki gibi, burada belirtilen vakalar Android topluluğumuzun bazı üyeleri tarafından gönderilen raporlardan alınmıştır. Umarız bu materyali faydalı bulursunuz.

Kendi #Android sorununuz için çözümler arıyorsanız, bu sayfanın altındaki bağlantıyı kullanarak bizimle iletişime geçebilirsiniz.

Sorununuzu tarif ederken, lütfen ilgili çözümü kolayca bulabilmemiz için olabildiğince ayrıntılı olun. Yapabiliyorsanız, lütfen bize nereden başlayacağınız konusunda bir fikir vereceğiniz kesin hata mesajlarını ekleyin. Bize e-posta göndermeden önce bazı sorun giderme adımlarını denediyseniz, bunlardan bahsettiğinizden emin olun, böylece cevaplarımızda atlayabilirsiniz.

Aşağıda bugün size getirdiğimiz belirli konular bulunmaktadır:

Sorun 1: Galaxy S6 wifi Cihaz Yönetimi değişiklikleri yapıldıktan sonra çalışmayı durdurdu

Kocam Samsung S6 var. Dün, Ayarlar'daki Cihaz Bakımı seçeneğiyle uğraşıyordu ve şimdi WIFI açılmıyor. Simge siyah renklidir ve dokunulduğunda açık mavi renkte yanar ve WIFI anahtarını açık (açık veya kapalı değil) ayarlarında açabilirsiniz. Açıldığını söylüyor ama ilerlemiyor. Herhangi bir ağı görmek için WIFI alt menüsünü açamazsınız. Aygıtını birkaç kez yeniden başlatmayı, güvenli moda (sorun güvenli modda devam ettiğinde) yeniden başlatmayı ve önbellek bölümlerini silmeyi denedim. Bunların hiçbiri sorunu çözmedi. Telefon aksi durumda iyi çalışıyor. Diğer tüm özellikler örn. Bluetooth, mobil tarih vb normal çalışıyor. Cihaz Bakımı alanında bir ayarı değiştirmiş gibi görünüyor ama neyi değiştirdiğini anlayamıyorum ve neyi değiştirdiğini hatırlamıyor. Kayboldum. Lütfen yardım et. - Kristal Provo

Çözüm: Merhaba Kristal. Yalnızca Aygıt Yönetimi bölümünde değişiklik yapıldığına eminseniz, Ayarlar> Aygıt Bakımı> Pil altında iki güç tasarrufu modundan birini seçmiş olabilir . Bu iki seçenek, daha önce Güç Tasarrufu Modu ve Ultra Güç Tasarrufu Modu olarak bilinen MID ve MAX'tır, bu modlardan herhangi biri, ekran parlaklığı, ekran çözünürlüğü, CPU hızı gibi yoğun enerji işlevlerini değiştirerek cihazın pil tüketimini azaltmayı amaçlar. ağ kullanımı Bir kez seçildikten sonra, kullanıcı daha sonra tekrar açabilmesine rağmen, hem wifi hem de mobil verileri devre dışı bırakarak ağ kullanımı büyük ölçüde kesilecektir. Durumun böyle olup olmadığını görmek için, aşağıdaki adımları izleyerek telefonu normal güç tüketimi moduna döndürmeye çalışın:

1. Ayarlar uygulamasını açın.
2. Aygıt Bakımı'na dokunun.
3. Bataryaya dokunun.
4. KAPALI'ya dokunun.

Yukarıdaki adımları yapmanız sorunu çözmezse, aşağıdaki adımları uygulayarak fabrika ayarlarına sıfırlayın:

1. Önemli dosyalarınızın bir yedeğini oluşturun.
2. Samsung Galaxy S6 Edge'inizi kapatın.
3. Ses Açma, Ev ve Güç tuşlarını birlikte basılı tutun.
4. Cihaz açıldığında ve 'Power on logo' görüntülendiğinde, tüm tuşları bırakın; ekranda Android simgesi belirecektir.
5. Android Recovery Screen yaklaşık 30 saniye sonra görünene kadar bekleyin.
6. Sesi Azaltma tuşunu kullanarak, 'verileri sil / fabrika ayarlarına sıfırla' seçeneğini vurgulayın ve seçmek için Güç tuşuna basın.
7. Evet - Tüm kullanıcı verilerini sil seçeneğinin üzerine gelinceye kadar Vol Down düğmesine tekrar basın ve ardından seçmek için Güç tuşuna basın.
8. Sıfırlama tamamlandıktan sonra, 'Sistemi şimdi yeniden başlat' seçeneğini vurgulayın ve telefonu yeniden başlatmak için Güç tuşuna basın.

Problem 2: Düz Konuşma SIM'li Galaxy S6 aramaları ve metinleri alamıyor

Kocam ve ben her ikisi de Samsung S6 (AT & T olan) Straight Talk olarak değiştirildi. İki yıldır kusursuz çalışıyor. Dün ikisi de aynı anda “hizmetsiz” gösterdiler. Oturmasına izin ver, her iki telefonu da tekrar başlat. Değişiklik yok. Düz Konuşma denilen iki telefonu da yenilediler. Değişiklik yok. Arama veya metin alamıyor. Wifi kapatıldı, değişiklik yok. Uçak modu açık değil. Her iki telefonda da arama yapabilir. Bir arama sırasında eski metinler ve mesajlar sular altında kalıyor. Herhangi bir öneriniz var mı?

Düz Konuşma için girilen tüm bilgiler Ayarlar’da doğru görünüyor. Yardımınız için teşekkürler. - Scharr

Çözüm: Merhaba Scharr. Sorunlar maviden çıkmadan önce her iki telefon da normal çalışıyorsa, bunun iki olası nedeni vardır:

1. her iki hesapta da bir şey değişti veya
2. Bölgenizde devam eden bir ağ sorunu var.

Her iki cihazın neredeyse aynı anda aynı problemden muzdarip olması nedeniyle sorunun bir cihaz sorunundan kaynaklanması pek olası değildir. Her iki hesapta da bir sağlama sorunu olabilir, bu yüzden her şeyin normal şekilde ayarlandığından emin olmak için operatörünüzle konuşmalısınız. Hazırlama prosedürleri sisteme göre değişiklik gösterir, böylece yalnızca operatörünüzün teknik destek ekibi bu konuda size yardımcı olabilir. Provizyon konusu, bir hesapta konuyla doğrudan veya dolaylı olarak bağlantılı olabilecek yanlış bir parametre olduğu anlamına gelir. Düzenli bir teknik destek temsilcisi sorunu çözemezse, bir amir veya yöneticiyle konuşmayı düşünün, böylece daha yüksek düzeyde bir destek hesapları iki kez kontrol edebilir. Zaten kendi seviyelerinde her şeyi yaptılarsa, yeni bir SIM kart aldığınızdan emin olun. Bu sorunu çözmezse, hesabınızın elden geçirildiğinden emin olmak için numaranızı değiştirmeyi denemek zorunda kalabilirsiniz.

Hiçbir şey hala işe yaramazsa, ağda bilinmeyen bir sorun olabilir. Mümkünse, çalışan başka bir SIM kart takmayı deneyin ve Straight Talk'un servislerinin bulunduğunuz yerde çalışıp çalışmadığını kontrol edin. Aynı sorunla karşılaşırsanız, onlar hakkında bir şeyler yapabilmeleri için Straight Talk'a bildirin.

Sorun 3: Galaxy S6 wifi kullanırken e-posta gönderemiyor

Merhaba. Anneme Samsung Galaxy S6 ile yardım etmeye çalışıyorum (Apple'ı pek kullanmıyorum). Küresel bir e-posta hesabı var ve ziyaret ederken evdeki wifi bağlantım var. E-postaları alabiliyor, ancak birine cevap verdiğinde “e-posta gönderilemiyor - e-posta sunucusunda hata oluştu” yazıyor. Wi-Fi'imden yararlanma için kurulumuna nasıl yardımcı olabilirim. Onun için başka bir gmail hesabı oluşturmam ve WiFi kullanmak için varsayılan olarak kurmam gerekir mi? Lütfen yardım et. - Hamish.james

Çözüm: Merhaba Hamish.james. Bu, e-posta servis sağlayıcısının bir hesabın güvenilmeyen bir ağ üzerinden (internet servis sağlayıcınız) e-posta göndermesini kısıtladığı bir durum olabilir. Başka bir deyişle, güvenlik nedeniyle e-posta sağlayıcısının SMTP sunucusu (giden sunucu), hesap oturum açma kimlik bilgilerini doğrulayamadıkça bir hesabın üçüncü taraf ağlarında e-posta göndermesine izin vermez. Sorunu düzeltmek için, e-posta göndermeden önce gereken Kimlik Doğrulama seçeneğini açmayı düşünün. Bunu standart Samsung e-posta uygulamasında yapmak için şu adımları izleyin:

1. E-posta uygulamasını açın.
2. Diğer ayarlar simgesine (sol üstte üç yatay çizgi) dokunun.
3. Dişli simgesine dokunun.
4. Sorun yaşadığınız Hesaba dokunun.
5. Aşağıya doğru kaydırın ve Sunucu ayarları'na dokunun .
6. E-posta göndermeden önce gerekli Kimlik doğrulaması kaydırıcısını açmak için sağa kaydırın.

Anneniz farklı bir e-posta uygulaması kullanıyorsa, söz konusu uygulamadaki sunucu ayarlarını bulun ve giden e-postalar için gereken kimlik doğrulama hakkında bir şeyler söyleyen herhangi bir şey arayın .

Yukarıdaki çözümümüz yardımcı olmazsa, annenize doğrudan yardım için e-posta sağlayıcısıyla iletişim kurmasını söyleyin.

Sorun 4: Galaxy S6 mobil veri aniden çalışmayı durdurdu

Galaxy S6'm birdenbire ağ üzerinden veri yoluyla bağlanmıyor. Yazılımdan sıfırlama işlemi yaptım, APN ayarlarını kontrol ettim ve bunun da veri bağlantısını etkileyebileceğini düşündüğüm başka bir şey kontrol ettim. Yeni uygulamalar indirmedim, ancak mevcut tüm güncellemeleri geçerli uygulamalara uyguladım. Genellikle ekranın üst kısmında görünen küçük veri simgesini göremiyorum (indirme veya yükleme işlemini gösteren 2 küçük okla varsa 4G diyen). Telefon 2 yıldan fazla bir süredir kusursuz bir şekilde çalışıyor. Ben bir mühendisim ve cep telefonlarının teknik açıdan nasıl çalıştığını anlıyorum, ama bu beni çok etkiledi. Operatörüm, T-Mobile ağını kullanan Tag Mobile. - Holland Phillips

Çözüm: Merhaba Hollanda. Telefon güvenli moddayken mobil verilerin nasıl çalıştığını kontrol etmeyi denediniz mi? Bir üçüncü taraf uygulaması nedense bu işlevi etkiliyor olabilir, bu yüzden iyi bir ilk sorun giderme adımı. Bunu yapmak için lütfen aşağıdaki adımları izleyin:

1. Ses Kısma ve Güç tuşlarını 20 ila 30 saniye basılı tutun.
2. Samsung logosunu gördüğünüzde, hemen Güç tuşunu bırakın, ancak Ses Kısma tuşuna basmaya devam edin.
3. Telefonunuz açılmaya devam etmeli ve telefonunuzun kilidini her zamanki gibi açmanız istenecektir.
4. Ekranın sol alt köşesinde “Güvenli mod” yazısı görüntülenirse, telefonun güvenli modda başarıyla başlatılıp başlatılmadığını bileceksiniz.

Telefonunuz güvenli moddayken mobil veriler çalışıyorsa, bu şüphe duyduğumun hedef olduğu anlamına gelir. Sorunu düzeltmek için, sorunlu uygulamayı tanımlamak için eleme işlemini kullanmanız gerekir.

Ancak, cihaz güvenli moddayken bile sorun devam ederse, önbellek bölümünü silmek yardımcı olabilir. İşte nasıl:

1. Cihazı kapat.
2. Aşağıdaki üç düğmeyi aynı anda basılı tutun: Ses Açma tuşu, Giriş tuşu ve Güç tuşu.
3. Telefon titreştiğinde, Güç tuşunu bırakın, ancak Ses Açma tuşunu ve Giriş tuşunu basılı tutmaya devam edin.
4. Android Sistem Kurtarma ekranı göründüğünde, Sesi Aç ve Giriş tuşlarını bırakın.
5. 'Önbellek bölümünü sil' seçeneğini vurgulamak için Ses Kısma tuşuna basın.
6. Seçmek için Güç tuşuna basın.
7. Önbellek silme bölümü tamamlandığında, 'Sistemi şimdi yeniden başlat' vurgulanır.
8. Cihazı yeniden başlatmak için Güç tuşuna basın.

Son olarak, bir önbellek bölümü silme işleminin bir yardımı olmazsa, tüm yazılım ayarlarını bilinen çalışma durumuna geri döndürmek için fabrika ayarlarına sıfırlayın. Nasıl yapılacağı ile ilgili yukarıdaki adımlara bakın.

Unutmayın, fabrika ayarlarına sıfırlama ve önceki iki çözüm, yalnızca cihazdaki bir hata nedeniyle sorunu çözebilir. Burada mobil verilerle ilgilendiğiniz için, sorunun hesap veya ağla ilgili olma ihtimali de vardır. Bu nedenle, önerilerimizi yaptıktan sonra hiçbir şey işe yaramazsa, operatörünüze başvurun ve sorunu gidermenize yardımcı olmalarına izin verin.